当前城市：（提示：根据城市首字母拼音快速查找并切换城市）
热门城市ABCDEFGHJKLMNPQRSTWXYZ
温馨提示：以上为系统为您推荐的问题分类，请选择最贴切您的问题分类。如果没有你需要的问题分类，请修改您的问题或去详细问题分类选择。
您访问的地址不存在如需帮助，请拨打全国客服热线：
我们将免费为您推荐当地律师您好，欢迎您访问东莞粤保保安服务公司官方网站！
粤保保安为企业安保防卫定制解决方案
全国服务热线：400-880-0788
热门关键词：
当前位置： >
保安社区动态
多给保安一份理解一份关爱
发布日期：日
已被浏览 4582次
当前，全国保安从业人员达到500万人。500万保安在维护治安稳定、推动经济发展、保护客户生命和财产安全、服务人民群众方面发挥着巨大的作用，创造着巨大的经济效益和社会效益。
但在绝大多数保安队员恪尽职守的同时，保安队伍存在着 &招人难&&门槛低&&服务水平不高&&社会满意度不高一 一工资福利差&&留人难、招人难&的不良循环问题，造成了保安处于一方面努力奉献，一方面却又得不到社会足够理解和关爱的尴尬境地。
理解与关爱，是每个人的需要，也是一个队伍，一个行业的需要。这种需要虽然不能量化，但是却可以成为人们心中的价值尺度。
成长中的保安也需要在这个尺度上找到自己的高度。
然而，保安服务业诞生27年来，这种高度并没有随着保安业的成长而同步成长，和保安员的工作及付出极不相称。
保安需要全社会的理解与关爱，因为他们使命之庄严，以一个个平凡的身躯，肩负着保护生命和财产的职责；
保安需要全社会的理解与关爱，因为他们奉献之可敬，他们付出的辛勤与努力，付出的汗水、鲜血乃至生命，对得起这份理解与尊重；
保安需要全社会的理解与关爱，因为他们风格之高尚，热情服务、拾金不昧、见义勇为&&他们本来普通的名字目为这种高尚而熠熠生辉；
保安需要全社会的理解与关爱，因为他们生活之多艰，却丝毫没有消磨他们恪尽职守的信念、默默奉献的执著。
这种理解与关爱，不应该只是言语上的，更应该反映到保安员实实在在的获益中；这种理解与关爱，不应该只是行业内部的，而应该是来自于我们每个人作为保安服务的受益者的内心深处。
毋庸讳言，保安队伍整体风貌与素质，同人们的期望相比还有距离；但更应该看到保安员的实际所得与付出更有距离，这个实际值甚至与人们对这个&值&的期望都有距离。
知者不惑。认识这些距离，才有助于我们去消弭这种距离。而取得这种成功的根本，需要一种保安行业发展的良性循环，在于保安自身更高扭的蜕变，在于全社会的共同努力&&
初春的北京早晨7点半，天色还没有完全亮起来。在北京市海淀区一个独楼独院的普通小区门口，保安员赵凤龙来与夜班队友交接班。步入一米左右见方的岗亭，赵凤龙打开了自动推拉门，一天的工作开始了。
来到这个小区大半年了，赵凤龙已经能认出大部分居住在这栋楼里的 人。但这栋楼里的许多人并不认识赵凤龙。
&每天早出晚归，基本上都是开车出去。从外面进来一打右侧灯，这个伸缩门就打开了。也没注意过岗亭里面的保安什么样子。&住在楼内的黄先生这样对记者说。&这儿保安平时就坐在岗亭里，也不查出人证，好像就是开门关门。&
&我刚来这个院的头三天，就把这院里20多辆车的车牌号、车辆、车主楼层房间号背下来，我还用查他的 证？&对于黄先生的这个说法，赵凤龙 很不屑，&倒是这个人让我感觉不舒服，有的业主开车进来或者出去，就会很客气地朝我们一招手，算打个招呼。 这个姓黄的从来没给我们打过一次招 呼。&
同在一个小区，熟悉，还是陌生？ 了解，还是误解？尊重，还是漠视？扩展到许许多多的小区、机关事业单位、工厂、商场、酒店、医院，学校等单位， 扩展到全社会，大家了解保安、理解保安吗？对保安的评价、期望、尊重和关爱度又是怎样呢？日前，记者在北京、天津、东莞等地散了调查采访。
在北京奥林匹克公园中心区，北 京市朝阳保安分公司保安员席小康自己编了这样一个服务口诀：&未开口先敬礼，开口先说对不起。看年龄，能叫叔叔的叫叔叔，适合叫阿姨的叫阿姨。&原来，在奥林匹克公园中心区，群众骑自行车穿行的现象不时可见。遇 到这种情况，保安员根据园区管理规 定，都会上前劝阻，请骑车群众绕行。 记者看到，有的群众不太配合，保安员便礼貌地劝说，有位中年男子开始还出言不逊，但保安始终礼貌地劝说，旁边一位大妈说：&这些保安也不容易， 这么冷的天这么大的风，你就配合一下，骑车绕一点也没多远。&最后这人也就骑车离开了。
在奥林匹克中心区，记者看到的几十个保安员年龄都在18到30岁之间。据北京市朝阳保安分公司介绍，驻 勤的400多保安，也都是在这个年龄段。而扩展到北京，90%以上的一线保安也都在这个年龄段之间，特别是更多的集中在18到26岁之间，&保安是吃青春饭的，再大就不当保安了&成了许多群众的印象，也成了许多保安的想法。
&鸟巢&、&永立方&是许多人向往的地方。但是对在这里执勤的保安员来说，却没那么惬意了。夏天没有任何避日头的地方，冬天没有任何能挡风的地方。加上这里是引人注目的量点， 中外游人都很多，保安员都必须注意 自己的步态、站姿，几个小时没地方 坐，绝大多数时间都在行进着，其中的 辛苦自不待言。
通常情况下，保安给人最常见的印象是：一个或者两个保安几个小时站在某单位门口，检查进出人员证件或车辆。但是很少有人能体味，在岗上一站三四个甚至七八个小时是什么感 觉；又很少有人知道，在夜深人静，多数人酣然入梦的时候，许许多多的保 安员还在执勤、巡逻；在客户单位遇到突发事件时，保安员就更辛苦了。
2月12日夜里，天津下着小雨。在天津经保保安服务公司驻某污水厂保安班队，保安员小徐和队友两人，从晚 七点到第二天早七点，一圈一圈地巡 逻，一圈得走差不多半小时的时间。由于值勤规定，巡逻岗上的队员不能进屋，虽然初春的雨夜有些冷，但小徐和队友穿着雨衣在外面待了整整八个小 时。
日到10月22日，受三鹿奶粉事件的影响，许多父母带着孩子从四面八方涌进河北省某医院，为孩子进行肾尿结石筛查。前后一个多月的高峰期，蜂拥而来的求诊者、从卫生部到河北省及有关厅局闻讯而来的各级领导络绎不绝。满满当当的人， 从医院广场、一楼大厅一直到二楼楼 道，到处水泄不通。当天上午挂号，往往要排到第三天才能就诊检查，空前 的人流量给保安工作带来更大的难度。 为了维持整个医院的秩序，石家庄市保安服务公司驻点保安队10名保安全部放弃休息，全天候坚守；公司又调来 20名保安充实医院执勤需要。每天，从 凌晨三点就有人来医院排队，保安员也就要从凌晨三点开始上岗，一直要 到晚上6点半，人群散去，保安员才得 以休息。队长赵晓桅告诉记者，在那紧张的一个多月里，队员们每天维持秩 序，还有的负责叫号、发诊断结果，还有的负责协调处理没有及时就诊或者没在第一时间拿到结果的。由于人多， 许多弦子的父母心情急切，拥挤难忍 的、因为某些原因没能按时就诊被安 排重新排队的，都会大声吵闹，这就需 要保安进行调解。加上通风不好，好多 队员的嗓子喊哑了，有的因为上火，舌头都是黑的。就是在这样的情况下，队 员们遇到困难克服困难，遇到委屈忍 在心里，最终保证了医院的就诊秩序， 保证了特殊时期没有出现任何挤伤踩 踏事故。最后，医院院长一句&我第一次感到了保安工作的重要作用&，让队员们感到这40天总算没白忙活。
单调、压抑、风险性： 保安员难以承受之重
在区里待了8个小时，驻污水厂的小徐并不觉得太辛苦，难以习惯的是这个地方太枯燥。小徐从河南老家来 天津当保安已经三年多了，刚刚被借调到污水处理厂才第四天。但从来到这里的第一天起，小徐已经觉得&别扭&了。&原来在核三院值勤，早晚还 能在他们的职工活动中心打打台球、 乒乓球，现在下了夜班就是睡觉。睡醒 了也没事干，没地方去。&
小徐所在的污水处理厂靠近天津市外环线，对面就是一处陵园，&买包方便面得跑出一公里才能有个小店&。 宿舍在整个厂区边上，不远处是污水厂的一个污泥池，散发着恶臭。墙外衰草连天，十几米外就是铁轨，&睡觉的时候就觉得一趟趟火车冲着你就过来 了，刚开始也睡不着，实在困得撑不住了也就睡着了。&
在这个地方值勤，&早上就是吃方便面，中午在职工食堂吃饭，晚饭是中午的剩饭。都是中午多打的，下午放在冰箱里，晚上用微波炉热着吃。&
对于这种清苦，小徐并不觉得多么难忍，&就是闷得受不了。&
闷，是许多保安的共同感受。
在北京的一天夜里，记者路过小区保安亭时，借着路灯光，无意中瞥见 值夜班的保安员用手扯着喉咙，正在嘶哑地唱歌。记者问他为什么这样做， 这名保安回答说：&白天不敢唱，晚上 自己待着也怪闷的，就想出来这么个法子释放一下。&
这让记者不禁想起来另一个保安员曾经说过的事：这个保安员晚上在门岗执勤，漫漫长夜枯坐难忍，他就自己给自己编故事、讲故事，有时会把腰 带接下来当作醒术，拍一下桌子。这个 保安员告诉记者，白天执勤总感觉别 人都匆匆过去，没有人正视自己一眼， 自己在这个城市就像个流浪儿。只有在夜里执勤，自己给自己&说书&，没有人打扰，&这个世界才是自己的，才是自由的。&
自由，对许多保安员来说也是很奢侈的。许多保安员下班之后要备勤，不能随便外出，上网、陪女友逛街都成了个把月难得一次的事情。
而除了单调枯燥、压抑的工作生活节奏之外，保安工作的风险性让很多保安心有余悸。
日，对于驻某国企保安员王中华来说，那是个噩梦股的日子。当天晚上18 点30分左右，王中华正在值班室吃饭。 突然从门外闯进2名陌生男人，一言不 发，还没等王中华反应过来，两名男子 \冲着王中华就是一阵殴打，雨点般的 拳打脚踢落在身材不高的中年人身上。 其中一个男子抄起旁边的凳子狠狠砸在王中华腿上。王中华根本槛有还手的力气，挣扎着想去打电话报警，电话也被来人控制。他被打倒在地，面部， 腿部多处受伤。
在王中华所在保安队队长那里，记者看到了王中华被打后拍下来的DV 影像：王中华满脸是血，眼角、鼻孔、 嘴巴都流着血。室内被捧砸的盆、碗等一片狼藉。在医院的诊断书上，能看到 &双眼肿胀、眼外伤、鼻骨骨折&等字样。记者见到王中华时，他带着墨镜。 摘下墨镜，依然能看到明显浮肿的眼眶。两个月过去了，老王还时常感到头晕，经常做噩梦，看东西总感觉眼睛上有层膜。
对于这次被打，老王苦笑着不知该怎么说：&我这么大年纪的人了，从当兵、当工人，受党教育多年，当了保 安，也只是把工作干好就行。工作中也 尽量不和别人发生口角，对那两个人根本没任何印象，也不知道什么时候 怎么得罪了他们。&保安队负责人也表 示，老王也是上了年纪的人，待人接物 都很和气，也不是年轻保安，年轻气盛，容易与群众发生争执。事发后，保安队向警方报案，但是没什么线索，一直没破案。
就在这同一保安队，2007年10月底，也发生过一次保安员被打的暴力事件。当值保安员按规定对出门车辆例行检查时，一辆黑色桑塔纳车上人 员倚仗自己是本地人，对保安员拳打 脚踢，把保安员打伤后，该男子还把保安员拖出四五米远，企图将保安员装上轿车后备箱拉走。借路人劝阻之机， 这名保安员得以挣脱，并向队部报告。 等队友赶到时，行凶者已离开现场。
因为处于维护客户生命财产的第一线，直面冲突的火山口，许多保安员也就成了很多别有企图的人的眼中钉、 肉中刺，成了很多人的泄愤对象。风险，可能在不经意的时候呼啸而至。
在一些驻勤点地理位置偏僻，保安员面临的风险是让人无法想象的。
卡车、起重机、压力钳，成团伙的犯罪嫌疑人从工厂墙外打洞实施盗窃。 这是2005年发生在某驻勤点上的事情。保安员手上有 的只是一根橡胶棒，一部对讲机。为了保护国家财产不受损失，执勤的这名保安员被犯罪嫌疑人扎了十余刀。
保安印象：不满、不值，不曾注意和还不错
在天津耀华国际学校附近，记者询问一位卖报纸的师傅对保安员有什么印象。这位师傅很没好气地说； &没什么印象，他跟我有什么关系？& &您所住的小区没有保安吗？&&有又怎么样，那点活我也能干。&
对小区保安工作的不满意，是此次随机调查中许多人的回答留给记者的印象。&有保安也照样丢东西&&一去找保安，他振振有辞地说&你们吃饭我们也得吃饭，谁能分秒不差地盯着？&
除对保安工作不满意之外，一部分保安服务态度欠佳，也是造成许多人对保安印象不好的主要原因。
今年元宵节晚上，25岁的王波和朋友们一起去北京一处著名景观区游玩。因为游人太多，景观区内许多常走的路口都用铁栅栏临时封住了。王 波和朋友们顺着熙熙攘攘的人流绕了 一大圈之后，想回到恰好位于隔着铁栅栏对面、刚才出发的地方。看到铁 栅栏一端有一个一人宽的缝，几个人便想干脆穿过去。第一个人刚要侧身 穿过去，被站在铁栅栏另一侧的几名保安员发现了。&几个保安员凶神恶 煞地朴过来，扶着栏杆大声嚷嚷&干 什么！干什么！谁让你们过的！& 王波回想起这一幕，一脸不可思议的表情：&几个保安反应太夸张了，把我 们几个吓坏了。路本来肯定也不是保安决定封的；职责所在，他们就是不让过，我们也能理解，毕竟他们也是出于安全考虑，但是这样的态度让人受不了。&
除了不满，很多人也觉得保安员的工作&不像个正经工作&。理由是，保安员的工作内容无非是看看门、盘查证、负责一下停车的秩序，&工资低，攒不下来钱；没有技术，将来能有什么前途？大好的时间都浪费了， 值得吗？&
这种不满和不值的印象之外，再有一种就是&不曾注意&
&跟保安没接触过，没什么印象。& 这是超过一半的人特别是年龄在中年以上的人，被问及对保安有什么印象的第一反映。在被记者追问小区或者单位有没有保安之后，许多人才开始或褒或贬地对保安有进一步的评价。
在位于河北省博物馆对面，记者遇到了两个正在打羽毛球的中年妇女。就在其中的胡女士说&对 保安没有什么印象，没接触过&的同 时，另一个插话说：&你怎么没接触过？你上次在那边那个酒店跟前被抢，不就是保安过去帮你的？&这时，胡女士想起来这件事，忙说：&对对，上次多亏了那个保安，要不我的包可能就被抢走了。&
还有一些被采访的人表示，平时就是去其它公司办事或者进入其它小区时和保安临时打交道，&偶尔想起保安这个词，也是在看相关新闻的时候，平常基本上想不起保安这个概念。&
从东莞、石家庄到天津、到北京，保安员遍布城市的各个角落，&步行十分钟，必见保安&许多市民都承认这一点。以北京为例，仅北京保安总公司系统就有11万保安员，分布在近20000个客户单位，从小区到机关，从学校到医院，商场到酒店，从公园到 广场，从银行到各种写字楼，走不出几分钟，有个稍大的单位甚至建筑就会有保安，但是保安很多时候都不在人们的视野中。
在记者的采访中，对保安印象比较好的除了许多单位的领导之外，还 有两个群体，一类是二三十岁的年轻 人，这部分人多数接受过高等教育，对许多保安尽职尽责的行为都很认可，对个别保安态度的冷漠僵硬也都能给予理解，&他们也都是为整个单位安全 负责，好多保安员毕竟没接受过多么 系统的培训，服务意识和技巧有欠缺， 都是可以理解的。有的小区发生盗窃，也不能简单归咎千保安失职；许多保 安刮风下雨都坚守岗位，有的业主瞧 不起保安，他们还能坚持工作，都挺不 容易的。&还有一类是上了岁数的老年 人。老年人在小区待的时间多，&出来进去，买个菜，或者上下台阶不方便， 保安都能热心帮忙。&
保安，期待你做得更好
单调、枯燥、压抑，风险，因为一个前提，所有的这些都是一种必然。因 为，保安这个名称，这身服装，这一职业。
在东莞市采访时，记者遇到一个50来岁的男子。他告诉记者，本来也有 人介绍他去当保安，但是他拒绝了， &因为穿上那身衣服，我觉得拘束。&在 他看来，如果不穿那身保安服，他就是个看大门的老头；穿上那身保安服，最 起码得站有站相、坐有生相、有人来找 就要耐心解答、尽力帮忙。&这也是我 认为一个保安应该做的。&
一身保安服，意味着一份责任，意味着一个群体的形象。在许多人的眼中，保安员既然站在了这个岗位上，就应该做得更好。&因为在保安员和客户单位职工、小区业主之间，就是一个产 品提供者和消费者的关系，职工和业 主就是保安员的上帝。&于是，对&上 帝&的负责要表现为言谈举止的热情， 这种热情要和严格管理相统一，这种热情不仅是服务态度上的，还要反映在服务意识、服务水平上。
在天津吉利商场附近的一个小区里，一位30来岁的于女士就表达了对保安这样的期望：保安的热情不能只是你要查证时候的热情、主动，业主遇到困难了，房门锁打不开了，自行车被盗了，当反映到保安这里时，保安都应该热隋地帮忙想办法，而不能一句&我解决不了&就不闻不问了。而且当业主需要寄存东西时，这种很简单的事情，保安不应陵以规定或者担心&业主讹诈&为由来拒绝。&保安也是服务行业，服务行业有个基本的原则是尽可能不对上帝说不。&
还有一些受访者认为，保安既然叫保安，既然被聘用，就应该尽可能担负起保安的职责，想方设法保护客户或居民的财产不受侵犯，包括门不被撬、自行车不被偷。&大家既然请了你， 就希望你发挥作用；如果个人力量有限，可以提出一些建议，通过求助于公司或业委会来共同解决，而不应单纯地推脱责任。&
但在严格管理和熟悉本单位，本小区人员之间，很多人希望保安能把握一个平衡点。&因为每天重复的查证，容易让很多人产生不舒服的心理。
因为这也会造成人们的不被信任感： 我看起来像什么闲杂人员吗？你能记住别人的车什么样，却记不住我们人什么样？&
一位曾经接触过保安工作的媒体工作者在谈到对保安工作的期望时说：&无论是保安的社会地位、保安的工资福利、保安的社会认可度，最终 都是建立在保安服务的基础上的。只 要是保安，首先都得全身心地把工作做好、做得更好，才能得到大家的理解和尊重。如果越来越多的保安能通过自身的努力，让别人对保安刮目相 看，那么一切的改善都是水到渠成的事情。&
最廉价的&全能工人& 期待给了保安员无形的压力
而在保安员看来，更多的时候，人们只有期待，没有理解与关爱，&感觉自己不被尊重。&尊重，是对一个人、一个兢兢业业工作的人最起码的认可。 但在许多保安员那里，这种尊重太奢侈了。
&我觉得我们就是那种最廉价的工人，&在北京一家事业单位执勤的保安员李向涛这样说。&我们虽然叫保安，但我们什么都干，而且是免费干。&
院子里的树要保安员浇水，领导办公室没水了得保安员上去给换水，几个或者几十个办共室的报纸信件需要保安员去分发，员工搬办公室保安员要去帮忙，有人洗车需要保安乐呵呵地去搭把手&&
当一种原本偶然的热心帮忙成了日常的工作，事情本身就变味了。搬运工、送水工、洗车工、收发具，保洁员&&从北京到天津到河北，从机关到企业，许多保安员都或多或少地会经常性扮演这种角色。
偶然成了自然而然，保安员在客户单位不得不从事许多超过保安职责范围的事情。这些时候，保安员成了效用无限、价格为零的全能工人，
记者在北京，天津，东莞三地几家机关、企业采访，随机询问这些单位的员工是不是找过保安干过类似的活，或者有类似的事情会首先找保安帮忙 时，答案都是&有过&、&肯定会&；而 没有一个人意识到，如果这种偶然性的劳动变成日常性的，超出了保安的 工作范围，加重了保安的工作付出， &就是找保安帮个忙，不找保安找谁？&
然而，在这些&帮忙&背后，无偿，本身是对保安员劳动的不尊重；只会找保安帮忙，更有一种对保安的不尊重。
同样是劳动，绝大多数人被记者问及&如果觉得重，为什么不单找一个临时工&时，回答大概都是&就几个大件，不值当的找临时工，那么麻烦，还得花钱&。
同样是帮忙，绝大多数人被记者问及&你会叫你同事帮你洗车吗&，回 答都是&不，怎么好意思叫同事。人家不是干这些活的。&
于是，找保安便成了性价比最高的选择：省事，省钱、容易达到目的。 本来作为有偿交换的保安服务，在许多人眼里附加了许多无偿的勤杂服务职能。
&很多人对超出自己工作范围的事情都可以拒绝，但是我们不行。&对于保安员们来说，面对这些要求，虽然超出了职责范围，但是没有拒绝的权利。 &别人不是干这些力气活的，就我们保安是，叫你去干，你还不能不去。&许多保安对这种无偿的付出颇为无奈。平时不能拒绝这些要求，因为抬头不见低头见，要在客户单位干好工作，就必须努力搞好人际关系，但是年终和客户单位来谈服务费的时候，这些东西还不能拿出来说，人家会说你这些小事你都斤斤计较。
与此同时，许多在岗位上做出了贡献的保安员，也很难得到应得的、看得见摸得着的尊重。例如，上文提到的被扎了十刀，大难不死的保安员从客户单位那里得到多少奖励呢？500块钱。
许多保安企业的经理们谈到这样的事情都显得很无奈。更有许多保安员在保护客户财产不受侵犯的过程中，只能选择默默无闻、不图回报，默默无闻地做了，默默无闻地忘掉这砦事。因为许多诸如被盗的事件，对于客户单位来说属于安全事故，如果公开表扬保安员，有奖励记录在案，那么同时也就意味着单位自身的安全事故被曝光， 可能直接导致单位在上级组织的各类年终评先活动中被&一票否决&。
对于许多来自客户单位的慰问和认可，许多保安员能想得起来的就是&春节时候给我们买了瓜子、水果&。
季节性的理解和尊重
无论是机关、企业、学校、医院、社区，所有被采访的保安员们都提到这样一个&保安员工作都比较好做的时期&，那就是北京奥运期间。在海淀 区一所高校门口，保安员小李就这样告诉记者，奥运会期闻，进门查证时， 大家都很配合；&遇到外部人员需要进 入办事的，你让他打电话联系里面的人来接，再出示有效证件办理登记手续，他们也非常配合。即使这个学校的毕业生&&叫不出名字，但可以肯定原来是这个学校的，他们穿着背心短裤来打球，按照规定让他们出示证件，再找校内熟悉的老师来接，他们也很配合。要是平时，他们肯定跟你软磨硬泡让你放行。&
&奥运期间保安工作好做&是所有被访保安班队和保安员的共同感受， 但&奥运一过，积极配合保安工作的情形就倒退了很多&同样也成了所有保安员的共同感受。许多保安员都表示， 同样是查证或者检查出入车辆，奥运期间和奥运之后，驻勤单位员工或小 区居民对此的配合度明显变了，很多人又是不耐烦的样子，一开口就是&你没长眼？我天天从这儿过，你查什么查？&之类的话。&
对于这个现象，石家庄市保安服务公司特种大队经理助理霍桥军给出 了自己的解释：奥运期间，整个社会基于&平安奥运&的需要，对安全保卫工作都能给予充分理解；客户单位领导 对安全保卫工作的强调也多，重视程度也空前提高，甚至要求内部职工无 条件配合保安工作；各单位职工因为 整个环境对安保工作的重视以及单位 领导的明令，对保安工作也给予了空 前的理解和配合。但奥运期一过，随着整个大环境的变化，随着客户单位领导对安保工作的重视&常态化&，单位职工和社会群众对保安工作的理解和 配合度也随之反弹，恢复常态。
对此，许多保安从业者表示出这样的看法，客户单位职工和群众对保安员工作的理解也是带有&季节性的& 和&被动的&：整个社会有大气候，或 者单位内部有小气候，那么大家就能 更多地给予保安工作理解和配合；这 种气候没了，大家的理解就少了。
口头表扬的&方便实惠&
&工作是见着就得干的，表扬是随 口就来的，奖励是要领导亲自特批的，改善是要考虑初级阶段国情的。&
在北京市一家机关单位，七八个保安编了上面这个顺口溜，大家说这就是自己工作和待遇的写照。班长小 刘给做了解释：保安员干活要积极主 动，不分分内分外；只要做到做好，很 容易得到客户单位领导的表扬，要落 实到物质性的奖励上，基本上得等到 春节，作为年终关怀特批几百块钱；想 要改善一下值班室条件和住宿条件， 盼了几年，除了增加了一台饮水机外， 没有任何实质改善，工资福利一直也 没有什么实质的提高。&想多要台电视都没配，只能两个宿舍各看半个月&， &虽然说我们工资是保安公司发，但还 是要从我们这儿的服务费出，三年长了两百块钱的服务费，我们的工资能怎么涨？&
在这个值班里间，光溜的水泥地， 两张架子床，看上去有些年头的床板 还都是用长一米宽一二十厘米的木板 拼接而成。随手晃一下，架子床吱吱作 响。小刘说自己当班长两年，向机关办公室反映了好几次，想改善一下居住 和值班室的条件，总是被对方&机关办 公费用有限．各项费用支出都需要审 批&等等原因一拖再拖，有一次年终谈 服务费的时候，&客户单位居然说现在 还处于社会主义初级阶段，机关也要 建设节约型机关，保安服务费的涨幅要综合考虑在机关预算里面。&这句话被当作笑谈，也就被队员们编人顺口溜里面。
理解保安的工作，尊重保安的劳 动，还必须反映到根据单位的实际工 作量配备足够数量的保安，否则将直 接导致保安的超负荷劳动，也使保安 暴露在更大的风险r。因为保安数量 不足以满足所有执勤岗点的需要，也 就导致了单人岗的出现，而如果在比 较空旷、偏远的岗位上出现单人岗，无 疑会给保安员的人身安全带来更大的风险。&壬中华被打就发生在单人岗上，如果能两个人同时执勤，这种情况发生的概率就会大大降低，遇到突然事件也能及时报案。&王中华所在班队的队长说。
关爱保安，期待全社会的行动
1月24日，大年二十九。对于天津市经保保安服务有限公司驻北辰区污水处理厂的保安员们来说，是一个大饱口福的日子。由于临近春节，当天队 员们忙得没顾上吃午饭。正巧下午三 点，公司经理张楠一行几人年前走访 来到班队。临走前，听说队员们忙得还 没吃午饭，看到冰箱里一盒盒冰冷的 饭菜，张楠经理在回去的路上从一个饭店点了上千块钱的饭菜，让饭店负责把热乎乎的饭菜尽快送到队员们 里。
&这是我们自己的队员，理解保安，关爱保安，首先要从我们自己做起，理解他们的辛苦，要让他们感到公司认可他们的工作，关心爱护他们。& 张楠这样对随行的公司管理干部说。
关爱保安员已成为许多保安企业的共识，然而对保安员们来说，只有公司的理解和关注是不够的。
作为直接享受保安服务的客户单位，特别是在这些客户单位常年都会要求保安员从事许多不属丁安保范围 内的工作或者说是劳动时，&客户单位 要讲讲市场经济，要在这个时候讲讲价格杠杆的作用，讲讲投入与产出。& 这成了许多保安员和保安企业的盼望。
而像在上文提到的，保安员在阿北省某医院前后40天超常规、超负荷的加班执勤，最后医院只按照每人每天20块钱的标准给了补贴，划到保安公司帐上。
&对保安员的理解和关注，最到位的应该反映在保安员的工资福利上。& 石家庄保安服务公公司一位副经理说， &但是目前，保安公司自己一家是心有余力不足。业内要积极出台措施保障保安员的利益。&
在，截止2011年底，公司服务费平均水平在2000元，公 司一线保安人员月下均工资达1400元， 这也就意味着75%人防服务费收入， 直接用来支付员工工资。公司为所有员工缴纳了垒员工伤险，为大多数思 想稳定的保安员缴纳了养老保险。
随着《劳动合同法》的颁布和实 施，为保安人员缴纳社会保险（养老、 工伤，医疗、失业）成为各级保安组织 的&负担&。这位副经理说，目前，公 司只为一部分长期从事保安工作的队 员缴纳了养老保险，如果足人足额缴纳，全年需缴纳800多万元养老保险 费，加之队伍流动性大。如果依法足额 缴纳这项费用，企业就要亏损。要改变这一状况，首先得从&开源&上做文章， 争取客户单位支持，进一步提高保安 服务费，同时也希望各级有关部门能 够充分考虑保安队伍实际，酌情给予 一定的政策倾斜。
而记者在东莞的调查中，受访的二十余名市民无论年龄、职业、性 别，提到保安员在有合格表现的前提 下，理所当然的应该拿到1500左右的 月薪。&保安员差不多也都是年轻人， 很多人也都是外地来的，租房子、攒钱娶媳妇，工资应该能满足这些最最起 码的需求。&
而在东莞采访的市民中，大家都 偏向设置一种封底不封顶的绩效工资制。&优秀的保安也是一种人才，要想培养人才、留住人才，也都有投入才有收益。&在东莞，两三千块钱的工资水平不算高吧？&
只有充分保障保安员的工资福利， &用实实在在的收益，而不是讲奉献、 讲大局的说教&，才能留住保安，避免保安工作只是成为保安员的跳板。这 成了许多保安管理者的感受，也是许多保安老总&明知道答案，却给不了答案&的苦恼。&我们也需要主管部门、全社会理解我们，支持我们、关爱保安。&
而要营造全社会理解保安，关爱保安的社会氛围，媒体的舆论引导作用也是不可忽视的。由于现在媒体关注度和新闻取向的偏颇，保安新闻多是以负面性质出现。一位保安企业办公室主任给记者讲了这样一件事情： 有一次，公司保安员看到相邻单位发 生火灾，便积极参与救火当中去。有的 保安员在救火过程中窒息昏迷，公司邀请媒体对保安员的英勇行为进行报道，结果就有媒体最后断章取义，以 《大火熏倒数名保安员》之类的标题哗众取宠。&作为保安从业者，我们真诚希望媒体能正面宣传保安，客观真实地展现保安的凤采和生活，这将更有利于从更广的层面上，为保安争取社会的尊重和认可。& ◎ 上一篇： ◎ 下一篇：
留言内容：
您的姓名：
（为防止非法信息，您的言论提交后需要审核才能正常显示）
粤保保安服务中心
粤保保安服务有限公司
全国服务热线：400-880-0788
电话：0769 -
传真：0769 -
Dongguan YueBao Security Services Ltd.
我公司是知名的东莞保安公司，为广东珠三角地区提供专业的东莞保安派驻服务，专业的，值得依赖！
24小时服务热线：400-880-0788
官方网址： 备案号：粤ICP备号-18}