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管理制度__中国邮政储蓄银行储蓄业务制度汇总
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中国邮政储蓄银行储蓄业务制度
第一编 基础管理 1
第一章 业务准入管理 1
第二章 机构职责 2
第三章 人员管理 4
第一节 岗位管理 4
第二节 身份号和密码管理 7
第四章 尾箱管理 10
第二编 客户、账户管理 10
第一章 客户管理 10
第一节 客户号管理 10
第二节 客户群管理 11
第三节 VIP客户管理 13
第二章 账户管理 14
第一节 账户开设管理 14
第二节 个人存款账户实名制 16
第三节 客户身份识别管理 18
第四节 联网核查公民身份信息管理 21
第五节 客户密印管理
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第六节 账户收费管理 25
第七节 长期不动户管理 27
第八节 大额交易规定 28
第九节 存取款免填单 30
第十节 批量业务管理 30
第十一节 存款的继承 32
第三编 业务规定 34
第一章 基本业务 34
第一节 基本规定 34
第二节 活期储蓄 37
第三节 定期储蓄 38
第四节 定活两便 41
第五节 通知存款 42
第六节 一本通 43
第七节 个人存款证明 44
第二章 转账业务 46
第一节 基本规定 46
第二节 预约转账 48
第三章 绿卡业务 50
第一节 基本规定 50
第二节 制卡的管理 53
第三节 吞没卡、作废卡处理 55
第四节 绿卡通业务 59
第五节 联名/认同卡 62
第六节 商易通业务 65
第七节 网上支付通业务 67
第八节 ATM交易 68
第九节 POS交易 69
第十节 对账单业务 72
第四章 其他业务 73
第一节 电话银行业务 73
第二节 代收代付业务 75
第五章 跨行业务 77
第一节 银联跨行业务 77
第二节 个人跨行汇款业务 79
第六章 特殊业务 81
第一节 查询 81
第二节 挂失 84
第三节 止付 90
第四节 取消
![endif]-- 92
第五节 冲正 93
第六节 账户信息修改 94
第七节 密码维护 96
第八节 冻结、扣划 96
第九节 急付款 100
第十节 其他特殊业务 102
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我的图书馆
ATM自动提款机使用指南
ATM自动提款机使用指南
1、 ATM（自动提款机）的功能
　　ATM自动提款机可以提供的服务项目包括取款、查询和更改密码
2、 哪些银行卡可以在ATM上提款
　　凡属于"银联"范围的信用卡和借记卡均可在ATM上取款、查询和更改密码
具体银行包括：中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、邮政储汇、中信实业银行、北京商业银行、民生银行、招商银行、华夏银行、光大银行、上海浦东发展银行、广东发展银行、福建兴业银行、深圳发展银行。
　　注意：除中国银行的ATM外，使用中行的信用卡在其他银行卡的ATM提款，每笔收取2元人民币手续费，查询和更改密码不收费。
3、 ATM的工作时间
　　全天：24小时；
　　全年：365天。
4、如果输错密码，ATM将卡"吞"掉如何处理
　　最新升级的中行ATM设备，密码输错3次后会自动通知银行在1个工作日内将您的帐户冻结，待第2个工作日再行自动开放，不会将您的信用卡"吞"掉。
　　如此，既保证了您的帐户的安全，在您丢失卡时，为您提供了1天的挂失时间，同时也免去了由于误操作造成"吞"卡，使您往返银行。如果因其他原因致使您的银行卡被"吞" ，请保存好打印单据，并拨打以下电话与银行联系，一般可以于次日凭身份证从该ATM机的管理行取回：
　　注意：如何避免ATM"吞" 卡。使用不当仍可以造成ATM因机械原因而"吞" 卡。在ATM将您的银行卡推出时，如您需要继续服务，请将银行卡抽出，再送入插卡口，不要直接将卡推入，可以避免ATM误操作将您的卡"吞" 掉。
5、ATM取款限额和手续费
　　每天提款限额普通卡3000元，金卡5000元，每笔提款限额2500元。本地中行ATM使用中行卡提款不收手续费，使用其他银行卡取款每笔扣2元手续费。
6、 ATM的使用安全
　　保管好密码，输入密码时，不要有其他人在身边；
　　保管好银行卡，服务完成后，立即将卡取出并存放好，发现遗失，立即挂失；
　　保管好打印单据，不要随意丢弃，如不愿保存，可携带到办公室或家里再行销毁。 如您有任何其他疑问或问题，请向中国银行咨询：95566
　　感谢大家使用联名卡！
ATM自动提款机简介
自动取款机又称ATM，就是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。它是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作；还可以进行现金存款（实时入账）、支票存款（国内无）、存折补登、中间业务等工作。持卡人可以使用信用卡或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登，购买基金，更改密码,缴纳手机话费等业务。
ATM自动取款机注意事项
1．要严格按ATM的电脑屏幕提示进行操作。不要轻信ATM旁张贴的所谓“告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求进行操作，必要时可拨信用社服务热线咨询（96668）或向警察求助。2．要妥善保管好银行卡密码。任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人，即使对方宣称自己是银行工作人员；在输入密码时最好是用手或身体遮挡住，以防密码被窥窃。
3．要谨防“热心人帮助”，不要轻易相信陌生人。不法分子往往会一边冒充“好心人”，帮助持卡人操作ATM，一边偷窥密码或乱按键盘造成ATM吞卡假象，伺机盗取密码或银行卡。
&4．要弄清ATM吞卡原因，不要急于离开。一般来说，ATM正常吞卡是因为：信用卡超过有效期限或账户已被冻结；持卡人在ATM上操作完毕后30秒内没有把卡取回；密码错误超过三次（含三次）；操作失误或机器故障也可能造成吞卡。ATM正常吞卡，机器会吐出吞卡凭条，屏幕也会有吞卡提示，持卡人可持凭条到管理行领卡。
5、选择打印ATM交易单据后，不要随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据；避免泄露银行卡卡号和有效期等关键信息。
6、尽量不要在ATM前点数您所提取的现金，应该在收好现金及提款记录后立即离开。
ATM自动取款机使用方法
1、.要将银行卡的磁条向下、有磁条的一边向右插入ATM机 。
2、.如果屏幕上有一些提示的文字要按一下"确认"才可以那个"确认"在4键或8键处。
3.、之后输入卡密码输入之后有的可以直接进入取款画面有的还需要按确认4键或8键 。
4.、之后你在屏幕上可以看到"查询""取款""转账""退卡"等选择相对应的按键就是那8个键子了你一定不要着急看清了再按选项旁边对应的键。
5.、按下"取款"之后要输入你取款的金额如果屏幕上有便捷提示比如:1000元800元500元等如果上边有你想要取款的金额你可以按相对应的按键就可以了如果没有你再找一个"其他金额"按下之后就可以自由输入自己想取的金额了输入金额之后按确认。
6、.这时的眼睛一定要盯着"出钞口"出钞后的2-5秒如果无人取钞ATM会把吐钞吞回的取款时一定清点发现有可疑的纸币就把纸币冠字编号对准ATM的摄像头多停留几秒之后慢慢来回的移动这样可以让摄像头录制到一个最佳的距离之后拿纸币去银行鉴别如果是假币投诉！如果事后发现那就没有办法了。
7、.取款之后可以再取款也可以查询 。
8.、如果不想继续进行操作了就按屏幕上提示的"退卡"退出卡片。
谨防利用ATM自动取款机诈骗
不法分子主要采用两种方法作案：
1、“热心指点”：不法分子主动上前“指点”客户如何操作、乱按操作键，使ATM机不能正常工作，客户取款失败，信用卡滞留机内。他们欺骗客户说是ATM机吞卡，让客户去找银行工作人员解决，等客户一走，他们迅速取出客户信用卡，在别的银行取出卡内存款。
2、“预留小招帖”：不法分子先在ATM机上张贴“小招帖”，同时在插卡口或出钞口预留塑料板等异物，使市民在取款时，钞票不能到达出钞口或者卡被滞留机口。一些客户按照不法分子提供的所谓“服务电话”号码进行咨询，将账号及密码告诉不法分子。不法分子等客户离开现场后，将卡或钱取出。
我们信用社提示广大市民，平时尽量选择位于比较醒目地点的ATM自动取款机。取款时先检查一下插卡口、出钞口是否有异常；在输入密码时，应加以遮挡，防止别人偷窥；在取款后，应将相应的票据加以妥善保存。
防范信通卡诈骗
1、妥善保管信通卡，不转借他人，不将信通卡与身份证存放在一起。
2、注意密码安全，不设置如123456、666666、111111、888888等简单密码；不要用自己的生日、身份证号、家庭电话号码等与本人信息有直接联系的数字做密码。
3、节日期间购物消费使用信通卡结账，要注意收银员的刷卡次数，检查签购单是否两份重叠，认真核对签购单金额、币种与实际消费是否一致，交易完成后妥善保管签购单。
4、使用自助设备，操作前应仔细检查机具是否正常工作，出钞口、入卡口、键盘是否有被改装的迹象；留意周围是否有可疑分子，操作时应避免他人干扰，要求排队等待的人退出一米线外；输入密码时可用手掌、身体适当遮挡，防范他人偷窥密码；不要随意丢弃打印单据；遭遇吞卡、未吐钞等情况，应通过96668咨询，或直接与发卡信用社取得联系。
中国农业银行福建省分行ATM操作说明
我行ATM向持卡人提供包括查询、改密、取现、转账在内的四项金融服务。
一、余额查询，支持本行卡和他行银联卡操作。
插卡—输入卡密码—选择查询交易—交易完成显示卡余额—询问是否打印交易凭条。
二、改密，仅支持本行卡的操作。
插卡—输入卡密码—选择改密交易—输入新密码（2次）—交易成功提示是否打印交易凭条。
三、取现，支持本行卡和他行银联卡操作。
我行ATM按C端程序的不同分为两种，其取现交易操作步骤区别如下：
1、插卡—输入卡密码—选择取现交易—输入取现金额—交易完成显示交易金额和手续费并提示是否显示余额—询问是否打印交易凭条。
2、插卡—输入卡密码—选择取现交易—输入取现金额—交易成功提示是否打印交易凭条。
四、转账，仅支持本行卡之间的操作。
我行ATM按C端程序的不同分为两种，其转账交易操作步骤区别如下：
1、插卡—输入卡密码—选择转账交易—输入卡密码—输入转入卡卡号（1次）—输入转账金额—显示转入卡号、转入户名、转入金额并要求确认—交易完成显示交易金额和手续费并提示是否显示余额—询问是否打印交易凭条。
2、插卡—输入卡密码—选择转账交易—输入转入卡卡号（2次）—输入转账金额—交易成功提示是否打印交易凭条。
注意事项：
使用ATM时，要注意ATM上是否有多余装置，应留意ATM出钞口及密码键盘有无异样或被改装，输入密码时须注意遮挡。
任何时候不要将自己账户资金转入不知名账户，银行从不会对客户提出这样的要求。
如发生取钱未吐钞或卡片未被退出的情况，不要轻易相信粘贴在ATM上的可疑电话号码，应使用我行的“95599”客服号码。尤其不能在电话中或向任何来人泄漏卡密码，无论是银行还是警方都不会要求告知密码。
警惕！不要让人从背后偷窥密码，如有必要，请他人遵守“一米线”的要求。
如果有人假装碰撞您，吸引您的注意时，注意保护自己的卡，不要被不法分子借机偷走。
选择“不打印凭证”，或及时取走（销毁）ATM交易凭条，不要随意扔到机具旁边的废纸篓里，以防不法分子从丢弃的凭条上获取卡号、金额等信息。
一、提款按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处。在键盘上输入密码后，按“输入”键。依照屏幕上显示的栏目，按屏幕左侧“提款”键。输入所需取款金额，核对后按“输入”键。取回提款卡及“客户通知书”。点收从提款机吐出的现钞。
二、查询插卡、输入密码后，按：“输入”键。依照屏幕显示的栏目，按屏幕右侧的“查询”键。屏幕上将显示您的帐面余额，可用余额以及当日自动提款机上可用余额。屏幕返回后，按屏幕右侧的“取卡”键，取回提款卡。
三、更改密码按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处。在键盘上输入密码后，按“输入”键。依照屏幕显示的栏目，按屏幕左侧“更改密码”键。在键盘上输入新密码（六位数字，屏幕显示六个“*”）后，按“输入”键。再输入一次新密码，以确认新密码正确与否，若两次输入不一致，则密码不更新；若密码被更改，则屏幕上显示“新密码已被接纳”。取回提款卡及“客户通知书”。
请您注意：操作时，每一步骤请勿超过30秒钟。当您的提款旧卡退出时，请即抽出，如退出一半的提款卡又被直接推入，或超过30秒钟不取卡，柜员机将吞没提款卡。如密码输入错误，柜员机将要求您重新输入，连续三次输入错误，柜员机将自动将卡吞没。如遇提款卡被柜员机吞进，请您凭身份证到发卡行领取。如遇取款交易完成但钱款未从柜员机中吐出，请携带身份证及“客户通知书”速于信用卡部联系。密码遗忘：请持身份证到市中行信用卡部办理。提款卡应避免接触磁性物质。
中国银行安徽省分行合
个人网上银行
　　 业务简述 　　个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。　　个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。
　　 适用对象　　凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、工银灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。
　　 特色优势　　1. 安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。　　2. 功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。　　3. 方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。　　4. 信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。
　　 开办条件　　您需提供本人有效身份证件和所需注册的工行本地银行卡或存折。
　　 开通流程　　 　　（1）您需填写的资料：《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》，请您务必知悉申请表背面的《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》。　　（2）您应向工行提交的申请资料：如已在本地开立账户，需提供《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》、您本人有效身份证件、需注册的银行卡。　　（3）如果您未在本地开立账户，需提供：相应注册卡申请表、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》、本人有效身份证件。　　（4）如果您自带U盾的需提供相应介质。
　　 费税标准 　 　、等 　　
　　 操作指南　　
　　 产品链接　　：是工行在现有网上银行系统体系架构下单独为个人网上银行优质客户群体推出的一项网上银行服务。目前，贵宾版个人网上银行设置了“会员”、“银牌会员”和“金牌会员”三个等级。
　　 注意事项　　1. 注册时使用的证件类型和号码必须与您申领该卡时所使用的证件一致。　　2. 为保障您的资金安全，对外转账功能须到柜面开通。　　3. 自助注册时同一客户只允许注册一次，只能注册一张卡。　　4. 修改密码时，您的新密码长度必须大于等于6位字符，小于等于30位字符，须设置为字母与数字的组合，并注意区分大小写。　　5. 自助注册或在营业网点注册的客户均可以自助注销网上银行。在自助销户当天，建议您不要再做任何开户交易。
　　 名词解释　　自定义网上银行页面：是指为您提供定制个性化网上银行页面的功能。本功能为您提供定制快速通道、定制个性化首页等功能。　　网上银行预注册：是工行为解决部分客户因特殊原因无法到营业网点办理账户开户以及网上银行注册和变更等业务问题，而采取客户经理上门收集相关信息，为客户代办银行卡以及网上银行注册和变更业务，办理完成后，将相关凭证及证书等介质送交给客户使用的服务。　　网上银行预约服务：是工行为客户提供的通过个人网上银行向银行提交各类预约信息，银行按照客户的要求进行业务处理的一种个性化服务。本功能为客户提供转账汇款类、投资理财类等金融服务的预约申请及预约申请查询、修改与终止等功能。
　　 风险提示　　1. 您每次使用网上银行后，请点击页面右上角的“安全退出”结束使用，并拨出U盾妥善保管。　　2. 请您网上购物进行支付时，不要开启操作系统、MSN和QQ等工具的远程协助功能，一定要在核对支付金额和订单金额无误后再确认支付。　　3. 请您在登录网上银行和进行网上支付时，要注意防范假冒工行网站的欺诈。为帮助您识别假网站，工行为您提供了防钓鱼网站安全控件，请及时下载安装。　　4. 如果您使用“U盾+短信认证”或“电子银行口令卡+短信认证”的业务模式，请在交易过程中认真核对短信发送编号、收方账号和交易金额等信息是否与正在进行的交易事项一致。
馆藏&266203
TA的最新馆藏[转]&[转]&[转]&[转]&[转]&[转]&【短信查邮政银行卡余额】- 融360
短信查邮政银行卡余额
&&&&&&银行主要业务是存款和贷款，银行存贷是主要功能，老百姓喜欢将钱存在银行，不仅有一定的利息，而且安全性也是比较高的，银行贷款也是自己主要收入来源之一，通过银行贷款可以解决自己资金的燃眉之急，也可以享受较低的贷款利率。
短信查邮政银行卡余额－攻略
华夏银行首推银行卡“余额查询短信通知”服务
近期，为增强持卡人主动防范银行卡欺诈风险的能力，防范不法分子非法获取客户卡磁道信息、交易密码制成伪卡后，先查询客户资金余额、再实施资金盗取的......
近期，为增强持卡人主动防范银行卡欺诈风险的能力，防范不法分子非法获取客户卡磁道信息、交易密码制成伪卡后，先查询客户资金余额、再实施资金盗取的犯罪行为，华夏银行在业内首推银行卡“余额查询短信通知”服务，为持卡人资金账户安全保驾护航。
持卡人通过华夏银行网点柜台、网银签约“余额查询短信通知”功能后，当签约的华夏卡在华夏银行和银联的ATM、POS渠道发起华夏卡余额查询时，无论查询成功或失败，系统均会自动实时发出余额查询操作的短信提示。
在收到短信提醒后，客户可及时采取挂失等应对措施，阻止不法分子实施资金盗取的犯罪行为。
工商银行卡余额查询发什么短信
　　工商银行卡余额查询发什么短信？怎么用短信查询工商银行卡余额查询？具体详细内容请看以下报道。
　　工商银行短信查询余额：发送1#卡号或账号#密码器动态密码或查询密码 短信至9558......
　　工商银行卡余额查询发什么短信？怎么用短信查询工商银行卡余额查询？具体详细内容请看以下报道。
　　工商银行短信查询余额：发送1#卡号或账号#密码器动态密码或查询密码 短信至95588。
　　你还可以这样查询余额：
　　1，通过ATM和自助机查询。
　　2，95588电话银行查询。
　　2，通过银行柜台查询。
　　3，通过网银和手机银行查询。
　　4，加工商银行官方微信，也可以方便快捷的查询。
　　以上就是工商银行卡余额查询发什么短信的相关资料，更多文章请关注银行频道。
　　微信号：southmoney
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8月1日起，工行将对个人客户工银信使余额变动提醒发送方式进行调整，该消息立即引起椰城市民的热议。为此记者对此事进行了走访调查，发现目前短信通知业务并非免费午餐。...
1、登陆邮政储蓄银行唯一官方网站：（
），点击左上...
1、登陆邮政储蓄银行唯一官方网站：（
），点击左上角的个人网上银行，点击进入，有演示，注册，下载控件，如下图所示。...
短信查邮政银行卡余额-问答
浦发银行卡怎么查余额？
1、电话查询余额 拨打浦发银行小时客户服务热线:95528余额查询，按照语音提示操作，打电话只收取市话费。初始密码是你身份证号码的后6位。但电话开通的电话银行，只能办理查询业务，不能转帐。 2、网上银行查询余额
（1）登录浦发银行官网，第一次登陆需要注册，所以点击首次登陆项，输入身份证号点确定按提示登录修改密码；首次登陆密码应该是888888。 （2）正常登陆我们要选择个人网银登录，选择理财版，然后选择银行卡（选择错误无法正常登录）；然后按规定输入卡号查询密码及验证码即可。 （3）输入正确后登陆到个人网银的首页，点击账户管理展开目录选择本行账户，默认选择的是我的资金资产，箭头方向就是个人的余额信息； 3、短信查询余额 用户只需开通“及时语”短信服务，发送查询命令短信至95528即可。 查询短信的内容构成是由“查询命令”、“卡号后四位”、“币种”、“钞、汇”，每部分之间以一个空格间隔。客户只需要发送“?”到95528(需在英文状态下输入)，系统将回复信息提示最常用的查询语句。当客户有多张东方卡都与同一个手机号签约及时语服务时，可以指定其中最常用的一张为“默认卡”，以后通过短信查询该卡将非常简便。 4、营业网点查询余额
通过附近的浦发银行营业网点或者其他银行营业网点，本人持卡在柜台查询，如果知道查询密码，就不用带身份证查询，如果不知道查询密码请本人带上身份证查询。如果是单代发的卡，你的查询密码没有改过的话，打开你的蓝色的小密码封，在正下方的一排小字上可以看到你初始的查询密码。也可以免费打印近期三个月的交易明细，超过3个月的，超过部分，每月5元收费。 5、ATM查询余额
在浦发银行或者任意银行的ATM机上。浦发银行查询余额ATM机上是不收取任何费用的。
6、微信查询余额 （1）搜“浦发银行”或者官网二维码添加浦发银行微信公众账号（进入微信的添加朋友，选择”查找公众号”,输入“浦发银行”或“we95528”查找我行官方微信账号。 ） （2）输入手机号、证件类型、证件号码、查询密码完成签约绑定。 （3）发送“我的余额”、“余额”、“活期”、“理财”等与功能相关的关键字获取相关功能。
民生银行卡怎么查余额？
借记卡查询余额可以直接通过大众版网上银行查询,不需要到柜台开通或签约,很方便,网址.cn
注:首次登陆前需在网上申请
怎么查潍坊银行卡余额？
要先到银行办理网银查询手续,再在电脑上下载网银查询系统,这样就可以在网上查询余额了。
怎么查徽商银行卡余额？
通过徽商银行个人网上银行，必要条件是你注册了个人网银，农业银行余额查询，输入你的个人注册用户名和密码，即可实现账户查询，明细等都可以查到。
怎么查昆仑银行卡余额？
自助查询。全天24小时可在昆仑银行ATM（或CRS）上进行昆仑银行卡余额查询；并可在标有“银联”标识的其他银行自助设备中进行银行卡余额查询业务业务，不受网点营业时间限制、方便快捷。这种方式比较大众化，一般的用户都知道怎么操作。但是这种方法需要用户能够使用ATM机才行。
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中国邮政银行ATM机取款系统设计与实现.doc61页
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本科毕业设计 论文
信息管理与信息系统
二零壹壹年五月
江苏科技大学本科毕业论文
中国邮政银行ATM机取款系统设计与实现
China post bank ATM withdrawals system design and realization
江苏科技大学成人高等教育?
届毕业设计任务书
专 业：信息管理与信息系统
课题名称 中国邮政银行ATM机取款系统设计与实现
内 容 ATM自动取款机系统开发是为了应对现代社会进步的需求。
指标（目标）要求 能运行Wingdows98/2000/XP系统、Microsoft VisualC# 、2005SQL 、Server2000;
采用C/S结构；
采用软件工程的设计思路，具体设计模型可根据自己所搜集的资料的详细程度帅选，不做指定要求；
4、 软件的开发要有一定的实用性和可操作性，必须采取多种测试方法，保证软件的可实用性
排 （1）了解ATM机取款系统业务流程 第一周；
（2）资料收集 第二周；
（3）系统设计 第三周―第五周；
（4）论文初稿 第六周―日。
（5）论文终稿 日―日。
献 [1]《UML基础与应用》 清华大学出版社
王养廷 李磊 宋汉珍 编著
[2] 张海藩
软件工程（第二版）.北京：人民邮电出版社，2006
[3] 刘韬、楼兴华 SQL Server2000数据库系统开发实例导航. 北京：人民邮电出版社，2004
[4] 李红 管理信息系统开发与应用.北京：电子工业出版社，2003
[5] 王要武 管理系统开发. 北京：电子工业
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