支持楼主，服务行业不就应该那样吗？态度都不端正还想赚人家钱吗？
　　社会戾气一重　　首先受害的往往便是婴儿、儿童和妇女　　例如重庆那个10岁女孩打1岁婴儿并扔下楼事件　　例如多起频发的猥亵幼儿事件　　例如妇女遭到强暴家暴等暴力事件后社会舆论却针对受害人有错喋喋不休　　日本的服务业被我一个周有过世界的朋友评论为做到了服务业的极致
　　顶一个
　　我们这的火锅店都是服务员主动提个壶问要不要加汤的。店家害怕锅糊了不好收拾。　　真没见过要求加汤不给加的。
　　@君锁秋意
16:45:24　　@是啥号
15:56:00　　楼上让我上日本的火锅图，好吧上一个，看得出来是日本的吗　　这是我最喜欢去的一家自助火锅店，都是自助的其实没啥服务的，就是点餐，结账，偶尔加加汤 没遇到过坏脾气的服务员　　　　—————————————————　　好像很好吃，求店名？　　-----------------------------　　只是一家自助火锅店而已，到处都有的，味道都差不多
　　让我想起了海底捞，服务好的不要不要的，哪还吵得起来呀，我都求服务员别老过来服务了，我们能自己动手的就自己动手了，差距啊～　　
　　@watermelon1129
14:10:42　　@shareware119
14:08:29.0　　是不是那个满嘴生殖器，恶毒咒骂那女的和支持女的的网友的楼主？　　—————————————　　对就是那个疯狗 你翻翻她发过的帖子 真是一朵奇葩啊 说她反人类都不过分　　-----------------------------　　@shareware119
14:31:45　　别理他了，又一个会上网的变态而已，看他那吵架的气势，就是那种在村里骂一天都不重样的泼妇。他可是很享受这种感觉的，你要回他他可能更开心更激动呢。　　----------------------------　　这么一说这人真跟有露阴癖的变态似的（他是吵架屁）把人吓到了他自己就爽了。。。
　　楼主三观正！那些替服务员辩解的人三观太渣了，因为他们碰到相同的情况也肯能会像那个服务员那么干！
　　虽然我不喜欢日本，看楼主这个标题心里也有点不舒服，但是楼主我真的顶你，今天刷天涯憋了一天气了，好几个那种恶心人的指责女顾客的帖子，怎么这么多反社会伪圣母啊，太恶心了！然后我跟我男朋友说这个事，他说那是因为没泼到他们，不然他们肯定就是第一个跳起来的！
　　我估计我要是说就算顾客态度不好服务员也不该这样是不是有人会说我圣母啊，但是真的至于么？！　　现在好多人真是因为一点小事就弄出很严重的后果！！　　阐述正确的观念却被冠以圣母的名号，圣母这词还成为了贬义词，这个社会的人都怎么了？！！　　
　　@watermelon1129
13:29:13　　哎 大中午打开天涯 一连看到四五帖都是骂那个女顾客的 还有支持服务员的 看得我气死了 三观都被狗吃了吗 我还跟其中一个脑子不大对的楼主吵起来了　　-----------------------------　　@是啥号
13:33:50　　那些人对所谓的弱势群体太会设身处地的着想了，话说那还是一个奶孩子的妈妈，是个女人，一个男人下得出这种手，怎么就不设身处地的想想！　　-----------------------------　　因为人类社会结构就是金字塔型的，底层的永远占多数　　所以可不就使劲为自己说话，为自己开脱，无论发生何事别人都是原罪，自己都是被迫无奈……
　　@NND又被注销了
16:02:43.0　　天涯还叫正？？ 　　那么多帮服务员辩解的贴，所以我才怀疑都是水军！！ 　　你去豆瓣看看，评论都是一边倒的 说是服务员有问题。 　　几乎就没人帮服务员说话的， 　　即使有人贴帮服务员辩解的，但评论也全是一边倒的骂声一片（骂服务员）。 　　这才叫正常的论坛，或者买的水军还没扩张到豆瓣！ 　　而天涯几乎都达到55开了好么？？？　　—————————————　　如果脑残比例严重失调，那真怀疑是水军了　　
　　@miyay2012
16:09:36　　隔壁还有个楼主说他出国很多年，觉得“中国人在到饭店里把顾客就是上帝运用到极致。”，其他国家都没有中国这样的　　简直无力吐槽，感觉我跟他不在一个次元，中国除非去比较高档的餐厅，大部分饭店服务员脸上都没有微笑的好吗。特别是吃饭的人一多，态度就很急躁了。　　-----------------------------　　@蝴蝶来过这世
16:37:58　　你说的对!　　有些无廉耻的家伙,为了圆自己说的谎话,什么例子都可以瞎编.好在现在是信息社会,世界有多大,怎么样,有什么差异,大家基本都清楚.可某些人还是那么不要廉耻.这也是没办法的事.　　-----------------------------　　你让她们举出是具体哪个国家哪个城市哪家店试试？我来打脸
　　火锅店太牛了啊
满屏都是水军
楼主小心啊
　　唉，排一下，昨天才跟我小姑子和我老公谈论到这事，我小姑子第一反应也是肯定是顾客态度不好惹火服务员，我老公也是这个反应，不过也说那个服务员心理可能有点扭曲，叫我出门在外能忍则忍，谁也不知道会不会遇上变态！
　　@NND又被注销了
16:02:43.0　　天涯还叫正？？ 　　那么多帮服务员辩解的贴，所以我才怀疑都是水军！！ 　　你去豆瓣看看，评论都是一边倒的 说是服务员有问题。 　　几乎就没人帮服务员说话的， 　　即使有人贴帮服务员辩解的，但评论也全是一边倒的骂声一片（骂服务员）。 　　这才叫正常的论坛，或者买的水军还没扩张到豆瓣！ 　　而天涯几乎都达到55开了好么？？？　　—————————————　　我看的正常贴下面几乎都是骂服务员的啊。有几个为服务员辩解的贴我觉得是脑残骗回复的　　
　　我也不能理解为什么那么多骂女顾客的，不论怎么说，那个男的服务员的行为就是故意伤害，完全触犯了刑法，有什么辩解的？
　　但凡看见三观正的帖子我都要进来顶一发
　　我吃火锅，都是服务生过来主动加汤，有时快吃完了，就拒绝，说不用了，　　还真没遇见过这种牛气哄哄的服务生呢
　　支持楼主和楼里每一个三观正的同志。
　　@是啥号 8楼
13:34 　　@bamboie
13:31:43 　　总觉得lz需要锅盖……希望是我想多了 　　----------------------------- 　　谢谢，只希望不要触动某些人敏感神经，又搞报复就好 现在心理扭曲的人那么多 -----------------------------为啥？我觉得楼主说得完全正确！很多人连新闻都不看清楚就脑补是服务员受委屈了，说顾客活该。　　我看什么搜狐新浪之类的评论一边倒支持服务员，难道这些地方都被无业游民占领了？就天涯三观正！　　
　　@是啥号 18楼
14:03 　　隔壁贴子还说女子叫服务员加汤没有教养，有教养的人应该说excuse me 说你好确实 是有老头，但是我叫声服务员，怎么就是没教养了呢？难不成，你自己认为服务员是一个比较低下的职务，别人这样叫你就是侮辱你？这跟叫一声“美女”“老板”，有什么区别？说得好像得叫一声大爷才算尊重一样的 -----------------------------是的，明明是有的人骨子里就看不起自己，所以自卑敏感，人家说啥都能听成对他的侮辱，根本就是他自己觉得自己烂。　　
　　反正在饭店吃饭没有遇到过服务态度这么差的服务员，加汤本来就是服务员的本职工作，态度强硬地拒绝顾客本来就是服务员错了，顾客不满是很正常的事情，面对顾客的不满服务员本来应该解释的，结果他以一副我牛逼的态度说你把我弄得心情不好……任谁听到这话都会炸的！人家姑娘从头到尾就只有在服务员骂她装逼时回骂了句你他妈是谁……完全没觉得哪里有问题。人家花钱买你的服务觉得你服务不好本来就有投诉的权利，你面对顾客投诉没有反思自己反而去辱骂顾客……这样的员工没有哪个公司敢要吧！那些骂这个姑娘的神经病你们去饭店吃饭都是自己加汤任由服务员骂的呀！　　
　　顶三观正的楼主，这个社会底层人员都觉得社会对不起他，都觉得我弱我有理，谁他妈让你读书不努力，进入社会后不上进，整天舔着那个易碎的玻璃心干出些没素质的事情　　
　　@九色玫瑰
16:51:04　　社会戾气一重　　首先受害的往往便是婴儿、儿童和妇女　　例如重庆那个10岁女孩打1岁婴儿并扔下楼事件　　例如多起频发的猥亵幼儿事件　　例如妇女遭到强暴家暴等暴力事件后社会舆论却针对受害人有错喋喋不休　　日本的服务业被我一个周有过世界的朋友评论为做到了服务业的极致　　-----------------------------　　是的，日本在服务方面做得确实不错，这点是我唯一赞同这个国家的地方
　　通篇看下来，楼主暴戾之心更明显，你认为顾客就是上帝，首先就没有把服务员摆在一个平等的位置，你认为女顾客一点错都没有更让我恶心。　　你说的那一套什么我花钱了我大爷，我消费我是上帝，骂你妈你也得忍着，可惜遇到个变态再多的道理你也得见鬼去。　　你继续大义凛然的维护你所谓的公义，难保下一个被泼的不是你。
　　@公车上书第二代
13:56:56　　日本是资本主义社会。　　我们是社会主义社会。　　他们一个科长敢抽科员耳光。教授瞪一眼，下面的学生立马不敢出声。　　中国是这样的吗？　　这种事情要讲整个大环境。日本就是等级制度很森严。　　你不可能光要求服务行业这样。　　-----------------------------　　等级制度和资本主义社会没关系吧 欧美也有学生不尊重老师啊
　　@tkzjzoe
17:12:43　　让我想起了海底捞，服务好的不要不要的，哪还吵得起来呀，我都求服务员别老过来服务了，我们能自己动手的就自己动手了，差距啊～　　-----------------------------　　我疑惑的是为什么只有海底捞才能做到！我在西安 服务业确实不如南方一些地方 但是海底捞还是服务很好 真的很奇怪
　　@deeply-29 12:32:22　　通篇看下来，楼主暴戾之心更明显，你认为顾客就是上帝，首先就没有把服务员摆在一个平等的位置，你认为女顾客一点错都没有更让我恶心。　　你说的那一套什么我花钱了我大爷，我消费我是上帝，骂你妈你也得忍着，可惜遇到个变态再多的道理你也得见鬼去。　　你继续大义凛然的维护你所谓的公义，难保下一个被泼的不是你。　　-----------------------------　　如果服务员真的能做到 顾客就是上帝 那么顾客也会为服务员着想的 然后达到一种平衡 或者顾客应先为服务员着想 然后服务员改进服务 这都是可能实现的 海底捞就实现了 我观察过 去海底捞吃饭的人心情都不错 也很少有人找事
　　@请给我们一个答案
12:45:58.0　　我疑惑的是为什么只有海底捞才能做到！我在西安 服务业确实不如南方一些地方 但是海底捞还是服务很好 真的很奇怪　　—————————————　　感觉是经营模式和管理制度的问题，管理是个大问题。　　
　　强烈支持楼主，跟去没有去日本没有关系。这件事情我觉得顾客没有错误，如果得到相应的服务事情不会变成这样，这个服务员太冲动暴戾。即使不是在做服务员，他也不会好好处理事情。　　
　　@上哪儿能找公马呢
15:57:13　　哪怕女客人态度恶劣气焰嚣张就能用开水去烫？哪怕女司机强行变线野蛮驾驶就能往死里打？哪怕女孩子穿着暴露妖冶魅惑就能侵犯强奸？　　-----------------------------　　那个被小偷割喉的超市女孩子还被说逼人太甚么
　　@tkzjzoe
12:52:57　　@请给我们一个答案
12:45:58.0　　我疑惑的是为什么只有海底捞才能做到！我在西安 服务业确实不如南方一些地方 但是海底捞还是服务很好 真的很奇怪　　—————————————　　感觉是经营模式和管理制度的问题，管理是个大问题。　　-----------------------------　　听说海底捞工资高 因为员工受了委屈还要陪笑脸 将来我要是开服务业公司我也这么试试 哈哈 绝对在西安秒杀别家
　　@吃素神教圣骑士
13:36:39　　我在国内普通的城市享受的也是顾客就是上帝的服务，遇到煞笔服务员的次数几乎没有，都是很不错的服务员，谁都想做生意不是　　-----------------------------　　@PowerIVQ
14:14:58　　感觉南方沿海地区普遍服务意识比较强，在
路边摊吃饭，摊主的态度和服务都很好。　　北方（尤其是西北）就很差。上次去兰州出差，在当地很有名的一家饭店吃饭（不算特别高档，但也不是很便宜，属于中档次饭店吧，人均消费200左右），服务员全程一副考46级挂科的表情，说话没有任何礼貌用语　　-----------------------------　　我在深圳待了五年，回去长沙外面吃一次饭就劳动警察了。回长沙待了半个多月，感觉简直待不下去了。　　不是吃饭刚上一锅汤就一大半倒你身上连句对不起都没有，还得你去问她手有没有事，就是坐公交车刚准备上车就一个槟榔渣子从你身边飞过，你跟人说不要乱丢垃圾啊，人跟你说，我又没丢到你你凭什么教训我，要么就是去亲戚家，走到小区里面空中掉下来一袋垃圾差点砸中我妈。　　按照某些TYE的逻辑，这得怪我自己，是啊，谁让我没钱在沿海地区安家呢，我去厕所哭会儿，一会儿还得回去搬砖。
　　顶楼主，谁弱谁有理这种思想到底是怎么滋生出来的，简直有病
　　@是啥号
13:33:00　　@watermelon-28 13:29:13 　　哎 大中午打开天涯 一连看到四五帖都是骂那个女顾客的 还有支持服务员的 看得我气死了 三观都被狗吃了吗 我还跟其中一个脑子不大对的楼主吵起来了 　　----------------------------- 　　那些人对所谓的弱势群体太会设身处地的着想了，话说那还是一个奶孩子的妈妈，是个女人，一个男人下得出这种手，怎么就不　　—————————————————　　洗白服务员的，让我很诧异，这个世界是怎么了，如此三观不正，真是无语　　
　　@黄哈萨
15:34:24　　@是啥号
14:22:00　　那些自行脑补女的一定恶语伤人的人也够可以的，还说什么一个普通服务员不是受了语言刺激不至于如此过激，你妹的什么样的语言刺激能刺激到你一盆滚水往人家女人头上浇？哪个普通人做得出这种行为？　　—————————————————　　一出这种事总是有一堆人跳出来说一个巴掌拍不响　　-----------------------------　　那就让他们把脸伸过来试试一个巴掌究竟能不能拍响
　　@黄哈萨
15:34:24.0　　一出这种事总是有一堆人跳出来说一个巴掌拍不响 　　—————————————　　这种时候你就应该给他一耳巴，看一个巴掌拍的响不　　
　　建议大家吃火锅去海底捞，服务棒棒哒，价格也一般　　
　　顶顶楼主，被骂过，不知道他们三观怎么了。
　　我看了好多说女顾客被泼是活该，嘴贱，泼的好，好多人都还都点赞，我都觉得他们的思想太可怕了，终于看见楼主三观正的贴子了。　　
　　楼主，同意你。三观一致的人，一下就懂了。三观不一致的人，你说的再有道理他都能挑出毛病来。服务员的错，毫无争议，不知道有些人怎么都觉得有疑问
　　@望月朔月
15:41:24　　楼主真在日本吃火锅了吗，上图先　　-----------------------------　　你不知道日本也有火锅么，那是日式火锅，想看啥样，自己去日本料理店吃吧。正宗的日本料理店都有日式火锅。
　　@是啥号
15:56:13　　楼上让我上日本的火锅图，好吧上一个，看得出来是日本的吗　　这是我最喜欢去的一家自助火锅店，都是自助的其实没啥服务的，就是点餐，结账，偶尔加加汤
没遇到过坏脾气的服务员　　　　　　　　-----------------------------　　还以为楼主吃的日式锅呢，这是中国店子吧
　　楼主三观正啊　　前几天去吃饭服务员全程拉着脸
上的菜是带汤的那种大碗装的
直接就啪的放在桌子边上 里面的热汤差点就洒出来了
我们几个女孩也是包子知道少惹事的好
就 敢抱怨句 “”上菜你就直接扔这啊“”
　　现在的服务行业很多人就是这样
一副谁都欠他的样子
敢情以后出去麻烦服务员就得弯腰鞠躬了　　
　　@sunnyyy520
13:00:56.0　　顶楼主，谁弱谁有理这种思想到底是怎么滋生出来的，简直有病　　—————————————　　何止谁弱谁有理啊！简直快到了谁犯罪谁有理了！但愿那些三观不正的人都是水军吧，要不然太可怕了！　　
　　顶lz，然而那种值得学习的敬业精神在某些人看来却是所谓的变态、没人权、死脑筋。　　现在的社会啊，简直可怕。
　　贴吧都是说服务员对的，弄得我一时之间怀疑自己是不是有问题了
　　@秋风起兮秋叶飞
16:18:09　　不论有没有服务费，拿滚水浇人这点就是脑子有病的。　　这个跟多少服务费得到多少服务不沾边。　　支持他滚水浇人的都是脑子有病的。　　-----------------------------　　@是啥号
16:20:47　　因为不少人就觉得你一分钱就买一分钱的服务，我就顺着他们这个思路告诉他们即使这个思路也说不通　　-----------------------------　　我也觉得　　既然选择了这个行业，就要有点职业素养　　不说上帝了，尽职是基本的吧，汤还多不用加什么鬼　　要是觉得工资，对不起自己的技术水平　　可以换份有薪酬高的工作，能力够门槛就行　　扯一分钱一分服务的　　典型　　嫌自己工资低对不起劳动付出　　却是连最基本的工作内容加汤都做不好　　埋怨社会不公想要高薪，达不到高薪的技术标准　　丫鬟身公主病，工作不尽职还怨天尤人，往客户身上撒火
　　这里三观正啊
　　看过日本人写得的一本书，里面说日本人对服务态度差的店零容忍。即使卖的东西再便宜，东西再好吃，他们都不会去。。我们这是态度差，只要好吃实惠，就照样门庭若市　　
　　来支持lz观点
　　不单是日本，这次刚从台湾旅游回来，也觉得台湾的服务业普遍都不错。不但是服务行业，甚至是很多路人都非常友好亲切。普遍的台湾人都会把“谢谢”挂在嘴边。公交车司机会对每一个上下车的乘客说谢谢。在大陆普遍年轻人都不愿意做服务行业，所以态度一般都不会很好，一副我在这里是屈才了的样子。大陆现在餐饮服务业严重缺人，不少商家也都表示员工难招，就是因为年轻人觉得服务行业低人一等的感觉。但是在台湾普遍年轻的服务生都很尽职，礼貌用语都是挂在嘴边，都挺热情的。他们也并不会以自己是服务行业为耻。　　当然台湾的餐厅一般都加10%的服务费:P。
　　网上力挺服务员的，不是先天愚型就是水军，所以没什么好跟他们说的，至少我身边的没有一个人在挺服务员，水军一个人十几个号，只是要轮奸天涯啊，温州人民，抵制火锅店就靠你们了　　
　　还有去台湾的女生都会逛药妆店和化妆品专柜。大陆不少柜姐都特牛逼的样子，也不是多么了不起的品牌，就对客户都是一副端着的作态。有一次我在香港机场药妆店，里面的欧巴桑店员，也是推荐很贵的东西，然后一副你爱买不买我懒得理你的样子。在台湾，相对购物体验就会舒服很多，即使知道你是大陆人，即使我有时候也什么都没买，有的还会很有兴致地跟我们聊聊大陆跟台湾有什么异同。
　　当然我在高雄也遇到一家很小的咖喱店。我们进去呼唤点单，那家的店主从头到尾都不理我们，无视我们，即使店里并没有其他的顾客，所以我们当场也走了。我觉得这家人不是深绿台独，就是那天大姨妈血崩。
　　你不用说日本，我们这里的火锅店都是自动来加汤的，就算已经没东西了，他还是会给你加汤，不管国民素质高不高，这个是最基本的服务，你拉上日本的素质没意义　　这个男本来就小混混那种，一句话不对就跟你干架的感觉，这样的人能当服务员也算是火锅店责任，
　　@公车上书第二代
13:56:56　　日本是资本主义社会。　　我们是社会主义社会。　　他们一个科长敢抽科员耳光。教授瞪一眼，下面的学生立马不敢出声。　　中国是这样的吗？　　这种事情要讲整个大环境。日本就是等级制度很森严。　　你不可能光要求服务行业这样。　　-----------------------------　　所以说我们中国是，付钱的消费者要当孙子，收钱的服务行业是大爷？他们一个科长敢抽科员耳光，我们就要支持科员抽科长耳光。他们教授瞪一眼，下面的学生立马不敢出声，我么要支持学生大声吵闹，闹的上不成课才是正理？
　　@lhhllh9510
15:25:00　　火锅店应该立个牌子　　“本店服务员脾气太大，不能接受的顾客请绕行！”　　—————————————————　　本店服务员是大爷，正常的服务没有，不满意？泼你开水！　　应该竖一块这样的牌子。　　
　　@小恶魔阿修罗
15:36:00　　@是啥号3:37:18　　没有什么人回贴，我把他看成是三观正的人还是占多数，因为另两个楼里骂女顾客有错的基本上被骂死了　　-----------------------------　　我们不应该单单骂死那些替服务员说话的，我觉得我们还可以用热水泼他们　　—————————————————　　对啊，因为看他不顺眼，因为他说的我不爱听，因为他威胁到我了，所以我们也该去泼开水。　　按他们的套路是这样的。一个巴掌拍不响，因为他的观点刺激到我了，所以我也可以去泼，有因才有果。　　
　　@我爱恩多益
15:41:00　　作为消费者，我并不希望服务员各个点头哈腰卑躬屈漆的，但至少应是相互尊重的，最起码不能我消费好像还欠了你钱一样吧，就算吃路边5毛一串的麻辣串，想吃的没有了，卖家还会客气的说稍等会就好了。　　—————————————————　　是，咱不需要卑躬屈膝，正常的，该有的服务有就行了。　　否则呢？不肯加汤，吃到虫子，都当成应该的？　　
　　@miyay2012
16:09:00　　隔壁还有个楼主说他出国很多年，觉得“中国人在到饭店里把顾客就是上帝运用到极致。”，其他国家都没有中国这样的　　简直无力吐槽，感觉我跟他不在一个次元，中国除非去比较高档的餐厅，大部分饭店服务员脸上都没有微笑的好吗。特别是吃饭的人一多，态度就很急躁了。　　—————————————————　　有微笑的，管理规范的店就服务好。服务不好的是老板开始就有问题，所以能容忍手下的服务员这样对待顾客。　　
　　@bamboie
13:31:43　　总觉得lz需要锅盖……希望是我想多了　　-----------------------------　　@是啥号
13:34:49　　谢谢，只希望不要触动某些人敏感神经，又搞报复就好
现在心理扭曲的人那么多　　-----------------------------　　现在不知怎么的，大家好像被一些商家忽悠的模糊了消费者这个概念。。。才从一个消费者被商家赶出店内，大家拍手叫好的贴子里出来。。起因是两个消费者想吃的食物不同，于是其中一个打包了自己的迁就另一个去了那个人想去的店，结果商家告知不能带外带食物，消费者想让店家通融，毕竟又不是不在他家店内消费，结果吵了起来，最后被店家赶了出去。。。我作为消费者这一波的，一看就觉得店家没有处理好问题，没有尽到应有的责任！！！！关键是一堆受虐狂都指责顾客没素质啊！！！！商家侵犯到了你们的权益诶！！！你们忍气吞声还管这个叫素质！！！？？同理，顾客要求加汤，为什么不加？！她没给钱吗？！！这是她作为一个消费者应享的权利好吗！！！不过这个是服务员个人素质的原因，，，服务生真的不能瞎雇，店家也应该好好教导服务生
　　今天看到天涯上那个说受害者并不无辜的帖子，选择性的忽略不看了，看了生气，然后逛我自己家乡的论坛时看到居然有人转载了这个帖子，下面回复居然有很多还是赞同的，大部分都是说什么一个巴掌拍不响，为什么不泼别人就泼那女的，一定是那女的没教养。整个气炸了，我一直在想那些没三观颠倒是非的一定是商家请的水军，但是我家乡那种论坛不会有水军的，所以就是还真这么多人三观有问题，我只想说，他们自己可以把自己代入那个服务员的角色，为什么不把自己亲人代入受害者的角色！！
　　送楼主一个锅盖，这样就能和某些三观不正的人继续对抗了。挺楼主。　　
　　我是很懒得凑热闹回帖子的，但是最近真是不能忍。　　楼主说得太对了。　　竟然还有人举例说中国不尊重服务员不尊重社会底层，说国外做得多好，还有人说国外你不尊重服务员店长赶顾客，服务员拿枪之类的，我真是无力吐槽了。　　这服务员明明就是没有职业素质，并且心理扭曲。　　那么多人去指责女顾客让我觉得心寒，社会上都是这种人和心理，那真是女人孩子这样的弱者都躲在家里不能出门了。
　　既然天涯目前支持服务员骂受害者的占大多数，那么我可不可以理解为天涯是些弱势群体当道？穷山恶水出刁民，楼主，咱们这些三观还算正的人可以走出天涯了！在这时间久了拉低质素！　　
　　@由南向北北
14:50:25　　对于这件事看了很多帖子，看的我很是莫名其妙，大概就以下几种说法　　1.顾客不尊重服务员。有的楼主明明贴出了对话内容，还是无视服务员最开始的挑衅，无视服务生要求到厨房谈一谈这个明显的人身安全威胁，就抓住顾客的一句脏话，然后完全升级到顾客的道德素质问题；　　2.说双方都有错，问题是，服务员这已经不是错，是犯罪了好吗！　　3.说顾客不应该投诉服务员，不应该投诉饭店的规章制度是做什么的，消协为什么要设......　　-----------------------------　　不能同意更多！！　　大家的道德感可以有不同，但是我们评判对错，总要有个相对统一的标准吧，你都犯罪了，你都触碰法律了，你还凭什么拿道德说事儿！！　　再说尊重的问题，人和人当然应该互相尊重这没错。但是，那个环境中，你在工作，我在享受生活，你应该做好你的工作，我花钱消费应该得到相应服务，和尊重毛关系！！　　投诉还不让，你好好的我投诉你什么啊，小来小去的我投诉你干嘛？还不是你作出来的！
　　楼主支持你，但架不住如今三观不正的人多，楼主保重
　　顶　　
　　@小Yoo
15:08:03　　今天凡是看到三观正的贴我都来顶一顶　　-----------------------------　　+10086
　　@公车上书第二代
13:56:56.0　　日本是资本主义社会。 　　我们是社会主义社会。 　　他们一个科长敢抽科员耳光。教授瞪一眼，下面的学生立马不敢出声。 　　中国是这样的吗？ 　　这种事情要讲整个大环境。日本就是等级制度很森严。 　　你不可能光要求服务行业这样。 　　—————————————　　为什么不可能，做职业规划的时候要自我鉴定，如果你毫无服务精神，也不能正视自己的工作性质，麻烦不要选择服务行业。　　
　　@是啥号 　　呆在福岛 别回来了 有福的很
　　还是这个楼三观正　　
　　@是啥号 7楼
13:33　　@watermelon-28 13:29:13　　哎 大中午打开天涯 一连看到四五帖都是骂那个女顾客的 还有支持服务员的 看得我气死了 三观都被狗吃了吗 我还跟其中一个脑子不大对的楼主吵起来了　　-----------------------------　　那些人对所谓的弱势群体太会设身处地的着想了，话说那还是一个奶孩子的妈妈，是个女人，一个男人下得出这种手，怎么就不设身处地的想想！　　-----------------------------　　我也觉得醉了！再怎么样都不能采用暴力啊，尤其是男人对女人使用暴力！上次那个成都女司机被打也是，不就是看人家是个女的，敢动手么，要是个壮汉，那男的敢一上去就开打？把那女司机打翻在地还脚踹！网上还一片叫打的好，真是醉了！再不对也不能使用暴力，尤其是有力量悬殊的时候！　　
　　维护服务员的大多不是女生，不是女生，不是女生，我在微博上看了大部分是男的，是男的，是男的。别把圣母婊的脏水往女生身上泼，他们明明都是圣父屌，一群底层屌杂而已。
　　@是啥号 18楼
14:03　　隔壁贴子还说女子叫服务员加汤没有教养，有教养的人应该说excuse me
说你好确实 是有老头，但是我叫声服务员，怎么就是没教养了呢？难不成，你自己认为服务员是一个比较低下的职务，别人这样叫你就是侮辱你？这跟叫一声“美女”“老板”，有什么区别？说得好像得叫一声大爷才算尊重一样的　　-----------------------------　　那服务员不叫服务员叫什么？真是不懂有些人的逻辑！　　
　　@小Yoo 32楼
15:08　　今天凡是看到三观正的贴我都来顶一顶　　-----------------------------　　同顶！反对任何的暴力！　　
　　@是啥号 44楼
15:41　　@唯一的吉米
15:36:42　　楼主你这样的人很难混社会吧，吃个饭，服务员服务态度要好，去银行，政府部门办个事，也要求人家服务态度好，去商场买个东西，也要求老板服务态度好，别人服务态度不好了，你就生气的去举报去投诉，我花了钱，你不给我服务，然后吵个半天，那你一天得花多少时间去吵架？中国现在的社会，普遍戾气重，动不动就吵架的，没钱还真享受不到高端的服务　　-----------------------------　　服务态度不好的饭店，我不去就是了，并且会告诉我周……　　-----------------------------　　服务态度不好的商家，不会再去二次了吧！这个火锅店还有人去吃吗？女顾客也没有要求什么过分的服务，就是加个汤而已，可想而知这个火锅店的服务与管理是有多差！　　
　　终于看到三观正点的评论了，我也是服务行业的，但收到投诉肯定是确认设诉人，及时沟通，道歉，这点没办法，就算是无理取闹也必须先为引起客人误解道歉，及时弥补。没错的情况可以据理力争。这年头上法院也有举证权利。但这个服务员丝毫没有一点认错态度，上来就问是你投诉我吗？跟我去厨房后面谈谈，面对一个前面骂过自己装逼的男人哪个女人敢和他去后厨，大庭广众还行凶呢。是我肯定也会说你算谁，找负责人来谈，客人付款给老板，遇到问题肯定是找老板来解决。结果却是被开水浇头。所以再别辩了，有一种人天生反社会性格，一点点小事都能找出伤害别人的理由。曾经有个男朋友，上学时因为亲戚和他父母吵架把亲戚打残了，我不知道当时不认识他，和他在一起有一次我在路上被小偷偷了口袋里一点钱，我发觉了回头问小偷交出钱，小偷愣了一下还给我了，本来到此为止了，结果他说想捅小偷一刀赶紧跑，我拦住了但真不懂这是什么心态，最后他伤人坐牢了，不过当时我们也分手了。说这个只想说明总有些人能莫名其妙想像，然后无限扩大恶意，起码我从对话中没觉得女顾客有错，说污辱人也是从那句装逼先开始的，服务员是故意伤人，，有没有到达故意杀人这个份上就看公诉方拿到的细节了。法律就是法制，不会自律的人说什么苦衷都是假的。　　
　　@是啥号 82楼
16:20　　@秋风起兮秋叶飞
16:18:09　　不论有没有服务费，拿滚水浇人这点就是脑子有病的。　　这个跟多少服务费得到多少服务不沾边。　　支持他滚水浇人的都是脑子有病的。　　-----------------------------　　因为不少人就觉得你一分钱就买一分钱的服务，我就顺着他们这个思路告诉他们即使这个思路也说不通　　-----------------------------　　本来就不通。就算一分钱买一分钱的服务，嫌钱少不服务就好了，至少不欠你钱吧，往人头上浇开水，这是挖了祖坟的仇吗？　　
　　@watermelon-28 13:29:13　　哎 大中午打开天涯 一连看到四五帖都是骂那个女顾客的 还有支持服务员的 看得我气死了 三观都被狗吃了吗 我还跟其中一个脑子不大对的楼主吵起来了　　-----------------------　　骂顾客的应该都是服务员或心理变态
　　@是啥号
15:30:32　　还总有一些人在那里说顾客骂人了，除了本贴图中贴的顾客被惹 毛了来的一句你他妈的谁啊还有哪里有骂人的话？图里不是服务员先甩脸子吗？　　-----------------------------　　服务员何止是甩脸子，服务员先说顾客“你不要装逼！”，是个正常人听了这话都会来气吧？
　　回复第173楼，@能与人言者二三　　@公车上书第二代
13:56:56.0 　　日本是资本主义社会。 　　我们是社会主义社会。 　　他们一个科长敢抽科员耳光。教授瞪一眼，下面的学生立马不敢出声。 　　中国是这样的吗？ 　　这种事情要讲整个大环境。日本就是等级制度很森严。 　　你不可能光要求服务行业这样。 　　————————————— 　　为什么不可能，做职业规划的时候要自我鉴定，如果你毫无服务精神，也不能正视自己的工作性质，麻烦不要选择服务行业。 　　--------------------------　　中国服务行业是无门槛的，谁都能做。我小表妹高中毕业去社会实践就去了only做店员，她跟我们说有次上面让他们店交一个什么报表要用exl做，全部店员都弄不好，她就说她来做吧然后几分钟就弄好了，店长夸了她然后店员就揶揄她，说人家当然能做好了，人家可是高材生，高中毕业的能不会做吗？他们这些高学历的就是喜欢臭显摆！是的，高中毕业生竟然都是高学历，那个店有店员竟然高中都没读过，你能求这些服务员有啥高素质？　　接着是这些人工资低工作好找流动性大，哪里都很轻易能找到服务员的工作而且工资很低，所以他们不用心做也不怕炒鱿鱼，干的不顺心发通脾气就走人，反正明天换家也是这么干　　
　　@xiaominmin123
16:41:34　　@唯一的吉米
15:36:42.0　　楼主你这样的人很难混社会吧，吃个饭，服务员服务态度要好，去银行，政府部门办个事，也要求人家服务态度好，去商场买个东西，也要求老板服务态度好，别人服务态度不好了，你就生气的去举报去投诉，我花了钱，你不给我服务，然后吵个半天，那你一天得花多少时间去吵架？中国现在的社会，普遍戾气重，动不动就吵架的，没钱还真享受不到高端的服务　　—————————————　　所以，如果我有这样的要求，所以，就该被泼汤，就该去死？那饭店的那位，不该叫服务员，应该叫上帝　　-----------------------------　　人家说的没错，只是你理解有误。　　像这种口角之类的为什么能闹到这么惨烈的地步？很多人只对双方吵架语句去抠字眼以证实谁对谁错，有意义吗？　　服务员不多说，年轻冲动，有点小事就火燎屁股，代价就是刚走上社会就要坐牢。　　女顾客，说实话我感觉她情商太低，遇到这种事情如果要投诉，要么向大堂经理投诉，这是正常程序，要么回家后发微博投诉，虽然有越级上访之嫌，但是回家后就没有危险所以也可以这么做。但她现场发微博且@火锅店股东，这就是想把事情升级的做法，俗话说君子不立危墙之下，她当场这么干明显的把自己置于潜在的危险之下，就像上面那位说的，这社会戾气重，你根本不知道和你打交道的是个什么样的人，有些情况下不得不防。　　血的惨案是让大家总结教训而不是让人去抠字眼评论起因对错的。如果你不明白这点的话，你在网上吵再多的架生再多的气也是无用功。　　抠字眼有意义吗？起因对错有意义吗？法律方面自有警察法院处理。现实中，就如同火锅店事件一样，当场这样做受害的只有自己，要知道法律只有当事情发生后才会给你做主的，预防危害还是要靠自己。如果抠字眼讲道理能行得通的话，这社会就不会这么乱了。　　引以为戒吧！
　　反正我是不会去那家火锅店的，服务水平差，就是我们这里的大排档老板都是笑脸迎人的。
　　@deeply-29 12:32:22　　通篇看下来，楼主暴戾之心更明显，你认为顾客就是上帝，首先就没有把服务员摆在一个平等的位置，你认为女顾客一点错都没有更让我恶心。　　你说的那一套什么我花钱了我大爷，我消费我是上帝，骂你妈你也得忍着，可惜遇到个变态再多的道理你也得见鬼去。　　你继续大义凛然的维护你所谓的公义，难保下一个被泼的不是你。　　-----------------------------　　抓住一个心理变态。以后保不准就是一个变态杀人狂。
　　@tkzjzoe
17:12:43　　让我想起了海底捞，服务好的不要不要的，哪还吵得起来呀，我都求服务员别老过来服务了，我们能自己动手的就自己动手了，差距啊～　　-----------------------------　　海底捞多少钱？大排档多少钱？ 　　所以我如果去中小饭店吃饭，从来不要求什么好的服务质量。　　在中国，小饭店大排档早餐店之类的，要求服务质量如何如何的都没有任何意义。美国的餐饮行业服务很好，但那是需要给小费的。中国高级的餐厅饭店服务质量也很好，但那也是有原因的，价格在那摆着呢。楼主一直说日本，日本也是如此，除了传统因素外，用餐价格在那摆着，饭店挣你一块钱和挣你一百块钱，态度和服务自然不一样。所以不要去要求什么所有饭店服务员都该如何如何。　　那些去豪华餐厅吃饭装B的怎么说的？吃的就是这个享受，吃的就是这个服务。　　如果你去早餐店，油条豆浆加起来才两块钱，你要求服务员说“看哎哈普油”？　　别谈什么职业素养什么的，没意义。　　总结下来就是这楼的楼主把小资生活和现实生活搞混了。　　天涯的大部分有关的贴我也看了，没有人为服务员开脱。毕竟因为口角就泼人开水放到哪里都是不可接受的。这些人说的是那种“我花钱了就该得到什么样服务”的傲娇们。
　　难道你没看到日本顾客也是客客气气什么都说麻烦了谢谢了辛苦了吗？不为谁开脱，都是人，尊重是相互的，以为花钱就可以趾高气昂看不起人是不对的，就算是米其林也是要尊重服务人员的。
　　女顾客的一切反应都是一个非常正常的顾客，男服务员则从一开始很不正常，不耐烦给别人服务，则对于顾客的如实投诉非常不满，有反社会人格，心理有问题
　　朋友以前去日本的时候由于不懂日文买了一堆东西，然后回酒店让酒店的工作人员看了才知道买错了，结果第二天去退的时候，服务员一个劲的道歉，因为他觉得是他没有让顾客弄清楚买的到底是什么才会麻烦顾客再来第二次，然后很顺利的退货了，这个就是服务态度，日本虽然有些政治傻逼，但是也还是有很多值得学习的地方，服务员并不低人一等，但是你拿的工资就是你做服务所得，至少要对得起这个钱
　　@deeply2014
12:32:22　　通篇看下来，楼主暴戾之心更明显，你认为顾客就是上帝，首先就没有把服务员摆在一个平等的位置，你认为女顾客一点错都没有更让我恶心。　　你说的那一套什么我花钱了我大爷，我消费我是上帝，骂你妈你也得忍着，可惜遇到个变态再多的道理你也得见鬼去。　　你继续大义凛然的维护你所谓的公义，难保下一个被泼的不是你。　　-----------------------------　　@鄙视鲤萎疯2
15:28:39　　抓住一个心理变态。以后保不准就是一个变态杀人狂。　　-----------------------------　　神经病又跑出精神病院了，你要发癫拜托朝你妈发去，别出来乱吠
　　日本的服务业水平确实世界领先，我们要学习的还有很多。　　当前某些国人还是戾气太重，心态浮躁。　　就这件事来说，女顾客如果注意使用一些礼貌用语，男店员如果即时解释自己先帮邻桌做事，做完再添汤的话，其实也不会造成后来的惨痛结局。但两个人显然都没有耐心和足够的礼貌来对待对方。　　男店员的所作所为不能被原谅！即使有再多的理由和借口，诸如贫困，女顾客态度不好之类，都不是男店员犯罪的理由！因为犯罪的举动还是属于个人控制不住内心的暴力冲动，是自己心理出了问题并宣泄出来对他人造成严重伤害。　　此事引以为鉴，做个心态平和宽容大度的人，在这个社会中遭受的横祸恐怕要少得多。
　　@五万光年
15:35:45.0　　海底捞多少钱？大排档多少钱？ 　　所以我如果去中小饭店吃饭，从来不要求什么好的服务质量。 　　在中国，小饭店大排档早餐店之类的，要求服务质量如何如何的都没有任何意义。美国的餐饮行业服务很好，但那是需要给小费的。中国高级的餐厅饭店服务质量也很好，但那也是有原因的，价格在那摆着呢。楼主一直说日本，日本也是如此，除了传统因素外，用餐价格在那摆着，饭店挣你一块钱和挣你一百块钱，态度和服......　　—————————————　　海底捞啥时候变这么高档了？　　也就是你们惯着服务业，他们的服务意识才会这么弱。遇到公务员服务态度不好的时候，怎么就一面倒的批评他们了呢，何况他们的工资还不从来办事的人身上出，没见大家惯着公务员呐～　　
　　@公车上书第二代
13:56:56.0　　日本是资本主义社会。 　　我们是社会主义社会。 　　他们一个科长敢抽科员耳光。教授瞪一眼，下面的学生立马不敢出声。 　　中国是这样的吗？ 　　这种事情要讲整个大环境。日本就是等级制度很森严。 　　你不可能光要求服务行业这样。 　　—————————————　　1　　
　　@公车上书第二代
13:56:56.0　　日本是资本主义社会。 　　我们是社会主义社会。 　　他们一个科长敢抽科员耳光。教授瞪一眼，下面的学生立马不敢出声。 　　中国是这样的吗？ 　　这种事情要讲整个大环境。日本就是等级制度很森严。 　　你不可能光要求服务行业这样。 　　—————————————　　哥们你听谁说的 老板当然什么样的都有 大多数都挺好的 我日本大学毕业的 感觉日本孩子挺皮的 上课说话 睡觉 想和老师说话就在座位上大声说 老师也觉得很正常。不存在瞪眼的问题 除了那老师是公认的变态　　
　　@bamboie
13:31:43.0　　总觉得lz需要锅盖……希望是我想多了　　—————————————　　我支持楼主　　
　　被泼滚汤反而错了。我提议以后两人起争执就按照“皇城PK 胜者为王”的模式来处理。毕竟某些人眼里“暴力无罪，伤害有理”。??　　
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