互联网+国家战略智库
? ? ? ? ? ?
当前位置： &
& 淘宝下单6小时信息全泄露 买家信用卡被盗刷2万元
淘宝下单6小时信息全泄露 买家信用卡被盗刷2万元
&&日09:51&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)下单6小时后，客户订单信息，包括名字、手机号、订购商品、价格、数量、订单号码等，全部被泄露，买家信用卡半小时内被开通网上支付功能还调高临时额度，导致被盗刷2万多元。这样的事儿，让在上海工作的张先生摊上了。　　张先生说：&1月6日上午10点在商城下了订单，下午4点接到自称卖家的电话。他们问了我的QQ号，他们的同事添加了我，然后就把订单的详细信息发给了我，包括订单的编号，我买的东西，我的备注等等，全部都是一样的。&　　骗子报出订单信息获取信任　　这个所谓的&卖家&说：&升级,上午的付款不成功，要退款。&因为对方报出的购买信息一致，张先生就相信了所谓&卖家&的身份，打开了对方通过QQ提供的链接，其实这是个&钓鱼&网页。　　张先生说：&我登录了那个链接，那个页面要求填写信用卡的卡号、密码、三位数的验证码，还有我的姓名和身份证号。输入了我的账户信息以后，我的信息就被窃取了。骗子就开通了我的信用卡的网上支付功能，提升了我的信用额度，然后就盗刷了我信用卡里面的钱，一共是11笔，21000多元。&　　店家称年底很多有类似情况　　张先生觉得可能是卖家，或者是泄露了他的信息。但是，经济之声记者丁华艳联系了卖家，卖家完全否认。卖家客服人员说：&我们是在天猫平台上开店的，对于客户信息，我们是肯定不会泄露的，因为天猫平台有严格规定，只要泄露客户信息就直接封店。对于这种情况，我们肯定不会自己害自己，是不是？&　　这家天猫店铺客服说，接近年关，骗子猖獗，很多店铺都有类似的情况，建议咨询天猫。　　天猫回应：有待核实信息　　记者拨通了天猫公关全小姐的电话，而她只回应具体情况还有待了解：&杭州市公安局专门成立了一个阿里巴巴工作站，就在我们这边办公。所以，如果有这样的情况，买家可以报警，转到我们这边来处理。&　　到底哪些环节可能泄露？　　那么，到底是哪些环节可能泄露呢？网秦网络安全专家傅先生说，虽然不能排除卖家、淘宝平台的嫌疑，但卖家更应该再检查一下自己的注册邮箱和淘宝账户，有没有泄露密码。　　傅先生说：&一种情况是比较传统的邮箱密码失窃，因为一般情况下，交易的详细信息会发到买家个人的注册邮箱，所以黑客只要登录他的邮箱，就可以看到实时的交易信息。还有一种情况是，通过天猫品牌去欺诈。比如说，你在访问一个不知名网站的时候，底下弹一个对话框出来，说天猫正在进行活动，如果您有兴趣点击打开之后，他会要求您输入天猫的用户名和密码，但实际上这是一个&钓鱼&页面。&　　根据专家的提示，记者登录邮箱，确实发现淘宝平台会向注册邮箱发送订单情况，而且留有链接，只要点击无需在淘宝平台登录，就可以显示订单信息，甚至还能够查看的信息，包括绑定银行卡的情况。一旦邮箱密码失守，真是连环失守呀！　　卖家支招如何防骗　　那么，对购物中的骗局，到底该怎么办呢？淘宝卖家也提醒买家时要注意辨别对方的身份，如果是卖家小二，他的旺旺上会注明小二身份；而且淘宝平台只承认在旺旺上的对话记录，不要在其他平台上沟通交易信息。　　此外，淘宝卖家还提醒：&在购买产品的时候，一定要进到官方店铺里面去，除了旺旺之外的任何聊天工具都不要使用；对于一些骗子，在旺旺上面发给客户的链接，只要是前面打问号的，都不要点开；也不要相信任何电话或者信息，比如说：你的订单被冻结了，或者说你的包裹出现问题等等，都不要相信。&(来源：中国广播网）
&&&&今年“618”电商年中促成“新零售”时代的首次试验田，中国电子商务研究中心通过《“新零售”时代：618年中大促大战首次打响》()，全程直击京东、天猫、苏宁易购、国美互联网、唯品会、亚马逊中国、网易考拉、洋码头等618各大电商平台的最新动态、战报，并对“黑科技”、平台“二选一”商家站队等热点展开点评。随着大促缓缓落幕，618后续虚假促销、物流延迟、货不对板、退换货难等诸多“顽疾”开始暴露出来，为此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台开辟了“网购在线投诉维权专用通道”，帮助全国用户投诉维权。
【】【】【】【】【】
「关键字」
& &（1）凡本中心注明“来源：中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ，其版权均属中国电子商务研究中心所有，任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：中国电子商务研究中心”，违者本中心将依法追究责任。
& &（2）转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本中心内容原意进行曲解、修改，同时必须保留本中心注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。
& &（3）对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本中心不承担责任。
& &（4）凡本中心注明“来源：xxx（非中国电子商务研究中心）”的文/图等稿件，均转载自其它媒体、网站与机构，其转载目的在于传递更多信息，并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。& &（5）关于本中心发布的用户投诉稿件，信息均由用户通过本中心投诉通道提供，本中心不对其真实性负责，若内容真实性有误，请与本中心联系，本中心将在核实后进行处理。& &（6）对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者，本中心保留追究其法律责任的权利。& &（7）如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱：）& &此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
　　生鲜电商许鲜正陷入一场系统崩溃的风波。6月28日，许鲜App和电脑端下单系统全部陷入瘫痪，北京、上海、杭州等城市的提货点均无法正常接单。页面显示所有提货点为&装修中&或&即将开业&。...
生态型企业：
行业热点：
曝光专区：
有以下事宜，请联系：&&
有以下事宜，请联系：
有以下事宜，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下人士，请联系：
行业/频道：
产品/服务：
数据/研究：
导航/平台：
中国电子商务研究中心 版权所有我在淘宝上申请了退款，说退到的我信用卡，几天还没到，怎么查呢，(内空)
秋天的花语
注册时间： -
注册时间：
点击标签查看相关内容
我在淘宝上申请了退款，说退到的我信用卡，几天还没到，怎么查呢，(内空)
注册时间： -
注册时间：
信用卡时间会长点耐心点等
注册时间： -
注册时间：
用信用卡支付的，该笔发生的退款是直接退回到信用卡的，全额退或者部分退都一样。不用查支付宝，查信用卡帐单有消费退款这笔。
注册时间： -
注册时间：
上支付宝查，会有退款状态的
注册时间： -
注册时间：
用信用卡支付，钱会从银行卡转到支付宝，未确认收货时，卖家确认退款后，钱就从支付宝转回银行卡(需要两天左右的时间)。
注册时间： -
注册时间：
会，试过退回银行卡的。
注册时间： -
注册时间：
我有一笔退款，是退到信用卡，前几天我电话查了，说信用卡有一笔冲减啊！
注册时间： -
注册时间：
放心吧，一般如果用信用卡的快捷支付的话，退款会直接退换以你信用卡上（怕你套现），时间为一周内。
lifan_0718
注册时间： -
注册时间：
亲所有让你给信用卡号，年月日，背后签名，手机验证码的，一定是骗子，卖家是不会要你这样信息的，昨晚我就差点上当了，昨天在天猫那里买了件衣服，骗子就给我打电话，说是系统问题，要我重新下单，要给他卡号，当时在路上，就没给他，后来态度特别不好，我就说我退款，也没多想，说那要给卡号，我说我在路上，等回家了给，他就说现在让我给他看一下，当时没给，现在想想骗子就是不让你有时间去想，回家了给电话，让我把卡号，年月日全给他，我当时就觉得很奇怪，怎么要这么多，你就是退到我信用卡，也就要个号名就可以退了呀，后来就问我要不要处理，要处理就要给他号，不给他号到时他就冻结我的款，我当时那个火就大了，我说我给你，怎么可能的事，你不要开玩笑了，他就说，你不给，你不给就没办法给你，一听就是骗子，后面还恐吓的。当时就把电话挂了，第一次碰见这种情况，我现在就看看那家店给不给我退款，不退我就找淘宝客服了。我现在是怀疑那家店是专门骗买家信息的，因为我电脑，我杀了毒，没发现中毒。如果不退，我就会把那家店，发出来，提一下亲们。现在的科技太科技了，不防不行啊。不退支付宝我都很怀疑了，因为我是新手，平常网上买东西我也没遇到过这种情况，而且当时是在天猫那买的，现在想想，不是我的电脑中毒就是那个店有问题，因为我后来就审请退款，客服都不回我。好郁闷的。现在的骗子太多了，亲千千万记得不要随便给人这些信息，现在的骗子太狡猾了，不管他说出什么样的理由，你都记得那些信息都是不能给人的。
注册时间： -
注册时间：
有时候退到信用卡，有时候又退回到支付宝账户，反正总会到账的。第一次退回信用卡的时候，我也是小小的吓了一跳，以为钱不见了，差点打客服电话了。结果查了一下信用卡消费记录，发现退回了一笔，期间淘宝没有任何提示给我。
注册时间： -
注册时间：
我是淘宝卖家，没听说过直接退到信用卡的。规则又变了吗？如果属实，淘宝规则天天变按理应该是退到你支付宝账户里，然后你如果不是实名认证的，不能提现。你赶紧查询你的支付宝账户，如果有，你如果是实名认证的，可以提现回你银行卡如果没有，保留旺旺聊天记录，马上联系淘宝提出投诉
注册时间： -
注册时间：
当当小公主
注册时间： -
注册时间：
只会退回到支付宝。
注册时间： -
注册时间：
还真不知道有退到信用卡里的，又学了一招
秋天的花语
注册时间： -
注册时间：
现在有新规定了，会自动退到信用卡里，只是有几天了。
注册时间： -
注册时间：
我用支付宝，所以都直接退到支付宝。
注册时间： -
注册时间：
如果是用信用卡支付的话，是会退回到信用卡的，过几天再查一下，我上个月成功退款到信用卡了，
注册时间： -
注册时间：
如果交易时你是拿信用卡付款的，那么如果显示退款成功就会在2-3个工作日查到了！[阿露雅]( 13:32:22)绝对不可能是退到信用卡退款是支付宝收千万别支付钱给他不要被卖家骗了[秋天的花语]( 11:19:20)
注册时间： -
注册时间：
我在淘宝买东西全部都是用信用卡支付经历了两次退款，都是退到支付宝，注意，也都是用信用卡支付，而退款到支付宝哦我在百安居买东西，经历过一次退款，也是用信用卡消费的，后来去退货，百安居说我是用信用卡支付的，只能退到信用卡，那次好像过了十几天信用卡才收到退款。怎么查有没有退到信用卡上呢，我想楼主应该去查查信用卡账单，就知道有没有退成功了，或者你打信用卡客服电话问下
注册时间： -
注册时间：
退到信用卡也很正常啊，现在支付的时候如果用的信用卡，退款的话也是退到信用卡的，不过确实是需要几个工作日才能退款成功，可以过几天再查询一下。我前几天退过一次，信用卡上已经查到退款了，没啥问题。
注册时间： -
注册时间：
绝对不可能是退到信用卡退款是支付宝收千万别支付钱给他不要被卖家骗了[秋天的花语]( 11:19:20)
链接网址：
链接文字：
添加家在水印
不添加家在水印
支持一次选择9张图片上传（使用Ctrl、Shift选中）；
支持jpg、png、gif，单张图片不超过10M，png不超过1M，gif不超过300K。
选 择 字 号
（新房业务）
（二手房业务）
（家居装修业务）
（亲子教育业务）
（家在商务合作）你正在使用的浏览器版本过低，将不能正常浏览和使用知乎。}