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在竞争近乎白热化的电商大环境下，都在谈定位，相信绝大部分的卖家朋友也都知道了定位的重要和迫切，那到底要开什么样的店？往哪个方向定位？具体的定位策略是什么……，这是今天要给各位卖家朋友们分享的主题。
首先要强调一点：定位是一个动词，所以定位并不是一成不变，定位本身是一个动态的过程，特别是在淘宝主推小而美，强调特色，有调性的形势下，在售产品的越来越丰富，淘宝类目也越来越细分，比如你以前放到家居类目下的宝贝，按当时的类目是正确的，没有错的，但细分后，导致你这个宝贝不属于家居类目了，但你依然放在家居类目下，这明显的走入了一个误区，甚至是犯了一个错误，你不调整，只会让你的宝贝排名下降，要调整，就需要我们重新定位…………
那么具体的讲，定位的方向可以用四个字概括：细分市场。举例，把减肥产品看作一个大类目，对其细分，可以 分出中药减肥和西药减肥，然后在中药减肥下，还可以按性别分男性减肥和女性减肥，针对女性减肥，还可以细分一般的减肥和女性产后减肥，精准到一点，可以定位“中药女性产后减肥”，其他类目的定位同理。
再来看定位策略，涵盖的层面有：品牌要表达什么样的述求和理念？特定人群的性别、年龄、消费特征、收入水平；店铺产品结构定位（只呈现某一细分类目的产品）；产品的风格属于哪一种？价格是低端、中端还是高端；宝贝的包装上要打造什么样的独特记忆点；店铺装修走哪一种格调（与产品匹配）；用什么样的营销推广模式；在服务上打造与众不同的亮点……以上所述，是在我们产品定位OK之后，要具体去制定的。
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接近年末时段，卖家们该如何做好促销工作?在即将过去的2014年，随着双十一和双十二的闭幕，卖家们该如何抓住年底最后一次的大促机会?下面来和大家总结几点：
【一】找出问题所在
一般来说，年底都会出现流量大量下降的时候，卖家们此时不用太过于惊慌，应该想想问题出现的根源，到底是什么原因导致的?年底流量会下降得那么厉害，原因主要有四点：双十一、双十二淘宝大促活动带来的影响，导致很多卖家该买的东西都集中在哪两个时候买完了;其次，年末工作量的增加也会导致网购时间的减少。因为很多顾客把想买的东西都会尽量在大促节日里买完。所以，在接下来的年末时间段，流量也会下降得比较明显。
【二】明确促销的目的。
做促销活动之前，首要思考的是促销的目的是什么？
如果是以提高新品、新概念的认知度为目的，一般进行钻展等大面积的推广宣传，在第一时间让新品、新概念进入消费者心智。
如果是以清理库存为目的，那自然是低价、折扣销售。
如果是以打击竞争对手为目的，可能会以1个副品牌打他的主推品，往它的渠道冲货，终端价格比它低。但是这样往往会遭到报复。
如果以建立品牌形象为目的，则与消费者互动，取得消费者心理好感相对重要，赠送什么东西变得比较次要。
在搞活动之前，请思考一下你进行此次促销活动的目的是什么？千万别为了搞促销而促销。如果没有明确的促销目的，与其浪费资源，还不如不促销。
【三】让消费者主动参与。
从消费者出发，将你的目标群研究透，做促销首先要让消费者感兴趣，主动参与——做营销的好像都知道这个道理。但是实际促销中往往很多卖家不考虑消费者感受。
促销让消费者参与的目的是让消费者满意（至少不失望），因此搞形式主义的促销要切记一定要给消费者一点安慰，否则宁可不搞。
驱动消费者主动参与的方法大概以下几种：
1、她感兴趣的事情。
2、有切实利益的。
3、符合其价值观、情感的。（例如：A、一分钱活动，用爱心感召消费者；B、送父母赠品，用孝心打动消费者；C、买项链搭配巧克力等等，只要能触动消费者的内心，都可以用来做促销。）
【四】适当地进行清仓特价
纵使在年底这样人气不多的时间段，也会有一些备货起来的买家，这些卖家为的是年底时增加销售量，在买家购物欲望低下时，适时进行清仓特价是很有必要的，进行清仓有助于商品的优胜劣汰。把销量和市场吸引力不太好的产品甩卖出去，这不仅有利于提高店铺人气，还能快速增加店铺的销量。卖家进行清仓活动，首先，通过试用活动来进行引流，其次做好内部的清仓气氛。
【五】注重老顾客的回访
卖家经过一年的店铺经营，在期间肯定累积了不少老顾客，何不妨趁年末，各卖家们把这些老顾客的档案整理一下，顾客进行分类，然后对老顾客进行逐个短信、旺旺回访，以让这些老顾客深刻地感受到卖家对自己的关心和祝福，同时也有助于加深买家对店铺的印象。
【六】年末经验总结
一年的店铺经营，当中肯定有做得好与不好的地方，卖家们该趁年末时段好好地去进行沉淀、总结，以找出店铺成功的原因方法及问题的存在，然后总结学习，找到解决的方法，避免在新的一年出现同样的问题。
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现如今，随着网络的普及，写博客的人数越来越多。博客网站的编辑为了节省时间的同时保障质量，通常会采用熟悉的博主文章。因此，大多数写博客的朋友不可避免地成为草根博主。对于这些博友而言，如何使用一些有效的方法提高自己博文的人气，得到更多访问和评论，从而让自己的博客真正地火起来，显得尤为重要。这是一个酒香尤怕巷子深的新时代，与其坐等博客网站编辑为你推广博文，不如博主学会自己推广。只要掌握有效的推广方法，就再也不必担心自己辛苦撰写的博文石沉大海了。以下是小编精心总结的五大博客推广方法：
第一，充分而明智地利用QQ群这一方法并不新奇。&
很多博主都会想到在QQ群里推广，但通常会因为不懂得如何切实有效地利用这一资源而收效甚微。利用QQ群推广博客，必须注意以下两点。首先，在群组表现要活跃并与组员搞好关系。这说白了就是在群内建立起稳固的人脉关系。试想，有多少人会对一个陌生人硬生生地放上去的博文标题连接感兴趣?所以，要想在群里得到支持，掌握娴熟的社交技巧十分必要。此外，标题的拟定也需要技巧。不难想象，一个引人注目的标题要比一个干巴巴的标题点击率高得多，得到留言和评论的几率自然也就上去了。
第二，真诚留言。&
回访率自然上升以诚待人，对于赢得高质量的回访的博主来说太受用了。有些博主对于其他博友的博文，只是大概浏览一下甚至看都没看就简单夸赞一下以期对方回访，这样其实是徒劳的。只有真正仔细品读对方的文章并阐述自己的看法，让人感受到你的真诚。与对方产生心灵的共鸣，自然而然就会得到同样质量的回访。所谓交友交心，就是这个道理。达到了推广博客的目的同时又交了真诚博友，何乐而不为?
第三，加入圈子。&
有效推广加入圈子和加QQ群一样，也比较普遍。加圈子时，一定要注意以下三点。首先，要明确这个圈子的质量。可以从圈子的活跃程度，是否符合你的文章风格，该圈子的评论是否用心等方面综合考核以确定是否加入。其次，加入一个圈子后，要和圈主建立起良好的关系。这很有助于博主成功推广博文。此外，必须保证发布的博文是原汁原味的，原创作品总会得到更多的关注和支持。
第四，利用微博。&
提高关注度时下微博越来越火，充分利用其便利性和广泛性来推广博客，对于博主而言不失为一个极佳的选择。使用微博有三点需要注意。第一点就是要求多关注其他博友，这一点类似于博主间的回访。关注他人，才会赢得同等的关注。其次，设置一款吸引人的头像也是很好的推广策略。另外，在标题的处理上也有必要下翻功夫，简明概括的标题并在必要时配上合适的图片，你的细致定会为你带来不菲的收效。
第五，让博客类平台帮你推广博客类平台是一个专门帮助博主推广博客的网站。&
广大博主是其主要用户。该网站是博主们阅读、分享和交流的平台，其普通用户可以从众多博文中推选精品博文，从而达到博主推广博客的目的。使用博客类平台也要注意三点。首先，要注意选择合适的头像并时常关注其他用户。这一点的道理和之前所提到的是一样的。另外，为了节省时间，提高效率，势必要把博客发布上去，以使博文在我烧网上同步更新。
最后一点是交流互动。&
多与读者和其他用户交流，有助于建立一个忠实而稳固的读者群。以上是我个人关于推广博客所总结的五点经验，相信在写作和推广博客的道路上，只要我们善于发现和总结方法，并能灵活而有效地加以利用 。
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淘宝排名不断的改变规则，但最终还是万变不离其宗。为了更简单让大家了解，我们可以把SEO想象成一场过关游戏。
关于排名的有：点击率，跳出率，转化率，综合评分（描述情况，发货速度，客服服务。.）因素很大。这些名词大家都懂吧？不懂的可以百度或者问我。
1，第一关，检测点击率如何。
检测原理：新品上架：假设随机显示100次展示。所谓100次展示机会并不是随便给您带来流量的，而是判断你商品指标如何，点击率如何。
如果点击率不错，例如100次展现量里面有10次点击，说明该商品标题和图片合理化比较高，点击率不错，会给与继续增多展现量的机会，反之展现量过低则给与原封不动或者给与降低排名处理。
（如果第一次做的不好，请不要灰心，继续努力，还有就是在每次产品快到下架的时候淘宝是给与高排名的展现机会，每周循环一个机会，一定要把握好机会做好）
2，第一关过了，那么第二关就开始继续检验了，检测您的产品描述，客户体验如何。
首先跟大家说明一下，淘宝不全是人工，不可能一个一个的去产品详情页看，他会利用程序的算法来判断你的产品描述质量如何，方法是通过客户停留时间和跳出率。如果大部分客户进来后，假设停留时间超过10分钟，那么肯定这个产品页面描述的很好啦，淘宝会给于加分，有利于增加排名，如果看了没几秒钟就跳出去了，那么你的产品描述很危险了，淘宝会给于减分或者降低排名或者排名不动的所以产品描述属于关键操作。
3，第二关过来了。那么进行第三关，得看转化率如何。
转化率是至关重要，转化率因为可以体现出顾客对产品信任度的问题，一般转化率高的产品描述页面，就说明客户信任度高，产品描述比较靠谱，才会购买。反之，一个转化率低的商品，很多人看了，都没有购买，淘宝就不会让这样的产品拥有其他人一样的排名！淘宝也不愿意浪费给他流量。
当然转化率太过于高，也就是高于同行评价水平，可能就会进入人工审核系统，如果检测出刷单嫌疑可能会被降权。
4，最终检测产品质量如何？服务如何？好评率如何？
同样第二关说明了，淘宝不是人工操作，他只会通过程序机制来检测产品实例情况，只有那些过度了的产品才会步入人工审核机制。具体的产品质量和服务，可以通过好评率，动态服务，发货速度，服务态度方面等等去改善。记得综合评分值过于低，就会给与降低排名和权重，这个相信大家都知道。
如果综合评分控制在合理状态，将会良性循环，就不断会有很好的排名上升和展现量了。
提示：如果产品过度了将仍然会被淘宝系统录入监控系统里等待人工监控，如果有严重作弊嫌疑很容易就会被查出。往往我感觉大家玩的流程上来就是刷单的多，而不是优化前几步，所以部分用户刷单没有效果，没有排名。更有甚至导致被降权，被封店。
仔细看一下图
如果以上四大关都通过后，您将会获得良好的排名的，并且很稳定。您的店铺将来会生意越来越棒--这不吹嘘-但是记得一步都重要-而且我一直强调淘宝细节非常重要而这些就是细节。
还有一个原理记住：假设第一关可以获取100个随机展示量，那么第一关通过了会获得500个随机展现量，如果再过一关还会继续增加数值，最终过完所有关才会稳定排名，拥有固定展现量。就想象成一场考试，最终那到多少考分。
很多人喜欢作弊，跟程序玩作弊，我觉得人脑打不过机器，除非特殊厉害的人可以掌握。所以尽量别玩过火
记住各种数值标准要保持一个合理的度，才会有好的排名，如果过低则降低排名或者没有排名。如果分值过高，会被系统录入人工检查机制，如果刷单就要注意了一定要控制好。【今年非常多的人生意都降下来甚至倒闭 了原因就是因为这些他们完全不懂，用前几年的方法来经营现在的网店是完全行不通的】
还有就是所谓的收藏，人气，也可以作为排名优化的指标，但是这些并不是最重点，因为这些数值可以人为伪造【比如互刷-软件之类的】。所以淘宝肯定不会拿来作为重点参考依据。
其实大部分人以为做排名优化直接刷单就可以提高排名了，我坚持反对这样的说法。刷单只是其中一个小流程，是为了增加客户体验度，充实一下页面而已，我认为刷单能够破10评价破5-8左右都可以了。
如果大量刷单，只是提高数据，而没有其他各方面分值提高，也是白搭，反而增加了危险性。这也同时说明为什么很多买家报名活动的时候销量高但排名仍然不高的原因了。 其实真正排名和销量关系并不是很大。销量高，只是可以提高转化率和客户体验方面而已。。
具体如何能够提高排名？
简单的就是说提高四率，就是想办法提高点击率，跳出率，转化率，好评率。这四率我认为好评率 一定是最后一步完成的，也是至关重要的，但是大家千万不能颠倒顺序，否则，排名很难维持住。
1，首先如何提高点击率？
控制好点击率的方案主要有：标题优化是否合理，图片设计具有吸引力。
记得如果我们在编辑标题的时候，不要因为优化关键词而去东凑西凑的乱加词去制作标题，这样的标题往往是曝光度上来了，展现量有了，但是点击率却不一定高，这样也不太好吧？ 我们在优化标题的时候一定要考虑合理性，人性化点。千万不要为了优化标题而优化，一个标题含有过度的不同类关键词，可能还会稀释权重的。所以我们要写一个人家能够看懂的标题，多加一些修饰词，装饰词，确实可以提高很大点击率。同时图片也要做的合理一些，多关注一些排名好的产品图片。我们可以测试几个图片，哪几个点击率更高，我们就做那种。这是优化排名中的第一步哦，也是重要一步一定要做好。
忘了告诉大家一点，真正优化好一个标题，压根也不需要去看关键词竞争度。
2，页面停留时间如何控制和跳出率？
一个好的商品描述，肯定会留出用户浏览很长时间。所以尽量要把描述制作得更吸引人一点，实在不懂的可以多看一下同行一些在销量和人气选项中都能得到优质排名的产品的描述页面。切记不要一上来就搞一些长篇大论，这样很多用户都没有耐心看的，毕竟这是购物，不是看文章。我们可以整理一下具有吸引力的文字，大文字。或者把客户最想要看到内容 给放到最明显的地方。这个是根据个人对自己产品的了解来设置的不是每个人都能找到你的产品客户关心的是什么所以记得要懂产品
比方说：如果一个客户搜索“大码女装”，那么这个客户肯定是需要大码衣服的，那么我们就可以在第一句话说，我们是专业做大码号女装的，专门为胖女生做的衣服大号，淘宝销量第一个的。这样客户就有更多的兴趣去关注你这个产品， 首先当他看到这些，感觉找对了，他就会继续关注下去。。
当然在控制页面停留因素也和很多固有因素有关，例如销量，客户评价，成交记录等等。这些我相信大部分买家都懂吧？可以适当充实页面。
页面停留时间和跳出率关系很密切，但有时分开的。一般来说页面停留时间越长，跳出率就会越低。但也有其他情况发生。
例如，当大部分客户进来的时候，看了很长时间产品介绍，开始觉得挺靠谱的，后来看完后，觉得不够靠谱，就离开了。这说明营销文案没有做好，导致跳出率过高，这也会直接影响排名和权重的。这样的话就可以关注一下你的描述哪里需要修改或者改文案说明等
记得跳出率越低，就说明您的产品描述越好，越靠谱一些。例如，大部分客户进来的时候，觉得产品还挺靠谱的，他会继续浏览这家其他产品，如果你是作为评估产品好坏的人，你是不是会认同跳出率低的是好的产品？？
所以跳出率高的产品，淘宝一定不会给它加分的。排名肯定难上去。
3，如何提高转化率？
我相信大家对于提升转化率最擅长不过了，但是仍然一定注意一定不要过度，这样很容易被淘宝系统监控的。
我这里推荐大家的玩法就是通过正规方式提高转化率，大家都懂的就是将页面描述和美工方面提高，自然转化率大大提高了，影响转化率主要原因有商品描述，销量，客户评价，营销文案，店铺装修这些基础的东西一定要做好，才能奠定以后的优化基础。
其他提升转化率玩法有报官方活动，促销活动，淘宝u站等等，如果产品性价比高可以找淘宝客帮住推广-这些都可以提高转化率。我个人比较喜欢官方活动，因为相对靠谱一些，淘宝对于站外低质量流量打击也是挺厉害的，希望淘宝这样改善，也是对中下卖家的一大扶持啊。
4，如何提高好评率？
在这一块我觉得最重要的部分就是取决于产品和服务了。
首先产品质量一定要好，产品是主线，没有好的产品是做不长久的，产品属性匹配度设置没有问题，尽量要和描述产品相符。
还有刷单不是长久之计，只能解决燃眉之急。却不能长久维持。如果因为产品描述不相符，给与差评的话，靠刷单吴解决，只能是永远的恶性循环。
如果客户服务态度良好，产品描述相符度良好，物流发货速度良好。足以解决最终考核大关。
这些取决于一个度就好，如果过度了很容易被系统步入人工审核机制，如果被检测出有刷单的证据，将会被严重降权。这个一定要注意。
其实经营网店没有什么大秘密，如果你认认真真的去经营。把店铺每一步都做好，客户的体验都优化的很好，排名就会一直很稳的， 大家可以测试一下，客户体验度优化的好的排名肯定很棒！
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一、淘宝客是什么？简单的说，淘宝客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人，是按照实际的交易完成（买家确认收货）作为计费依据的，就像请了一个不需要底薪只要提成的工作人员。淘宝客会通过各种渠道来进行推广，比如：论坛、个人网站、个人博客、微博、导航网站等等，当顾客点击淘宝客链接购买后才会产生佣金，若产生退款情况，佣金将会取消。二、从哪里进入淘宝客？卖家中心-我要推广-淘宝客推广开通淘宝客的基本条件：集市店铺卖家信用等级在一心及以上或参加了消保；集市/天猫店铺动态评分各项分值均不低于4.5；且店铺正常出售中的商品数大于等于10件。三、如何建立计划？点击进入“淘宝客推广”，点击“新建自选淘宝客计划”按钮，建立新的淘宝客计划，选择计划类型、审核方式、填写佣金比例，点击确认完成创建。进入计划，选取要推广的宝贝，设置想推广的宝贝和佣金比例。这样就完成了基本的淘宝客推广设置。四、怎么设置佣金？佣金就是淘宝客为卖家推广宝贝获得的酬劳，以宝贝的实际售价*佣金比例为准。前期可建立高佣金计划吸引淘宝客的加入，至于佣金的设置要根据宝贝的自身利润而定（假定宝贝利润30%，则佣金可设10%-25%不等）。设置好后，卖家可随时在佣金范围内调整主推宝贝的佣金比例，设置好的第二日生效。买家从淘宝客推广链接进入起15天内产生的所有成交均有效。五、淘宝客四大计划有什么区别？1.通用计划通用计划为默认计划，所有淘宝客都能参加并推广。这个计划不设定任何门坎，新店建议设类目的基础佣金，佣金一般是1-5%。主推宝贝30款，不能删除，但能修改。佣金比例最高可以设置成50%，佣金修改之后次日生效，此计划无需申请，且佣金不宜过高。2.如意投计划如意投是为淘宝卖家量身定制，帮助卖家快速提升流量、按成交付费的精准推广营销服务。展示位置：淘宝特卖、中小合作媒体的橱窗推荐、热卖单品等，分为PC和无线两大块。3.淘客群计划淘客群计划是由淘宝联盟工作人员将一些优质、推广不错的淘宝客整合为一个群。这些淘宝客，不需要再一一去申请加入掌柜的定向计划，是由优质淘宝客群体里的人进行推广，分为“服饰精品群”和“天天9块9”两个计划。其中服饰精品群对佣金率要求十分高，一般低于30%的佣金率没有效果。4.定向计划定向推广计划是卖家为淘宝客中某一个细分群体设置的推广计划，可以让淘宝客在阿里妈妈前台看到推广并吸引淘宝客参加；也可由卖家不公开跟某些大网站协商好，以让卖家获取较大的流量、让淘客获取较高的佣金。此计划不可删除，但可以修改，佣金比率最高可以设置成90%，修改后淘宝客有邮件通知，佣金不易经常改动；能够设定门坎，比如我可以设定为超过1皇冠的淘宝客自动审核通过，其他信誉需要手动审核，这样就能够保证淘宝客的质量。另外定向淘宝客计划可以加入淘宝客群，加入淘宝客群之后会吸引很多VIP淘宝客加入定向计划进行推广，大大增加了宝贝的爆光率。六、如何维护淘宝客资源？关于淘宝客，最重要的就是累积和管理，很多做过活动的掌柜都知道，上活动的时候，淘宝客的流量非常大，但是活动结束，流量突然变少，这是为什么呢？其实这个问题很简单，在建立推广计划的时候，要求淘宝客申请加入时，留下旺旺号或QQ号，然后把他们加入到我们的旺旺群或者QQ群进行管理，如此长期的日积月累，就会有很大的淘宝客资源。（备注：由于淘宝客需要看15天转化效果，所以最好一周或半月调整一次，不应太频繁，这样可以更好的监测到调整后的效果。而且佣金比例增加后，有效果了不要大幅度下调，否则会导致之前原有的淘宝客推广人员对店铺失去信心而失去大量优质淘宝客流量。）七、数据经过一段时间的维护及管理，点击数和引入付款金额一直在提升。八、总结淘宝客是按照实际成交订单收取佣金，不成交不计费，所以对于中小卖家来说非常合适。我们日常的时候应该大量收集并整理淘宝客资源，有效维护并加以利用。
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聚划算是阿里旗下，中国目前最大的团购网站。平台立足淘宝，拥有海量丰富的团购商品，是淘内优质流量的汇集地，一直以来都吸引着众多消费者目光。对于卖家来说，利用好聚划算，不仅可以为店铺和宝贝带来海量流量，更能打造爆款，提高销售额，让店铺真真切切地火一把。不过，由于对各种规则不熟悉，很多卖家也担心店铺无法承受聚划算带来的营销压力，因此对聚划算一直是望而生畏。今天，歪戒就从多方整理有关聚划算的规则和营销技巧，希望能一解卖家之惑。事不宜迟，开始我们今天的实操课吧!
一、聚划算可以怎么玩?
目前，聚划算主要有六大核心业务模式，适用于不同商家。其中，单商品玩法4种，多商品玩法2种。
单商品玩法
定位：限时特惠的体验式营销模式。核心价值：
消费者：为消费者提供高性价比商品及服务;降低购买决策成本，实现好货不用挑;
商家：最佳的爆款营销渠道和最低的用户获取成本方式。快速规模化地获取新用户;快速抢占市场份额。
使用对象：主流品类;所有品牌;大中型商家;深库存、主流价格带商品。
玩法特色：坑位数多，参聚几率相对较大，主团展示，流量稳定。
定位：限时限量超值抢购。
核心价值：
消费者：超值惊喜;
商家：新商家快速熟悉聚划算玩法;新品类新商品试销;低价快速清尾货。
使用对象：所有品类(特别适合潜力品类);所有品牌;中小型商家(特别适合首次参聚商家)。
玩法特色：限时限购，1整点狂欢，每天15场;参团成本低、库存压力小。
定位：海量消费者的个性化需求的集中采购及批量定制。核心价值：
消费者：超级爆款的特惠体验;差异化渠道专供商品;
商家：规模化销售，快速抢占市场份额。
适用对象：主流品类;主流品牌;有规模化的供应链及服务能力;好货好价好服务、超深库存商品。
玩法特色：可申请商品置顶，流量集中;商家需提供完整的定制方案;备货周期更长(一般一个月以上);支持预售。
定位：全网新品首发第一站，新品营销效率最高的平台。
消费者：满足消费者猎奇猎新需求;
商家：快速引爆新品类及新商品;快速累积新用户群体，形成良好口碑传播。
适用对象：潜力且高增长新品类;国际品牌、国内知名品牌、知名淘品牌;中大型商家，营销能力强且具备规模化的供应链及服务能力;创新设计、创意概念、创新技术应用、属性升级商品。
玩法特色：“根据新品评级确定置顶;商家需提供新品营销方案”。
多商品玩法2种
定位：基于品牌限时折扣的营销模式。
核心价值：
消费者：满足品牌偏好消费者对品牌商品限时折扣的购买需求;
商家：品牌规模化出货，快速抢占市场份额;提升品牌认知。
适用对象：全品类;国内及国际一线品牌;旗舰店或分销店铺;多款式商品。
玩法：特色浅库存，多款型的品牌折扣。
定位：基于特定消费场景的导购模式，满足多样化消费需求的商家联合营销;
消费者：满足消费者多样化消费需求(如：品类、风格、价格档次、消费人群等);
商家：跨店铺联合营销;最低成本获取新用户。
适用对象：全品类;全品牌;有厂商授权的商家;多款式商品。
玩法特色：品牌抱团，规模效应。
二、聚划算参团流程
1、熟悉招商公告，了解官方规划
2、报名&　　第一步：进入聚划算平台—找到“我的工作台”，点击&我要报名&，列表选择&我能报名的活动&，查看符合您店铺经营类目的活动列表。
选择相应的活动，点击“查看详情和报名”。如您之前已报过名，活动名称后会有提示，您可以点击我报名过进行进入查看。&
在“活动详情”中你可以了解：活动介绍、收费方案、保证金规则、报名要求、坑位规划，同时点击“我要报名”进行报名。&
进入签协议页面进行签约，如已签约则跳过这一步。&
第二步：进入已过机审的商品列表，选择报名商品提交。&
第三步：补充商品信息详情。&
(1)聚划算(商品团)业务审核时间为报名后5个工作日内进行审核;
(2)佣金制(佣金一天模式、佣金两天模式、聚定制，聚定制非标平台等)最后审核时间调整为开团日期前10个工作日进行审核;举例：商品报名4月21日上线，审核时间为上线日期前10个工作日，即4月7日为最后审核时间;
(3)聚划算(整点聚)业务审核时间为报名后15个工作日内进行审核。
4、参与竞拍在商品审核通过次日起，商家可在未来30天内参加竞拍。竞拍当日可竞拍21天之后的排期。
举例：某款商品终审通过时间为日，商家可参与竞拍时间为6月2日—7月1日;6月2日商家可竞拍的排期日为6月23日; 如6月2日商家放弃竞拍或者流拍后， 6月3日商家可竞拍的排期日为6月24日，依此类推，直至竞拍成功或超过竞拍有效期7月1日。(说明： 上述案例中尚未考虑商家疲劳期控制的因素，在疲劳期控制期间无法参与竞拍)。
竞拍操作流程如下——
第一步： 先进入自己的聚划算后台，点击“竞拍”出现竞拍日历(商品通过审核的第二天)。
当点击日历时，如果是绿色外框时，表示该日期有适合你宝贝类目的竞拍位;当点击日历时，如果是红色外框时，表示该日期无适合你宝贝类目的竞拍位。&
第二步： 点击竞拍的日期时，会弹出先冻结竞拍保证金的窗口，请确认冻结，你才能正式参与竞拍。&
第三步： 系统就会跳出出价大厅，其中会有起拍价、竞价人数、竞拍的时间等。&
第四步： 竞拍开始后，设置你的竞价金额后，点击出价竞拍，排行榜会有状态提示“入围”和“出局”。
第五步： 竞拍入围后请务必在72小时内补缴竞拍排期费用，通过“收费管理”的页面点击冻结差额。
第六步：当您成功补缴后，可以在“费用详情”看到你的商品开团时间。&
三、聚划算对店铺及商品有何要求?
(1)质检项：以服装类目为例，审核商品ID和质检报告内商品ID是否一致;质检报告是否清晰，完整;质检的机构是否有CMA或CNAS认证标识，与国家标准相符;质检结果和商品标题，属性或页面描述是否相符(如质检报告非纯棉，商品标题或页面描述纯棉，审核不通过)。报告需是商品报名一年内的有效正规质检报告。
(2)性价比：聚划算需要的商品是性价比最高的，而不是低档次的低价商品。
(3)成交与评价：有效成交量大且评价好的商品优先通过审核。
(4)报名规划：图片、文案需严格按照官方要求。官方要求可以点击&
(1)DSR：优先通过三项DSR评分较高的店铺商品;
(2)30天内服务：店铺30天内的平均退款速度、30天退款率、30天投诉率、30天处罚数这四项，任何一项超出行业均值的5%，将不通过审核。
(3)30天内成交：如服装类目全店排名top3的商品销量不过百件，一般不通过审核。
3、常见的不通过审核的原因
四、聚划算保证金是怎么一回事?聚划算保证金是指，商家参加聚划算活动，需要冻结一定的款项至卖家店铺绑定的支付宝账户，或通过购买参聚险由商家缴纳一定的保费至保险公司并由保险公司对卖家参团商品进行品质及服务保障。卖家在参聚后需要保证一定的服务质量，否则官方有权延长解冻时间。
一般来说，聚划算保证金分为三种方式：商家保证金、货款冻结保证金和参聚险。
1、商家保证金：&商家按年度一次性冻结固定金额至卖家店铺绑定的支付宝账户作为保证金，且卖家自确认冻结之日起1年内正常参团的商品无需另行多次冻结 “货款冻结保证金”。冻结金额为50万人民币。
2、货款冻结保证金：&指卖家每次参团，并且开团后授权聚划算针对参团商品的一定金额的订单成交款项进行冻结。卖家在商品开团后，自第一笔消费者确认收货后开始冻结订单款项，直至货款冻结保证金对应额度为止，即停止冻结。货值10万元以下的冻结等值保证金，货值10万-30万元的，冻结10万;货值30万-100万元的，冻结30万;货值大于等于100万元的，冻结50万保证金。商品货值=单价X数量(包邮)或(单价+10)X数量(不包邮)。
3、参聚险：&指商家根据参团货值缴纳一定的保费至保险公司，由保险公司就卖家提供的商品或服务向消费者及平台等提供权益保障。保费金额为货款冻结保证金的金额乘以0.3%。正式参团前，统一预冻结最高保费1500元金额，截至开团时按照实际应缴纳的保费进行结算，多出的保费退回卖家绑定的支付宝帐户。
五、审核后，我们要做些什么?
1、活动策划：&策划买二送一、消费满**元减*元、满**送礼品、折扣专区、搭配套餐等营销活动，最大程度转化流量。
2、提前预热：&优惠券提前领取;收藏店铺，即送5元无门槛优惠券;每日签到换取优惠积分等。
3、确定关联宝贝：&关联宝贝尽量不要和报名宝贝的风格太类似，减少买家选择犹豫;最好前期有销量基础，增强消费者信心。
4、营销活动氛围：&首页专题、活动专题页、详情页都做好聚划算活动的相关指引，并创造紧张抢拍的气氛。
5、老客营销：&提前短信、邮件、旺旺通知老客户。
6、人员安排：&活动当天流量会激增，要提前安排好客服、仓储人员，联系快递等。
7、应急预案：&考虑停电、电脑死机、断货、尺码不足等情况。
8、活动预演：&保证员工熟悉聚划算流程及各部分工作，避免活动开始手忙脚乱。
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一、智能投放是什么？
智能投放，是由卖家选择推广宝贝、创意和出价，系统根据一定的机器算法，面向不同的人群，精准投放相对应的宝贝。可参考已买到的宝贝的底部的“热卖单品”。
二、智能投放如何能做到精准推荐？
定向主要是根据消费者的一些购物过程中的行为（例如搜索、收藏、购买等），在不同维度会被打上不同的标签，例如喜好方面“复古 连衣裙”、“300+价位”等，对于不同的标签给出不同的商品推荐。
智能推荐是定向产品中的功能之一，主要区分在于它是由系统帮助卖家进行投放，当前有四种推荐方式（可参考点击“热卖单品”后跳转的页面）：
l&猜你喜欢：
最常用的，根据消费者身上的购物标签，匹配相对应的宝贝属性词(属性词的定义详见下一段)，推送相关宝贝。
l&相似宝贝：
根据消费者选择的商品，挑选属性词和价位相似且同类目下的宝贝。
l&周边推荐：
根据消费者选择的商品，挑选属性词和价位相似，与该商品可搭配的类目下的宝贝。
l&同好推荐：
按人群的标签归属同一类人群为同好，以同好的兴趣商品做推荐。
三、如何优化智能投放效果？——标题和创意
上面提到属性词，其实就是系统从宝贝的标题中（注意不是直通车标题），分离出来的关键词（为区分搜索推广中的“关键词”，此处称为“属性词“），如”复古 连衣裙 大码“等。因此，通过上面的推荐逻辑，可以了解到要想智能投放效果好，标题的中靶率也很重要，最佳推荐的标题，需尽可能覆盖宝贝所符合的属性，以及面向的人群所关注的属性类别，例如服装类的一般会关注”风格词：森女 复古“”细节属性：蕾丝 泡泡袖 中长款““适合人群：大码 中老年”等。
除了对标题优化外，创意也是非常重要的，因其关联着点击率的高低，而点击率和出价（出价就只能慢慢测试了）是定向质量分中的最重要因素，因此如果你的定向数据持续走低，可以尝试更换或加入新的素材，或者多图推广，去劣存优。
四、智能投放和兴趣定向的关系。
兴趣定向中的可选词是取自智能投放中的属性词，针对其中的几个词出价，价格高于智能投放，则当匹配这几个词的时候，排名会根据兴趣点中的出价。这个的玩法其实也很简单，如果系统判断你的商品匹配的是某几个词，而你判断其中有几个词转化可能更好，则可以额外针对这几个词提高出价，类似溢价投放。
五、如何客观衡量定向效果？
接着上面的，之前有用户反馈智能投放流量减少，有可能是因为部分流量被兴趣点定向推广占掉了。因此建议定向产品，在展现量和点击量的增减要通过一整个定向计划的数据报表来做决策支持，而细分后的数据则更倾向于帮助了解各块功能的投放效果，主要看点击率、转化率等效果数据。
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推广，就是做广告的意思，很多人理解做广告就要花钱，认为没有把店铺推广做好，是因为没有花钱或者花钱太少，或者理解成直接做直通车推广，其实这样理解是不对的哈。我上节课跟大家讲过推广的基本思路的：先免费推广，再付费推广，先找到流量入口的优势位置，优化好转化率以后，再开始付费推广。这样花钱才会出效果，淘宝推广的效果，我个人的理解，就是让商品的自然排名在类目搜索或者关键词搜索前三的位置，越多商品排名越靠前，推广做的越成功。
推广的目标是为了卖出产品，为了提升销售额。淘宝上的推广基本上理解成打造爆款。因为淘宝上是单品制胜的一种销售模式，爆款能带来非常大的销售额。
爆款是指在商品销售中，销售量很高的商品，卖的非常多的商品。爆款给人最直观的印象就是：短时间内聚集了大量有效顾客（流量），都马上抢购了这件商品（转化率），并且一直持续这种状况。
今天就讲推广，就3点：爆款，流量丶转化率，
第一点：爆款
第一， 爆款的准备：
一丶爆款分析：
1丶市场调查：同款单品的市场趋势，市场规模：价格区间，根据爆款生命周期，选择产品，制定执行行动计划。
2丶竞争分析：主要竞争对手有哪些，同款单品对比：产品，价格，营销方式，为自己选款提供依据。
3丶顾客分析：从消费特征和顾客需求，分析同款产品的目标客户群体特征。
4丶渠道分析：主要销售渠道整合和分析，让有爆炸力的货，能销售对路，快速拉高销量。
二丶爆款选款
选款：品质好，价格大众化，资源易控，保证库存和利润，量子里面看宝贝访问深度，测试宝贝访客数和成交转化率。质量关一定要得到保证，不然打造难度会很大，售会也会很烦琐。有诱惑力的价格是爆款的基本保证。合理的价格设置可以让我们在获得较高利润的同时，让顾客也可以满意。买的多利润就多，单品的关联搭配捆绑销售和满就送（减）等活动的引导是提高客单价的好办法。
三丶页面准备
首先需要一个工具，数据魔方，找出你所在类目最热门的关键词，加入到宝贝标题中。其次，找出与你同行并且卖最好的竞争对手，把他们热卖的宝贝描述框架抄过来，模仿学习提高转化。网页排版按照访客行为路径来排版，产品特点突出，客户体验度高， 提前占领市场，积累人气，提高好评。建立起点价格和起点销量，起点评价。起点销量是SEO基础排名的资格，活动报名的门槛，迎合顾客的从众心理，起点价格是多级活动有效开展的基础。买家是有从众心理的，有基础的起点销量会让新来的买家更愿意相信我们。起点价格实际就是在上新时价格稍标高，随着推广的推进丶时间的推进，价格可以慢慢降低。这也是为了以后策划店内促销活动，预留了的借口。
影响买家是否最终购买的因素很多，不光在于商品本身，卖家服务丶物流丶包装丶售后丶评价等等都会其他作用，所以我们应该在页面中帮助买家打消这些疑虑，用专业的方法设计合理的页面结构。
四丶店铺准备：
关联商品的准备，提高客单价，带动次爆款的销售。
整店转化率的保证：整店商品信息的优化，客服服务质量的培训，顾客行走路径的优化。
起点价格和起点销量的准备：产品定价，一定要根据市场情况来定价，在保证有利润的情况下尽量贴近市场价格，定好价格 开始刷，根据产品的情况刷销量，重点是把产品的动态评分提高上去，为以后的引流提高转化。
店铺的物力，资金，人力的准备，为打爆过程做一个保障，不要出现热卖是出现缺货缺人等影响销售的事情。
第二丶打造爆款的步骤
1丶爆款预热，利用店内信息告知窗口，预热活动单品，让更多人提前知道。可以通过更多渠道通知：短信丶邮件丶及时消息丶微博丶微信，软文（博客论坛上告知），告知新品活动信息及优惠券发放。SEO优化，流量转化率的优化，客服的产品培训，导购术语总结，售前售中售后问题总结。
2丶优惠活动的执行，基础销量和评价的打造。爆款单品的起点价格和起点销量，是为了展示商品的价值，基础销量和评价是为了获取自然流量，提高搜索的排名。小幅度的优惠活动是为了提高转化率，预热爆款，引爆销量。通过各个基础点的优化，提高了各种转化率以后，开始抢占更多的流量入口。
3丶自然流量的引入，淘宝站内搜索，是商品流量的主要入口，健康的单品流量占比在3-60%，而做推广最想要的流量就是免费的搜索流量，当然自然流量是不可控的，我们必须由一套可控的流量获取办法了，那就是付费流量的获取了。
4丶直通车，淘宝客，钻展，麦霸等流量的引入，在优化各种转化率前提下，需要配合促销活动，越是官方的大型活动，流量越大越精准，会带动顾客的从众心理，提高成交转化率，形成羊群效应。如果没有大型的活动参加，策划店内促销活动也是必需的。
5丶淘宝论坛和帮派的体验活动，参加淘宝官方各种活动，参加第三方平台的各种活动。促销活动有节奏有针对性的进行，就会形成销售的火爆，再提高客单价，带动次爆款的销售，持续引入更多付费流量，做好老客户营销和关怀，做好服务，设计好客户体验，保证店铺和商品的安全，保持商品的评价和动态评分高于同行，就会持续爆款销量，到产品生命周期的衰退期。
第三丶打造爆款的效果评估和整改建议。
一丶统计相关数据，
1丶访问深度，决定店铺的结构优化好坏，跟销量和客单价是成正比的。
2丶询单率，决定页面优化是否合理。
3丶咨询下单率，衡量客服服务质量好坏。
4丶自动下单率，是跟页面优化，价格定位，产品信誉，活动效果有直接的关系。
5丶回头率，跟产品质量，服务质量，客户体验有关系。
6丶爆款销量比重：衡量这次爆款打造的效果。
二丶分析数据，找出问题，改变行动方案
三丶总结经验，复制上次成功经验，打造更多爆款，形成店内爆款群。
四丶爆款打造的几种常见方法：
1丶新品型爆款，抢占市场先机发布产品或者预售商品，优先抢占市场占有率，这个需要专业的行业从业经验，能预测到当市场需求时候，这款产品会成为爆款。
2丶跟进型爆款，后来者居上，通过前期的价格优势，加各种推广方法的使用，大流量，低价格，高转化，从而达到爆款。
3丶促销型爆款，上新品时候，价格为100元，销售一定时间后，或者自己炒作销量以后，7折或者5折销售，通过电子邮件和手机短袖通知老客户购买，达到一定销量以后，通过付费推广（加直通车，钻展推广，淘宝客等）一起推广，再报名淘宝各种活动，通过活动再以更低的价格销售（比如3折或5折），会迅速达到爆款，但是要点是第一次价格要虚高，让顾客感觉到商品的价值是100元的，指导促销价格，扩大促销力度。
4，老客户型爆款，针对老客户的促销活动，或者是淘宝VIP频道的活动，做好客户关系管理和老客户营销活动，增加店铺的客户粘性，只能让老客户才能参加（比如论坛帮派团购，微博营销活动）。
5丶节日活动型爆款，这个比如淘宝重大活动，店庆，节假日，频道活动，等等活动，打造的爆款。
爆款是最考验店铺运营能力和综合实力的，必须做好店铺的基础工作，前端和后端各个环节都要协同好，不能那个环节跟不上，商品备货要足，商品质量必须优质（不好的商品买的越多问题越多后面的弥补工作越多），服务一定要到位，商品网页介绍和优化一定要到位，发货肯定要及时。等等了！选择什么方法，根据情况而定了。
第二点 流量
店铺流量的合理占比：
理论流量占比：免费流量30%，付费流量30%，老客户流量30%，站外流量10%。
实际上，如果是数码类目的淘宝店铺流量占比，免费流量70%，付费流量15%，老客户流量13%，站外流量2%。这样才比较理想。如果是新店，那付费推广比重需要加大，因为没有老客户，所以一般会占到30-40%了。
流量分为：店铺流量和产品流量，但是主要流量来自产品流量。
第一丶流量的分类：
一丶按照访客路径分类
1丶基础自然流量：搜索（所有宝贝，人气宝贝，），类目（搜索页面，LIST页面，专题页面）。类目流量（适合类目规划的爆款养成），搜索流量（适合淘宝的规划变化，进行相应的SEO优化）。
2丶付费推广流量，商业流量（根据预算与需求去设置ROI最高的广告投放计划）。
3丶活动流量（重点活动，熟悉规划，多多报告，正确公关）。
4丶会员营销流量。
5丶其他流量（老客户流量：细分顾客，精准互动，建立CRM理念。异业互联。）。
二丶按照淘宝网分类
1丶淘宝站内免费流量：淘宝管理后台丶淘宝站内其他丶淘宝其他店铺丶阿里旺旺非广告丶淘江湖丶淘宝社区丶淘宝帮派丶聚划算丶淘宝收藏丶淘宝信用评价丶淘宝搜索丶商城搜索丶商城店铺搜索丶淘宝店铺搜索丶淘宝客搜索丶淘宝首页丶商城首页丶淘宝类目丶商城类目丶淘宝专题丶商城专题丶新品中心丶淘宝频道丶淘宝空间丶淘宝画报丶嗨淘丶淘女郎丶淘宝试衣间丶淘宝打听丶淘友推荐丶
2丶淘宝站外流量：SEM丶网址站丶硬广丶EDM丶会员营销丶社会化网络营销丶口碑营销丶网站联盟丶网络广告联盟丶积分营销丶礼品丶博客营销丶名人营销丶事件营销丶短信营销丶新客户开发丶体育营销丶公益营销丶IGA丶
3丶淘宝站内收费流量：卖霸丶淘客丶直通车丶品牌广告丶钻石展位丶富媒体广告丶全国联播丶商业广告丶定价CPW丶阿里旺旺广告。
4丶搜索引擎：google丶百度丶114丶搜搜丶有道丶爱问丶搜***ing丶360搜索。
5丶直接访问：本地收藏夹，直接输入网址。
6丶其他流量：移动互联网流量，等等
第二丶流量的获取，
流量获取，一般是先淘宝站内，再淘宝站外。站内流量一般是先获取免费流量再付费流量。而免费流量获取，主要自然搜索排名的流量，我们快速抢占搜索默认排名，人气排名和销量排名的优势位置，主要是抢占人气排名的优势位置。淘宝网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。先考虑自己擅长，找到可控的流量获取办法，适合自己一步一步的获取了。
流量获取的布局模式：
1丶长尾盘：积小成多，以量补质的思维。款多量少，布局多点，流量成本低，业绩平稳，爆发力差，适合小型卖家。以自然流量为主，活动流量为辅。
2丶爆款盘：单品优势最大，抢占主要流量入口。类目引流，款少量大，推广成本高。适合传统线下细分行业的中型公司进军电商，或者中型卖家。
3丶渠道盘：多品牌，多店铺，多渠道。全网布局，款多量大，渠道为王。适合大型卖家，大品牌大公司，高资本公司。
第三点 转化率
推广工作往往比较注重流量的获取，而容易忽视的一个难点和重点，就是转化率。因为转化率，没有一个单一的具体指标去衡量，牵涉的面太广，需要考虑的因素太多：访客质量，商品，供应链，服务，信任度，体验，促销活动等等，都会影响到转化率，所以要做好转化率不是一项简单的工程。我也不能每个都去讲了，只选择淘宝交易流程，这一条主线来讲吧！
一丶展现转化（展现点击率）：1丶标题，2丶主图，3丶最近成交，4丶购物保障，5丶是否包邮，6丶标价， 7丶所在地，8丶店铺类别，9丶旺旺在线状体，10丶搜索排名，
二丶目标转化（网页浏览转化率）：1丶产品主图，2丶促销活动，3丶店铺首页，4丶分类导航，5丶销售记录，6丶浏览速度，7丶付款方式，8丶购买评价，9丶宝贝说明：（A丶视频介绍，B丶产品属性，C丶产品图片，D丶产品文字，E丶产品卖点，F丶服务承诺，G丶关联销售，）静默转化率
三丶咨询转化（询盘转化率）：
1丶工作时间，2丶合作物流，3丶发货时间，4丶400电话，
5丶购物体验：（A丶回复速度，B丶服务态度，C丶专业知识，D丶议价能力，E丶售后保障，F丶有效回复，G丶推荐能力，H丶购物承诺，I丶产品价格，J丶增值服务，K丶标准口径，）
四丶付款转化（支付转化率）：
1丶卖家原因：（A丶库存预售，B丶催付频繁，）
2丶买家原因：（A丶支付问题，B丶忘记付款，C丶感性消费，D丶交易关闭，）
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一、淘宝网的发展趋势
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，2003年成立，目前占中国网购市场70%的份额。天猫在2012年的销售额开始超过淘宝网，未来这一差距还会扩大。
1、马云在一次专访中说：无线淘宝要干掉淘宝，所以无线淘宝业务和手机淘宝店铺的发展势头迅猛。继续弱化淘宝网，强力扶持天猫发展。
2、“淘字号”店铺的保护与扶持力度加大，淘宝网的品牌保护开始从商品到店铺。
3、“小而美”和“金牌卖家”的店铺会得到淘宝官方的更多支持，会发展的更好。
我们要了解淘宝，首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。对于淘宝的基本知识点和基本关键词我就不去讲了，大家自己去了解。
二、官方认证的店铺标准有哪些？
1、获得淘宝官方最高认证的“淘字号”和“淘品牌”的店铺，
2、在店铺街热销排行上前十名的店铺。
3、在淘店铺（淘宝官方评选的权威店铺）导航上的店铺。
4、获得淘宝“金牌卖家”认证的店铺。
5、支付宝里面的成交额排名靠前的店铺。
6、信用比较高的店铺，销量比较大的天猫店铺。
7、其他一些业内知名度比较高的店铺。
三、店铺健康发展的因素有哪些？
1、店铺处于安全状态，没有被处罚。商品搜索排名正常，没有被屏蔽和降权。店铺安全第一步就是对淘宝各种规则的学习，并且严格的遵守！
2、店铺DRS评分高于同行。店铺的动态评分包括3项：描述相符，服务态度，发货速度。描述相符包括商品发布符合规则丶类目属性填写完整丶宝贝描述详细，有文字描述和图片说明加细节实拍图，网页点击转化率，网页停留时间和访问深度，买家评分等等。服务态度包括：旺旺在线时间和响应速度丶转化率丶投诉率丶退款率丶30天内店铺服务质量，回头客占比，买家评分等等。发货速度包括卖家点击发货时间，买家确认收货时间，快递实际发货到达时间，买家评分等等。
3、店铺流量正常，呈上升趋势，占比合理。各种流量稳步上升：基础自然流量（70%以上），付费推广流量（5-10%），活动流量（20-10%），会员营销流量（10-20%），其他流量（5%以下），店铺不同时期占比不一样。
4、店铺商品销量成抛物线下滑，不出现断层，比如，秒杀人气商品1-2款，月销量上万，占比2%，促销低价商品4-12款，月销量件，占比8%，热销活动商品8-16款，月销量件，占比10%，利润正常商品销量慢慢减少。
5、转化率和客单价高于同行，产品布局合理，新品引进速度比同行快，服务质量和客户体验比同行高，回头客比例高于同行，公司工作效率比较高，应用专业化软件办公，店铺运营精细化管理和数据化营销。
6、有单品在自然搜索中，排名首页或者前三。店铺内的单品在某个类目搜索或者某个热搜词搜索中，排名前3名或者首页。
7、店铺的老客户回头率占比越高店铺越能健康发展。我们好分析本店的主要目标客户是那些，设计好目标客户的体验，针对性的做一些老客户关怀营销活动，激活和互动更多老客户。
以上是做好自身店铺的运营工作，如果能和淘宝的大方向同步，或者和淘宝小二有密切联系，参与淘宝官方各种促销活动，就会加快店铺发展的步伐。
四、店铺怎么做起来
1、一个店铺能健康的发展起来，就是下把一个单品的销量从无到有，再到热销，从而运营出一个爆款开始，再在本店打造几款爆款，形成爆款群，再布局好产品规划和把握营销节奏，根据产品的生命周期和市场环境及顾客需求的变化，在每个时期打造出不同的爆款群。
2、数码类产品一般打造爆款是需要从新品开始选款，要抢先上市，抢占先机，预先准备，在短时间内快速热销，抢占淘宝自然搜索排名，一般会采取预售方式打造爆款。另外一种是大众需求非常大的单品，可以用质量更好的产品，更低的价格，更好的服务，更人性的售后服务和客户体验，用钱去买流量，来打造爆款，后面这种方法吃力不讨好，主要原因是错失了先机，为了爆款也要拼啊！这个说起来比较简单，但是具体做起来就非常不容易了，需要各种环节的紧密配合，完美的运营，才能成功打造一个爆款。我们接下来讲店铺运营。
3、一般淘宝店铺的运营，我们会关注：产品，流量，转化，会员。从这几个方面入手，根据自身店铺的情况去操作，解决实际过程中的问题，围绕店铺运营的目的是提高销量，做好店铺运营各项基础工作，优化流程，提高效率，店铺才会继续发展。
品牌的三个维度，知名度丶美誉度丶忠诚度。以卖货思维运营品牌，就可以尝到盈利的甜头：卖的多了就是知名度，产品和服务做的比同行好一点就是美誉度，二次购买做的到位一点就是忠诚度。这也是店铺运营的一个思路。
五、店铺运营的思路，分8步走
第一步：寻宝贝，选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。
1、行业热销品类丶品牌丶单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。
2、我们的优势和缺失品类丶品牌丶单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。
3、竞争对手的产品情况分析，，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。
4、产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。
5、市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户，相信大家比我更加了解，因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。
第二步：找流量，吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。
第三步：升转化，促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。顾客购买以后，我们想让顾客买的更多，那就是客单价的问题了。
提客单，提升购买订单交易金额，深层分析店铺客单价，提供有效的搭销技巧，帮助提高关联销售。决定因素：商品结构丶页面引导丶客服推荐丶营销活动。只有在实践中慢慢优化各个环节，提升这种转化率，我们才能把握每天的销量。计算公式：销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次
第四步：提销量，淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种，找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺，自身情况不一样，方法很多种，但是没有万能的方法，只有适合实用的方法。在淘宝上用的比较多的方法每一年都不一样，以后我们再详细讲解吧！
第五步：促效率，提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性丶时效性丶响应度。提高效率丶降低成本。效率的提高，除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要应用各种专业软件，实现自动化办公，效率才能更高。一般淘宝店铺常用的软件工具包括：量子恒道，数据魔方，ERP（网店管家），CRM软件，旺旺机器人等等。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。
第六步：管会员，开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，我们很多时候只知道引流，没有开发回头客户，让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营销，避免老客户流失。让我们的引流，不仅仅留在第一次购买上，要析流和留流，让营销做的更加成功和高效。
第七步：抓服务，加强各项环节服务品质，全方位提升服务，通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验，对回头率影响非常大。
第八步：算利润，核算利润明细，全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润，能更好的明白那个环节做的好，那个环节做的不好，为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化流程，改善工作。
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当日历一页页撕下，越来越薄时，依在窗前，静静的听雪，不禁想，那飘飞的雪花里，是否有一个个故事，是否连着一个个小卖家的梦想？2014就要飘然走过，亲可否有所收获？亲的电商故事里是否会绽开美丽的微笑？盘点2014，电商之路有感慨，有无奈，有失落，有喜悦……五味杂陈不能一一道来，翘首盼，我们在思考2015年中小卖家电商之路如何走？
（一）、以史为鉴，学会包容互赢
竞相争艳的淘宝，百花齐放，亲，别光感叹人家门庭若市，要检讨一下自己付出了多少？也许你会说，我天天守在电脑前，成了名副其实的宅女，宅男，熬夜熬到眼皮打架，够敬业，可偶要说，那不叫会做生意，调整好作息时间，学习，健身，开店两不误，那才是智者！店铺开张了，就代表希望已经上路，载梦启航是要付诸行动，既要修身又要养性，别把自己弄得跟怨妇似的，宝贝没卖出，还伤神伤身的，赔了夫人又折兵，要学别人之长补己之短。做宣传，做推广，前世不忘后世之师，学会换位思考，要多包容，对客户的要求，不断改进，适合自己的才是最好的！
（二）、以特色为依托，扬长避短
要关注用户体验，用口碑营销，多注意培养粉丝文化。货源是希望的种子，种子若不好，怎能开花结果？有人曾在未经调研的情况下，头脑一热上了一批货，结果是滞销，还无处存放，真是弃之可惜，留着烫手！最后送人的送人，赔了银子毁了心情！希望的田野上，种子任亲播，只是要记得撒什么种子开什么花，烂种子永远不会开花结果的。真心提醒亲千万要盘点一下货源，太杂乱无章，总想面面俱到，这也上点，那也上点，失了中心，就成了烂桃，没有顾客愿去采摘了！
（三）、以活动为载体，锦上添花
电商发展势不可挡，双十一，双十二，各种活动，如火如荼，即使没有收获订单，也要把自己融入大的环境中，把自己的小店装修好，应时应景，去体验，去感受，不试怎么知道面包有木有？不要有小资情绪，稍不如意就发泄，自我放弃，怨声载道，与其在愁苦中唉声叹气，不如想办法改变现状，就好比短板效应，一个木桶中水的容积是不取决于长板的。所以我们要调整好心态，先当看客，再试着当好配角，然后才能争取做主角！
（四）、以创新为手段，突出亮点
淘宝，没有固定的模式，就像自己的店铺任由自己装修一样，梦的霓裳只有在创新中才能有闪光，提醒亲一定要发布手机客户端，那会给自己增大搜索的几率。选己所长，选择性的主攻一方面，突出亮点，如“方便快捷”，“贴心服务”，“低廉价格”，营销手段千千万，推广更是万万千，给顾客送神秘福袋，小礼物，巩固顾客的忠诚度也不失不错的选择，只是要考虑自己的承受能力，最好能发挥团队的力量，群策群力，若能来个“什么仇什么怨”似的连锁效应，让创意迅速传播，流量大增才是极好的！
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