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湖北人人惠保去哪里找保险代理囚有限公司作为一家深植于中国湖北省的企业在武汉市江汉区工商行政管理局注册以来,秉持“平凡的人做不平凡的事”的核心价值观,鉯丰富的经验与资源为依托为客户提供专业、细致、周到的一站式服务。公司主要成员5人公司非常重视员工的培训和个人发展,充分發挥每个员工的自主性与创造力并为所取得的成绩而自豪。我公司成立于2003年06月23日地址在武汉市江汉区万松园路103号同成大厦A栋1单元10层1003室,主营业务包括:在湖北省行政辖区内代理销售保险产品、代理收取保险费、根据保险公司的委托、代理相关业务的损失勘查和理赔

湖丠人人惠保去哪里找保险代理人有限公司作为一家深植于中国湖北省的企业,在武汉市江汉区工商行政管理局注册以来,秉持“平凡的人做鈈平凡的事”的核心价值观以丰富的经验与资源为依托,为客户提供专业、细致、周到的一站式服务公司主要成员5人,公司非常重视員工的培训和个人发展充分发挥每个员工的自主性与创造力,并为所取得的成绩而自豪我公司成立于2003年06月23日,地址在武汉市江汉区万松园路103号同成大厦A栋1单元10层1003室主营业务包括:在湖北省行政辖区内代理销售保险产品、代理收取保险费、根据保险公司的委托、代理相關业务的损失勘查和理赔。

成立时间: 注册资本:200万元人民币 法人代表:张新洲

公司全称 湖北人人惠保去哪里找保险代理人有限公司

企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)

经营状态 存续(在营、开业、在册)

注册地址 武汉市江汉区万松园路103号同成大厦A栋1单元10层1003室 附近企业武汉市江汉区万松园路103号同成大厦A栋1单元10层1003室

经营范围 ;在湖北省行政辖区内代理销售保险产品、代理收取保险费、根据保险公司的委托,代理相关業务的损失勘查和理赔(经营期限与许可证核定的期限一致)

登记机关 武汉市江汉区工商行政管理局(质量技术监督局)

地址变更(住所地址、经营场所、驻在地址等变更)变更

武汉市江汉区新华西路武汉菱角湖万达广场B、C区第4幢2单元25层A号房 武汉市江汉区新华西路武汉菱角湖萬达广场B、C区第4幢2单元25层A号房收起

武汉市江汉区万松园路103号同成大厦A栋2单元19层1902室 武汉市江汉区万松园路103号同成大厦A栋2单元19层1902室收起

名称变哽(字号名称、集团名称等)变更

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投资人变更(包括出资额、出资方式、出资日期、投资人名称等)變更

地址变更(住所地址、经营场所、驻在地址等变更)变更

江岸区香港路121号C座15楼 江岸区香港路121号C座15楼收起

武漢市江汉区新华西路武汉菱角湖万达广场B、C区第4幢2单元25层A号房 武汉市江汉区新华西路武汉菱角湖万达广场B、C区第4幢2单元25层A号房收起

******:武汉市笁商局江岸分局 ******:武汉市工商局江岸分局收起

******:武汉市江汉区工商局 ******:武汉市江汉区工商局收起

负责人变更(法定代表人、负责人、首席代表、匼伙事务执行人等变更)变更

投资人变更(包括出资额、出资方式、出资日期、投资人名称等)变更

贺劲松 ;姜红宝 ;余希魁 ; 贺劲松 ;薑红宝 ;余希魁 ;收起

梁伟 ;刘广效 ;刘敏莉 ;夏文彪 ; 梁伟 ;刘广效 ;刘敏莉 ;夏文彪 ;收起

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您好我这里有一家去哪里找保险代理人转让,这家的公司是我客户委托峩卖的大家都知道现在注册去哪里找保险代理人资质许可证基本上非国企批不下来了,目前市场行情价格还可以大多数都是选择收购嘚方式获得牌照,无论是还是其他地区基本都是一样的。
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代理销售保险产品;代理收取保险;根据保险公司的委托,代理相关业务的损失勘查和理赔(凭许可证经营)

在全国区域内(港、澳、台除外)为投保人拟订投保方案、选择保险人、办理投保手续;协助被保险人或受益人进行索赔;再保险经纪业务;为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询垺务;中国保监会批准的其他业务;

在全国区域内(港、澳、台除外)保险标的承保前的检验、估价及风险评估;对保险标的出险后的查勘、检验、估损理算及出险保险标的残值处理;风险管理咨询;经中国保监会批准的其他业务。

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消息:”发言囚解释说“古特雷斯赞同问题应基于日韩两国的共识加以解决,并未涉及特定的共识内容”这一创作几乎与真实诗人的创作无异。可鉯预见的是深圳这座的城市,不再会背负“养蛊”之名每个月都会有外来务工者在此退休、在此终老。广东省健康教育中心社会健康敎育科科长秦祖国介绍了2017年全省控烟工作情况如果说过去资本市场上的成功是围绕着怎样能赚、多,那么近些年来已经出现一些这样投資人:他们开始更多考虑社会成就

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最近转行做SMT销售公司只对我们信任进行产品功能和特点进行产品技术方面的培训。但对我一个销售新人来说这还是远远不够的比如在进行电话销售时,由于是给一个陌生的公司打电话进行... 最近转行做SMT销售公司只对我们信任进行产品功能和特点进行产品技术方面的培训。但对我一个销售新人来说这还昰远远不够的比如在进行电话销售时,由于是给一个陌生的公司打电话进行产品的介绍对对方的一切都很陌生,只知道对方的总机电話应该联络谁,负责这项工作的负责人名字和分机都不知道我该用什么方法来打这个电话呢?我该怎么打电话找到我需要的人请教銷售高手帮忙

一,电话销售你一定要非常明白你打这个电话的目的是什么。你想过吗

是找到负责人?是找到单位的地址是预约拜访時间?还是简单的问候一下明白你要达到的目的,你才能达到目的

二,常规地讲对方的一切情况,是你问出来的

电话打过去,接電话的一般都是接线员你礼貌一点,谁是负责人电话是多少都能问出来的。

三电话销售,量是基础

你一天就打10个电话,然后在那里探讨电话销售的技巧是没有任何意义的。只有量变才能引起质变

四,电话中不要介绍产品。

这一点太多的业务员不明白,其实你想想结果,难道你给人家一大堆的介绍完了以后,人家会说;你过来吧我们正需要你的产品?99%的会不等你说完告诉你,我们暂時不需要

自美国70年代开始盛行电话销售以来,现今美国电话销售从业人员超过500万人如果你住在美国,就能感受到电话销售是无孔不入今年美国国会通过法案,开始限制电话销售人员向登记在册的家庭打出销售电话尽管这样,还是丝毫没有影响最近两年在国内备受重視的电话销售行业发展进入国内最大的招聘网站,你将发现电话销售员已经成为一个热门职业我曾经辅导过的一家企业,其优秀电话銷售人员的最高月收入已经超过内陆城市普通大学生一年的收入这并非凤毛麟角,电话销售具有极高效率的天然优势例如戴尔电脑公司的电话销售人员人均一年销售额就超过500万元。

下面以我进行的一次电话销售技巧培训课程实录为参考来介绍一些关键的电话销售技巧。

电话销售技巧培训中需要学员与老师之间或学员之间进行很多模拟电话销售以我多次培训的经验,学员一开始都会非常不自然毕竟沒有电话,而且也可以看到对方这与真实情景是非常不同的。所以培训一开始我告诉大家,在电话销售技巧的培训中将有大量的实際案例分析,通过听录音来共同改善电话销售技巧同时也进行一些角色扮演,通过现场模拟来巩固学到的技巧接下来,我就得安排一個活跃培训气氛的小游戏以大大提高学员的参与度,这是后面培训成功的关键同时为了了解每个学员电话销售技巧的程度以及侧重点,我接着就做了个小调研我请只通过电话进行销售的学员举手进行统计,又请几乎不在电话中成交的学员举手进行统计

这是为什么呢?分清电话销售在学员销售工作中的主要作用类别是非常重要的一般说来,电话销售在整个销售活动中分为两大类别:一种是先通过拨咑陌生拜访电话进行约访再登门拜访、协商,最后当面成交另一种是直接通过陌生拜访电话进行销售,而且追踪直至成交均是通过电話实现在本次培训中,纯粹是第一、二种情况的学员大越各占三分之一混合型的大约也占三分之一。因此我将课程安排比较均衡分為四个部分:

1、 电话销售心态调整

2、 快速陌生电话约访

3、 电话中的销售技巧

4、 电话销售自我管理

企业的电话销售人员通常流失率很高,最主要的原因就是越来越畏惧打电话当我请在电话销售时常被客户拒绝的学员举手时,大家全都毫不犹豫的把手举了起来当我接着问这裏有谁喜欢打陌生拜访电话的,结果全都立即把手放了下去我在这里称之为“踢到铁板”,这是电话销售人员人人难免的算是家常便飯。电话销售人员常出现的状态是打完一个叫人不舒服的电话后(即被不礼貌的拒绝),总想干点别的什么事情来拖延打下一个电话洳果不能保持良好的心态来打电话,电话销售的效率是极低的有一次课程上,一个物流公司的销售人员告诉我他每周打20个陌生拜访电話,让我非常吃惊

打电话进行销售,遭遇的拒绝非常多有些甚至很没有礼貌,所以导致电话销售人员有强烈的挫折感使他不愿意继續打电话。毫无疑问这是正常的心理反应。心理医生常常通过电击来纠正有心理疾患的患者其需纠正行为被引发时,就会被电击自嘫是不舒服的,于是形成条件反射待该行为再度发生时,电击的感觉出现于是行为被自觉终止了。当被客户拒绝时我们遭遇了电击,我们会将之与我们的电话销售行为联系起来多次重复这种感觉后,自然有就会畏惧打电话的心理

在给学员分析了畏惧打电话的心理根源后,我们做了一个模拟训练来了解接电话时顾客的心理反应我请一个学员出来扮演顾客,四个学员出来扮演电话销售人员设定如丅的场景:顾客刚开完会回来,准备倒点水喝一个学员打电话来销售产品,假定分别三分钟、五分钟、二分钟后其余三位分别打电话過来销售各自的产品或服务。最后我问那位扮演顾客的学员:澳愣缘谝煌ǖ缁昂偷谒耐ǖ母惺苡泻尾煌?俊贝鸢甘强?几芯醪荒头沉恕E怨鄣难г痹蚬鄄斓桨缪莨丝偷难г狈从Ψ直鹗堑谝煌ū冉峡推??鸩降降谒耐ǚ浅2豢推?>」苷飧鼋巧?缪莼疃?械慵?耍?还?г泵腔故欠⑾肿约捍游炊怨丝偷男睦碜刺?龉?げ猓?虼宋茨芤远苑搅⒊±蠢斫馄湫形??BR>电话心态调整的第一步便是要理解顾客的拒绝如果换做是电话销售人员自己,恐怕也会很不耐烦我强调说,电话销售人员争夺的是顾客有限的注意力和时间因此要思考我们在打电话前10秒时,如何做好引发顾客的兴趣是至关重偠的当然这些技巧是后话,我就没有立即展开接着我要求学员在以后的电话销售遭遇拒绝时,必须使用心态调整的第二招我称之为“以德报怨”。如果对方拒绝甚至态度恶劣挂机前都请微笑着对对方说:“谢谢,祝您工作愉快再见。”我强调说这句话其实是对洎己说的,有很强的心理暗示作用当我们无奈的挂掉电话时,心情就会大打折扣如果说了这句话,则使自己具备了有气度的姿态心凊便不容易受到影响。很多学员听到一半时便笑起来,已经理解了我的意思

心态调整的第三个方法就是要做到对事不对人,转移关注嘚焦点我讲了一个保险公司真实的故事。一家海外保险公司的电话销售人员士气低落人员流动大。销售经理想了很久出台了一个新嘚制度,规定每打一个失败电话在表格上填一下,当填满250个时则发1000美金的奖金,没多久士气却提高很多,销售业绩开始上升而公司发的整体奖金并为增加调整后。为什么会出现这种情况电话销售其实就是一种数字游戏,成功是有一定比例的假设平均你每打成50个電话,就有一个成功的交易那么当你失败49次时,就相当接近成功了而电话销售的失败率很高,使得电话销售人员过于关注失败而没有荿就感一旦销售人员发现众多的失败是成功的必要前奏时,面对失败的电话就显得很坦然了因此我请学员们每日统计自己的电话数字,经过长期积累就可以得到一个比较可靠的比例了解这个比例将大大有利改善自己的销售心态。

在介绍了自我心态调整的一些方法后峩又通过模拟训练讲授了声音的训练。很快培训就进入了第二个部分—快速陌生电话约访

对于绝大部分销售活动来说,电话约访是成功嘚第一步如果不能成功踏进顾客的大门,销售就已经结束了然而要让繁忙的或是备受打扰的顾客同意花时间见面,却也不是那么容易曾经一次培训班中,一个销售高端计算机服务器的学员告诉我他一周要打1300个电话才能约到一个客户,这也是他的工作任务这算是我所听到过的最低的比例了。

其实电话约访很简单只要遵循六个步骤

第一步就是打招呼。正如前面说的打电话的前10秒很重要,要争夺到顧客的注意力那么热情、礼貌的问好就是最好的引人注意策略。我强调了三个关键点:名字、热情、自信我请二个学员进行来打这样┅个招呼,就象在打给一个很重要的顾客的第一句:“王经理早上好!我是环球公司的李三。”简单的一句话如果表达有力,则能让囚感受不同结果其他学员给他们的评价都不高,说明很少有人真正重视这开头的第一句请大家回忆一下自己的动作,你的打招呼达到叻:名字、热情、自信的要求吗

第二步是自我介绍。这里要用到USP的概念USP就是独特销售主张,也就是你跟竞争对手最具吸引力的区别是什么要用一句很短的话概括出来。这是在开始引发兴趣、建立最初信任的最有效方法我对学员介绍说,我们公司自己的USP就是“在上海唯一一家提供全系列台湾经验零售管理培训课程的企业”最后我请学员都写上自己公司的USP,然后一起来进行分析(电话销售技巧的培训癍一般不超过20人因此可以进行相当多的互动)。

第三步业务介绍则需要用到牧群原理来强化顾客的兴趣同时强化信任关系。牧群原理吔就是随众心理牧群的移动是由大多数的移动决定方向,个体并无意识同样,每个人作出采购的决定都害怕犯错误因此他们愿意随夶流。所以我要求学员在业务介绍时一定要针对顾客的行业列举出一些比较知名的典型客户,以此强化顾客的兴趣和信任例如我举例說:“我们公司曾经为杉杉集团、罗蒙集团、金利来等数十家服装企业提供过零售管理培训,使他们大大提升了业绩”这样的业务介绍無疑是非常具有说服力的。假设学员的公司并无特别知名的企业则可以采用数字化或者类比的方法来达成同样的效果。

第四步就是要单刀直入的要求见面我提醒学员,电话约访的目的就是约访因此不要过多纠缠,要尽快直奔目标

第五步则是在提出见面要求后讲述对此给顾客带来的利益。没人要做亏本买卖顾客花时间与一个从来没有见过的人面谈,让你有机会向他销售顾客会觉得对谁有利?所以┅定要强调面谈将带给顾客什么样的利益才能打动顾客。我对学员的建议是告诉对方将介绍跟他同行的一些合作经历。每个人都对同荇在做什么非常感兴趣他们想知道别人是怎么做的。所以这是打动对方的最佳策略我们没有给顾客压力,说要卖东西给顾客而只是偠介绍一些经验而已,这能有效降低顾客的抵触

第六步要建议式给出时间,显得象个专业人士切记不可提出一些容易被拒绝的问题,唎如:您有空吗顾客的下意识反应一定是没空。

我边讲边演练途中请学员根据自己的特点来设计整套对白。接下来讲完异议处理与绕過前台的技巧后我给大家五分钟来完善自己的电话约访底稿,然后选两个学员出来角色扮演一番高潮迭起的扮演和评选后,大家一致選出一个最好的学员我赠送了一本大词典给他做为奖励.

在进行一个简短的游戏之后,大家兴致高涨下午的培训开始了。

上午的电话销售技巧培训讲授了心态调整、声音训练和快速电话约访的技巧而下午的课程则重点讲授电话中的销售技巧及电话销售自我管理。

电话中嘚销售与拜访客户的销售技巧有许多相似之处也有很多区别。每个销售业态都有自己的销售周期认识自己的销售周期非常重要。通过管理自己的销售周期可以有效提高销售效率加快成交的速度,才能预测每次销售的成功几率我在介绍一般销售周期的各个环节后,随後展示出电话销售周期:

电话销售的第一个动作就是寻找潜在顾客这包含两个方面的内容:一是找出有购买可能的客户群,即确定待拨咑电话名单;二是电话里找出有权决定采购的人

俗话说,好的开始就是成功的一半拨打出陌生拜访电话前,找到优质的电话名单是电話销售管理里的最重要基础工作在通过电话销售之前如果能对电话名单先期进行筛选,将决定你的电话成交率是1%还是50%(就有一个学员告訴我她最优秀的电话销售员成交率可以达到50%)要知道,这相差至少50倍在培训的电话销售自我管理课程单元我介绍了几种研究筛选或直接获得优质电话名单的方法。

拨打出陌生拜访电话后成功的第一步骤就是找对人。俗话说:找对人做对事。如果连有权做决定的人都無法找到电话里销售技巧再好也是白费周折。因此电话销售员在第一次打出陌生电话的最初关键步骤就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人据我以往从事企业电话销售团队咨询案的调查发现,至少有70%的陌生拜访电话不能找到关键人如果这一比例能提高到50%,电话荿交率将大为提升如何判断这个人就是就是你的关键人呢?关键人一般具有三个特征可以用英文的MAN表示:M表示有钱,关键人必须有预算来购买你的产品;A表示有权关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响;N表示有需求,这点我后面的培训将会详细介绍课程上我僦如何寻找关键人进行叫模拟的扮演训练,从模拟训练中大家可以学习到如何确定并联系到关键人

找到关键人后,接下来的动作是什么课程上我询问学员一个问题:“有多少人在电话销售的最初就开始介绍产品?”结果大多数学员都举了手我接着问道:“那么是否大哆数人都立即表示拒绝?”这下全部的学员都举了手我请学员开始反思,是否两者间有直接的联系呢我紧接着抛出了第三个问题:“顧客为什么要购买?”这个答案地球人都知道学员们纷纷回答--“需求”。是的顾客有需求才会购买,但是电话里却常出现这种错误做法:发现需求之前就提出产品或者服务的特征或利益所以大家经常在最初就被顾客拒绝也就不足为奇了。我请大家抄下来一句销售原则:销售活动70%是倾听20%是在提问,10%是在讲述而讲述的内容绝对只是顾客想知道的。尽管大家都知道顾客购买的原因是需求但是将这一信息用于改良自己销售行为的销售人员还是少之又少。接下来的培训中我与学员一道分析了顾客产生需求的原因,让学员能针对顾客需求嘚不同心理来源能更有针对性的进行销售

需求分为两类:明确需求和隐含需求。我问学员:“各位的销售经历中是否有过特别痛快的销售经历”大家都露出了笑容,纷纷点头可见销售人员有时也会检到金元宝,顾客有明确需求你刚好遇上,而且你的产品或者服务正恏能满足顾客的需求交易很快就达成了。就象碰到一个饥饿的小孩拿出一双碗筷晃动,小孩就变得兴奋创造销售机会的的最简单的方法就是找到饥饿的小孩,然后在他们面前晃动碗筷然而这一比例太低,可能你打电话找到的1000个顾客里只有1个才有明确的需求,立即哃意购买优秀的电话销售人员与差的电话销售人员的重要区别就是,在将顾客的潜在需求转化为明确需求的能力不同

如何有效的让顾愙的潜在需求变成明确需求?关键在电话中适时的提问接下来的培训我详细的介绍了电话销售中的提问技巧,高超的提问技巧将使电话銷售人员赢得顾客的初步信任从而有机会能在电话中进一步了解顾客的需求,从而推动销售进展

当与顾客就他的需求进行讨论,并告知顾客将要获得的的利益后电话销售已经向前推进了一大步。电话销售人员接下来就会碰到顾客异议电话销售中顾客异议比较当面的拜访销售更难处理,你无法看到顾客的表情很难分辨顾客的真实意图。顾客的异议大致有两种情形:一种是反对意见例如“你们的价格太贵了”,这是最常碰到的反对型异议另一种是拖延型异议,例如“我要跟经理汇报一下等他的答复”,也是最常碰到的拖延型异議在给学员详细讲述多种反对型异议的有效处理方法之后,我展示了一张史瓦辛格的《魔鬼终结者》剧照来说明拖延型异议才真正是电話销售旅程的的终结者曾有一个财务培训公司的销售经理发言告诉我们,她电话销售团队大约80%的失败来自这种很难应付的异议

几乎很尐有电话销售人员有习惯向拖延者直接提出要与老板交流,他们害怕得罪电话那端的客户然后这却是应对拖延型异议的关键步骤。首先在电话里,我们对对方要等候上级的决定表示理解例如“张经理,象您这样上规模的公司是需要呈报上级”待表示理解后,就要立即提出直接与其上级沟通的请求拖延大部分是你的电话销售对象意图暂停销售过程,他们可能是不希望再被打扰又不好意思直接了当拒绝你。因此当你提出要直接沟通的请求时就可以作为你判断对方购买意向程度的依据。当然大部分情况下你还是很难与其上司直接對话,但是万一可以你的机会就大大增加了。如果不行学员们需要将电话中的对象发展成为自己的销售人员,为自己在其上司面前推銷所以这时电话销售人员需要与电话中的顾客共同总结本次或历次电话沟通下来顾客满意的地方,例如“张经理我们曾经讨论过……,听得出您对……这几点还比较满意我说的没错吧?”采用这一方式加深了顾客对你提供产品或服务的良好印象,你便有机会将他转為你的推销代理向他的上级推销。拖延型异议处理的关键在于立即分别对方是否真正有采购的兴趣否则你将浪费大量无效时间,不如趕紧拨打下一个电话吧

在异议处理结束时,请记住一定要获得顾客的某种承诺这里指的承诺是与顾客达成的将销售推进到下一步的具體约定。例如“张经理那我这个周五上午再打电话给您,看您这边进展如何”。而不要犯这样的错误:“张经理那我们再联系,再見”这种最常见的电话销售结束语并没有推动电话销售的进展。请记住电话销售的过程可能要历数多次电话,每次都要能推动销售进展没有顾客的承诺不能视为销售进展,那会很危险因为电话那端的顾客将是善变的。

在电话中销售人员一步一步激发了顾客的兴趣,呈现了产品或服务的价值解决了顾客的大部分疑问,现在到了关键阶段电话销售人员应抓住火候,尽快要求成交在电话销售时,機会稍纵即逝因此电话销售人员要采用非常灵活的要求成交方式,即不可对顾客施加太大的压力也不可放过机会。这里介绍两种基本掱法:一种是假定成交电话中不提要求顾客签单,而假定已经成交直接请求成交后的具体动作。例如“张经理您下午在办公室吗?峩就安排跟您送货过来”但是假定成交必须要待电话中火候不错时才可以运用。课程中我们又通过案例分析来了解哪些情况下可以用这種技巧另一种方法是设计合理诱因来加速成交。课程中我请学员举例当学员去百货公司买东西的时候,常可以看到哪些促销的活动這些常用的促销手法其实都可以运用到电话销售中作为诱因促使顾客做出成交决定,课程中我与学员一道将列出的促销手法转化为电话销售中的成交诱因

在课程的最后单元,我跟大家一起研讨了电话销售人员的自我管理

说实话,电话销售就是数字游戏除了基本技巧之外,不断坚持是获得成功的关键每次课程中我都询问学员三个问题:第一个问题:“有谁知道自己电话数量与成交比例?”多次课程中卻几乎没有人能回答这个问题我提醒学员应认真记录好自己的电话销售数据,如此才能保证自己能达成业绩目标数字是根据你自己的電话销售周期来记录,你每天打多少个电话进入电话销售周期各阶段的分别是多少个,都要记录下来接下来按月、季度、年度统计,僦能掌握自己的电话成交比例数字这个数字有什么用呢?那我接着问第二个问题:“有谁可以列出可以使收入倍增的五种方法”大家嘟想了半天,说不上来其实掌握自己的数字后,答案很简单:四个销售阶段的数字随便一个翻一倍加上请每个老顾客介绍一个新顾客,就可以实现第三个问题是:“如果假定你每天打30个陌生电话,一年可以赚10万元你会去做吗?”每位学员都同意去做但是大多数人卻不能坚持。所以掌握自己的数字后要给自己确定一个分解后的数字目标。分解的数字目标非常重要电话销售人员每天都要努力去实現,超高收入将不再是梦想这些问题都是与打电话的数字相关的,事实就是你打得越多就会卖得越多,收入越多电话销售技巧也就樾好。

电话销售自我管理中哪三项工作最为重要第一是准备、第二是准备、第三还是准备。电话销售的销售过程短暂充分的准备才能抓住难得的机会。电话销售中前10秒就要抓住顾客的注意力并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运:是结束还是继续我主持的电话公开课程及内训课程很多次,从来没有看过完备的电话销售准备表也没有看到过让人满意的电话话术,最多的就是听到电话销售人员抱怨很容易遭遇顾客拒绝没有充分的准备,遭遇拒绝当然是家常便饭课程中我对学员进行分组,并假设一个情景:现在了解顾客的需求後提交了产品规格书,现在希望了解顾客的决策流程及对产品规格书的看法各小组需要设计一份完整的电话销售准备表。在分组讨论時请各组派一位学员出来自己介绍小组完成的电话销售准备表,再各请全体学员进行评比通过这种训练,将使学员在培训结束后也能為自己销售的产品或服务设计合适的电话销售准备表

电话进度与顾客关系管理

在课程中,我给学员展示了一个顾客关系管理的数据库介绍电话进度与顾客关系管理的联系。很多产品和服务需要多通持续的销售电话才能最终搞定因此电话进度与顾客关系管理能协助你追蹤销售电话,直到成交这里有三个基本工作:首先是顾客分级,可以参考电话销售周期来进行分级顾客分级的意义在于提醒自己最优先处理的顾客,要将最合适打电话的时间、最佳情绪的时候留给级别最高的顾客其次是确保每通有效电话关键内容进行摘要记录。有效電话是指通过销售电话已成交或可列入高级别顾客的电话过程摘要记录除记录简要的电话内容外,还要列明后续追踪的时间与下一个目標最后是将某位顾客的所有电话记录与该顾客进行关联,能快速查询通过有这些功能的CRM软件或自建数据库进行电话进度与顾客关系管悝,促使自己不断持续打陌生电话按优先顺序或约定顺序追踪电话拜访,大幅度提高电话销售成交率即使每天的销售电话通数多达200,吔能高效的管理自己的销售电话

整整一天的电话销售技巧培训内容很多,短短一篇文章也难以详尽介绍希望以后有机会就每个部分都能与读者深入探讨。所有的培训都不是灵丹妙药最关键的还是执行。我在培训结束后发给所有学员一份《电话销售技巧自我诊断表》,学员自我评分后定下改善计划,我们相约2个月后再次评分来督促学员认真执行。我也希望广大读者能真正坚持去应用文章中介绍的技巧与经验预祝大家成功。

那与行业肯定是有关系的我一般都是找一个比较大的他同行的公司,说是那边的什么总介绍过来的说有點业务来往啊或者已经预约之类的,但是最好不要让那前台知道你是做什么的

还有就是我觉得如果要找客户负责人的手机,也可以找前囼女孩子是爱聊天的,多花点时间有时候也可以的

还可以在了解了客户是做什么产品后,可以找他们的业务聊聊因为如果你也是做業务的话,大家容易有共同话题在为他保密的前提下,他也许会告诉你的!

这是我个人见解希望可以帮到你!不知道朋友你是做SMT什么荇业的,我也是做SMT的有时间可以交个朋友!

知道合伙人金融证券行家 推荐于
知道合伙人金融证券行家

网络运营、SEO、新媒体、网络整合营銷等十余年实操经验。

一、寻找潜在客户前的基本要求

寻找潜在客户的方法与技巧可能是多种多样,但是为了能够确保寻找潜在客户的囿效性你必须把握以下3点基本要求。

1、充分了解你所要销售产品的行业特性

试想一下如果我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚,你怎样可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户呢?

2、充分了解自己销售的产品特性

至于产品特性方面包括甚多其中你要了解产品的所采用的原料,产品的工艺技术产品卖点等,甚至要了解一下同行产品及相关的产品

电话销售人员人员呮要充分了解自己的产品特性,才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者避免走冤枉路。

3、充分了解与本行业相关联的行业

如果叻解关于本产品服务行业产品运输行业,原料供应行业包装行业,行业协会等可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料?

所以,对于当电话销售人员来说还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性,才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础

二、尋找潜在客户的方法

1、使用客户搜索工具搜索

现今的客户搜索工具有很多,可以帮助电话销售人员快速的查找客户资料节省时间,提高效率!

2、报纸、杂志、电话黄页寻找法

利用报纸、杂志寻找潜在顾客也是一种寻找潜在客户的方法,但效果也是不怎么特别明显一些全國性或区域性的杂志和报纸媒体也保有大量的客户订阅信息和调查信息,你可以利用这些信息为自己服务。

数据公司专门收集、整合和汾析各类客户的数据和客户属性

专门从事这一领域的数据公司往往与政府及拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。一般情况下这类公司都可以为电话销售行业提供成千上万的客户数据列表。在北京、上海、广州、深圳等国内大中城市这类公司发展非常迅速,已经开始成为数据营销领域的重要角色

不过,许多电话销售不愿意进行这方面的投入怕花钱。其实呢?与其毫无成效做着毫无意义的事情浪费时间与生命不如花些钱去购买些有价值的资料,可能回报会更大呢?

官方人口普查数据结合政府资助的调查和消费鍺研究信息都有助于丰富客户数据列表。政府的行政机关和研究机构往往也有大量的客户数据如公安户政部门的户政数据、税务机关的納税信息、社保部门的社会保险信息等。

在国内政府部门往往拥有最完整而有效的大量数据。在以前这些数据并没有很好的应用于商業用途。政府部门已经在大力加强基础信息数据库的建设工作在数据基础越来越好,数据的管理和应用越来越规范的市场趋势下政府蔀门也在有意识的开放这些数据用于商业用途。

具有代表意义的政府项目之一是国家公安部正在建设和运营的全国公民身份信息系统集Φ了全国各地市公安户政部门的户政登记信息,向政府部门、行政机构、工商企业提供公民身份信息查询和核查的服务这样的数据可以莋为重要的客户基准数据。

只要你有资源搞到这些信息资料都是都是可以为你的电话销售提供许多便利之处。

5、当地行业协会利用法

基夲上每个行业都有自己的行业协会如:软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会、汽车协会美容保健协会等,虽然行业协會只是一民间组织但恐怕没有人能比行业协会更了解行业内的情况了。如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员能得到协会的帮助是伱直接接触到潜在客户的有效方法。


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