我刚买的新车还不到半个月就被追尾对方走保险保险公司只维修不给更换怎么办?

奔驰新车在4S店维修,工人竟用螺丝刀在引擎盖划“X”说是定损?

车辆在发生交通事故之后,一般都会走保险理赔的流程,然后把车子开到4S店进行维修。车子在4S店维修的时候,维修师傅会根据车辆受损的部件进行更换零部件,不过有些时候,这不该换的零部件也被换了,不该修的也被修了,这算怎么回事呢?

娄底的米女士这几天自驾来长沙游玩,可不巧的是车子发生了追尾,在保险公司的建议下,她把车开到了4S店进行维修,可车子刚到定损的环节,双方就发生了矛盾,因为在米女士不知情的情况下,4S店的工作人员竟然用螺丝刀在车身上划了两个“X”以此来扩损定损,这可是米女士才买不久的新车啊。


米女士说自己当时还是守在车间让维修师傅修,想看看哪些东西需要换,哪些不需要换,毕竟自己这辆奔驰是刚提车不久的新车,很多都是原厂的配件,而且车辆发生追尾后,车子的引擎盖是完全没受损的,只不过引擎盖里面有一个拇指大小的凹点,这个凹点是完全可以不用修复的,因为平时根本就看不到。



可4S店的维修师傅根本没有经过米女士的同意,而且米女士当时就在维修现场,就在车子的引擎盖上用螺丝刀划了两个“X”。从照片中可以清楚地看到奔驰车发生损伤的主要区域在车辆的保险柜,中网,大灯位置,其他的位置并没有破损,甚至油漆都没有掉;车身突然被维修师傅用螺丝刀划了两个“X”米女士始料未及。


米女士的男友也说引擎盖里面就只有指头大一个小坑,结果没经过我们的同意就把车给划了,那个小坑修不修都无所谓,因为这都是原车漆,就算是在小坑的地方打叉也能接受,结果在引擎盖上面打叉,这是什么意思。在我们不懂的情况,4S店说这个小坑是可以吸出来的,但是他们说的吸和钣金完全是两个意思。


米女士的男友说自己理解的吸是通过一种东西把这个小坑给揪出来。而对于这件事,4S店的售后负责人表示专业上来说的吸和米女士他们所理解的吸可能存在误区。专业上来说,也需要把油漆打掉,然后通过工具往外拉,这就是所谓的吸出来。所以无论如何这个油漆门都是要重新喷的。客户有自主选择权,整个车不修都可以。

而对于吸这小坑,会伤到油漆的问题,负责人表示可能很多细节问题,工作人员在交接的时候可能没有说到。而且在给车辆定损的时候,划叉是他们常用的扩损方式,但并非故意损坏米女士的车,而且从专业的角度来看,这个漆盖是有必要修复的。

因为保险公司在定损理赔的时候要确认受损的部位,受损的部位需要完全修复,所以要做标记,引擎盖里面的这个小坑如果要吸出来肯定是要做矫正的,这样一来就会导致漆面的受损,因为他们也不能保证吸出来漆面一点也不会受损。保险公司也是从保险的角度考虑,要把车子完全修复。

可是米女士的男友说,4S店根本没有跟他们讲过吸不出来的情况,这个引擎盖应该怎么做,有可能受损什么的,都没有说过,如果吸不出来他们会保留原来的引擎盖,尽可能的调整一下就行。可是4S店负责人表示很多部件都变形了,需要校正,校正就会伤到油漆。

随后米女士拨打了报警电话,民警赶到现场后也就此问题对双方进行了调解。在本次的纠纷中,车主若要求不对上述破损问题进行修复,4S店和保险公司就应该尊重车主的意见,擅自处理导致车辆二次损害的侵权人,应承担相应的赔偿责任。经过协商,双方有了初步解决方案,4S店将会额外赠送一个油漆面,以及一次保养给米女士作为补偿。

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我被追尾了,并且前保险杠又追到了前面的车,后保险杠严重损坏。保险公司定损后,后杠换,前杠修,后备箱盖修。问题是我新车刚首保,4S店都说全得换,保险公司定损定的让我实在窝火,... 我被追尾了,并且前保险杠又追到了前面的车,后保险杠严重损坏。保险公司定损后,后杠换,前杠修,后备箱盖修。问题是我新车刚首保,4S店都说全得换,保险公司定损定的让我实在窝火,我现在不接受,请问有什么其他办法。对方车主还是外地的,见不着面。


你有权要求换的。对方全责,你投保的保险公司不用支付保险费用,对方投保的保险公司没有权利干涉你怎么修车,对方保险公司只和对方有赔偿义务,不和你发生关系,哪怕你和对方都在同一家公司投保。不管保费够与否,都应由对方赔你钱。赔多少或赔与不赔你都不用管,叫对方给你换就行了,如果协商不成可以向人民法院提起诉讼。
1、车子被追尾,对方全责,自己要报保险吗
车子被追尾,对方全责,自己不需要报保险。由对方保险来赔偿,对方没保险的话,损失也应该由对方自己承担。保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。但道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
2、车子被撞了对方全责如何要求赔偿
被撞对方全责,全责方应当赔偿受害者医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、丧葬费、被抚养人生活费、住宿费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金、死亡补偿金。
《侵权责任法》第十六条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
3、车辆定损去哪里定损?是4s店吗?
车辆定损一般是在4S店进行的,在4S店定损后直接在4S店进行维修,但是也并不是说车主一定要在4S店维修,也可以拿着保险公司的定损单到指定的修理厂修理,然后修理完毕后让保险公司人员过来验收即可。不过一般还是建议大家能选择在4S店里做定损与维修就一定要在4S店里做,这样更有保障。
4、车子定损一般要几天
具体定损多长时间主要取决于损失大小及复杂程度,受损地在当地保险公司的一般1个工作日可以完成车辆定损;受损地在外地的一般则需要1到3个工作日即可完成车辆定损。还有定损后的修车时间可以咨询当地修理厂。
5、定损时间不能超过多久
目前保险公司对定损的时间没有强制性要求,但最好是在48小时内完成定损,如果发生交通事故后被保险人没有及时通知保险公司,导致车辆损失扩大或者是无法确定损失的话,保险公司是可以不承担这部分责任的。


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关于汽车修理其实有个很奇怪的问题,目前国内是没有汽车修理的行业标准的,只有一个建议标准,在实际操作中,其实4S店的人也没有绝对的修理标准,从收益角度而言,4S店肯定是能换就换,因为配件的利润在50%以上,但是保险公司要省钱,认为车能开就行,以修为主,也很正常,但是这样为难了车主。
我觉得这个也简单,实在谈不拢,你修好后打官司,一般法院都支持的,你要是觉得打官司烦,那就找保险公司熟人帮忙吧

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坚持要换对方保险公司最终还是会同意的、我的车前保险杠也是被撞刚刚在4s换好对方全责、刚开始也不让换只给修理、我坚持不同意

我也遇到同样问题,后保险杠被碰了,4s店说修不了,保险员不给换,叫我去外面修,我不同意,请问下面我如何进行。


我的车已经放在4S店两个多月了,经常吹都不给我修,就说进不到材料怎么办?

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