春节前家政钟点工紧俏 最高价涨到42元每小时
来源：现代金报
原标题：家政钟点工紧俏最高价涨到42元每小时
　　春节临近，不少家庭开始提前大扫除，由此带火了家政钟点工。有家政公司悄悄提价10%，甚至有家政公司开出42元/小时钟点工价格。
　　“家政钟点工涨价，是供需矛盾引发的市场性涨价。今年年底用工市场出现&冰火两重天&，火了家政业，冷了制造业，以前年底企业花钱到处找工人，今年有的企业却是提前打烊或悄悄裁员。”
　　记者 郑晓
　　临近年底，钟点工很吃香
　　“平时一天接一个单子，现在每天要接两单”
　　“平时一天接一个单子，现在每天要接两单，每个单子三小时，一天忙下来累得够呛。”元旦后，做钟点工的潘阿姨一直没时间休息，她说这个季节就像抢收的季节，赚的钱比平时翻上一倍还多。
　　“就像以前在老家忙农活一样，家庭钟点工也有淡季和旺季，年底是黄金季，接单多，价格高，所以自己才起早贪黑干。”潘阿姨今年50开外，身体好，干这行已有六年多，不仅活干得漂亮，还能讲一些地道的宁波话，非常受顾客喜欢。“年底都是擦窗户、清洗油烟机、清理储藏室等活儿，这些活儿相比平时要更难干一些。”
　　“元旦前一周，我们的热线电话就多了起来，进入元旦后需求量更大，现在比平时增加了近一倍。我们钟点工预约已排到1月20日了，临时客人要提前的，都要经钟点工同意加班加点才行。”宁波大众家政服务公司的工作人员介绍，从需求量来看，最忙的是家庭保洁工，其次是保姆，特别是家政钟点工很是吃香，有时一员难“求”。
　　有家政公司提价超过10%
　　“这是公司规定的统一价，而且涨了后不会再跌下来”
　　正准备大扫除的张女士昨天打电话问了好几家家政公司，结果发现去年年底的30元/小时的钟点工今年是找不到了，今年最高价每小时42元，35元每小时几乎为基础价。
　　“怎么又涨价了？”张女士说，能不能便宜一点。“没法便宜，这是公司规定的统一价，涨价是元旦开始的，从原来的30元每小时上涨10%或以上，而且涨了后不会再跌下来。”不少家政公司都表示，涨价是从元旦开始的。
　　在记者采访中，一家政公司的负责人告诉记者，“涨价和预约”是这个行业年底的常态。
　　除了家庭保洁钟点工涨价，这个时候请保姆也要多付一点钱。“这个年关时候，请个保姆最起码比平时多付二三百元，请一个好一点的保姆没5000元还请不到。”一位市民告诉记者，自己为女儿春节即将做产的女儿请个保姆，前前后后问了不少家政公司，还没有找到适合的。
　　“年底涨价几乎成了这个行业不成文的规定，通常涨了就不跌。”一市民告诉记者，在元旦前就有家政公司悄悄涨价，“他们会要求我们成为会员，会员可以享受36元/小时，而零星散户，则要42元/小时。”
　　酒店餐饮业也用工紧俏
　　“除了请兼职钟点工，不少餐饮企业还全员总动员”
　　“不瞒你说，干我们这一行百分之八十的人都有第二职业，主业之外兼个职。”在记者采访中，一些送奶工、外卖工表示这基本上是他们这一类人的常态。“我在酒店做钟点工，酒店忙时我利用节假日时间，正好补上他们的旺季。”一在酒店做钟点工的小伙子告诉记者，酒店服务员等也不是脏活累活，自己经过培训完全能胜任。
　　吴小姐元旦前订了宁波一餐馆1月12日的一包厢，这两天突然接到电话，说是原价598元的套餐要涨到698元了，原因是“农历年末原材料和人工费上涨，他们的成本急剧提升”。记者调查发现，年底临近，酒店餐饮业也会出现用工紧俏的现象，从而带动的节日性消费涨价也不在少数。不过，由于竞争压力加大，宁波的酒店和餐饮老板为省“人”可谓用心良苦。
　　“一般我们都要求员工春节不回家，或轮休着回家，或者第二年多加些调休。”一餐饮店老板说，能节省的人力资本尽量省，临时性用些外包工也划算，“送送外卖这样的活，还是有许多人喜欢兼职的”。
　　“酒店餐饮业现在利润不高，专门养一些人成本太高，请一些学生工和兼职的钟点工，做得好的也就成了常客，我们忙时就招呼他们过来，这能很好地补充我们旺季的缺口。”一酒店业的人士告诉记者，除了请兼职钟点工，为了节省人力成本，不少餐饮企业还全员总动员。
　　“在旺季和忙不过来的时候，我们酒店400多名员工全部加班，包括我们的老总也亲自上场。”凯洲皇冠假日酒店人力资源部负责人周经理说，旺季“全员总动员”能为企业节省不少人力成本，这也是企业“瘦身”“壮体”的实用办法，现在酒店各种服务性的活员工都能干。
　　企业用工需求下降
　　“以前是道口抢人，现在贴个招聘广告就有人主动上门”
　　随着春节临近，企业“用工荒”是否再度来袭？记者调查发现，尽管年底有不少人员计划跳槽，但由于企业用工规范待遇提高、企业转型升级、技术升级等综合影响，曾经的“企业用工荒”不复存在。
　　鄞州一不愿透露姓名的企业负责人告诉记者，在自动化设备引入的背景下，企业对生产技能不精、业务不肯钻研的员工已悄悄在计划淘汰，以便给自己“减负”。
　　“现在不是企业找员工，而是员工找企业。以前我们找工人，要跑人才市场、到马路道口直接拉人，甚至花高价请员工带员工，但现在只要在单位门口贴个招聘广告就有人主动上门应聘。”北仑的一制造企业老板告诉记者。
　　“其实，不少经营困难的企业，也在悄悄&减负&，谋求轻装前行。”来自慈溪和杭州湾新区一些传统企业的消息称，钢结构产业曾经带火了慈溪庵东和崇寿等镇的民营经济，但这个红火十五年之久的行业正面临突围转型，撑不下去的小企业去年下半年开始减员。刚刚从当地一钢结构企业跳槽的小赵说，“与其说我是跳槽，不如说是被请走的，公司从2015年8月份开始就减人，短短4个月时间就减了不少人。”小赵说，其实现在像这样转型困难的小企业并不是个别。而记者从宁波一些人力资源和劳务派遣公司获悉，与往年相比，不少企业用工需求下降一半，入职量也减少近半。
　　业内分析
　　“一火”“一冷”折射出
　　宁波服务业有上升空间
　　“家庭钟点工如此紧俏，我想跟着老乡去做钟点工或保姆，想不到还没能如愿。”昨天，老家安徽、在宁波工厂打工多年的一女子感叹。
　　“他们说要经过培训，还要有一到三个月的上岗实践，才能成为一个合格的家政从业人员。”这位女工说，自己的小姐妹几年前辞职改做钟点工，后来又做保姆，收入一年比一年高，所以自己也想从事家政服务业。
　　“其实，家政服务业缺的不是员工，而是能胜任、肯干的家政工人。比如钟点工，除了辛苦，培训是少不的，保姆更是要有专业的知识和经验。”宁波吉祥幸福家政服务有限公司吕先生强调，宁波家政服务业当务之急是规范行业、培养更多合适的人才。
　　“很多阿姨来了不能直接用，而辛苦培养后她们又轻易跳槽。”在吕先生看来，年底用工“一火”“一冷”的背后，折射出的是宁波服务业还有很大的上升空间。他认为，节日性涨价只是表象，关键在于储备和培养家政等服务人才，而企业工人其实是一个很好的选择。
　　“他们在企业有纪律约束，有一定的组织性和自律性，好好培养比从农村跑来找工作的阿姨还强。”有业内人士分析认为，这个市场需要好好引导。
(责任编辑：郭彪 UN832)
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但礼仪小姐、导购小姐依然是场内的一道风景线。
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　　近日，市民在各大商超结账时，有时会收到一张面额数十元的家政优惠券，这些优惠券来自不同的家政APP，可以在使用保洁等服务时抵掉相应的费用。据悉，从今年开始，国内多个家政APP强势入青，通过开展优惠活动等方式，培养市民的消费习惯。
　　23日上午，记者在一家商超拿到了一张面值50元的家政优惠券，这张优惠券来自一个APP软件。扫券上的二维码，下载该手机客户端，注册后，就可以选择服务了。目前该软件在岛城可以提供“日常保洁”和“美甲”上门服务，记者点击“日常保洁”，输入家庭地址，选择服务时间段，填写手机号码，就可以预约家政小时工上门服务。
　　在软件界面记者看到，上面有很多保洁师傅的照片和个人简介，以及之前用户对他们的评价和打分，用户可以根据评价内容来选择分数高的保洁师傅。保洁的费用是一小时30元，两小时起预约，记者预约了两个小时，并选择使用优惠券。
　　昨天上午，预约的钟点工刘阿姨按时来到记者家中，对客厅、厨房、卫浴等服务范围进行清扫，2个小时费用60元，使用优惠券抵50元，此次服务仅花费10元。记者了解到，目前在岛城市面上做推广的家政APP有十几款，如“阿姨帮”“58到家”等，大都是今年入驻岛城的，目前优惠力度较大。而在北京、上海、深圳等一线城市，通过手机来预约家政服务已经很流行了。
　　岛城一家传统家政企业负责人认为，用APP找家政将成为未来一大趋势，目前本土各家政公司仍在积极探索。因为APP具有低成本的优势，可以节省中介所需的房屋租金、人工成本等费用，这部分费用可以降低家政服务价格、提高家政服务人员收入。另外，家政业最核心的竞争力是高质量的服务，借助互联网大数据，家政企业可以把服务人员的技能进行细化、分类，甚至通过专业的在岗培训来提高服务质量。
　　据了解，虽然家政APP在岛城及其他城市发展很快，给人们生活带来便利，但目前也存在不少问题。如随着家政APP的快速扩张，保洁人员会供不应求，为此，不少家政服务商家通过招聘兼职方式来缓解。由于缺乏对人员的培训，经常出现服务人员不专业的情况。互联网服务最大的优势是“点评”，但目前由于大量接单人员并非实名认证，因此，消费者在享受服务之后，并不能对服务作出评价。
　　“58到家”青岛地区负责人张经理认为，目前手机家政服务在青岛发展很快，市内三区每天能接到200单左右的订单，其中很多是老客户。但他表示，由于手机家政服务刚起步，商业模式尚不成熟，用户体验还有待改善，未来不仅要保证保洁服务人员的信息透明，同时还要细化服务内容等。
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广州受访三成大学生愿意兼职做家政
来源： 南方日报　作者： 张西陆
云家政副总经理孙黎告诉记者，经调研发现，广州钟点工时薪普遍为30元至35元，高于北京上海两地。记者从“云家政”的调研报告中了解到，年龄、学历、籍贯、性别仍是雇主选择阿姨的条件，但星座也晋升为雇主选择阿姨的新选项。
广州受访三成大学生愿意兼职做家政
　　(记者/张西陆
实习生/任飞)广州钟点工时薪普遍为30至35元，高于北上两地；高达33.59%受访90后学生愿意兼职做家政；星座也成为年轻雇主挑阿姨的“另类”选择……10月21日，国内家政服务预订平台——“云家政”发布一线城市家政行业调研报告。
　　90后“懒人”家政市场潜力足
　　据了解，广州市经工商登记的家庭服务企业(含房地产、物业等)超过1400家，其中专营家庭服务的企业约370家，从业人员近40万。
　　云家政副总经理孙黎告诉记者，经调研发现，广州钟点工时薪普遍为30元至35元，高于北京上海两地。“与十年前相比，广州家政服务的薪酬可以说连翻好几番。几百元到一千元的月薪现在一些钟点工月薪已涨到了七八千元一个月。”广州市微笑家政服务有限公司负责人侯姐告诉记者。
　　孙黎告诉记者，随着90后群体“初长成”，本次报告还首次针对北上广深四地10000名大学生进行调研。
　　从认知方面看，文科生对家政服务的认知要高于理科生，但是理科生对于家政的需求却远高于文科生。有67.50%的理科生表示除了刚搬进寝室/假期结束返回寝室时，平时也有家政服务需求，文科生的这一比例仅为4.58%。
　　那么，哪些家政服务是大学生最需要的？在整理寝室公共区域、电风扇/饮水机等清洗、个人物品整理、洗涤衣物中，只有广州的大学生选择最多的是电风扇、饮水机等清洗(65.02%)，其他三个地区的学生选择最多的是整理寝室公共区域。
　　但是，学生并不愿意为家政服务投入太多。受访学生能接受家政服务的价格相对较低，有85.84%学生只能接受20元/小时以下的价格，仅有2.57%学生表示能接受30元/小时以上的价格。
　　值得注意的是，在本次调查中，竟有高达33.59%的学生表示愿意尝试加入家政行业(兼职)，这也反映了从业人员年龄越来越低，学历越来越高的趋势。
　　随着年轻一代的长成，侯姐坦言：“快节奏的生活和外出工作的需要，许多家庭，年轻的父母无暇照看小孩，或是家中老人需要时刻照顾，更多家庭会向家政行业求助。”
　　家政公司1/3客源来自网络
　　时下不仅专业批发市场、百货、超市等寻求“拥抱”电商，连最接地气的家政行业也一改原始的纸笔记录阿姨的资料和联系方式，变为注册网络家政服务平台上传阿姨资料招揽生意。
　　孙黎坦言，经过调查发现，作为新鲜事物接受度较高的学生群体，愿意通过网站、微信、APP等网络途径请家政的比例高达75.57%，雇主对网络家政平台的需求日渐提升。
　　“现在是科技的进步逼着我们学会用电脑！”侯姐直言，过去家政公司都是用一本又一本厚厚的本子手动记录每一位阿姨的信息，“有的时候阿姨都离开广州了，我还傻傻不知道！”
　　现在情况不一样了，侯姐学会了“触电”，通过网络服务平台录入每一位阿姨的信息，“阿姨走了，就直接将信息离线，阿姨回来了，就重新修改上线，方便。”侯姐说，从6月开始她学会了网上录入，在正式“触电”，现在有1/3的订单是来自网络平台。
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　　记者从“云家政”的调研报告中了解到，年龄、学历、籍贯、性别仍是雇主选择阿姨的条件，但星座也晋升为雇主选择阿姨的新选项。
　　综合北上广深四大城市数据分析，温柔平和的天秤座、热情专注的狮子座、温和细致的处女座成为从业者中最多的三个星座。传统意义上顾家的巨蟹座、工作狂的摩羯座，只在四地从业者中排在第5位和第9位。
　　从雇主需求来看，做事认真、事业心强的摩羯座阿姨、自我要求极高的金牛座阿姨成了用户第一和第二选择，而是处女座阿姨在用户选择中排在最后。
　　此外，在广州，有0.90%的雇主选择男“阿姨”，北京、深圳几乎没有雇主选男性作为家政服务提供者，上海的比例最高，有1.06%的雇主愿意选择男“阿姨”。
责任编辑： 骆田子
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为进一步推动广东省大学生深入学习《习近平总书记系列重要讲话读本》（2016年版），增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，为实现中华民族伟大复兴的"中国梦"贡献智慧和力量，广东省委宣传部、南方网决定在全省普通高等学校大学生中开展"党中央治国理政新理念新思想新战略知识竞赛"活动。}