作为正品卖家，被淘宝打假是怎样一种体验？_联商网资讯中心
作为正品卖家，被淘宝打假是怎样一种体验？
　　阿里巴巴称 2014 年前三季度，淘宝下架了 9000 多万件“问题商品”，近百万家商家受到处罚。5 月 18 日上午 9 点半，深圳一个淘宝店主刘小姐收到了一个处罚通知。她的店铺被淘宝判定有售假行为，扣 24 分，店铺强制屏蔽一周。
　　刘小姐经营着一家三皇冠淘宝店，主营女鞋正品代购，描述、服务、物流都在 4.8 分以上。淘宝上有 896.48 万件商品号称“正品代购”，作为其中名符其实的正品代购店，她觉得这个处罚来得太讽刺。
　　她很快做出了应对，10 点多已经准备好了最近半年的所有代购小票，准备买最早的机票直接飞到淘宝大本营所在地杭州，当面自证清白。
　　其实对于不服判决的商家，淘宝有一套完整的线上申诉流程。商户可以根据提示在网页上提交商品的详细凭证，由工作人员调查和评估，处理的时间通常需要 3-5 个工作日。尽管效率并不算低，但对于一个日均销售额几万元的店铺来说，还是等不起这么久。“我买了下午 1 点多深圳飞杭州的机票，想着在他们下班之前赶到，最好当天就能给我解决。”
　　但由于航班晚点，6 点多到达杭州的淘宝城时，员工已经陆续下班往外走了。刘小姐没能当天搞定。
　　三年前刘小姐也遇到过被系统判定售假的情况，她也是带着小票直接来了杭州。不同的是，当年淘宝负责解决的部门还在一个写字楼里，现在搬到了郊外的淘宝城，“很大，从一个门走到另一个门要十几分钟，园区里还有派出所，门卫穿特警衣服”。
　　另一个变化是，和三年前“连客服都没见，一个前台就给搞定了”相比，这次的申诉显得程序化许多。
　　第二天早上 9 点，在前台登记了身份证信息、电话、旺旺名之后，一位客服人员在一个客户关系部专用会客间里接待了刘小姐。客服人员从店铺过往的交易中抽查了 20 多个订单，由刘小姐找出对应的商场小票，经核实确认无误。11 点 11 分，店铺显示申诉成功，撤销处罚。
　　“在淘宝那里一共呆了两个小时就搞定了。但我不清楚淘宝的评判标准具体是什么，为什么会查到我。”刘小姐说，“如果觉得卖家有售假的嫌疑，最起码先发个通知，要求我们提供凭证，提供不出来再处罚。这样对我们生意影响很大。”
　　对于假货的查处流程，阿里巴巴公关部告诉《好奇心日报》，阿里巴巴会通过大数据进行商品层面的分析和管控识别，大数据可以分析到商品的描述、价格以及成交评价、消费者维权反馈等情况，这在判断是否存在售假嫌疑时能起到很大作用，同时也会有人工进行排查。判断假货的维度有很多，淘宝会进行抽检，要求商家提供货物渠道来源等凭证来综合判断。
　　发现售假后，淘宝会立即对商品进行删除，同时对卖家处罚，按照相关的规则进行扣分，屏蔽，甚至关闭店铺。处罚力度一般取决于售假的数量等严重程度及过往的违规记录。
　　此前新闻曾有曝光，淘宝上一些出售仿货的商家，连包装、商场小票都会一起伪造，普通消费者难以分辨。刘小姐告诉《好奇心日报》记者，国内的代购商品会有机打发票、小票上有商场盖章和流水号，如果给商场打电话是可以从系统中查到的。
　　尽管从屏蔽店铺到撤销只持续了一天左右，之后已经可以正常上架销售商品，但这个风波给刘小姐带来的影响还在延续。店铺被查后，日均订单量从原先的 80 多减少到了 30 多，日均浏览量从 5 万减少到 1-2 万。截至发稿时，她的店名在“店铺搜索”中仍无法搜到。“被查时还有 300 多个订单还没发货，不少顾客一看到因为售假被处罚了，都申请退款了。我这鞋子存了三十多对，商场也不给退。”刘小姐粗略估算了一下，这一折腾，利润损失了两万块钱。
　　这还没有加上往返杭州的交通、住宿费用。另一位同样被“误判”的小卖家，考虑到去杭州申诉的成本比生意损失的还多，只能等着网上申诉 3-5 天后出结果。
　　阿里巴巴公关部告诉《好奇心日报》，阿里内部从事打假的相关工作人员超过 2 千人，有专门的部门和资源进行不间断的处理。但淘宝在线商品数量巨大，每日更新的商品也是海量的，随着信息及技术的更新进步，这种投入也会越来越深入。例如这个 5 月，淘宝就重点打击了商家虚假炒信的行为。
　　去年 12 月，阿里巴巴首次披露了在打假上的投入：从 2013 年至 2014 年 11 月，阿里集团在消费者保障及打假方面的投入已经超过 10 亿元。最近的打假成果数据来自阿里巴巴首席风险官邵晓锋，他称 2014 年前三季度，淘宝主动下架了 9000 多万件“问题商品”，近百万家商家受到处罚。
　　今年以来，阿里巴巴被假冒伪劣风波所困扰。1 月，工商总局发布去年下半年的调查报告称，经过 92 个批次的样品采样，正品率为 37.25% 。阿里巴巴随后质疑其报告抽样不可行且程序存在不合理，争议最终以双方“握手言和”收尾。最新进展是，双方举行了座谈会，探讨共同建立在线投诉及售后维权机制事宜。
　　5 月，法国奢侈品
母公司开云集团起诉阿里巴巴容忍售假。阿里巴巴回应称，开云集团单方指责并无依据，希望双方携手共同有效推进对于知识产权的保护。这些风波可能会促使阿里巴巴将打击假货放到更重要的位置上。
　　“可能是现在打假的力度加强了，不管正品还是仿品都会打一下吧。”作为淘宝打假过程中的一个“乌龙”，刘小姐有些无奈。不过刘小姐倒是真心希望，淘宝能加大打假力度，狠狠处理那些售假的卖家，毕竟，如果售假商家在淘宝横行，正品卖家的压力就会越来越大。
　　（好奇心日报 费丽婷）
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淘宝店铺简介怎么写？如何写服装店铺的简介？
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& & & & & & & & &淘宝店铺简介怎么写？如何写服装店铺的简介？
& 对于女孩子而言，开一家淘宝女装店铺是一个不错的选择。那么将淘宝女装店铺开起来后，其中有一项工作必不可少，那就是撰写店铺简介。这是消费者了解店铺信息的最直接来源，简单明了的店铺介绍不仅能让消费者加深对店铺的了解，同时还能起到促进销售的作用，这很容易被大家忽视掉。因此热铺网希望大家不要放过这个可以介绍网店的机会，好好撰写店铺介绍吧！
&&&&&&& 内容与店铺要相关
&&&&&&& 淘宝服装店铺简介可以介绍宝贝，也可以介绍店铺本身，总之最好不要说其他无关的内容。
&&&&&&& 比如：大家好欢迎大家光临小店！本店XX品牌服装产品全部来自XXX厂家的正规网络代理渠道，避免中间过多的流通环节，以最直接有效的方式送达到您的手中。此外小店一直是以薄利多销为原则，在有合理利润的基础下将尽最大可能让利给大家！如果看到店内有喜欢的宝贝，就下单带回家吧~
&&&&&&& 可以适当学习借鉴
&&&&&&& 这里说的借鉴吧并非照抄，而是借鉴他人的格式，和内容层次。比如在淘宝服装店铺简介中是否有说明服装的品牌，产地？怎么说明介绍的？适不适合做为自己的淘宝服装店铺简介参考？如果不想与他人一样，可以简单地编写一下，保证内容前后通顺，语言简练就行。
&&&&&& 多站在买家的角度
&&&&&& 淘宝服装店铺简介始终是给买家看的，所以大家也不妨把自己看作买家，去读读自己的淘宝服装店铺简介，看看表达是否清楚。简介就是店铺的自我介绍，是买家认识 &这是谁&的开场白，所以淘宝服装店铺简介也可以是店内主打宝贝的推荐，也可以是特色服务的说明，总之让买家觉得&这家店挺特别挺不错的，进店看看吧&便 是成功的淘宝服装店铺简介。
&&&&&&& 淘宝服装店铺简介可以自己独立编写，也可以适当借鉴；内容可以是店铺介绍，也可以是服务说明；淘宝服装店铺简介没有固定的模板，卖家们多站在买家的角度上去阅读，自然能够发现其中的问题，或者修改通顺，或者补充说明就好。
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随着人们购物习惯的改变，物流的越来越发达的快速，现在淘宝是越来越火爆，很多人业余时间就开淘宝店铺，那么计划开淘宝店的朋友，在选好自己的店铺经营种类以后，愁心的就是淘宝店名如何起了，在此网店名大全为大家提供一些淘宝店起名主法和淘宝大全供你参考。
淘宝店铺起名方法
店铺名隐含出售商品的种类
数码港，淑儿苑女装、好宝贝童装、浪漫一身巧克力之家、唯美新娘喜铺，这样命名的好处是买家一看店铺名称，就知道出售的是什么种类的商品。
店铺名隐含店主名字
木儿小店、、娜娜小屋、水奈奈的糖、小美家、夏天的衣，这样命名的好处是具有亲力，给顾客亲切的感觉。但这样的店铺名难以让顾客知道出售的是什么，必须进入店铺2能看明白。此外，，这类店名将来较难商业化，除非这个店主的名字己经在某一范围内小有名气。
店铺名隐含店主的名字和出售的商品种类
微微的书、静静宠物用品店、小琴电脑之家，这样命名的好处是两者兼顾，也为将来v铺丝少叙打好基础。现在很多新卖家在开店时都选择这种方法。
店铺名隐含众多流行关键字
VIVI时尚女装、、韩国代购饰品专卖，这些流行词在购物网站都是买家搜索量比较少的，用流行词做店铺名字，买家可以更容易地搜到店铺，无形之中也给自己的店铺推广。
店铺名尽量简短
小忆家，夏天家、花嫁喜铺，这样的店铺名越简短越容易被人记住。买家买一次也许就记住了，以后要买东西时也更容易想起这个店名。
淘宝店名字范列
依伊爱、E美人：衣，衣服伊表示第三人称，相当于&她&衣服美女爱。
爱伊坊、伊伊坊、伊怡坊：美女专属衣樻
伊人坊、依人坊、怡美居、伊萱、伊美纳
百魅居、百魅阁、百伊居、百衣阁、百伊阁：好的，个性的，时尚的 有内涵的衣服都在这。
依飛凡、伊飞凡：衣服与众不同非比寻常。
丽怡（伊）族、丽族馆（美女们的时尚天堂）
淑女屋、妞妞美、伊魅儿：现代、简单，时尚大气，潮流，比较贴近生活，朗朗上口！利于传播品牌推广！适合于开展连锁经营，健康向上;有视觉冲击力，醒目易识别，突出有创意，请细细口味！
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发了《&不想奋斗了，深圳和惠州的房子，卖哪一套好？&》这个贴之后，很多朋友让我写写淘宝申诉的那些事儿。昨天刚去惠州放盘，今天上午，又是无所事事。店铺已经封了，就随便写吧。————————————————————————————————————做运动类，nike AD这些品牌，利润相对而言是比较低的，也依赖于压货进行经营，一但被处罚，受伤太惨重。按照时间轴来说一下0度正品的死亡过程吧，前车之鉴，供同行参考：14年我销售情况还可以，到15年初，因为某些原因搬了仓库扩大了经营规模，也负担了更多的成本，也准备招员工。然而到了11月，风云突变。15年双十一之前，我囤了一些商品，某单品nike跑鞋都超过500双，准备报活动。11月9号，这款鞋子被判定为假货。我提供了小票，补开了*河蟹*。但是没有通过申诉。原因就是“凭证无效”。怎么判断出凭证无效的，淘宝不说。申诉通道关闭。双11报的活动全部失去资格。然后就是流量暴跌，销售惨淡，仅有以前的三分之一。到了2015年1月19日，店内十款商品被同时判断为售假，直接扣24分。此时临近过年旺季，无疑是毁灭性的打击。正是寒潮来袭，去年最冷的时候，我去了一趟杭州，提供了凭证。还遇到了三个同行，南京某老板和他的小弟mnkjd，一对长沙的夫妻默默流泪。都是做nike，ad运动品的。我有一款鞋因为是海南某nike直营店进货的，无法去那么远补开*河蟹*，时间也不够，只能通过深圳nike直营店补开，淘宝小二不认可。这一款鞋造成了我整个申诉失败。我只能注册了一家新店，开始低价清仓，靠着成本价甩货，慢慢做到三钻。年后，两皇冠老店解封之后，一直没有流量，一个月销量只有以前的十分之一，因为背着24分，所以基本没怎么敢运营。情况一直很惨淡，眼看着淘宝已经快维持不下去，我只能另谋出路，让老婆一个人运营，此时每天的发货量已经不多了，招人的计划当然早就搁浅了。4月25号，我正在吉隆坡打零工，我老婆发消息给我，说老店直接被48分封店了。网上申诉没通过，原因还是不明。看到这里，也许有人会说，是不是你们的资料不足，证据不够。请看后续。4月28号，我老婆也去杭州申诉了，小二答应重开一次申诉通道，要提供三十天内全店销售的所有商品的*河蟹*小票。这几乎是不可能完成的任务，在和小二反复沟通的过程中，小二说能提供多少就尽量提供多少。同时，淘宝贷款开始要求我一周内还钱。销量和资金全部被淘宝封店锁死了，哪里有钱呢。我告诉淘宝贷款，等解封了就还。淘宝贷款电话说，48分之后不可能解封的，没有这个先例，还钱吧，不然算违约，计入征信。所以我只能借钱。这时候，我已经对淘宝完全失去信心。但是我想要一个结果，就是48分之后我也要申诉到底，不为别的，就因为我没卖过假货，问心无愧。我老婆负责申诉，从4月28号到5月5号，跑了各家渠道和店铺，透支了各种人脉关系&，准备了很多凭证，包括去直营店让人帮忙偷偷拍营业执照；因为有家店没有*河蟹*了，又去税务局催促核销……其间种种艰难，一言难尽。这时候因为封店了也出现了很多售后，比如有人申请退款后，没法退，支付宝上一确定有钱就被淘宝贷款直接划走。各种折磨，吉隆坡也一直下雨，我病了几天，那边没有吊瓶这种东西，靠吃药挺过来了。这时候新店也没销量，还不敢降价，一降价就怕被淘宝判定成假货，左右为难。5月5号，凭证资料全部发给淘宝小二石清了，估计他只是接待的，说不出什么建设性意见，也无法说明结果。我老婆转述他是这么说的：你们这家店肯定是有问题的，只是我还不知道是哪一个商品有问题。5月6号的结果是：申诉失败。原因呢？不说。通过朋友介绍，联系到淘宝一个知识产权部的小二的帮忙，才知道原因。淘宝打假小二说打电话到直营店询问，没有我们店卖过的那款鞋。结论是我们说谎。事实证明，这是彻头彻尾的诬陷。打假小二不告诉我们他们咨询的是哪家店，也不说是哪款鞋。意思就是，申诉再次失败了！给我机会我不中用啊！但是，我老婆没有放弃。我老婆只能开车跑了大半天，一家店一家店的去问，问淘宝小二有没有打电话？小二问的是哪款鞋？最终核实到：打假小二在咨询某直营店的时候，自己把款号说错了，nike都没有生产过的款怎么可能存在。就因为打假小二自己搞错了，就直接判一家店死刑，我已经气无可气了。申诉还将继续……通过知识产权部门的小二帮忙，我们获得了继续给“打假”小二继续提供证据的机会。打假小二拿到我们那么多证据以后，还在纠结一个问题：就是你们怎么可以价格那么低！？打假小二让我去专柜开一个低价证明！我问：小票*河蟹*不就是低价证明吗？打假小二说不行，要写一个低价证明，专柜盖章。简直混蛋！自己业务不好，搞不懂行业经营的规律，不知道乱要求些什么东西，专柜会开这种奇妙的东西吗？我认识到：因为这次遇到的打假小二有一个思维定势，就是价格低就假。所以提供了证明他们也不信，也会认为证明是假的，我又要证明我这次写的证明是真的，就像证明我妈是我妈一样！没有一个合理的，规范化的审核流程，都是靠自己根本不存在的经验，想当然来判断，怎么都不可能申诉过的。后来我换位思考了下：就是因为打假小二对nike拿货一无所知，我该怎么说，才能让他们彻彻底底的明白我们卖的是正品。走到这一步，不管付出什么代价，我都要申诉到底。所以，我从吉隆坡的工作方请假一天。结合我老婆找出的很多证据，写了一篇报告，提供了大量的证据佐证。这篇分析是《关于耐克正品进货折扣的逻辑关系说明》，结合了很多渠道说明我所知的淘宝上的nike正品的低价是怎么来的，并且以我店铺的商品实际举例。我想这篇报告是不能流出的，因为属于行业秘密的一部分，任何人看了报告都可以尝试在淘宝开运动品店，内幕全部曝光。但是提供了这份报告之后，小二又回头说在专柜没有核实到这款鞋，我们说他打错电话报错款号的事情是不存在的。&就因为此小二的疏忽，断送一家人一家店的生路，这样的人，也只能躲在电脑后面吧。我的应对是：让我老婆直接带着手机，去专柜拍视频，带着小票，同时解说，让店员配合说出整个事情的来龙去脉。我老婆说这个太难了，已经快坚持不下去了。我告诉她：人一生要经历三次成长，第一次懂得自己不是世界的中心，第二次是明白有些事不管怎么努力也会做不到，第三次是知道无能为力仍然会争取去证明，经历是最重要的。就当时淘宝提前让你成长了吧。被淘宝摧残的，又相隔太远，只能不断炖鸡汤了。如果是做运动鞋的同行，当然知道这样做的难度有多大，店铺怎么可能让你拍视频，还采访店员，拍照都不行！这样的结果也可能跟整个进货渠道交恶，透支人脉关系。但是我已经不管了。后来通过各种努力，拍好了视频。&整个拍摄流程是：1、先在耐克门口手拿身份证自我介绍还有耐克店的名字，同时拍到耐克的店招2、进到耐克问询店员，找到负责对接的人，同时拍摄一下耐克店里的环境3、见到对接人，问询对接人的身份，同时拍工牌4、拿出小票、*河蟹*，核实是否均为耐克店开具5、8款鞋每款均和对接人核实店里是否出售过6、随机抽取几张小票，进入收银后台查询，是否与小票吻合。视频拍出来后，淘宝小二无话可说，只是又要求了一份视频拍摄的说明。出于一种不知道什么样的心态，我同时还写了一份赔偿申请，金额随便在网上参考了一份小菜馆被打砸的赔偿书，写了几万块。实际上，淘宝封店对我造成的损失远不止于此，我也根本不想要淘宝的赔偿，就想恶心他们一下。后来，赔偿当然也是没有的。5月25号，淘宝店终于解封了。我也由曾经月评价上千的店铺，变成了一个月销量几十，死气沉沉的店铺。这一次48分申诉终于告一段落，表面上看，我赢了，我终于解封了，所有的扣分都取消了。实际上，我输的很惨。&这个世界充满了恶意。后续，还有新店24分被扣分，&老店24分被扣分，&解封后一周内又被扣24分的故事。无论你们是不是出于故意，都很难说的过去。&……& to be continue去年双十一第一次被扣分之前，0度正品总共库存200万左右，到现在还剩不到40w。160w的库存，大概回款100万不到，本该实现的利润全部因为封店低价批发处理亏损，剩下的40w主要是秋冬装和鞋包，因为封店年初没有完成预期销售，也造成积压。积压的商品只能希望通过朋友圈，以极低的价格，能卖多少算多少。在扣分之前，15年月销售额30~40w，扣分之后锐减到10w，然后封店了，也就没有销售额了。一直在反复的申诉和解封中，身心不断受摧残。因为无法进货周转，渠道也基本断裂，到现在为止，整个店铺已经无法运营。扣分封店的原因都是“信息层面判断售假”，毫无疑问这个信息层面是错的。&淘宝是一个平台，在电子商务刚刚兴起的时候，就好像在不毛之地开拓出一片土地；我们这些小卖家来到这个平台，响应《赢在中国》来创业，就好像来到这片土地建造起房子。我把六年的青春奉献给淘宝，建立起属于自己的房子。在这个过程中，我从没刷单，从未售假，在一些球鞋论坛，也一直拥有很好的口碑。现在，一夜之间，房子就被夷为平地。是挡了谁的道了呢？&如果是现实中的强拆，我们至少知道拆房子的是谁，可以拿起锄头，木棍来对抗，再不济，还可以用汽油点燃自己，至少不会死的无声无息。但是在淘宝上，只有一句话，“信息层面判断售假”，多少人的努力，多少时间的付出就这么灰飞烟灭。你不知道这群蒙着面拆了房子的强盗是谁，他们只有一个共同的名字“淘宝打假团队“。&没有免费的蛋糕可以长期供应，平台的管理会越来越完善，从不收费变得收费也是大势所趋，各环节被吸血变得很常见，面临的竞争也会越来越大。如果是在市场竞争中被淘汰，我毫无怨言，但是我不能接受死于暗杀。很多卖家和我一样一直不知道“信息层面判断售假”是怎么判断的，更不理解怎么就能直接封店？不是应该谁主张谁举证吗？这样先杀后审合适吗？而且，仅仅是怀疑就直接砸人饭碗，“人性化”“客户第一”？很多人说淘宝为什么假货多，就是因为打假团队打掉了太多的正品，其实是“打正品团队”。我不知道是否属实，我见过太多卖正品的同行和我一样被办成冤案直接封店。但是运动类目淘宝热搜上被推荐的永远有一目了然的假货。如果在街上，警察看见一个人长得黑点就直接抓起来关了，说他有菲律宾的血统是间谍，让他自证，我怀疑警察都会被人打死。但是“打假团队”不怕，因为隔着电脑屏幕，在键盘上操作就可以干出这么缺德的事情，冷血无情。我想问问，这些人的心是不是肉长的？
[&此帖被0度英雄在 14:05修改&]
这些回帖亮了
原来憨八龟是你创作的，你简直是我童年的偶像
引用16楼 @ 发表的:原来憨八龟是你创作的，你简直是我童年的偶像你这句话只会让我觉得，我这是有多老了啊啊啊啊~
更讽刺的是有些卖假鞋的店铺在淘宝搜索上还排在前面。卖正品卖低价折扣款的，一不留神就被判定售假。
这么说吧·你仔细观察上聚划算还有淘抢购3分2都是杭州那边的 为什么不用我说了吧。。。小二来我们这的时候都是红包一万一万的给，不然活动基本是上不去的，有个哥们不识相给了2条软中被退了，然后小二当着他面说 以后活动你不用上了。。。结果。。。恩就是这样没错。。
过程是真实的，为了对说法负责，实名制一下。id头像是本人，姓名：刘兴中。网上可以搜到我的很多资料，跑不掉的。淘宝，来继续搞我~————————————————————————————————————————统一回复下，我写这个帖子不是打广告，也不是为了卖鞋。真的已经下决心告别淘宝了。所以有兄弟说以后鞋都来我这买，对不起，要让你失望了。开这个贴，也是因为不开淘宝了，才这么敢说。 有什么说什么。没有任何目的，我经历过了，就写出来。虎扑是我半个家，一大半的时间都耗在虎扑上了，只能发在这里。不吐不快吧！
[&此帖被0度英雄在 16:45修改&]
虎扑真该考虑自己出一个交易平台，只做运动折扣，在这一块干死淘宝！！看到收藏的白菜店铺一个个被封，真是替这些卖家惋惜。
引用4楼 @ 发表的:唉~
从头看到尾
LZ 真心不容易。遇到一些二逼买家罢了。但是这次会不会是内部人在搞呢？我只是属于那种不想死的无声无息的，像我这样的被封的有很多吧。
发个我当时恶心他们的赔偿申请出来，被封店的同行记得给淘宝发赔偿申请
赔偿申请人：刘兴中（淘宝用户名：逛街虾）
赔偿义务公司：浙江淘宝网络有限公司
赔偿要求：
1、解封逛街虾的淘宝店铺，取消关于店铺售假的扣分及屏蔽降权等一切相关的淘宝处罚。
2、淘宝公司向赔偿申请人提供书面道歉，为赔偿申请人消除影响，恢复名誉。
3、赔偿淘宝店铺被封后的实际利润损失30000元。
4、赔偿申诉取证过程中的各项交通费用2824元。
5、赔偿店铺被封后的名誉损失费及解封后的运营推广费用50000元。
所申请的各项赔偿项目共计人民币82824元。
事实与理由：
2016年4月25日淘宝以出售假冒商品为由将小店扣48分永久封店，4月28日赔偿申请人前往杭州申诉，淘宝小二要求提供扣分商品的小票、*河蟹*及其他相关证据，5月6日向小二提交了申诉所需的相关材料，结果小二说电话联系专柜，专柜反馈没有销售过该款商品。我与专柜核实，专柜说确实有人打电话询问过，但是所报商品货号是同一个，只有后面的色号不同。实际上申诉的鞋子分男女款，男款、女款货号不同。货号不对，当然查不到店里的销售记录。
只是简单的电话核实，专柜说没有销售过，就可以一票否决一个店铺6年多的努力。为了自证清白，我又提供了在耐克专柜进货价格的逻辑分析，向小二详细说明了专柜进货价格低的原因；还直接去耐克专柜录像取证，以证明我提供的相关证据都是真实有效的。
因为淘宝的这个判定，从2016年4月25日开始直到2016年5月16日，我的淘宝店铺一直都是处于被封状态，店铺无法运营，所有的库存都积压在仓库。
这个判定给我的店铺带来了严重损失，主要损失明细如下：
1、店铺运营实际损失利润
因为现在店铺被封，所以无法打开生意参谋软件，获取店铺详细的销售运营数据，只能根据实际情况进行估计。
2015年小店平均每月销量在30万左右，按照利润率20%估算，每月利润在6万左右。2016年1月被淘宝扣了24分封店21天，从2月解封后开始平均月销量下降到15万左右，每月利润在3万左右。
2、来回杭州申诉及多次去专柜取证的交通费用
来回杭州的机票和保险一共是1574元，从杭州萧山机场到淘宝公司的来回交通费用350元，往返深圳机场的交通费用400元，专柜多次取证的交通费用500元。合计2824元。
3、店铺被封损失的流量、人气、名誉
小店是虎扑识货推荐卖家，也是虎扑论坛比较知名的正品老卖家；微淘粉丝也有两三万人，店铺解封后我们需要做相应推广促销来拉升流量，促进成交，推广促销运营费用及名誉损失费合计50000元。
4、店铺被封后，淘宝贷款提前终止造成的周转困难
4月28日我去杭州申诉的时候接到了网商银行的电话，要求在一周内把所有贷款及利息全部还清，我向网商银行说明我正在申诉，而且我从来没有拖欠过还款，希望有一段缓冲时间，但是无济于事。从杭州回来后，我只好凑齐贷款，在规定时间内还清了淘宝贷款。贷款虽然还清了，但是整个店铺的现金流被打乱，店铺周转困难。
综上：鉴于店铺被封给小店带来的各项损失，希望淘宝公司能给予合理赔偿，同时希望淘宝在加大打假力度的同时能不断完善审核机制，多多了解相关行业的运作情况，避免误伤诚信的正品卖家。
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赔偿申请人：刘兴中（逛街虾）
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2016年5月16日
我也想好好说说，可是快要下车了，从学校走下车回家准备新一轮申诉，24分。我上大一有幸接触这个行业。我做人踏踏实实，对店员一直关系很好，在处理事情上自己先让三分。做现货ad nk折扣，刚开始利润也小，很白菜，也很辛苦一箱箱货到处搬，楼主也知道做这个方面的现货囤货成本有多大。我就一个学生不想vsk里借钱想自己好好弄。刚开始，2年半之前一直到半年前2个月前，淘宝对我来说环境很好，自己也多接触多学习，始终没怎么被扣分，帮朋友卖了一款衣服第一次售假直接24，然后他是专柜的，轻松跑了一下要了*河蟹*小票电脑pos.，我也很轻松通过。后来路也比较好走，我知道价格不能太白菜，描述标题不能极端化，一直以为我就是老司机了可以一直干下去，越来越多门店认识了我和我关系也很好，货源和资金就是这个买卖最大的问题，客源这里只要你卖白菜正品，我相信是不愁的。钱我慢慢也挣了不少，店也不算大，慢慢来吧。5月17那天我在实习学校下午没去办公室，一下被淘宝从信息层面判断大量售假扣24，连同之前的知识产权24，积满48永封。自己辛苦2年多4个钻就没了。要我提供10个申诉，里面还特么有很长时间之前，包括我个人咸鱼的2手，怎么可能！然后我用家人5钻店继续开了起来，新店真难做，太难了，卖了2个月，还是一天三五个不死不活，然后淘宝也说了加大管理力度，这之后慢慢的，一个个商品2分2分的扣，申诉我们山东的*河蟹*不像南方个别地方有那种带抬头的*河蟹**河蟹*，朋友告诉我根本没用。一个个的2分2分扣，加上大三期末教书实习野外实习，根本没空，只能回家不断申诉不断失败。都没法说了现在，我那天看到你的帖子还发了朋友圈，我说淘宝造就了一批人毁了一批人，毁的就是成长中的人。淘宝净化空间加强管理，我说这是好事。可她妈从信息层面判断售假，这是什么G8理由？刚和我妈电话说我下午回家我妈说最近一个没卖，我说又疯了，唉。很佩服你和你对象，很拼很坚强。我现在就是你说的那种，不再耗下去了去tmd淘宝的心态！
同为淘宝卖家，13左右做耐克被做掉过，之后小心翼翼也被扣过点分。但是一直都没死。一直愤愤不平，直到今年，终于明白。正品与否根本不重要！重要的是授权！ 没有网络授权，就算是正的也是侵权的。一切的问题不是淘宝，而是耐克。
像LZ这样的优质卖家，绝对绝对不会损害淘宝的利益，保有LZ这样的卖家只会有利淘宝的发展。损害的其实是耐克的利益。试想如果淘宝C店也能买到便宜正品，谁去买天猫，谁去买专柜。
所以不要怪淘宝，没有授权，就没有的玩。
引用47楼 @ 发表的:原来你是编剧呀，小时候很喜欢看憨八龟，哈哈憨八龟的老板现在做微商卖枕头，不过卖的挺好的，开着一百万的宝马送货。
这个淘公仔一直摆在我办公桌上，是以前参加淘宝活动时候送的。一直当成对自己的鼓励，现在看到，就像是种嘲讽。这是我刚刚拍的仓库照片，现在淘宝店铺“0度正品”已经被封了，准确来讲，是这一年内第四次被封。
[&此帖被0度英雄在 15:19修改&]
引用80楼 @ 发表的:卧槽憨八龟的作者？！！！歌曲是不是有句憨八龟我爱你，爱你会有好心情啊，小时候经常看没错啊，这个是老板自己写的歌词。很有情怀的一个人，目前在卖枕头，哈哈
不是广告，店铺已经封了，所以不要找我买东西……
聊聊别的。————————————————————我看的很多人在说授权的事情&行业不同，没有做过nike 运动鞋这一行吧。&整个行业本来分为几个级别，包含品牌公司，授权代理，一手商家，分销商家等&前面两个有授权，后面的都没有。&淘宝如果禁授权，就不应该让没授权的开店，在售假申诉里，授权与否也并不是必须的。&最近也有联系到小二沟通过这个问题，没有所谓没授权就会被打击的说法。
还有人说如果和淘宝打官司会因为知识产权和偷税被抓……不要相信知识产权侵权和偷漏税这种混淆概念的说法。&知识产权侵权是nike告，如果nike这么干，可以啊，我认。&偷漏税是税务局抓，但是税务局如果这么抓，也是先抓淘宝这个平台。&打官司就算会输也不是因为这两种原因，没经历过的人可能太想当然了。
[&此帖被0度英雄在 11:21修改&]
人一生要经历三次成长，第一次懂得自己不是世界的中心，第二次是明白有些事不管怎么努力也会做不到，第三次是知道无能为力仍然会争取去证明，经历是最重要的
统一回复下，我写这个帖子不是打广告，也不是为了卖鞋。真的已经下决心告别淘宝了。
所以有兄弟说以后鞋都来我这买，对不起，要让你失望了。
开这个贴，也是因为不开淘宝了，才这么敢说。 有什么说什么。
没有任何目的，我经历过了，就写出来。
虎扑是我半个家，一大半的时间都耗在虎扑上了，只能发在这里。
不吐不快吧！
我敢说，淘宝这个打假团队绝对是腐败！很明显傻子也知道12百的耐克假的，淘宝还不是一堆！！！第一页永远一堆假货，这些打假团队不知道？很明显他们就是黑你这种店，就是他知道真的但是可能触犯到某些人利益！！！！
你可以换一种思维去处理，比如他们腐败，你可以用钱收买啊！何苦这样辛苦，不与小人斗！真理打都知道，可是你获得了真理又怎样？搭进去了人力物力，赔的是你自己，他们得到了骂名又如何，就像你说的键盘后的一群吃人不吐骨头的冷血动物罢了！别吃了亏，有的时候事情就是这样！不是说不去坚持正义，往往这个正义你得到了也失去了你做淘宝的意义，赚钱！原谅我这么直白！说的很乱，总结出来就是真的不行就花钱用别的方法解决！毕竟赚钱给老婆孩子最重要的
一个字不落的看完
只能说兄弟加油吧
引用5楼 @ 发表的:我只是属于那种不想死的无声无息的，像我这样的被封的有很多吧。鞋子还出吗？支持一下。
引用51楼 @ 发表的:同行贿赂了某宝？同行没那么恶心，而且，我们现在的同行估计不存在什么竞争关系，大家都快死了~
大家好，我就是楼主说的南京某老板，刘总你要成了网红记得带上我啊，顺带打个广告
发自手机虎扑
这两日都有在看LZ的帖子，LZ现在经历可以说我是感同身受，比较幸运的是作为老牌店铺，躲过了关店狂潮，仅在今年除夕当天的时候因为系统排查，发现仓库里有售价过低的商品，请注意是仓库里......被封店一周.同样的情况，在前年，大前年，巨巨前年都碰到过，建议哥们如果还有精力就不要气涙，说个不是办法的办法，带上你能带上的所有凭证，到TB相关的办公地点，会有人接待你，然后你就要讨要个说法，他们说是假货，拿出证据，不能因为价格便宜就说是假货？生意不好做，我愿意亏本卖还招你惹你了？他们不给说法你就赖着不走，这个方法，前年大前年还比较好使，有同行成功过，不知道现在TB换了新的办公环境了。。。。。还能不能使，擦，貌似不能了，现在TM的进西溪工业园区还要有手机校验码，所以首先要做的是搞定校验码能进去再说。TB还是有尊“客户第一”的小二，只是很少了，功利心越来越重的阿里巴巴已经不是10年前我开店时候的阿里巴巴了。
招出完了，说个题外话，这两天我也和烽火的老板在讨论哥们写的这两篇帖子，作为走过这条路，并且勉强算个老司机的我们来说，希望能够在这么烂的环境下给碰到封店问题的兄弟们提供点便利，LZ以及所有兢兢业业坚持做正品公司的同行朋友门，如果你们遇到了封店的问题短时间内又无法开店，货品没有销路又不想亏本太多批发掉或者其他方式亏本处理，42和烽火欢迎大家将货品寄送到我们仓库，由我们代销，我们将不抽取任何佣金以及服务费用，每一件商品每一个订单卖出多少钱，我们就按多少钱结算给你，望能帮到大家度过这个难关。欢迎各位碰到问题又愿意与42烽火合作的同行朋友加我WX：jaycase26。 讨论具体的操作流程。要相信，任何事情就怕“坚持”二字，不要放弃
这种比官僚还官僚
因为你有求他们
而他们又缺个监督者
国家赶紧出台相关政策吧
银行有银监会
证券有证监会
保险有保鉴会
发自手机虎扑
身边就有卖电子类厂货的，到了两冠，就花钱进天猫了，现在，继续真假混着卖着。。。呵呵
如果在街上，警察看见一个人长得黑点就直接抓起来关了，说他有菲律宾的血统是间谍，让他自证，我怀疑警察都会被人打死。
但是“打假团队”不怕，因为隔着电脑屏幕，在键盘上操作就可以干出这么缺德的事情，冷血无情。我想问问，这些人的心是不是肉长的？
过程是真实的，为了对说法负责，实名制一下。id头像是本人，姓名：刘兴中。网上可以搜到我的很多资料，跑不掉的。淘宝，来继续搞我~————————————————————————————————————————统一回复下，我写这个帖子不是打广告，也不是为了卖鞋。真的已经下决心告别淘宝了。所以有兄弟说以后鞋都来我这买，对不起，要让你失望了。开这个贴，也是因为不开淘宝了，才这么敢说。 有什么说什么。没有任何目的，我经历过了，就写出来。虎扑是我半个家，一大半的时间都耗在虎扑上了，只能发在这里。不吐不快吧！
[&此帖被0度英雄在 16:45修改&]
这个淘公仔一直摆在我办公桌上，是以前参加淘宝活动时候送的。一直当成对自己的鼓励，现在看到，就像是种嘲讽。这是我刚刚拍的仓库照片，现在淘宝店铺“0度正品”已经被封了，准确来讲，是这一年内第四次被封。
[&此帖被0度英雄在 15:19修改&]
一个字不落的看完
只能说兄弟加油吧
从头看到尾
LZ 真心不容易。遇到一些二逼买家罢了。但是这次会不会是内部人在搞呢？
引用4楼 @ 发表的:唉~
从头看到尾
LZ 真心不容易。遇到一些二逼买家罢了。但是这次会不会是内部人在搞呢？我只是属于那种不想死的无声无息的，像我这样的被封的有很多吧。
能坚持这么久，真不容易
加油，支持你！
看完我也不知道说什么好了 还能去你店里买东西吗
要是我早就放弃不干了
当然我做的小多了，随时可以退出来不干
淘宝太恶心
中国关系社会，亏那么多，拿个五到十万就能解决的事情。
现在tb已经完全不能做了，流量全都到天猫那边去了！动不动就各种查！我今年无聊弄了个店在卖女装，也被查了好多次，一天也卖不出几件，打算放弃了……
不是广告，店铺已经封了，所以不要找我买东西……
聊聊别的。————————————————————我看的很多人在说授权的事情&行业不同，没有做过nike 运动鞋这一行吧。&整个行业本来分为几个级别，包含品牌公司，授权代理，一手商家，分销商家等&前面两个有授权，后面的都没有。&淘宝如果禁授权，就不应该让没授权的开店，在售假申诉里，授权与否也并不是必须的。&最近也有联系到小二沟通过这个问题，没有所谓没授权就会被打击的说法。
还有人说如果和淘宝打官司会因为知识产权和偷税被抓……不要相信知识产权侵权和偷漏税这种混淆概念的说法。&知识产权侵权是nike告，如果nike这么干，可以啊，我认。&偷漏税是税务局抓，但是税务局如果这么抓，也是先抓淘宝这个平台。&打官司就算会输也不是因为这两种原因，没经历过的人可能太想当然了。
[&此帖被0度英雄在 11:21修改&]
引用5楼 @ 发表的:我只是属于那种不想死的无声无息的，像我这样的被封的有很多吧。鞋子还出吗？支持一下。
哎 说多了都是泪
如果在街上，警察看见一个人长得黑点就直接抓起来关了，说他有菲律宾的血统是间谍，让他自证，我怀疑警察都会被人打死。
但是“打假团队”不怕，因为隔着电脑屏幕，在键盘上操作就可以干出这么缺德的事情，冷血无情。我想问问，这些人的心是不是肉长的？
原来憨八龟是你创作的，你简直是我童年的偶像
人一生要经历三次成长，第一次懂得自己不是世界的中心，第二次是明白有些事不管怎么努力也会做不到，第三次是知道无能为力仍然会争取去证明，经历是最重要的
前几天搜到你的店铺，昨天开始又不能进去了！生活真心不容易啊！
引用16楼 @ 发表的:原来憨八龟是你创作的，你简直是我童年的偶像你这句话只会让我觉得，我这是有多老了啊啊啊啊~
我也想好好说说，可是快要下车了，从学校走下车回家准备新一轮申诉，24分。我上大一有幸接触这个行业。我做人踏踏实实，对店员一直关系很好，在处理事情上自己先让三分。做现货ad nk折扣，刚开始利润也小，很白菜，也很辛苦一箱箱货到处搬，楼主也知道做这个方面的现货囤货成本有多大。我就一个学生不想vsk里借钱想自己好好弄。刚开始，2年半之前一直到半年前2个月前，淘宝对我来说环境很好，自己也多接触多学习，始终没怎么被扣分，帮朋友卖了一款衣服第一次售假直接24，然后他是专柜的，轻松跑了一下要了*河蟹*小票电脑pos.，我也很轻松通过。后来路也比较好走，我知道价格不能太白菜，描述标题不能极端化，一直以为我就是老司机了可以一直干下去，越来越多门店认识了我和我关系也很好，货源和资金就是这个买卖最大的问题，客源这里只要你卖白菜正品，我相信是不愁的。钱我慢慢也挣了不少，店也不算大，慢慢来吧。5月17那天我在实习学校下午没去办公室，一下被淘宝从信息层面判断大量售假扣24，连同之前的知识产权24，积满48永封。自己辛苦2年多4个钻就没了。要我提供10个申诉，里面还特么有很长时间之前，包括我个人咸鱼的2手，怎么可能！然后我用家人5钻店继续开了起来，新店真难做，太难了，卖了2个月，还是一天三五个不死不活，然后淘宝也说了加大管理力度，这之后慢慢的，一个个商品2分2分的扣，申诉我们山东的*河蟹*不像南方个别地方有那种带抬头的*河蟹**河蟹*，朋友告诉我根本没用。一个个的2分2分扣，加上大三期末教书实习野外实习，根本没空，只能回家不断申诉不断失败。都没法说了现在，我那天看到你的帖子还发了朋友圈，我说淘宝造就了一批人毁了一批人，毁的就是成长中的人。淘宝净化空间加强管理，我说这是好事。可她妈从信息层面判断售假，这是什么G8理由？刚和我妈电话说我下午回家我妈说最近一个没卖，我说又疯了，唉。很佩服你和你对象，很拼很坚强。我现在就是你说的那种，不再耗下去了去tmd淘宝的心态！
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