& 因关税高,客户拒收货,怎么办！！！！！ ...
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kingzhao 发表于
跟他说，承担一部分吧，我之前也是。关税高，不肯去清关，要么就被销毁，要么就退回来。给客户说了。咱们是 ...
客户态度坚决，一直在那说DHL退回货物来是免费的，
可以销毁吗。怎么销毁？？货值520美金。
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Roseseven 发表于
客户态度坚决，一直在那说DHL退回货物来是免费的，
可以销毁吗。怎么销毁？？货值520美金。
关税是可以查的。你问货代，关税多少，一般都知道的。都会说的。或者联系快递那边直接查。
如果不是很多，给客户说，查好了，是这么多关税，一人承担一半。
如果还是不行，直接销毁咯。销毁就损失那么多钱而已。你就不管就是了。
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Roseseven 发表于
客户态度坚决，一直在那说DHL退回货物来是免费的，
可以销毁吗。怎么销毁？？货值520美金。
关税太高，就算了。别承担了。呵呵。关税不高的情况下，自己衡量
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Roseseven 发表于
走的DHL ,通过代理。
我客户是这样说，他拒收的话，DHL会退回货物，不需要退回来的运费，是吗？
拒收回退货物会产生运费的！
你权衡一下，是多2层运费的费用高额还是清关的费用高，
如果来回重寄的费用高的话，建议还是清关吧。
还有个办法，就是联系TNT。他们的总部在欧洲，清关能力比较牛。
寻找正能量的螃蟹
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kingzhao 发表于
关税是可以查的。你问货代，关税多少，一般都知道的。都会说的。或者联系快递那边直接查。
如果不是很多 ...
真的是觉得货代太没用了,,查个关税还要等到明天才有结果。
货值520美金，关税却要7500美金。 没道理,想不通...
英国可以销毁吗？叫谁销毁呢？
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Roseseven 发表于
真的是觉得货代太没用了,,查个关税还要等到明天才有结果。
货值520美金，关税却要7500美金。 没道理,想 ...
& &&&额&&货代没用！！！！！！！
专注货代100年
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目的地的关税么
专注货代100年
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Rockyz 发表于
目的地的关税么
是的,,,就是客户嫌进口关税太高。
但是再怎样高的关税，货值520美金，也应该不要7500美金的关税吧~
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Rockyz 发表于
额&&货代没用！！！！！！！
就是就是,,,气人~~
到现在都没有查到关税，
没实力的货代！！！！！
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Rockyz 发表于
额&&货代没用！！！！！！！
问一下,,,你是货代？
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接了国外的一比大单，心情激动，辛苦的努力终于得到回报，一切准备就绪，合同签好之后发货给国外客户，心里美滋滋的等着客户回应，收尾款。可是货物到国外之后却发现货物出现了小问题，过不了国外的港口，需要回国检测。出了这种事情，心情突然从天堂掉进了地狱，先别谈赚钱，几十上百万的货物该如何处理啊，想拉回国内工厂修理，可是却发现，出口货物退运的手续相当麻烦，首先要去香港做中检，然后还要做商检，交保证金，交税，不仅如此，完成这些手续之后，还要等海关审查才能通关进境，少则一两个月，多则半年，码头的存仓费都不知道要多少钱了！深圳出口加工区转厂/退运返修/保税仓储专业顾问 ：李先生 &深圳出口加工区转厂/退运返修/保税仓储专业顾问&：彭先生 & QQ：　　发生这样的事情可谓是心急如焚，每天都在想办法该如何解决，可是时间一天天流逝，远在国外的货物马上就要过免仓期了，客户也在要求退款，这个时候只能各种找朋友询问解决办法，朋友说去找保税区的贺先生，他能帮你解决这个问题。抱着试一试的心态打给贺先生，询问他解决办法，他问货物了一些情况，货物新旧程度，什么货，有多少，在什么地方，需要做些什么维修等等，一一回答他后，他说OK，没问题，可以做，很简单的，现在把货发到香港码头，从香港码头提货换单，运输，装卸，备案，到福田保税仓库维修一条龙全部搞定，维修好之后到复出口到香港码头。原来香港跟福田保税区有一条通道直接相连，货物从香港进入福田保税区不需要报关，只要备案就可以了，而香港又属于一国两制，货物到香港不需要做商检，这样退运的货物就能很顺利进入福田保税区保税仓库，工厂可以派专人过来检测维修货物，还可以带机器进入保税区检测。福田保税区专门处理这些出口货物的退运返修问题，维修好的货物从福田保税区运输到香港码头后复出口到客户手里，客户收到货物后把尾款打了，事情完美解决，跟贺先生结账的时候，发现价格比想象的要低很多，卓领保税部既能完美解决一些棘手的问题，收费又不高，真的很不错！
本公司还供应上述产品的同类产品：保税区代理报关报检,保税区仓储配送,保税区转厂
深圳市鑫运恒通供应链管理有限公司成立于2010年，注册资本为1000万人民币，是一家提供卓越供应链整体解决方案的专业物流企业。企业集合国际物流、国际货代、第三方物流运输、仓储、配送、物流信息、物流金融等多项物流服务功能。
公司依托海关特殊监管区域 (园区)的区域特点和政策支持，已拥有的一套十分完善的保税物流平台，对供应链各环节进行计划、协调、控制和优化，并通过建立快速响应机制，灵活的服务产品组合，实现商流、物流、资金流、信息流四流合一的服务，为客户提供包括国际采购、进出口通关、运输管理、仓储、配送、资金结算、信息管理、异常处理等供应链解决方案。
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&行业目录导航：出口英国，DDP交货，请教！！高手请进！！（谢绝广告） - 出口交流 -
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出口英国，DDP交货，请教！！高手请进！！（谢绝广告）
我们工厂有一批货出口美国，货值很大呢（至于具体多少你们就别问了），进口商要求DDP交货方式，晕倒了，请教各位大虾，DDP交货方式风险有多大呢？做得过吗？应该怎么处理？
请各位大虾给出宝贵的意见！！在下不胜感激！！
出口美国的，刚才打错了！！
那有人知道美国那边清关需要什么资料吗？
[ 本帖最后由 lin-hongsheng 于
10:46 编辑 ]
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做TT交货方式就好了
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DDP的风险是最大的
DDP 是DELIVERY DUTY PAID
也就是说，你要负责到目的港的关税为止，所有的费用都要你出，这样的话你还必须要到海外去了解他的关税情况。这样才能确定成本
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不是付款方式，DDP是交货方式呢！！老兄！！
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回复 #3 wanichen 的帖子
是呢！！那要怎么处理呢！！不能就告吹呢！！
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原帖由 wanichen 于
10:37 发表
DDP的风险是最大的
DDP 是DELIVERY DUTY PAID
也就是说，你要负责到目的港的关税为止，所有的费用都要你出，这样的话你还必须要到海外去了解他的关税情况。这样才能确定成本 怎么办
(新的起点)
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DDP风险很大，而且所有的费用归你出，目的港的关税好象也挺贵的哟
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找可以做DDP的货代咨询下在目的国的费用及风险。
我们以前给DELL出货都是DDP
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有没有人知道美国那边清关需要什么资料呢？急死我了！！
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散货还是柜货到美国的,我这边可以做到门哦,有需要可以交流下
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第一，你要问清楚你的客人在那边这种货物要什么证明才能清关，因为这牵涉到你在目的港是否能清关。第二，你查到海关编码后给客人确认，那边是否也适用这个编码，因为这个牵涉到目的港具体关税。这两个是最重要的，因为第一个要件出了问题，你很可能没办法清关要退运。而第二个要件出了问题，可能会导致你多出很多关税。这两个要件是重中之重。至于海运费这些，问题不大，本来散货海运最大的问题是目的港收费，可现在目的港清关是货代在做，这样他就不会在这方面弄什么了，出货前让他发给你收费表对比一下就行了。综上所述，DDP最大的问题在于能不能顺利清关和出货前所查询之关税是否正确。
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回复 #9 lin-hongsheng 的帖子
这个目的港关税问问客人行吗？
UID 1312652
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还有怎么办，要不做，要不不做，
做的话要找自己信的过的货代，信誉好的代理
如果客户指定的话，建议别做了，
还有建议把价格提高点，告诉你客户，风险和收益是要相称的
UID 495991
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这个很难么？很多物流公司都可以做。。。要不哥给你推荐个？付钱就行了。。。
外贸守护神
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把支付方式说下看看，有很多公司可以帮做美国清关的，一般只有大鱼才这样的。没什么好怕的。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! && 2001-求助！客人拒收货要求退还定金怎么办？ - 出口交流 -
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UID 1290535
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求助！客人拒收货要求退还定金怎么办？
求助各位大侠们！
& &去年12月份的时候跟俄罗斯的一个客人签了订单，产品是防盗门，合同签了一年，合同是比较正式的合同，英文和俄文一式两份的那种，每个月一个柜子。原来是打算年前出掉一个柜子的，但是给客人做的样品需要客人确认后才能做大货，样品一再修改，等到最后样品确认后已经元旦了，1月15号工厂就放假了，只好跟客人说年后上班再出货。客人也同意了，年后工人上班晚，交货期也一再推迟到3月初装柜，客人也同意了。结果等到出货前客人的验货员过来验货，说质量不合格，门面不平整，当时确实有这个问题，于是赶紧和工厂商量寻找解决方案。俄罗斯那边说我们延迟交货且货物质量不合格要我们退还定金。我一边跟客人协商说我们会解决这个问题，一边让工厂想办法返工把门面做好。几天后我们找到问题并且返工了一批门出来，效果和当初做的样品一样，但是客人还是拒绝接受，说和他们当初看到的样品不一样，没有样品好。返工后的门和当时确认的稍微有点不一样，这个问题我也跟客人解释过，因为板材较薄，如果按照他的要求用保温板填充，那么门面是会不平整，返工的门用的是蜂窝纸和保温板填充，门面就会平整很多。我把当时封样的门和后来返工的门一起拍照给客人，他们还是说质量不合格拒绝接受这批门，要我们尽快返还订金给他。
& & 我们老板肯定是不会同意退还订金的，这批门是根据客人要求特殊定制的，没有人会要这些门的，如果客人不要这些门，我们也卖不出去。现在不管我们怎么跟客人说好话，自动降价客人就是不接受，坚持要我们退款。客人说不管我们怎么做，他们就只要我们退款，否则要起诉我们，然后还扬言要在各种网站发广告说我们公司是骗子。
& & 各位外贸朋友们，有没有遇到这样的情况过？现在该怎么处理？
UID 1740232
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只能尽量协商，实在不行的话就撕破脸吧，不要的话也不退订金
(lawyercharles)
UID 2038215
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保留、固定好相关证据，积极协商解决。
UID 2016099
阅读权限 60
楼上的还说什么协商啊，你的客人已经捅破那一层纸了，你客户没有留下任何余地给你们了，只要你们老板同意不退钱，你就不用再理会客人邮件了。但是你现在最好整理一下你们来往的邮件，确认哪些是对你们有用的证据。哪些是不利的证据，分析分析。以应对将来可能发生的事
UID 126424
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从描述来看你确实一再出问题，延迟交货，产品质量又不合格。如果合同严格的话，确实是你方面原因。这种事不好说，老板拿主意吧，死顶不退就是了
UID 1352892
阅读权限 60
只要后面产品的质量相符就有理由了。估计客人一直想退还定金会不会是找到同类工厂，而且价格比你低，又或者现在客户资金困难，生意不好做了。。你多套套话吧
UID 2339017
阅读权限 25
尽量协商吧，俄罗斯的客户这方面比较难搞的，估计之后这个客户基本上是不会再找你们了，硬顶吧。有可能会不要你们的货，然后再让别人用很低的价格来收走。
UID 2129619
阅读权限 25
这个的确有点难，如果不是你的责任，你让老板来定夺把
UID 1290535
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回复 #2 xingdaleather 的帖子
我们现在给客人的回复也是不退订金，否则订金退了我们门也没办法处理掉。老板的意思是冷处理，先不理他们
UID 1290535
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回复 #3 吴展律师 的帖子
我把客人的来往邮件和聊天记录都保存下来了，就是以防万一打起官司来，不知道万一打起官司来会怎么样
UID 1290535
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回复 #4 jamesz2416 的帖子
我们老板是不同意退钱，我们一再跟客人协商退步，但是客人根本不给我们机会只说要退款。往来邮件和聊天方式我都保存下来了，以防万一
UID 1290535
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回复 #5 blakred 的帖子
交货延迟也是因为春节放假的原因，工厂1月15号就放假，2月15号才开工，结果很多技术工人2月20号才到厂，所以交货延迟，跟客人也解释过了，客人也同意晚交货了，现在又叫起来说我们不按时交货
UID 1290535
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回复 #6 andyflyfish 的帖子
这个客人是在找其他的工厂，之前我一个认识的工厂就跟我说有俄罗斯的客人要这样的门，但是价格压的很低的
UID 1290535
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回复 #7 kevinbee 的帖子
之前客人说如果我们质量好合同最少签3年的，结果谁知道第一单就出了这样的事情，刚开始我们还想极力挽留这个客人，可是跟客人好说歹说他们就是要退款，我们现在脾气也来了，现在他在发邮件来要我们退款我也不想回了
UID 1290535
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谢谢各位朋友们的回复，现在好像也没别的办法了，只能冷处理，因为我们能想的办法都已经想过了，客人就是要我们退款。只是万一打起官司来谁会赢？这属于国际商务纠纷吗？到时候该怎么处理？
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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