董明珠开会排场大，这阵仗让网友跪了
&gt财经人物董明珠励志演讲：对自己狠一点！
董明珠励志演讲：对自己狠一点！
大家好，我很高兴站在这里和大家来分享。可以这样说也可以骄傲地说，格力电器是一个专业化的企业，是一个只做空调的企业，能够从二十年的时间，从两千万做到一千亿，从两万台做到四千万台，这样的成绩到底是来自于哪里？不是我一个人，是我们所有的员工，大家都有一个对自己的狠，你才能不断地把自己产品做得越来越好。
我记得当时我应聘到格力电器的时候，我是应聘去当个业务人员，我说实在话，那时空调是什么东西我也不懂。但是我去的时候，我遇到一个最大的问题，就是我们上一任一个业务人员，留下了一笔债务四十多万。很多人也说董明珠你别去追了，这跟你没有关系。那我后来讲我是一个格力的员工，我今天接替了他的这个位子，我就要对企业负责任。这一笔债四十多万我追了四十多天，天天堵在他的门口，他到哪我就跟到哪去问他要，最后那一天的时候他终于同意了，他说你来拿货吧，我把货给你，后来我说好。结果到那时他又不见了，我就特别地生气，我又找了他们手下的员工，动之以情，晓之以礼，让他们能够理解我：如果你的企业我们两个换过来，你们会怎么样。然后他们也听了很感动，说明天老总一到，偷偷地通知你。所以第二天他到的时候，我就堵在那儿，当时我的心情很激动，我就自己去搬，那个空调很重但是我也不管，就是拖也要把它往车上拖。结果我把它拖完以后，我上了车我还怕他追下来，把我车子货拦下来，所以等我车子发动的那一瞬间，我就跟他说我这一辈子都不会和你做生意，也就是那个时刻，我真的是流眼泪了，我哭了，因为追债太困难了。
很多人也认为这件事不理解，这不是你个人的东西，你干嘛这么去较劲，但是我觉得作为一个人来讲，一定要有个做人的原则，就是要对别人负责任，你是这个企业的员工，你要对你的企业负责任。那么我回来在这个情况下，大家说董明珠你回来当部长吧，当时我是业务员，最高时可以拿到一百几十万，而我们那儿的总经理才能拿几万，所以我觉得就从这个数字变化(来看)，我觉得还是当业务人员好，我不想回来当部长。但是一看也应该回来，就是说你一个人再有能力，如果企业真的垮掉了，你还能存在吗？当回来做了部长以后，我用两个例子来说明，这个对自己狠一点的好处在哪里。一个就是当时我们那个时候(销售)还有淡旺季，到了旺季大家都来催货，我们经销商就找到我的哥哥就说你帮我拿一百万的货，我可以给你两三万块钱的，这个提成给你，所以我哥哥也很高兴，打了个电话给我说，明珠我明天想到珠海来，我说你来干什么，我要来拿货，我说你又不是经销商，你来拿什么货啊，他说有好处给我啊，拿一百万可以给两三万块钱，所以当时我一听我就把电话挂了，我说你不要来
，然后电话挂完以后我就马上，打电话给那经销商，我跟他说什么呢，我说是不是你通过我哥哥要货呢，他说是啊是啊，他也很高兴，因为觉得接上头了，但是我给了他一句话说，现在开始通知你停你的货了，他就觉得不可理解，因为你格力厂没有任何损失，而且通过你哥哥拿到货，你哥哥也能得到好处，公私都有好处，你为什么不干呢？所以他后来想来想去想不明白，跑去找我哥哥说，你这个妹妹是不是你亲妹妹啊，那我的哥哥也不理解，他说你手上有这个权力，又不让你违法，你就为我们家里做一点点事，让我们(有)一点点发财的机会，你为什么不给，但是我跟他讲，一个人当你拥有权力的时候，这个权利力不是为你服务的。那个经销商，半个月后写了个保证书给我，说绝不再找我哥哥了，那一年他做了七千多万，如果按照那个百分之二(的提成)，那我哥哥当年就可以，拿到一百几十万的(提成)，但是你要知道，我哥哥是发财了，所有的商家如何看格力电器？他们以后还用心去做市场吗？他唯一要做的一件事，我们天天去找格力电器去勾兑。
所以当时他从不理解，到2001年真正地理解，为我发自感叹的时候，他才知道我为什么要对自己这么的狠。这是我们作为自己有权力的人，应该做的一件事。那第二我又狠的一点是什么呢，我不仅说对自己要求严，那我回来当部长我才发现公司里面有那么多的问题。到了旺季的时候，不要说这些开票的人有权力，连我们的搬运工都有权力，你想先上货吗，你先(送)给我一箱水。甚至于发展到后面，你肯定要送点好处给人家，谁给我好处多我就给谁先发货。你们可以想想当时，这样的一个状态，我觉得这个企业，还能不能有生命力？这又回到刚才我们的主持人说的，很多企业成龙代言的以后，为什么垮掉了？不是成龙代言垮掉的，我认为那个企业最起码的，它没有完整的制度，所以我回去以后，人家说董姐非常好说话，怎么回来当了部长摇身一变，对我们这么厉害。厉害到什么程度，我们所有的女性是不准戴耳环，戒指是一律不给戴的
，不可以(留)长头发全部是短头发，要是长头发必须盘起来，否则不可以上班。可能今天说了大家很奇怪，你董明珠是什么理由要这样做，因为我当时在这一盘散沙的条件下，要让他们有一种集体的观念，所以首先从行为上来约束他们。第二个，我做了一个什么事呢，当时规定上班不准吃东西，不准窃窃私耳，不准互相交流讲话，你唯一干的是如果没事，你就给我看书。我们的这个内勤人员，就觉得你是说说而已嘛。有一天我从别的办公室，走到这个办公室后，大概只有五秒钟的时间，我们下班铃声就响了，但是在这五秒响之前，我看到我们手下的这些员工们干什么，在吃东西。当时我就罚了他们的款，然后他们又找了一个理由说，我们也没有办法，是某某人带来给我们吃的，你要罚不能罚我们，我说那更好，那你们就罚五十他就罚一百。当时现场罚的时候，我们那个罚一百块的员工，家庭条件是非常困难的，那时我们的工资才多少呢，在家做后勤只有八百块钱一个月，你想罚一百块钱，对他来说是很大的一个数字。但是我下班以后，我从我的口袋里拿了，一百块钱给他，我告诉他说那罚款跟这一百块钱不是一回事，那个款已经上交了，这是我给你的一百块钱，是因为你家庭困难，我给了你这一百块钱，但不等于是把这一百块钱的罚款还给你。所以这样的话呢，这公司里的员工通过这样，一个小小的惩罚，大家意识到了我们应该什么遵守制度。
2001年当了总经理的时候，当时我觉得出现了，一个很奇怪的现象，我们格力电器也出现了罢工现象，那大家可能开会的时候讲说，现在的员工太难管，现在的员工太刁蛮，但是后来我看了我说不是，员工是很可爱的，他没有权力他是被动的，而我们的干部是风，你干部的风往哪里吹，那个草就往哪边倒。这时我觉得，如果出现这么多的不好的现象，原因来自于哪里，来自于我们干部队伍出了问题。所以我当了总经理那一年，做了第一件大事就是，干部作风整顿，很多人都说董明珠管营销很厉害，当总经理能不能管得到我们啊？但是那次干部作风整顿会议以后，他们说董明珠太厉害了，但是希望你光打雷不要下雨，过去的就过去了，从现在开始严格要求行不行啊。那我说不行，因为你们侵吞了企业的国有的资产变为自己的，利用手上的权力，得到你们自己个人利益的最大化而伤害了企业利益，伤害了员工的感情，是绝对不允许的。所以我当总经理的时候
，对干部做了整顿以后，要知道更多的情况，听到我们真正一线工人的声音。我当时想了个办法，我就发现总经理信箱，都摆在厂长办公室的门口，那你说谁敢投这样的投诉呢，因为当你投诉了一个东西，进去以后，如果总经理找这个厂长谈话的话，厂长肯定就知道是这个人投的，那这个人很可能干什么，就被炒掉了，所以没人敢投诉，我怎么办呢？我就把我们的食堂、厕所，反正看不见的角落，全部都挂上总经理的信箱，我们最高的时候收过七百多封的总经理这个投诉信，我们根据这七百多封投诉信，找出我们的差距，找出我们的问题，从而练就了一个优秀的干部队伍，所以我觉得这些都属于我们讲的所谓的一个“狠”字。在这个过程中，你一定为难的不是别人，为难的是自己，是自已这个团队，那我觉得格力电器二十二年，我为格力电器付出的，别人说你值不值得，我觉得值得。因为今天我走到全世界，我甚至这次走到台湾的时候，我在过安检的时候，一个安检员看见我，他说你是董明珠，我就笑了笑，他就说我用的是格力空调，他会把格力和你董明珠，联系在一起的，这种尊重你说你用钱能买得来吗？买不来。所以我觉得一定要追求，一个人生价值，不要光考虑眼前的利益，或者不要为钱而活，我觉得一个人的一生当中最大的价值，不是在于你多么富有，而是你回头再一看的时候，你问心无愧，那你就是真正的价值。我曾经在很多场合跟他们演讲的时候说过别人奋斗了，最后都说这个人很成功，他现在已经是多少多少亿的身价，他现在已经是什么样了。我没有，但是我觉得我很幸福，因为我造就培养了多少个，千千万万的千万富翁、亿万富翁，我觉得我的价值就在于得到了社会对你的认可。
我记得我小的时候，当时十二岁，我们的辅导员讲说今天大家一定要去游泳去，我觉得很难看，很丑，所以我不愿意。后来老师就做了我很多的思想工作，他说你个子这么高，你为什么不能去，就是他这句话激发了我，我说去就去，当时他说我给你挑三个，能够横渡长江的人教练你，然后这三个见到水，就像回到家一样，就说你就杵个棍子，站那儿等一会儿啊，我们去游一圈回来再教你，恰恰就他们游一圈(的时间)，我差点给死掉，当时那水大概就这么深，因为在河边上，当你倒进去根本就起不来，后来有一帮刚学会游泳的人看见了，他们过来把我抓起来了。经历过这个，大家可能会说我再也不游泳了，但是后来我就琢磨了一下，我一定要学会游泳，如果我不会游泳，有一天同样还会被淹死。那么还有一次就是踩单车，有一天踩单车回家的时候，迎面就遇到公交车过来，当时怎么办呢，就脚下拼命地踩，然后身体拼命地往后头的仰，因为觉得这样，才能避开这个公交车对我冲过来，就跑跑跑到车边上的时候，一下子就倒下来了，倒下你知道我做的第一件，反应是什么，爬起来都不看别人屁股灰都没掸，把车扶起来就跑，就觉得很没面子，但是也没有因为倒过，以后自己就退缩了，没有，就更加坚定自己要骑，而且不是简单地骑好，是总结经验，为什么会倒。
但是第三个我觉得我最感动的跟“狠”没有关系的，我的儿子从小学到大学毕业，我从来没有到学校接过他一次，有一次我从他校门口走时候，看到他正好放学，我开了车，我真的想停下来接他，后来我想一想，一定要让他自己走回家去，所以我没有接他。我就回去了，但是那天其实他很晚才回来，很晚回来我就问他，路上干什么去了，他就告诉我说，他说我在那等车，今天因为有空调的车是两块钱，没有空调的车是一块钱，他为了等那一块钱的车，等了有半个小时，那你说我们是不是缺这一块钱呢，不缺，但是我觉得对孩子也一样的，所谓的狠一点，让他能够培养一种艰苦奋斗的精神，所以今天他已经大学毕业，也已经在工作，但是他没有在我的身边。他跟我讲了一句话，妈妈您能从零开始，他说我也可以，所以他自己在外面给别人打工，一个月就是五千块钱，但是他干得很开心，很快乐，所以我觉得这点来讲，对我来讲也是个很大的欣慰。
我想借这个机会讲一点就是说，希望你们一定要清醒地认识到，只有通过经历过奋斗的，你回味的时候，才觉得你的人生价值才是有意义的，我就是这样，那我今天，我就讲到这里，谢谢大家！访谈嘉宾董明珠
让创新成为企业发展新常态
新华网技术部&新华访谈工作室联合推出
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董明珠认为真正成功的制造业一定是能给社会、给客户带来价值的。“格力集团在近几年的技术革新速度是突飞猛进的，我们去年一年专利就四千多项，但到目前为止，我们的专利总数量才1.4万多项，所以格力后面的步伐要越来越快。”
董明珠介绍：“出台对使用年限限制的规定对企业来讲也有好处。比如空调，如果国家规定十年使用年限，那我们就敢承诺消费者，十年之内这个产品出现的质量问题都由企业承担。这就把消费者和企业之间的职责分清。”她认为这项规定也可以推动企业技术升级，使电器创新产品在市场上尽快转化。
各位网友大家好，欢迎您继续关注2015全国两会新华会客厅。在这个时间段走进我们会客厅的是大家非常熟悉的全国人大代表、格力集团董事长董明珠，欢迎董总。[
你好，各位网友大家好。[
董总，首先我们来关注您今年带来的议案有哪些，今年关注的两会热点又是哪些呢？[
我觉得这两年大家都讲到经济下行的问题，也谈到如何拉动内需的问题。政府以前曾经也出台了一些拉动内需的政策，比如说惠民政策、家电下乡政策，包括还有其他很多类的政策补贴。当时确实起了很大的推动作用，而且那时候很多人都积极地去买产品。但我觉得最大的好处就是通过那一轮节能补贴政策让消费者懂得了有节能产品这个概念。但是也确实存在了很大的弊端，比如以空调为例，那一年七八千万台，两年下来可能超过一亿台空调，你如何保证这些空调是真正的节能产品呢？[
二是在这个过程中，最大的问题是可能出现一些以次充好，弄虚作假的现象。市场规定三级能耗的产品可以卖，就有人以这样的产品充当一级产品。在生产过程中也可能出现造假问题，财政拿出那么多资金可能有一部分就流进私人口袋。当然我们国家也采取了一些措施，派了大量的人员审计。所以我想出台什么样的政策既减少运营成本又确保消费者能够受益。最重要的是中国是一个极大的国际市场，十几亿人口，它有大量的市场需求。所以我觉得要把整个市场撬动，让这个市场真正进入良性状态。[
我们经过调研发现一个最大的问题，就是电器产品到目前为止还没有明确的年限使用限制，这可能带来几个不利的问题。首先是消费者，最近我们在搞以旧换新，希望我们中国能尽快地进入变频时代，以前甚至连能效等级都没有，完全是高能耗产品。[
第二个最大的问题是超年限使用的问题，有一个格力的消费者一个产品用了22年了，我们上门服务让他以旧换新，他说用得很好没坏啊，但是他看到的只是表面现象，长久地这样使用，产品本身就有衰减的过程，它很可能就存在一定的隐患。[
另外随着时间的推移，产品的消耗在加大，人老的时候和年轻的时候体力是不一样的，它消耗得更加厉害，所以对消费者来讲是不安全的。[
而且，出台对使用年限限制的规定对企业来讲也有好处。比如空调，如果国家规定十年使用年限，那我们就敢承诺消费者，十年之内这个产品出现的质量问题都由企业承担。这就把消费者和企业之间的职责分清。[
有了使用年限限制以后，就推动了企业技术创新产品能够在市场上尽快转化。比如我们2005年以前的空调没有能效等级，紧接着出来了五级能效，很快出来了三级能效，到现在三级、二级、一级有几种产品。降低能耗既是保护环境的需要，也是我们节约资源的需要，这几个理由足够说明我们需要技术升级，那么在这个时候，如果国家的能效等级出来后，我们企业技术升级后消费者通过多年的使用，在这个过程中可以通过实际的运作和使用体验判断哪个品牌最好，从而也可以推动整个行业的进步。[
十年来我们每年都要进行技术升级，最早空调是鼓风机，声音特别大，到现在有人还跟我说很多酒店都不能住，为什么？晚上空调响得你不能睡觉。那现在的空调我们已经可以做到无声运作了，但是不行啊，你没有推动，没有年限的使用限制，消费者也会说我的空调还没问题也不会换，这就有很多问题。[
还有最大的问题，到了今天通过技术升级，可以推动我们国家进入变频时代。有了年限限制，进入变频时代，消耗能源减少了，对消费者也有了保护，对所有人都是百利而无一害的事情，最重要的是有了年限限制逼着企业技术升级。[
我们既要考虑行业的发展，也要考虑对中国经济的贡献。到目前为止，我觉得2005年以前的空调现在真的有几亿台了。按一台三千块钱计算，如果一亿台是一个什么概念，三千亿。所以这是一个很大的、很好的市场。最重要的我觉得推行使用年限限制，可以解决消费者的安全问题，而且也可以给企业一个明确的责任，企业完全可以有所保证。像格力空调，如果国家规定我十年，我可以承诺消费者十年间没有任何顾虑，所有一切都由企业承担。[
另外我想讲的就是我们现在雾霾的问题，空气、土、水都是大家最关心的问题。我认为真正能够改变这个的是制造业。我记得那一年我来开会时人家说董明珠你机会来了，我说什么机会啊？他说你发财的机会，现在外面空气不好，你赶紧生产净化器就有钱赚了。但是我是反向思维，确实从国外进来很多所谓的净化设备，价格不菲，有的净化设备一万四千块钱，这么贵，但是我们的一个产品只有四千块钱。有些消费者说进口的肯定好，还卖得脱货，你这个便宜的肯定不行。这其实最重要的就是为我们过去的不诚信买单。今年春节的马桶盖事件是典型案例，中国生产电饭锅的企业不计其数，也有很长的悠久历史，有几十年了，但是中国消费者为什么到国外买电饭锅，那是因为国内有些产品质量不过关，因为我们中国有些企业急功近利，把东西卖出去就行了，没有很好的技术支撑它。[
但是有没有好的电饭锅呢？格力生产的大松电饭锅就卖到日本去，但是我相信绝不止我们这一个品牌，也有很多品牌生产得很好，但是中国的消费者为什么不买？出现这个怪现象就是我们为过去的不诚信在买单。所以中国的企业一定要有一种责任感，有社会责任感。对消费者不是靠一个概念、一个广告，今天把消费者骗来了，等明天消费者离你而去。[
今年政府工作报告也提出工业智能化，包括德国工业4.0的工业革命。那我就在说，我做了净化器，我是不是有钱赚就好了？我觉得不是的，我们是在拿我们人民的生命健康为我的企业盈利。用别人生命的代价来做我们新的产品，我觉得这不是我们发展的方向。所以我回去后就跟我们的员工和技术人员讲，我说我们能不能思考开发出一个“不用电的空调”？这个话应该是不完整的话，空调怎么能不用电呢？一定用电，我想说的不用电是不用煤炭发电，通过供电系统再转换到空调里面来，然后利用它的电让自己的空调运行。空调耗电在电行业里达到了接近30%，如果我们空调不用电了就意味着我们国家煤炭资源消耗减少30%。所以回去以后我们技术人员在一起研究讨论，怎么样让我的空调能够“不用电”。最后我们用两年时间开发出来利用光伏的新能源，我的空调不仅仅用空调制冷制热可以不用花电费，更重要的是多余的电可以卖到城市电网去。[
我认为我们国家一定要倡导原创性的技术突破。我们再依赖于别人的技术永远是落后挨打，而且真正成功的制造业一定是能给社会、给客户带来价值的，应该说这样的企业不仅仅有竞争力，这样的企业才是一个有社会价值的企业。我们这几年的技术革新速度是突飞猛进的，我们去年一年专利就四千多项，但到目前为止我们总的专利才1.4万多项，所以我们后面的步伐要越来越快。我们现在有6个研究院，8000多个技术人员。做这些工作从短期利益来看是得不偿失的，有人认为你有投入但是没有回报，但是我觉得这个回报在未来是会获得市场对你的尊重的，这是非常重要的。所以这次我也同时提出关于如何能够实施创新的话题。[
董总，您刚才这两个议案也让我感受到非常浓的企业家对社会的责任感和道德感。您刚才也提到中国经济下行的问题，今年两会有一个词“新常态”特别热，在这个情况下我国GDP增速放缓，中国经济将进入新一轮发展调整期，面对这样的大环境，您认为广大中国企业应该如何应对新常态呢？[
我觉得不能叫应对。因为应对是带有一种被动，我觉得应该是响应。第一大家都在讲经济下行，政府工作报告也讲我们2015年可能是7%的增长，但是这7%我觉得非常了不起。[
还有就是刚才为什么我说这次带来了要对电器产品进行使用年限限制，像外国新加坡空调挂在墙上用不用五年必须换，而格力空调在中国挂了22年了还在用，这怎么进行循环和互动呢？你的技术在不断升级，有了这样的政府支持，对国家经济、企业创新都是一个促进。而且在过去的两年中，政府反腐力度这么大，为中国经济新常态打下了好的基础。[
格力电器去年税后增长200个亿。要按税前算，差不多1700亿的总量，去年格力电器为国家创造税收达到了148亿，这在家电行业也是独一无二的。我觉得这是一个责任。[
创新驱动是必须要走的一条路，中国制造必须中国智造，也必须走这条路。总理这次在政府工作报告中有一个新名词叫“工业智能化”，这是第一次提出来。之前，企业的高利润很大程度上依赖低廉的劳动力成本。企业要可持续地发展，必须走一条能自主创新的道路。做企业不能欺骗消费者，不能用虚假的广告骗取消费者，这是不诚信的行为。我觉得一个真正有价值的企业，是能给消费者带来真正健康、便利、安全的产品和服务，提升消费者的生活品位。[
我们现在回头看看，我记得家电行业是最典型的，基本上是合资企业。中国2005年以前因为没有制定能效等级标准，普遍采用国外技术陈旧的压缩机。曾经有人跟我讲某某外国品牌怎么怎么好，我就跟他说，现在空调领域我可以自豪地说，全世界最好的、排在第一位的是格力。[
非常自信。[
其实从您的讲话中我也能感觉到，对企业而言，走一条可持续发展的创新之路比仅仅只是盯着数字的增长要重要得多。[
对，数字增长可能有两种形式：一种是不可持续型；另一种是可持续型。如果在某个时期数字增长不大，但它是可持续增长，那我依然选择数字增长不大的。因为我们感受特别深，空调这个产品外观看好像差不多，但现在我们个性化产品和别人已经不一样了，一看格力就是格力，已经走上了个性化的道路，这已经可以实现了。同样面积的房间，但不同的空调制冷效果是不一样的。这首先牵扯到的就是技术问题。[
别人说董明珠代表传统产业，我一直不承认这一点，什么叫传统？传统是守旧、不创新，但是我认为传统产业里，有创新的意识、创新的思想乃至于形成了创新文化的企业，就不存在传统的问题。这就讲到什么叫智能化？有人说现在弄一个路由器，把所有电器产品连上手机用了就智能化，我认为这不是最高级的智能化，什么叫智能化？我相信我格力空调很快就能实现了：不需要开，只要进家它就会知道你来了，它就给你打开了，而且它能想到你用什么样的温度最合适。甚至以一个空调为平台，把家里所有的电器产品联网，全部实现智能化，我觉得那才是真正产品的智能化。所以很多创新的东西是无处不在的，只是你是不是真正把消费者摆在你的心里面。[
董总刚才其实也提到了总理的政府工作报告，5日的政府工作报告中总理还提到要实施中国制造2025，不知道您包括格力是如何看待这个规划的？[
我认为可能到了2025年中国产品真正能够走向世界，不再是简单的数量变化了，我认为这还是有内涵的。一个是我们的中国文化走向世界；二是我们的技术走向世界。这个很简单，你看我们中国13亿人口，不管问谁，对哪个国家的产品感觉是什么样的，他都可以给你讲得很清楚，德国人是什么样的、日本人是什么样的都知道。所以我觉得2025年中国产品走向世界，是因为我们的产品让世界来重新定位中国。[
中国有很多优良的东西，我们在过去的发展过程中其实也同样出现了一些问题，比如我在中东卖格力空调卖了八年，我们每个产品都有相应的配件跟过去。八年我们基本上没有修过，零部件都可以组装成新的空调，但是他还是和我提出来你不要打“中国制造”。我说我质量这么好为什么？有国外销售商说我们这里人讲“中国制造”这几个字就担心，认为中国制造产品质量不是很好，就是低质低价。但我相信那么多人用完，还是会给你一个公正的评价。[
一年几千万台空调，可能真的有一两个消费者要维修，但是你的竞争对手可能就通过媒体或水军，放大这个事件，对你进行伤害。你说格力空调不好，但是理智的消费者看完以后说我们用得很好，你再怎么对它诬陷也不起效果。我现在最关心的是，到底掌握了多强的技术研发能力？是不是能够创造出原创性的东西？从中东这个事件，我觉得人家承认你中国格力好，但是没有塑造中国整体的形象给别人，所以我呼吁中国更多的品牌能够走向世界，通过我们品牌的个性和内涵让别人重新给中国产品定位，这是我们企业家要担当的责任。有别人说中国这个困难、那个困难，我认为如果企业家都能有所担当，国家的困难就不是困难了。因为一个个体、一个员工他是解决不了什么问题的。但是一个企业家是不一样的，他的担当和一个普通员工的担当是完全不同的，他的社会责任感要比一个普通员工大得多。[
您说您畅想的2025年中国制造也许是中国更多的产品、更多的企业家被外国认同，那这过程中可能有很长的路要走。[
所以要加快速度，加快两个“中高端”。我觉得加快速度就是要转型升级。一个是制造要转型升级，二是技术研发要转型升级。格力电器很自豪的一点就是这么多年走的是一条自主创新的道路，格力电器去年12月份获得国家创新工程体系科技进步奖。它不是单一的仅仅一个产品的专利，一个产品的突破获得的进步奖，更多的是我们格力电器打造了一个创新文化和创新平台。所以那天总理讲到“大众创业、万众创新”，实际上这就是说我们的企业就是一个载体，让所有员工的思想活起来，让他们每一个人都有创新的冲动，我觉得这是非常重要的。[
在党的十八届三中全会之后，2015年被誉为全面深化改革的关键之年，那就制造业而言您认为改革的痛点和难点在哪儿？有什么样的解决办法？[
痛点我觉得就希望有钱不要不作为，要敢担当，第二我认为就是在这个时候，可能我们进行一个大的变革、大的调整可能是很痛苦的事情，为什么呢？因为你要把钱包掏出来，你要舍得。你说雾霾问题我也讲过，如果我们每一个人都不去制造雾霾，那你说空气质量是不是好了呢？所以我觉得制造业一定要在制造过程中不应该以破坏环境为代价，如果把这一点做好你认为问题是不是能够解决呢？我相信就能够解决了，同心协力最重要。现在要的是信心，而不是指责，也不是伸手。如果每一个人都检讨自己能做什么我觉得没有问题，还能有什么问题呢？[
您刚才说您不认同可能有人认为说您做的是传统产业，但对公众来说确实有这样的感觉，互联网代表的是新兴产业，可能以前代表的就是一批传统产业，我不知道格力或者说您是如何看待智能互联网技术？中国国内智能互联网技术可能为格力带来哪些机遇？[
其实我一直认为互联网就是一个工具而已，我认为应该牢牢记住创新，这就是目前互联网思维的一个代名词。我总觉得创新是重要的。互联网确实给我们带来高效的生活方式的变化。[
我觉得别人说董明珠不喜欢互联网，坚持自己传统产业。我认为实体经济在什么时代都是不可缺少的，但是实体经济是不是有创新能力，是不是随着时代的变化能不断地升级，让我们的生活过得更加美好，这就是本质。[
我认为网上购物最大的改变是便利、零距离服务。比如你在这里工作完了12点你想买一个什么东西网上一敲就买了不用去商店。但是线下的体验是不可缺少的，美国最近有一个文章讲一个网站卖东西消费者就在问你哪里有体验店，他说没有，没有我不买你的。所以这两者之间不是排斥的，相互之间是拥抱的。所以我觉得格力电器最大的特点就是我有几万个专卖店，让用户能够体验，还能就近安装，提高了速度；另外线上服务给消费者提供了方便，您没有时间，不想到店里来，网上下单就可以了。[
互联网的出现让我们的生活更加多元化了，我相信我们这个时代会有更多的技术出来，我跟我们的员工说你有没有想过德国提出工业4.0革命，你告诉我5.0的工业革命应该是什么？如果你把这个想明白了你就知道你该做什么了。那我为什么要做跟随型的呢？我们为什么不能跨越式的发展呢？每个企业的战略、目标以及企业责任，确定了企业的思路和发展。[
董总，其实我们的时间是有限的，但是我们的问题还很多，那最后一个问题，刚才我和董总在下面聊天也说过，我第一次采访您的时候大概是在四五年前，那时候给我的感觉是董总非常自信、非常个性。四五年过去了关于您的消息，格力品牌的信息在网上所有媒体上是经常见，几乎是天天见，那您能否给我们说说对于您来说对于格力来说最大的变化是什么？[
我觉得最大的变化也可以说是没有变化，我们一直坚守自己的信念，没有被外界的一些浮躁的现象所迷惑。最近四五年，格力的销售额保持了很高的增长速度。这是因为格力品牌显示出了足够强的市场竞争力。消费者不会因为一个广告就来买你的产品。所以我觉得一个企业要坚守的发展理念永远不能改变。唯一要改变的就是自己怎么样能够生产出更加让消费者满意的东西。这几年我们的发展速度变化很大，但是唯一不变的就是你对消费者负责的态度。[
谢谢董总，刚才也说了最近有网上对您的评价是任性的董小姐，但是通过跟您很短的这个谈话，您给我的感觉还是和四五年前一样依然那么自信、那么坚定，充满了对企业、社会和消费者的责任感和道德感，我们继续期待格力继续越做越强，早日实现中国智造，再次感谢董总，也感谢各位网友。[
CORRELATIVE
【主持人服装由朗姿股份有限公司提供】}