(小猴子。)
(啦啦啦啦啦啦啦)
(孤独的海怪)
第三方登录：　　9.11，到恩施广汽丰田上班，负责销售部管理工作。到后落实住宿，赵总晚上安排销售部人员吃饭，算是洗尘。吃的鸡味道有点咸。　　9.12，参与公司晨会，观察销售部人员工作情况，发现人员工作时都很随意，接待员中午在前台玩手机提醒她不要玩，她的回答是：“现在是午休时间。”然后继续玩。销售顾问在接待客户过程中很随意，没有接待流程，提醒他注意用语，尽量先用普通话问候客户，得到的回答是“我做不来！”而且说话时头部不是正面对人，让人很不舒服。　　9.13，原计划等待观察三天后再说，但忍不住了。销售部业绩板上销售只有寥寥数台，这可是广汽丰田品牌呀！销售顾问工作态度吊儿郎当（三个男生，二个销售顾问，一个主管）而且在洽谈过程中没有任何技巧，所以决定今天就进入工作状态。晨会给他们讲历史故事孙武演阵斩王姬，强调在一个团队里面执行力是最为重要的，不然任何好的策划方案都难以实施下去。 　　结果从销售部人员的表情看到的是鄙夷的神态。　　9.14.夕会检查工作日志，发现吴XX一个重要客户没有登录，要求他补写上，遭到拒绝。他的理由是在系统里已经录入了，没有必要再次录入。而且态度非常傲慢，用语非常无礼——你以为你是教师爷呀？甚至后来有威胁个语句，要求我像上任销售经理那样放松管理。　　但放松管理有业绩吗？　　造成夕会没有达到预期要求。　　9.15
向赵总反映此事，提出三个方案供赵总选择：1，按《员工手册》规定予以辞退；2，转岗；3，在销售部做检讨，并向我道歉。　　夕会时赵总来销售办公室开会，说销售部发生了争执她来调解下，让吴xx向我道歉。吴XX虽说道歉，但他露出胜利者的微笑。　　9.16
前台接待人员着装不合要求，我给时间让她们解决，她们不动，着便装上班。并说你只是个主管。　　向赵总反映此问题，得到的答复：如果销售部一个人说你不好，那不是你不好；如果七八个人都说你不好那你就可能真有问题。　　我的回答是：销售靠业绩说话，现在业绩不好，不到十台的量已经说明了一切。所以要带来一些动作、变革，不能还像以前那样放松。　　赵总的回答是：现在你得注意，尽快拉起自己的队伍。你的很多看法我很赞成，但是不要太急。　　那就尽快招人来培训吧！　　9.17　　计划招人，但行政说招不到，经常有人来面试，但是第二天就不来了，她已经习惯。　　我在58同城里看到有些在求职汽车销售人员，就要刘x在这里面找找看。　　刘x说打报告给赵总批复。　　销售部只有三个男生，两个男生接待都太弱，还有两个女生在武汉培训在。　　急！销售部业绩上不去就是销售经理的责任呀！　　9.18　　为车展做准备。　　陆x在办公室打客户回访电话，放下电话时口头禅都是生殖器之类词语，提醒他注意，得到的答复是“习惯了，改不了！”　　9.19　　今天车展第一天，没有收获订单。　　赵总很急，但是又很无奈，手下就那么几个能力不大脾气不小的兵，手把手教都会打折扣，唉……　　9-20　　车展，两个培训的女生回来上班，有点效果，收了两个订单。　　9.21　　前期陆旭什么都不找我，今天遇到问题要我来给他擦屁股——客户要退订，这时候他来找我要我出面解决，而在我去解决的时候他却跑到赵总那里去说有问题找经理反映但是经理不解决，结果让赵总把我找去说一顿。　　到了夕会我把这个事说一下，希望以后注意。但是陆旭居然敢拍桌子对我大吼：老子叫你不要说了！！！让我怒火上升。　　夕会自然又没开成。　　9.22　　晨会前向赵总反映昨天夕会情况，要求开除陆旭。　　销售部晨会赵总主持，发了通脾气，然后是下不为例。　　我感觉我已经对销售部失控。　　下午回汉办事。　　9.23　　下午回恩施上班。　　9.24——9.28　　下午坐动车到成都接受培训，五天时间。　　培训收获颇多，成都广汽丰田店给了我很多启示，月销售达到300台左右，对比我店区区十几天，实在汗颜。　　但是我现在最大的问题是没有合适的销售顾问，现有的销售顾问态度实在是问题很大。　　9.29　　业绩版上只有寥寥十几台车，稀稀拉拉的很不好看。　　晚上赵总针对销售部现在的情况开了个茶话会，希望能够缓和销售部现在的情况。销售部里那几个鬼就投诉我的不是，反正我浑身都是毛病，平时不管事，有事找又不管等等，总而言之就像在开我批斗会……赵总后来就说了，那找一个嘻嘻哈哈的经理来行不行，每天和你们称兄道弟的，什么也不管，这样行不行？你们业绩能不能做好？问得他们哑口无言。　　问我有什么说法，我的回答是——赵总，你很累，以后还会更累。　　物以类聚人以群分，我的性格决定了我想和什么样的人打交道，我以后带的人会是什么样的工作态度以及工作方法。　　我要的人一要能吃苦，二要勤快，三要执行力好，四看悟性。我相信我带的人都能够成为这样的人，因为我就是这样的人。　　十月即将来临，计划先招进部分人员来进行培训，还有现在几个销售人员也参与培训。汰弱留强，物竞天择。这个世界既充满爱意又十分现实。　　前几天有几个人来面试，我都谈得很好，但是最后在赵总那边否定了。我不怕下面人员不懂销售，而是怕下面的工作态度不端正，这样最容易出问题。以为的经验告诉我像退伍军人这类人员执行力是最强的，往往最好培养。但这次有个退伍的来面试也被赵总否了。　　9.30　　明天就是十一，今天居然还有两个销售顾问正休，真是奇怪。行政是怎么排得这个班？　　十一后我得说说，以后销售部每周自己来安排排班休息才行。　　还有信息员杨姝，说去医院做个检查，两个小时就好了，但直到下午三点才来。好多事情都等着她在呢！赵总下午又拍了桌子：这个排休是怎么安排的？排休表做好了给销售经理看了没有？　　回答是根本没有。因为我在成都时他们就都排好了，而我回来都没说。　　赵总发脾气还有个原因——系统分配的车又出问题了。杨姝前几天和我联系的时候说关于致炫的事情，但致炫后面还有车型分配她却没有看到，结果今天……唉，赵总能不生气吗？　　等待吧！等有新人来给大家带来新的血液，新的冲击。　　新人来我一定要搞军训，让他们有强大的执行力才行。　　10.1——10.4　　在利川两天半，协助二级合作伙伴，同时寻找在利川的其它经销商，看以后是否有机会合作，并协助售后寻找广丰的车型。　　3号下午开车去咸丰寻找二级合作伙伴，找到名冠汽车，似乎意向不错。　　4号到来凤、龙山寻找二级合作伙伴，下午回恩施。　　10.5　　今天上午上班，真是让我不爽，很想骂人！一颗老鼠屎败坏一锅粥，一个团队有一个鬼就会让整个团队变质。　　我想简单点开个晨会，叫吴xx、谢xx、方xx三人在前台一起开个碰面会。真好！吴xx、方xx坐在前台一本正经的打开电脑要我说话，谢xx背对着我听我说话。吴昌洪还一个劲地说：“有什么快说。”　　这都是哪门子事？有这么开会的吗？谁是领导呀？　　还要照这样子下去，这个团队能够做得起来才是咄咄怪事！　　-10-6 　　今天一天签了四个订单，成绩还算可以，两个凯美瑞，两个雷凌。　　方XX两个凯美瑞，陆X一个雷凌，吴XX一个雷凌。　　李XX今天的着装不符合展厅要求，跟他说起，他说他要辞职，今天给刘娆说了。既然这样，那我就不管了。　　谢XX工作装不符合要求，我要她改正，她拒绝，说冷，说没衣服穿，说衣柜里的衣服没她穿的……总之有无数借口。　　10-7　　我找赵总谈话，希望能尽快多招点人进来，只要工作态度好的就行，我能够带出来。但是她却不同意，要我就用好现在的人。这是我和她的观点不同。我尊重她的意见，不再提什么开人的事，但是要进些新人进来，给销售部一些新的血液与活力。但她还是那个意见，用好现有人员。　　公司开会，要求部门主管都做总结，以PPT形式。　　但是助理杨X不在，很多数据都不知晓，如按年计计算到现在我们提了多少车完成了多少比例都不知晓，急！当然，杨X在的时候问过她，她也说不知道。　　自然PPT没有做好，受到批评。　　10.8　　晨会结束后，我要求大家都到销售办公室开会，今天是十一上班后第一天，安排下具体工作。　　“今后销售部我来管！”赵总进来很有力度地说出这句话，“你以后负责二级大客户。”　　我晨会做的第一件事就是把新的工作日志发给销售顾问们，并要他们认真填写内容。　　我刚来的时候觉得很奇怪，广丰的日志怎么会没有客户推进表呢？一直到了月底才发现问题，不是没有，而是销售顾问们根本就没做！广丰的销售工作日志非常详细，各种表格都很到位，但汇凯的销售顾问们却是怎么简单怎么来，所以刚开始给我个印象就是怎么日志这么简单，后来才知道问题所在。　　本来早就要改的，但是到月底了，销售顾问们都说到了十月再说，所以等着到十月再换新的。　　但是赵总今天来看到这种情况她生气，不问过程就发火，“怎么现在才发新日志！今天都几号了！”　　“人员一直没有到齐。”我说。　　她看了新日志，又把销售顾问以前的日志看了看，发现了问题。于是要求销售顾问按日志上的要求来，结果谈XX、吴XX等等都说麻烦，说已经很多表格了，再这样继续下去我们时间都花在这上面了，还能做么事呢？　　赵总气得头发飘飘，“这些表格都是多少年积累下来的精华！都是对销售工作有极大帮助的东西！你们却认为它们是累赘，那你们去了一汽丰田怎么办？那表格还要多。”　　销售部里的销售顾问们已经只想着自己简单、舒服，但是没有去想怎么提高自己的能力和工作效率。　　10.10　　现在的团队氛围很不好，有一种惰性在里面弥漫，我只是想招部分人进来，进行培训后上岗，带来新鲜的血液，在销售部内形成一定的竞争。我现在不谈开人的事，以后也不会说开人的事。但是如果就靠上个月的业绩，我觉得销售部一两个人就够了！——我和赵总谈话。　　今天汇佳李总来视察。　　今天前台接待谢XX辞职，递交了辞职报告，说自己不适合这份工作。我进行了挽留，但她去意已定，我就签了字。她的感觉氛围不怎么好。　　内勤杨X的离去对销售部影响很大，很多东西新内勤都还不晓得如何使用。对于公司招到的这样说走就走的人员，我很无奈，有时候很多事情问她时，她也说不知道。　　其实她也是个不怎么称职的内勤。　　10-11　　今天赵总带龙经理和陆X去了鹤峰，发展二级经销商。　　为什么不带我去，她不是说我负责二级吗？而现在带陆X去呢？这是否有什么暗示？　　10-12　　本想安静段时间，等有新进人员后再说。　　但是赵总上午跑到销售办公室来说现在销售部氛围一团糟，是什么原因？再这样下去就散了！吴XX马上说是销售部领导有问题，管理无方。　　于是会议结束后赵总让我上楼商议，劝我离职。　　赵总经常说如果把他们都开了你一个人做销售吗？我刚开始没有说什么，都后来我说如何就这样的业绩一两个人就可以了。　　销售不好自然是销售经理要承担责任，我也不要什么借口，只把过程简述一下。
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　　嗯　　
　　员工的动力还是靠收入啊　　
　　哎，这些员工都是大爷，太过分了　　
　　日本人喜欢吃鳗鱼，但是鳗鱼出水后很容易死，而死鳗鱼的味道比鲜活鳗鱼的味道差远了，价格当然也差得很远。渔民们很无奈。　　但是有个老头他送到市场的鳗鱼都是鲜活的，所以价格卖的很高，赚的盆满钵满。其他渔民都很奇怪，为什么我们的鳗鱼装到桶里运到市场就会死掉，而老头的却不会死，这里面有什么窍门吗？　　大家经过耐心的观察，终于发现了窍门：老头在把鳗鱼装到桶里准备运往市场时，总会在鳗鱼里面放几条带鱼，而带鱼是鳗鱼的天敌！带鱼进入到鳗鱼群里就到处乱窜，鳗鱼吓得的到处跑，等运到市场的时候鳗鱼还是活的。　　这是什么道理呢？因为有危险，所以鳗鱼感受到了生存的危机，反而激发了求生的本能，所以活得更久。而没有带鱼的搅局，鳗鱼都没有斗志，昏昏庸庸的等待着死亡的光临，所以到了市场就死得差不多了。　　人，要有危机感，才能激发出自己的潜能。
　　@zhongyu-20 00:44:18　　哎，这些员工都是大爷，太过分了　　-----------------------------　　罚单！没有吗？
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)工作10多年的4s店离职老师傅告诉你4S店宰人的那些手段
工作10多年的4s店离职老师傅告诉你4S店宰人的那些手段
春节假期，很多有车族都开车回老家过年，或是载一家人出去旅游，假期后长途跋涉的爱车也到了急需修养的时候，因为路上汽车难免被树枝、石头等蹭过、划伤、还有的泥浆会溅到底盘上，不及时清洗会腐蚀汽车底盘和悬挂系统。不过去4s店不知道大家有没有发现有时候明知只是一些小问题，但是去一次4s修一下都要花上好几千，自己又不知道其中的猫腻，因此小编专门请教了一个4s工作十多年的师傅，他爆出了4s店宰人的那些手段。由于过年回家路途遥远长途跋涉，很多车主第一件事就是去给爱车换机油，不要以为换机油没有什么，因为一不注意，4s店就有可能给你换上，前面其他车辆换下来的机油过滤一下给你的爱车在换上，这些过滤的机油都是多个品牌多个档次的机油，对车辆有一定的损害，因此换机油的时候一定要格外注意。过年回家，路上车多难免刮擦，加上路上树枝、石头等蹭过、划伤，因此补漆也是4s店的一个暴利点，当你的爱车被剐蹭后去4s店补漆，他们的报价都很贵，当你觉得不划算要去外面补漆的时候，4s都会“善意的提醒你”外面的维修厂技术都比较落后，用的漆都是劣质的漆，对车身不好。同时告知你他们这里都是进口设备，原厂车漆，技术一流。这时很多人都会害怕，然后在4s店补漆，其实去外面口碑好一点的维修厂补漆效果都一样。像上面两点还好，至少我们是看的到的，接下来这个就更黑了，车子一点小毛病，也会把它夸张的很严重：本来不用修的要帮你修一下，可以修的直接跟你说必须换零件，如压缩机不转，其实也就是插头进水接触不好，简单处理一下就好，但他会说压缩机坏了，然后整个压缩机总成都换了……说到换配件，4s说的最多的就是自己的零配件都是原厂进口，质量绝对有保障，因此很多人都宁愿贵一点也要去4s店维修，其实4s店里面的很多零配件也是去汽车市场买回来的，因为很多零配件厂家很早就不生产了，虽然跟外面的维修厂一样都是去汽车市场买的零配件，但是4s店却是用原厂更高的价格卖给你。其实要是去汽车市场买的零配件也还好，毕竟是全新的，有一些黑心4s店还会将之前车辆换下来的零配件进行翻新，然后在用原厂配件的价格卖家车主，你说之前车辆换下的零配件，你指望它能用多久呢。其实也不是所有的4S店都存在这种欺骗消费者的行为，但是有些时候我们也不得不防着点。有时候多问一句，或者多想一点就能明白其中的猫腻。预防被骗行为最根本的方法就是多学点辨别真伪的知识，擦亮双眼，车辆进场后，切不可大意，盯住维修工。
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