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2014公文处理工作总结
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【2014公文处理】公文处理工作在县委的正确领导和大力支持下，我认真贯彻执行《**县党 群系统公文处理工作考核办法》的各项规定，紧紧围绕县委中心工作 和全县工作大局，努力增强主动性和创造性，充分发挥公文和公文处 理工作在机关工作中的重要地位和作用， 积极推动公文处理工作再上 新水平，认真处理公文收发，确保政令畅通，取得了一定的成绩，但 也还存在一些不足之处。现将公文处理工作情况简要总结如下一：提高认识，转变观念，为做好公文处理工作提供有力的 保障，机关公文处理工作的运转情况，体现了一个单位的整体工作水 平。为此，领导高度重视，始终将机关公文处理工作当作重要工作抓 紧抓好。专门抽出具有一定文字理论水平、责任心强、业务水平高的 同志从事机关公文处理工作， 并由多年从事工作的副主任分管 此项工作，从而不断提高机关公文处理工作水平，确保机关各项工作 的正常开展。二：建章立制，规范程序，为做好公文处理工作提供保障。近年以来，我们重点完善了三项制度：一是领导把关制度。我们明确 分工,副主任分管公文处理工作，凡是下发的文件，都必须经分管领 导对公文格式、内容等方面审核把关后，才能送主要领导签发。二是 工作运行制度。我们根据公文的运行程序，对公文的起草、报送、校 核、印发每个环节，公文处理人员应该干什么、怎么干、达到什么标 准、与下一个环节如何衔接等都作出了明确规定，使公文处理工作有了规范的运作程序。三是责任追究制度。全方位实行公文处理工作目 标责任制，将公文质量作为衡量工作实绩及评先树优的主要依 据，从而不断增强公文处理人员的工作责任感和压力感。三：认真校核，从严把关，为提高公文处理质量一是发文校核。从工作需要出发，坚持从严把关，少发文，克服“文山”现象的发生。二是格式校核。通过严格校核，使文件格式方面能够遵循正确的行文 关系，准确恰当的选择文种，使用完整的文件格式，严防漏项等错误 的发生. 四：对涉密公文的管理严密规范。对上级下达的机密性文件和本 单位发出的需要保密的文件实行三级管理制度。即本单位领导，本部 门主管领导和本负责人三重负责的管理制度。对需要查阅文件的 相关人员，在上报三级领导同意后，由本部门人员监督其查看，查阅 完毕后立即归档。努力做到机密文件管理的严密和规范。五：存在的不足。通过努力，在公文处理工作中取得了一定的成 绩，但还存在一些不足。一是部分同志在思想上不重视，总认为只要 完成任务就没事了，不注重公文的格式，行文不够规范。二是业务水 平较低，工作不够仔细，错别字或标点符号错误等现象时有发生。在 今后的工作中，我们将在努力改进，确保我单位公文处理工作进一步 提高。
【2014公文处理工作总结】2012 年公文处理工作情况汇报坚持以科学发展观为指导，认真贯彻《国家机关公文 处理办法》等国家、省、市有关文件精神，制定我县《行政机 关公文处理细则》 ，坚持“规范、及时、高效”的办文原则，切 实发挥以文辅政的参谋助手作用，公文处理的工作效率和质量 不断提高，有力地促进了上级各项决策部署的落实和全县政府 系统各项工作的顺利推进。一、主要做法 高度重视公文处理工作，始终将公文处理工作当作一项重 要工作抓紧抓好，定期召开会议，及时听取相关情况汇报，研 究解决工作中的困难和问题。明确一名专职副主任分管公文处 理工作，并明确了内设机构相关科室的公文处理工作职责，做 到了日常工作常抓不懈。（一）抓质量，力争高效快捷。终坚持把质量第一的原则 贯穿着于公文处理的全过程。发文方面：一是精减数量。做到 “三个不发” 对于没有明确目的， 可发可不发的不发； 可由部 门发文的或由几个部门联合发文的不发；政府或政府办公室部 署的一般性工作不发文。使发文数量呈现出逐年递减的态势。二是提高质量。对每份文稿都精益求精、 千锤百炼、 精雕细琢， 对制作的每一篇公文逐、逐、逐字地认真反复校核，努力 做到主题鲜明，条理清楚，表述准确，不放过一丝一毫疑点， 不留下一字一点错误。三是规范标准。对公文的各构成要素， 从密级、发文字号、标题、发文机关、成文日期，到主题、 -1-印制版记等，逐一进行检查，确保不漏项、不错项，标注位Z 正确，有效地杜绝了不规范公文，大大提高了公文的质量和以 文辅政水平。收文方面做到“审、报、退” 。审是指，对上报县政府的公 文进行审核， 包括是否应当由本机关办理， 是否符合行文； 内容是否符合国家法律、法规及其他有关规定；请示、报告的 事项是否内容详实、政策依据和材料齐全；涉及其他部门或者 地区职权的事项是否已协商、会签；文种使用、公文格式是否 规范。报是指，对符合规定的公文，及时提出拟办意见送负责 人批示或者交有关部门办理，需要两个以上部门办理的应当明 确主办部门。紧急公文，应当明确办理时限。退是指，对不符 合规定以及内容不详实、政策依据不足、材料不齐备的公文， 经县政府办公室负责人批准后， 可以退回呈报单位并说明理由。（二）抓制度，完善运转机制。健全三项制度：一是健全 把关制。对文件实行归口管理，凡是以县政府办公室名义制发 的文件，首先要由归口秘书初审，提出拟办意见，由分管副主 任阅批把关，然后送专职文字副主任把关，最后由办公室主任 审阅，确定审签意见后，送领导签发。二是健全呈送制。报县 政府批转的公文，其内容涉及多个单位的，在未与相关单位协 商并取得一致意见时，办公室不予批转，杜绝了文件“倒流” 现象。三是健全限时制。为压缩公文处理时间， 我们明确规定对于特殊紧急公文，指定专人限时办理，加班加点，保证公文 在尽可能短的时间内处理完毕。对紧急公文，做到随到随办， 一般公文及时办理。除疑问较多、协调任务大的公文外，力争 每份公文处理不过夜。几年来， 没有出现遗漏、 贻误公文现象。-2-（三）抓队伍，提高工作水平。始终把高素质的文秘队伍 作为做好公文规范化的重要保障，努力加强办公室文秘队伍建 设。注重三个环节：一是选人环节。按照选优配强的原则选拔 配备人员，使一批既有扎实的理论功底，又有较强的实际工作 能力，德才兼备、作风过硬、综合素质较高的人才进入公文处 理队伍。二是培养环节。采取组织业务、以老带新、跟班 操作等形式，强化岗位练兵，使其在撰写、修改文稿的实践中 不断积累工作经验，在更高层次上探索公文写作规范，逐渐使 自己成为写作多面手。三是学习环节。认真学习理论知识，学 习《国家行政机关公文处理办法》等规范，不断提高思想政治 素质和业务水平。坚持实行学习制度， 集中培训学习， “三 做到 学三评”“三学”即学习上级精神、理论知识、业务知识； ， “三 评”即秘书自评、分管副主任点评和主任全面评价，有效的促 进了工作。二、存在问题 近年来，公文处理工作还存在一些问题1．公文内容、格式不规范。有些单位的公文文不对题、 词不达意，内容不理顺、格式不规范。有的公文在报告中夹带 请示事项，请示性公文理由不充分，主要是基层单位缺乏专职 人员，又为了图方便省事，于是产生一文多办的情况，反而不 利于工作处理。2．一些单位代拟稿质量不高。有的内容空洞，主题不明 确，要求不具体，缺乏指导性；有的文稿文字冗长，重点不突 出，表述不准确；没有投入足够的时间和精力认真研究、反复 修改所起草的公文，而是草率成稿，应付了事。-3-3．精减文件的幅度不大。有的部门为了提高执行力度， 将属部门职权范围内的业务性工作，本因由部门自行发文或部 门联合发文的，都由县政府办转发；有些常规性、年度性工作 安排和贯彻上级会议精神可发可不发的，由于上级要求也都发 文，使发文总量降幅不大。4、公文处理效率不高。在公文处理中，有的单位职责不 清，分工不明，手续繁琐，致使公文处理迟缓，甚至出现推诿、 扯皮、积压、滞办等现象，贻误工作。5．部门间沟通协调不够。行文关系根据各自隶属关系和 职权范围确定，有的单位为提高效率，越级请示和报告，有的 甚至不抄报被越过的上级机关。三、建议和打算 一份公文就是一个单位的招牌，它反映着行政机关的工作 质量和效率。要切实提高公文处理水平与质量，使之更好地为 各项行政管理提供优质、高效的服务。（一）健全完善公文处理工作制度 一是全面。建立完整、系统的制度，对行政机关公文处理 的各个方面， 如文件的签收、 登记 、 传阅、 借阅、 催办、 阅退、 保管、保密、立卷、归档、销毁等，都建立相应的制度，并在 实践中不断完善。二是量化。建立健全不同层次人员的公文处 理职责，并与上述各项具体的制度联系起来，实行目标责任管 理，做到任务明确、责任清楚。三是执行。制度与职责一旦确 定下来，就要严格执行，坚决杜绝那种仅把制度“说在嘴上， 写在纸上，贴在墙上”的做法，真正把制度落到实处。（二）建立公文处理工作激励机制 -4-制定出一套比较完整、 系统、科学的检查、评估、考核的 方法，并在实际工作中严格推行，逐步建立健全完善的激励机 制。将考核结果同政务人员的评优、晋级等挂钩，充分调动广 大政务人员的积极性与主动性。（三）全面提升公文处理工作水平 一是注重时效。强化时间观念，对每一份公文及时办理， 整个公文处理过程不拖、不压、不误、不漏，同时按照公文的 性质和内容，正确区分轻重缓急，急件急办，特件特办，保证 急件和要件优先处理。二是确保。不断强化安全保密意识， 加强对公文的管理，确保不遗失、不损坏、不泄密。销毁密级 文件必须详细登记造册，履行报批手续，由二人以上监销，绝 对不允许将密级文件当作废旧物品处理。三是保证质量。在公 文处理工作的每一环节都准确可靠，不出任何差错。领导批办 以后，认真领会领导的批示意见，准确传阅文件、不错传、不 漏传。在公文处理工作中加强催办和反馈，做到事事有回音， 件件有着落，确保工作形成回路，有效运行。四是恪守程序。在文件的接收、登记、分送、运转、立卷、归档的整个流程中， 做到运行有序。在每一个工作环节上，也应讲究操作顺序。搞 好公文处理整个流程各个工作环节和岗位的衔接，杜绝出现梗 阻，加强配合协作，从而使各环节有序衔接、运转自如。（四）加强公文处理工作队伍建设 一是加强学习。学习公文处理专业知识，学习公文处理工 作的各项规定，学习经济、科技、法律、管理等方面的知识， 同时还注重加强对县情的学习，坚持学以致用，勤思善辨，主 动思考全县改革发展中的重大问题，把学习成果转化为推动工 -5-作、服务人民的能力。二是提高水平。经常调查研究，把各类 知识进行提炼和加工， 使语言更准确、 更精炼； 善于变换角度， 站在领导的角度看问题，写材料，使文章更有高度和深度。三 是锤炼作风。继续开展“讲素质、比业务，讲形象、比作风， 讲服务、比奉献”主题活动，争做顾全大局、好学务实、高效 规范、遵章守纪的模范。我们将认真按公文处理程序办事， 严格执行各项制度， “树 一流作风、 创一流效能、 建一流环境” 把好公文处理中的每一 ， 关，确保公文处理工作正常、有序、高效的运行，为我县大力 推进作风、效能和环境建设作出新的贡献！-6-
【2014公文处理工作总结】综合管理部 2014 年工作总结2014 年各项工作都取得了显著成效。作为的综合职能部门， 综合管理部在公司领导的正确领导下， 在各部门的协作下， 努力工作， 从适应公司发展要求出发，较好地完成了、活动组织、人事 劳资、员工培训、服务等多方面的任务，特别是在上传下达、为 领导提供决策依据、 加强制度管理以及在推行绩效管理等方面做了较 多的工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。现将 2014 年综合管理部工作总结如下一、 2014 年工作回顾 2014 年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工 作职责，以制度、招聘培训、活动组织、费用管理、后勤管 理等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检 查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。（一）行政管理工作 1、 加强部门管理，落实岗位责任 综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成 较为成熟地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综合管理部所接手的 工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部 工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合管理部继续 从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规 章办事，并狠抓部门人员管理。每周召开一次综合管理部会议，总结 ，及时发现并纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特 殊性，搞好各项工作配合，管理部的整体工作效能和服务水平有所提 高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 2014 年综合管理部在做好服务工作的同时，不断提高办文、办 会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一 是认真做好文书工作。不论是综合管理部还是各个部门起草的文件， 从起草、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文 字关。二是不断提高办会水平。一年来，公司召开的会议无论其规模 大小、会务简繁，都做到会前充分准备，会中精心组织，会后认真总 结，力求让每一次会议均发挥作用。对在公司外召开的会议及接待， 及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结 算工作。全年，管理部组织召开的各类会议多达 20 余次，会议组织 工作有条不紊。三是不断提高办事效率。一年来，综合管理部坚持把 公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。3、认真做好综合管理部的文件整理、归档工作 综合管理部认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、 分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料 管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地 传递。2014 年 2 月至 12 月，按照公司领导要求共拟定申请、报告 42 份；拟定各类规章制度文件 18 份。4，完善公司各项规章制度根据实际需要拟定 《节假日值班制度》 、 《考勤管理制度》 、 《车 辆管理制度》等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。5、做好活动组织工作。2014 年，综合管理部组织人力做好活动组织工作。截止 12 月， 组织各类活动（消防演习、技能比赛、登山比赛、羽毛球比赛） 22 次。在组织活动的同时做好新闻报道工作。积极配合集团工会做好各 项工作。利用广播、报刊、网站等媒体从多种渠道不断加大对公 司的宣传力度。6、认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作环境 一是做好办公用品的购Z和发放，及时申报所需办公用品， 保证公司正常办公需要的基础上， 严格控制经费支出， 防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他 各部门用车。三是全力做好各项重要活动的筹划、 准备、 布Z和落实。7、做好卫生管理，塑造健康、优美生活环境 环境卫生是一个单位的外在形象， 反映了公司员工的精神面貌和 卫生习惯。综合管理部致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生 活环境为目标，严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制 度。除由保洁员按职责要求进行日常打扫外，综合管理部要求各部门 每周三定期进行大扫除，彻底清除卫生死角，并进行监督检查，对不 合格者进行相应通报。8、注重与各职能部门紧密配合，提升工作效率 在公司领导的大力支持下， 综合管理部进一步提升了公司对外的服务品质，注重与各职能部门紧密配合。良好的配合、融洽的合作关 系氛围不仅能增强综合管理部各项工作效率， 而且在一定程度上提升 了公司员工满意度等实质性的作用。（二）人力资源工作 2014 年公司员工队伍不断壮大，这对人力资源管理方面的工作 提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导下，在管理创新 上实行绩效考核制，建立竞争上岗，促进人力资源的优化配Z，创造 了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及 潜能，实现人力资源最佳配Z。1、加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调 今年公司共招聘员工 41 人，其中技术类人才 19 名，管理类人才 2 名，新员工 20 名。截止 2014 年 12 月，公司共有 98 名员工，综合 管理部协助公司领导对内部人员进行协调与安Z， 对各部门人员进行 多次调整，使其在岗位中发挥最大的作用。2、保障公司人员合理流动 公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内， 无大规模人员流 失现象出现，关键技术人员基本无重大流失。今年辞退、自动离职人 员共 5 人，其中一名专业技术人员，其余都是普通的市场岗位及一般 职工。全年保持合理人员流动保障了公司人员队伍素质积极健康的发 展，为全公司人员综合素质的提高提供了保障。因此，全年人员流动 是良性的，对人员素质提高是有益的。3、加强培训，提高员工综合素质、业务技能在全年中始终把培训工作作为重点工作进行， 进一步完善培训机 制，在 7 月份结合公司实际需求制定详尽的培训，按步骤进行， 全年组织各种培训 100 余次。培训内容包括公司制度、企业文化、专 业技能。通过大量的培训公司员工进一步明确自身的工作职责，全面 了解公司政策，更深刻公司经营理念和企业文化及价值观。通过 一系列的培训帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的认知 程度等方面有很大的提高。4、建立管理机制，推动公司绩效考核进行 在公司领导指导下， 根据公司的实际情况建立了以工作日报为考 核内容， 以公司全体员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来， 旨在鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，特别明确。通过考 核推进，员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有很多进步， 员工在岗位上对自己的职责更加明确。考核诱导性和鞭策性作用促使 了公司绝大部分员工有了紧迫感，对公司赋予的工作更加重视，而不 是以前抱无所谓的态度。5、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程 综合管理部从公司实际出发， 建立一些适用于公司现阶段发展的 规定制度，梳理各个方面的工作流程，使管理活动依据制度进行，按 流程办事，减少错误环节的出现，保障工作顺利进行。在制定员工入 职、、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人 力资源的管理活动日趋规范。在公司制度规范化方面，一方面着手建 立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯， 培训和培养员工依规行 事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。
【2014公文处理工作总结】2014 年公司XX 年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突 出二个重点， 搞好三个服务， 促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心， 即生产经营中心； 抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字 材料的撰写；搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作 思路，围绕与公司签订的目标责任书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作， 管好后勤，当好服务员；搞好文书工作，继续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心， 一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。一、年工作情况 （一）基本完成了部门责任目标 按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求， 办公室考核指标分为 9 大类， 通过检查总 结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生；公 司总经理办公会决定重大事项督办无失误、 差错和遗漏， 并建立了电话督查记录和书面督查 制度；完成调研报告 4 篇；公文运行及时准确、规范；完善了车辆及驾驭人员管理办法，有 规范的制度和执行记录；各类档案全部按要求规档；后勤服务满意率也超过 80%；公司办 公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施；各项费用管理基本实现控制目标。（二）文秘工作继续按规范运行 1．文字服务工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量 与往年相比均有一定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止 12 月 10 日，全年拟写 各类文件 200 份，各类会议纪要 49 份。为了沟通情况，督促工作，还新设立了 《工作通报》 ， 目前已经编发了 10 期。2．公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续保持了 较高的水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除 因领导出差等原因外， 多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚 至做到了当日送达当日办结， 有效地提高了公文的运行效率， 为公司生产经营的正常进行提 供了保证。二是在发文的管理上，通过对各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方 面，绝大多数部门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式 准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评 比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和要 求，严格发文管理，对可发可不发的文件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其 它形式变通发文， 不需要发文的坚决不发文， 必须发文的尽快发文。有效地减少了发文数量， 提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。3．会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来， 公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务， 特别是公司职代会 的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中，没有 出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参与会务工作，配 合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。4．加大了督查督办力度。从开始，办公室通过公司纪律、效率、作风整顿，深刻解 剖自己，总结工作中的不足后，花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发 出督查通知书 21 号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的效果。5．扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因，对公司档案的标准化管理工作 造成一定影响， 但是在现有条件下， 办公室对档案的达标工作仍然没有放松， 按照既定计划， 完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近 30 万字的公司成立以来的规范文件汇编。保密工作也有了进一步加强， 对应清理退回的文件， 没有发生任何泄密和遗失保密文件事件， 保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班，提高了公司保密工作水平。6．修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求，及时要求两厂一处和相关部门 为《中国通志》 、 《重庆志》等提供了大量的原始资料，并为中国烟草博物馆提供了大量的商 标等资料及照片。同时还根据公司安排为《中国年鉴》 、 《重庆年鉴》 、 《重庆经济年鉴》等书 刊撰写提供了公司年的改革发展情况文字材料， 对宣传公司工作、 树立公司形象起到了一定 的促进作用。（三）后勤管理工作有所突破 后勤工作是办公室的重要工作之一， 在做好日常的后勤服务、 保证公司领导和各部门工作正 常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好 服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作1．强化了安全管理。特别是交通安全管理工作，通过订立制度、会议学习等形式，强化交 通安全管理，确保了公司车辆运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注 重提高驾驶人员素质， 按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员 的聘用和使用管理上， 也基本实现了规范化和程序化， 保证了每一个进入公司的驾驶人员都 具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。2．完成了办公楼的装修装饰工程。通过协调，努力调动各方面积极因素支持施工单位的工 作，加强配合协作，全面完成了新办公楼的装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利进行， 各种设施设备按计划到位， 保证了新办公室大楼随时可以投入使用。在公司决定暂不搬迁办 公室的情况下， 又在很短的时间内完成了原办公楼的修缮， 对部份有损公司形象的破旧家具 进行了及时更换，使办公环境焕然一新，创造了良好的工作环境，维护了公司形象和正常的 工作秩序。3．样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化，办公室对管理的 样品物资进行了认真的清理。一是样品卷烟彻底清理完毕， 理清了长期以来由于管理欠科学 造成较为混乱的样品物资管理状况， 摸清了库存和使用情况， 并据此提出了科学合理的使用 建议，全年共消化即将过期库存*21 个品种、437 箱，按调拨价计算金额也达 300 多万元， 减少了损失。目前在样品*的管理上，做到了账物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按 章办事。二是通过做大量的工作，对原红球俱乐部的物资进行了清理，通过对各种物品一件 一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置，避 免了浪费。4．加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次，目前公司职工食堂饭菜质量有较大的 提高，环境卫生得到很大改善，为职工创造了一个舒适的用餐环境。5．为新进单身员工装修了 6 套集体宿舍，解决了单身员工的住宿问题，并建立完善了《职 工宿舍管理办法》 ，加强了对宿舍的管理。通过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的积极 性。二、年工作中的不足 办公室工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了 较大的努力， 但是整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距， 对部门充分 履责造成了一定的影响。主要表现及原因如下1．与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成学习抓得不紧，特别是对政 治、经济等形势认识不高、关心不够，缺少对经济管理等方面知识学习的积极性，满足于忙 事务、抓事务，放松了对自己知识的充实，对政治的敏锐性不够。2．内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成 部份工作运行缓慢。3．办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开， 造成了较大的资源浪费。主要原因是受国家局统一规划的影响和制约， 公司在对办公自动化 系统使用上的要求不明确，计划不具体。三、年工作的初步打算 办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内 部协调的重任，公司内部的正常运转，首先依赖于办公室的正常运转。因此，年办公室将继 续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求， 在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作1．强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度， 打消顾虑， 一切从公司利益出发， 大胆开展工作， 主动担负起润滑剂的作用， 促进公司正常、 高效运转。2．推进办公自动化建设。年，公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并形成了方案， 办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局 110 指挥中心、 航运公司等单位参观，对办公自动化的运行有了直观的认识。我们将积极配合企管部， 按照国家局和市局的统一安排，根据公司目标要求，努力推进公司办公自动化建设。3．加强调研工作，发挥决策参谋作用。积极开展多种形式的调研活动，抽出时间和人员， 开展为领导决策提供参考的各种专题调查研究， 根据公司中心工作开展典型调查研究， 根据 突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、 发展的动态情况开展追踪调查研究， 把调研活 动作为办公室日常的重要工作之一，真正发挥办公室参与政务的职能。4．强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特别是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行 为的规范，对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。5．认真履责，全面完成责任目标。进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递准 确、及时、规范；努力做好各项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种 物品物资的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保全面完成 部门目标责任。6．加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好总经理办公会决定事项的决策督查 的同时，编发《工作通报》 ，加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查，做到事事 有督查，督查有过程， 结果有回音，建立和完善督查体系， 使公司督查工作规范化、 经常化， 实现对公司督查工作的科学管理。}