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& 用户称“饿了么”有商家恶意取消订单
用户称“饿了么”有商家恶意取消订单
&&日13:49&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&电子商务投诉与维权公共服务平台&() 接到用户对的投诉，称有商家恶意取消订单。　　(注：电子商务研究中心配图)　　以下为用户向我们发来的投诉信息：　　陈女士在上消费，订单号：044179。　　饿了么有个下载APP&新用户首次下单立减20元&的，可是会发生商家故意将顾客的首单取消，因此再订单就无法再享受首单立减20元的。这种情况让人费解，这是真的是优惠还是饿了么的宣传手段，如果是宣传手段是否存在一种欺骗消费者的行为了？　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理，截止发稿前，我们未收到该网站的处理结果。对于此事，我们还将继续关注。　　据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测》() 监测统计，、网、饿了么、网、网、阿里旅行、网、、途虎、旅游为&2016年(上)十大被投诉生活服务电商&。(文/灯灯）
&&&& 6月7日，中国电子商务研究中心发布发布《年度中国互联网+法律报告》（报告全文下载：）。报告发布“年度十大互联网+领域典型法律案例”，拼多多、美团、饿了么、滴滴、高德、e代驾、搜房网、好厨师遭遇法律纠纷。信息泄露、一元购、共享单车、高额退票费、跨境电商售假、微商欺诈、虚假促销、手机行业门户、快递纠纷、货不对板是“年度十大互联网+法律关键词”。
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饿了吗商家可以随意取消订单？
下了一单饮料，秒取消啊，什么情况
1.jpg (18.44 KB, 下载次数: 32)
20:52 上传
你下单了 他没接单 就可以取消
接单了 会显示已确认，然后他就取消不了了，确认了不送来就可以投诉他&
确实可以单方面取消。人家下班了，明天再弄。
我今天下了一单，老板给我打电话说在检修电路，明天送。
约定了明天的时间地点，给了他另一个手机号。
打烊& &你看下是不是商家是不是有写休息或者其他啥的
- -下了一单零食就没事儿
打烊& &你看下是不是商家是不是有写休息或者其他啥的
- -下了一单零食就没事儿&
中午下了一堆饮料 打电话来饮料不单送
一个账号领了25元券不到账
你下单他可以随意取消，接单了也可以随意取消。。。。。
我下单了13瓶绿茶，被退单了，说点错了，商家打电话求我重新下。
Powered by商家：当天就举报了配送员
今日下午，四川新闻网记者联系上了豆豆点餐的冒菜店老板娘。据她介绍，5月24日中午，确实接到了顾客的电话，得知了配送员的不规范行为，当天她就给&饿了么&片区负责人打电话进行了投诉，同时也给顾客进行了退款。
冒菜店老板娘告诉四川新闻网记者，她家的冒菜店和&饿了么&刚合作2个月，这是第一次出现这种情况。由于冒菜多汤水，在配送过程中，洒出来的情况很常见。&其他配送员遇到洒汤的情况，会先联系顾客再联系商家，在顾客同意的情况下重做一份送去。&
冒菜店老板娘还提到，她举报之后，那位配送员当天就被辞退了。&我理解消费者的心情，但这个配送员的行为也只是个例，不能否定&饿了么&的其他配送员，我们也接触过很多很负责任的配送员。&
今日下午，网友豆豆（化名）提供给四川新闻网记者的一份处理通告，她称是冒菜店老板转给她的。
物流配送代理商：当事配送员已被开除 否认餐食洒落于地后拾起
今日下午，网友豆豆给四川新闻网记者提供了一份&饿了么&物流配送代理商成都法思特物流有限公司对该员工的处理通告，她称这是冒菜商家转给她的。
通告中提到：日，桐梓林站点配送员王某在中午给顾客送餐时，在餐食洒落于地之后，当场拾起餐食，并仍然将此份餐食送达至顾客手中。
此行为，已严重违反公司的规章制度，公司经研讨决定，给予配送员王某解除劳动合同、终止劳动关系，罚款300元，并当面向顾客道歉以及原餐食的10倍赔偿。
对于这份通告，该物流公司火车南站片区相关负责人杨先生告诉四川新闻网记者，他们今日下午跟豆豆当面道歉并向她出示了通告。
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我来吐槽下饿了吗及其蜂鸟配送
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驾轻就熟, 积分 2619, 距离下一级还需 2381 积分
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& && & 从去年以来我在饿了吗平台陆续也下了一百多单了，当初的服务是挺不错优惠力度又大送餐时间还能接受，但是渐渐地服务越来越劣，即使是蜂子配送，时间也不保证，配送员素质参差不齐有时候故意找不到地址后来总算说出口要你下楼去路口来拿。
& && & 自从一次蜂鸟配送的一个半小时后才送到，我拒收了，因为在等了一个小时的时候我已经致电餐厅取消送餐了餐厅也同意取消。之后几次凡是蜂鸟配送的时间又慢的不行，看那位配送员瘦小面相又阴郁，惹不起阿，只能在这吐槽了。
什么送餐员的定位阿，短信提醒餐已送出都是忽悠人的，直线距离不过百米，送了快要两个小时了。
餐厅商家也乱接单，接不了那么大的量别死撑阿。平台对商家的监管呢？消费者最注重的品质和配送速度，你速度赶不上，顾客体验变差，我11点点餐，你13点钟才送来，这像话吗？看来饿了吗团队有点不思进取吃老本阿，监管不到位，连累顾客消费体验差。
饿了吗作大了底气足了，连下面跑业务弗费的也牛气了。
& && & 可能生意太火爆了，也不差我一位，综上我是受够了作为一名忠实拥趸彻底心寒，即删饿app此帖为证。
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略有大成, 积分 25471, 距离下一级还需 24529 积分
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我都是提早下单的，送到刚好差不多
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对阿，关键是商家承担不了这么多单子，还接我的单子
售天猫魔盒
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对阿，关键是商家承担不了这么多单子，还接我的单子
好吧，看来商家太受欢迎也是个问题，单子太多忙不过来
人生就像迷宫，我们用上半生找寻入口，用下半生找寻出口。
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回看了315晚会，久久不能平静，老天还能不能安心的吃上放心饭阿
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一代宗师, 积分 87350, 距离下一级还需 12650 积分
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我相信天下乌鸦一般黑
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初入江湖, 积分 2, 距离下一级还需 8 积分
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略有小成, 积分 1948, 距离下一级还需 52 积分
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现在饿了么越来越贵了&&每单几乎都是要5元的配送费 要包会员才可以免 坑
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