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淘宝不好做的，要是自己做的话更累。不过你那里上班时间也太长了。正规的公司都是分班次的。
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电商行业的通病
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我做了淘宝客服将近一年，不是纯属淘宝客服，有一半的店面销售，八个小时。
工作辞了之后还是继续找淘宝客服，那时候才知道其他公司都太坑爹了，上班时间长，休息日短，工资低，待遇不好，杂七杂八的坑姐！
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小学一年级
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哥只是一名小小美工，早上10点晚上6点就走人了
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秒离职吧， 那么长时间， 你受的了么？
小学一年级
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亲 正规公司淘宝客服上班时间是 8-9小时&&轮班制& &如果超过这个时间就不正常了 剥削了
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穿越在转角 发表于
01:27 PM static/image/common/back.gif
亲 正规公司淘宝客服上班时间是 8-9小时&&轮班制& &如果超过这个时间就不正常了 剥削了 ...
没办法啊。 必须想多学点东西
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骑牛看日落 发表于
11:21 AM static/image/common/back.gif
秒离职吧， 那么长时间， 你受的了么？
受不了也得做啊， 每天早上一百个不情愿的起床
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2B纯帅 发表于
08:26 AM static/image/common/back.gif
哥只是一名小小美工，早上10点晚上6点就走人了
真好， 羡慕.........
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可乐妞。 发表于
11:29 PM static/image/common/back.gif
我做了淘宝客服将近一年，不是纯属淘宝客服，有一半的店面销售，八个小时。
工作辞了之后还是继 ...
我待遇一般- -&&一个月休四天，吭人的是在东门不包吃的消费大
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king逵 发表于
10:08 AM static/image/common/back.gif
没办法啊。 必须想多学点东西
淘宝客服 学不到 淘宝的东西不过 可以学到 淘宝客服的相关技巧& &
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king逵 发表于
受不了也得做啊， 每天早上一百个不情愿的起床
像这种情况你要是早上能自觉起床那才叫逆天捏， 呵呵！！ 可以试着找别的做试试LZ
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king逵 发表于
我待遇一般- -&&一个月休四天，吭人的是在东门不包吃的消费大
我以前不包吃住，底薪是2K，加提成什么，就试过两三个月拿了3000多。
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可乐妞。 发表于
11:34 AM static/image/common/back.gif
我以前不包吃住，底薪是2K，加提成什么，就试过两三个月拿了3000多。
我最多就拿到4K。 业绩不好生活都难过了
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骑牛看日落 发表于
11:31 AM static/image/common/back.gif
像这种情况你要是早上能自觉起床那才叫逆天捏， 呵呵！！ 可以试着找别的做试试LZ ...
不知道找什么工作好啊
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king逵 发表于
不知道找什么工作好啊
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骑牛看日落 发表于
12:12 PM static/image/common/back.gif
这位大侠介绍介绍呗
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客服很闲的，
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半城繁华半城殇 发表于
09:25 PM static/image/common/back.gif
客服很闲的，
哪有- -& &
佛山市，顺德区
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king逵 发表于
不是只要去在旺旺上面聊天，然后处理下售后就OK啦，应该不用去包装发货的
小学一年级
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上班时间和待遇不成正比&&不能接受
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king逵 发表于
我最多就拿到4K。 业绩不好生活都难过了
淘宝客服遇见好的老板就是好事，遇见挑三拣四的老板就麻烦了，规矩一堆，要求一堆。
小学一年级
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我请的客服是10个小时的&&3K&&包吃住&&碰到忙的时候经常上班到12点很正常&&节假日不一定会放假&&按月薪一个月3千&&能做的就做& &年尾结算是会有年终奖&&看赚多少而定&&去年的时候是2万
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没人倒班吗
小学三年级
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我也是做淘宝客服&&从早上九点 然后中午十二点下班&&然后一点半上班& &五点半下班 吃过饭之后 六点半上班到晚上十点& &礼拜天休息&&我也觉得时间好长啊& &不过离住的地方近 做着做着也就一年多了，一般十点下班 回住的地方 七七八八的 基本都是十二点多一点睡觉& & ！
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那么长时间的，上班闲时能睡觉就差不多
小学一年级
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我们也是淘宝客服& & 8.30-17.30& &其实客服不是时间长是心里累
工资也不高就那么3500.真累人
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呵呵 看该公司的&&本人商城店: 早9-晚6 正常上班时间 周一到周六上午
晚上是在在职客服轮流在家上班-7点到11点
深圳市，罗湖区
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你应该是找到异地客服 在家上班的吧
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king逵 发表于
不容易找啊
我这才1800加提成。早上8点到5点半。晚上回家还得挂，&&真是一点自由都没有了。
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京东客服工作时间 京东客服工作好吗？
相关解答一：扬州京东客服这个工作好吗，？ 我才辞的。底薪专科的1300，本科的1500，餐补一天15，全勤50，绩效基数800（具体绩效有一套公式算）。交五险一金，按最低标准交的，自己个人交的部分还要扣掉将近400。过年多发1个月工资作为年终奖。我做的电话客服，接线标准量是80个一天，平均下来6分钟一个电话，比较狠的老员工一天接线量过百。（在线聊天客服那边听说是至少1对2，忙的时候1对8都有过，每天进线量那就没法计算了。）基本上电话就是一个接一个进来，你坐下来之后就很少有机会能离开工位了，上厕所倒水都要主管帮你顶着，最多替你顶10分钟。光接电话就算了，你得跟进处理啊，客户的问题你要解决啊！客户得给你评价满意啊，你得要满意度啊，满意度关系到工资啊！于是这么多事你处理不过来，义务加班吧！一天加班一个小时家常便饭，新手不熟练的话每天加班2小时处理单子很正常。除非你非常牛逼，可以一个人同时跟几十个单子不会乱。ps，这种加班木有加班费哦最可气的是经常遇到一些傻逼客户，提无理要求的，一般15个电话就能遇到一个，这一个人就可能在电话里和你胡搅蛮缠半个小时，具体的就不说了。综合来说，哪怕你量非常高，天天100个电话，满意度什么的也很漂亮，在所有客服里都是首屈一指的牛逼，你拿到手的工资（扣完社保），3000出个头吧。这么划下来，你为刘强东处理了一个售后，让一个客户高兴满意的解决问题，刘强东只给你2块钱。整个过程包括接单、记录、跟进、回访，才2块钱啊！！！除非后期你能升职调离一线，不然薪资不会有太大改善的。总之，京东客服这活，擦屁股的，脏活。这么大的工作量，这点工资性价比不高。当然，京东会有全套培训，和客户文明地进行斗争，也非常锻炼人。和客户斗嘴讨价还价，天天都是以一挡百，我觉得你要真能做到这种程度，能力就很强了，去其他企业也完全能找到更好更轻松的活。没有工作经历或者想要锻炼提高自己的，可以考虑考虑。======================================================================我们常笑称，整个京东最优越的岗位，就是刘强东情人的职位了，现在这个位置是耐插婊的。耐插婊何德何能，还进了京东当了高管？她除了帮刘强东增加了媒体曝光度，还有其他任何作用吗？（正面影响没有，引来无数网友唾骂，客户都经常在电话里调侃，问我们客服怎么看，呵呵了）京东自营不谈，pop业务（第三方商家业务），和天猫有什么区别？确实都是正品，连名字都没听过的品牌，大多是生产假货仿品出身的小公司，贴牌货也遍地。目前天猫入驻审核严了，小企业几乎不让进了，于是全跑到京东去了。于是我们就不停的在电话里哄客户，拍着胸脯说绝对正品，放他们放心用，昧着良心啊！！！末了，让我再呵呵一下。还有什么疑问的，可以私信我相关解答二：谁帮我介绍个淘宝或京东，天猫的客服工作！ 50分首先你有什么技能，适合哪方面类目？你对薪水的要求？一般京东和天猫都比较严格，不太可能请兼职的客服，因为你一句话，卖家可能被罚或者被扣成百上千！所以本地找并不难，但客服薪水并不很高，还是看个人接单能力的！至于淘宝兼职，可能宽松点，但大店铺也都基本上培养自己的稳定的客服！做客服要有心理准备，辛苦，工作时间长，待遇不高相关解答三：怎么兼职做京东客服，需要什么条件？工作内容？ 淘宝蒹值，在家能上网就可以相关解答四：京东客服几点上班哪？怎么都八点多了还是不在工作时间范围 8点上班，但是电脑设置成自动回复功能。需要将智能转换成人工。相关解答五：京东商城客服专员工作怎么样 俗话说做一行怨一行，不管什么工作做久了都会不喜欢的，但是客服是最锻炼人的行业，而且京东的管理人性化，如果渴望锻炼自己，倒不失为一个好去处相关解答六：请问在成都的京东商城里面做客服工作怎么样，有做过的吗？？ 我在宿迁那个全国客服中心工作过。刚开始肯定受不了，每天被各种奇葩客户骂是正常的，主要是刚开始业务知识不熟悉，所以接线时你会Hould不住，有时候一个电话你要问主管好几次该怎么解决，遇到好的主管你搞不定的客户可以转接给他，遇到不好的主管就不管你。但是时间长了就好了，只要你能坚持下去，上升空间很大的。我们那边的主管一般都是只来了一年的。相关解答七：京东商城在宿迁地区招聘的客服相关工作 100分考虑这么多，，，你就不为赚点钱用嘛，苦想没盼头，苦干有奔头。好好干就是了，至于升迁加薪那是你个人能力及以后工作表现。最重要的是‘坚持’相关解答八：天猫京东客服主要做些什么工作 售前客户咨询，比如产品的质量问题，快递物流问题等。相关解答九：客服工作 海陆空专业物流运输大型货运代理企业，因其特殊性决定了在日常业务操作中会有客户投诉，如何处理好客户投诉并将投诉转为营销活动，也就是我们通常所说的危机公关，自然也就成为大家共同关注的话题。一、日常业务中可能产生的操作失误1.业务人员操作失误。计费重量确认有误；货物包装破损；单据制作不合格；报关／报验出现失误；运输时间延误；结关单据未及时返回；舱位无法保障；运输过程中货物丢失或损坏等情况。2.销售人员操作失误。结算价格与所报价格有差别；与承诺的服务不符；对货物运输过程监控不利；与客户沟通不够，有意欺骗客户等。3.供方操作失误。运输过程中货物丢失或损坏；送（提）货时不能按客户要求操作；承运工具未按预定时间起飞（航）等。4.代理操作失误。对收货方的服务达不到对方要求，使收货方向发货方投诉而影响公司与发货方的合作关系等。5.客户自身失误。客户方的业务员自身操作失误，但为免于处罚而转嫁给货代公司；客户方的业务员有自己的物流渠道，由于上司的压力或指定货而被迫合作，但在合作中有意刁难等。6.不可抗力因素。天气、战争、罢工、事故等所造成的延误、损失等。以上情况都会导致客户对公司的投诉，公司对客户投诉处理的不同结果，会使公司与客户的业务关系发生变化。二、对不同的失误，客户有不同的反应1.偶然并较小的失误，客户会抱怨。失误给客户造成的损失较小，但公司处理妥当，使多年的客户关系得以稳定。2.连续的或较大的失误会遭到客户投诉。客户抱怨客服人员处理不当，而此时，客户又接到他的客户的投诉，转而投诉货代等。3.连续投诉无果，使得客户沉默。由于工作失误，客户损失较大，几次沟通无结果。如果出现这种情况，一般而言，通常会出现两种结果，一是客户寻求新的合作伙伴；另一种则是客户没有其他的选择，只能继续与我们合作。所有这些可以归纳为四步曲：客户抱怨、客户投诉、客户沉默、客户丢失。其实这些情况在刚出现时，只要妥善处理是完全可以避免的。因为当客户对你进行投诉时，就已说明他还是想继续与你合作，只有当他对你失望，选择沉默，才会终止双方的合作。三、正确处理，投诉会带来相应商机1.一位客户的投诉得到了圆满解决，他会将此次满意的经历告诉他的客户，至少会是三个以上。据专业研究机构研究表明，对客户投诉的圆满解决，其广告效应比媒体广告效应高两到三倍。2.问题被圆满解决了的投诉客户将会比其他客户更加忠诚，他们甚至会积极地赞美并宣传货代公司的产品及服务。3.有效解决有难度的投诉，会提高客服人员今后与客户打交道的技巧。四、客户投诉处理五大技巧1.虚心接受客户投诉，耐心倾听对方诉说。客户只有在利益受到损害时才会投诉，作为客服人员要专心倾听，并对客户表示理解，并做好记要。待客户叙述完后，复述其主要内容并征询客户意见，对于较小的投诉，自己能解决的应马上答复客户。对于当时无法解答的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给客户答复，直至问题解决。2.设身处地，换位思考。当接到客户投诉时，首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误，首先要代表公司表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案。对问题的解决，也许有三到四套解决方案，可将自己认为最佳的一套方案提供给客户，如果客户提出异议，可再换另一套，待客户确认后再实施。当问题解决后，至少还要有一到二次征求客户对该问题的处理意见，争取下一次的合作机会。...余下全文>>相关解答十：宿迁京东商城客服工作待遇、前景怎么样？每天要具体做些什么？ 宿迁京东商城的客服中心主要就是呼叫中心。也就是说全国的关于京东商城里的电话都是打向宿迁的，宿迁的客服主要就是接听电话，按照流程给予解答。每天怎么说也得接上百个电话吧至于待遇方面还是比较规范的，平均的工资估计左右吧。还有零食之类的福利。得做好吃苦的准备，毕竟整天接电话接受全国的用户电话，也少不了少数极个别的素质比较差或者比较气愤的客户。百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆
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&解决者：热心网友
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确实有很多这样的客户会在非工作时间打电话咨询问题，很让人头痛，不过，要是不接的话也不太好吧，我觉得应该是确实有问题才会打电话的，所以尽量还是接吧。实在不想受打扰，就关机吧。
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