QQ京东商城的商品种类是正品吗

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在QQ商城购买商品出现问题寄回去检测 卖家无反映不理不管不解决收藏
在QQ商城购买商品出现问题寄回去检测 卖家无反映不理不管不解决QQ客服精灵强制消费者接受**结果百度寻求帮助,
买了两部,另一部没发现什么问题,这一部出现屏幕上出现闪点,纯属硬件问题。买不到一个月就出现问题,只是没时间找卖家。找了卖家,邮寄过去,还邮寄了一个星期,有听过同城快递还要一个星期的嘛,给顾客带来的感觉就是故意推脱责任。作为QQ商城的卖家因更好的给顾客提供服务,可给我的却是,失望加失望。还有,买个两部手机,连个出货单,发票之类的都没有。。何来的专业呢,马虎应对顾客而已嘛顾客买东西很热情,到了售后就成了另一种‘热情’了。效率低,售后解决问题速度慢。。。QQ商城连个出货单,发票,保修凭证之类都没有。
重点,卖家收到货后跟我联系过一次,之后半个多月到现在就没有联系过我。找他们客服也不理不踩不回复不解决。如今手机还在卖家手里 作为一个小买家的我,难道我寄过去的检测的手机就这样没了吗。。。
这中间有在QQ客服**,终究卖家还没有联系过我,强制消费者接受**结果,说结果已经出来了,要承当维修费用,我说卖家还没联系我什么情况啊,怎么就出来这个结果啊,修不修我还没决定呢。客服精灵态度恶劣,象是和卖家一个阵营的。还说已经超过国家三包服务了。我靠,国家三包就是超过一个多月就这样吗。我叫客服联系卖家,说我不检测也不维修了,把手机寄回来给我就好。客服精灵说叫我自己联系,我说我联系不到。他说那就多试几次。我靠,我的天啊。。。没有其它方式了吗。 消费者就这么渺小啊。。天理何在。我要真理,我要一个解决方式,我要寻求帮助。我要拿回我的手机。也要支持和理解。。
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