最近好多卖家反应自己的商品被判定低质量交易了，什么是低质量交易？在《搜索排序规则》中拥有高质量交易的商品信息，在同等条件下将得到搜索排名靠前，获得更多曝光机会。而低质量交易信息则会被降权或者屏蔽。下面小编来为大家解析下什么是低质量交易。
一、退款率
指退款率占支付宝交易的比率，退款越多说明产品质量、公司服务及信誉都有待提高。
二、客单价、件数、折扣异常等因素
为了保证买家选择更优质的商品，客单价、单笔件数、单笔折扣应当符合市场行情，否则会影响该商品在搜索中的排序，比较典型的例如：
1、价格虚低、件数虚高
某女装外套单价0.09，拍了件
2、折扣异常：
例如：给予的折扣很低，通常商家利用满优惠进行虚假交易，如：1元单价、满1000件优惠999元。利用1元虚假交易1000件效果，这样很容易被判定为低质量交易。
三、交易时间异常：
例如：交易时间过短
三、物流异常：
例如：物流单重复使用、乱填物流单号、物流地址与收货地址不一致、填写从其他渠道购买已使用过的物流单号等违规行为；
1、一个物流单重复多次使用
2、乱填物流单号：在运单号里填写手机号码，或者其他不属于运单号码的任何内容等
注意：案例中的场景及数值仅供参考，系统在判断时，不仅限案例中涉及到场景或数值。
四、其他不规范交易行为
对于线下已经完成的交易再通过线上拍商品；或通过买卖双方非正常状态达成的支付宝在线交易等行为，比如：买卖双方多次在同一台电脑或者手机进行交易；交易流程异常；物流异常；利用邮费、赠品等链接出售线下商品等。
五、低质量交易处罚
若单一商品低质量交易笔数累计到30笔及以上或低质量交易金额超过一定的数额，将对该商品进行至少7天的降权处理，情节特别严重的，阿里巴巴有权提高降权天数或者屏蔽等处理。
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除非特别注明，本站所有文章均不代表本站观点。报道中出现的商标属于其合法持有人。请遵守理性，宽容，换位思考的原则。先来几张图，还不确定真假？而且我群内几百人80%都被抓了，虽然有消息传出是误杀，只要下架再上架就没事。2小时内会恢复。但是！群里大部分被提示的也确实刷了单。有可能只是一次警告！你们这群刷单的屌丝，下次小心点，不然全部弄死！！！！！我们商家该如何应对？？
真能咔嚓了我很开心，可惜的是咔嚓不到半小时，疯狂刷单的又恢复了
我日了狗了&
那啥，这算是敲警钟么？
我家的宝贝 一个交易成功的都没有的 被判断虚假交易
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诚信阿里巴巴店铺被封，阿里巴巴拒绝说明封店原因
江苏&06-15 23:45&&悬赏 0&&发布者:alibab…… & 回答:(0)
律师，您好：
&&&&我的阿里巴巴店铺是今年开的，在阿里巴巴人员多次给我们打电话劝说我们开诚信通的情况下，今年3月8号花了1688元开了诚信通服务，开通之后，虽然我刚开始做，我的客户并不多，但我一直都是诚信经营的，和客户的每一笔交易都是通过支付宝担保的，就在5月16日的晚上7点30分，我的阿里巴巴账号突然掉线了，然后就登陆不了，显示的是我的这个账号不是阿里巴巴中国站的用户，被封了，通知邮件是在被封之后约3分钟才给我发过来，事情发生后的第2天早上，我给阿里巴巴打电话问为啥原因封我的店，客服的回答说我和客户在交易过程中有不诚信的行为，客户举报了我，经过阿里巴巴相关部门的核实，所以终止了我的服务，而且也不退款的，我向客服辩论，客服挂断了我的电话，之后我又给阿里巴巴客服打过几次电话，竟然几个客服的回答都不一样，有的说我的客户举报了我，经过相关部门核实之后才关的，有的说我发布了一些虚假信息，经过他们公司相关部门的核实才关的，有的说是我和我的客户在交易过程中收款了不发货，经过相关部门的核之后给关了，总之，在阿里巴巴客服嘴里，我就是一个大骗子，为了弄清楚封店原因，我一个人从江苏赶车去了杭州阿里巴巴总公司，到了他们公司的大门口，有几个保安在门口站岗，于是我就问保安：‘您好！我是你们阿里巴巴公司的诚信通会员，由于我的阿里巴巴账号在前几天被阿里巴巴公司给封停了，所以我今天特意从江苏赶到杭州来问清楚原因的，但是我不知道出现这种事我能找谁。’阿里巴巴门卫说：‘当初是谁给你办的诚信通你就可以给他打电话，让他出来接你。’于是我给我的诚信通办理员打了电话，她出来吧我接进了阿里巴巴公司，我和她俩边走边聊，我也说明了这次来阿里巴巴公司来的来意，于是她答应我要他们的经理出面帮我调查此事，我是上午到的阿里巴巴公司，大概在阿里巴巴公司等了4个小时，在当天下午2点钟左右，他们的客服经理跟我说我的这个账号被关是因为我去年的账号被客户投诉，有不诚信的行为（这里又出现了新的封店原因），所以吧我今年的这个账号也给关了，遇到这样的情况他们也没办法，能帮我的就只有这些了，建议我走法律途径来维护我的权利。（我在这里补充一下，我去年是开了一个阿里巴巴账号，可我从来没欺骗过我的客户，去年的那个也被阿里巴巴公司的给关了，去年那个没开诚信通服务，那件事就没去深追究）。听了他们客服经理帮我调查的封号原因，我再也忍不住的掉下了委屈的泪水，心想，阿里巴巴一说是国营企业，阿里巴巴的员工也太强势了，根本就没把我们这些阿里巴巴会员放在眼里，人家辛辛苦苦经营的一个店铺，就这样被他们无缘无故的给封了，阿里巴巴的员工你们是否知道，在我们这些会员的眼里，阿里巴巴店铺就像我们的小孩一样，我希望能培养他长大，不管我们付出多少努力都可以，可是就因为阿里巴巴员工对工作不负责，对我们会员的不负责，就在他们幼小的生命里就给他判了死刑，~~~~(&_
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人气：45021阿里巴巴交易纠纷处罚规则
《交易争议处理规则》在日做了全面的升级，针对权利和义务进行了明确说明，同时针对纠纷场景进行了明确，并对应纠纷场景的处罚也做了明确。下面就详细的和各位朋友们介绍下处罚规则。
处罚一共分为三大块:商品问题的扣分、卖家行为类问题的扣分、买家行为类问题的扣分。
商品问题的扣分处理
商品问题的扣分：包含收货表面一致问题、描述不符、质量问题。
1)收货表面一致问题：买家签收商品时，凭肉眼或简单的计量工具判断所收到的商品存在破损、变形、少/错件等问题。
2)描述不符：买家收到的商品在外观、尺寸、功能、包装、材质、成分、品牌等方面与达成交易时卖家对商品的描述不相符。
3)质量问题：买家收到的商品在使用过程中发现存在品质性能上的缺陷，导致影响使用或无法使用。
交易违规行为
收货表面一致问题
买家能提供物流公章证明，证实收到的商品存在破损、变形，或轻微少/错件。
配合处理12分，不配合24分。
买家能提供物流公章证明，证实收到的为空包裹，或商品严重少/错件。
配合处理24分，不配合60分。
一般描述不符
买家能提供照片、第三方检测证明等凭证，证实收到的商品在外观、尺寸、功能、包装等方面与卖家的描述不符，或非原材料类商品材质/成分不符。
配合处理12分，不配合24分。
严重描述不符
买家收到的商品为假货，或原材料类商品材质/成分与描述不符。
配合处理24分，不配合60分。
买家收到商品后，发现商品存在品质性能等问题，且瑕疵率超过约定的比例。
配合处理12分，不配合24分。
买家收到的商品基本不具备卖家所称的品质与性能，无法实现商品使用目的
配合处理24分，不配合60分。
卖家行为类问题的扣分处理
交易违规行为
卖家发布了包括但不限于交易方式、价格、库存量在内的不实交易信息，买家下单后卖家拒绝按约定发货。
买家已按约定付款，卖家未按约定的时间发货。
卖家在线确认发货后，超过72小时实际未发，也未能与买家达成继续发货的协议。
卖家主动退款的，每次扣12分
卖家不主动退款，但后续配合解决争议的，扣24分；不配合，扣60分。
其他未履行约定
卖家未按照约定向买家提供赠品、发票、售后、物流等相关服务。
配合处理12分，不配合24分。
买家行为类问题的扣分处理
交易违规行为
未按约定付款
卖家已按约定发货，买家签收后少付款或未按约定时间付款。
情节轻，配合处理12分，不配合24分。
情节重，配合处理24分，不配合60分。
其他特殊问题的处理
1)被投诉方提供证据证明因不可抗力的原因造成违约的，不予扣分。
2)被投诉方因同一原因被多次投诉的，阿里巴巴有权采取特殊的处理及扣分方式。
&处罚分数累计到一定分值还会给予账户对应处罚，具体如下：
≥12，＜24
≥24，＜36
≥36，＜48
≥48，＜60
警告：阿里巴巴通过电话、邮件等形式提醒、告诫用户其行为已经构成了违规，应当及时予以改正，如仍进行或不停止违规行为，将给予更为严厉的处理。
限权：指阿里巴巴暂停用户包括但不限于以下权限：暂停旺铺的访问权限、对已发布的所有信息执行下架处理（如有）、暂停供求信息的操作权限。被限权用户在限权期限内服务费用（包括但不限于诚信通服务费、黄金展位费用等，如有）照常计算，服务期限不予延长。
关闭帐号：阿里巴巴终止向用户提供任何服务，并不予退返服务费（如有）。
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