ATM取款机少出钱，我拿什么来证明？_阳光热线问政平台
<meta name="description" content="11月17号我在东莞农村商业银行（就是以前的信用社）自动取款机上取钱12000，单笔最大只能3000，取4单，只有出11100，而且账上已扣款。因当时客户在等而且取款机旁有人就没有数。在发现后一个小时内还去取款机查询了一下是否扣错。因当时银行已关门，第二天才去银行投诉。在填投诉单时我曾多次询问有些关键项比如取款次数扣款数目等要不要填，营业员均劝阻不要。然后在12月8号通知说处理完毕没有发现异常不能补款。但是在回复的投诉表上发现此分行提交的内容与事实不符，我有交易打印单而且显示账户有扣款12000，但他提交的是没有此笔成功交易而且没有扣客户款。在与负责人交涉后此人承认有提交资料错误但拒绝重新提交，而且将责任推在我没有填完整资料。而且私下协商说可以将资料改过来盖私章，但不会重新审核。这种情况我应该怎么办？取款机少出钱我们只能认倒霉么？另外，我取钱的时间是在下午5点40，刚好是银行下班，正在给取款机存放钱的时候，取之前就听到取款机有动静，是不是跟这个有关？
取款地点 东莞农村商业银行黄江大坑分理处
该银行电话
工作人员在我填资料时多次阻止我填完整资料，且说出别浪费他们时间，请问你银行是干嘛的？是你们在浪费我们客户时间吧!希望阳光网的记者能关注下此事件，出多少钱他银行说了算，有没有问题也是他说了算，处于弱势的我们。应该拿什么来维护自己的权益？
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提问：ATM取款机少出钱，我拿什么来证明？&&编号:55457&&
&&&&11月17号我在东莞农村商业银行（就是以前的信用社）自动取款机上取钱12000，单笔最大只能3000，取4单，只有出11100，而且账上已扣款。因当时客户在等而且取款机旁有人就没有数。在发现后一个小时内还去取款机查询了一下是否扣错。因当时银行已关门，第二天才去银行投诉。在填投诉单时我曾多次询问有些关键项比如取款次数扣款数目等要不要填，营业员均劝阻不要。然后在12月8号通知说处理完毕没有发现异常不能补款。但是在回复的投诉表上发现此分行提交的内容与事实不符，我有交易打印单而且显示账户有扣款12000，但他提交的是没有此笔成功交易而且没有扣客户款。在与负责人交涉后此人承认有提交资料错误但拒绝重新提交，而且将责任推在我没有填完整资料。而且私下协商说可以将资料改过来盖私章，但不会重新审核。这种情况我应该怎么办？取款机少出钱我们只能认倒霉么？另外，我取钱的时间是在下午5点40，刚好是银行下班，正在给取款机存放钱的时候，取之前就听到取款机有动静，是不是跟这个有关？
取款地点 东莞农村商业银行黄江大坑分理处
该银行电话
工作人员在我填资料时多次阻止我填完整资料，且说出别浪费他们时间，请问你银行是干嘛的？是你们在浪费我们客户时间吧!希望阳光网的记者能关注下此事件，出多少钱他银行说了算，有没有问题也是他说了算，处于弱势的我们。应该拿什么来维护自己的权益？
处理状态：已回复
网友：王猛&发言时间： 09:17:00& 受理时间：
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东莞农村商业银行回复
&&&&东莞《阳光热线》栏目组：
我行于12月8日收到贵处转来的编号为55457的群众信访。投诉人主要反映我行黄江支行大冚分理处自助柜员机出现短款的问题。在接到投诉后，我行调查人员对此事进行了调查了解，现回复如下：
（一）关于投诉人反映短款900元的问题。
接到客户投诉后，我行立即制订了排查方案，一方面组织人员前往大冚分理处对所有柜员尾箱和自助柜员机的现金库存进行清点，未发现有长短款的情况；另一方面回放了该分理处这段时间的柜员机加钞录像，也未发现有异常情况，业务人员都是严格按照相关管理规定操作的。为了进一步弄清事件的真相，我行回放了客户当时取款的录像，发现客户是分4次取款的，且取款时均未进行当场清点，取款后马上离开现场，期间未发生任何异常情况。
（二）关于投诉人反映表格填写不符等问题。
据投诉人反映，填写投诉表格时曾出现经办人员解释不清楚导致表格填写错误等问题，我行已对相关人员进行了批评教育，并要求其加强对相关业务知识的学习，避免解释不清楚造成客户误解。同时，也对客户造成的不便深表歉意。
经过本次事件后，下阶段我行将加强对有关自助设备的管理，保证自助设备安全高效地运作。同时，加强对柜员相关业务知识的培训，减少客户不必要的误解。
此复！
　　　　　　　　　　　　　　　　东莞农村商业银行
　　　　　　　　　　　　　　　　　日
&受理人：东莞农村商业银行
回复时间： 16:28:14
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人参与 | 条评论&自动取款机一天能取多少钱-金投银行频道-金投网
网友评论：
来源：金投银行
编辑：yanglin
摘要：自动取款机一天能取多少钱？根据人民银行2007年的发文：借记卡每卡每日累计取款上限从5000元上调至2万元，次数不限；贷记卡每卡每日为2000元，准贷记卡为5000元。
根据人民银行2007年的发文：每卡每日累计取款上限从5000元上调至2万元，次数不限；贷记卡每卡每日为2000元，准贷记卡为5000元，各家银行可视具体情况调整。目前大部分银行的单日累计取款上限都是2万元。
单笔可取金额各家银行都有不同，这要看ATM机的型号，2000元到10000元不等。
自动取款机又称ATM，是Automatic Teller Machine的缩写，意思是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。它是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作；还可以进行现金存款（实时入账）、存款（国内无）、补登、中间业务等工作。持卡人可以使用或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登，购买基金，更改密码，缴纳手机话费等业 务。
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昨天跟弟弟一起去银行办卡，然后出示身份证的时候，工作人员拿着几年...
不知道大家有没有过这样的经历，出门去ATM取钱，钱取出来后站在边上数...
小伙伴们，你们觉得在银行上班是一种很牛的一件事吗？我们来看看刚刚...
“从5月1日起将关闭芯片磁条复合卡的磁条交易？如果大家手上的银行卡...
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落在ATM机的银行卡少了1万元 取钱者捡的是罪
　　18日，网友&blueliver&在临海论坛发帖：本人于日上午9时40分许，在临海市西门街150号的台州医院内挂号室旁的ATM机上取款，随后将银行卡落在ATM机上，被后一人取走现金一万。直到9月2日要使用那张银行卡，才发现此事。随即报案，警方受理并立案。现将此事经过及相关影像资料发布在网上，希望当事人看到后能与警方或受损方取得联系，妥当处理此事，以免带来更大的责任和麻烦。
　　网友&zl0498&：这个图像应该很清楚了，衣服特征明显，需要台州医院内部录像配合，有没有看见这个人从什么私家车上下来！只要查到车，就能查到人了！
　　网友&浪子归心&：这很简单的事，查台医内部当时监控，哪科室，挂什么号，手机号，一下就出来了。
　　网友&永远的配角&：行为人涉嫌信用卡诈骗罪。
　　记者求证
　　半个月想起卡丢了，一查少了1万元
　　昨日，记者通过论坛帖子上留下的联系方式，拨通了发帖者应先生的电话。应先生说事情已经过去3个月了，因为一直没有找到取钱男子，无奈之下才通过网络求助。
　　说起丢钱的事，应先生还有些不好意思，如果早点发现银行卡丢了，或许找起来会顺利很多。他告诉记者，自己在台州医院上班，因为医院门口刚好有个工商银行ATM取款机，平时他都在那里取钱。
　　应先生回忆，当天是周六，刚好轮到他值班，在ATM机取了钱后，他急着去处理手头的事情，没注意到银行卡还在机器里。回家后事情一多，就忘了银行卡这回事。
　　9月2日，应先生又要用到这张银行卡，才发现卡丢了。他想起半个月前取钱的事，赶紧去查询卡内余额，已经少了1万元。
　　&捡钱&嫌疑人样子被监控拍到
　　时隔半个月，再回头去医院门口的ATM机找那张失踪的银行卡，当然不会有任何结果。
　　应先生报警后，在民警的配合下，通过银行方面和医院保卫科的沟通，拿到了当天上午机器上的监控资料。
　　视频显示，在应先生取钱离去后不久，一名身穿短袖的中年男子走到ATM机前，张望了片刻，随后在机器上进行操作，分几次取出一沓人民币。
　　对比应先生的银行卡收支信息时间，取走应先生卡内存款的，正是这名男子。
　　尽管知道了取钱男子的样貌，但这却是应先生手头掌握的唯一线索。虽然网友们给出查询男子挂号记录等方法，但经警方调查，男子既没有在医院挂号看过病，也没有其本人银行卡取钱的记录。
　　警方已上网追查嫌疑人
　　昨天下午，记者来到临海古城派出所，向刑侦中队长单永坚了解情况。
　　单永坚介绍，应先生的事情立案后，办案民警随即进行调查，但因为报案时隔半个多月，现场几乎没了任何线索。根据掌握到的视频资料，民警将取钱男子的图像打印出来，在附近进行走访调查，目前尚没有结果。
　　&ATM机只识别卡而不认人，通过机器取走他人卡里的钱，其行为肯定已构成犯罪。如果主动将非法所得送回，或可从轻处理。&单永坚说，目前办案民警已在公安内网上的协作平台发布图像，不光是临海本地，只要该男子出现在警方视线里，都有被查到的可能。
　　将钱取走应构成盗窃罪
　　根据警方的说法，能肯定的是取钱男子已构成犯罪行为，但构成不同的罪名，在量刑上也会有所不同。
　　浙江鲁大律师事务所律师韩高远告诉记者，将他人留在ATM机上银行卡里的钱取走，应该构成盗窃罪而不是信用卡诈骗罪。
　　韩高远解释，盗窃罪的核心本质是将他人占有的财物通过秘密窃取的手段非法变为自己占有，所以盗窃罪的对象必须是他人占有或控制的财物。尽管应先生的卡不在手中，但卡中的钱仍属于银行保管，并未失去控制，因此嫌疑人的行为更符合盗窃特征。
　　&如果应先生的卡丢了，被人捡到后获得密码，再到银行取走卡内的钱，这在刑法符合&冒用他人信用卡&的情形，将以信用卡诈骗罪追究刑事责任。&韩高远说。&因此银行卡是外面捡到的还是留在ATM机内的，是定罪的关键。&
　　来源：中国台州网-台州晚报
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