部门： 　编号：149217 　发表人：guest 　时间：
物业公司属于哪个部门管
你好：请问如果对物业公司提出投诉，物业公司归哪个部门管
【】你好，对物业公司的一般投诉应向其聘方即业主委员会或开发商反映，作为物业管理行政主管部门负责受理业主委员会、开发商反映的关于物业管理的较复杂问题。具体请与我局物业管理科联系，电话6235716。
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留言编号：58856
?网友：无耐 ?留言时间：
留言：物业太霸道，擅自做主出卖业主利益怎么办
留言编号：139167
?网友：张倩 ?留言时间：
留言：根据《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的有关规定，物业管理服务收费的标准按照下列规定确定：　　（1） 已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房管部门制定。　　（2） 普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或者业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定。　　（3） 高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或者业主委员会协商确定。　　其它服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定。　　物业管理服务费用由物业管理企业按照物业管理服务合同的约定向业主收取。业主与使用人约定由使用人交纳物业管理服务费用的，从其约定。　　物业管理企业收费的项目和标准应当公布。已按照本条例向业主或者使用人收取物业管理服务费用的，其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。　　未受业主委员会或者业主、使用人的委托，物业管理企业自行提供服务收费的，业主或者使用人可以不支付。
留言编号：139168
?网友：李强 ?留言时间：
留言：物业太霸道，都是物业管理局的不作为行为导致的，因为他们是利益共同体，
留言编号：139495
?网友：刘楠 ?留言时间：
留言：物业真是一群只拿钱不做事的主，下水到井盖打开，路灯不开，小孩掉下去摔伤了，去找物业，没人理我，真不知道这都是一群什么东西，真是没地方说理，郁闷
留言编号：158336
?网友：石金秀 ?留言时间：
留言：我认为现在物业收费不标准，价格不透明，整体不规范，管理人员素质太低。难道就没一个标准吗？
留言编号：161108
?网友：天使 ?留言时间：
留言：办理入住物业要收2000元装修押金这有文件规定吗？
留言编号：174148
?网友：杨白劳 ?留言时间：
留言：物业一直是服务行业，现如今倒成了大爷！剥削业主的钱，交了暖气费，暖气片不热，还要测室温，7组暖气片，4组不热，3组只热三分之一。还有天理吗？不给送暖，还要测室温，还有说理的地方吗？我们是交了市场价的暖气费！！！每年暖气送的完，停的早！有没有政府管理他们！要是这样下来，我们的暖气钱是不是无偿捐献给他们了！！！
留言编号：188158
?网友：看不惯 ?留言时间：
留言：物业公司把绿地改为停车位收费 ，楼下停车每月也收钱 真气愤啊
　共有 8 条留言，共1页：&&& (当前是第1/1页)
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Copyright@ JiaoDong.net. All Rights Reserved常州市政府部门在小区物业管理中的职责是什么？_物业管理资讯_蜂巢物业网
常州市政府部门在小区物业管理中的职责是什么？
导读：常州市政府部门在小区物业管理中的职责是什么？具体负责拟定辖区内物业管理的政策措施，开展日常工作的指导、监督；负责辖区内新建住宅小区前期物业管理招投标工作以及物业服务企业交接工作的指导与监督，做好物业承接查验的管理与监督；建立物业服务项目负责人信用档案。
　　政府相关职能部门在小区管理中的职责是什么？
　　答：根据《常州市物业管理办法》第四条：市住房保障和房产管理部门是全市物业管理工作的行政主管部门，负责物业服务企业的资质管理、建立物业服务企业信用档案；指导、监督前期物业管理招投标活动，指导、规范物业管理市场行为、重大物业管理纠纷与投诉的处理，依法查处违反物业管理法律、法规的行为；负责住宅专项维修资金的归集与管理、参与物业服务用房变更和交付使用的监督管理，配合物价部门对物业服务收费实施监管。
　　辖市（区）物业管理行政主管部门：负责对所辖区域内物业管理活动进行指导、监管。具体负责拟定辖区内物业管理的政策措施，开展日常工作的指导、监督；负责辖区内新建住宅小区前期物业管理招投标工作以及物业服务企业交接工作的指导与监督，做好物业承接查验的管理与监督；建立物业服务项目负责人信用档案；负责协调辖区内老住宅小区整治及转入物业管理的指导、监督工作，配合做好业主大会、业主委员会筹建、换届及日常工作的指导与监督；依法开展物业管理创建工作；依法查处辖区内违反物业管理法律、法规的行为。
　　第六条：公安部门负责物业管理区域内的治安管理，依法查处擅自刻制业主自治组织印章、干扰召开业主大会会议和选举业主委员会的行为；指导物业管理区域内汽车停放，配合做好物业管理区域内及周边道路停车泊位设置工作，参与物业管理区域规划红线以内的汽车停车矛盾和纠纷的处理；负责物业管理保安服务活动的监管；对物业服务企业履行消防安全职责情况实施监督检查，督促落实消防安全责任，及时查处损坏（停用）消防设施和占用（堵塞）消防车通道、疏散通道、安全出口等违反消防法律、法规的行为；对物业管理区域内安防设施依法实施监督管理。
　　民政部门：负责落实社区居（村）民委员会对业主委员会的指导、监督，参与物业管理相关工作。
　　人力资源社会保障部门：负责对物业服务企业劳动用工的指导，对物业服务企业与招用人员依法签订劳动合同、缴纳社会保险等进行监督。
　　卫生部门：负责对物业管理区域内二次供水的卫生进行监督管理。
　　建设部门：负责房地产开发项目公建配套设施建设的监督管理工作，在土地出让前依据规划条件明确公建配套设施的建设要求，在项目建设过程中和交付使用前监督公建配套设施的落实情况；负责商品房交付使用监管工作，依法规范商品房交付使用行为；督促建设单位及时做好物业管理区域内交付后保修期内的房屋及设施设备的相关保修工作。
　　环保部门：负责对物业管理区域及周边的建设项目依法进行环境影响评价文件审批和环境保护设施竣工验收，对污染源依法实施监督管理；对制造超过规定标准排放的污水、废气等涉及环保的投诉和纠纷进行调查处理，对违反环保法律、法规的行为依法进行查处。
　　规划部门：负责在土地出让前的规划条件和建设工程设计方案审查中，按规定标准落实物业管理区域内公建配套建设指标。
　　园林部门：负责物业管理区域内绿化调整的监管，协调解决因绿化影响居民生活以及绿化养护引发的矛盾。
　　城管部门（行政执法部门）：负责查处未取得规划部门许可擅自搭建建筑物、构筑物、在非承重外墙上开门（窗）、破坏房屋外立面等违法行为；对制造超过规定标准的社会生活噪声和建筑施工噪声的行为进行查处；依法查处无照经营的流动摊贩以及侵占绿地、毁坏绿化和绿化设施等违法违规行为；加强对未实行物业管理区域内环卫设施的管理；参与物业管理区域内前期规划论证。
　　民防部门：负责物业管理区域内人防工程及设施维护管理的指导和监督。
　　物价部门：负责物业服务收费行为的监管，依法规范物业服务企业的收费行为，及时查处物业管理中的收费及价格违法行为。
　　信访部门：负责协调督促相关地区和部门按照各自职责及时处理物业管理中的信访矛盾。
　　税务部门：负责落实物业服务企业税收优惠政策，依法对物业服务企业的纳税行为进行指导、监管。
　　工商部门：负责对在物业管理活动中合同欺诈、虚假广告和无须取得许可（含批准文件）或已经取得相关许可而未依法领取营业执照等违法生产经营行为依法进行查处。
　　质监部门：负责对物业管理区域内的电梯、机械式停车设备、锅炉、压力容器等特种设备进行安全监察；依法对特种设备使用登记、维护保养、定期检验、作业人员持证上岗等情况开展监督检查；调查处理物业管理区域内的特种设备事故，依法查处特种设备安装、改造、维修和使用中的违法行为。
　　常物协杨成武整理
原标题：相关部门在小区管理中各有职责
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&&& 一、专责岗位职责&&& 保洁专责在部主任的领导下,负责保洁人员的管理和工作安排&&& 等,具体职责如下:&&& (一)、熟悉服务辖区内办公、生产、住宅区环境及各类物业设施设备情况。&&& (二)、负责制定保洁员工作。&&& (三)、负责制定保洁工作标准。&&& (四)、负责制定保洁员工作管理制度(包括招聘、录用、辞退等)。&&& (五)、经常深入办公、住宅、生产场所检查保洁服务质量,有权下达整改意见并限期改正。&&& (六)、负责爱国卫生宣传和疾病防治工作,定期检查分公司的防鼠、灭蝇、灭蚊等工作。&&& (七)、定期检查指导分公司对办公、生产、住宅区的消毒、消杀工作。&&& (八)、负责爱国卫生考核达标工作。&&& (九)、完成公司交办的其他工作。
&&& 二、专责岗位职责&&& 绿化专责在物业管理部主任的领导下,对办公、生产、住宅区的绿化工作&&& 实施全面管理,为业主创建并保持治人的生活环境。主要职责如下:&&& (一)、熟悉办公、生产、住宅区的绿化概况,指导检查各分公司的绿化、美化、管理维护工作。&&& (二)、指导各绿化专责提高绿化养护管理的知识和技能,熟悉花草树木品种特性和栽培管理方法,掌握花木病虫害的防治方法,正确并熟练使用园林机具。&&& (三)、负责指导制定分公司全年的绿化、美化方案,并征得业主同意。 &&& (四)、负责制定分公司对绿化水泵、电机、喷淋设备及其他器材、工具的使用管理办法。&&& (五)、负责定期巡视办公、生产、住宅区的绿化情况,并提出整改意见,督促实施。&&& (六)、负责指导分公司物业小区绿化达标验收工作。&&& (七)、完成公司交办的其他工作
&&& 三、水暖电专责岗位职责&&& 水暖电维修专责在部主任的直接领导下,负责检查对办公、生产、住宅区的物业进行维修、改造及保养,监督检查维修工的日常工作,确保办公、住宅区内物业管理的正常运转,具体职责如下:&&& (一)、熟悉掌握工民建的相关知识,负责编制工程预决算方案。&&& (二)、负责指导各分公司制订各类物业维修及养护的实施方案。&&& (三)、负责各分公司大、中修项目的审核、报批、管理等工作。&&& (四)、熟悉办公区、住宅区内楼宇房屋的分布情况,结构类型,地上地下管道的走向、分布等。&&& (五)、定期抽查各分公司对大中修项目计划的落实及水暖电的养护维修工作,并提出整改意见,督促落实。&&& (六)、指导分公司对各类维修人员的工作。&&& (七)、完成公司交办的其他任务。
&&& 四、&&&
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物管分类:||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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提问时间：
　标题：对物业不满意该找谁投诉？物业由哪个部门监管？
&&&&你好，我是河东区太阳城金旭园业主。由于物业的一些管理做法不得当，我想投诉，但不有知道往哪投诉。我先问问物业部门到底有哪个部门监管？如果有投诉部门，投诉会不会得到解决。我还想知道政府对各小区物业有没有管理的权利和义务？
回复部门：河东区　　 回复时间： 10:55　　 是否超时：否
尊敬的赵阳网友：
&&&& 您好，收到您的留言后区政府非常重视，立即责成区物业办调查。区物业办表示已派工作人员与您电话沟通，答复相关事宜。
& & &希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！
河东区政府
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楼主邀你扫码
参与上面帖子讨论
发表于：14-09-28 11:20
住建局物业管理科
发表于：14-09-28 11:20
回复 第2楼 的 @江海游客：找他们有用么？
发表于：14-09-28 14:26
尼玛，你还不认识东大街的君安物业吧，全你三生有幸，那怎一个坑字了得
发表于：14-09-28 14:43
楼上的记错了吧？物业是归城管局管的啊~~~~~
发表于：14-09-28 14:51
我也住恒天，感觉厨房有嘀嗒的水声，但是喊师傅来看，也没找到原因，哎
发表于：14-09-29 10:20
物业管理是大事，有时光靠一个部门、一小部分人的努力很难解决问题，它需要政府各部门的配合、齐抓共管，才能做好物业管理工作。
发表于：14-09-29 10:28
&&[第3版 09-29 10:28]
江苏省物业管理条例
（2000年12月24日江苏省第九届人民代表大会常务委员会第二十次会议通过　根据2003年10月25日江苏省第十届人民代表大会常务委员会第六次会议《关于修改〈江苏省物业管理条例〉的决定》修正& 2012年11月29日江苏省第十一届人民代表大会常务委员会第三十一次会议修订）
第三条& 县级以上地方人民政府应当将物业服务纳入现代服务业发展规划、社区建设和社区管理体系，制定、落实扶持政策，减轻物业服务企业负担；建立和完善专业化、社会化、市场化的物业管理机制，鼓励采用新技术、新方法，提高物业管理和服务水平。
街道办事处（乡镇人民政府）具体负责本辖区内物业管理工作的指导、协助和监督，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系，协调建设单位与前期物业服务企业、业主与物业服务企业的关系。社区居（村）民委员会应当予以协助和配合。
第二十九条& 街道办事处（乡镇人民政府）应当建立物业管理矛盾投诉调解、协调物业应急维修服务等社区服务机构，完善社区公共服务体系，为业主提供基本服务。
第三十条& 街道办事处（乡镇人民政府）应当建立由社区居（村）民委员会、公安派出所、业主委员会、物业服务企业等参加的联席会议制度，协调处理物业管理重大事宜。
发表于：14-09-29 10:25
属于城管部门
发表于：14-09-29 11:42
城管有物业科
小隐隐于山&&&&&大隐隐于市
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&ZCC
发表于：14-09-29 11:57
我是海岸线的浪，陆地是我的方向．
我用浪花的温柔，把岁月的沙滩抚平，给礁石写下沧桑．
我是海岸线的浪，白云是我的梦想．
我乘着轻轻的海风，一次次飞向天空，一次次黯然神伤．
发表于：14-09-29 14:40
管的人多了，就没人管了
发表于：14-09-30 09:40
指望政府办事，搞笑哇
发表于：14-10-02 10:39
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