楼主工作狗一枚，已经脱离学生苦海好几年。有时回想起以前的日子，尤其是几个无良老师，还是有点气愤。　　楼主碰到的无良老师主要集中于小学。关于这一点，不得不说一下教育差距的问题，楼主小学上的是离家近的很普通的乡镇小学，师资不规范，教师队伍良莠不齐，所以无良老师比较多。后来上了比较好的中学后，这种事情就少很多，老师的个人行为一般都比较好，但是与升学率相关的各种狗血事件就很多了。　　在这里提醒各位看客，还是给孩子尽量选择好学校吧。　　言归正传，开始八。　　话说楼主出身5线小县城一户贫民家庭，小时候勉强温饱。那时候对教育还不如现在重视这么厉害，所以为了图方便也就上了家旁边的一所乡镇小学，但这个乡镇小学也是正规学校，只不过不是县城中心的那几所“实验X小“那么重点，老师的教育理念也比现在落后很多，什么关怀教育之类的闻所未闻，他们只要保证安全，再让我们考个100分就行了。　　一年级时，全班都是小萝卜头，楼主不幸是最矮的那根小小萝卜。那时候班主任已经怀孕，没心思多管我们，就让班长全权代她处理班务。这个班长也是一个奇葩，比我们大两岁的一个胖女生，简称W，又高又壮很是唬人，因为她的话没人敢不听所以就成了班长。W身边还围绕着几名狗腿，都是张牙舞爪很是厉害的女生，其中一个的姐姐据说还是我们那一片的”大姐大“。因为老师不管，所以她们就在班里作威作福，要说打人什么的恶行倒也没有，但是各种小欺负却让楼主当年痛不欲生。　　比如，如果谁敢不听W指挥，或者对她们不够尊敬，那么W就会命令全班同学不许跟她玩，这一点对小孩子很重要，为了不被排斥，楼主当年也违心做了很多阿谀奉承的事情，现在想来真恶心。此外，班级里挂在墙上的好人好事记录本也是W控制，如果你不受待见，那么你拾金不昧什么的也不会给你写上。另外六一文艺表演，选择演员也是W说了算。现在想想，楼主最初接触到的社会阴暗面好像都是W团伙身上学的。楼主当年比较老实，所以W给了楼主参加文艺表演的资格，但是有一次排练时，楼主忘了怎么惹到她了，于是所有参加排练的同学就排着队骂楼主，一人骂几句，最后W团伙再恶狠狠地警告楼主不许回家告家长，楼主傻了吧唧的也就真没说。　　二年级时，班主任已经生了在家坐月子，所以我们班就没了语文老师。那时候没那么多课程，就是语文数学思想品德，再加一周两次的音乐美术体育（这几种是鸡肋，经常老师不在不上），所以一天七节课有一大半都是语文数学。别的语文老师不愿意多干活，我们班就停了语文课，然后我们在校的绝大多数时间都成了暂代班主任的数学老师的天下。　　这位数学老师是楼主比较痛恨的一个，楼主也把不爱学数学的原因算到他头上。为啥？因为在一个多学期的时间，楼主每天都要上整天的数学课！没错，语文课全改成数学课了，数学课还是数学课！上到都要吐了，上到精神崩溃还是数学课！还有一个原因是这个数学老师比较变态，他有很多很严格的规矩，比如上课必须手背在后面，他不解除禁令谁也不许动，哪怕是挠痒痒也不行。他有一个竹片，专门用来打手心的，是我们的噩梦，楼主也被打过，特别疼还不带破皮的。另外，他还热衷于体罚。每次考试结束他会划一条线，通常是90分，不够这个线的同学都在教室外排成一队，他一个一个打，基本上都是用脚踹，打完了去座位坐下，下一个自动进来。楼主当时学习还行，基本上都是属于一直坐在教室看的人，而且还和大家一起看的津津有味，不时喝几句彩。现在想起来，楼主都想扇自己几巴掌，很奇怪那么小就学会那么残忍。　　等到上到高年级，就有了自然课之类的，这些也都是非重点课程，老师们都是兼职代职，有时候没人了家属们也可以顶上。于是四年级时，楼主就悲催地摊上了一个奇葩。　　这个奇葩是一个女老师的老公，给我们上了一年的自然课。学期初和学期中都还可以，虽然他教的很烂，但是我们还能平安无事，但学期末就开始了噩梦。大概期末考试前一个月就进入复习时间，奇葩就让我们背书，不仅背课文还背练习册的题目。每次上课的前一半时间是他提问上次布置任务的时间，这也是楼主最恐怖的时间，因为奇葩虽不会体罚，可是奇葩会罚款！！　　奇葩规定了答错了的罚款标准，而且还有滞纳金制度。比如这节课答错两道题，罚款四毛，下节课交上就没事了，如果延迟到下下一节课就要涨到六毛，以此类推。具体标准楼主已经忘记了，只是记得当年很多同学都为了罚款而苦恼，而且好像大部分同学的罚款都超过了零花钱的限度，又不敢说实话，只能各种方法从家长那里骗钱。至于罚的钱，当然都是进入奇葩兜里了，班里六十多个学生也能算是一笔小钱了，起码抽烟什么的足够了。　　小学阶段楼主印象比较深的就这几个，其他的比如给老师家种菜、砸杏仁（老师领活在家干，砸出来的杏仁按斤算钱）、上课不专心被扇巴掌之类的，楼主貌似都没受什么伤害，所以也忘得差不多了。　　回头继续扒中学。
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　　楼主的中学上了县里面最好的学校，所以师资力量好很多，老师们虽然也偶有体罚，但一般频率很低，而且都是针对调皮捣蛋的学生，大家包括家长也认为这是无可厚非的。只有一个年级主任，非常凶，据说有一次在楼道里抓到几个学生，犯什么错误楼主忘记了，年级主任非逼着这几个学生脱下裤子套在头上，几个学生嚎啕大哭就是不肯脱，最后闹了一阵才作罢，不过这个也是楼主听说的没亲眼看见。　　初二的时候，楼主有一阵比较叛逆，青春期小孩嘛，都有这个阶段。楼主那时候就是不专心学习，成绩掉的很厉害，最后成了四十多名（一个班不到60个人）。中考升学率大概在50%左右，楼主就成了升学无望的学生，而且还拖班级平均分，班主任自然恨之入骨。在升学率至上的地方，好学生会享有很多特权，而我这样的差学生则会被剥夺很多权利。比如，老师让我们在午休时刻轮流看守班级卫生负责区，美其名曰保持卫生为班级争荣誉，其实就是把我们赶出来以免影响好学生学习。但是最让我痛恨的是班主任居然劝我妈妈让我辍学，理由是我以后没前途了，上学也是浪费，还不如早点去学个技术或者打工。亲们，那时候我连9年义务教育都没完成啊！很多没有远见的家长都被老师忽悠了，他们的孩子也就被毁掉了一生。幸亏我妈妈有见识，怎么也不答应，还鼓励我好好学习，后来我终于开窍后奋起直追，以高分考进了高中。现在我和妈妈一提起这个老师，就使劲骂他。　　初三以后楼主的成绩就已经不错了，也成了老师眼中的香饽饽，也许是有过差生经历，所以我不像大部分优秀生那样对差生瞧不起，他们借作业看看什么的也都很大方，所以跟后排生（成绩差的都被老师安排坐在后几排，无论高矮）相处还不错，也比较同情他们。　　初三的大部分时间都是在复习准备中考，学校也会准备很多复习资料，但是这些资料有时候并不能做到人手一份，于是就按照成绩排名发放，成绩差的一部分学生就没有资料，我们做习题或者老师讲的时候就只能干瞪眼。我还记得有个同学的爸爸跟我爸爸是一个工作单位，两家也比较好，她有时候会借我的资料回去复印，然后求我跟他们家保密，就说资料是别校发的。我都答应了，觉得她可怜。　　初三会考结识，意味着有了毕业的资格，但是离中考还有一段时间。学校某一天就下了通知，让班级后二十名学生全部离校返家，至此毕业不能参加中考，为的是减少考试人数提高升学率。那一天是楼主刻骨铭心的日子，虽然楼主可以继续考试，但是眼看着那些被赶走的同学痛哭流涕，在办公室苦苦哀求老师，甚至还下跪，老师们都不为所动。更惨的是住校生，学校没有提前打过招呼，他们只能自己想办法，在一天之内把书、书桌（书桌都被强迫交钱购买了）、被褥、衣服以及生活用品带走处理。楼主的一个好朋友也被赶走了，在求告无门之后，她只能哭着接受现实，楼主帮她把书桌抬到楼下，还去宿舍打包行李。后来楼主中午放学回家吃饭，接到她的电话让我去巷口，我一看她一个人站在那里，递给我一个礼物后就走了，楼主留她吃饭也不肯。回家拆开发现，是一个非常精致漂亮的玻璃音乐盒，我猜花了她半个月的生活费。下午楼主去学校的时候她已经走了，从此再也没有音信。　　这一天发生的事情让我觉得非常残忍，那些被赶走的学生有很多都不敢回家，当时的环境是大家认为不好好学习活该如此，即使回家估计也是一顿打。我后来常常回忆起那天那些流泪的脸，那么天真稚气，又那么绝望，他们被当成垃圾一样抛弃，也许他们中的人很善良、努力，但是因为成绩不好，他们就成了学校的弃儿，被打上了没有前途的烙印丢到了社会上。而我们这些所谓的好学生，其实很自私、很娇惯、很凉薄，却因为考个好分数而成了老师家长眼里的乖宝宝。不知道那些可怜的同学们现在流落何处，心理的伤口有没有愈合。
　　同感，有些老师确实很操蛋。
　　特色的染缸里能捞出白色的丝吗？
　　@flatteur
14:34:37　　特色的染缸里能捞出白色的丝吗？　　-----------------------------　　啊？没看懂呀
　　可是奇葩会罚款！！　　奇葩规定了答错了的罚款标准，而且还有滞纳金制度。比如这节课答错两道题，罚款四毛，下节课交上就没事了，如果延迟到下下一节课就要涨到六毛，以此类推。具体标准楼主已经忘记了，只是记得当年很多同学都为了罚款而苦恼，而且好像大部分同学的罚款都超过了零花钱的限度，又不敢说实话，只能各种方法从家长那里骗钱。至于罚的钱，当然都是进入奇葩兜里了，班里六十多个学生也能算是一笔小钱了，起码抽烟什么的足够了。　　不管黑猫白猫，抓住耗子是好猫。
　　@flatteur
14:34:37　　特色的染缸里能捞出白色的丝吗？　　-----------------------------　　@狐姬-16 14:35:59　　啊？没看懂呀　　-----------------------------　　五.六十年代，老师被尊为‘人类灵魂的工程师’，如果出现你说的那种老师，那他的饭碗就砸了。特色社会，一切向钱看，才出现你说的那种“老师”，这就是南橘北枳的道理。
　　中国的老师都是一些人杂，智能低下的混饭吃的行尸走肉，原本一群天真，活泼，求知欲旺盛的少年儿童，最后都被他们教育成自私，冷酷，没有灵魂的‘精英’。真后悔上了那么多年学。我第一个班主任让我退学的原因竟然是：太淘气，而不是学习方面的，可以说彻底改变了我这一生，这辈子我都不原谅她。
　　@flatteur
14:34:37　　特色的染缸里能捞出白色的丝吗？　　-----------------------------　　@狐姬-16 14:35:59　　啊？没看懂呀　　-----------------------------　　只能说这么多了。
　　现在的人都很现实的　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)&p&事情是这样的，今年5月份，我在淘宝某商家处购买了一个小沙发，含运费353元。&/p&&figure&&img src=&/1c7cac843fa3ad021f0b6a_b.png& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&748& data-rawheight=&418& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&748& data-original=&/1c7cac843fa3ad021f0b6a_r.png&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&买回来之后放在家里不常坐，两周后家人告诉我，没坐几下座垫内部破了个大洞，导致塌陷了。我觉得一个正常的沙发不可能才用两周就破了，怀疑是沙发质量有问题。于是想先跟卖家反映一下，可没想到……&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&1、主动寻找卖家沟通。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&/db870e182fe06a48770b_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&1067& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/db870e182fe06a48770b_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&/d3d203dbdb300ea5ada27_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/d3d203dbdb300ea5ada27_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&大家看看这卖家的售后，连问询一下的意思都没有，直接装死！这可把我气坏了，冲着售后态度，我还就跟他杠上了。&/p&&p&&br&&/p&&p&2、向淘宝申请售后维权。&/p&&p&我最先想到的自然是申请售后维权，但因为我没有及时发起维权申请，已过了15天的维权期，维权入口已经关闭了。&/p&&p&此路不通？！怪不得卖家如此有恃无恐啊。&/p&&p&&br&&/p&&p&3、向淘宝客服投诉卖家。&/p&&p&看到卖家始终不回复我，我真担心卖家出了意外，于是用小号拍货+投诉卖家，终于把卖家救活了。本以为卖家会感谢我救他一命，可没想到卖家却是在和我扯皮……&/p&&figure&&img src=&/a2dd3d5a4c68ebb96cd0e_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/a2dd3d5a4c68ebb96cd0e_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&/ab1fc426dbbc4f54ffde_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/ab1fc426dbbc4f54ffde_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&/f7ba8bccbb00df9f0d54_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/f7ba8bccbb00df9f0d54_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&/a3b494f7a053feb8b564fb_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/a3b494f7a053feb8b564fb_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&/0d64be1d_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/0d64be1d_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&反正卖家就是一口咬定是我坐坏的，跟别提怎么解决这个事情了。我见这样扯皮下去是没有结果的，结束后再次向淘宝投诉，淘宝又是把皮球踢给卖家。&/p&&p&原来，淘宝的维权就是这样子的啊，对我这个情况根本行不通嘛。&/p&&p&&br&&/p&&p&4、向消费者协会、工商投诉、质量监督局投诉。&/p&&p&无奈之下，我开始寻求平台之外的帮助，我拨打了12315热线、工商局、质量监督局的电话对该淘宝商家进行投诉，但他们都答复我：只能受理宜春地区的商家的问题，涉及外地商家的，得到其所在地投诉。那不还是没戏嘛。&/p&&p&&br&&/p&&p&这时，我都有点泄气了，恐怕大多数人最多维权到这一步，就只能自认倒霉，不了了之了吧。&/p&&p&可是想到卖家那态度，看着客厅无人问津的沙发，我真是越想越生气，难道就任由这样的无良商家随意糊弄吗？好歹我也是一个法律工作者，难道就不能用法律给这样无良的商家一点教训吗！&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&5、逆袭之路：吃我一张船票！（重点篇幅）&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&① 获取商家个人信息。&/p&&p&决定起诉之后，我首先要拿到卖家的有效个人信息。&/p&&p&就随便点开一个淘宝客服，问客服拿链接。淘宝术语叫“信息披露”，即用自己的身份信息去换取卖家的身份信息。如果淘宝拒不提供或不能提供，那根据法律规定，我也可以将淘宝作为共同被告要求赔偿。然后，我拿到了卖家的信息。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&/v2-5dbaaaa8edf57f2f0fadd8_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&459& data-rawheight=&400& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&459& data-original=&/v2-5dbaaaa8edf57f2f0fadd8_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&u&（本段法条《消费者权益保护法》第44条）&/u&&/p&&p&&br&&/p&&p&② 本地起诉。&/p&&p&本来，根据法律规定：“因合同纠纷提起的诉讼，由被告所在地或合同履行地人民法院管辖”。我们在网购时提交的订单就是买卖合同，收货地就是合同履行地，所以我可以在万载县人民法院提起诉讼。&/p&&p&&br&&/p&&p&&a href=&///?target=http%3A//jxfy.chinacourt.org/article/detail/2015/04/id/2245211.shtml& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&网络购物发生纠纷，该向哪个地方的法院起诉？-江西省高级人民法院&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&br&&/p&&p&但在这时我遇到了一个难题：本地法院有没有管辖权？&/p&&p&原来我发现，淘宝给我们每个人都设置了一个坑。在《淘宝服务协议》第九部分第三条规定：“一旦产生争议，您与淘宝平台经营者均同意以被告所在地人民法院为第一管辖法院。”若按此协议，万载县人民法院居然是没有管辖权的，我还必须到外省去起诉对方。&/p&&p&不过，该淘宝协议隐藏在大量繁琐咨询中。根据《合同法》第三十九条，应当认定为格式条款，可请求法院裁定其无效。所以，如果被告对本地法院的管辖权提出异议的话，我也会用该理由申请法院将其异议驳回。&/p&&p&所以，我这才来到了万载法院，拿起了诉状。可是，这诉状该怎么写呢？&/p&&p&&br&&/p&&p&&u&（本段查阅、使用的法条有《民事诉讼法》第23条、《合同法》第39条、第40条、《消费者权益保护法》第26条）&/u&&/p&&p&&br&&/p&&p&③ 诉讼策略。&/p&&p&&br&&/p&&p&民事诉讼的一般举证原则是“谁主张谁举证”。如果我要告对方产品有问题，那就应当由我来举证其产品的质量缺陷。为了增加胜算，我可能要提供该沙发的质量鉴定报告，但鉴定的过程和花费对任何一个普通消费者来说，都是一个大麻烦。以此理由起诉对方可能使自己陷入被动，若不能举证可能导致败诉。&/p&&p&所以我最好不要以该诉求来起诉对方。可不以这个理由起诉，又该起诉卖家什么呢？&/p&&p&&br&&/p&&p&我仔细的检查过该沙发，发现该沙发居然没有品牌、型号、生产厂家、联系方式等等，而我当初还以为是某品牌才购买，哦，这不就是传说中的“三无产品”吗？&/p&&p&&br&&/p&&p&思量一下，我设计了一条策略。我在诉状中写道：“原告认为被告销售给我的产品属于“三无产品”，不符合《产品质量法》的相关规定，对我正确使用该产品存在安全隐患，其属于欺诈销售，故原告请求法院判令被告退还货款353元，并依法进行三倍赔偿共计1412元。并承担本次诉讼费用。”&/p&&p&&br&&/p&&p&&u&三无产品：《产品质量法》第27条、第36条。 &/u&&/p&&p&&u&三倍赔偿：《消费者权益保护法》第55条&/u&&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&/a4249663dcb6ebe1798382_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&800& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/a4249663dcb6ebe1798382_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&/a061fc33b0faf9fa8edb_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&960& data-rawheight=&1280& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&960& data-original=&/a061fc33b0faf9fa8edb_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&如此一来，便将举证责任倒置了。我要求被告自证其产品的合格属性，从而把举证责任抛给被告。若其不能举证，将很可能败诉哦。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&我按此提交了起诉意见书以及相关的证据，请求法院立案开庭。万载法院审查之后，最终受理了我的诉讼请求，我便回去等消息了。&/p&&p&&br&&/p&&p&（这里要赞一下我县法院的那位不知名的值班庭长。我跟他介绍了情况后，他马上就决定受理，而且判断被告很可能会找我和解，后来果然如此，足见其业务水平之高。）&/p&&p&&br&&/p&&p&（&u&《消费者权益保护法》、《民事诉讼法》相关规定&/u&）&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&④ 诉讼时效。&/p&&p&&br&&/p&&p&虽说淘宝的售后维权期是15天，可只是淘宝公司自己定的规则，幸好国家还有一种叫做法律的东西。否则卖出的商品过了15天就不管事了，所有人的汽车房子、家电装修等东西，都要半个月换一个了。&/p&&p&&br&&/p&&p&尤其是像沙发这种耐用商品，和那些食品衣服之类的商品更是不同的，有专门的法条进行解释。&/p&&p&&br&&/p&&p&&u&《民法通则 》 第135条、第136条第2款&/u&&/p&&p&涉及商品质量问题未声明的，诉讼期时效是一年。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&⑤ 诉讼思路。&/p&&p&有了上面的种种策略，我觉得卖家想赢就难了，若卖家败诉，那他就有大麻烦了：&br&&/p&&p&首先，卖家需赔偿我1412元货款，本金+3倍惩罚赔偿。&/p&&p&其次，我也不用担心异地执行难，我可以用判决书要求淘宝冻结、划扣其店铺保证金。&/p&&p&第三，判决书必然会认定被告的产品不符合法律规定，属于违法产品，那我可以督促淘宝查封该卖家的店铺以及全部商品。（这里才是绝杀！话说一个好店铺该值多少钱呢？）&/p&&p&退一步讲，即使法院没能支持/全部支持我的诉求，那对方从江苏来到万载县应诉的成本的这些交通食宿、误工损失等费用，必定远远大于353元货款了。而我的诉讼成本，却只有50元。对，涉案金额不足1万元的案件诉讼费用只需要50元。如此对比，我仿佛看到了卖家要吐血的表情了。&/p&&p&不就是耗吗，想想他当初那爱理不理的态度，就坚定了我要跟他耗下去的决心。&/p&&p&&br&&/p&&p&何况，即使败诉，事已至此，难道我不会等他回去了之后用其他合法理由再起诉他一次？&/p&&p&&br&&/p&&p&我猜，这里有童鞋要问了，假如被告不来怎么办？&/p&&p&这个问题问的好，只是被告不来应诉，法院还是会如期开庭，缺席审判的。被告不来举证，等于放弃了自己举证的权利，我倒想看看他能怎么赢我？&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&重要提醒：&/b&&/p&&p&&b&原告起诉的理由必须要合理合法，再逼对方必须来应诉举证，这才能打赢官司。&/b&&/p&&p&&b&否则原告无理恶意诉讼，就算被告不来，法院缺席审判依然会判定原告败诉，那不就搬起石头砸自己的脚了。搞不好还可能被卖家反诉，要求你赔偿对方应诉的交通食宿及误工损失。&/b&&/p&&p&&b&所以，劝大家不要恶意诉讼。&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&⑥ 庭外和解。&/p&&p&又等了几天，终于收到了这样一条短信。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&/ebc9ef59fc0935ed6eea0c6_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&612& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/ebc9ef59fc0935ed6eea0c6_r.jpg&&&/figure&&p&上午收到短信，下午卖家就主动打电话来了。卖家开口就要赔偿我一套新的沙发，希望我撤诉。我说：得先道歉！&/p&&figure&&img src=&/a5cbcee583a45ddfedd9ad8_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/a5cbcee583a45ddfedd9ad8_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&同一个旺旺，这下乖了：&/p&&figure&&img src=&/ce233c383d427d2d14dfaf7f6b61b6c6_b.png& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/ce233c383d427d2d14dfaf7f6b61b6c6_r.png&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&本来还没完全消气呢，想教训一下那个客服的，结果就被炒了？&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&/1b2c10c8ddd076bfb3c0f1_b.png& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/1b2c10c8ddd076bfb3c0f1_r.png&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&套路玩的深，谁把谁当真……&/p&&p&呵呵算了，我也不多说了，我就&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&/2fb7a7eaf85_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&221& data-rawheight=&222& class=&content_image& width=&221&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&不管如何，卖家很快赔偿了我50元诉讼费和新沙发。&/p&&figure&&img src=&/a102f19cbafc73cd0fbf_b.png& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&554& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/a102f19cbafc73cd0fbf_r.png&&&/figure&&figure&&img src=&/f4cfefeb7edcc92aa3cd_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&800& data-rawheight=&600& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&800& data-original=&/f4cfefeb7edcc92aa3cd_r.jpg&&&/figure&&p&破沙发卖家也不要了，不然他还要多出一笔快递费。&/p&&p&&br&&/p&&p&至此，作为消费者的我终于在维权之路上大获全胜，卖家就之前他的服务态度对我赔礼道歉、就商品问题赔偿一套新沙发、就本次诉讼承担费用。&br&&/p&&p&我呢，也就没有多要其他的钱，何况平时我工作太忙，也就见好就收啦~&/p&&p&&br&&/p&&p&一个网购纠纷，消费者权益受到损害，交涉时还受到了委屈，而通过交易平台（淘宝）无法解决的事情，最终通过诉讼途径得到了解决，我不由得觉得，这真是社会法制的进步，也是时代的进步呀。&/p&&p&所以说，各位童鞋们，干啥都要多学点法律啊~&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&提醒各位剁手党：&/p&&p&
面对繁杂的网络购物，建议下单时一定要看好商品的介绍信息，并与商家沟通好退换货事由；发现商品存在质量问题时要保存好相关的证据，并保留好商家的发货单据；与商家协商无果的情况下可以向商家所在地相关的行政部门如工商、市场监管部门等投诉；也可直接向卖家住所地或收货地所在地法院进行起诉。&/p&&p&&br&&/p&&p&最后我要求100个赞，过分吗？&/p&&p&&br&&/p&&p&----------------------------------------&/p&&p&&br&&/p&&p&有些朋友觉得我花那么大精力去做这件事情很不值得，就像一开始我妈笑我来着那样，确实，维权的经历是很耗费脑力和情绪的，包括把这篇文章写出来也一样花了我很多时间。&/p&&p&但我这人性格就这么较真，吃亏受气却不甘默默地做受气包，也就有了这次不计成本开始的决心，也有了见好就收的结局。我觉得挺好的，至少我出了一口恶气，抚平了我受委屈的心灵，还收获了这么多的赞，我也是很开心的。&/p&&p&还一个很重要的是，我向我妈证明了我不甘受气的决心和拼搏的能力。如果当时我听我妈的话，认怂受气的话，你们也就看不到这个故事了。精彩吧？呵呵，如果你觉得我的故事看得过瘾，认可我的知识与劳动，欢迎打赏一两块，而且是打赏给我妈。&/p&&p&&br&&/p&&p&其实我倒不缺那么块儿八角的，我挂个我妈的二维码求打赏，就是想看她时不时的收到一些小钱让让她开心下，就好像是我不断地向她在炫耀啊，真爽！&/p&&p&&br&&/p&&p&（这是就我妈的微信，打赏的请随意哈）&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&/a8d9412b9eecbb58e688321cabe0f393_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&300& data-rawheight=&300& class=&content_image& width=&300&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&图片需保存或截图在手机，打开微信右上角“+”号，再点相册选择图片，扫一扫即可。&/p&&p&&br&&/p&&p&（谢谢各位老板，打赏的够买一个多沙发了，我妈很开心，很多次的小开心，如果我妈会玩知乎，我真想邀请她来回答“你最意想不到的一笔收入是什么”这个问题啦）&/p&&p&&br&&/p&&p&--------------评论互动--------------------&/p&&p&&br&&/p&&p&1、很多童鞋说我的成功只是胜在“三无”。&/p&&p&不全是。“三无”只是我找到的胜算最大、最方便的一条路，但若不是三无也是可以打一场官司，我其实还做了其他准备没用上而已。再不济我就先垫钱做一个质量鉴定了，如果的确是质量问题，这笔钱还是可以找对方拿回来的。&/p&&p&也许卖家可能是因为怕麻烦而认怂，但这绝对是卖家最聪明的选择。诉诸法庭，卖家绝对是败多胜少，就算胜了也只会是惨胜。占理又较真的人，确实不好惹。&/p&&p&&br&&/p&&p&2、为什么不检查好再签收，签收了才说货有问题？&/p&&p&谁买个沙发，签收前会先拆开来坐坐站站100次？那买个手机是不是要先用了两个礼拜？买个电视是不是要看个几天？去商场购物还会买到有劣质商品呢，,您要这么做，看快递员会不会当场甩您一个大耳刮子。&/p&&p&&br&&/p&&p&3、沙发是不是我故意弄坏的？&/p&&p&做坏事要有个合理动机，其他的索赔我都放弃了，难道我花那么大精力故意把原本好的沙发搞坏，就为了赚个坏沙发？我要没故意的话，那就是在正常使用了，沙发是耐用商品啊，就算我天天坐，两个礼拜就坐坏了，这还不是质量问题是什么？见过谁家里的沙发电视冰箱半个月扔一次的。&/p&&p&&br&&/p&&p&4、都用过了淘宝15天维权期了还好意思维权？&/p&&p&答：呵，敢不敢在自己的店铺里写一条声明：“本店出售的商品过了15天概不负责”。&/p&&p&&br&&/p&&p&5、为什么同意和解撤诉？&/p&&p&性格相关，吃软不吃硬，对方认怂我反倒就心软了，习惯性的留了点余地。现在看来还是有道理的，至少因为没有多获利，还可以站在道德高点去反击那些说坏话的无良卖家。&/p&&p&&br&&/p&&p&6、还是能看到一些“三无”商家指责我、讥讽我甚至咒骂我。&/p&&p&我编了个小故事：某地盛产小偷。某天，一小偷行窃被发现，失主取回了财物并教训了小偷一番，小偷们义愤填膺地咒骂失主：“你竟然抓我们？知不知道我们就是靠这个吃饭的！”、“道德败坏！你这是要逼死我们！”、“你这个败类，我们要是活不下去了就来找你拼命！”众小偷纷纷附和道。&/p&&p&&br&&/p&&p&7、唉，写这些，是因为再次见识了一些人的恶意和愚蠢呐。&/p&&p&&br&&/p&&p&8、别再说沙发丑了，不管怎样，我都已经有两个了……╮(╯▽╰)╭&/p&&p&&br&&/p&&p&9、我不是律师，不是老师，不是教练啊。&/p&&p&-------------故事后文-------------&/p&&p&&br&&/p&&p&这个帖子火了之后，我偶发现了这些有意思的事情。尽管对这个商铺打码的，但还是有一些童鞋搜索到了这个店，然后在商品页面提了这些问题：&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&/55ffc1e6f2d2b56f22bd_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/55ffc1e6f2d2b56f22bd_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&/fd18b3ceb4d593ce36ffed3d_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1093& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/fd18b3ceb4d593ce36ffed3d_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&/958d11dab66609f36afd743dd34debda_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&744& data-rawheight=&1188& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&744& data-original=&/958d11dab66609f36afd743dd34debda_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&/ec3fca3dba6eb_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1230& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/ec3fca3dba6eb_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&看到这些，卖家心里又是懵逼的。&/p&&p&也曾打电话发短信，要我删除本贴，否则怎样。&/p&&p&呵。给他打码已经是手下留情了。&/p&&p&&br&&/p&&p&我本以为经历过这件事情，卖家会得到一个教训。&/p&&p&可我今天偶然看下页面，发现还有这样一个售后服务评论。&/p&&p&我的帖子是在8月9日发表的，而在这之前也有人反应商品的质量和售后问题，在之后也有人反应客服死了的问题。看来，这种恶劣的态度确实是他一贯的手法啊。&/p&&figure&&img src=&/dca5bf096b9aa273f854662_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&756& data-rawheight=&704& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&756& data-original=&/dca5bf096b9aa273f854662_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&/d750cae14b883ab664c6_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&746& data-rawheight=&639& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&746& data-original=&/d750cae14b883ab664c6_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&其实不用问我店铺名，他家的沙发估计做了推广，淘宝一搜“南瓜小沙发”，前三里就有他。&/p&&p&我知道我的帖子虽然看的人多，但也影响不了你多少生意，我也无此本意。&/p&&p&可是，老板啊老板，真的要把你逼到绝路你才会好好做生意吗？&/p&&p&&br&&/p&&p&===========以上正文==========&/p&&p&&br&&/p&&p&原文链接形式的转发都允许。&/p&&p&目前已授权微信公众号“tellme听我说”、“狐狸罐头”&/p&&p&&br&&/p&&p&其他地方的所有的原文截图，不是引入本答案链接的，均是侵权！（尤其是屏蔽我的二维码的！）&/p&&p&==========================&/p&&p&分享几个有意思的回答，全是我的原创。&/p&&p&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&警界有哪些经典笑话？ - 飘叶的回答&/a& &/p&&p&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&宿舍的蚊子多怎么办? - 飘叶的回答&/a& &/p&&p&&a href=&/question//answer/?from=profile_answer_card& class=&internal&&朝鲜是个怎样的国家？ - 飘叶的回答&/a&&/p&&p&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&你知道什么反鸡汤语录？ - 飘叶的回答&/a&&/p&&p&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&有哪些拙劣但是成功了的骗局？ - 飘叶的回答&/a& &/p&&p&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&一分钟内编出的离奇故事是什么样的？ - 飘叶的回答&/a& &/p&&p&&a href=&/question//answer/?from=profile_answer_card& class=&internal&&有美术功底玩你画我猜是怎样的一种体验？ - 飘叶的回答&/a& &/p&&p&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&假如你捡到了死亡笔记，你会用来做什么？ - 飘叶的回答&/a& &/p&&p&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&作为一个大龄未婚女青年，如何找到男朋友？ - 飘叶的回答&/a& &/p&&p&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&大家在热血传奇里有遇到过什么好玩的故事吗？ - 飘叶的回答&/a& &/p&&p&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&开惯了超跑的人开五菱宏光/长安之星是什么体验？ - 飘叶的回答&/a&&/p&&p&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&拍马屁的最高境界是什么？拍马屁有哪些好方法及经典例子？ - 飘叶的回答&/a&&/p&
事情是这样的，今年5月份，我在淘宝某商家处购买了一个小沙发，含运费353元。 买回来之后放在家里不常坐，两周后家人告诉我，没坐几下座垫内部破了个大洞，导致塌陷了。我觉得一个正常的沙发不可能才用两周就破了，怀疑是沙发质量有问题。于是想先跟卖家反…
&b&销售最厉害的招数之一是利用人性&/b&，特别是人性的阴暗面，下面这个故事里面的陈总有一个很厉害的营销技巧，被营销者甚至都不知道自己被卖了。&br&&p&「01」&br&&/p&&br&&p&事情是这样的，有个自称是某某证券培训公司的副总，姓陈，他说他关注我好久了，希望我们的聊天能促进一次愉快的合作。&br&&/p&&br&&p&我快速地度娘了一下他们公司，搜索结果第一页第一条&strong&竟然&/strong&是他们公司官网，关键词没被各种卖假药的广告给抢注，看来他们公司还挺有实力。&br&&/p&&br&&p&我问，陈总，您希望我们能进行什么样的合作？&br&&/p&&br&&p&他说，是这样的，我们公司在金融培训业务这块做得很大，但是，近期业务发展较缓慢，我们需要话题刺激一波增长，像你这种草根出身的操盘手，自己开过培训社群，成绩还不错，这种草根英雄式的励志故事是我们需要的，可以合作。&br&&/p&&br&&p&其实我不是专业培训的，但是不可否认，&strong&「草根、励志、社群」&/strong&这些热门或高大上的词拍我身上，这个马屁我很受用，大公司的副总就是那么会聊天。&br&&/p&&br&&p&我说，这个可以有，具体怎么操作呢？&br&&/p&&br&&p&他说，我们这里有很多课程，都是几万到几十万的，几千块的没有，基于你目前的情况，我觉得我公司可以将你包装包装，然后做高端课程。&br&&/p&&br&&p&「几千块的没有」这是扇我脸的节奏吗，同时让我做高端课程，有点令我受宠若惊，我说，我何德何能？&br&&/p&&br&&p&他说，咱们都是聪明人，我就不兜圈子了，像我们这种行业内数一数二的公司，&strong&签约培训师一大堆，各种大师大V云集，别看我们师资力量雄厚，,实际上没几个有实操能力的，有些知名培训师甚至连实盘都没玩过&/strong&，但是我们却有很多金主，很多大客户。&br&&/p&&br&&p&金融培训师没几个有操盘能力这事我早有耳闻，甚至有些知名培训师本身就是亏货，亏出经验才转行做的培训师，但是这些大实话从一个大培训机构的副总口中说出来，我还是觉得相当振憾。&br&&/p&&br&&p&他继续说，&strong&有实际操盘能力的人很少愿意做培训，实操强又愿意做培训的却又大多没有讲课的天分&/strong&，所以导致业内真有水平的培训师少之又少，高端的培训可能还能遇到一两个有真实操盘经验的，低端的基本上都是分析师在培训，对于金主，我们是不能得罪的，需要有实操经验的培训师带团，所以，我们的合作空间很大。&br&&/p&&br&&p&「02」&br&&/p&&br&&p&我说，陈总，我有个疑问，你怎么知道我是有实操能力的人？&br&&/p&&br&&p&他说，我在这行呆了二十年，见过会跑的猪比吃过的猪肉还要多。&br&&/p&&br&&p&我又被抬举了，陈总真是个会聊天的人。&br&&/p&&br&&p&我说，陈总，你误会了，我不是搞培训的，只是做了个实战社群，如果让我做专业的培训，不出三分钟就被学员轰出教室。&br&&/p&&br&&p&他说，这个你不用担心，&strong&任何行业都有套路，培训也一样有自己的套路&/strong&，只需要一两天的时间，我们就能让你弄懂培训的套路。我们看中你的能力不在会不会培训套路，而是有实战经验和能讲，当然你的缺陷也很明显，那就是名气不够大。&br&&/p&&br&&p&关于名气，我一直很BS微博、微信上那些满嘴跑火车的大V们的，现在才发现，我所BS的成了我现阶段别人希望我拥有的，真是报应来得太快就像龙卷风……&br&&/p&&br&&p&他说，名气也可以快速炒作的，无非就是让更多的人认同你嘛，比如你的K线之外公众号，再多涨点粉，名气就出来了。但是，你的公众号定位我认为有问题的，会导致涨粉慢，你就不应该讲理念，讲交易系统。&br&&/p&&br&&p&我说，我不同意，&strong&理念和交易系统才是盈利的关键&/strong&。&br&&/p&&br&&p&他说，「理念和交易系统是盈利的关键」这句话我完全同意，但是市场上至少有80%的投机者不懂什么叫交易系统的，听到理念、交易系统就头痛，剩下20%的人勉强知道什么叫交易系统。那么问题来了，你的受众是市场上20%的那一小撮人，剩下80%的人被你忽略掉了。就因为一个定位问题，你的体量少了四分之三，如果你的定位没问题，原理上你的粉丝应该是现在的四倍。&br&&/p&&br&&p&真是一语惊醒局中人，我一直以为我的公众号涨粉慢是因为我的文章写得太差和我长得不够帅导致的，原来是方向性错误。&br&&/p&&br&&p&他说，你就应该&strong&预测个股&strong&、分析个股&/strong&、推荐个股&/strong&，甚至你来个易经测大盘，都比你现在写的文章涨粉丝快，迎合市场上80%的人的需求才是王道，注意，是迎合，讲他们爱听的。对于这些人，你跟他们讲交易系统，讲理念，他们会觉得你很虚，绝对不会成为你的粉丝的，甚至有些「满腔正义感」的会成为你的忠实喷子。&br&&/p&&br&&p&握草，原来我喷子多也是有原因的！&br&&/p&&br&&p&他继续说，你现在的定位和风格，市场上只有20%的人愿意看，而这20%的人又是较挑剔的，无形中又增加了增粉难度。至于你现在的粉丝，不可否认，属于市场上智商比较高的那一小撮人，但是正因为这些人相对聪明，辨别能力强，你就不能讲一些很low很有扇动性的东西，有些钱你就赚不了的，你做两期培训赚二十万，还没有我们一个大客户交的学费多，&strong&聪明人的钱比傻子的钱难赚很多&/strong&。&br&&/p&&br&&p&聊到这里，我算是明白了，他们&strong&所谓的培训，就是通过营销手段，筛选出市场里有钱的傻子，宰之！&/strong&&br&&/p&&br&&p&想到这一层，我突然间意识到，&strong&那些每天预测股市的大V们，有可能并不是我们眼中的傻B，他们有可能利用人性本恶做局。&/strong&&br&&/p&&br&&p&陈总所表达的涨粉思路，尽管我不认同，但是这种&strong&利用人性阴暗面的营销方法&/strong&，让我眼前一亮，让我能意识到一些营销上的深层次的东西，我把他的思路写出来，希望感兴趣的同学多学会一种思维方法。&br&&/p&&br&&p&「03」&br&&/p&&br&&p&我说，陈总，我做这个号，不是想讨好谁迎合谁，而是我喜欢投机，喜欢和一帮玩投机的朋友一起分享投机的技术，投机的快乐，不只是为了赚钱，当然如果能赚钱最好。如果我按你所说去做，我觉得我和骗子没有区别。我还是喜欢坦城地和一群聪明人在一起。&br&&/p&&br&&p&我觉得我这话说重了，简直就是暗指他是骗子，但是不这么直接，不足以表达我拒绝的坚决。所谓「君子坦蛋蛋，小人藏JJ」。&br&&/p&&br&&p&我不是什么高尚的人，对于赚钱，我觉得我连贞操都可以卖，唯独节操，一直是我过不去的坎。&br&&/p&&br&&p&他说，&strong&营销，有时候就是一种骗术。&/strong&对于你们这种玩技术的人，总喜欢把节操挂嘴边，其实，在你穷的时候，节操分文不值，何不在它有价值的时候，卖个好价钱？&br&&/p&&br&&p&尽管我不认同他的理念，但是我就喜欢和这种直接的人打交道，不仅坦蛋蛋，还不用藏JJ，不需要勾心斗角。&br&&/p&&br&&p&我说，陈总，我什么都可以卖，贞操都可以卖，唯独节操，我想保留一点。&br&&/p&&br&&p&他说，但是你现在缺现金流。&br&&/p&&br&&p&我问，此话怎讲？&br&&/p&&br&&p&他说，你自己操盘，你说一年能赚一百多万，这个我相信，但是你现在不玩了，那么你的现金流来自培训和广告，培训按每次10万计，一年做五六次，可赚五六十万，但是目前你的培训频率不高，赚不到这个钱。你的公众号如果接广告，保守点一年能做五十至一百万，但是你又不接，所以你缺钱。&br&&/p&&br&&p&我说，我缺现金流，这个不假，但是陈总别忘了，我只需要再度操盘，就可以继续赚钱了，所以我没有必要和你合作卖节操啊！&br&&/p&&br&&p&他说，你不可能再继续操盘的，除非你是傻子，我帮你算过了，按你公众号目前可预期的赚钱能力，这几个月间，这个公众号估值至少好几百万，这么有价值的事不做，花精力去赚区区百来万？如果你真这么傻，不值得我找你合作。你缺现金流啊，而恰好我有一起赚钱的好项目。&br&&/p&&br&&p&厉害了，Word哥，厉害了，我的陈总，每一步都算得清清楚楚，简直就是给我量身定做一样。&br&&/p&&br&&p&我说，陈总，节操我是坚持不卖的，但是我真想和你喝一杯，不为别的，就为这个节操也能卖钱的年代！&br&&/p&&br&&p&（注：以上故事基本属实，行文有一定的修饰，&a href=&///?target=http%3A//mp./s%3F__biz%3DMzIwNDE5Njk5MQ%3D%3D%26mid%3D%26idx%3D1%26sn%3Dced765fb6edc%26chksm%3D8dc4c2a1bab34bb7f4fddac06d4b0589afbd23ae7b5fc%23rd& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&更多猛料，欢迎关注微信公众号：K线之外&i class=&icon-external&&&/i&&/a&）&br&&/p&&br&&figure&&img src=&/v2-e39c8b86d011caaf0d8b87_b.jpg& data-rawwidth=&1000& data-rawheight=&556& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1000& data-original=&/v2-e39c8b86d011caaf0d8b87_r.jpg&&&/figure&
销售最厉害的招数之一是利用人性，特别是人性的阴暗面，下面这个故事里面的陈总有一个很厉害的营销技巧，被营销者甚至都不知道自己被卖了。 「01」 事情是这样的，有个自称是某某证券培训公司的副总，姓陈，他说他关注我好久了，希望我们的聊天能促进一次愉…
&p&&b&不同阶段的销售，想听的招数是不一样的。&/b&&b&新人想听“人情世故”，老人想听“潜规则”，经理想听“驭人之术”。&/b&&/p&&br&&p&&b&一、&/b&&b&善用&/b&&b&“&/b&&b&不公平对抗&/b&&b&”&/b&&/p&&p&很多人特别喜欢看销售在和十几拨竞争者斗智斗勇、最后出奇制胜的案例。&/p&&p&为什么？有“戏剧冲突”。&/p&&p&如果没有对抗，一个剧情就缺少张力。&/p&&p&&b&但是在实际上：&/b&&/p&&p&&b&1、绝大多数项目并非竞争失败，而是在你根本没进入竞争阶段时&/b&&b&已经结束了。&/b&&/p&&p&&b&2、充分竞争很多时候根本不存在。甚至你连这个信息都没有听说。&/b&&/p&&p&&b&而这才是绝大多数销售事件的事实。你的人际招数根本用不上。&/b&&b&销售的战斗和博弈，90%根本就不在现场。&/b&&/p&&br&&br&&p&——销售要首先要认识到，销售只是终端环节，竞争是整个企业的竞争，把自己想得太重，容易忽视了“借势打力”。&/p&&p&1、行业竞争，首先是技术、品牌的竞争。&/p&&p&2、其次是位置和距离的门槛。距离足以让中共在井冈山和陕北存活。距离代表资源投放难度。华为在列强下能够存活，在3G时代拿到TD烂牌的中国移动为何能够发展，就是因为把握了县域和村级市场，农村包围城市。——多数图文店为什么能活，是因为价格低、质量优吗？不是，仅仅是因为出现在了需求者——设计院的门口。&/p&&p&3、再次是信息的门槛。&/p&&p&4、最后才是现场的人情世故。&/p&&br&&p&——销售可利用的是前两者，而销售可以控制和努力的是“信息”这一层。&/p&&p&中国大多数公司就是靠距离和信息差挣钱的，少数才靠竞争力，以为公司大公司好就能做到项目，那是很主观的，整个社会的信息对称度没想象的那么大，也不要高估各公司搜集情报和销售推进的水平。——要充分利用信息门槛，这道门槛可以替你挡掉很大一部分竞争对手。&/p&&br&&p&一个很笨拙但是是一个事实现象：多数客户选择你，并不是因为你厉害。而是因为“其他人没来，你来了”或者“你先来了脸熟”。这一条占了很大比重。&/p&&br&&p&此前有同志在评论问我，为什么“一个工厂邻近的村民能够接到工厂的订单”，大企业的销售不应该早就过来了吗？为什么要把业务给供应链上并不可靠的村民办的企业？”&/p&&p&——答：这类信息并不像想像的这么易于获取。虽然这几年可以从发改委立项，规划局公示等方面是可以获取信息。&/p&&p&但时间半径比较长，从搜集到可以形成一个可销售项目，可能要一两年时间，这已经超出了绝大多数销售在一个公司的履职时间寿命。&/p&&p&销售有耐心会从项目建设之前的“报建”阶段，就开始搜集信息了吗？&/p&&p&但村民是从来工厂来看地的时候就知道了的。到工厂投产的时候，和工厂的几个经理之间已经一起抽了几百支烟了。&/p&&p&两年的筹备时间已经什么都办好了。工厂投产的时候，他们的加工设备也已经同步办好了。&/p&&p&这时候你们销售才在黄页上、网站上搜到这么一家工厂。&/p&&p&——失败后，很容易理所当然的解释为销售技巧不够好。或者是村里的关系硬，我们没有关系所以做不成。——实质上，这是一个很明显的“信息时差”，从位置上看，又是个“空间位差”。&/p&&p&&b&一个关键词：上医治未病。&/b&&/p&&br&&p&可以说销售本质就接近情报学。很多夜袭、偷袭就是利用情报战、信息差而设计——而不是绝对兵力之间的战役。&/p&&p&——非要摆成堂堂正正之师来打的，历史上只有一个宋襄公，而且贻笑天下。&/p&&br&&p&&b&除了信息之外，还要处处设计“不公平对抗”。一个敏锐的销售，可以无限利用品牌、利用时间差、利用信息差、利用对方销售的性格弱点、利用客户的惰性。&/b&&/p&&br&&p&《孙子兵法》第五章称为《形》篇，第六章称为《势》篇，“形”篇里写的事情，和我说的这个“营造不公平对抗”有点关系，我白话翻译了一下：&/p&&br&&p&高手，总是在战胜“容易战胜的敌人”。所以没有名将的名声，也没有大的功劳。&/p&&p&因为他好像打的总是必胜之仗，总是立于不败之地。——他做的所有的订单，都是运气最顺、最容易得手的订单一样。&/p&&p&——总像是一百公斤级的选手打六十公斤级的选手，又像是大人打小孩，胜之不武。&/p&&p&而低段位的选手，则激烈竞争、任重道远、忍辱负重，以少胜多、危中取胜、起死回生。&/p&&p&——而高手办业务，总好像是没有什么本事，所有人都以为他是靠关系，靠运气，靠别人的帮助。其状态就像在万丈悬崖决开山涧的积水一样，顺水而下。&/p&&br&&p&附原文——所谓善战者，胜于易胜者也。故善战者之胜也，无智名，无勇功。故善战者，立于不败之地，而不失敌之败也。故胜兵若以镒称铢，败兵若以铢称镒。胜者之战也，若决积水于千仞之溪者，形也。&/p&&br&&p&&b&（二&/b&&b&）掌握好&/b&&b&“&/b&&b&弱关系客户&/b&&b&”&/b&&b&。&/b&&/p&&p&强关系和弱关系是一组互联网术语。我们公司借用这组术语，生搬硬套到公司销售上来，分指“关系很深的客户”和“一般关系的客户”。&/p&&p&一个人说，我很有关系，可以和你合作云云。这其实指的是他手里有一些“强关系”。&/p&&p&而我更愿意听“我能够营造、驾驭关系”，这主要指的是普遍性客户关系，也就是弱关系。&/p&&p&——在我眼里，&b&强关系的用途只有一个，降低拒绝&/b&&b&度&/b&&b&。&/b&&/p&&br&&p&拒绝是一个“心志”层面的问题。很多人说到某学校有关系，或者某局有关系，视之为一个资源。&/p&&p&这个资源的主要价值是，门好进一点，有个熟脸，相互引见。最大的功能，就是保护了一个人的内心脆弱。——而我们的绝大多数客户，就是从陌生开始的，生可以变熟，一根冰棍、一片口香糖、一根烟都可以拉进关系。然后，一步步洞悉其需求，了解其信息。最后发现，所谓的“有关系”其实就是发挥了“脸熟”这个层面的功能。&/p&&br&&p&我们认为，一个公司主要发展强客户关系用户，其客户总量必然会非常少。而弱关系客户则基数庞大。即使是强关系客户，也要用弱关系的心态来对待，就是至少在解决方案上要过硬。&/p&&br&&p&强关系客户对情商的依赖特别大，复制性弱。&/p&&p&弱关系客户需要则理解需求，属智商型生意，做一个可以复制一万个。最轻松赚钱的公司里面，全是名校毕业的高智商选手，多数不解风情，情商稍逊风骚。而在小城市，处处是情商高手，每家店每家公司里都坐着一个。&/p&&p&到了马化腾和马云层级，都是最弱关系客户，不需要任何维系，只需要理解共性。&/p&&br&&p&（三）&b&向死而生&/b&&b&——&/b&&b&去迎接&/b&&b&100&/b&&b&次折辱，就当练怪升级&/b&&/p&&p&我初创业时期见大人物大领导，容易怯场或过于兴奋，我反思了一下，畏惧来源于“害怕被否定”、“害怕被拒绝”，人往往不是懒惰，而是会因为“潜在负面评价”而放弃行动。&/p&&br&&p&创业不能由着我的性子，所以我给自己定了一个百人计划。就是见一百个大人物，遭受一百次折辱。这个在情绪管理的回答提到过。&/p&&p&第一次就是一个项目出现失误，合作了几次的客户可能客户关系要断裂。&/p&&p&客户当中的使用者已经把东西带到韩国了，才发现有质量问题，勉强使用，结果丢了人。我到现场，算是第一次见客户的最高领导，他对我大发雷霆，声称失望透顶。——我解释了一通，根本听不进去。——我说，（1）本订单前面的全部毁掉，不作数。（2）全部重做，做到满意为止。（3）做不到你们满意，合同上的钱不收。&/p&&p&出来后，我在手机上记了一下：第一次。&/p&&br&&p&也许是因为“向死而生”。我积累得多了，反而有些期待下一个折辱场景的出现。渐渐发现，现实中的折辱情境，远远不如想像得多。你去了，本以为要被丢大人，结果没怎么丢人。或者还谈笑风生。&/p&&p&这也许就是“向死而生”。和求生的心态是完全不同的。&/p&&p&注：销售是最容易“预设障碍”的一个行当。心中容易预想“拒绝场景”，自己就把自己给否定了。——行为心理学上谈拖延，拖延的原因经常是因为完美主义，完美主义是抗拒“潜在负面评价”的。&/p&&br&&p&
我的习惯，在招聘销售的时候。无论谈笑风生，吐属优雅的人，只要是没有做过销售的，我一般不会用。为什么？因为没有受过“被拒绝训练”。&/p&&p&一个电话销售，每天要经历几十上百次拒绝。很多人三个月才能发现自己不适合。这对企业来说，已经是一轮培养成本，花了整个试用期的工资下去了。即便你判断他的价值观非常的上进优异，小企业承受十中选一，成材率还是太低。——大企业喜欢从零培养良好的价值观，用新手是有好处的。我们则没有这个培养成本，只能依此筛选。&/p&&br&————&br&&p&另:&a class=&member_mention& href=&///people/a6dd1a797b672fa7dd5f78809eff7de0& data-editable=&true& data-hovercard=&p$b$a6dd1a797b672fa7dd5f78809eff7de0& data-title=&@纽约老李校长& data-hash=&a6dd1a797b672fa7dd5f78809eff7de0&&@纽约老李校长&/a& 是销售领域的行家，他在本题的回答是我个人认为是最精到的。&/p&
不同阶段的销售，想听的招数是不一样的。新人想听“人情世故”，老人想听“潜规则”，经理想听“驭人之术”。 一、善用“不公平对抗”很多人特别喜欢看销售在和十几拨竞争者斗智斗勇、最后出奇制胜的案例。为什么？有“戏剧冲突”。如果没有对抗，一个剧情…
谢邀。&br&&br&我的回答经常会被举报，所以看我的回答的同时你需要做两件事&br&&br&1，赶紧记下来理解消化掉，在答案死之前。&br&2，找个地方存起来，收藏没啥用，因为不知道什么会被删掉，连我都找不到。&br&&br&22岁的时候，在某公司做销售，有幸公司报名参加了厦门某机构的销售vip培训课，一节3万。&br&&br&同期一堆大公司的顶尖销售人员，导师每天手舞足导，慷慨激昂的说一些自己短时间业绩翻几十倍，做到全公司第一等等的销售奇迹，一个个牛逼的让我感觉和他们在同一个屋檐是一种罪过啊，我的智商污染了他们呼吸的空气啊。。天哪。。我有罪！&br&&br&直到最后一节课，学员提问，发表做总结，我问了导师一个问题。&br&“老师，我斗胆问一下，你年薪多少？”&br&&br&“100万。”
我滴妈！！天文数字！&br&&br&“那老师，我给你一年200万，你来我们公司，给我们创造销售奇迹，销售额翻一番就行，而且利润归你！”&br&&br&老师以视金钱如粪土，志在普度更多苦难者的理由拒绝了100万。。。&br&&br&好尴尬呀！老婆快出来看！真有拾金不昧的人那！&br&&br&&br&结局你猜到了，我被开除了。原因嘛。。。因为我提了太多这样的问题了，用他们的话来说，这个人，顽固不化啊，不思进取。&br&&br&比如，一艘船马上就要沉了，只有一个救生圈，你选择留给谁？ 所有人都是选别人，把机会留给更有能力的人。&br&&br&而我选择了自己。于是我变成了一个自私鬼，好吧，我承认，反正我觉得如果我死了那才是自私，我的父母，我的妻儿，我的朋友皆因我悲痛，而造成这一结果的是我自己，讽刺的是这一个实验的的名字竟然叫责任。&br&&br&说了这么多前言我只想说两个观点：&br&&br&1，没有真正干过销售，没有真正创造销量的，看过淘宝买的几本9.9包邮的销售书，就来教人家销售方法，不实用亲，搞不好书的作者就是我那拾金不昧的导师，还不如那些抖机灵的答案，起码背后的真理耐人寻味。&br&&br&2，既然你来长篇大论了，就付点责任，说不定你的9.9包邮理论某个新手就真奉为真理了，浪费了人家的时间不说，字看多了还影响视力。&br&&br&&figure&&img data-rawheight=&305& src=&/8cbf56edb5ad_b.jpg& data-rawwidth=&581& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&581& data-original=&/8cbf56edb5ad_r.jpg&&&/figure&&br&&br&销售其实没你想的那么难，用最短的时间把最多的东西卖出去，就是这么直白。&br&&br&&br&那些告诉你怎么把梳子卖给和尚的人，接着各种正能量，技巧，放心，你卖不掉的。还不如直接了当的告诉和尚，买呗，也没几个钱，晚上无聊了你还可以拿出来梳梳因毛。
&br&&br&有这时间你应该去找个女人推销你的梳子。&br&&br&绕再多弯，加再多包装，没实质性作用的都是屁，洗脑洗了半天，才发现，会叫你把卖梳子卖给和尚的这个人本身就是个傻逼。因为营销成本过高！&br&&br&有道无术，术尚可求，有术无道，止于术。&br&&br&记住这句话，你知道再多技巧，却不知道原理，是没多大用的，小学数学老师最爱说的一句话，要理解，不要死记硬背，不然那天给你换个产品你就懵逼了。&br&&br&首先，你的目的是要成交的，你要向你的用户推销产品，用户接受，愿意购买，付款，结束初次成交，为了利益最大化，你需要维护客户，达到二次，三次，n次的成交，因为二次营销的成本低于初次营销。&br&&br&你的目的也很简单，降低初次营销的难度，缩短营销时间，减少二次成交的成本。&br&&br&好了开始吧，一步一步来。&br&&br&&b&一、降低初次营销难度&/b&&br&&br&&b&1，开场白&/b&&br&&br&电话销售也好，网络销售也好，面交也好，你都需要这一步，这里我就跳过什么狗屁仪容仪表了，穿啥都行，看着舒服干净就好，头发油油的，指甲盖黑黑的，你也别干销售了，你可以参照马云演讲时的穿着，但是请一定记住，如果你不是卖房子，卖保险的，或者某些特定的行业需要这种着装来刷信任度，请别西装领带，因为那会让你的用户对你产生很强的排斥感，和距离感。为什么？你看下美容美发的学徒小哥就知道了，职业气息浓烈，老远都能看出来。&br&&br&让我们看一些常见的开场白：&br&“你好，请问你喜欢哪一个款式呢？”&br&&br&对不起，我是屌丝，只是来逛逛的，看看不买，你特么别问来问去的，不然我砍你！&br&&br&“先森，我们是xxx公司的，我叫蔡好帅，这是我们的新产品，把拉吧啦。。。”&br&&br&不需要，没意向，我没车，没女朋友，我家人没病，再见！！！嘟。。嘟。。嘟。。&br&&br&不拒绝你，我都对不起我练了这么久的拒绝术！！长大的标志是什么？学会拒绝，老师教的！&br&&br&到这里一堆新手懵逼了。。。我草。现在的客户太难搞了。。。&br&&br&&br&为什么会这样呢？&br&&br&因为这是大脑决定的，人每天要过滤很多不必要的信息，而更关注与自己有关的事情，或者与他所认知反差极大的事情。&br&&br&所以请把你的第一句问候，与你的用户绑定，绑定与他相关，或者大反差。&br&&br&比如第一个例子，如果售货员把第一句话改为，&br&&br&“先生，你穿红色特别好看，你的朋友也一定这么说吧。”而不是问那一句不痛不痒的话，他可能最后会给你来个微信支付。&br&&br&你也可以来个极大反差，一些聪明的推广文案都是这种方式。&br&&br&“惊呆了，这种水果吃了竟然会致癌。。。”&br&&br&然后你点进去发现，它只是告诉你同类的水果要买它的，其他家的不干净，吃了可能会致癌。不管后面怎么样，起码第一句话它成功了，人们所认知的水果都是用来补充能量对身体有好处的，而极大的反差更容易吸引你的好奇，逃避大脑的过滤。&br&&br&所以，你需要替用户找一个不得不买你产品的理由！&br&&br&站在用户的角度想想，我为什么一定要买这个产品呢？它能给我的生活带来什么变化？解决问题？提高质量？改变人际关系等等。。&br&&br&&b&&br&2，说话与心态&/b&&br&&br&很多做销售的都有一个心态误区，认为我就是一个推销员，我就是卖东西来了，接着就会产生低人一等的自卑感，甚至见到一些比较有钱的大老板，刚好他又挺严肃的，结果两腿哆嗦就差尿裤子了，更别提之前想好的话术了，一紧张全忘了，这就是很多人说的不自信。&br&&br&马云每天都在销售阿里巴巴，雷军每天在卖小米，你看到的成功学讲师也到处在卖他的九块九包邮理论，但是他们每个人都很自豪，他们都相信，我，就是来解救无数苦难者的，我在帮你。&br&&br&不管你的产品好坏，他既然给了你这个成交的机会，那就说明他有可能需要你的产品，那么你就是来为他解决问题来了，并不是有求于他。再说了最坏的结果不就是卖不掉吗？&br&&br&你又没偷他家高压锅，你怕什么？一碗米煮一碗饭，每个人都是一样，你不比他差。&br&&br&我来给你解决问题，如果你真诚，愿意接受我的帮助，而我也够专业，最后没成交，那么对不起，我要出门骑着我的自行车潇洒的离开了。&br&&br&如果你态度太差，而我又没有得罪你，那么对不起，你没尊重我，我不想和一个知道不尊重的人做生意，我要去地下车库拿自行车了。&br&&br&你一直在担心如果你不做别人马上就接了这个单了，你要损失，但是这个担心有意义吗？如果他打心里接受的很勉强，我相信后面你维护起来也很麻烦，如果你只想做一次性生意后面不管了，他和朋友的一句抱怨你将损失更多客户，不如不成交，这个时候学会放弃，远比坚持来的重要。&br&&br&天下没有卖不出去的货，只有卖不掉货的人。&br&&br&这句话不是告诉你一定要把梳子卖给和尚，和尚不要是你方法不够多，而是让你去找真正有需求的人卖东西，卖不掉是因为你方向错了。&br&&br&&b&3，话术。&/b&&br&&br&曾经很多人告诉我开场白要用赞美的方式去说，语术要慢，普通话要标准，一开始我觉得对啊对啊，你好棒说的好道理啊，于是我照做了。&br&&br&但是我发现我普通话怎么也练不标准，还是满口湖建味，而且我每次夸完人家，别人都觉得我好虚伪，你别装了好吗？都知道你是来卖东西的，见面就奉承我，年级轻轻就这么油腔滑调的，我慢慢的说人家也不给我机会，假装打电话就打断我了，哎，好失败，哪里有土告诉我一下。&br&&br&其实好的销售应该和你客户像朋友，而朋友之间说的最多的是草尼玛，而不是你好美哦，你好漂亮哦，当你开始奉承了，遇到喜欢听的，你有可能成交，遇到反感的，那你接下来的话都在客户心里都自带三分水分。&br&&br&而一个聪明的销售是不会去冒这种分险的，万一拍马腿上了，没成交，回去老板不给报销路费咋办？&br&&br&非要夸从侧面来，起码不会失手，呀，王总，我刚才上来，发现你们公司卫生打扫的真干净啊。&br&&br&要体现一个人牛逼不一定要直接说哇你好牛逼，也可以说，我插，你竟然把校花娶了？&br&&br&有些销售喜欢接人家话尾，甚至帮别人总结，这么做的风险也很大。最经常发生于学徒期，刚入行，跟着个老手出去，听他和客户聊的很欢，你一句也接不上，这个时候要么选择沉默，傻傻坐半天，要么接人家的话尾说一两句，刷存在感。&br&&br&这么做你去五次客户依然喊不出你名字你信么？&br&&br&如果你赞同他的观点，而且在没有自己见解的时候，说一句我明白了，或者和他对视一下点个头，证明你在听，赞同他的观点就可以了，多一点真诚少一点套路亲。&br&&br&如果轮到你开口了，注意下语速，快慢掌握好，当你感觉到他准备转移注意力的时候，请加快语速，因为他不得不终止其他行为，必须停下来认真听你说，否则很有可能听不清。&br&&br&当你准备介绍自己的产品，请慢一点，别让他听的费劲，尽量说人话，什么专业术语也请在脑海里自我翻译一下说出来，他要是都懂，你也下岗了，人家自己去网上买了，就是不懂才找你，你还给人家整一堆名词。。。fuck！&br&&br&&br&&br&&br&我要出去浪了。。。。。。回来再写。。。顺便帮我看看有没有得罪人？有的话，赶紧通知我改一下，不然又要被删帖，打字好麻烦。&br&&br&————————————————————————————————————————&br&&br&&b&4，改变用户关注点&/b&&br&&br&几乎所有的销售都会遇到一个宿命的问题：&br&“xxx家的东西和你一样，感觉你们的也没比他好啊，怎么比他们贵这么多？”&br&&br&“因为他们家的销售没我长的帅啊，多出来的是颜值费。”&br&&br&好正当的解释啊，我竟然找不到不拒绝的理由！&br&&br&当然这种回答是不行的，如果对方笑了，少年记得赶紧要个微信号啊。。。约起来，俗话说买卖不成仁义在，赶紧去酒店让他见识下你的仁义！&br&&br&这个时候你应该改变用户的关注点，别去贬低对手，也别去否定客户，不然前面好感度白刷了。&br&&br&其实，会挑毛病的客户才是会成交的客户，想一下，如果你想买一件衣服，但是很贵，又不给你打折你会怎么办？&br&&br&在衣服上找几个线头出来，然后说衣服质量不好，要求打折。&br&&br&同样的，当客户提出这个问题的时候，并不意味着他觉得你的产品真的不好，也许是其他原因。&br&&br&作为一个销售如果你没研究过你对手的产品，那你是不合格的，这就不多说了，你要做的是直面自己的短板，接着杨长避短，为自己找一个有利的战场，然后干掉他！&br&&br&&br&&br&别去想办法掩盖自己的短板，或者弥补，然后再拿短板去和竞争对手硬干，你是销售不是工程师，而且你们的工程能办到早办了。&br&&br&&br&“嗯，你说的没错，xx牌的A方面确实是非常好的，我们花了了好大的精力和时间才勉强达到他现在的水平，所以我们更多的精力注重于安全性，你看oo牌，以安全性能著称，但我们的产品绝不输它，而我们的价格只是他的三分之一，当然了，您之前一定有用过xx牌的产品吧？你觉得他们的安全性咋样？”&br&&br&临时想的一个简单的模板，当然你可以更好的语言表达出来，因为你远比我厉害！&br&&br&&br&用一两句话用户的观点从想买更便宜的，引导到想买更安全的。&br&&br&&br&也许你还会遇到坚持要便宜的客户，直接回他一句，那你除了价格还有其他不满意的地方吗？比如我比对方销售帅太多的这种问题？&br&&br&&br&&b&5，选对竞争对手。&/b&&br&&br&假设，你是在商场五楼开电影院的，那你的竞争对手是谁？&br&&br&二楼的服装？三楼的餐厅？四楼的网吧？&br&&br&如果你觉得是他们，那你就会很被动，他们应该是你的队友。&br&&br&你的对手是几公里外的其他影院。&br&&br&而你的优势在哪？&br&&br&我屏幕比他们大！来我这的妹子多！我这里的爆米花板蓝根味！&br&&br&错！你最大的优势是比它近！客户在商场，相对于他，你离客户最近！&br&&br&逛街吃饭累了吧？这个时候你需要看一场电影，停下来歇一歇。东西买了，饭也吃了，你离推到女神还差最后一步，看一场浪漫的爱情电影，上五楼吧。&br&&br&谁和你抢资源。谁就是敌人！确定敌人了，就和他拼大小！呸！说错了，拼持久！
艹，是优势。&br&&br&但是别乱拼，搞不好那是王万达开的，拼性能拼品牌，你会被吊打的！拼你现有的优势就可以了，哪怕你三楼有家特别好吃的餐厅都可以成为你的现有资源优势。&br&&br&你想做工资上万的销售，这个你得懂！！&br&&br&降低初次销售难度先讲到这把，不然篇幅会很长。还有，没关注我的私信不回约，因为我对你来讲连动手指的价值都没有。&br&&br&&b&二、缩短营销时间&/b&&br&&br&著名美国销售大师尼古拉斯·拉皮条说过要想达到快速营销把利益最大化必须满足以下四点：&br&1.长得帅 英文（Zhandesuai）&br&&br&2.会说话 英文（Huishuohua）&br&&br&3.要幽默 英文 （Youmo）&br&&br&4.个子高 英文 （Gezigao）&br&&br&这就是著名的ZHYG销售法则。（对不起，我编不下去了，只有高中学历英文不好，书也看得少，就是单纯的想炫耀一下我的优点，你打我呀！）&br&&br&为什么要缩短营销时间呢？还不是老板逼的，他说要把利益最大化，在有限的时间里，接待最多的客户，当然这只是利益最大化的一部分。&br&&br&&b&1，快速找到用户痛点（阻碍客户购买的因素）&/b&&br&&br&这个很难吗？其实超级简单。你会经常听到这样话：&br&&br&你们这个是真的吗？&br&&br&这个效果好吗？&br&&br&下次在来买吧。&br&&br&我考虑考虑。暂时不需要等等。。。类似于拒绝的话。&br&&br&当客户说出这些话的时候，那么你的销售过程一定有问题，多半销售业绩是来自于被动销售，也就是客户先来找你。主动的后面讲，就是你先找客户。&br&&br&那说明的本身就是有这个需求的，拒绝你是因为你没留住他，原因只有一个，你没解决他的痛点，所以中间你说再多的话，也是浪费时间，没解决他的问题。&br&&br&而痛点往往客户自己会告诉你。你只需要大胆的问一句全世界都不会拒绝你的话。&br&&br&“亲，为什么选择我们这个品牌呢？”&br&&br&这是模版，具体自己根据实际灵活的改，为什么选择我们店？为什么选择和我约？都是可以的。&br&&br&一般他会直接告诉你答案，因为你们品牌大呀，因为你们售后比较好，因为你吊大人帅！&br&&br&这一点ktv小妹做的特别好，总是会问我，哥，这么多人你怎么就看上我了呢？&br&&br&你胸大！！！！&br&&br&知道了原因，接下来多围绕着这个点来加强说明去解决问题就好，不要试图去改变一个人的看法，很难，说再多，也是白费。&br&&br&&b&2，增加附加值&/b&&br&&br&翻译一下就是，价格溢出。为什么要翻译一下？要是不说出一个唬人的名词怕你觉得我不牛逼，就说我屌不屌吧！这种词我都懂。&br&&br&当你的产品附加值的价格远远超过你的产品的时候，那成交时间就会大大缩短。因为人都是怕吃亏的，不占便宜就是吃亏啊亲！当他觉得他赚了的时候，成交就是必然的。&br&&br&而附加值往往都是免费的。&br&&br&买房送售楼小妹啦！买车送导购经理啦！&br&&br&能不能和我具体说我一下小妹的质量。啊呸！是车的性能。房子的朝向，我的购买欲望非常强烈，都勃起了。&br&&br&大家都退后，我准备举个栗子了。&br&&br&&figure&&img data-rawheight=&372& src=&/51ba728db6b9d8f9a04aab_b.jpg& data-rawwidth=&950& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&950& data-original=&/51ba728db6b9d8f9a04aab_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&我就随便找了几家卖内裤的，单价都在1.5-3.00之间，而且都包邮，全国的！&br&让我们来看看第三家的，他单价最低。1.65元一条，还包邮，太可怕了。&br&&br&这个时候如果你要去买你还会去叼难人家客服吗？才没空咧，直接拍下付款，连说话都不想和客服说。&br&&br&这就是典型的附加值案例，因为在用户的认知里，运费一般在12元左右，而你一块多就买东西，又包邮了，赚大了。所以不会去计较太多，直接就买了，哪怕质量不好，也能接受。&br&&br&所以成交时间会大大缩短，甚至自动成交。&br&&br&而实际上呢？&br&&br&&figure&&img data-rawheight=&398& src=&/f20e28d496bf3bbc213b3002a7baa08a_b.jpg& data-rawwidth=&498& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&498& data-original=&/f20e28d496bf3bbc213b3002a7baa08a_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&看一下成交量，13900条。每条1.65。&br&&br&＝22935元&br&&br&然后我回过头来开下付款数，3090人付款。&br&每一个人付款，意味着卖家就要发一次货，产生一次物流费用，而因为内裤是可以打包成非常小的件，不需要量大你也可轻松做到2元左右邮费，量大更低。所以运费费用是这样的：&br&&br&80元&br&&br&来算一下总价＝22935销售额-6180运费成本＝16755元&br&&br&这是中间存在的差价，至于内裤进货价多少就不深究了，会不会因为放个屁把内裤崩破洞我也不知道，没买过啊！&br&&br&所谓附加值，很简单，让用户占便宜，让他觉得他得到的价值远远超过他所付出的钱，那你接下来的营销时间也会大大缩短。&br&&br&&b&3，假设性成交&/b&&br&&br&有些客户比较粘人，老爱拉着我一直聊人生，我又不好意思直接告诉他，对不起，我只有在酒店的时候才和别人聊人生，工作时候不聊，是的我非常敬业。&br&&br&所以你需要这样做，直接跳过所有步骤，问他，你是刷卡方便还是现金呢？给你送哪？核对一下收货地址吧？等等这类成交以后才会发生的对话。&br&&br&这是存在误导性的，用来欺骗大脑的反应。&br&&br&比如一件衣服，他正在犹豫要不要买的时候，这个时候你来一句，先生要给你打包这件还是再拿一件新的？&br&&br&这个时候大脑的本能反应是要回答你的问题的，可是这个问题本身就存在误导，而这个问题一旦被大脑接受后他就会跳过刚才的问题，做出购买的行为。&br&&br&来，告诉我你有没有经常买完衣服后回家一看，好像不是那么漂亮了，好像没有店里看的时候漂亮了？&br&&br&原因就是这个，那些灯光，导购话术，经常会有这种欺骗大脑反应的话术。而这个目的也很明确，减少客思考机会，从而缩短成交时间。&br&&br&好久没有这么正经的讲话了，导演这一段掐掉，不要播，有损形象。&br&&br&&br&&b&4，加强公信力&/b&&br&&br&如果我让你去买一个产品你可能不会买，因为我算那根葱啊，但是如果你爸叫你去买呢？你女朋友呢？你喜欢的明星呢？也许你就会，因为你认识他们，他们的话你的防备指数低，你也更愿意相信。&br&&br&很多时候你得冲动消费都来自于这种公信力误导，人总是更愿意相信他们所熟知的人或事。&br&&br&而这种事情是微商最爱干的，也是微商的基础营销必经之路。&br&&br&晒图，收入图，公司实力图，用户好评图，这是微商跳坑初级阶段，看着很蠢但是很有效。&br&&br&不要高估朋友圈的智商，不相信我的人我骗不到，这种广告你都信，我完全有把握把你推倒，每天发广告你还不屏蔽我，那必须是真爱啊，爱，要付出才快乐，你不给我点钱，是不是想弄沉我们爱情的巨轮？&br&&br&但是好多微商也死在这上面了，成也广告败也广告，其实可以高明点，就是我说的，如果你喜欢的明星叫你去买呢？如果我天天出入阿里巴巴总部呢？&br&&br&其实中国人超级厉害的，我朝啥都可以做出来。&br&&figure&&img data-rawheight=&351& src=&/947d7d5e6f436f391f975_b.jpg& data-rawwidth=&737& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&737& data-original=&/947d7d5e6f436f391f975_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&你看毫无ps痕迹，某宝2块钱。不真实，没事，有办法，你想和谁合影就和谁合影。&br&&figure&&img data-rawwidth=&403& data-rawheight=&398& src=&/6e3be02008ace9e5db5a6f39afab0be3_b.jpg& class=&content_image& width=&403&&&/figure&&br&&br&&br&屌不屌！！真不真！！真死了！！！先p一张，在调调光线，调调像素，弄的跟手机拍出来一样，但是就是贵点，可能要10块。&br&&br&&br&各种证件，资质，只要你能给图，都能给你做出来，甚至是视频。。你没听错，视频也可以做到。&br&&br&本来太阳的后裔男主是我，只是制作方，后期私自给我把脸换了我会乱说？&br&&br&那线下呢？举例子吧。&br&我服务过xxxx公司，xxxx机构，我们的产品得了xxx奖。。都可以。没人真去查的。&br&&br&当你找到能降低用户的心里防备的媒介，那营销的时间也会减少很多。&br&&br&减少营销时间先说到这，应该够你先应付一段时间了。&br&&br&&b&三、减少二次营销成本&/b&&br&&br&&b&1，鱼塘后端营销术&/b&&br&&br&天哪，这名字好高端，我竟然能写出来，我能感觉到我的语文老师棺材板在剧烈颤抖。&br&&br&看名字你应该可以看出来了，这里我用了比喻，拟人，等等写作手法。&br&&br&所谓鱼塘，里面肯定是要有鱼的，而这些鱼则是你的用户，是你通过第一次营销吸引过来的鱼，不一定是要成交了的。这些用户可能是买过产品的，也可能是没买过，但是感兴趣，观望中。&br&&br&鱼塘，是你建的，可以是qq群，手机通讯录，微信群，论坛，等等。&br&&br&投食，经常换水，养大他们，不断的提供一些帮助或者资源，但是都是免费的。&br&&br&后端。春天来了，收获的季节了，把他们肚子里的鱼子拿出来卖钱吧，再把鱼放回鱼塘，别把鱼捞出来直接卖啊，那样很傻，很多销售喜欢这样，时机到了，就痛宰一笔，然后没有然后了，这只会让你的路越走越窄。&br&&br&怎么办我刚才说的好像很残忍，都说劝君莫扑三春鱼，千万胎儿在腹中啊。但是，这是现实，很残酷，而且我保证只是微创取子，不留疤的。&br&&br&还好，我每天早上起来都有拜关公，晚上回去求耶稣原谅，这种双保险让我很安心。&br&&br&对于这个玩法，视频网站玩的非常溜，他们会买一大堆节目的播放版权，吸引小鱼，建立自己的鱼塘，放出部分热门电视剧、动漫给你免费看，养鱼。但是你会备受广告、每天限看一集等等困扰。这个时候开始收网进入后端。&br&&br&亲，来找我开个vip吧！你可以优先看，免广告约！&br&但是他们下手很轻，不会一次捏死鱼，不然你觉得贵了，很容易流失，因为未来路很长，别低估那些视频网站的策划，他们很懂，他们会不知道还有一些视频网站下个播放器就能看了？&br&&br&我们做点活动吧，来个0.1元购10天vip体验吧。&br&&br&再来个vip续费5元一月活动吧。&br&&br&再来个季度充值五折活动吧。&br&&br&真是占大便宜啊，5.1元买40天vip，原价20元，划算死了。当你体验过了这些vip特权后，基本上用户粘性就很大了。&br&&br&当然这些背后还有更深的销售策略，我也不是多懂，都懂了我就去他们公司抢饭碗了。&br&&br&&br&&b&2，像汽车一样保养他们吧&/b&&br&&br&养兵千日用在一时，重在养，但是别瞎养，事备功半，我经常会收到一些群发消息，非常！非常的没诚意，哪怕你和我说一些特别温馨的话，文字包装的也非常美丽，但我看着依然像非常别扭。&br&&br&如果把你手机备注里名字删了，你确定你见到我真能叫出我名字？&br&&br&人的内心很奇妙，当一个公司以公司名义给你发一些广告消息推送的时候你可以接受，也许会去看看，而把这个变为个人的时候给你发的群发就会显的很没有诚意，甚至反感！&br&&br&为什么？因为人与人之间是需要感情的，别只有利益关系的时候才想起我。&br&&br&你还是需要群发消息，但是请改成疑问句。&br&&br&再加一些万能敬语。哥，姐，帅哥，美女什么的，土是土了点，但不会错。（注意男女用户分类清除，别发混了）&br&&br&“哥，最近娃娃使用的情况还顺利吗？”&br&&br&“老得劲了啊，老弟我跟你说着我一晚上。。。”&br&&br&每天在起床拉屎的时间回复一下这些消息吧，放下报纸吧，国家大事什么真和你没什么关系。&br&&br&如果他用着有问题，你第一时间处理了，觉得售后好，如果用着没问题，即使当时买贵了，就冲着这服务，贵的值！！&br&&br&正反你都不亏。&br&&br&&br&&p&&b&3，建立属于自己的数据库&/b&&br&&br&不管在哪个年代，数据都是非常重要的，重要到能压爆体重秤。&br&&br&每天你会遇到越来越多的人，你的记忆和精力是很有限的，如果我们对每个人付出的精力都一样，那么时间根本不够用。&br&&br&所以你需把客户分类，四个等级。&br&&br&1.潜在客户&br&2.初次成交客户&br&3.忠实客户&br&4.僵尸客户&br&&br&然后做不同的针对性营销。&br&&br&潜在客户刺激刺激。&br&初次成交的多关心关心。&br&忠实的客户，就是已经多次成交了，多给福利，有事没事送点某宝3.9包邮的东西。&br&&br&僵尸客户重点讲一下。&br&&br&就是已经有过成交，但是好久没有过第二次成交了。不要太悲观，总觉得客户买了别人家的了，不想你和你买了，要相信自己。&br&&br&他也许是死了呢？&br&&br&总得来说呢我们需要进行挖坟，来唤醒他们。&br&&br&这些用户多半存在情绪上的抵触，可能被其他你的同事伤害过，也可能被你的产品伤害过，伤的透透的。&br&&br&这个时候你有两个选择：&br&&br&&b&1.唤醒他，哪怕用一堆付费道具。&br&2.把土盖上，再给他多种几根坟头草，安息吧。&/b&&br&&br&你肯定要选一，不然拿什么体现你的能力。&br&&br&去把少年，去欠他一个人情，你没有听错，去欠他一个人情。&br&&br&比如想办法约他一次，求他再给一次机会，然后爽约，理由正当一点。回家他肯定气死，妈的这个公司真是太差劲了，如然我的选择是对的，不跟他们来往。&br&&br&过两天带上你的礼物啥的，上门道歉去吧，是的，我不是来推销的，我就是专门来为上次的爽约道歉的，实在对不起，道完歉我就走。&br&&br&这是一次改变形象的过程，出师有名的送礼，增加个人好感度，你好像和之前的那几个不一样，敢于承认责任啊，转移注意力，不管至少他出于什么原因不和你们合作了，但是现在他最生气的是你爽约，如果他接受了，他就问问他之前的情况吧，是什么原因，表示你会负责到底。&br&&br&如果他不接受，就再上门一次吧。实在不行把公司面子挽回一点，降低伤害值，然后放弃吧。&br&&br&这个方法很极端，风险也很大，看情况使用，本人表示也只用过几次，但是奇效，后来还和某个客户做了朋友，在我创业的时候还借了我20万，直到现在一起喝酒的时候还说我损，但是真的感动到他了。&br&&br&&b&让一个人记住你的最好方式是欠他一个人情。&/b&&br&&br&按照情节的话，这个时候要有鸡汤，烘托一下气氛，别走开，广告一下，鸡汤马上就来。&br&&br&成功是1%的方向加99%的努力，如果1%的方向错了，那后面99%努力都将白费，就像一只手表，如果它走错了，那么它接下来的每一秒都是错的，如果把它停下来，至少每天有两次是对的，有时候，你很忙，却总感觉没赚到钱，停下来，看一看方向是否正确——安然牌手机，一款自带导航的手机，天再黑也能找到方向，我们向您保证绝不走错字，青春优惠价&a href=&tel:&&&/a&，你，还在等什么？&br&&br&广告回来，精彩继续，欢迎继续锁定知乎蔡安然，下面播放土鸡汤！&br&&figure&&img data-rawheight=&585& src=&/31d39ca595af6ac7b376fb_b.jpg& data-rawwidth=&600& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/31d39ca595af6ac7b376fb_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&————————————————————————————————————————&br&&br&&/p&&p&6.3。&/p&&p&我胡汉三又回来了，各位知友，我想死你们啦！！！&/p&&p&我做的第一件事是把评论看完了，果然我还是喜欢在知乎探讨人生，我好怕出现“双击666”这种评论，那我就懵逼了，讲不下去了，可能要表演点头开榴莲这种节目才有人看了。&/p&&p&接着开始吹牛逼吧，各位亲，买票上车拉，快快快，里面还有座，扶好坐稳咯！&/p&&figure&&img data-rawheight=&450& src=&/cb316ab53492_b.jpg& data-rawwidth=&800& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&800& data-original=&/cb316ab53492_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&客户，流量。&/p&&br&&p&可能这段时间你学会了销售了，从小弟弟变成一只老鸟了，突然发现一个问题：&/p&&p&“卧艹，解锁了几百种姿势，竟然没有地方试！”&/p&&p&也就是没有客户。&/p&&p&不管你是做电商也好，线下也好，你都需要足够量大的客户来养活你。&/p&&p&你以为肯打鸡是来中国开厕所的，其实人家的战略是在海量的人流面前卖最便捷最便宜的食物。&/p&&p&所以客户的量，非常重要，以下简称为用户。&/p&&p&引流原理有三：&/p&&br&&p&一、做绿茶表，榜大款。&/p&&p&所谓的大款就是本身就拥有很大流量的综合体。&/p&&p&比如，某涯，某贴吧，某论坛，某app，某直播平台等都可以。&/p&&p&你要做的就是从}