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如何提升团队凝聚力与员工归属感
课程时长: 1 天适合学员：中层领导 基层员工 适合行业：电力 机械制造 房地产 关注度: 1139
　　　团队的矛盾总是解决不完？
　　　你和团队总是隔着一座山？
　　　总是觉得企业效率低而又无从下手？
　　　你的企业天天开会，问题还是解决不完？
　　　老板总是没时间，而下属却总是没事干？
　　　有能力的不好好干而刚刚培养出来的人又要走？
　　　是什么样的“魔力”让人愿意自觉的服从组织？
　　　公司人才招不进、育不好、留不住，老板总感叹人才太少？
　　　员工讲了不听，听了不做，做了不对，错了不改，还抱怨公司？
　　　老板事必躬亲、心力交瘁，团队不但视若无睹，还不断制造问题？
　　　有的人管理数万人而游刃有余，而有的人管理几十人却精疲力竭？
　　　老板怎么样也调动不起员工的责任心和行动力？员工到底需要什么？
　　　王石不务正业，周游天下，而万科业绩照样持续大幅增长，你能做到吗？
　　　企业总在不断激励，但团队依然没有士气，斗志涣散，团队激励的核心是什么？
优秀公司的总裁都拥有一流的领导魅力，我们却很难成为既受人尊重又轻松自在的企业家？
　　　明确工作目标与成长目标，学会有效的团队工作方法，解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题，激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥，改造成为团队事业的驱动力，增强团队合作与凝聚力的人际交往技巧。
　　　增强企业员工团队精神、敬业精神及团队凝聚力，快速调整心态，改变观念，牢固信念，建立企业主人翁精神。
　　　凝聚力是企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力和第一战斗力。
　　　当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。
　　　凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。
　　　一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙，如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。
　　　人才已经成为一个体现企业核心竞争力的最重要、最关键的因素，毫不夸张地说，企业成败的关键就在于人才的使用。
　　　然而， 各项数据表明， 包括中国在内的许多国家的企业都有一个较高的离职率，企业由于员工的离职， 产生了大量的流失成本。
　　　不仅如此， 由于关键岗位员工的离职，可能导致一系列严重的问题，如关键技术和商业秘密的泄露、客户群的流失、岗位的空缺等等，这一切都可能给企业带来灭顶之灾。
　　　因此， 如何培养员工的归属感， 使员工对企业产生“家”的感受， 也就成为当前企业家迫切需要解决的问题。
　　　通过本课程，
　　　提高员工团队合作精神；
　　　增强团队凝聚力与归属感；
　　　在团队 眼中普遍认可的团队工作标准；
　　　通过个人的价值观、人生观改造、团队文化的建设，部分解决团队内部沟通与跨团队协调等执行力问题；
　　　提升员工个人素质、调整工作心态，变个人主义为团队至上，主动助力团队发展；
　　　在课程中，学员还将学到一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的团队工作管理及工作氛围管理工具。
　　　讲师还将现场辅导学员进行团队工作问题改善的研讨，确立团队建设改善方向。
　　　当职业者在熟悉的环境里工作到习以为常之后，过去的成就和光荣会渐渐演变成惯性和惰性。
　　　当团队赢得了一场胜利并急需实现下一个目标时，过去的经验和状态甚至会成为障碍和累赘。
　　　激励，特别是由内而外激励，无论对于我们的管理者还是员工，都是从这个目标跨越到下一个目标的必需。
　　　成为快乐又卓越的职业者是每个人的权利，而更强大的职业竞争力也就成为了跨越碳与钻石界线的不二之选。
　　　课程要帮助每一位职业者找寻工作的意义、发自内心的动力、容易被忽视的危机以及脱颖而出的职业竞争力。
一. 高绩效团队凝聚力（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）1、有凝聚力的组织才有竞争力2、高凝聚力+高规范=高绩效二．高绩效团队凝聚方法（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）1、影响企业凝聚力的因素1）企业制度与文化2）企业领导的行为与方式3）企业员工的相容性2、究竟靠什么凝聚团队1）成功团队的特点2）靠共同愿景凝聚团队（凝聚力的原动力）● 启动远景规划● 打造归属感 &● 团队目标一定要清晰明确● 制订科学的行动策略3）靠文化凝聚团队（凝聚力的神经链）● 打造开放文化和分享平台 &● 组织各种文体活动和业余兴趣小组● 出版企业内部刊物● 发挥网络平台的力量4）靠危机凝聚团队 &5）靠高效沟通凝聚团队（凝聚力的润滑剂）-沟通、沟通、再沟通 &● 交流的重要性：没有沟通，就没有团队● 沟通的定义及过程● 耐心地倾听不同声音● 沟通的障碍 Barrier与不受欢迎的谈话● 有效沟通的标准程序:OCDC● 用团队分享让团队倍速成长● 沟通的目的是减少沟通6）靠有效激励凝聚团队（凝聚力的保障）● 利益激励 &● 授权激励● 情感激励● 竞争激励 &7）靠以人为本凝聚团队（凝聚力的基石）● 选好人，才能用好人● 形成平衡互补的人才结构● 把合适的人放在合适的位置上● 迫使团队进化 &三．团队与个人归属感（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）1、 团队与群体的区别2、 团队内的个体冲突解决方式1）和解2）妥协3）合作4）让步3、 职业生涯规划影响个人发展4、影响员工归属感的因素-天哪，竟然没有一样是薪酬？1）缺乏发展机会2）对公司的发展前景不明朗3）对管理不满意4）领导示范影响归属感团队领导人至关重要，是第一责任人；团队要强大必须形成领导核心，拥有核心管理团队5）对企业文化的某些重要方面感到不满6）良好的企业形象影响归属感7）规范的习俗、礼仪影响归属感8）和谐的人际关系影响归属感9）有效沟通影响归属感10）公平影响归属感11）创新影响归属感12）团队成员归属感的核心是团队成员是否“心安”13）只让牛挤奶，不让牛吃草& & & & 14）压力太大或精力不济5、高绩效人才的留才措施1）体制留才2）环境留才3）事业留才4）感情留才6、企业在员工管理过程中应遵循的准则-如何管理人1）首先做员工的朋友，再做员工的上司2）让员工明确你对他的工作期望和要求3）让员工做他们最擅长做的事情4）因工作出色，不吝言辞当面表彰和赞扬员工5）关心员工的个人情况，包括他们的困难6）经常鼓励员工，给他们发展的空间7）跟员工谈论他的进步8）善于倾听员工的意见或建议，在工作中尊重并采纳员工的意见 9）致力于高质量的工作 10）创造机会并帮助员工学习和成长11）建立严格的管理制度是保证企业员工稳定的根本12）为员工提供优良的工作环境四. 如何快速融入团队（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）1. 认同是件很快乐的事2. 打开一把锁，搭起一座桥3. 信任是团队的空气4. 分享是一种美德五．我们要做“团队人”（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）1、没有完美的个人，只有完美的团队2、水在海中，方能不干3、狼王诞生在狼群中4、企业最爱“团队人”六．善于在团队中工作，改善团队工作，高效提升员工归属感（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）1、善于发现解决团队工作中的问题2、 工作中问题案例分析与解决3、 团队职业化标准：超越客户满意4、 如何创建团队工作标准案例研讨:团队协作与工作标准创建5、 团队成员的成长-从建议者到组织者6、 利用有效的工作管理工具七．如何与团队一起成长（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）1. 视团队为家2. 前进路上，不让一个人掉队3. 同甘共苦，不离不弃4. “良性冲突”代表机遇5. 与团队共赢未来人力成本上升背景下的员工归属感如何建设？
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团队凝聚力与员工归属感训练
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通过本课程， 使团队核心员工和储备管理员工认知自身行为与企业的命运息息相关；激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥，改造成为团队事业的驱动力；学会有效的团队工作方法，解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题；在团队中形成员工眼中普遍认可的团队工作标准；通过个人的价值观、人生观改造、团队文化的建设，部分解决团队内部沟通与跨团队协调等执行力问题；提升员工个人素质、调整工作心态，变个人主义为团队至上，主动助力团队发展；在课程中，学员还将学到一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的团队工作管理及工作氛围管理工具。讲师还将现场辅导学员进行团队工作问题改善的研讨，确立团队建设改善方向，并现场共同拿出改善方案。
一、课程背景授课形式：讲座、案例互动与分组研讨、课堂作业与现场团队绩效建设改善、课后推进 课程目的：通过本课程， 使团队核心员工和储备管理员工认知自身行为与企业的命运息息相关；激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥，改造成为团队事业的驱动力；学会有效的团队工作方法，解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题；在团队中形成员工眼中普遍认可的团队工作标准；通过个人的价值观、人生观改造、团队文化的建设，部分解决团队内部沟通与跨团队协调等执行力问题；提升员工个人素质、调整工作心态，变个人主义为团队至上，主动助力团队发展；在课程中，学员还将学到一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的团队工作管理及工作氛围管理工具。讲师还将现场辅导学员进行团队工作问题改善的研讨，确立团队建设改善方向，并现场共同拿出改善方案。二、课程设计标题 阶段主题 关键点 授课形式 阶段效果第一天一、团队与个人归属感1、团队与部门人际学习 团队缩影的行为模式 讲授 知识获取与观念更新2、团队内的个体冲突原因 人性哲学利益关系 讲授 行为反思3、职业生涯与团队关系 个人职业生涯规划团队与个人的成长 讲授测量 行为反思 团队意识提升4、团队凝聚力与个人整合 团队凝聚力的运作模式 讲授 行为反思5、团队建设与融合体验 体验学习 二、改善团队工作1、善于发现团队工作中的问题 如何发现本质问题 讲授 问题意识与工作反思2、团队职业化标准――超越客户满意 内部客户与外部客户 讲授 问题意识与工作反思3、如何创建团队工作标准案例研讨：团队协作与工作标准创建 工作中处处有案例团队运作规范 讲授案例分析分组研讨 对本职工作的再思考4、标杆思维法与团队工作问题分析 一与多层思维法与问题解决思路 案例分析分组研讨 现场提升团队处理问题能力5、团队成员的成长――从建议者到协调者 什么才是团队成员应该做的 讲授 行为反思，团队意识增强6、利用有效的工作管理工具 谱系图工具甘特图团队工作目视化管理工具 讲授 工作管理技巧提升7、全员参与本部门问题案例制作与分析解决 每个部门结合自身问题制作和分析一个团队问题案例，提出初步解决办法 分组研讨各组案例分析汇报 理论的实践转化第二天三、团队凝聚力与团队文化 1、成功团队的特点 团队成功与失败 讲授 知识获取2、文化建设与高绩效团队凝聚方法 团队愿景团队文化认知团队文化建设方法 讲授 知识、技能获取3、团队成员行为――趋零法则 团队内部管理跨团队沟通 讲授 行为反思4、如何创造高绩效的团队文化氛围 文化目视化团队考核与激励 讲授分组研讨 技能、方法掌握5、团队文化管理工具 多种文化管理工具与运用方法 讲授 技能、方法掌握6、团队历练 团队的真正考验和挑战，团队的真正凝聚和达成 体验学习 四、课堂作业 1、各部门团队建设改善方案研讨辅导全体学员参与 分组研讨分组辅导结合本部门问题案例，分组研讨解决方案，将课堂理论现场转化为实践2、各部门团队建设方案沟通汇报 提交初步改善方案 改善计划制定 各部门方案汇报、相互借鉴、并量化出预期绩效3、建方高绩效团队心理公约 进行行为改变、习惯改写、心理契约建议 附加 讲师提供一套培训成果的绩效推进方案 确保培训预期收益
中国培训网高级讲师
 学历及专业资格：
 国家认定资深职业规划师、职业测评师
 国家二级心理咨询师
 EAP（员工心理援助计划）项目培训导师
 “企业心理诊断”应用项目诊断专家、高级导师
 香港商学院人力资源管理师、国家注册高级人力资源管理师
 实战型工作经验：
 先后服务知名外企、大型国有企业、集团企业的培训总监、人力资源总监等高层管理职务长达10年　　烟草在线专稿　　引：“人才”已成为当今企业竞争的核心因素，员工企业归属感的提高有助于促进员工个人目标及其所在企业目标的统一及实现。如何提高员工的企业归属感已成为当前企业迫切需要解决的问题。笔者主要从薪酬福利、企业文化两方面分析，并对如果提高员工归属感突出一些建议。
　　员工归属感是指员工经过在企业一段时期的工作后，在思想、心理、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为员工的归属感。归属感的形成是一个渐进、复杂的过程，其形成后将促进员工将个人目标与企业目标相融合相统一，使员工对企业的发展目标产生强烈的认同感，从而大成个人及企业目标而不断强化自我并对企业产生强烈责任感。归属感形成及强化的过程在一定层面上能够折射出企业薪酬福利的健全程度及企业文化风格。
　　现代管理学之父彼得•德鲁克说过：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果：其唯一权威就是成就。纵观经济浪潮中的各行业中的企业，很多著名的企业之所以能够基业长青，关键在于这样的企业他们能够吸引人才、用好人才，更重要的是能够留住人才。人才是为企业创造剩余价值，赢得企业实力的唯一推动力。因此，当下越来越多的企业将他们管理的天平逐渐倾向于“提高员工的归属感”。其意义在于增强员工责任感和义务感，让员工将公司的事当作自己的事来做，最终实现企业经营目标与个人劳动目标同步实现。
　　一、关心员工薪酬与福利
　　1、薪酬是员工实现“生理需求”的基本来源
　　美国著名社会心理学家马斯洛在1954年提出了著名的“需求层次论”。
　　当今的社会是现实的，人们将“交易”二字基本上作为了自己各项行为的准则。薪酬便是企业对员工付出的劳动所应当给予的一种直接回报，并反映企业对员工所付出劳动的重视及认可度。同时也是人们用以满足马斯洛“需求层次”最底层“生理需求”的基本来源。
　　员工离职率是企业人力资源部每年必关注的问题。有调查表明，在我国，员工离职的主要原因便是“对自己的薪资待遇不满意”。薪酬的高低能够影响员工在社会生活中的层次和品位，能够影响他们所出现的场合和场所，为员工生活提供物质上的保障。詹姆斯•柯林斯和杰里•波勒斯合著的《基业长青》中写到：“利润是生存的必要条件，而且是达成更重要目标的手段，但对很多高瞻远瞩的公司而言，利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，这些东西不是生命的目的。但没有它们，就没有生命。”薪资对于员工同样如此。很多能够蓬勃发展并长青久远的企业他们能够吸引优秀人才，保留人才的根本原因就在于，他们能够提供在同地区甚至是同行业都具有竞争力的薪资报酬，比如南昌市烟草公司，众所周知，现在企业的竞争核心是服务，而员工即是服务的实施者，南昌烟草能在30年内由没有办公楼依靠副食品摆几个烟柜卖烟发展到如今员工千人，下辖8个区县公司及10多个科室的大公司，其主要原因之一就是非常尊重并重视为自己创造利润的员工劳动，并对此积极且最大可能的予以回报。因此，健全的薪酬制度可以说是赢得员工归属感的第一步，也是尤为重要的一步。
　　2、福利是员工获取企业帮助和关怀的渠道
　　除员工薪酬外，企业还应通过其他方式多方面地给予员工帮助和关怀，如员工健康、员工成长等。在Google公司，每位员工都可以个性的管理自己的工作区，公司内设有食物供应区，员工可以获取免费的餐点，而且还设有主治牙医与家庭医生。摩托罗拉公司在刚进入中国时就出资在天津黄金地段为员工兴建高质量的“摩托罗拉村”，在村里兴建商场、幼儿园、游泳馆等生活配套设施以保证公司员工生活的质量和现代品位，除此外还开展丰富的娱乐活动、高层次的业余生活等营造家庭般温暖的气氛，大大增强了员工对企业的责任感和信任感。
　　员工是企业的一份子，是企业发展的中间力量，企业有责任和义务关注员工的健康、成长状况，甚至关注员工生日、家庭情况以及每个可能影响到员工工作的心理变化等。
　　二、关注企业文化
　　1、企业文化是不可效仿的
　　优厚的薪酬福利可以效仿，大部分企业都能做到。但企业文化是一个企业的经营灵魂，是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。相比之下，它是不可被复制的。企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的为全体员工所认同并遵守的，带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营、实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。这方面做得很成功的如海尔集团，许多企业都拼命效仿却始终不得成功。
　　2、企业文化帮助员工实现自我
　　企业文化可以说是员工在企业的精神食粮，它能在一定程度上影响员工行为，并使之尽可能地向实现企业目标考虑。而当每一阶段的目标得以实现时，员工都将真切地感受到自己对企业的存在价值，。在马斯洛的“需求层次”金字塔中“自我实现”是人的最高需求，当这种满足得以实现时，此时企业再辅以奖励措施，那么员工将获得无限的激励，对企业产生更加强烈的荣誉感和自豪感，从而增强归属感，使员工为企业发展而服务变成一种快乐。正如《文化•道》中描述，“文化是‘道’，它贯穿企业发展始终又潜行于企业各个细节和制度中，文化无形却只比有形之物更有力量，是‘理念制胜’时企业的核心。”
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关于提高企业团队凝聚力和员工归宿感建议
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