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指纹锁常见售后问题及解决方案
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你可能喜欢指纹密码锁会出现哪些最常见的状况？要怎么处理？_其它_土巴兔问吧
指纹密码锁会出现哪些最常见的状况？要怎么处理？
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指纹密码锁会出现哪些最常见的状况？要怎么处理？
提问者：薰衣草1981|
浏览：416|
时间： 12:39:05
已有6条答案
回答数：147573|被采纳数：106
所有回答：&147573
<p class="ask_one_p edit_.使用手指开门时，有提示声，不能正常开门：
A.该指纹可能为非法指纹，排除方法：使用有效的指纹；或改用密码或机械钥匙开门；
B.该指纹己经被注销，排除方法：使用有效的指纹；或改用密码或机械钥匙开门；
C.登记指纹时，未成功录入，排除方法：重新将指纹按在指纹采集窗上，尽可能将手指的指腹按在指纹采集窗的中心位置；或改用密码或机械钥匙开门；
D.受伤、严重脱皮的手指，排除方法：双手应各注册几根手指；或改用密码或机械钥匙开门；
E.采集指纹时用力太轻，手指大部分面积未接触到指纹采集窗，排除方法：重新将手指按正确的录入方式按在指纹采集窗上即可正常开门；或改用密码或机械钥匙开门；
F.不洁手指，如涂有有颜色护肤品，灰尘，湿手，排除方法：擦净用于开门的手指，重新登录即可开门；或改用密码或机械钥匙开门；
G.阳光直射影响指纹成像，排除方法：用手遮住强光登录后即可开门；或改用密码或机械钥匙开门；
H.干手指，排除方法：暖手后或保湿后按正常方式登录即可开门；或改用密码或机械钥匙开门；
2.指纹比对成功，指示声正确，下压把手门未开：
A.门锁安装问题，排除方法：重新按正确方法安装；
B.有马达声，把手空转，开不了门。可能原因：1.把手没有复位。2.把手方轴太短。3.面板把手孔内弹簧缺失。4.减速箱坏了。排除方法，多试几次如解决不了，应请专业人员解决；或使用机械钥匙开门；或使用9V应急电池开门；
3.门锁常开常闭，锁不了门或开不了门。可能原因：
A.1.减速箱出现故障；
B.1.离合部分没有复位；2.方轴长度不合适;3面板把手内弹簧缺失；
排除方法：对于常开状态，应先多试几次如解决不了，应请专业人员解决；
对于常闭状态，可以使用机械钥匙系统开门；或使用9V应急电池系统开门；
4.使用机械钥匙不能开门：
A.机械钥匙非法。排除方法：使用正确的钥匙。
B.锁头损坏。排除方法：使用指纹或密码开启，使用备用电池开启，开启后更换锁头；
5.转动前把手主锁舌不能完全打进去，导致原因有以下几种：
A.锁体本身传动问题。排除方法：更换锁体。
B.锁体安装在门上，与之相配的天地杆没有装好。排除方法：重新安装，或卸除天地杆。
C.把手拉簧问题。排除方法：重新检查前后板把手复位拉簧。
6.输入有交指纹或密码提示正常，电机不工作(听不动马达转动声)导致原因有以下几种情况：
A.安装时连接线没有接好。排除方法，重新检查安装。或使用机械钥匙开启或备用电池临时性开启。
B.电机故障。排除方法，更换电机。或使用机械钥匙开启或备用电池临时性开启。
7.按键无反应，导致原因如下：
A.电池装反或电池没电。排除方法，重新安装电池或更换电池。
B.非法操作次数超过4次，键盘锁死。排除方法，2分钟后再试。
C.安装时前后锁连接线未接好。排除方法，重新安装。
8.装上电池门锁没反应。导致原因如下：
A.后锁与前锁数据线没接好。排除方法，重新安装。
B.安装时把线拉断。排除方法，焊接或换锁。
9.新装电池很快用完。导致原因如下：
A.安装时电池或电线短路。排除方法，查找短路地方并予以解决。
回答数：4331|被采纳数：4
苏州謦园尚品装饰工程有限公司
所有回答：&4331
您好，这个的话有时候会出现指纹不识别吧，或者没有电了啊，这个一般购买的时候卖家都会有提醒的啊
回答数：7937|被采纳数：16
所有回答：&7937
指纹开门最重要的就是指纹锁的识别技术，特别是老年人和小孩，他们的指纹都比较模糊，到了换季的时候，手指也比较干燥，有时候可能会影响指纹识别率，可以了解一下金指码指纹锁，采用的是进口指纹，识别率高，而且性能稳定。
其实我是不推荐密码锁的，因为密码需要靠记忆，而且容易泄露，只有指纹才是独一无二的，而且不可复制
回答数：10421|被采纳数：18
昆明奉道装饰工程有限公司
所有回答：&10421
一、LCD屏没有显示或显示错误解决办法：1．检查电源及各部分连接。2．联系厂家技术人员。二、按指纹不能登录开锁解决办法：1.请登录另一枚手指指纹。选择使用较好的手指(褶皱少、不起皮、指纹清晰)。2.尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指。3.手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头。4.清洁指纹采集窗。5.按密码用户登录。三、登录超时解决办法：*手指放置位置不规范、手指放入太晚或外界光线太强，按照程序重新操作。四、管理者已满解决办法：*请先删除一个管理者，再登录。五、不能与PC通讯解决办法：1.请检查与PC的串口设置和考勤机的地址设置。2.检查通讯线路是否畅通。六、系统死锁解决办法：*关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。
回答数：3687|被采纳数：5
桃子同学1991
所有回答：&3687
<p class="ask_one_p edit_、指纹锁为什么要做把手自由互换功能？
防盗门一般分为左右开门和内外开门，在确认方向时在在门内和门外的方向以及面对门和背对门的方向不容易区分，导致安装时方向错误，三星指纹锁SHS-5230可以很好的解决这个问题。2、万一我的手指打不开门怎么办？
指纹锁配备了三种开门方式，指纹、密码、钥匙。万一指纹开不了还可以用密码和应急钥匙。三星指纹门锁中密码指纹电路和机械钥匙是独立的，各种功能独立完整，以解决您的后患之忧。3、一把锁可以存储多少个指纹？一个人可登记几个指纹？
家庭门锁出厂设置的为100枚，对于家用来说是足够的。如果您愿意的话10个手指都可以登记进去。4、我登记的手指划伤了怎么办？还能开门吗?
如果是手指受伤很严重那肯定不行，这种情况您就可以启用我们的应急密码开门或应急钥匙开门。或者在登记指纹时多登记两枚指纹备用。
回答数：17357|被采纳数：40
所有回答：&17357
<p class="ask_one_p edit_：密码忘记了怎么办？不管是传统的机械锁还是现在的刷卡锁或单一密码锁都会丢失忘记或被复制，但是指纹锁一般用指纹就可以了，迫不得已用密码时，如果指纹密码锁的密码忘记了，那就用指纹进入管理菜单删除密码后还可以重新设置新密码。而且我们百利泰克指纹密码锁全部都带液晶显示和语音，管理员添加、更改、删除全程看得见听得见，更智能。
2：有人会说如果手指划破了，密码也忘记了怎么办？如果是轻微的划伤，BOMA指纹锁的采集头在识别时有自动修复功能，还可以开门。但如果是手指受伤很严重那肯定不行了。我相信你不会只输入一个手指，一家人也不只输入了你一个人。BOMA指纹密码锁可以输入99个管理员信息，输入300组开锁信息。所以安装后你可以多输入几个手指做备用钥匙。
3：如果指纹采集出了问题怎么办?这个你也大可放心，指纹和密码都是独立的线路和独立的芯片。任何一方有问题都互不影响。然后及时与我们公司或销售网点联系维修。而且我们指纹采集系统都是经过严格的测试，都会使用100万次以上。
4：没电了怎么办？当电压低于4.8V时系统会自动报警提示，开门时会提示你更换电池，提示后还可以用50次，如果由于工作繁忙,还是忘记换电池直至开不了门。我们还配有应急钥匙，如果钥匙锁在室内。那你也不用担心，我们还配备了一个外接电源接口，拿一个9V的蓄电池接上即可通过你的指纹开门。这种电池市面上都有的卖，锁的接口为电池标准接口。然后进门后更换电池，并且所有信息不需重新录入。
已有 3 个回答
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北欧简约、复古美式、大气欧式、清新地中海风，总有一款适合你！
一万套装修案例现在的指纹锁怎么样啊？安全吗？会不会卡死？ - 知乎823被浏览584110分享邀请回答4添加评论分享收藏感谢收起【我是电子发烧友】（转）分析指纹锁常见故障的解决方法 - 控制|传感 -
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【我是电子发烧友】（转）分析指纹锁常见故障的解决方法
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指纹锁具有安全性高、不可复制性、记忆性强、携带性高、防盗性强等优点；但在使用过程中，偶尔会出现一些小故障，如：按键没反应，灯不亮，又或者按指纹不能登录开锁等等，那么我们该怎么解决呢？下面由凯贝尔技术人员说说指纹锁常见故障的解决方法： 指纹锁　　　　1、管理者已满　　　　解决办法：请先删除一个管理者，再登录。　　　　2、LCD屏没有显示或显示错误　　　　解决办法：(1)检查电源及各部分连接；(2)联系厂家技术人员。　　　　3、系统死锁　　　　解决办法：关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。　　　　4、登录超时　　　　解决办法：手指放置位置不规范、手指放入太晚或外界光线太强，按照程序重新操作。　　　　5、不能与PC通讯　　　　解决办法：(1)请检查与PC的串口设置和考勤机的地址设置；(2)检查通讯线路是否畅通。　　　　6、按键没有反应，灯也不亮　　　　解决方法：出现这个故障，绝大多数是因为指纹锁没电了，所以，记住，指纹锁在低压报警的时候，赶紧换上新的电池，不要等到电池电量耗尽的那一刻；一般换一次电池可以使用一年多。　　　　7、按指纹不能登录开锁　　　　解决办法：　　　　(1)请登录另一枚手指指纹。选择使用质量较好的手指(褶皱少、不起皮、指纹清晰)；　　　　(2)尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指；　　　　(3)手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头；　　　　(4)清洁指纹采集窗；　　　　(5)按密码用户登录。　　以上就是指纹锁常见故障的解决方法了，如果刷了指纹，灯都绿了，还是打不开门；那这就是安装的问题了，所以，安装完指纹锁，一定要疯狂地、多次地试用，没有问题才能确定安装哦。
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