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我在某市场购买了一台电风扇,回家后发现该电扇的包装上只注明了产品名称,没有厂名、厂址。凭购买票据找到商家要求退货,被拒绝。请问这种情况是否可以投诉?
问:我在某市场购买了一台电风扇,回家后发现该电扇的包装上只注明了产品名称,没有厂名、厂址。凭购买票据找到商家要求退货,被拒绝。请问这种情况是否可以投诉?
答:您反映的问题,工商局12315中心已依程序进行记录,并将转交到相关部门具体处理。
经调解,经营者为消费者全额退款。
&&& 工商提示:根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第二款和第四十条第二款的规定,经营者出售没有标注厂名、厂址的产品,消费者有权要求经营者退货。
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主办单位:北京市工商行政管理局 京ICP备号
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