根据我住酒店的经验，目前酒店用的服务机器人大致有这么几种。一种是迎宾用机器人，就是没什么大用处，主要是立在酒店门口对你打招呼然后简单可以询问一些问题的那种。还有一种就是配送用机器人，就是可以用手机扫码下单、电话给前台等方式，把你需要的东西送到房间的机器人。迎宾机器人还没有完全做到真无人智能化，因为AI智能的强大学习能力还没有发展应用到这个层面（成本问题），机器人回答问题也只是简单的输入和输出对应的内容，超出范围的问题也只能摇头，而配送机器人技术应用已经非常成熟了。今天详细聊下酒店服务机器人的功能。以我住过酒店的一款叫途途机身英文名Marsmarch的机器人为例，使用功能应用上是有很多特色的。先说配送运载力方面，酒店机器人现在已经不是单纯地是样子货了。问了服务员，说送的最多的也都不止是小物件，而是外卖、酒、枕头等大物件，这个高度，上下两个舱，官方数据说的是50L（我觉得就算不到应该也差不多了），反正这个容量酒店实际使用是绝对够用了，多说一句这稳定性可以，酒店有个上坡的地方，我眼看着这家伙直接装满吃的就上去了，重心还是挺稳的。再说智能化方面，这小家伙避障是很灵敏的，你要是主动站在这家伙前面，他就会一直转换角度饶过你，跟老鹰捉小鸡那种，遇到沟坎太难过的，它也会自己绕开。它返程我在他前面上电梯它还会让你让一让，如果人满了它就不坐，人不满会要求你把中间让给它（这样好转身），所以这一系列自主的操作下来，完全跟个小孩一样聪明。每天来回这么送来送去，酒店的人说没有出过什么问题，几乎单单都完好送达好评还挺多，真正无人工干预，从这些基础的操作，机器的内部计算和探测硬件应该已经非常高效跟完善了，听前台说这东西能负重30斤如履平地，动力还挺猛。再说点题外话，就这机器搞点小惊喜也不是不行，暗送秋波的事它能为你包了，随便装饰装饰弄个气氛，然后机器人送个礼物还挺有感觉的，据说拥有多台机器人还能一起联动并发，这效果就更不一样了。这只是我目前了解到的基本功能，这个行业发展迅速，可能半年后，又会有新的功能，我们慢慢期待就好了。}