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你可能喜欢2009首届中国珠宝电子商务高峰论坛在沪举行--浙江在线-国内新闻
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2009首届中国珠宝电子商务高峰论坛在沪举行
　　时值2009上海国际珠宝展览会进行之际，2009首届中国珠宝电子商务高峰论坛也于5月15日在上海新国际博览中心2号馆论坛区隆重召开。这次珠宝展是上海历年规模最大，也是参展商数量最多的一次，而“高峰论坛”更是云集了国内众多行业精英、全球各地的珠宝专业人士，共同商讨珠宝产业电子商务的发展道路，明确整个行业电子商务项目的发展目标。
　　金融危机拦道逆势扬帆当头
　　处于当今的大环境下，无论是哪个行业，都避不开金融危机的话题。不过论坛现场的几位业界人士，面对金融危机的挑战倒显得信心十足。几个具体数据分析下来，整个珠宝行业在金融危机的浪潮下，不但没有受到打击，反而是逆势扬帆，取得了不错的销售增长。而随着电子商务逐渐成为热潮，珠宝B2C市场必将成为兵家必争之地。论坛承办方之一，钻界网CEO阮华君对这块市场可谓底气十足。这位曾经的“珍珠博士”认为，未来的五年将是珠宝B2C渠道发展最迅速的五年，消费者对于珠宝B2C模式的认可，业界在销售模式上不断的创新突破，行业规范逐步完善，这三点都将让业界迎来真正的钻石B2C时代。
　　行业精英出谋划策力争把消费者变成“傻子”
　　虽然目前的市场形式对于珠宝行业还算乐观，但是关于电子商务的发展现状及前景，与会者还是保持着清醒的头脑。几位行业精英针对网络销售的利弊，几条颇有建设性的意见令人印象深刻。其中，国务院发展研究中心产业发展研究室主任钱平凡博士通过生动的演讲，直观地将中国人的性格特性和网络购物的特点联系起来。“中国人普遍多疑，买东西精打细算，而中国商家喜欢造假，偷换概念”，针对消费者对网络市场缺乏信心的特征，钱博士幽默地呼吁商家通过个性化的优质服务，将消费者变成“傻子”。此外，来自美国Suffolk大学的朱贞博士通过海外珠宝网的经营经验，从经营模式、客户页面、供应链管理等方面，总结出网络销售应更多地融入客户互动环节等建设性意见。
　　珠宝B2C市场潜力巨大合力打造共赢局面
　　随着消费观念的改变和经济环境的改善，中国珠宝B2C，尤其是钻石B2C发展非常迅速，这点从钻石小鸟、珂兰、九钻、钻界这类B2C企业的快速发展是有目共睹的。而市场潜力的巨大，也是业界共识，此次高峰论坛本着打造中国珠宝电子商务城信平台的初衷，将为品牌建设、行业技术创新等起到推波助澜的作用。业界人士有理由相信，由于钻石产品的特殊性质以及业界在提高诚信度方面的做出的努力，未来，纯粹的B2C形式将成为中国珠宝电子商务的主流。(徐亮)
亮眼睛部落
&民生帮帮帮“浮光掠影”时代
珠宝电商营销重在“看看你的心”
来源：前瞻网
　　1、"浮光掠影"时代，电商营销重在唤起情感需求　　伴随着智能手机的普及和4G技术的推广,时代已经不约而至。移动互联网让人们的生活更加"碎片化"、注意力更加分散，每天通过微博、微信、新闻端等多种方式获取信息。我们每天浮光掠影地阅读非常多的信息，我们在各个生活的间隙获取信息，在坐公交车时用手机上微博，在上厕所的空隙刷朋友圈。信息量如此之多，我们获取信息如此容易，乃至我们养成了一个坏习惯：文档超过20页，我们就没有耐心看完；我们只关注自己感兴趣的东西。　　因此，珠宝首饰移动电商营销推广策略之一便是迎合碎片化特征，可以在app或者公众号推广一些可以激发人们情感认同的话题活动或者小博文，好的推广文章需要找出那些真正能够触动粉丝情感的内容，因为粉丝并不是真的想看关于品牌的文案或者广告，他们是想从中得到信息、娱乐或者启发。例如近期佐卡伊珠宝推出3月女人节活动就很触动人心，随着社会分工的变化，每个钢筋水泥铸造的城市都有一批在外面打拼的"事业性"女性，她们在外面是坚强的"女战士"，其实内心渴望呵护关怀的&小女孩&，佐卡伊德推文正是唤起了这一部分女性的情感心声，提醒无论是大女人还是小女孩都应该好好爱自己。　　图表1：佐卡伊珠宝营销推广文章　　资料来源：前瞻产业研究院整理　　2、卖的不是珠宝，是理念，珠宝电商怎样品牌"调性"　　马斯洛需求层次告诉我们，人的需求分为五个等级：生理需求需要、安全需要、归属与爱的需要、自尊需要、自我实现需要，这个层次是金字塔结构，由低级到高级转化，一个需要实现了就会想要另一个。为了生存需要吃饭，这是生理需要；为了安全，需要保健防护用品、劳保用品、药品、保安用品；为了满足社交需要旅游、跳舞&为了满足尊重的需要，所在团体的需求包括各类名牌商品、名贵商品、稀有商品、名牌服装、名贵的珠宝首饰等。　　图表2：马斯洛需求层次　　资料来源：前瞻产业研究院整理　　珠宝首饰的消费属于比较高层次的需求，高于生存和安全的需求，处于满足社会交往需要和满足尊重的需要层面，因此珠宝电商品牌价值设计的关键应该是出于满足人们自尊和社交的需要。而恰恰国内外著名的珠宝品牌渠道的推广，是珠宝电商品牌&调性&的宝剑！更多珠宝电商营销策略请参考前瞻产业研究院发布的《年中国珠宝首饰行业移动电商商业模式及营销策略专项分析报告》！　　本文作者：陈子萍
（前瞻网产业研究员）　　本文来源前瞻网，转载请注明来源！（图片来源互联网，版权归原作者所有）
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style="color: #小时点击排行周大生电商的黑马之路_凤凰财经
周大生电商的黑马之路
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周大生电商总监郭晋有一次跟业内朋友聊天时，谈及周大生电商两年时间杀入珠宝电商行业前五，朋友希望能够他传授一些品牌迅速发展的秘诀。周大生作为传统珠宝品牌，在互联网行业并无优势，这其实也是很多谋求转型寻找出路的传统企业的先天问题。
周大生电商总监郭晋有一次跟业内朋友聊天时，谈及周大生电商两年时间杀入珠宝电商前五，朋友希望能够他传授一些品牌迅速发展的秘诀。他笑着说道，这个秘诀就是没有秘诀，一个品牌的发展是长久规划和踏踏实实向前的过程，没有什么捷径可走的。周大生，这个成立刚过三年的电商团队，用了两年时间便已跻身类目前列，在各大主流的电商平台位列三甲，周大生犹如珠宝电商界的一匹黑马，骨力劲健，冲劲十足。2015年&双11&，周大生在天猫珠宝类目中排名第四，在京东平台的排名杀入前三；2016年年中大促，周大生在天猫珠宝类目排名第三，成为该类目品牌发展的热议话题，受到了业界的广泛关注。发轫团队初建2014年初，周大生珠宝股份有限正式成立了互联网事业部，负责周大生电商事业，以及互联网创新相关事业。周大生电商事业从天猫店迈开了第一步。周大生电商成立之初，就致力于提升周大生用户的体验，将线下的优质服务延伸到线上。从公司层面来说，一方面是周大生在线下品牌影响力的线上化，可以说是品牌渠道的拓展；另一方面则是周大生品牌创新、产品创新和营销创新的试验基地。店铺销售额从一开始无人问津，到后来在第一次参加双11就进入类目前十，周大生着力打造的是品牌线上品牌的内功。负责人郭晋曾提出一套从商品开发到售后客服的强化方案，通过有限时间内的分阶段规划提升，使周大生电商迅速历练一个极具凝聚力和战斗力的电商团队。从电商部初建的&铁血12人&至今，团队已经达到70余人，渠道拓展至天猫、淘宝、京东等主流平台，2015年电商营业额达到了1.5亿元。还打造了畅销至今的爆款产品&&天使之恋系列（代言人专属定制款钻），而且页面设计方面也独具特色，也成为行业内商家竞相模仿的标杆。拔节业绩成长初步站上珠宝电商的大舞台，线上市场上站稳脚跟，就有让销售额提升上一个维度这样的需求。周大生电商是从产品开发、资源整合、渠道拓展、用户体验以及页面视觉等方面整体进行了提升，当然这个需要一步一步来，我们是分阶段分重点抓起的。产品方面，周大生相继推出了IP产品兔斯基系列、电影《王朝的女人杨贵妃》&云鬓花颜&系列、男士产品MR.Power系列与教父系列、铂金兔女孩系列等热销产品。营销玩法方面也力求创新。有代表性的是七夕的&凑7就减&营销活动，从店铺销售和客户体验方面均得到了巨大的成功。自此，周大生线上营销的整体实力又跃上了一个台阶。周大生与阿里开展了更多大型项目的深度合作，如：海南玫瑰谷的&爱情地标&、智能珠宝&宝护&众筹项目；联合聚划算，借势Angelababy大婚热点，推出&BABY有喜，明明有礼&点亮深圳&京基100&线上线下互动营销活动，回馈Angelababy粉丝及广大客户。此外，周大生电商平台已经拓展至苏宁易购、亚马逊、聚美优品以及各大银行等多个线上销售渠道，并迅速跻身各平台珠宝类目前列！破势协力突破2015年的&双11&，周大生位列天猫珠宝类目销售第四，对于周大生电商销售业绩的迅速增长，外界有诸多解读。而郭晋认为：&双11&是考验所有电商行业的一次高考，是检验一个电商团队、公司整体实力的一个标杆，同时也是公司向消费者展示周大生的信心和努力。一切为了消费者的体验，提供最好的产品和服务，呈现最美的品牌形象，消费者自然会信赖周大生品牌，会真正地支持和喜欢周大生。为了给消费者一个良好的购物体验，周大生提前近半年开始研究和分析客户的真正需求，精选百余款新品。无论从商品备货备料、运营资源协调、页面设计优化、销售策略方案、客服技能培训各环节都准备充分。&双11&当天，同事们都通宵奋战，争取接待好每一位咨询的客户，争取以最快的速度将订单发出&&周大生2015年&双11&与顺丰快递物流方面进行了深度合作，最终在&双11&当天达成了超过1千件快递送达的&光件&服务，&双11&结束后的3天内所有订单都已发出！新生挑战未来郭晋表示，2016年周大生会有更大的挑战和更多合作项目，如：在深圳罗湖区政府支持下，代表深圳水贝珠宝产业与天猫合作&水贝制造&项目；与聚划算合作推出线下互动&男神公开课&项目以及团队转型升级项目！周大生作为传统珠宝品牌，在互联网行业并无优势，这其实也是很多谋求转型寻找出路的传统企业的先天问题。在众多电商品牌激烈竞争的市场红海，品牌该如何出奇制胜，略胜一筹？对此，郭晋认为，竞争的关键在于从传承的角度保留和发挥品牌原有文化，从发展的角度吸收更多新鲜的优秀。电商是一个拥抱用户、拥抱口碑、拥抱变化的潮流，要以更有创意更优质的的产品和客户服务方式。他还表示，之后的周大生将会以更加开放的姿态迎接挑战，用创新推动周大生电商的整体跨越性发展。（来源：互联网收藏）
[责任编辑：杨波 PF060]
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2014年5月和9月，京东、阿里巴巴相继登陆美股，平台型在这一年成为互联网行业的最大赢家。在此前后，关于的问题，各路专家有着差异观点，一部门人认为电商已死，另一部门人认为垂直电商迎来春天。事实毕竟如何?还是用数据来措辞。
不再高不行攀的高端电商
恒久以来，高端市场不适合电商的论调大行其道，出于对信用、大额支付、贵重物品物流等待解问题的顾虑，用户网购高端产物常被渲染成风险极大的决策，高端电商市场被描述为电商禁地，或至多是平台型电商的从属。
真实的情况是，全球高端电商市场已不再是吴下阿蒙。麦肯锡陈诉显示，目前全球奢侈品电商占奢侈品销售总额6%，远超于2009年时预测的2%。而到2025年，这一比例将增长到18%。
与麦肯锡陈诉相呼应，国内高端电商市场的比赛明显加剧。阿里巴巴上月投资时尚奢侈品牌闪购网站魅力惠凌驾1亿美元。几乎在同时，平安创新投资基金领投奢侈品电商平台寺库5000万美元E轮融资。另一奢侈品电商平台走秀网，两个月前也宣布获得C轮3000万美元融资。
不再是吴下阿蒙的高端电商，已辞别阳春白雪，正进入快速成长的新时期。
垂直电商不该自扰
相对于高端电商，垂直电商的境况更热闹一些。裁人、资金链断裂&&，各种负面新闻始终缠绕着垂直电商。即便是已经上市的聚美优品，也撤销不了乐淘、凡客突然轰塌所诱发的外界对垂直电商的猜疑。垂直电商，本是基于细分市场的明日之星，渐渐多了令人惧怯的色彩。
不得不说，对垂直电商的唱衰，基本是在渠道电商的框架内所做的评判，在他们看来，电商的本质是对流量的低买高卖，应该去争取尽可能多的成交，垂直电商同样不行例外。实际上，这种论断略显偏颇，细分领域更接近于&蛋糕屑&。平台型电商的巨头野望，注定它们不能在细分领域过度驻足，而这正是垂直电商的保留空间所在。
过去的十余年属于渠道电商，淘宝、京东都是作为渠道电商而存活。渠道追求规模效应，强者越来越强。到2013年，阿里巴巴和京东的两极格局已完全确立，很难被冲破。与此同时，属于典型的垂直电商的品牌电商将迎来成长机会，聚美优品依靠特卖模式上市，小米则顺势成为国内第三大电商平台。
小米的乐成很洪流平上仍是依靠渠道，乐淘、凡客的淡出，是因为没有解决用户的痛点，并未给用户带来附加价值以形成用户黏性，渠道大潮到来，自然会迅速崩解。因为这些垂直电商没有富足的理由说服消费者花费额外的精力去记得和他们日常网购毫无二致的另一个网站。
平台型电商越大，就越需要专业的垂直电商解决用户的特定需求。具体到分品类的垂直电商，酒仙网、金猫银猫可作为代表。两者别离专注解决酒和因电子商务而放大的真品包管问题，前者与酒企成立深度合作，后者成立采购甄别体系，确保产物的真实性，进而形成平台型电商也打不进去的高竞争壁垒。
垂直电商市场绝不但是简单地站到某细分领域，不解决用户痛点的垂直电商，都是在耍流氓。垂直电商，也不该盲目套用平台型电商追求渠道的游戏规则，而是应该在专业垂直领域关注用户体验痛点，形本钱身的竞争优势。
电商的探路者
一方面，随用户网络生活习惯的外延，包罗珠宝在内的高端电商一定会进入用户的视野;另一方面，专注解决品质与专业要求极高的珠宝用户的体验痛点，金猫银猫正加速珠宝交易向线上迁移的进程。&买珠宝只选金猫银猫&，一句简单直白的口号，被越来越多的消费者所认知。
当珠宝市场需求爆增且呈多样化，用户转而期待更加时尚个性的珠宝饰品，金猫银猫的垂直聚合珠宝电商平台金猫银猫CSmall，打造一站式珠宝购物电商平台，实现平台全品类、全材质、全品牌的产物覆盖。
据悉，金猫银猫CSmall的入驻品牌都经过严格筛选，除了支持七天无理由退换货、珠宝饰品维护处事以外，还与中国太平财险展开合作，打造成为中国首家100%全额保险赔付的珠宝电商平台。别的，平台上的珠宝饰品品类齐全可定制，时尚珠宝设计师提供一对一专属在线定制处事，打造差别化的在线购物体验。近日，金猫银猫CSmall与人人投合作的首家众筹O2O门店已正式开业。
品牌筛选、引入保险赔付、基于众筹与O2O双重基因的全新模式，实际上都是希望破解珠宝电商的信用、大额支付的用户体验痛点。以珠宝电商为代表的高端电商市场才刚刚起步，但是从金猫银猫的实践来看，其。 &
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