职场礼仪:怎样说话有分寸是一种修养才不失“分寸”

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职场礼仪你很懂吗
更新日期:
& 作者:tangxuefeng
& 来源:宠才网
进入职场怎样更快获得同事好感,进入职场怎么取得老板欣赏,进入职场怎么让客户觉得你很有诚意,一系列问不完的问号,我只用一个句子回答:你懂职场礼仪吗?
你所认为的职场礼仪是怎样的。和同事,领导,客户见面要微笑打招呼,友好的问候近况。上班要保持衣服,头发的整洁利落。说话谈吐要得体大方等等,这大概就是我们日常认为的职场礼仪吧。可是以下的职场礼仪你懂吗:敬酒的时候酒杯要举得比领导低。交谈时,不要用手指或笔指着别人。不管是开会,还是在办公区间,你的手机最好都调成振动模式,不要干扰到别人。这些礼仪你都懂吗?
生活中我们会走入很多职场误区,有时候自己都不清楚做了什么事会惹对方不开心。你可能就在聊天的过程中说错了一句话就取不到订单,也许就因为你的一次无故缺席来失去一位大客户。所以学会职场礼仪很重要。别跟我说你懂职场礼仪,有时候我们常常会把礼貌,礼仪搞混。礼貌,是让你要对人好,礼仪则是教你如何让对方感受到你的好。就这么说吧礼貌是一个人穿戴整齐面带微笑彬彬有礼的出现在你面前,而礼仪是一个穿着整齐的人为你起身让座,为你下车开门,为你斟茶倒酒,这就是职场礼仪。
礼仪的前提是礼貌。我们为人处事的第一步就是要有礼貌,只有你尊重别人,别人才会尊重你,愿意同你交流,交朋友,给你订单甚至替你办事。一个交际场所当你显示出万分的礼仪态度,整个人也会变得非常有魅力,和你公事随行的人心情也会变好。我们去打饭店酒店的时候都可以看见门口有装扮十分干净利索的服务生司仪,露出好看的微笑一句“先生小姐你好,欢迎光临”都会让人觉得心情舒畅。首先你对这家店的服务态度印象分就会是好评。从细微之处就能看出整体素质。
那我们怎么保持自己的职场礼仪和风度呢呢。当你首次和客户见面的时候要先主动递上自己名片,并有礼貌的握手打招呼。面对领导,上级在场的情况下我们尽量姿态谦卑,凡事让领导先起身先行步,上餐馆吃饭的时候让长辈前辈,辈分最大的一辈先动筷子,然后要主动敬酒给领导,多多活络气氛。在交谈时也要注意口头礼仪,要保持耐性。长辈领导在讲话的时候要尊重他,别动不动就嘻嘻哈哈没分寸,爱开玩笑乱插嘴,别随便打断他的话,这是很不礼貌的行为。我们可以适当的放松,掌握个度,也别太闷,活络活络气氛。让领导看见你是个善于交际有能力,有彬彬有礼的人才。对你更信任有加,以后大活动的安排接见也会多多给你工作机会。可见维持好工作礼仪何等重要,他让你的职场生涯更出色精彩。抓紧学好职场礼仪吧。
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职场礼仪尴尬应如何化解
来源: 作者: 时间: 11:32
  日前,在美国白宫举行的欢迎英国女王伊丽莎白二世到访的隆重仪式上,布什竟然犯了口误的老毛病,把女王说老了200岁,场面一时间尴尬不堪。这一趣闻,在职场白领们引发另一番感慨:礼仪造就尴尬,也承载着尴尬。尽管大家都抱着学习和谨慎的态度处理繁杂的人际交往,但是效果又如何呢?某大型招聘网站一项新鲜出炉的调查显示:仅只不到7%的受访者表示从没有遭遇过礼仪尴尬。  尴尬就在一瞬间  前日一早,在写字楼电梯口碰上部门经理的朱先生,十分友好地跟经理点头问好,当时电梯口或许人太多,经理就像完全没看到他一样,朱先生顿觉很难堪。调查也显示,有51.54%的受访者表示在与人打招呼时,对方没有予以理睬让他们觉得伤心和尴尬。  除此之外,有44.85%的受访者控诉自己的话曾被别人无理打断,使其感觉尴尬和气愤;受访者的尴尬处境还集中表现在谈话时被忽略、被叫错名字或被搞错职位、被人接受了帮助却不知言谢、穿着与场合完全不搭调。  对此,职场专家们解析:尴尬的产生是各自的礼仪准线存在差异。你的勾肩搭背可能只是为了表示友好,但对对方来说却有足够的理由给你加上“骚扰”的嫌疑。所以,如果尊重对方,就应该以对方的礼仪准线为基准。不要用自己的要求来评判别人的行为或用自己的低标准来对待别人。  化解尴尬主动出击  当尴尬场面发生,一般是如何应对的呢?调查显示:51.30%的受访者表示会主动采取措施,缓和尴尬气氛;有44.79%的受访者选择“当事情没有发生过”;有3.19%的人大胆表示“让别人尴尬去吧”。  礼仪尴尬应如何化解呢?职场专家们建议:伤对方过重或触犯了原则问题,可以郑重地道歉,但道歉的时候应保持仪态优雅,切莫一味谦卑屈膝,这反而会引起另一场尴尬风波,严重的还会使对方厌恶和唾弃;也可借用话题转移引开对方的关注点,这不失为一种体面的处理方法。  专家称,通常人会很容易被带进新话题的讨论,而明眼人则能立刻领悟你的用意,并配合;装疯卖傻是种可爱的做法,但它不适用所有的对象,处事风格较为严谨或职位达到一定等级的人,会忌讳这样的行为,所以一定要把握好分寸;最高的境界便是自嘲,这是职场资深人士惯用的手法,看似自我嘲讽,实则以退为进。  “化解尴尬的方法有很多,但唯有主动才能掌控”,在采访该话题时,不少白领笑谈,虽然布什的眨眼小把戏并没有博得女王的同情,但是锲而不舍的他最终还是让女王露了笑脸。  
  转载分享本站内容,请保留文章来源信息和原文链接!职场礼仪之饭局里的注意细节规则
  职场礼仪之 饭局里的规则
  在职场,办事吃饭是常事,但是这样的饭局往往是不好应付的,诸多的交际礼仪规则等待你去体味。为了不出丑,呵呵,还是提早学习下为好。
  注意细节
  1、座次
  总的来讲,座次是&尚左尊东&、&面朝大门为尊&。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
  如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。
  如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。
  一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
  2、点菜
  如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。点菜时,一定要心中有数。点菜时,可根据以下三个规则
  一看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。
  二看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。
  三看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。
  还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。
  3、吃菜
  中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。
  中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。
  用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:&说过不吃了,你非逼我干什么?&依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜,那就只好俄肚子。
  客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时&咕噜咕噜&,吃菜时嘴里&叭叭&作响,这都是粗俗的表现。不要一边吃东西,一边和人聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。
  用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气;在主人还没示意结束时,客人不能先离席。
  4、喝酒
  俗话说,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多学问讲究,以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。
  细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。
  细节二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
  细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
  细节四:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
  细节五:记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
  细节六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
  细节七:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
  细节八:碰杯,敬酒,要有说词,不然,我tmd干吗要喝你的酒?
  细节九:桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
  细节十:假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不垃圾的去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?
  5、离席
  一般酒会和茶会的时间很长,大约都有在两小时以上。也许逛了几圈,认得一些人后,你很快就想离开了。这时候,中途离席的一些技巧,你不能不了解。
  常见一场宴会进行得正热烈的时候,因为有人想离开,而引起众人一哄而散的结果,使主办人急得真跳脚。欲避免这种煞风景的后果,当你要中途离开时,千万别和谈话圈里的每一个人一一告别,只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼,然后离去便可。
  中途离开酒会现场,一定要向邀请你来的主人说明、致歉,不可一溜烟便不见了。
  和主人打过招呼,应该马上就走,不要拉着主人在大门大聊个没完。因为当天对方要做的事很多,现场也还有许多客人等待他(她)去招呼,你占了主人太多时间,会造成他(她)在其他客人面前失礼。
  有些人参加酒会、茶会,当中途准备离去时,会一一问她所认识的每一个人要不要一块走。结果本来热热闹闹的场面,被她这么一鼓动,一下子便提前散场了。这种闹场的事,最难被宴会主人谅解,一个有风度的人,可千万不要犯下这钟错误。
  职场饭局的文明礼仪有类似的潜规则,一般都是约定俗成的东西,没有人天生就会,都需要体会和学习,自己把握分寸,总之,要以礼待人,文明待人,让人际交往变得合乎气氛和环境。
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