前台接待在带客人进入领导办公室前，是先告诉领导客人来了，还是直接让客人进去？_百度知道
前台接待在带客人进入领导办公室前，是先告诉领导客人来了，还是直接让客人进去？
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先电话通知领导，因为他也要做准备的。如果你要当面通知领导，可以让客人先在休息区、会议室等待，同时上茶。尽量不要直接领进去，除非客人当时刚刚跟老板电话、微信打好招呼了或者领导提前知会你了。求采纳哦
先把客人请进别的会议室，然后给其倒杯水。倒完水后给其说明领导正在会议室，先去通知一下，请其稍等，可以给报纸或杂志公司的宣传册等看看。然后直接去找领导及时告知，领导会安排什么时候来见其。
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客人来的时候你应该问有没有预约，并打电话和领导确认，然后经领导同意和指示再带客人进去？进门前应该先敲门!
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浅谈如何做好接待工作
　　【摘要】接待工作是办公室的一项任务和职责。接待工作水平高低能够集中反映一个企业的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。 中国论文网 /8/view-3936398.htm　　【关键词】接待工作；办公室；业务 　　【中图分类号】G647；C931.4 　　【文献标识码】A 　　【文章编号】（3-01 　　接待工作是办公室的一项任务和职责。什么是接待工作？字典中对接待的解释是迎接招待的意思。接待工作就是为完成组织和单位的接待任务而进行的筹划、组织、协调、实施和服务等一系列的活动。 　　为什么要做好接待工作呢？因为接待工作是企业办公室工作系统的重要环节，接待工作水平高低能够集中反映一个企业的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。 　　如何做好接待工作呢？笔者认为： 　　一、明确接待工作的类型 　　根据不同的标准，按来访者的国别分类，接待可分为内宾接待和外宾接待。按来访者事先是否预约分类，接待可分为有约接待和无约接待。按来访者的人数分类，接待又可分为个别接待和团队接待。按来访目的分类的话，还可分为商务接待、政务接待、会议接待等，不同的接待类型有不同的特点和要求，明确是什么接待类型，才能有针对性地开展接待工作。不管是什么类型的接待工作，其目的和作用都是相通的，接待工作就是要起到服务保障作用，交际结缘作用，形象展示作用，促进工作开展的作用。 　　二、做好接待前的准备工作 　　接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，沟通情况，了解意图。在接到上级部门或对方的通知或电话后，应立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还应掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、车辆，确定参观或会务类型及地点等各项工作。 　　其次，制订接待计划。就是要确定接待规格，拟定日程安排，提供经费列支等。制订好接待计划后，要及时向主管领导汇报，征求领导意见，并按照领导要求进一步完善接待准备工作。 　　第三，明确职责，周密安排。在了解掌握以上情况后，明确接待人员的职责，对接待工作进行准备，主要包括所需材料的准备、会务地点的确定、餐饮的安排、结束送行的礼节及其他有关注意事项等，细化每项任务、每个环节，做到分工合理，责任明确，使每项工作都有人负责、有人承担、有人落实。 　　从近年来的接待任务来看，有些接待任务给予基层的准备时间很短，事先来不及通气，等接到正式通知时，客人马上就要到了，时间很紧。接待方案、计划也经常在变动，有时一个活动一天要变几次等等，这些都对我们接待工作的快速反应能力提出了新挑战。为此，在做接待准备时，除遵循相应的机制外，也要有相应的套路，即：第一要以变应变，第二要以不变应万变。所谓变，就是方法要灵活一点，要求具体一点，时空更准确一点，机动反应更敏捷一点。所谓不变，就是无论接待任务如何紧急，如何复杂，接待规则不能变，明确指令不会变，运作程序不能变，以免发生重大偏差和失误。 　　总之，要把接待前的准备工作考虑周全，准备充分。 　　三、热情周到地做好接待工作 　　要热情周到地做好接待工作，就要在迎客、待客、送客的环节中注意礼仪。礼仪是指人们在社交活动中所共同遵守的礼节和仪式，即必须严格遵守的一种礼貌行为规范和法则。 　　接待工作人员要注重学习各种礼节、礼仪方面的知识，提高业务水平。接待工作人员是“第一窗口，第一张面孔，第一环境”，是一个企业及地方的形象大使。接待人员的言谈举止，不仅能折射出—个企业的企业文化或一个地方的精神风貌、文化品位和工作作风，而且也会给客人留下难忘的“第一印象”。接待人员的一言一行，一举一动，接待工作的好与坏，优与劣，小而言之，影响某次接待工作质量，大而化之，影响—个企业或一个地方的整体形象和声誉。 　　在具体接待工作中，首先，要迎接引导，沿途介绍。来访的都是客人，要尽好地主之谊，尽量为客人提供方便。迎接时要根据客人人数安排好接待车辆，参加迎接的人员要与客人在级别或身份上对等或稍低一点，并提前到达与客人约定的地点。接到客人后，沿途要主动向客人介绍或接待安排情况，征求意见，让客人对此次活动有大体的了解，特别要注意别冷场，要显示出热情。迎接引导客人还要注意引导客人时自己行走的位置、问候握手时的动作、介绍双方领导的顺序、乘坐车时的礼节等。 　　其次，接待活动中如有座谈，要根据人数提前安排好座谈的地点。房间安排要适中，人少房大，显得太空落；人多房小，显得太拥挤。座谈地点要注意悬挂横标、座次摆放、茶水供应、花草、音响照明、材料摆放等事项。 　　再是，参观考察要提前安排好车辆，人多时注意将车辆编号，引导客人按顺序乘坐。根据需要前面可安排引导车辆，交待清楚行走路线。每个参观点要提前准备好茶水或矿泉水，并要有专人做情况简介，同时要安排好休息地点、方便地点等。如有就餐、住宿等要求，要事先打印好房问号，与日程安排、作息时间、就餐地点等一并发至客人手中。就餐要严格按照接待标准，突出地方特色，根据客人习惯安排就餐方式，特别要注意饮食卫生。 　　再一个，要礼貌送客。“出迎三步，身送七步”是迎接宾客最基本的礼仪。送行，是决定来访者能否满意离开的最后一个环节，因此，能否将这最后一个环节的工作做好，是能否善始善终地接待好来访者的具体表现，送要有送的语言，要说“再见，欢迎下次再来，慢走”等礼貌用语，还要有送的姿态和行为，当客人告辞时，要与客人握手话别，要送到办公楼外或单位门口，如果以小轿车送客，还要注意乘车的座次，并主动把车门打开，请客人上车。 　　在整个接待工作中，要注意安全工作和保密工作。要坚持安全第一的方针，确保来宾的安全，同时，也要做好企业或地方相关的保密工作。 　　四、全面地做好接待后的总结 　　整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是领导最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要继续发扬，不足之处注意弥补改进。当前接待工作在理念上、服务领域上、服务范围和服务手段等方面发生了新的变化，给我们接待工作提出了新的课题和新的挑战。要在总结经验，认清形势中，切实把握接待工作面临的新要求，新挑战。要通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作做得更好，既让客人满意，又能降低接待成本。 　　在新形势下，为适应企业发展要求，办公室接待工作必须做到热情周到、耐心细致、规范有序、客人满意，从而更好地发挥职能部门作用，以实际行动树立现代企业机关的新形象。
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你可能喜欢在自己的办公室里招待客人和下属，刘强东倒茶水时并没有漏掉下属在自己的办公室里招待客人和下属，刘强东倒茶水时并没有漏掉下属轻言家百家号刘强东是著名网商京东的创办人。京东有了足够的影响力后，就将总部从奥运村搬到了亦庄。由于办公地点宽敞了，他就拥有了一间大约一百二十平米的办公室。其实他之所以让办公室如此宽敞，并不是为了装点门面，更不是为了体现奢华，因为他喜欢边思考边散步，要是办公室小了，他根本就活动不开。为了方便活动，他的办公室里很是空旷，根本就没有多余的装饰，只在一角摆了张茶几和一圈沙发。有一次，一位客人前来拜访，他就邀请了与这位客人相熟的下属相陪。聊天的时候，他亲自动手泡好了茶，给客人倒了一杯，正当下属犹豫着是否站起身来接过茶壶的时候，他竟然伸出手去，拿过来下属的水杯，倒上了满满的一杯，笑着说：“喝茶，喝茶！”三个人闲聊了一会儿，这杯茶也喝下去不少，下属站起身来，拿起茶壶给客人满上，但到了刘强东这里时，他却阻止了，理由是：你们都是客人，而我是主人，这茶理应由我来倒！见刘强东如此固执，下属只有放下茶壶。通过这件事，这位下属很是敬服，就连那位客人也觉得他为人处事真诚实在，有原则性，值得深交。正是由于此，才有了京东的快速增长，成为让人们为之称道的企业。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。轻言家百家号最近更新：简介:做有态度的娱乐明星解读作者最新文章相关文章}