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美团外卖手机免排队点餐功能 已接入全国60万商户
14:32:24 & & & 来源：中国网
外卖点餐动动手指就可以足不出户的享用美食，而往往到店消费就没那么省心了，排队、等位、点餐、备餐哪个环节都要耗费大量时间精力，如何高效到店就餐成为被外卖的优质服务惯坏的用户们的新诉求。
而殊不知，为解决用户线下就餐体验差的问题，美团外卖早已推出了手机免排队点餐功能&到店自取&，用户只需提前下单，预约好时间，到店无需等待，即可带走或直接享用。据悉，目前该项服务已覆盖北上广深杭等全国多城，接入60万家品质商户。
就餐新体验：路上手机点单 到店即取
&周末一家人出去吃饭，最怕的就是排队等位，尤其是比较火的馆子，少说也得等个把小时，等待的时间比吃饭的时间都长，体验很差，后来美团推出&到店自取&服务，能用手机免排队点餐，基本上在家里出发前就把菜点好，预约好时间，到店里不需要等待，直接就能吃。平时下班也是，在路上就先点餐，快到家时顺路就把餐取了，十分方便&美团外卖老用户小张说道。
不仅是整个点餐&用餐过程更方便，有不少用户表示，&到店自取&因为没有配送费，还要更便宜。美团APP上一位名为&开心就好&的用户坦言：&我喜欢吃肯德基，可是每次点外卖，都需要付一定的配送费，积少成多，时间长了也是一笔不小的支出。现在用手机免排队点餐，点外卖也更优惠，遛个弯就把餐取了，也不费什么事。&
服务覆盖全国 接入60万知名商户
据了解，截至目前，美团外卖手机免排队点餐功能已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州等全国多座城市，接入了包括必胜客、德克士、吉野家、金百万烤鸭店、李先生加州牛肉面、眉州东坡酒楼、味千拉面、金百万、望湘园、棒约翰、汉拿山韩式烤肉、和合谷、宏状元餐厅、鹿港小镇、西贝莜面村等60万知名商家。
北京某区&望湘园&餐厅是接入美团外卖手机免排队点餐功能的首批商户，&因为店面地处核心商圈，每到饭点都会排起长队，高峰期等位时间基本在30分钟左右，有很多顾客因为排队太长，排到一半就放弃了，这就令顾客流失很多，接入&到店自取&服务后，很多顾客都会提前点单，预约好时间到店里自取，不仅解决了排队问题，日订单量也有很大的提升&。
美团外卖相关业务负责人表示，未来美团外卖也将把手机免排队点餐功能推向更多的城市，而在商户层面，也将激发更丰富品类的优质商户接入，为更多顾客带来新潮、便捷的就餐体验。
文章投诉热线:156
投诉邮箱:29132百度外卖怒斥美团外卖送餐员偷餐 美团：已开除
昨晚，@百度外卖 官方微博发布声明称，经查证，百度外卖贵阳站送餐员张祥首，于日20点16分，在位于贵阳市小河区山水黔城7组团4栋1单元停车场遭遇美团外卖送餐员偷餐，目前当事人已向派出所报警，警方已立案。
百度外卖对此高度重视，并希望业界能共同努力提高行业素质，净化外卖队伍，提升道德水平，为用户提供安全放心的服务。
百度送餐员@末梦丶发微博怒斥美团外卖送餐员：“每天辛辛苦苦为用户送餐，收入微薄但无怨无悔，可就这样还有人偷我！而且还是同行！真不明白是怎么想的，你们眼里还有基本的道德么？！！真是美团外卖，偷啥都快 ！”
对此，@美团外卖 今天下午正式做出回应称：“经查该事件系大花猫货源物流有限公司贵阳（小河）站员工樊某个人所为，因为当天所在站点的送餐车发生连续丢餐，年轻气盛的他就拿走了同行送餐车里的一份外卖盒饭。 ”
美团外卖表示，确实是做错了，按照美团外卖配送商服务协议相关条款，这位骑手将被辞退。 对于配送队伍中任何违反职业道德规范的行为，我们会依法依纪处理，决不护短。
以下为美团外卖全文：
视频：点此观看
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扫描关注更多环球微信公众号美团外卖小哥被开除 滴滴司机被解雇 规则为何如此无情?
来源:高振东
　　前几天美团的一个外卖小哥火了，因为嫌出菜慢，小哥主动去后厨帮忙出菜。从小哥的颠勺的手法上看，小哥已经完全具备了厨师的功力。　　这一举动在网友眼里是受到称赞的。大家都说这是一个被外卖耽误的大厨。并有自媒体发文称，这是自带网红特效的好员工啊。　　但是这在美团眼里不是如此。美团先抛出一条规则说：根据美团对外卖员的规定，骑手不能进入后厨。并发出正在调查的信息。　　之后的调查结果更让人大跌眼镜。该外卖小哥已经离职。
　　同为互联网企业的滴滴最近也出了一件事。　　一个小伙子乘坐滴滴专车，喝了一瓶水后，又索要第二瓶水。其实此次车程并不长，属于起步价的范围。仅有16元。所以司机很愤怒的表示，这么短的车程，如果喝我两瓶水，那我就亏本了。其实除了亏本之外，司机很气愤的是，一个年轻小伙子为什么要占着“一瓶水的便宜”？喝一瓶水已经足够，还要带一瓶走，这要求就很过分。　　司机先是愤怒，后是冷静，他说“小伙子，社会的路不是这么走的”。按理说，这事儿完全司机站理。而且网友也纷纷表示，这小伙子太过分了。　　但是在滴滴专车的回应中，滴滴说“没有规定一个乘客只喝一瓶水”。我不知道滴滴带着什么心情回复这句话的。我只知道，听到这句话的司机，内心肯定受伤的。　　滴滴的处理结果还没出来，相信少不了“给公司造成恶劣影响，给公司名誉抹黑”等言辞，甚至解除专车合同也有可能。　　美团和滴滴都是互联网企业。靠烧钱走到现在，这两家企业可谓是浴血奋战。我们知道挣扎的不容易，他们在市场上的每一寸土地都是带血的，在逐渐稳固市场后，对于外卖员和专车司机都减少了补贴。甚至增加了更多的规则规范来完善服务。　　这些做法都是对的。　　但唯一缺少的是人性和包容。　　互联网企业的特点是兼容并包。开放的心态才赢来今天的成绩。除了资本的付出。恐怕付出最多的就是这些员工了。　　对于美团的外卖小哥来说，辛苦自不必说。除了风里来雨里去，还要面对公司的kpi以及用户的好评度。这些都是员工的生命线，哪个外卖小哥不希望一到餐厅拎饭就走，一路绿灯，到了客户那里最好热气腾腾？可是哪有完美的。大部分时间都要面临催与被催。他催卖家，买家催他。无奈之下的小哥赤膊上阵为的就是个快。为的就是更好的完成公司的kpi啊。　　当然我不是说美团做的不好。但是让人家离职这种决定太缺乏人性化了。他所做的事情损害公司利益了吗？并没有。　　肯定有人会说，骑手进后厨炒菜要是厨艺不好把我的菜炒坏了怎么办？这种担心是可能的，可是不能成为小哥离职的决定条件。　　现在做外卖其实必须有实体店。但是在我生活的周围，有多少网上外卖根本没有实体店？车长之前楼下就有一家店只是挂个牌子拍个照，先叫塞外风情，后叫鹊语轻港食，再后来又叫湖湘小炒。再再后来就倒闭了，这样的店铺就是个黑店。可是还是在各大外卖网站上存活了一年。怎么没有人管呢？相对于小哥行为，这些恶劣的行为多了去了。　　再说滴滴！　　以前补贴大战的时候，深圳兼职和全职司机多达二十万辆。随着补贴的下降和减少，大部分都离开了这个行业。尤其在今年6月28日政策出来后，滴滴司机更是进行了新一轮的刷新。越来越多人走了。留下来的就算是生活所迫，那也是真爱啊。
　　滴滴那一句：不仅仅提供一瓶水，完全把司机的处境推向了绝地。那乘客是不是可以带着一瓶水走了？虽然我没喝过滴滴的一瓶水，但是，对于滴滴的这种置员工与不顾的规则我表示鄙视。　　骑手和司机都是给企业创造财富的源泉。无论你平台搭的多好，给多少人带来了工作机会，总的有人送餐，总得有人开车你才能盈利吧。他们在一线战斗，你们却在上面说风凉话，真的是企业管理的一种悲哀啊。江山总是易攻难守啊。　　相对于他们顺丰快递的老板对快递员就不错，创造财富的快递员永远是待遇最好的。至少是同行业最高的。还有就是如果你拼死让别人加班，那么就多给钱。华为就是如此。　　没有金钱上的补贴，只有更加失去人性的kpi考核，我相信任何企业都不会长治久安的。　　当然，我说这些没用，可能人家也看不到。可怜外卖小哥一身本领却被规则out了。而我以后也不会在喝滴滴司机的水了。}