电商阿里生态圈 跨境电商是怎样炼成的

她再也控制住自己情感,边哭边喊着妈妈。
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  “变化太快”,这恐怕是许多传统企业做电商时都有的一个困惑。PC端电商还没有玩转,移动端又爆发了,电子商务的玩法似乎一直在变,对变化不敏感的企业只能随波逐流,疲于应对。然而,互联网时代,唯一不变的只有变化,它颠覆了人们的思维模式,打破了企业的商业传统。
  PC端电商培养了人们线上购物的习惯,流量分发的平台模式让不少有互联网觉醒的企业抓住机遇,成就了一个又一个奇迹。
  在移动互联网爆发的当下,更多的产品和应用被提出,流量入口也从中心化聚合模式逐渐呈现多元化趋势,电商的玩法也愈加多样化。
  去中心化趋势明显
  做过电商的企业都明白,过去,企业做电商大多依赖平台,平台聚合商家和消费者,把持了流量入口,再将流量进行分发,商家想要获得流量,只能不断加大广告投入。
  而在当下,移动互联网大爆发,据中国电子商务研究中心监测数据显示,2014年中国移动购物的交易规模接近10万亿元,增长率达到270%。这得益于微信、微博等各类社交网络的应用、微商城、拍拍微店等移动产品的推出,让企业能够直接联系到消费者,换句话说,多元化的入口让商家对平台的依赖逐渐减少了。
  另一组数据来自美国市场研究公司comScore及零售商协会Shop.org的最新调查报告,数据显示,有57%的智能手机用户会在移动端访问店铺的网站。大多数用户希望通过移动端搜寻网上是否有折扣,这就为移动促销和移动优惠券创造了很大的发展潜力。
  在移动互联网时代,用户的使用场景具有多样性、用户需求也更加个性化,这些都导致了移动入口的多元化。研究表明,移动端具有更多的社交功能和社群概念相关。也就是说,这种去中心化的移动端购物方式正在成为被消费者接受的重要模式。
  正因为如此,有观点认为,移动互联网将是企业实现弯道超车的必然选择,更有人将当前移动大趋势下,流量入口多元化、电商新秀林立的局面称之为电商的“小时代”。
  当然,不能否认的是,企业获得用户沉淀需要漫长的过程,这也就造成PC端的平台巨头以及移动时代多元化入口的局面会长期并行发展。
  全网布局,了解消费者
  马云曾对全体员工发了一封内部邮件。在邮件中,马云指出,移动互联网的挑战前所未有,并提出“以控制为出发点的IT时代正在走向激活生产力为目的的DT(data technology)数据时代”。作为电子商务领域风向标的阿里,这样的观点显然具有领航的意味。
  与传统商业的最大不同在于,电子商务具有更精准的数据,企业能够有效利用数据分析,准确把握产品细节、流量趋势、消费者喜好、市场空间等重要指标。这一切的实质,最终指向的是了解用户、服务用户,也就是提升用户体验。
  在移动互联网,大数据,物联网,可穿戴设备等新技术和应用飞速发展的当下,传统的PC端流量聚合的优势将被打破,企业整合渠道,谋求多终端、全网布局已经是不可逆转的趋势,也是考验企业的综合实力的重要因素。那些对电商风向敏感的传统企业绝不会放弃任何一个与消费者接触的机会,在提升购物体验,互动体验,支付体验等方面多终端布控,从而迎合消费者新的行为习惯。这就应了那句话:“B2C电子商务的本质就是‘娇惯消费者’,即出色的用户体验,包括产品品质、价格和服务。你能胜出一定都是因为用户体验。”
  总体来看,电子商务的不断发展带来的是模式的创新和技术的进步,传统的电商企业以及传统企业都在摸索和尝试。在这种大生态下,借助电商技术服务商的成熟系统,解决多终端布局,实现全网营销对企业的重要意义不言而喻,这也要求企业在变化中站在风口,跟上趋势,适应新的电商玩法。
  当前,全网布局、社会化营销成为电商的主流趋势之一电商技术服务商作为电商生态的重要一环正在崛起,同时也对之提出更高的要求,其存在的意义就在于,搭建完善的销售服务体系,让企业成功实现电商转型,为企业跟上时代变化提供新的技术和应用,推动整个电商行业的发展。
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中国电子商会网商专业委员会成立大会暨中国诚信网商经营发展高峰论坛也同期举行,中国电子交易技术国家工程实验室、中国质量认证中心、中国生产力促进中心协会、中国电子商会二维码认证中心等参加了会议,并从政策和技术层面解析了如何进一步加快我国电商行业诚信体系建设步伐,提升整个网商行业诚信水平、优化行业风气,引导企业加强自律,打牢我国网商诚信的基础。
中国电子商会常务副会长王宁以“诚信 发展 共赢”为主题做了主旨发言。王宁说,诚信既是人品的基本要求,也是社会运行的重要基础、网商发展的灵魂。本次“中国网商诚信经营发展高峰论坛”是重要的诚信网商群众性宣传教育活动。中国电子商会网商专业委员会的成立,将致力打造“诚信网商”,提升“网商信用”,共同打造文明诚信的互联网新品牌,为营造诚信网商的良好社会氛围,推动网商行业再上新台阶发挥积极的作用。中国电子商会将积极发挥桥梁与纽带作用,协调整合行业资源,采取有效措施引领及促进网络市场健康有序发展,努力为网络市场主体的发展创造、提供良好宽松的外部发展环境;大力普及与推广网上商业的发展应用,积极扶持、帮助传统企业开展网上商务,支持中小企业加速企业转型和产业升级。推动行业标准及信用体系的建设,提升中国网商行业在国内及国际上的地位,大力扶持、培育有国际影响力的行业龙头企业,加大对企业品牌的保护。
分享微商运营干货
博览会上,中国国际电子商务中心和中华全国商业信息中心联合发布了“2015中国区域网络零售发展综合指数”。中国国际电子商务中心副主任付诚说,该指数经过两年多时间研发,按照行政区域对国内20多家主流电子商务消费平台的网络零售交易进行数据监测分析,同时也结合了各地区网络零售交易额、店铺活跃度以及地区同比增幅情况。该指数为各级政府制定宏观电商发展规划和网络零售政策措施提供了重要参考,也为广大企业了解地方网络消费发展变化趋势提供了重要的客观依据。
大会精心策划了35场主题演讲以及高峰对话,配套活动2016世界电子商务大会、第二届世界微商大会、第八届中国通讯营销(电视、网络、移动)行业年会、中国(义乌)首届农特电商发展高峰论坛等也顺利举行。前央视著名主持人、现找钢网高级副总裁兼首席战略官郎永淳亮相2016世界电商大会并作主题演讲,分享了找钢网以及自己对电商行业的思考和愿景;三只松鼠创始人章燎原也在电商大会上分享了三只松鼠发展的秘密。世界微商大会上,众多微商知名大咖亲临,千余电商业界精英与会,微商运营实战干货独家分享,引领“大众创业、万众创新”的新浪潮。格力电器董事长董明珠认为,当前做微商最需要的是诚信以及态度,微商只能说是当下潮流中出现的一种新的商机,但是能不能把握住这个商机,就要靠诚信去积累。这不仅仅是针对微商,事实上对任何企业来说,诚信都是生存的根本,任何人在任何时代都不能投机取巧。
2016中国国际电子商务博览会于4月13日落下帷幕,来自组委会的最新数据显示:本届博览会有来自国内外1185家企业参展,设国际标准展位2551个,展览面积5万平方米,吸引了27个国家和地区196个组团、116,569人次参观,现场达成合作意向43,432个,比上届增长13.6%。[责任编辑:张海莺]
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新闻排行榜电商3.0 如何构建互利共赢的生态圈
 作者: 郭涛 编辑:
&&&&&&&&【IT168&资讯】1999年,易趣公司的成立让人们对电商有了初步的印象,但当时电商的盈利模式还比较模糊。十多年过去了,诸如&双11&这样人为创造出的&节日&,一次次将电商推到风口浪尖。迈过&纯电商&独领风骚的前十年,如今传统企业借电商转型的趋势日益明显。在电商发展的新十年,电商不再仅仅是一个新型的销售工具或渠道,而将成为企业的核心战略。从今年初开始,历经半年多时间,戴尔服务与《中国计算机报》合作针对零售、制造、金融行业客户进行了一次关于电商转型的调研,形成了《蜕变与共赢:电商3.0重塑生态圈&&中国传统企业转型电商行业调研报告》(以下简称《报告》)。  别让电商成为一层皮  从&在网上买东西&到&企业的核心战略&,电商的内涵和外延都在发生着改变,尤其是在传统企业纷纷&触网&的情况下,转型电商将成为企业业务迈上新台阶的关键。  面对来自外部经济环境与内部业务的双重压力,转型电商对许多传统企业来说是势在必行,这种必然性在零售、制造、金融等行业体现得尤为明显。概括来说,传统企业当前面临的最紧迫的挑战主要表现在以下几方面:第一,原材料、人工成本不断攀升;第二,企业融资难、融资贵等问题日渐突出;第三,销售渠道狭窄,销售成本增高让企业腹背受敌;第四,企业不够敏捷,对市场需求反应迟钝。  而自身的一些特性和优势决定了传统企业转型电商是一种必然:拓宽了传统企业的营销渠道;电子商务有利于拓展企业的业务发展空间;电子商务有利于传统企业实现按需定制,提升对市场的反应速度;电子商务有助于传统企业降低经营成本。戴尔服务(中国)有限公司董事总经理杨念农强调说,传统企业转型电商一定要避免&做表面文章&,仅满足于建立一个网站,而企业内部的业务流程还维持不便,这样电商只是一层皮,并没有起到促进企业业务创新和发展的最终目的。  传统企业转型电商有很多途径和方式,许多中国企业也在尝试。比如,今年&双11&高调上线的居然在线就是居然之家在酝酿了几年后进行的线上线下融合的新探索。《报告》将行业用户对转型电商的战略思考概括为以下五点:第一,电子商务可以借助信息技术加速改善信息交流;第二,重塑电商生态圈是一个渐进过程,企业需要有耐心;第三,随着企业转型电商的逐渐深入,跨界颠覆与跨界融合是未来的必然趋势,异业合作将日益流行;第四,新业态不断涌现,为企业的创新性发展提供更多参考和借鉴,从而加速电商生态圈的建立与发展;第五,电商生态圈的建设必将促进企业经营理念的转变,以客户为本、方便快捷的客户体验、物流体系的完善将成为企业经营的核心理念。&企业如果想成功转型电商,就必须更换全新的DNA,完全站在电商的角度去考虑企业的制造、销售、管理、客户服务等。&杨念农表示。  构建电商生态圈  在回顾过去十年中国电商发展的基础上,《报告》的最大成果就是明确提出了电商3.0的理念。依据线上线下两大渠道竞合关系的变化、供应链响应速度与运营效率的耦合以及企业营销和创新方式的不同,中国电子商务的发展可以分为电子商务企业(1.0)、企业电子商务(2.0)和社会化电子商务(3.0)三个阶段。如同生产方式的演进一样,三种电子商务模式之间也是一种递进和创新的关系,是一种扬弃,而不是颠覆。  互联网企业创建的类纯电商平台,可以称为电子商务1.0阶段。电子商务1.0模式简单复制着传统的线下渠道模式,运行着传统的线性供应链,营销和创新局限于以标准化产品为基础的规模经济范畴。在电子商务2.0模式中,传统企业并行线上线下两种渠道,并借助于数据的挖掘尝试提供一些定制化服务,形成环形供应链。电子商务2.0模式提升了传统企业对数据的重视和对范围经济的认同。电子商务2.0阶段最突出的矛盾是,线上线下两种渠道&左右互搏&。展望电子商务未来的发展,一个全新的生态系统将逐渐形成。在这个生态圈中,任一群体受到损害都将对整个生态圈产生负面影响,从而阻碍整个行业的良性发展。因此,在电子商务3.0阶段,建立全行业共同推进、良性发展的电子商务生态圈是重中之重。  杨念农总结了电子商务3.0的基本特征。首先是全渠道模式。随着工业互联网、大数据、等技术和应用的成熟,消费者可以根据自己的喜好到实体店进行产品体验,然后在电子商务平台或借助移动终端进行购买。同时,实体店在一定程度上承担消费者沟通、提货或送货以及退换货等工作。虚拟店成为&生产兼消费者&模式的实现平台,也是互联网营销和大数据挖掘的平台。  其次,电子商务3.0是一把手工程,不仅牵涉到企业理念的转变,而且牵涉到业绩考核方式的转变,还牵涉到供应链体系、企业组织机构的转变以及企业与其上下游合作伙伴之间的良性互动。这就需要企业一把手统筹线上线下渠道,整合企业内外部资源,既要将电子商务视为营销的主渠道,又要认识到电子商务发展的不确定性,从而构建起一个基于、大数据、移动互联网和工业互联网的新型商业模式。  最后,电子商务3.0的创新模式是需求优先。若想驾驭电子商务3.0,企业就必须改变传统的竞争优势和竞争战略观念,树立以客户为本的理念,跨越现有顾客、品牌、产品种类、行业以及部门之间的界限,构建新型的业务体系,发挥群体智慧,形成反向创新、信任营销的新机制。  &对于迫切需要转型电商的传统企业来说,实现战略的转变比掌握相关的转型战术更为重要。&杨念农表示,&全渠道模式、社会化营销是电商3.0阶段的重要特征。电商3.0的主要目标是构建一个互利共盈的电商生态圈。&  选择合适的电商化途径  实现向电子商务3.0的过渡主要有六大路径:从线上线下两大渠道到全渠道模式的转型,从客户关系管理向供应链关系管理的转型,从公众企业向社会化企业的转型,从竞争优势战略向客户优势战略的转型,从&商业帝国&到电子商务生态圈的转型,从范围经济到大数据经济的转型。  遵循上述路径,传统企业向电商转型可以先从局部或某几个点形成突破,然后再拓展到行业乃至整个商业领域。电商转型的时机选择非常重要。《报告》显示,零售(84%)和制造(75%)两个行业的客户大多选择在公司的成熟稳定期再向电商转型。在具体的电商化路径和模式选择上,大多数金融机构(89%)更倾向于自建电商平台,而制造业和零售业的客户更愿意加入已有的电商平台,从而实现平滑的过渡。  传统企业在向电商转型的过程中,通常会遇到以下困难:企业自身的程度较低,缺乏对电子商务业务的驾驶能力;传统企业自身的运营模式不适应电子商务的需求;企业缺乏人才和相关实施经验;企业无法有效利用数据资源;电子商务环节中的不可控因素制约着业务发展,并很可能对客户满意度造成不良影响等。为克服上述障碍,企业在转型电商的过程中,可以根据自身的实际状况与能力,选择自力更生,或借助外力。《报告》的数据显示,零售(69.80%)和制造(42.05%)行业的用户更愿意高薪聘请电商专业人才,建立自己的电商团队,此外借助IT咨询公司等外力也是行业用户通常会选择的办法。  杨念农重申,电商生态圈首先是一个平台,它强调的是整个平台的运行顺畅以及平台上各方利益的平衡。在这个生态圈中,企业与企业、行业与行业之间是一种相互依存、协同发展、共同创新的关系。只有不断提高整个行业的透明度,保证整个行业生态系统利益均衡,才能保证电商生态圈的良性、健康发展。
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