美业说能做什么
拓客、留客必备神器
众筹模式解析
随着移动互联网的普及、美容行业的成熟、抢占客户资源已经进入生死攸关的阶段，
失去顾客就面临着死亡。曾经为信息封闭时代的50后60后70后客户服务的你，
突遇移动互联网时代的80、90后的消费者，她们天天和互联网接轨，
生活工作都是互联网，而50/60/70后的经营者们你又该如何做营销和服务呢？
让你的企业（店）+互联网，美业说助力你移动互联网时代拓客与留客
+互联网的特色
微信互动营销专家，专注美业营销推广
利用社交网络，快速精准传播实现顾客老带新
顾客行为信息化，一目了然把握顾客行为，让你更懂顾客
可视化报表，浏览次数、参与人数等等情况一目了然，助力市场分析
与时俱进的互联网营销
在这变化莫测的互联网时代，与时俱进为美业提供互联网营销方案为什么我们想让你使用美业拓客宝？
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为什么我们想让你使用美业拓客宝？
我们为什么想让你使用美业拓客宝？1因为老法子不管用了！传单、活动、优惠券；打折、促销、会员卡。成本高、没章法、费时费力效果差！长此以往，老法子不管用了，你还撑得住吗？2因为我们拓客更多！传单、优惠券发出后转身就被顾客扔掉，发出去1000张，实际阅读量甚至不到100张。为什么？ 因为路人没时间看，不想看，更不会留着再看！用美业拓客宝，微信红包和热文广告，让你的门店广告实时抵达朋友圈里的每一位潜在顾客，到达率更高，阅读量更大，离顾客更近，从而拓客更多！3因为我们拓客更快！如果说传单或优惠券传播是旧式绿皮火车的话，那么美业拓客宝的传播就如同是高铁“新干线”。美业拓客宝的微信红包与热文广告功能，让你的门店广告信息一经发出则即时抵达现有老客的朋友圈，“倍增式”的传播将使你的广告很快渗透到老客的朋友的朋友圈，从而实现三级甚至四级的全面纵深的传播，让你拓客更快！4因为我们拓客更好！年青人不看传单，中年人不讲时尚，老年人不懂得美。淘宝数次双十一已经证明，中国消费的主力军是女性，青年女性。那么，门店更多的潜顾客在哪里？还是青年女性。她们不接传单，不看传单，很少办卡，但就是爱玩微信爱预约。用美业拓客宝，微信红包和限时优惠预约，让你轻松拓到更多优质女性顾客！5因为我们拓客更省！你有没有计算过门店单次活动需要多少成本？传单设计费 打印费 发传单人工费· · · 实体硬广告成本高，而且越来越高！用美业拓客宝，无纸化手机操作，帮你省去设计费、打印费、更省人工费，坐在店内即可拓客，省时省力更省钱！而且我们更用心 我们还为您量身定制了门店每日箴言、美业营销内参及系统使用秘笈等服务，帮您解决在美业拓客宝实际使用过程中可能遇到的难题，让您用得舒心，拓得开心。 因为用心，我们连接了美业与移动互联网 因为用心，我们发现并找准了美业拓客的痛点 因为用心，我们开发了新型的互联网美业拓客系统 我们相信，新奇有效的美业拓客宝将是您门店拓客的福音特别提醒：
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最近广州美博会期间，有个纹绣师问我，为什么我反对纹绣店拓客？
此问的起因是，去年下半年，某机构推行的拓客模式红极一时，忽悠了一大批人开店拓客（我用忽悠这个词是有原因的，因为我觉得任何投资、创业和尝试都不能凭一时热血激情，都必须经过理性的分析。而当时的大多数开店者显然没有分析，更别提理性了）。当时我很直接地跟一些纹绣师说：我一向不赞成这种拓客，这样拓客是没有用的。凡是这样盲目拓客的店最后都会让自己深陷泥潭反受其害。
借着这个纹绣师的问题，我想在此坦诚地跟大家说说原由。
去年10月，我去深圳会见一位老朋友。当时，这位老朋友刚加入了一个红极一时的培训公司，正处于亢奋状态——终于找到了一个好的领袖、有才华有大爱的领袖，关键是还那么年轻！整个团队都年轻有活力！这让我的老朋友兴奋和激动。怀着对未来的美好憧憬，她一改以往低成本运作的方式，筹资在深圳北站附近一个商圈盘下了一间店，这间店位于路边一栋旧厂房改造的商用楼上，二楼，面朝大马路。
我的朋友兴致勃勃地拿下了这间店，简单装修之后就开始营业了。我问她：客源从哪里来？她说：拓客啊！我带着几个弟子去对面的“小黑牛”谈合作，肯定可以拓来不少客人。小黑牛是一家火锅店，每天饭点儿客人络绎不绝。听起来是一个不错的法子。
考虑到她此刻正在兴头上，我虽内心隐隐担忧，但终于除了祝福，竟啥也没有说出来。
事实上，我不是反对拓客，我反对的是盲目地拓客：不管店面定位是高端还是中低端，不管客户质量是高消费还是低消费群体，不问新店还是老店，一窝蜂的广场拓客、路演拓客，这样拓来的客人你真以为多多益善吗？我反对的是没有做好店面品项规划和构建，没有长远打算和全面思考，不做店面基础资料分析、没有完善的服务系统和流程，就千篇一律地拓客以为越多越好。
换句话说，要想拓客成功，或者说提升店面的业绩，必须从多个方向去思考，必须做全面的提升。而不要以为拓客是灵丹妙药。
首先，是否需要拓客？
如果是新店，拓客是必须的也是最有效的客户来源。因为新店往往没有客户基础，你需要吸引客户进店。而如果你是老店，那就要谨慎拓客。因为拓客时往往要做大幅度的让利和优惠，以此吸引客户进店。那么你就要权衡这种让利和优惠对过往老客户造成的影响。相比于常规的让利拓客，我更希望老店通过增加品项和激活沉睡顾客的方式提升业绩，而不是冲动地跟风拓新客。一旦拓客活动没有规划好，采取了杀鸡取卵的方式，将导致很严重的后果。这样的例子已经很多了。
其次，采用哪种拓客方式？
拓客有多种方式，每种方式适合的店是不一样的。而盛极一时的路演拓客、广场拓客，肯定不适合高端店面。频频出现的所谓“暴力拓客”，采用微信软件强行添加顾客进行宣传的方式，也不适合高端人群。
每一家店有自己的定位，这个定位决定了你的服务对象所属的群体。每一个群体都有自己的生活方式和活动范围。你不要指望自己的一个小店什么客户都能服务。社区店、工作室、临街商铺、店中店……它们的服务定位是不一样的。所以，研究并确定自己的店面定位，根据定位来分析人群特征，结合人群特征制定适合的拓客方案，才是正路。
第三，拓进来之后如何成交？
我们的很多新店一开张，就做拓客活动。活动很成功，进店客人络绎不绝。但是成交却很低。为什么？因为店内只有三个店员，又没有经过系统全面的培训，服务能力有限、服务流程很乱。拓客公司帮手做活动，却无法帮手做服务。那么，你有限的服务能力在大量涌进来的客流面前捉襟见肘，错漏百出。客户体验不好，自然无法成交。
所以，做拓客活动可不仅仅是把客人拓进来这么简单。拓进来之后如何成交？如何服务？谁负责接待和一次咨询？谁负责二次咨询和服务？谁负责售后以及客情维护？……这些都必须事先明确并做好分工。
第四，拓客性价比分析。
一次拓客活动，需要投入大量的人力、金钱和时间，事先必须做好收支测算，根据收支测算做好拓客任务目标和目标分解，并据此制定相应激励政策。我们常见的失败的拓客活动，往往是“偷鸡不成倒蚀把米”，热热闹闹地让拓客公司、员工、客户三赢，唯独店面亏了。客户要让利、拓客公司要费用、员工要提成，最后进来的客户成交和升单如果不够多，店面还能有多少账好算？
最后，针对老店，假如不拓客，我们还有什么方式提升店面业绩？
老店跟新店最大的不同，是老店拥有一大批跟自己有过关系的客户。这是老店的宝贵资源。倘善加利用，必将带来极大的业绩贡献。
那么，这些老客户该如何利用？老店的业绩如何能做到轻松提升呢？
这是另一个话题，我们下次接着聊。
对了，前文说的那位老朋友的店，后来的结果不出我所料，春节刚过，店就转手出去了。
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