企业管理者：员工是你的下属还是合作伙伴？
人是企业最重要的资源。企业失去了人，就如同鱼失去了水，连生存都谈不上，更遑论发展。因此，管理者只有将员工当作合作伙伴，尊重员工价值，才能满足员工的深层次需求，促进企业的飞跃发展。
霍华德·舒尔茨童年生活的阴影成就了如今这个管理者将员工当作合作伙伴的星巴克，他在上海的一次“SNAI—ASU企业家高层论坛”上，为与会者讲述了一个不以赚钱为目的的星巴克的故事。他认为管理的精神和核心就是关注员工的成长。他建立了美国历史上第一个“期股”形式——公司所有员工都持有公司的股票。
★关注员工的成长
星巴克一直因为其特有的用人制度而享誉世界，并被授予“全球最佳雇主”的称号。星巴克的薪酬在业界并不是最高的，它的30％薪酬由奖金、福利和股票期权构成，虽然中国星巴克的员工薪酬中没有股票期权，但其管理的核心仍旧是关注员工的成长。
中国星巴克为员工设计了“自选式”的薪酬结构，员工可以根据自身需求自由选择和搭配薪酬结构；公司还为员工准备了旅游、子女教育、进修、出国交流等福利和补贴；公司还会根据员工的不同状况给予各种补助。由此，星巴克真正实现了人性化管理，加强了员工与企业之间的联系，增强了员工与企业共命运的决心。
星巴克这一特有的企业文化源自于舒尔茨的童年经历。他从小生长在纽约的贫困街区，父母没有固定的工作，7岁时，他父亲外出送货时脚踝受伤，而父亲所在的公司并没有给予任何的健康保险和补贴，父亲的身体和自尊都受到了极大伤害。
这件事对舒尔茨的世界观产生了极大的影响，他发誓要打造一个不一样的企业理念——在维护股东利益与承担社会责任这两方面寻找一个平衡点。
★所有员工持有公司股票
舒尔茨在1987年收购了星巴克咖啡公司，并建立了美国历史上第一个星巴克“期股”形式，即公司所有员工都能获得公司的股权并获得健康保险。这一政策在刚刚实行的时候公司是亏损的，许多人都不认同他的做法，但是舒尔茨用实践证明了这一政策的正确性。1982年，星巴克在美国上市，市值3亿美元，而到1996年，星巴克的市值已接近300亿美元！舒尔茨一直坚持“成功与员工、顾客共享”，他不为赚钱为目的的“为商之道”正是星巴克取得成功的一个重要原因。
1999年，星巴克在中国开了第一家分店，这一理念也被带入中国。截至2005年年底，短短几年的时间里，星巴克在中国就拥有了165家分店。即便是没有赚钱，星巴克也仍然信奉“员工伙伴”的理念，中国的雇员成了星巴克的合作伙伴，员工的家庭成员也成了星巴克关注的对象。
从星巴克的例子我们可以看出，星巴克成功的一个重要因素就是没有把自己的员工当作自己的下属，而是将他们视为合作伙伴。
管理者要注意以下原则：金钱不是留住员工的唯一途径；不轻易许诺，一旦许诺就要坚决信守；员工的成功可以为企业孕育更大的成功。如果员工达到了你的工作要求，你一定要兑现你之前的承诺，这样可以将员工的工作行为与回报联系起来。薪资只是回报的一部分，而不是全部，管理者也不应将金钱视为对员工进行激励的唯一途径，否则可能会导致更加糟糕的状况。在许多情况下，当面赞赏表现出色的员工或通过书面致谢都会收到意想不到的效果。进行非金钱奖励时一定要公正并且及时。
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