Q:什么是翼支付？
答：翼支付产品是中国电信的移动支付产品，您开通中国电信翼支付账户并储值后，即可在中国电信联盟商家和合作商户使用该账户通过网站、短信、语音等方式进行远程支付，办理翼支付卡（RFID-UIM卡）后还可通过手机刷POS机方式进行现场支付。
Q:翼支付的功能是什么，如何使用？
答：翼支付产品是中国电信的移动支付产品，您开通中国电信翼支付账户并储值后，即可在中国电信联盟商家和合作商户使用该账户通过网站、短信、语音等方式进行远程支付，办理翼支付卡（RFID-UIM卡）后还可通过手机刷POS机方式进行现场支付。
Q:开通翼支付账户的方式有?
1、全国大陆电信手机均可通过发送短信内容KTYZF到11888开通翼支付。
2、进入翼支付门户网站.cn，点击右方“免费注册”按钮，按照网页提示填写相关信息，完成注册。
3、通过手机客户端，在登陆页面下方，点击“注册新用户”，填写相关信息，完成注册。
4、如以上方式均无法开通，电信手机号可以携带您的有效身份证件以及手机，前往当地可以办理翼支付账户的营业厅开户，营业厅信息请咨询10000号。
Q:什么是实名账户和非实名账户？
答：翼支付实名认证功能是由翼支付提供的一项身份识别服务。用户可在翼支付门户网站或翼支付手机客户端申请进行实名认证，填写个人真实信息并提交至翼支付平台验证审核。翼支付平台根据用户实名认证结果划分翼支付账户分级，并为不同等级的账户设置不同交易权限和消费额度。目前翼支付账户等级分一、未验证账户二、初级实名账户三、高级实名账户（需客户自主申请）。
Q:如何在商家的POS机上消费？
答：用户在中国电信或中国电信联盟商家（合作商户）门店进行消费时，手持已开通翼支付手机钱包业务的手机在POS机上刷机，即可完成支付。
Q:如何进行线下号码支付？
答：线下号码支付是一种新型线下POS支付方式，让您的线下交易更方便、更简洁。使用方法：
1.在支持号码支付的线下商家购物时，您选购商品后，选择号码支付方式付款。
2.告知收银员您的手机号码。
3.根据pos机提示信息输入支付密码并确认支付。
Q:“冲正”是什么意思？
答：冲正是指交易失败或交易取消后，把原来已扣的金额，退回到您的翼支付或银行卡账户。温馨提醒：从哪里扣费，就退回到哪里喔。
Q:翼支付账户余额上限？消费和充值限制？
电信非实名账户交易权限
翼支付账户余额上限
单笔2000元
日累计2000元
月累计6000元
每日充值交易单笔限额3000 元
每日充值交易累计限额3000 元
每日充值交易累计限额3000 元
初级实名账户交易权限
翼支付账户余额上限
单笔2000元
日累计2000元
月累计6000元
每日充值交易单笔限额10000 元
每日充值交易累计限额10000 元
每月充值交易累计限额100000元
高级实名账户交易权限
翼支付账户余额上限
单笔2000元
日累计2000元
月累计6000元
每日充值交易单笔限额10000 元
每日充值交易累计限额10000 元
每月充值交易累计限额200000元you have been blocked您所在位置： &
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　中国电信翼支付客户使用手册.doc 24页
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中国电信翼支付客户使用手册目录：一．业务概述1.1翼支付业务1.2使用翼支付业务需要的条件1.3翼支付业务功能1.4翼支付业务如何收费二.业务开通和使用指南2.1申请开通翼支付业务2.2翼支付密码管理2.3翼支付账户充值2.4翼支付账户充值2.5翼支付账户查询2.6翼支付钱包查询2.7射频设置2.8翼支付账户挂失/解挂2.9补换卡2.10销户2.11翼机通简介三．翼支付钱包在商户使用方法四．翼支付Q&A五．温馨提示附件一翼支付业务手机菜单列表附件二中国电信上海公司翼支付业务指定营业厅截止2011年10月，共以下47家营业厅可受理，具体可咨询10000附件三中国电信上海公司翼支付业务适配手机列表附件四中国电信上海公司翼支付业务特约商家清单一.业务概述1.1翼支付业务????翼支付是中国电信的移动支付产品，包含翼支付账户与翼支付钱包。用户开通中国电信翼支付账户后，即可在中国电信联盟商家和合作商户使用该账户通过网站、短信等方式进行远程支付。办理翼支付卡（RFID-UIM卡）后还可通过翼支付钱包以刷POS机方式进行现场支付。1.2使用翼支付业务需要的条件1.2.1翼支付账户使用条件1、所有用户（电信用户、非电信用户）都能单独开通翼支付账户；2、用户可以通过登录中国电信翼支付网站、或下载翼支付客户端单独开通翼支付账户。1.2.2翼支付钱包使用条件1、所有中国电信上海公司天翼后付费、准预付费用户均可开通翼支付业务；2、用户需携带有效身份证件前往营业厅更换指定RF-UIM卡；3、办理翼支付钱包的用户必须同时开通翼支付账户。1.3翼支付业务功能????用户在申请翼支付业务后，中国电信将为您开通翼支付账户或翼支付钱包业务。????1、翼支付账户：您可使用互联网、短信、语音方式，通过网银、11888卡等为翼支付账户充值。充值后可在中国电信联盟商家及合作商户，通过网站、短信等方式进行远程支付，还可通过手机菜单简单操作，从翼支付账户圈存资金到翼支付钱包。????2、翼支付钱包：已置入翼支付特制RF-UIM卡中，您可使用翼支付钱包在翼支付特约商户刷手机消费。用户可登陆中国电信网上营业厅﹒上海（/）或拨打10000客服热线了解特约商户最新更新信息。1.4翼支付业务如何收费????1、仅开通翼支付账户不收取任何功能费。????2、开通翼支付钱包业务功能费为：5元/月。????3、办理翼支付钱包用户：制卡费100元/张。????4、已办理过UIM卡或RF-UIM卡用户需更换RF-UIM卡：换卡费100元/张。????5、补卡费：100元/张。二.业务开通和使用指南2.1申请开通翼支付业务????翼支付账户开通：用户可以通过登录中国电信翼支付网站（.cn）、下载手机客户端（.cn/outview/mobile_in.jsp）单独开通翼支付账户。????翼支付钱包开通：用户需携带有效身份证件原件和天翼手机前往指定电信营业厅申请开通。????[特别提醒]：业务办理前请咨询营业人员，用户手机是否符合翼支付业务办理条件。2.2翼支付密码管理1、密码获取（1）网站登录密码（通行证密码）获取：A?电信用户：拥有中国电信天翼手机、固定电话、宽带及小灵通用户均可通过互联网方式注册中国电信通行证（/SelfS/About/About.aspx）；1)?天翼手机用户：进入手机注册通行证页面（/SelfS/Reg/Cellphone.aspx），选择电信号码，使用手机号接收到的短信验证码完成注册，初始密码为189邮箱密码；2)?中国电信宽带用户：进入宽带帐号注册通行证页面（/SelfS/Reg/ADSL.aspx），输入宽带帐号及密码完成通行证注册，初始密码为宽带密码；3)?中国电信固定电话用户：进入固定电话注册通行证页面（/SelfS/Reg/Telephone.aspx），使用固定电话接收到的回拨语音提示验证码完成注册，初始密码在申请时由用户输入。B?非电信用户：进入手机注册通行证页面，选择非电信号码，使用手机号接收到的短信验证码完成注册，初始密码在申请时由用户输入；（2）支付密码获取：用户成功办理开通翼支付业务以后，系统自动下发翼支付账户随机6位数字密码短信到用户手机。2、密码修改（1）网站登录密码（通行证密码）修改：方法一：用户可以通过登录中国电信通行证官网修改通行证密码，具体步骤如下：????第一步：打开中国电信通行证官网http://
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