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余杭区仁和街道獐山农贸市场物业管理项目招标公告
发布时间：
来源：仁和街道（仁和先进制造业基地）&点击率：
&&& 兹有余杭区仁和街道獐山农贸市场物业管理&项目，根据相关法律、法规对该工程实行公开招标，具体如下：　&&一、工程名称：余杭区仁和街道獐山农贸市场物业管理项目&&&&二、工程概算：42万元每年　　三、工程周期：&（暂定三年）&&& 四、投标保证金：保证金人民币3000元，投标保证金交到；投标保证金交到：杭州市余杭区人民政府仁和街道办事处工程款专户；开户银行：余杭农村商业银行仁和支行；帐号： 504，开标前开收据（到账开具收据），已缴纳区本年度保证金的投标单位按《关于建设工程区内企业年度投标保证金一次性预缴办法的通知》（余建[号）及余公资〔2014〕1号文件相关规定执行。（投标保证金招标公示结束后无息退还，凭收据至仁和街道404室处统一办理退还，电话）。&　　五、企业资质要求：工商注册地址在余杭区范围内，注册时间不低于五年，具有独立法人，具备物业管理叁级资质（不含暂定），企业注册资本不少于人民币300万元，并具有足够资产及能力来履行合同的专业清洁公司、物业公司均可报名参加投标。不接受个人报名，拒绝联合投标。&&&&六、报名时需携带的资料：（1）企业资质证书原件及加盖公章复印件；（2）营业执照原件及加盖公章复印件；（验原件留复印件）（3）介绍信或委托书。（4）设备资料：电动四轮翻桶收集车一辆（需提供发票或行驶证原件及加盖公章复印件、验原件留复印件）。注：以上设备必须提供方可报名。&&&&七、报名时间：日至日，上午9：00——11：00，下午14：00——16：00（节假日除外，逾期不予受理），报名企业通过资格初审后领取招标文件。 &&&&八、报名地址：余杭区仁和街道办事处214会议室&&&&九、招标人：杭州市余杭区仁和街道獐山社区居民委员会&&&&十、代理公司：杭州正华招标代理有限公司&&&&&&&&联系人：马海兴&联系电话：&& &&&&&&&杭州市余杭区仁和街道獐山社区居民委员会日
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杭州市余杭区委、区人大、区政府、区政协主办 杭州市余杭区信息化管理中心 承办 备案编号：浙ICP备
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农贸市场物业管理方案 农贸市场物业管理方案 农贸市场物业手册_图文
导读：就爱阅读网友为您分享以下“农贸市场物业管理方案 农贸市场物业手册_图文”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对的支持!
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测算报价...................................1 第二章
企业简介...................................5 第三章
服务定位/整体设想/总体服务目标 ...........14
前言....................................14
管理服务工作内容.........................14 第四章
岗位职责及管理规范 .......................16
岗位职责 ................................16
操作流程 ................................17
紧急事件处理程序.........................18
人员培训.................................21
人员管理 ................................29 第五章
管理规章制度 .............................35
主要规章制度目录 ........................35
企业内部管理工作标准.....................36
某某农贸市场安护服务费报价
一、人员编制：
二、测算标准
附件：人员岗位设臵简图
餐饮区（大排档） 粮油主干道
白天3人，夜间1人
道路公共秩序维护：白天4人,夜间2人
蔬菜批发交易区
调味品主干道 白2人 夜1人
道路公共秩序维护：白天2人,夜间1人
冷冻食品批发区
水果批发、干货区
白天1人，夜间1人调味品
另设：办公室1人，监控3人，调休休机动人员3人。
蔬菜批发、零售中心
白天2人，夜间1人
南京源业物业配套服务有限公司是按现代企业制度建立的独立法人企业。公司设总经办、市场部、行政部、财务部、客服部、工程维修部、安护部、环境部、等职能部门。目前受托管理的有市政天元城、天泽苑、康桥圣菲、书香名苑、东大等项目的单项服务和整体服务。公司现有员工200余人，目前公司拥有一支素质高、开拓创新的管理人员队伍，95%以上的管理人员都经过物业服务岗位培训，取得了各级物业服务从业人员岗位证书，90%以上的员工从事物业服务工作三年以上。公司部门主管以上管理人员均拥有国家建设部颁发的物业服务上岗资质证书，
公司的高层管理人员均具有建设部颁发的全国物管企业经理岗位证书，曾先后在沿海地区知名物业服务企业工作多年,并担任重要管理职务,具有从事商业物业、住宅物业、学校物业、工业物业和写字楼物业的资深管理经验和能力。
公司以“为您服务是我们的最大荣幸，您的需要是我们努力的方向，您的满意是我们奋斗的目标”为宗旨，并向用户承诺：“服务项目——多样适用，服务态度——热诚守信，服务行为——严谨规范，服务效率——及时快捷，服务效果——完善满意”。最终达到为用户营造一个“整洁、安全、方便、舒适、文明、优美”的居家生活、工作学习和经营的良好环境。
源业物业的管理优势
我们在不断的摸索并求新求变。沿着努力创新的发展思路，在以下几个个方面重点突破，并已取得了可观的社会效益和经济效益。
（一） 超前化的服务启动
源业物业始终不渝地把产业链条的上一个环节——“发展商”，作为自己第一个也是最重要的服务对象，追求“为商家增色、让物业生辉”的服务效果。一旦与发展商建立合作关系，立即启动前期服务工作。派专家组查阅图纸、现场调查等形式，本着对发展商负责、对业主负责、对日后物业服务负责的精神，为楼盘的设计、开发和销售提供有说服力的书面建议。
（二） 精准化的服务标准
我们倡导“严格苛求、自觉奉献”的工作精神，并且将其充分体现在各个岗位各项作业的具体实践中。我们通过化无形为有形，克服物业服务事务随时出现、随机进行而容易带来的随意性的问题。我们强调了以下四个原则：
a) 时效原则：要求规定的事情必须在规定的时间内办结。如接到报修后维修人员25分钟到达现场，一般故障30分钟内处理完毕等。 b) 质效原则：要求规定的事情必须办到规定的程度，不能应付凑和，没有达到规定程度，即使流了再多的汗也算白流。如保洁工作检查时，白色纸巾擦拭60厘米长壁砖3遍后无污迹。
c) 综效原则：要求规定的事情必须按照规定的程序办理，追求全过程的完美，让服务对象无可挑剔。如维修人员入户维修要穿上鞋套--讲明故障原因、维修方法和收费并征得同意--在作业地面铺上苫布—低噪无尘作业—清理现场--请主人签字认可。
d) 情效原则：要求规定的事情必须办出规定的最佳效果，讲究用出色的服务征服人心，给服务对象留下良好印象，如抽样问卷调查的满意率达到95%以上。
（三） 规范化的服务控制
坚持“管则精品、干则一流”， 通过有效控制切实保证管理服务
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推荐： 　　　推进政府购买公共服务　实现农贸市场门前物业化管理
&& 鼓楼区大胆探索、转变观念，在政府相关职能部门的有效配合下，将部分公共服务职能外包，在转变政府管理与服务的方式上、在实施市容秩序的长效管理上都取得了较好的效果，逐步形成了具有鼓楼特色的农贸市场门前管理新模式。
一、农贸市场门前物业化管理模式的实施背景
&& 鼓楼区农贸市场周边的市容市貌问题，是众多市容市貌脏、乱、差等&城市顽疾&问题的一个缩影，经过论证我们确定了实施&农贸市场门前实行市场化运作物业化管理&的管理新思路。通过转变政府服务方式、推行服务外包，先期拿出6家农贸市场进行试点。
二、农贸市场门前物业化管理模式主要做法
&& 一是公开招标，严格物业管理公司的资质审查。从市场化运作模式思路的确立、提出到后期具体实施，以公开招标的方式面向社会招聘具有管理资质和管理实力的物业管理公司来承担项目。首先是公开信息，通过政府网站、报纸、电视等媒体向社会发布招标广告吸引优秀企业参与竞标；其次是严格程序，由区招标办统一组织实施，成立由区招标办、商贸局、工商分局、各街道办事处负责人和市容局领导及法律顾问等组成招标工作领导小组，对参与投标的物业公司进行公开招标、议标，根据各物业公司的投标情况，商议确定资质过硬、经营有方、信誉良好的物业公司承接农贸市场门前物业化管理。
&& 二是保障到位，为物业公司创造必要的管理条件。物业管理公司参与行使政府的管理职能还有些工作局限，为确保此项工作能够取得预期的效果，实现规范管理、长效管理的目标，我们在物业公司进驻前对准备纳入物业化管理的农贸市场进行相应的基础设施改造，并做好后期的保障跟进。
&& 三是强化监督，实行严格的检查考核制度。制定出了一系列管理标准细则，如《鼓楼区农贸市场门前物业化管理标准》、《鼓楼区农贸市场门前物业化管理考核扣分细则》等管理软件。管理方式上实行&三方&监管的管理模式：所属街道、数字化城管平台、区城管局机关三方实行联合监督考核。严格的管理标准，完善的管理方案，确保了农贸市场门前物业化管理目标的落实，实现了管理的常态化、长效化。
&& 四是注重协调，形成齐抓共管的合力。农贸市场的管理涉及到多个政府部门，加强市容局和属地街道、工商、商贸、建设、交警等多部门联合协同。
&& 五是完善机制，将竞争与退出制度贯穿全过程。以市场化竞争机制来约束和规范农贸市场门前的管理。在该项工作酝酿、招标阶段，就考虑到必须实行竞争机制，使参与管理的物业公司牢固树立优胜劣汰的意识，促使各参与者尽心尽责地完成管理目标。对不能实现管理目标的物业公司实行淘汰制，在连续两个月的检查考核中，如不能完成规定的管理目标的、在重大检查中出现问题给委托方造成重大影响的、因工作失误被市民投诉的和被媒体曝光等情形的市场管理方将予以辞退。严格有效的竞争和退出机制，促使各物业管理公司在实施管理过程中提高工作责任心，保证了管理工作的高标准，实现了管理工作的长效常态。
三、农贸市场门前物业化管理新模式取得的成效
&& 农贸市场门前管理市场化运作实行以来较好实现了预期的管理目标，使农贸市场周边环境得到了根本性的扭转。
&& 一是保持了管理常态、长效。我区实行物业化管理的农贸市场在文明城市创建期间未出现任何问题，受到各级领导、广大市民和新闻媒体的一致好评。创建期间，南京电视台对我区农贸市场门前物业化管理模式进行了跟踪采访报道，后期的文明城市创建&回头看&再次进行跟踪采访报道。通过对比，对此项管理模式的尝试给予了较高的评价，在创建结束后，其他环节都有不同程度回潮，有物管的农贸市场仍然保持着原有的高质量管理水平。
&& 二是赢得了广大市民的信任，树立了政府管理高效能的良好形象。过去农贸市场周边市容环境管理，多采用突击整治形式，难以坚持管理的长效性，农贸市场周边市容环境问题屡治屡犯，广大市民意见比较大。实施物业化管理后良好的日常管理提升消除了市民满意度，对政府工作的满意度大大提高。
&& 三是累积了创新城市管理方式的新经验、新方法。农贸市场门前管理的市场化、物业化，使我们的管理工作走上了专职化、专业化、精细化的道路，新的城市管理模式与管理方法的转变，带来了管理工作的新成效。物业化管理农贸市场焕然一新，从原来的&死角&渐变成现在的&窗口&。实施农贸市场物业化管理，不仅提高了农贸市场及周边市容环境管理水平，对我区其他城市管理工作也产生了积极影响，必将促进城管整体工作水平进一步提升。}