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社区服务的内容包括哪些
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你可能喜欢物业服务具体有哪些内容? 应该怎样做？_物业社区-爱微帮
&& &&& 物业服务具体有哪些内容? 应该怎样做？
物业服务具体有哪些内容?&应该怎样做？物业管理服务内容一般应包括：1、房屋共用部位的维修、养护与管理。对房屋及设施设备进行日常巡查，根据检查结果制定维修计划，并组织实施；按照对房屋装饰装修管理有关政策法规和管理规约的要求，建立完善相关管理制度。2、共用设施设备维修、养护。按照物业服务合同的约定对业主共有的电梯、二次供水、楼道照明等共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。3、绿化养护。通过对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮，使其达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。4、保洁服务。按照保洁制度对楼内地面、墙面、楼梯扶手、玻璃等公共区域以及小区道路、路灯等楼外公共区域进行保洁，实施定期消毒，按时收集、处理生活垃圾。5、公共秩序维护。物业企业按照物业服务合同及《管理规约》的有关规定进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。6、综合服务。通立建立和实施回访、接待、档案管理等制度，为更好地给业主提供服务做好基础工作。&具体到各个小区物业企业到底管什么，是由物业服务合同约定内容决定的，服务费标准的高低不同，决定了服务内容和服务标准也会随之发生变化。例如某小区物业管理服务项目具体内容如下：&服务项目具体地可分为三大类别：　　(一)公共服务。它是为全体用户提供经常性服务，是所有用户都可以享受到的。　　　(1)卫生服务，包括每天清扫公共楼梯、道路、绿化池，上门为单位和用户收集清运垃圾、清洗每天的垃圾桶。　　　(2)定期清洗消毒楼宇公共食用蓄水池，保持池内的自来水卫生；在每次清洗水池的同时，清洗楼梯走廊。　　　(3)每月派员挨家挨户上门登记计算，交缴水电费；对所管理的楼宇公共水电设施的维护保养、楼梯过道的公共照明维护，随时更换坏了的灯泡。　　　(4)维护小区环境，设卫生监督员每天流动检查，制止各种有损市容、市貌的乱搭乱建、乱倒、乱放、乱涂等违章行为，保障全体用户的利益不受侵害。　　　(5)小区内的治安服务，设立治安岗亭和流动巡逻队伍。　　(二)专项服务。它是为某些用户群众提供的服务，有：　　　(1)为高层用户24小时开启、维修电梯；　　　(2)定期翻新、粉刷楼宇；　　　(3)检修各种公用设施，如高层供水水泵、消防设备、配电房等动力设备；专项服务的收费，按各用户的建筑面积合理负担。　　(三)特约服务。它是为满足用户特别需要而提供的个别服务，主要有：　　(1)代保管自行车、摩托车、汽车（不是普通停车管理）；　　(2)代管房屋；　　(3)预约定期上门清扫室内卫生；　　(4)收洗衣物、被褥、缝制衣服；　　(5)代购商品、代送煤气等；　　(6)代搬家业务；　　(7)代接送小孩上学、入托；　　(8)土木工程维修、装饰；　　(9)园林绿化的设计、种植保养和出租时花盆栽；　　(10)维护室内水电设备、家用电器；　　(11)用户委托的其他服务项目。物业管理服务具体应该怎样做？1、早期介入：9步　　获取信息---风险评估---签订协议---项目立项介入---规划设计---建设施工---营销策划---竣工验收介入----合同终止(承接查验后)。　　2、招标：8步　　招标小组---编制招标文件---公告或邀请书---发放招标文件---投标资格预审---接收投标文件---成立评标委员会---开标评标中标。　　3、投标：8步　　获取招标信息---项目评估与风险防范---登记获得招标文件---准备标书---提交标书---接收投标资格审查---开标答辩评标---中标签约。　　4、物业服务方案：9步　　组织人员---项目分析---分工协作----确定组织构架和人员配置----成本测算---实操方案---测算费用报价---方案审核----排版印制装帧。　　5、承接查验：6步　　确定方案---移交图纸---查验共用---解决问题---确认结果并签订协议---交接手续。　　6、入住：5步　　身份验证---房屋验收---签署文件---缴纳费用---领取文件资料及钥匙。　　7、装修：5步　　装修申报---登记审核---进场手续---施工管理---装修竣工验收。　　8、维保：5步　　维保信息收集----维保派工---跟踪管理---维保验证----业主验收。　　9、车损：4步　　现场确认拍照---比对核实----确认车损并提请赔偿---支付赔偿款并总结。　　10、车位占用：5步　　现场确认拍照---联系车主---临停安排----重点监控---加装车位锁　　11、车辆拥堵：4步　　现场确认----通知门岗控制车流，并分流---指引疏散---继续到高峰期结束　　12、清洁拓荒：6步　　挪开物品、成品保护----铲刀铲顽固污渍---擦地机擦洗---吸水机吸除---清水洗一遍---干地拖一遍。　　13、投诉处理：7步　　接收投诉---确认投诉---调查评估---处理方案---回复客户---回访客户---投诉总结。　　14、职位管理：5步　　以公司发展战略为基础，组织结构梳理---职位分析---职位描述---职位评估---职等构架。　　15、员工招聘：6步　　招聘计划---信息发布---应聘申请---筛选---面试笔试---录用　　16、劳动争议仲裁：4步　　申请与受理---仲裁准备---开庭审理与裁决---仲裁文书送达。　　17、劳动争议诉讼：4步　　起诉---受理----调查取证---审判和执行。　　18、事故处理：6步　　保护现场---急救措施---通报上级---安全事故调查---事故处理方案---改进措施。　　19、工伤处理：5步　　工伤申请---工伤认定---医疗期---劳动能力鉴定---工伤赔偿　　20、酬金制运作：6步　　制定年度计划---编制年度预算---提交委托方审核---执行计划预算---公布费用使用情况---年度决算、结算。　　21、业主大会管理前维修资金申请：6步　　企业或业主使用建议---双2/3同意---组织实施使用方案---申请列支—审核同意划转通知---划转维修单位。　　22、业主大会管理后维修资金申请：7步　　企业使用方案---大会通过---组织实施使用方案---申请列支—审核备案、不符改正---划转通知—维修单位　　23、紧急情况下维修资金申请：自申请列支起直至划转维修单位。　　24、供应商选择：7步　　分析供应市场竞争环境---确定选择目标---建立评价标准---成立评价小组----供应商参与---评价供应商----实施供应链合作关系。　　25、管理权移交：6步　　成立小组---召开会议---公示通知----签订协议---移交及手续---结束公示。　　26、项目退出：3步　　退出预警报告----退出方案拟定及实施----退出后遗留问题的处理原则确定。　　27、其他：　　火警：确认起火---小火扑救---大火报警119---疏散自救---伤员急救120--清理通道---义务消防---封锁现场　　燃气：通知燃气公司---警戒、禁火、断电---开窗、关阀---必要时疏散---伤员急救120---专业人员抵达彻检　　电梯：安慰待援---通知专业人员救援--留意老弱病残孕，必要时报警119—伤员急救120—维保检查—记录备案　　噪音：现场查看---技术设备---判断音源---针对措施---沟通解释　　电力：预先停电---告知----电工值班;　　故障停电---查明原因---组织抢修---切换线路--电梯困人--通知住户防范---恢复供电---检查系统运作　　浸水：检查漏水原因---制止漏水---影响特殊设备的紧急措施----排水----拍照----理赔　　坠物：赶赴现场--确定危害--伤者急救120---保护现场--拍照--通知相关人员--查找物源—协商处理—宣传标识　　交通：迅速到场—伤者急救120—拍照---疏导交通---协助相关部门处理---检查完善(标识、减速坡、隔离墩)　　刑事：迅速到场---报警110---留守人员---保护现场---必要时关闭出入口---协助警方。　　台风：张贴---检查提醒关闭门窗---检查天台、广告---检查排水系统---施工棚架防护加固---值班---损失修复　　人身：伤亡--到场—报警110—伤者急救120---保护现场—必要时关闭出入口---协助警方。　　停车：迅速到场---联系车主---录像记录---拍照---保险理赔----协助有关部门处理。　　卫生：疫情上报----必要时关闭出入口---伤者急救120---不传播谣言---配合部门消毒隔离---分析解释　　群聚：聚会---上报报警110--现场谨慎--留守人员，控制现场---保护设施设备，值班待命---协助警方---解释来源：图片、部分文字来源不同网站物业社区微信综合编辑整理 有删改精彩继续 ↓↓↓↓↓↓ 3月24-26日物业设施设备管理与维修实务高级研修班北京联系方式咨询电话： （+微信同号）+QQ：
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京ICP备号-2&&&&京公网安备34社区服务的主要内容 - 社区服务 - 中国社区在线
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社区服务的主要内容
时间：09-05-13 14:02:15
社区服务是城市社区建设的重要内容之一，是指在政府倡导下，发动社区成员开展互助性的社会服务活动，帮助社区居民解决日常生活问题，丰富居民业余文化生活，满足社区成员的物质生活和精神生活需要。我国的社区服务从严格上说是在1987年国家民政部正式提出开展城市社区服务之后开始的，经过17年的发展，社区服务内容已包含以下七方面内容：
1， 老年人服务 此项服务指在根据老年人的特殊需求开展老年人的服务，目标模式是使老有所养、老有所医、老有所乐、老有所伴及老有所为
2， 残病人服务 此项服务主要针对残疾人在生活上生活、婚姻、就业、受教育等方面存在的特殊困难而提供有关服务，经帮助残疾人和正常人一样享有其权利和行使其义务
3， 优抚对象服务 优抚对象主要指现役、伤残及退伍军人、烈士遗属、现役军人家属及军队离退休干部、此项服务主要是指社区发动和依靠福会力量为优抚对象排忧解难，尽可能满足他们的各种合理需求
4， 幼儿青少年服务 此项服务是指为幼儿青少年们的身心健康和成长发展提供各种帮助
5， 便民利民服务 此项服务是为了方便居民生活而提供各种有偿和无偿服务、这种服务是满足社区成员的生活需求
6， 家政教育和家务劳动服务 此项服务一方面通过举办的家政知识学习式辅导班、提高家庭成员的素质、协调家庭成员的关系、促进家庭文明建设，另一方面通过举办家务劳动服务站为居民服务的家庭生活提供支援性的补充服务、以帮助解决其临时困难或特殊困难
7， 民族改革服务 此项服务主要是为居民的婚事改革提供系列服务、以帮助居民克服和改革在其婚事和丧事中仍然存在的愚昧落后的习俗、倡导文明、健康、科学龄前的生活方式
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真情播撒社区---记大江里社区党总支书记李梅
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社区建设工作的主要内容有哪些？
问：社区建设工作的主要内容有哪些？
（1）社区组织。即社区党组织、社区自治组织和社区中介组织建设；
（2）社区服务。社区服务是社区建设的重点，包括面向社区残疾人、老年人、优抚对象和社会困难群体的社会福利性服务，面向社区的便民利民服务和面向属地单位的社会化服务，面向失业人员的再就业服务和社会保障社会化服务；
（3）社区卫生。即社区的疾病预防、医疗、康复、保健、心理咨询和计划生育等；
（4）社区治安。即社区内的法制宣传和民事纠纷的调解，加强社会治安防范，实行群防群治；加强对刑满释放、解除劳教人员的安置帮教工作和流动人口的管理；
（5）社区文化。即各种群众性的文化、教育、体育、科普活动；
（6）社区环境。即社区的环境卫生、环境保护、绿化美化等。
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