员工的动机与行为动机理论"属于景区营运管理中的什么因素

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2015年专技人员公需科目培训题库(中、高级)判断题
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官方公共微信西南大学网络与继续教育学院2014年春季《管理心理学》1-4次作业正确答案_中华文本库
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《管理心理学》第2次作业
1、什么是管理心理学?
答:管理心理学是研究管理活动中心的人的心理现象及其规律的科学。
2、简述需要这种心理状态的特征。
1&需要的对象性,任何需要都要在追求一定类别的对象中求得满足;
2&需要与个体生存发展的相关性,个体在生存发展的不同阶段,有不同的优势需要和需要特点;
3&需要的共同性与个别的差异性;
4&需要的社会历史制约性。人类的需要随着社会的发展而逐渐复杂化、多样化。
3、动机有哪些主要功能?影响动机的因素主要有哪些?
动机主要有三种功能:始发功能、导向功能、强化功能。
影响人的动机的因素主要是内在因素和外在因素。
内在因素包括:1、个体的身体健康状况;2个体的本能要求;3、个体的需要。 外在因素包括:1、目标价值的大小;2奖惩的刺激度。
4、请简述需要、动机和行为三者之间的关系。
答:从心理学的角度讲,需要、动机与行为具有这样的逻辑关系:需要引发动机,动机支配行为。人行为的心里动机是在人产生了需要,在客观条件的影响下,又产生了满足需要的动机的情况下才产生的。动机实际上是人的需要的动力形式,或是需要的具体表现,表现为兴趣、意图、信念等。动机对行为的推动是否有力,主要受两个因素的制约:1.作为行为动机的基础的需要是否强烈;2.人的动机被意识的程度。
5、简述赫茨伯格的双因素理论,该理论对我们的管理实践有哪些有益的启发? 赫茨伯格通过调查,把影响人的行为的因素划分为两类:保健因素和激励因素 影响员工积极性的工作环境和工作条件方面的因素叫做保健因素;影响员工工作积极性的与工作本身有关的因素称为激励因素。
双因素理论对我们管理实践的启发主要有以下三点:
1.该理论告诉我们一个事实,采取了某项激励的措施以后并不一定就能带来满意,更不等于劳动生产率就一定能够提高
2.满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的
3.要调动人的积极性,不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素,重要的是要注意工作的安排,适才适用,各得其所,注意对人进行精神鼓励,注意给人以成长、发展、晋升的机会,用这些内在因素来调动人的积极性,才能起更大的激励作用并维持更长的时间。
6、简述公平理论及其对管理实践的意义。
答:公平理论亦称社会比较理论,这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性,公平性对员工积极性的影响。
人们对自己在组织中是否受到公平合理的对待十分敏感,在认为是合理的、公平时就会心里平衡,心情舒畅,工作能力。反之就会产生不公平感,心里失衡。 公平理论在显示管理中具有十分重要的意义:
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