今天早上去工商银行取钱的时候，发现卡里的钱全不见了。银行查账的时候发现钱是在1月29号开始让人盗走的。跨行在柜员机提取现金。　　检查自己手上的卡跟存折，全是正宗产品，没有被调包。　　此卡最近只转过两次账，并且是在银行里面的柜员机转的，不是外面的街头柜员机。ATM机回执单都在我们手里，没乱扔掉。　　从办卡至今此卡用的次数不超过四次，没在外面刷过卡，没办过信用卡。　　银行中午的时候打电话通知说查到盗钱的人是在外省取走钱的，不是在本省。　　　　以上系本人亲身经历，现在心理非常气愤，快过年了，给大家提个醒吧。这社会，只能自求多福。　　　　=============================================　　　　当前不法分子利用ATM机盗窃、诈骗钱财案件多发。日前，公安部网站发发布提示，提醒公众春节期间在使用ATM 机时应提高警惕，注意保护银行卡和密码信息，一旦发现可疑情况要及时报警，免受损失。　　此类案件主要有以下几类：　　　　　　1、吞卡+假提示。不法分子事先在ATM机屏幕侧面张贴假告示并将克隆的ATM机插卡槽用胶水贴接在银行ATM机插卡槽上，待客户的卡被“吞”后，再用假告示获取卡密码。　　　　 　　　　　　2、吞卡+窥号。不法分子在ATM机插卡口处安装吞卡装置造成吞卡故障，在持卡人背后或在远处用望远镜窥视密码。等持卡人因ATM机故障而离开后，不法分子取出银行卡。或是不法分子把MP4安装在ATM机上方，等用户取钱离去后，不法分子再对信用卡进行克隆从而达到犯罪目的。　　　　　　3、窃号+伪卡。不法分子利用持卡人随手丢弃的ATM机回执单盗取银行卡卡号等信息制作伪卡，然后用偷窥窃取的持卡人密码在ATM机上取款。　　　　　　4、假提示。不法分子在ATM机旁张贴假的银行公告，以“银行程序调试”等为理由，要求持卡人在限定时间内将自己银行卡的资金通过ATM机转账到指定账户上，窃取持卡人资金。　　　　　　5、窥号+掉包。不法分子趁持卡人在ATM机上取款时，窥视密码，然后引开持卡人注意力，其同伙快速将持卡人ATM机上的银行卡掉包，并利用窥视的密码取款。　　　　　　6、假冒银行工作人员。不法分子制造ATM机故障吞卡，冒充银行工作人员以修理机器等名义骗取持卡密码等资料，制造伪卡取款。　　　　　　7、假短信。不法分子假冒银行名义，利用手机短信或电话的方式，假称持卡人的银行卡在某处消费或卡的信息资料被泄露，并称其银行卡可能被伪造并使用，诱骗持卡人在ATM机上将卡内资金转入不法分子提供的账户内。　　　　　　8、吞卡+假键盘或假门禁。不法分子在ATM机插卡口安装吞卡装置造成吞卡故障，让持卡人以为卡被吞而离开；同时，在ATM机键盘上贴假键盘，或安装假门禁窃取持卡人密码。然后，取出银行卡，配以获取的银行卡密码作案。　　　　　　9、假帮助+掉包。不法分子选择白天正常上班时间，以等待取款为名站在持卡人附近，利用持卡人对ATM机操作不熟练以帮助为由，博得持卡人的信任，当取款即将结束时不法分子谎称持卡人银行卡被“吞”，让其去寻求银行工作人员的帮助，在持卡人离开之际，不法分子窃取持卡人资金。　　　　　　　　
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　　晕，这也刷得太快了吧，才一会儿工夫，贴就沉到不见底了！
　　楼主上baidu搜索下，关键词&工行受害者联盟&　　直到今天还在在用工行这种稀烂的银行，我不鄙视工行了,改鄙视你
　　报了警。迎来的只能是漫漫干等~~~~~~~
　　这就奇了怪了，他是怎么盗走的呢？银行要不要负责？
　　作者：没长大的叔叔　回复日期：　14:36:50　
　　　　楼主上baidu搜索下，关键词&工行受害者联盟&　　　　直到今天还在在用工行这种稀烂的银行，我不鄙视工行了,改鄙视你　　　　　　=================　　唉，只能说盗贼的技术超乎想像。　　　　银行说了，他们只能协助调查。他说不能证明他们的系统有问题。　　
　　报警先...不管有用没用
　　　　　　　　　　　　　　报了警。迎来的只能是等待更多的受害者~~~~~~~
　　作者：芊荨　回复日期：　14:40:19　
　　　　这就奇了怪了，他是怎么盗走的呢？银行要不要负责？　　 　　 　　================　　我也想不明白是怎么 盗的，银行说只协助调查
　　银行的人说过一句很搞笑的话：有人被盗几十万呢，你还算少的！　　　　气得冒烟！这年头，银行都不安全了，你说老百姓的钱存在哪里安全！
　　我在银行也见到过一个大姐的钱莫名其妙的没有了
据说是在深圳划走的,看银行工作人员的态度,估计没什么希望了.现在的社会................没法说了,还是没钱的好,
　　看来不用卡比较安全。
　　上次网上爆光过,某工行ATM机维护人员,利用职务之便,编写了能够记录用户卡号和密码的程序,拷贝到了ATM机中,当用户在ATM机取款后,程序会自动记录卡号和密码,并保存在ATM机的某个文档中,下次再对该机器进行维护时,趁机将保存卡号密码的文挡拷贝走.再利用写卡工具复制用户的银行卡,这样就可以拿着克隆卡随意盗取用户资金.　　====================　　这简直是不可防范的,除非你频繁的更改密码!!　　否则就等着被盗吧!!!
　　　　=================　　　　唉，只能说盗贼的技术超乎想像。　　　　　　　　银行说了，他们只能协助调查。他说不能证明他们的系统有问题。　　----------------------　　找警察干嘛?赶快跟受害者联盟联系啊，他们讨公道是一批一批的集体讨公道的,别把你拉下了.　　再说一遍,不要指望警察.
　　最好只用折, 不用卡.
　　工行本来就烂嘛!还有农行也是!可惜我们的工资卡就农行的!
　　LZ，去年我也遇到这样的情况，不同的是我们是农行的卡，才用过一次（存钱），上午存钱下午钱就被人从外省取走了……　　因为没有钱了打不了官司，也没有关系闹大，只好不了了之
　　前几天去工行时也见到一位女士在跟银行人讲卡在自己身上，钱却取走了2000，真是太奇怪了，银行干什么吃的，既然有漏洞还不赶紧调查弥补？
　　我现在在网上看看能不能联系到工行受害者联盟。　　
　　我都不知道以后钱存哪个银行安全，太可怕了。
　　作者：没长大的叔叔　回复日期：　14:36:50　
　　　　楼主上baidu搜索下，关键词&工行受害者联盟&　　　　直到今天还在在用工行这种稀烂的银行，我不鄙视工行了,改鄙视你　　　　___________________________-　　谢谢~后续我将工行的工资全部转到招行去
　　太恐怖了
　　作者：汉产007　回复日期：　15:02:02　
　　　　上次网上爆光过,某工行ATM机维护人员,利用职务之便,编写了能够记录用户卡号和密码的程序,拷贝到了ATM机中,当用户在ATM机取款后,程序会自动记录卡号和密码,并保存在ATM机的某个文档中,下次再对该机器进行维护时,趁机将保存卡号密码的文挡拷贝走.再利用写卡工具复制用户的银行卡,这样就可以拿着克隆卡随意盗取用户资金.　　　　====================　　　　这简直是不可防范的,除非你频繁的更改密码!!　　　　否则就等着被盗吧!!!　　　　+——++++++++++++++++++++　　再利用写卡工具复制用户的银行卡,这样就可以拿着克隆卡随意盗取用户资金.，（这个都可以免了，直接网上银行转账，妈的，偷得人不知鬼不觉的）同时，我再提供一条线索，其实银行柜台也可以编一个这样的程序，妈的，还是将现金都买成黄金埋地下好了
　　有点不敢相信　　
　　恩,现在的工行 工作态度也很不好了.郁闷死 .哎.只能靠竞争啊,没的竞争什么都不管用的.
　　现在到底还有哪家银行是安全的？服务又好的呢？
　　作者：1060019　回复日期：　15:29:21　
　　　　作者：没长大的叔叔　回复日期：　14:36:50　 　　　　　　楼主上baidu搜索下，关键词&工行受害者联盟&　　　　　　直到今天还在在用工行这种稀烂的银行，我不鄙视工行了,改鄙视你　　　　　　　　___________________________-　　　　谢谢~后续我将工行的工资全部转到招行去　　　　　　听说招行也有这个问题的。。。。。。
　　不发在自己身上，也觉得不可思议。　　　　大家可以搜搜“工行维权联盟”。我看了一下午，里面的事例好多都不可思议。
　　作者：傲傲的花花　回复日期：　15:13:37　
　　　　LZ，去年我也遇到这样的情况，不同的是我们是农行的卡，才用过一次（存钱），上午存钱下午钱就被人从外省取走了……　　　　因为没有钱了打不了官司，也没有关系闹大，只好不了了之　　 　　　　作者：一叶而惊秋　回复日期：　15:17:18　
　　　　前几天去工行时也见到一位女士在跟银行人讲卡在自己身上，钱却取走了2000，真是太奇怪了，银行干什么吃的，既然有漏洞还不赶紧调查弥补？　　　　----------------　　　　看来房价高是道理的，钱存银行都不安全了，就全拿出来消费吧！
　　作者：没长大的叔叔　回复日期：　14:36:50　
　　　　楼主上baidu搜索下，关键词&工行受害者联盟&　　　　直到今天还在在用工行这种稀烂的银行，我不鄙视工行了,改鄙视你　　============================　　　　现在的工行，只凭个密码是转不得钱的了~　　　　想当初也太痛快了，支付密码，每笔就二千大门出去了。　　　　
　　银行有把被盗走的钱还给你吗？
　　工行，偶早两年就不用了，态度太差！跟他们吵一架，全注销掉了！改用浦发，还可以。
　　作者：mao0302　回复日期：　13:23:34　
　　　　银行有把被盗走的钱还给你吗？　　============　　　　没有　　银行是什么单位,哪有这么好态度!
　　汗，楼主，你确定不是我的马甲？－－　　咋那么像。。。。。　　　　
　　连银行都开始明目张胆抢钱了，这个社会哪里有诚信？
　　如果要是报警，经查会告诉你，以后小心点。
　　看来又没有跟国际接轨。　　　　很多国家的银行，出现这样的情况，只要失主能证明不是自己过错（卡、折、密码遗失），银行自己将承担损失。
　　依我看,有钱就花光!　　存着给别人不如花在自己身上.　　再说了,这世道,哪天死都不知道呢,快活一天是一天,留钱干啥?　　　　银行对鄙人来说,是个陌生的地方　　
　　我有次去交行ATM机上取钱,当时有一台存取款功能的ATM被银行职员打开检修时我听他们说在这台ATM里发现了木马程序！！！
　　顶一个,太郁闷了,我以为我的手机和卡都在手上,号码却被人偷了已经很神奇,结果楼主的遭遇更神奇!!!
　　我有次去交行ATM机上取钱,当时有一台存取款功能的ATM被银行职员打开检修时我听他们说在这台ATM里发现了木马程序！！！
　　我靠,还木马?
　　现在的盗窃者简直防不胜防.
　　现在钱放身上怕被抢,放银行也不安全,这世道,:(
　　作者：小红帽六号　回复日期：　10:03:25　　　
　　　　作者：mao0302　回复日期：　13:23:34　　　　　　　银行有把被盗走的钱还给你吗？　　　　============　　　　　　　　没有　　　　银行是什么单位,哪有这么好态度!　　　　　　如果你多取了银行的钱是要被判比贪污还要严重的刑。
　　银行加木马?　　日了...钱存银行不如买债券
　　跨行在柜员机提取现金?　　并且楼主的卡还在身上? 那窃贼是自己伪造了一张卡取钱?
　　昨天中午我的信用卡被人在网上消费了，银行说已经授权成功，不能撤销，要等入账之后才能申明不是自己消费，　　晕呀　　　　以后坚决不用信用卡在网上购物
　　记号，明天找个时间漫漫看．．．．．．．
　　作者：confused_mao　回复日期：　9:57:24　 　　跨行在柜员机提取现金?　　并且楼主的卡还在身上? 那窃贼是自己伪造了一张卡取钱? 　　======================================　　楼主的卡和存折全在自己身上,而且没有办理网上银行!!　　
　　在google搜下“工行受害者联盟”，会对大家有帮助，我刚去看了下，本来准备在牡丹卡里存点钱进去的，现在看来，不存了，还是换卡吧，我日~~~现在的盗匪都玩的是高科技，我太落伍了~~跟不上盗匪的步伐！
　　作者：wei136888　回复日期：　11:14:58　
　　　　看来又没有跟国际接轨。　　　　　　　　很多国家的银行，出现这样的情况，只要失主能证明不是自己过错（卡、折、密码遗失），银行自己将承担损失。　　----------------　　问题是你如何证明最后一项呢？ 　　 　　
　　不是吧~~　　我才用工资卡办了网银　　有没有这么恐怖啊》《~~
　　说工行不安全，那你看看别的银行，工行的网上银行还是2007年最佳网上银行呢。　　我并不是为工行辨护，只是说这是很无奈的事情，别以为别的银行就好。
　　谢谢提醒，祝你过个好年！
　　楼主在银行急的时候,有银行职员居然不以为然的说她有人几十万都不见了也是一样!!靠!!!
　　作者：小红帽6号　回复日期：　10:17:32　
　　　　汗，楼主，你确定不是我的马甲？－－　　　　咋那么像。。。。。　　　　　　===========　　汗，你吓到我了！　　不过估计你也喜欢某个人。
　　我转发一下时尚网友的回复:　　　　作者：禾下甜　回复日期：　15:17:05　 　　　　　　这种情况我遇到过，就在07年的3月份我人在广州,发现钱被人在海南取走了.后来我起诉了银行,但还是没用的,连我最基本的要求看取款记录,法院都不给看,我有一笔取款记录跟罪犯在异地取款的时间相差只有40多分钟,两笔取款相差的时间证明我不可能去到海南取的款,但最后法院只判我最后那笔款是被盗,之前的15000多属于正常取款.　　　　　　只能说,在中国遇到这种事情银行是一点责任都不会负责的.
　　跟律师谈了　　　　律师说了,告银行要证明银行有过错.　　　　　　　　汗,如果是证据倒置还更有希望!　　　　银行哪会提供证明给我们!像上面说的,录像还不给看呢!　　　　总之我不是第一个受害者,也不会是最后一个.　　　　大家小心为上.　　
　　天那,我的钱全部在银行啊
　　小百老姓碰到这种事情真的投诉无门!!!:(
　　工行是比较怪异，我买过dell的东西，dell的小姐要了我的工行帐号和身份证号就可以直接在我的帐户里转钱了。从头到尾工行没来过一个电话确认，我也没报过密码。　　帐号和身份证号还是比较容易拿到的东西，这也太不安全了吧
　　mark　　
　　很有技术含量啊～
　　以后干脆不要存银行了，换成金条自己藏起来。银行太tm恶心了。
　　哎，这个社会不安全啊！
　　我要气死了!!我是个标准卡奴!!!要是人家银行神不知鬼不觉多扣我点我也不知道!!可怎么办
可如何是好啊!!!
　　工行服务不好，这些事情的确让人担心！
　　如果你老婆背着你把卡拿去取钱了，你不知道，那怎么算？这样的事儿多了去了
　　atm机和银行柜台里放木马???相当的震撼.
　　又一个银行的受害者。。。　　咱们这良民百姓，挣几个钱不容易，放在家里怕偷怕老鼠咬，存在银行守着存折上的小数字，还要提心吊胆。。。
　　作者：粉粉拖　回复日期：　11:45:33　　　
　　　　我要气死了!!我是个标准卡奴!!!要是人家银行神不知鬼不觉多扣我点我也不知道!!可怎么办 可如何是好啊!!!　　——————————————————————————————　　晕，我也是，咋办捏～～
　　买一保险柜，放家里呗，，，有事没事打开柜子数数钱，，，多有成就感吖。。。　　　　这年头信谁都上当。。。
　　楼上的筒子真好玩哈哈哈　　最好还都是钢崩。。。更有成就感，好家伙。。那重的。。。没几个人还真别想抬起来
　　作者：大黑屋　回复日期：　10:30:59　
　　　　说工行不安全，那你看看别的银行，工行的网上银行还是2007年最佳网上银行呢。　　　　我并不是为工行辨护，只是说这是很无奈的事情，别以为别的银行就好。　　-----------------------------------------------　　　　同意~~ 工行的网银确实还不错，速度够快，U盾的安全性也够~~~　　现在的小偷高科技太厉害了，啥银行都能偷啊
　　我的是建行.与楼主同样的现象,07年1月三号报案的.　　卡和折都在身上,也没有发现异常过.后来银行里面查,在异地卡里面一万多的钱,先是自动柜员机现金取走五千,余下转账走了.问几次了派出所都说在查,都查一年多了一点消息也没有,死了这条心了.
　　这比物价上涨可猛多了，说没就没了
　　作者：白术木香　回复日期：　12:40:54　
　　　　楼上的筒子真好玩哈哈哈　　　　最好还都是钢崩。。。更有成就感，好家伙。。那重的。。。没几个人还真别想抬起来　　　　对哈，，，连小偷看了都摇脑袋：这家伙，都这样咱都得改行。。。
　　我前不久丢了二千块,自动取款机上被取了,报案屁反应也没有
　　信谁都别信警察
　　银行偷的让他们赔
　　中国的这些所谓的NB的地方，一个比一个恶心！
　　俺上次在工行也碰到一个女的,钱丢了,存折好好的在她手上.她问工行工作人员,人家爱理不理,只说有没有卡,可能从卡拿的.俺告诉她赶快去报案,并指给她派出所的地点.　　老公嫌俺多事,出来后告诉俺,旁边有一个就是那个派出所的.俺晕.
　　工行里面的人很垃圾的
　　问题不就在于你自己不能证明自己当时没用过这卡啊。。唉。。人家盗用的可是你的卡号跟密码呢
　　很好很强大!!!!!!!!!!!!
　　我有次去交行ATM机上取钱,当时有一台存取款功能的ATM被银行职员打开检修时我听他们说在这台ATM里发现了木马程序！！！　　　　.....　　　　真的？？
可怕啊 以后不敢用卡了都
　　作者：白术木香　回复日期：　13:17:29　
　　　　问题不就在于你自己不能证明自己当时没用过这卡啊。。唉。。人家盗用的可是你的卡号跟密码呢　　　　=============　　银行只跟我说：钱在外省让拿走的，至今我还不知道在哪个省！　　银行说了：你报警吧，我们协助调查。　　银行还说了：我们会去调录像看，但是需要时间　　银行还说了：我们报上去分行了，你等消息　　
　　恐怖，我用的就是工行
　　　　中国么　　中国人么　　认倒霉吧　　
　　我有卡没钱
　　这种事情不好说，哎
　　偷吧 偷吧,都他妈的偷去算了,我他妈的也放心了　　
　　顶起顶起
　　我去年在深圳开了个户里面还有几百块钱,后来不小心遗失了,但是我现在人在成都,可能以后很难去深圳了,工行告诉我要本人拿身份证去深圳开户行补卡才是唯一能取出钱的办法,问题是就几百块我还跑那么远去开户么,那这几百块难道就活生生的被银行吃了?谁能我支个招
　　额，以后要注意了　　
　　作者：小红帽六号　回复日期：　13:45:26　　　
　　　　作者：白术木香　回复日期：　13:17:29　　　　　　　问题不就在于你自己不能证明自己当时没用过这卡啊。。唉。。人家盗用的可是你的卡号跟密码呢　　　　　　　　=============　　　　银行只跟我说：钱在外省让拿走的，至今我还不知道在哪个省！　　　　银行说了：你报警吧，我们协助调查。　　　　银行还说了：我们会去调录像看，但是需要时间　　　　银行还说了：我们报上去分行了，你等消息　　————————————————————————————————　　银行应该可以查出是哪个柜台机取得，不过也没什么用。警方不会把时间花在这上面，如果是你取了三十万，出银行被抢了，警方倒是有可能立一下案，不过多半也没下文。。。唉
　　自己小心，与银行大官司费力陶神，
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存折和银行卡有什么区别？
存折和银行卡有什么区别？
发布者：联金所|
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在刷卡时代，虽然很多人都已经习惯了用卡，但还是有不少人在使用存折。那么到底存折和银行卡的区别在哪里？不妨来看看本文解答。
1、便捷性的区别
存折是一个小册子，每次办理业务都要去银行柜台，受银行营业时间的限制，且不方便随身携带。而银行卡是一张卡片，携带方便，可以直接刷卡消费，办理业务不受时间和空间的限制，并且可以开通网银，在网上进行一些操作实现各种无纸化交易。
2、账目清晰度的区别
存折每笔交易都有详细的记录，银行卡没有，但只要客户开通了电话银行，可以随时通过电话查到自己的账户余额，如果开通了短信业务，每次取款或者消费都会及时以短信的形式通知。
3、费用的区别
存折是免费的，而银行卡是要收取工本费和年费，跨行跨地区取款，要收取一定的手续费。
4、卡号的区别
有的银行可以汇存折号，但有的银行不行，而所有的银行都可以汇卡号。卡号和帐号都是可以接收汇款的。
5、汇款的区别
银行卡可以在取款机机上查询看汇款是否到帐，而存折只能去柜台，找人工服务，比较麻烦。如果是异地汇款，就只能是选择银行卡了，存折就不行了。异地同行间汇款的话，你可以直接将钱存入收款人的帐号或卡号中，到帐时间都是一样的，即时入帐。汇给银行卡的到帐时间往往比汇给存折的到帐时间快，时间是一样的；
汇在卡上，你可以取出来用，也可以直接的刷卡消费，汇在存折上，你只能把钱取出来才能用。介质的问题，不过确实银行卡的用途比存折还要广。
其实，在中，不管是银行卡还是存折，客户最在乎的是其安全性，而一般来说，存折更安全，银行卡更方便，但是银行卡只要保管好，密码不外泄，也非常安全。您好， []|
各大银行“存折取消”引争议
[导读]在银行看来，用银行卡更加低碳环保、使用更加便捷，是现代银行业的发展趋势。但是，单方面取消存折，显然不符合目前储户的实际需求，也很难摆脱储户对银行“利益最大化”的猜测。
一家银行内写有“请节约您的时间，建议存折换卡”的告示牌。在银行看来，用更加低碳环保、使用更加便捷、并且能够提供更丰富功能的银行卡取代存折，是现代银行业的发展趋势。但是，单方面取消存折，显然不符合目前储户的实际需求，也很难摆脱储户对银行“利益最大化”的猜测“存折不能办了?”这是北京市东城区东花市大街储户梁娟的疑问，也是众多习惯了使用存折的储蓄用户的疑问。2月4日，春节过后的第一个周末，家住东城区东花市大街的梁娟来到她家楼下的建设银行(以下简称“建行”)，想要办理一张新的存折。“今年准备把家里的房子重新装修一下，单开个折子，跟其他的存款分开。”梁娟告诉《中国新闻周刊》。但是办理的结果却让梁娟没有想到。她被告知“没有存折”，并且业务员极力劝说梁娟办理借记卡。类似梁娟的经历，在随后的几天里在媒体和网络上引起了热议。一方面是用惯存折的储户对停办新存折的担心;另一方面，也是更重要的，则是对银行这种单方面取消免费业务、力推收费项目的不满。 “以卡代折”：趋势还是趋利？梁娟并没有在建行办卡。“办卡每年要交年费，单位发工资就是建行卡，每年10块钱。办存折就是不愿意花这个钱。”在几百米外的工商银行(以下简称“工行”)，梁娟得到了同样的“没有存折”的答复。无奈之下，她只好把钱又存回到了原来的建行存折里。存折真的不能办理了吗?根据《中国新闻周刊》的调查，北京各银行“一卡一折”业务多已停办，但并未明确“停办新存折业务”，而多是以“没有存折”为由向储户推荐银行卡业务。针对银行这种推动由存折向银行卡过渡的行为，对外经济贸易大学银行管理系主任何自云表示，这既是银行电子化的体现，也代表着未来的发展趋势。随着网上银行和电话银行等业务开展得越来越普遍，与存折相比，银行卡无疑能够大大降低银行的运营成本。依靠更多的自助和电子渠道，银行可以降低人力成本。储户通过这些渠道办理业务，既节省了在排队等候的时间，又可以不受银行营业时间的限制。但是，储户在享受了银行卡提供便捷的同时，则需要承担比存折更高的成本。根据《中国新闻周刊》调查，目前使用存折的储户，基本集中开户在四大国有银行(中行、建行、工行、农行，以下简称“四大行”)和邮政储蓄银行(以下简称“邮储银行”)，这些银行对存折都不收取工本费和年费，只对活期存折征收每季度3元的小额账户管理费。但是收费的门槛各有不同，其中，邮储银行对日均账户余额小于100元的账户收费，工行、农行、中行对日均账户余额的要求是不小于300元，而建行则为500元。而如果是四大行和邮储银行的借记卡用户，除了同时需要缴纳小额账户管理费外，还要被收取每年10元的年费。 存折储户多不愿换卡对于梁娟这样上了年纪的银行储户来说，用银行卡替代存折，存在诸多不便。“年纪大了记性不好，这银行卡人家教完我怎么用很快我就忘了，还是存折用着方便。”梁娟抱怨道，“宁可在银行多排一会儿队，还能有业务员教我。至于什么电话银行、网上银行，我连想都不敢想。”《中国新闻周刊》在采访中了解到，像梁娟这样的中老年人不在少数。在银行营业厅里排队的人群，基本也都是这个年龄段的老人。这些老人大都表示，即使存折真的被取消，自己仍然会到柜面进行交易，因为自助设备和渠道“实在学不会”，而且存折上可以清楚地看到每次交易的明细，老人觉得“踏实、放心”。而这也可能导致一些法律问题。商务部国际贸易经济合作研究院国际市场研究部副主任、研究员白明在接受《中国新闻周刊》采访时就认为，取消存折将使储户在发生纠纷时处于弱势地位。由于电脑系统的单方控制，储户空口无凭，无法自己举证。除了老年人之外，另一些年轻人也同样不希望存折被取消。在北京一家新闻网站做编辑的王楠就是其中之一。“单位的工资是从中行发的，我就没有办卡，而是办了一张存折”，王楠告诉《中国新闻周刊》，“中行的网银不是很方便，所以每月基本只在取工资的时候用一次，办卡没有必要。”王楠的银行卡几乎都是股份制银行的：(以下简称“招行”)、中信银行和华夏银行。这些银行的卡普遍不收取年费，只有招行会对日均余额不足10000元的借记卡用户收取每月1元的管理费。中信银行和华夏银行的卡则完全不收取任何费用。“而且这些银行的卡还有一个优点，在其他行的提款机上取钱收手续费时也往往有优惠。”王楠告诉《中国新闻周刊》，“现在街上的自动提款机基本都是四大国有银行的，这些设备应该成本不低，所以卡收费高也就不奇怪了。”根据一项由某网站发起的“你是否同意银行取消存折?”的调查结果显示，在参与投票的9595名网友中，有78%的网友选择了“不同意，持卡照样排队且老年人等用卡不方便”，选择“同意，利于环保也能减少柜台排队时间”的网友只占18%，另有4%的网友对此“不关心”。如果真的取消存折?“那也只能交年费了，总不能为了10块钱把工作辞了吧”，王楠无奈地表示。 存折：不应被“一刀切”存折到底应不应该被彻底取消？在中央财经大学中国银业研究中心主任郭田勇教授看来，部分银行停办“一卡一折”业务，是银行业金融服务顺应市场需求而作的改变。“从目前的市场反应来看，用卡的人不用存折、用存折的人不用卡，已成为普遍现象。应该说，随着银行电子化水准和互联网技术的发达，传统的记账方式会发生改变,”郭田勇对《中国新闻周刊》表示，“但银行应该给多种需求的客户留有一个选择的机会，而不是采取‘一刀切’的方式。如果客户提出要求希望办存折时，银行应该满足客户要求。”北京市消费者协会(以下简称“北京市消协”)的反应则激烈得多。针对个别银行对储户停止办理存折服务的做法，北京市消协2月8日在其网站上发文认为，个别银行未能充分尊重消费者的选择权，其做法显得霸道，不通情理，并呼吁银行取消上述做法。北京市消协认为，让众多中老年人熟练使用终端机并不现实，加上有些终端机操作程序复杂，按键数字较小，加上长期使用后数字磨损模糊不清等因素也给他们增加了使用难度。因此，一刀切取消存折极为不妥。“要解决这个问题，商业银行首先应该端正经营理念，不论任何情况都要给储户多种的选择机会，”郭田勇对《中国新闻周刊》表示，“除此之外，相关监管部门还应该对金融服务的法律进行制定、完善，对银行的经营服务项目和服务该不该收费进行明确划分，防止银行乱收费。”（中国新闻周刊）
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