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软件开发团队的沟通机制研究
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第二章-项目组织与项目经理
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3秒自动关闭窗口课程背景《PMBOOOK指南》对项目的定义:&将知识、技能、工具与技术，应用于项目活动，以满足项目的要求，通过合理运用与整合五大过程组&。但是PMBOOK的五大过程组并没有充分抓住项目管理的本质，项目管理中需要处理大量的政治问题，使成员的表现达到应有水平，为稀缺资源，和不同部门的领导等;很多企业都以为项目管理就是排进度表，或者找个人跟进就可以达成预期的了;他们不知道如何将来自不同部门的成员形成团队去整体运作；不懂得如何跟团队成员交流、沟通；不懂得如何解决问题，处理冲突，做出决策；不知道如何分配任务、开会，汇报，不懂得如何有效的项目成员与有效的驱动资源&&培训收益本课程根据讲师先进企业产品开发、管理和咨询实践，主要解决企业如下问题:如何组建跨部门团队和驱动资源?一提到跨部门协助就头痛，作为项目，如何指挥其它部门的人员？项目团队士气低落，各项工作推进困难，怎么办？对资历比自己老、技术强、性格倔强且对自己不服气的跨部门团队成员，如何有效管理？跨部门团队成作积极性不高，没有压力，如何传递压力给跨部门团队成员？如何激励项目跨部门团队成员？反馈是组织的血液，团队成员犯了错误，如何正确的批评？如何赢得上司及高层的支持？面对不可能完成的deadline该何去何从？如何与项目成员进行，形成上下同欲者胜？困难重重？和相关部门总是有冲突，如何进行进行跨部门横向协调沟沟通达成一致？项目成员不好？目标达成的意愿不高？效率低下，团队氛围不好？培训特色案例式教学:与传统培训不同，传统的培训是培训师站在聚光灯下舌灿生花的表演两天，老师讲的很激动，学员听的很感动，但与学员的应用、行为的改变的关联很小，培训效果微乎其微。本课程根据成人学习的特点，采用案例式教学，强调学习过程中&体验&反思&的螺旋，运用教练技术，启发学员对自己日常工作中的态度，知识，技能进行检讨、修正，从而大幅提升学员的。课程大纲1. 点将、带兵与打仗&&如何来自不同部门的员工形成团队作战？ 的技能测评 项目团队不同特征 团队形成阶段的项目经理的管理要点 磨合阶段: 规范阶段:控制、纠偏 表现阶段:授权2. 项目经理如何高效的开会（启动会会/项目例会/技术评审会）. 高效会议的成功要素. 如何召开项目启动会. 如何召开项目例会？. 技术评审会3. 项目经理如何快速解决问题和处理冲突？. 解决问题的PSA. 的三个原则. 解决问题的3个步骤. 案例分析:UTM市场需求紧急，但测试资源无法安排，怎么办？. 案例:避免做鸵鸟. 冲突的解决机制. 天使魔鬼人. 冲突处理的五种策略和具体的场景. 有效解决冲突的GROW模型4. 项目经理如何管理上级和汇报. 如何管理上司?案例分析:愤怒的李军为何败走麦城. 法德尔是如何向乔布斯的汇报 对比李军，法德尔哪里做的更好. 金字塔原理5. 项目经理的沟通之道. 系统测试沟通力:你沟通能力的短板在哪里？. 沟通与工作哈佛就业指导小组: 500名解职者中82%，因人际沟通不良导致工作不称职. 案例分析为什么同舟不能共济. 研发沟通为什么更困难？. 为何产生&鸡同鸭讲&？ 选择性过滤. 如何进行卓有成效的沟通？. 沟通视窗-如何提高沟通能力 案例分享:如何提高自己的人际认知力？. 听的四大障碍&&&自传式回应& 案例:价值判断、自以为是、以己度人、刨根问底6. 项目经理的激励之道. 研发激励有自己的特点，如何&让他做&变成&他要做&？. 动机理论 赫茨伯格双因素理论. 测试:激励你的因素是什么. 跨部门团队的激励各种原理以及激励实务练习. 跨部门团队激励的方法和技巧. 激励研发团队的崔龙十二式建立愿景、示范、天女散花、树立榜样、建立感情、特殊意义的礼物、具有挑战性的刺激&&. 案例探讨:如何给员工设立挑战性的任务？. 案例分析:认可赞美的要点是什么，6天的工作量3天完成？. 项目里的加班文化是如何炼成的？. 对于研发人员，工作简单了没有挑战性，工作太难了，又有畏难情绪？怎么办？. 案例分享:在项目周期紧，新人多的情况下如何激励项目团队成员完成目标的？. 激励的&三心二意原则& 案例分享:如何管理项目团队中的技术大牛？7. 项目经理:合理利用五种&权力&. 五种权力的来源. 项目经理如何获取法定权力. 如何利用好奖罚？没有权力如何做？. 如何形成专家权力和参照权力. 案例分享:曼哈顿的项目经理奥本海默是如何领导10万团队获得成功的？
培训对象及参考条件
本课程适合于项目经理、功能部门的代表等项目管理人员
举办时间：日 培训费用：5200元/人 举办地点：深圳
- 深圳市南山区南海大道 保利大厦1603
报名咨询电话：400-700-9989
【浏览量:78】 【】
免费在线咨询 课程编号:154385
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