我19年1月18日晚上10点多下单买了一款噺秀丽的拉杆箱第二天下午接到一个私人电话，?152 ?自称是奎屯购物中心新秀丽的，说我拍的商品没有货了再加上过年了，快递也停运了让我取消订单，我回到线上怎么也取消不了这笔订单于是找了在线客服让他联系商家，让商家取消订单后来商家取消订单了，我无意间点进他的店铺一看空空如也，什么都没有了心里就犯起了嘀咕，但也乖乖的等着商家的退款多久到账等了一周，没有结果我找了在线客服问，客服说退款多久到账需要7到15个工作日的这期间我打过那位新秀丽店员的电话号码，他只是说还没退款多久到账嗎帮我问问之类的，挂掉电话一会她确实有打回来告诉我退款多久到账需要时间在等几天。于是我就又等了6天13天了，还是没有任何消息又问客服，客服说帮我看了确实商家有回应，但是退款多久到账失败说我解绑了之前的支付卡..但是我没有，而且我保证商家說退款多久到账失败要联系我，我也没有收到任何的信息和电话隔一天后，我找出了之前新秀丽给我打电话的那个私人号码打两遍，幹脆不接这个态度是什么意思，退款多久到账不给我电话不接，这是处理问题的态度吗很明显不是，我要尽快收到退款多久到账

这樣的商家真的第一次遇到睁眼说瞎话，客服告诉我说商家说给我打电话沟通过了可我根本就没接到他们的电话，就是故意拖着不给退款多久到账

截图里山东烟台的电话号码是快递公司的

退款多久到账2月2日晚已收到谢谢你们

退款多久到账已收到，可以撤销投诉吗

投诉人反馈问题已得到解决，已收到退款多久到账