腾讯微保的车险怎么样?车险到期了想换一个。


基础版每月1元的“药神保”,覆盖目前社保目录外的全部12种高价抗癌特药,为用户提供确诊癌症后2年的抗癌特药供药保障和服务。理赔的不再是报销,而是能直接供药。

“微出行”中的航班延误险,用户购买后,能在微信中获取待飞航班信息,一旦延误,无需额外申请流程,即可获得相应赔付。

这些理赔流程、保障内容、服务体验上各有亮点的产品,来自微保WeSure(下称“微保”)。打开微信支付的九宫格,在保险服务中,还能找到提供押金垫付的医疗健康险“微医保”、可以指定受益人避免纠纷的定期寿险“孝亲保”、可一键续保的“微车险”等不同场景下的保险种类。

2017年11月,微民保险代理有限公司在获得经营保险代理业务许可后,宣布微保品牌正式上线。这家由腾讯控股的保险代理公司,以小程序为载体,在微信、QQ平台中推出了各类互联网保险产品。

这个被烙上了腾讯标签,坐拥10亿流量红利的新保险品牌,在上线一年后,其小程序月活用户近2700万,平均每人拥有3.5张保单,最多一人购买了15张保单。

好风凭借力,很多人觉得微保的快速起量,是站在了巨人的肩膀上,可庞大的流量池是把双刃剑,更多机会也意味着成倍增长的挑剔度,尤其对于专业门槛高、服务属性强的保险品类,微保如何谋局?

腾讯在保险领域早有布局,参股了众安在线、英杰华人寿、和泰人寿以及保险互助公司水滴互助、轻松筹等公司。微保则是腾讯第一家实现控股的保险平台。

微保持有的是经营保险代理业务许可证,按照以往的逻辑,利用流量优势,做开放式保险卖场是顺势。微保则定位为“严选定制”平台。


微保执行董事兼CEO 刘家明对此解释,微保会在每一个险种里,选择2-3个最优产品,进行反向定制——与保险公司合作,为服务内容、保障范围做加法,给传统保险产品中的复杂条款做减法,从而形成微保平台上的“新产品”。每款产品从设计到上线平均迭代6-8次,并反复打磨1.5-2个月,确保有场景、易理解、高性价比。

以前不久上线的“药神保”为例,这款将保险、肿瘤医疗服务与特药服务进行组合的商业健康险,不只是单纯提供报销。“市面上有医疗和重疾保障产品,可对于癌症患者来说,买药难是与用药贵并存的痛点。”刘家明告诉《21CBR》,“药神保”设计的初衷就是打通医药供应链,解决供药缺口问题。

在实际理赔时,“药神保”会根据用户的实际情况提供两种灵活的供药方式。院内用药,支持事后申请费用报销;院外用药,则与医疗支付服务商镁信健康合作,通过其签约合作的全国700余家DTP药房(可直接向患者提供特药的药房),提供药店直付,用户自主领药或送药上门服务。“让所有人都在社保最基本的保障上加一层,做到‘社保+1’,甚至‘商保+1’。”刘家明说。


“药神保”上市一周就成为了微保最受欢迎的产品,刘家明介绍说,“投保转化率是微保所有产品当中最高的,是‘微医保’的4倍,人均单数是1.37单,平均投保年龄是33岁。”

如果说商业保险是一种支付手段,刘家明希望微保的产品能在“支付”基础上向前一步,“就医不仅需要资金,还有医疗资源、药品资源的获取问题。所以在微医保的产品中,我们提供了就医押金垫付以及绿色通道服务,确保5个工作日安排专家门诊,10个工作日安排用户快速入住病房并安排专家为用户进行手术,药神保的供药保障则是第二次尝试。”

腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾曾表示:“微保是腾讯搭建‘互联网+金融’生态的重要一环,期待它能成为一个保险业紧密合作的平台。”

其中道出了微保所承载的两个角色——保险的行业连接器,以及互联网基因植入器。

微保推出的产品背后,都能看到其整合上下游、连接产业链的角色,产品本身的开发与设计,连接了中国人保、中国平安、中国太保、泰康在线、大都会人寿、大地保险和安盛天平等多家保险公司。在渠道上,轻松保、轻松筹等互助平台已经成为微保的合作伙伴。

进一步的服务则是打通了各个行业的服务商,例如药神保与镁信健康合作,打通了药品供应链。微出行的用户,可以在微信中接收航班信息,是因为接入了航旅纵横的服务。买完车险的车主,可通过微保获得各类用车服务。

此外,借助腾讯所具备的大数据、社交属性,微保在风控、产品设计与推广上,也加入了更多互联网特色。

刘家明介绍:“过去一年,我们和腾讯合作,使用大数据做基本风控,腾讯拥有不同场景下的用户群,可以联合输出风控模型,在分析保险公司历史数据后,找到60%有问题或者是骗保的案件,在前端做好反欺诈风控。”

而在用户端,利用大数据进行精准营销外,微保也围绕不同场景,利用微信的不同功能,试图让保险变得更好玩、更亲民。


例如,微信支付让月缴模式变得更方便,碎片化支付降低了购买保险的一次性开支,让用户更愿意尝试保险;在微信支付收款的各项福利中,领取微保免费住院医疗金福利的用户领取率排名前三;线上理赔可以直接到款微信钱包。用户也可以通过小程序,将产品分享给朋友,微保数据显示,收到朋友推荐的医疗险后,购买率会提升2.5倍。

而在营销上,与微信运动捆绑的运动鼓励金,用户每天走8000步以上,就能收到健康鼓励金。“运动鼓励金”活动自推出以来,超过百万人参与,用户总计领到近800万元,累计走出3.5万亿步的成绩。

目前,微保已经上线车险、健康、人寿、出行四大板块。“保险不仅是一个严肃的事,也是一个好玩的事,我们希望把保险变得更普惠。我们的首要任务是把产品和体验做好,结合更多腾讯的场景,开发特有的保险。”刘家明说。

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继医疗保险后,腾讯的下一站是车险。此前小观还觉得奇怪为什么不首先上车险,没过两天,腾讯要上线车险的消息就又刷屏了。

根据证券时报记者的报道,接下来腾讯保险平台微保即将上线另一款刚需产品——车险。这个近万亿级别的市场,蚂蚁在觊觎,腾讯同样也不甘心落于人后。

据报道,目前有不少保险公司正和腾讯接触,既有人保、平安、太平洋保险等老牌大公司,也有大地财险、大都会人寿这类中小公司。人保和大地可能是首批合作车险的公司,人保网点遍布全国各省市,大地的增值服务在业内具有一定口碑。

微保的车险具体怎么玩呢?微保董事长兼CEO刘家明在接受中国保险报记者采访时表示,将主打续保和后续的车险服务。调研发现,在车险方面,70%-80%的用户对现有的保险公司比较认可,因此微保车险打算做续保的生意。

具体做法是,通过与保险公司的合作,在用户需要续保的时候,通过微信提醒,用户仅需一键就可以带出去年使用的方案,几秒钟内得到报价。而且结合自身的大数据洞察,微信可以充分利用差别化费率的政策,为车主提供个性化的报价。

小观认为,和以往的车线比较模式相比,微保选择了一个巧妙的切入口——续保,通过给用户提供简单明了的选择,极大地降低了用户的决策成本。并且续保相对简单,结合腾讯的巨大流量,能极大地提升转化率。

业内人士分析,微保的这种车险模式,或将对电销、以及代理人产生冲击,因为以前用户车险到期,一般通过电话续保,显然,从微信续保更为简便,用户体验也更好。

至于服务,刘家明表示,通过微保去买车险的用户,后续会开放保养、洗车等服务,。也就是说,用户以后进来微保,就可以找到各种车相关的服务。

因为车险的标准化,这块成为保险当中率先被改造的排头兵,许多创业公司都是从车险做文章,车险业务线上化也被认为是未来的趋势。

其实早在今年6月份,微信在车险方面就有所动作,继支付宝的车险分后,推出智慧车险,两大巨头正式开怼,一度成为业内讨论的焦点。

智慧车险的操作方式是,用户通过上传证照可以为车辆在微信端购买车险、通过微信模板信息可以实现车险续保。出险同样可以通过微信上传照片或视频来完成,出险审核时间延误还会有红包“赔付”。

业内人士分析,智慧车险的优势在于,微信app成为手机用户日使用时间最长的软件,“微信支付”也成为大多数消费主体进行商品交易的主流线上支付方式。要教育用户通过微信端智慧车险去购买车险的成本不需要太高,而粘度已经相当高。

不过,智慧车险自从上线以来就比较低调,信息不多,其与微保的车险业务是什么关系也尚不清楚。

但微信在车险上的动作频频,显然昭示了用互联网去改造车险的决心。正如业内人士预测,

车险业务线上化是未来的趋势。这个过程中,保险公司输出精算、定损理赔等专业服务,互联网平台拥有大数据和流量优势,二者深度合作开发新产品,进一步提升用户体验。

早在今年8月份,就有消息透露,腾讯为其保险平台挖来了平安健康险的高管尚教研。据中国平安官方公开资料,早在2015年底,尚教研洞察用户需求,切中市场“甜蜜点”,带领团队打造出互联网健康险产品“平安e生保”,这款产品成为火爆保险市场的网红险,并促进了平安健康险业务的飞速发展。

因此除了车险外,意外险、重疾险以及相关寿险产品可能是微保接下来酝酿的重点。这一点从其上线的首款产品就可以看出,微医保在性价比和服务上都比市场同类产品作了升级,很有可能就是出自“教父”之手。

而因为尚教研的这层关系,平安与微保的合作或有望得到较快推进。但也有业内人士认为,按照平安的风格,不会轻易与第三方合作,此前的支付宝的车险分名单中也未见到平安身影。

在保险的玩法上,微保也体现出了更多互联网的特色。相对于传统保险,微保的互联网基因可以赋予保险简单、好玩的特性,如何做到让用户更容易接受,或许是其发挥空间。比如微医保推出的健康鼓励金,每天走8000步发红包,让用户把保费赚回去。诸如此类的玩法,微保的发挥空间很大。

但如果将重点放在重疾险、寿险上,微保面临的挑战也很大,毕竟此前的重疾险等相对复杂保险产品的互联网化,尝试都没有很成功。

不过肯定的是,从腾讯微保首批上线医疗保险、车险的思路看,微保将逐渐完善产品线,覆盖主流的保险需求。这也意味着,未来将有更多公司接入腾讯保险平台。

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原标题:一键查看多家保险公司新报价,腾讯微保助力车险产品服务创新 来源:东方网

2020年9月,车险综合改革实施。改革半年多以来,关于“降价、增保、提质”的目标效果已经显露。保险金额、商车险投保率“双升”,车险保费支出、手续费水平“双降”,而且保障更加全面、完善。广大车主已经尝到了车险综改的甜头。在这个过程中,腾讯微保充分发挥保险平台的角色价值,保证车险综改新产品平稳落地,全力打造新消费时代保险服务新体验。

在金融科技的助推下,保险业务线上化趋势已经成为社会共识。加上疫情原因,让线上保险发展按下了“快进键”。在线上平台,消费者可以足不出户、快速便捷地挑选适合自己的保险产品和服务,从而也解决了传统保险信息不对称、服务效率低的问题。

微保(WeSure)是腾讯旗下保险代理平台,腾讯微保携手国内知名保险公司为用户提供优质的保险服务,让用户可以在微信进行保险购买、查询以及理赔,让保险触手可及。

为助力车险综合改革,腾讯微保一方面加强政策宣传、指导,通过直播等大众喜闻乐见的形式为消费者解读新政利好,提升广大车主对综改方案的认知;另一方面通过科技赋能,打破时间、空间限制,构建面向保司、用户的线上平台,推动数据化转型和产品服务创新。

微保系统升级后,车主进入微信搜一搜搜索“车险”,或打开“微信支付-保险服务-车险”,就可以看到综改后多家保司的“新车险”报价,用户可根据自身需求选择性价比最高的投保方式。此外,还能按需求快速联调保司上线,及时出单,避免在新系统升级期间的请求报错,保证用户体验。

微保平台的车险价格由保险公司直接提供,阳光透明,用户投保时可一键查看多家保司的新报价,找到更实惠又适合自己的车险产品。与其他机构相比,微保车险报价除了可以查看对比多家保司报价之外,投保流程也更加方便快捷,最快30秒就能完成车险投保全流程。

凭借大数据和技术平台优势,腾讯微保将不断促进车险产品更简单、更公平、更划算,为广大车主用户提供更专业化、个性化的产品与服务,助力保险行业健康良性发展。

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