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盘点微信营销十大经典案例
　　(速途网专栏
作者：李旭)2013年可以说是微信爆发的一年，近来业内外一直纠结于微信营销的问题，就目前情况而言，微信营销仍处于探索模式，尽管有媒体时不时报道某某微信赚了多少钱，但微信营销至今仍没有固定的模式，我们只能通过一些成功的微信来总结一下他们的经营模式。
　　案例一：杜蕾斯微信
　　活动营销
　　对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他应经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。
　　广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：
　　“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦
　　活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
　　案例二：微媒体微信
　　关键词搜索+陪聊式营销
　　据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体（）关键词搜索功能不得不提。
　　用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。
　　当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。
　　案例三：星巴克
　　音乐推送微信
　　把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。
　　这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
　　这种用表情说话正式星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢?
　　案例四：头条新闻
　　实时推送
　　当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。
　　定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。
　　案例五：小米
　　客服营销9：100万
　　新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9：100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100玩粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。
　　其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行
　　一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
　　当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。
　　案例六：招商银行
　　爱心漂流瓶
　　微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的”漂流瓶”数量大增，普通用户”捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。
　　日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
　　案例七：凯迪拉克
　　基于Lbs营销
　　播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。
　　案例八：1号店
　　游戏式营销
　　1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，将活动方式是，用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
　　其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw
Something，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
　　案例九：南航
　　服务式营销
　　中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站!”
也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。
　　对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销。”
早在日，南航微信发布第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
　　案例十：天猫
　　非主流
　　你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声”高“，实在是“高”。
　　来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。
　　天猫告诉我们，非主流有时也是营销的法宝。
　　笔者期望通过这10个微信账号盘点梳理，得出微信运营的一些方法论，希望对自媒体、企业等希望做微信的朋友有帮助!谢谢!& & 出处：/
个人分类：产品推荐技巧 &
十大杰出微信公众号营销案例
编辑人：whl123
对整个互联网来说，2013年无疑是属于微信宏图大展的一年。各大行业纷纷入驻微信平台，进行了丰富多彩的功能开发，呈现了很多精彩的微信营销案例。连张小龙都说：有时候看到一个账号，我们自己都惊讶，原来微信还可以这么玩!
随着微信5.2的上线和“微信公众”合作伙伴沟通会的召开，各大第三方开发者有了更大的开发想象空间，也给了各大企业客户更多的期待。今天，我们来盘点一下2013年成功的10大微信营销案例，研究一下它们的经营模式，看看他们是如何玩转微信公众号的，希望对广大的微信公众账号的运营者以及企业有所指导。
1.南航微信 (亮点：服务+沟通)
中国南方航空公司开通官方微信，在线值机丶查询里程丶航班动态丶办理登机牌丶机票预订丶票价查询丶明珠会员丶城市天气查询丶机票验真等这些以往只能在PC端实现的功能，在“南航官网”微信公众账号上都可以非常便捷地实现，微信公众账号已经成为一个独立的APP了。
南航总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15 年前南航做网站!” 也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站丶短信丶手机App丶呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。
2.中国银行北京分行 (亮点：活动+推广)
“中国银行北京分行”微信公众号是中国银行携手微信海公司在微信端的试点，今年6月份正式上线以来，每个月都策划运营了大型的主题活动，比如6.7月份的“招兵买马”丶8.9月份的“壁纸点点来”丶10月份的“幸福满墙”丶11月份的“中行伴我游”丶12月份的“欢乐砸金蛋”……这些活动都是在微信基础上进行的策划丶开发和运营，从数据可以看到，做活动及推广比没做活动情况下的粉丝要多10倍以上。
同时，由于此账号可以实现直接在线预约购买贵金属丶预约大额现金丶预约贷款丶汇率查询等高级功能，转化而来的用户都成为了铁杆粉丝，而且借助地理位置，实现本地O2O便携式办理业务，走出一条服务的新路。笔者从中行内部了解到，中行明年12个月的活动都已经策划完毕，每个月都会给广大中行用户带来惊喜大礼，这无疑给我们带来无限期待。
3.咖啡陪你caffebene (亮点：门店会员+明星效应推广)
韩国一线帅哥红星张根硕，作为咖啡陪你的品牌代言人，在caffebene2013年的品牌推广过程中功劳巨大。
据了解，咖啡陪你目前在中国有17家门店，其计划是力争在2015年之前在中国的分店达到5000家。咖啡陪你微信公众账号，对全国的门店进行微信端统一管理，领取会员卡，即可去门店享受特价咖啡。“张根硕请你喝咖啡”这一活动，无疑赢得了全国各地“迷恋”张根硕的鳗鱼们的疯狂转发和参与。明星效应，着实不可小觑。
4.唯品会(亮点：微信营销理念)
“唯品会，一个做特卖的网站。”
习惯于网购的潮人们，这句话估计已经无人不知无人不晓了。唯品会秉承这个一以贯之的服务理念，再结合手机端用户时间碎片化丶节省流量的用户习惯和特点，唯品会官方微信公众号每天都会给用户推送几款名品折扣产品，现在已经可以直接实现在线购买和支付。体验非常便捷，这也是唯品会微信公众号一经上线就受到广大用户热捧的原因之一。
5.友宝(亮点：微信支付)
打开钱包，却找不到零钱和钢镚儿，只能望着自动售货机的饮料干瞪眼?
8月13日，友宝联合微信在中国互联网大会上大赚眼球:微信用户通过友宝，使用微信支付完成交易，即可享受全场饮料一元购的优惠，每个用户有两次 “一元购”机会。而用户现在可以通过两种方式完成交易，一是在公众账号中完成绑定，扫码取货;二是通过扫二维码，绑卡完成支付。
因购买方式快捷丶新鲜，刚一面世就吸引不少年轻人尝试，刮起一阵移动支付的浪潮。目前，“一元购”的活动已经覆盖了北京地铁站 300 台友宝自助售卖机。事实上，微信与友宝的合作并不局限于北京地区。据了解，目前支持微信扫码支付的智能售货机，已在北京丶上海丶武汉丶广州丶深圳等地投入运营 12000 多台。【相关阅读：】
6.四季金辉(亮点：微信预约看房+图片墙)
四季金辉是行业内比较早试水微信的地产之一。上线初期，只是尝试着在开盘的时候引进了微信大转盘抽奖的活动，没想到效果出其意料的好：六千多人同场抽奖，抽得了各种奖品比如购房代金券丶实物大奖。由于微信抽奖活动的刺激，当期开盘成交量远远超过预期。紧接着，四季金辉账号相继完善了各项功能，包括微信端报名看房团丶微信会员卡丶图片墙丶周边生活设施等等，并进行了线上丶线下各种渠道推广。
据悉，四季金辉即将引入360全景看房功能，届时，广大用户可直接在微信端对四季金辉各种房型进行全角度的查看。从完美的用户体验来提高对粉丝的吸引程度，达到微信营销的目的。
7.印美图(亮点：物联网)
互联网链接了几十亿人。而物联网会把更大一个数量级的物体链接起来。无论人还是物，都有一个二维码作为ID，人与物可以对话，人可以直接向物发出指令，微信会把人和物都链接起来。印美图是第一部结合了微信进行交互操作的硬件产品，微信5.0的升级，它也成为了首批支持微信支付的产品。
在自助印终端前，拿出智能手机，扫描并关注印美图的微信公众账号，发送手机照片给它。然后，输入屏幕上显示的微信验证码，它能在30秒内接收照片，制作出一张宝丽莱风格的LOMO卡，并从终端的窗口“掉落”下来。在手中的智能手机就变成一部拍立得，而这个无线装置就像一个“暗房”，帮你把“底片”在片刻之间冲印成相。
据悉，目前该机器已放到了微信总部丶北京路联合书店丶曼索蒂咖啡等地。也许在不久的将来，自助印终端将会散落在步行街丶地铁站丶电影院丶购物广场等公众场合。后期的收费模式应该是各地加盟，通过收取每张照片打印的费用来分成盈利。
8.中国投洽会(亮点：中英双语+网上投洽会)
每年9月8日-11日，中国国际投资贸易洽谈会都会如期举行。作为目前通过国际展览业协会(UFI)认证的全球规模最大的投资性展览会，迄今为止已举办17届，每年都会吸引来自世界各地数万人莅临参加。
今年的投洽会跟以往历届相比有一大亮点，那就是和国内知名的微信第三方解决方案专家微信海合作，进行了微信公众号建设，并且是中英双语版微信公众账号。
用户关注“中国投洽会”官方微信，就可以即时了解所有投洽会的新闻和信息，与会者可以直接微信签到，可以在线与主办方进行沟通交流;同时，此公众号有一个“网上投洽会”的功能，不管是否参会，都可以在此发布商机(或需求)，同时可以看到其他用户发布的商机(或需求)，这样如果有合适的合作机会，就可以直接拨打电话联系。
此功能符合了微信的强互动关系链，满足了用户合作沟通的根本需求。据悉，凤凰网的记者在现场采访了解到，三天会议期间，“网上投洽会”获得了主办方和与会人员的一致好评，账号互动率也飞速飙升，同时也为“中国投洽会”赢得了数万的粉丝。
9.小米手机(亮点：人工客服)
小米问世以来，利用疯狂的饥饿营销模式，赚足了眼球，也获得了巨额的销售业绩。小米紧抓移动互联网营销趋势，积极接触了微信公众账号并一发不可收拾。小米手机微信号，可直接实现小米各型号手机的预约购买，可进行话费充值和订单查询……
但这些具体的功能似乎不是小米运营过程中追崇的，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名，这9 名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
10.广州交警(亮点：政务微信服务)
想足不出户就能办理车管丶出入境业务?申请护照想实现预约排号?出门在外要实时查询路况和交通资讯?对广州的市民来说，现在轻触手机屏幕，一切皆可实现。“广州公安”公众号有“路况资讯丶服务事项丶便民指南”三个主菜单，每个菜单下面有三个分项指令，微信用户轻轻点击即可查询路况地图丶实时交通动态丶交通违法信息，预约出入境和户政等业务，并已经实现了往来港澳通行证再次签注业务办理功能。这是目前全国公安机关开通综合服务最多的政务微信，也为政务微信做好指尖上的为民服务指明了方向。
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