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《为什么他们能成为高级运营？因为屎一样的产品都能运营好》
为什么他们能成为高级运营？因为屎一样的产品都能运营好
广义的概念，是一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营，所以从这个层面上说，互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。（电子商务网站我觉得不能叫互联网产品，只是借用了互联网渠道的商品公司）细一点的会分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营。我不喜欢像传统公司那样把市场和运营分开，有的公司很粗暴，就用花钱不花钱来做市场和运营的二分，还有的公司好一点，用拉新和留旧作为市场和运营的二分，但也是片面的，这是为了给管理省事的，不是真正为了产品好的。而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。产品：把产品想出来技术：把产品弄出来运营：把产品用起来严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个领域的侧重不一样。拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，某种程度上都是和公司最开始的业务最核心是什么有关。当然公司大到一定程度，就不能只靠一个，另外的也要补起来。不过说回到运营，我认为所有在做运营的同学，最核心的一条心理素质就是：别去逼逼产品和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，coo，你最关心的东西，从头到尾只能有一点弄来用户，然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作（包括你的团队成员的工作）都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。看起来简单，实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。而这一条，再拆，可以拆成以下四个核心环节1、找到用户在哪 用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品，哪怕他是一坨屎）2、以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。3、让用户持续用你的产品用户运营，社区运营4、跟用户在不用产品时候保持联系召回，微博微信运营，反馈，别的产品的商务合作。在我看来，初级运营和高级运营并没有严格的分水岭某种程度上说，如果你在以上这四个环节，只负责其中一个环节的一个子项目（例如微博运营专员，微信运营专员，内容编辑，社区活动策划等等），那可以被定义为初级运营。往往初级运营是在2-3-4之中的，1你只需要理解贯彻就行了，还没到参与决策的地步。这时候你是一个执行者，踏踏实实做就是了。而当你做的越来越好，逐渐把自己的能力覆盖到整个环节时候，你已经算是一个中级运营了，你可能不关心市场投放，只关心留存，甚至不关心留存，只关心重复购买/粘性用户UGC。说白了就是你在整个产品的业务链条中，已经形成了某一种不能被绕过去的关卡，这也是你的运营价值。然后当你做着做着，能力越来越大，视野越来越高，会向上下游进发，例如你是一个市场经理，你已经开始考虑拉来的流量能否留下来，主动开始配合社区运营人员做一些活动，或者你是社区运营经理，你策划了一个社区内的UGC活动，然后主动协调市场人员去把这些精彩的UGC传播到外圈，你就已经更进一步了。这个阶段你就已经向高级运营进阶了，视野更大，资源更多，需要布的局开始以周或者月为单位去结算。我之前说的核心目的其实里面有2个层面，1是拉新，2是留存，如果你从1突破到2，或者从2突破到1，并且都做的很好，可以开始控场，根据产品不同阶段的不同需求，来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破的事情的时候。你就已经初步具备一个运营总监的能力了，再下一步就是COO了。有的公司coo还要考虑投资人关系，PR，各路vender的调配，大型的商务合作，不过这些就已经跨入公司而不仅仅是产品层面上的运营了。而这一层也是最难突破的，瓶颈在于如果你之前一直都是在“拉新“”留旧“其中一个领域中深耕的话，你深耕的越久，做的越深，你越难以跳出来去理解另一个领域。因为这里面的价值观和思考的方式是完全完全不一样的。而只有领会通了，你才算真正打通任督二脉，称得上是一个合格的运营人。这就像是一个硬币的两面，你千万不要想你只需要看一个面就行了，那样你的发展就会止步于一个年收入不会超过20万的运营经理，而一旦突破，上不封顶的职位在等待着你。有兴趣可以去猎聘之类地方看看。我见过无数的人死在这里，一个UGC社区产品，什么都没有时候就开始投广告，或者一个很棒体验的产品，不能及时激发用户的好评，作为市场武器去花钱传播，结果被大厂山寨迅速干死。这样的案例数不胜数。在对的时间做对的事情，而不是啥都做。最后我要说一下所谓数据结果的问题何为数据结果，就是能被定量或定性（对，某个用户跟你发了一大篇抱怨信，这也是数据）的数据体现的结果。没结果就别做了。根据我做这么多年运营的感觉，有很多同学在工作中做的事情，都是目的不够强的。比如发个微博，你说你发这个微博意义何在，结果何在，说不上来。而想明白意义以后在去发，并且用数据结果来印证，发的东西的质量跟之前没头苍蝇式的时候是完全不一样的。拿回来数据，然后作为积累，不断的让自己能操作的盘子越来越大，做到最后你会发现，做什么产品已经不重要的时候，你就是个好运营了。来源：知乎刘锤、苏泽镇
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　　作为一个互联网人，在未来5年内，你觉得做产品更有前途，还是做运营更有前途?
　　这是许多互联网圈新人面对职业规划时都会思考的一件事情。我在知乎、论坛上也问过类似的问题，获得上百个回答和上千的关注，结果还是比较可观的。而讨论的结果也颇为出乎我们意料――居然大多数人甚至包括很多产品经理们都一致认为：从大趋势上看，未来5年的互联网，运营会是更有前途的职业。
　　其中，有答主直接提到
　　这个问题太有意思了。为什么说有意思呢，因为往前推5年，根本不会有人问出这个问题：因为LowB 运营要么是从产品衍生出来的，要么就是原来的编辑或者供应链从业人员换个职位名称来的。
　　这样的立场其实多少代表了很多人的认知――大家都知道，在过去5年的互联网内，“产品经理”是一个颇受追捧的职业。以至于很多人都在说“产品经理是离CEO最近的人”。
　　但万万没想到，在不知不觉中，似乎这样的时代已经过去了?
　　以下，我们对于该问题下各方的观点做了一个简单的整理归纳，希望文章的内容能帮助大家对产品和运营，对行业和自身产生进一步的思考。
　　关于互联网行业的现状和前景
　　首先，关于对互联网行业的前景预判，几乎所有人都一致认同，未来三五年内的互联网产业将会保持相对的平稳状态，不会产生翻天覆地级别的洗牌变动。
　　就当下国内互联网所处的阶段来说，无论是在Web端还是移动端，在产品形态和产品设计方面可以拥有的创新空间其实已经越来越小了。相反，很多产品将会越来越趋近于同质化，门槛可能更多在于技术、服务和运营。……所以，除非有全新的场景全面兴起(比如VR)，否则在具体产品的设计上，将会越来越标准化、流程化，甚至是后面将会有一些效率工具(类似上线啦这类的)会以相对模板化的方式替代掉目前产品经理的部分职责。
　　这样的平稳发展带来的结果就是：互联网渐渐回归商业本质，运营的重要性也在商业运作的过程中得以凸显。
　　为什么“未来五年内，运营更有前景”?
　　基于以上这几个对于行业前景的预判，大家为“运营在未来五年更有前景”提出了以下这几个具体论点：
　　1、关于就业形势和人才需求
　　从就业形势上看，行业对于运营的人才需求量一定是远大于产品的人才需求量的。纯产品经理的数量应该会减少，而运营人才、复合型人才的数量会增大，或者说，具备基础产品能力的互联网从业者会指数级增长。而运营人才则是海量的数量，未来产品狗、攻城狮、运营喵的比例可能会是1：5：10的关系。
　　2. 关于职业前景和职业发展
　　从职业前景&发展空间来看，运营可接触到的工作内容应该更多也更丰富，至少日常我们熟知的就包括了：内容&文案、活动策划、推广营销、用户管理、数据分析等等，相比产品来说，或许至少可以讲运营的可能性更加开放一点。
　　五年，是可以成就一个优秀运营的，但很难成就一个优秀产品。这里的前提是，虽然大家都是从零开始，但运营从入行开始就是有产品可以运营的，但产品有时候入行，是真的一穷二白的。所以，即便大家都要碰运气，运营岗5年内的成功概率，似乎要比产品岗稍稍好那么一点点吧。
　　3. 关于薪资变化
　　从薪资收入上来讲，当前初级运营们的薪资还是不如初级产品的，但我相信，随着行业的发展，到了3年经验左右，运营的薪资应该能够逐渐赶上产品了(前提是你要能够成为可以解决问题的运营，而不是打杂的运营)，再往后，也许运营的薪资可能还会有一些反超。毕竟就大环境来看，当前行业里优秀的运营要远比优秀的产品要稀缺多了……
　　为什么“未来五年内，产品依然大过运营”?
　　当然，也同样有很多人认为“产品”才是更有前景的职业。围绕着这个立场，一众大V们也都纷纷抛出了自己的观点。
　　首先，广义的“产品”将会从一个具体的职业转变为一种互联网人通用的思维模式。
　　就像苏杰老师说的“十年之后，可能再无产品经理”。因为产品正在逐渐被提炼成一种思维模式和工作方式，就是‘产品思维’。产品是归宗落脚点，但运营是执行层面的，在执行层面，就有百花齐放的可能，有更多的发挥空间。
　　中国互联网产品的发展，在过去的10年时间里，完成了一个重要的转变，把很多专业变成了常识。10年之前，大家说UCD，说UX，说不要让用户思考。大家不断讨论的是如何做好一个交互，如何使用用户场景解决问题。10年之后，这些内容的普及工作完成了，很多之前看上去不太能被人接受的东西，变成了常识。比如，我们要简洁一些，我们要聚焦核心功能，我们要做MVP。
　　其次，对于作为一个职业的“产品经理，这个职业将会向高端发展，成为一个少而精的决策层职位。
　　早期的需要产品经理去想着创新，想适应新技术，但是，现在这个趋势已经越来越弱了，因为新的产品形态已经越来越少了，而更多的是基于已有的产品形态做改良，所以对于产品经理来说，能力要求是在下降的。产品经理会变得两级分化，要么牛逼，要么傻逼，牛逼的来定方向、逻辑、结构等，而傻逼的就只能转向做运营了。而牛逼的会越来越集中于大公司、优质的公司、有特别调性的公司。
　　产品or运营，这是一道单选题?
　　其实对于产品和运营，大家也都没那么绝对。
　　具体到细分领域，还是要看具体领域内的行业环境。俗话说得好，阿里看运营，腾讯看产品嘛。
　　但小编觉得无论大家对于产品和运营的前景孰优孰劣有什么看法，关于产品和运营的配合大家还是一致认同的。
　　小编目前就在媒介匣做运营，虽然我的经验也不多，但在做营销这方面，真心感觉产品和运营是不分家的，作为一名运营人员必须要对自己的产品有足够多的认识和理解，期初在媒介匣做运营我是跟着产品一起做的，每天都在网站上添加产品，目前网站已经建好并上线，一看网站我就知道那些产品是做什么的，基本属性都在自己掌握之中，我也很明确公司做营销的业务都有哪些。可能我现在做运营做的是最低级的工作，但我很庆幸可以从产品经理那学到很多。当然，做产品也必须得具备运营的相关知识，我们的产品经理也在一直做运营相关工作，同时产品也在不断优化。全能的人才就是这样在媒介匣培育出来的。
　　媒介匣也觉得无论是做产品还是做运营，在如今的互联网时代只要努力，肯定可以成为互联网行业的精英。
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客服邮箱：作为一个互联网人，在未来的5年内你觉得做产品更有前途还是运营更有前途？
13:24 发表在【交流杂谈】
作为一个互联网人，在未来的5年内你觉得做产品更有前途还是运营更有前途？虽然说产品运营不分家，但终究是两个不同的岗位。大家有什么想说的，还是我问的问题本身就有毛病？
毫无疑问是做运营！一流的项目靠三流的人来运营，必然失败，三流的项目靠一流团队来运营，很有可能成功！做企业、做什么也好，计划、安排、制度都是运营来的，不是靠执行，现有方针后有执行，没有好的方案，没有好的运营， 在厉害的执行都是扯淡。现在大多数企业，在整个互联网行业来说，将来的趋势不是个人给企业打工，而是平台捆绑你一起进行共同创造价值，所以趋势必然是平台型的，那在此，谁的运营好谁就是王者，并不是你的产品，好产品没有包装也是扯淡，就好比世界很多巨头，为什么还需要做广告一样，所以优秀的运营将来是稀缺性的！
总之，我是相信运营决定广度，产品决定高度这条定律的
产品是核心竞争力，但是不会运营也是没用的。都很重要。
现在大多数企业，在整个互联网行业来说，将来的趋势不是个人给企业打工，而是平台捆绑你一起进行共同创造价值，所以趋势必然是平台型的，那在此，谁的运营好谁就是王者，并不是你的产品，好产品没有包装也是扯淡，就好比世界很多巨头，为什么还需要做广告一样，所以优秀的运营将来是稀缺性的！
毕业就入行开始做PM，三年多产品生涯。之前一直对「运营工作」是有些轻视的，有种「万般皆下品 唯有产品高」的自命清高，比起产品工作的复杂挑战，运营不就做做活动、发发内容么…直到今年除了产品，也开始负责运营工作，自己也去学习思索「运营」为何物。个人体会两者的一些区别：产品知识体系发展相对运营更完善，培养产品人有更多科学的方法，产品技能、做事方法更有章可循上面1的原因，导致运营工作看起来像是技术含量低的「打杂」业务发展的不同阶段，对产品、运营的要求不同，起步阶段可能产品、技术驱动多，成熟运行阶段则可能运营驱动多已经有很多对「运营」的定义，解释的角度不同、描述的维度不同，自然对运营的理解及操作方法也不同，这其实也跟1、2有关如果说产品有一些基础的「方法论」，运营也能整理出来，只是目前能够经得住验证的少个人参考了很多游戏领域的知识来构建运营的个人基础理解近一两年来看，靠产品设计or技术创新来出众的「产品」已经很少，大部分业务产品都需要依赖强运营支撑产品与运营是密切关联的，很多产品模式的设计组成中，运营其实也是一个重要部分运营不去深入理解产品模式，也不好发挥产品的力量来扩大运营格局产品人在这个行业里发出的声音更多，吸引更多注意力，占去更多声望、光环、资源产品、运营的同学都该多总结分享，推动一门「学科」的基础知识技能体系完善，这是能够长远健康发展的基础
当然是产品了
别忘记了产品的根本性，产品不好，你玩个鸡儿运营，就算你运营再厉害，产品是垃圾，我看你能起来不
不能完全否定任何一边，产品和运营是相辅相成的，好的产品加好的运营才能促进最终目的便是销售，任何一边出岔子都是很有影响的
任何没有好的产品为基础的运营，都是欺诈，通俗点就是骗钱，可以致富，但我不喜欢。君子爱财，取之有道。
营销虽无处不在，但产品才是灵魂。灵魂优秀了，在外招摇是风流潇洒、处处留情如楚留香。灵魂是肮脏的，在外招摇就是沾花惹草、采花大盗如田伯光。
但在执行过程中不防也可学习令狐冲、杨过，虽精灵古怪，也不缺一颗正义之心，吸了眼球也做了好人（好产品）。
也可像黄药师亦正亦邪，尊重内心的想法，独树一帜，突破传统思维，成为大师。
还可像曲洋、刘正风，音律不分正邪（营销本无善恶、合作才能共赢），合奏一曲《广陵散》而绝迹江湖...想走好运营这条路 最重要的是什么？
作者: 产品菜鸟汇-陈维贤来源: 产品菜鸟汇 13:33:58
产品项目团队通常包括如下几个工种的成员(具体情况和不同时期人员配置会有增减)：产品、设计、研发、测试、运维、运营、市场、商务、渠道。在产品开发初期，产品和研发同学会作为主导，让产品从无到有，并且确保产品按需完成。产品上线后的日常管理和数据指标就会变成由运营来扛，产品的用户量能够有几个“0”就看运营和市场、渠道、商务童鞋能做多少事啦。在为产品攻城略地的运营过程中，我们会大量收到来自用户的功能和需求的反馈，有时候为了近一步提升产品数据也会为自己的运营项目提产品迭代需求。这时我们就需要向产品提需求、技术提排期，UI提交互…紧接的就是一场漫长而又不得不做的沟通等待着去面对。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智商”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25% ，其余75%决定于良好的人际沟通;另外，哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。运营为了让自己不被解雇，与团队其他成员是否能够建立良好的沟通就显得尤为关键。做过运营的人都知道，在公司里需要我们经常去沟通的人有三种，分别是产品、技术、UI，(少部分的商务、渠道的童鞋)，下面进行一一的沟通方式说明，希望对的项目推动沟通有所帮助。一.运营如何与产品良好的沟通?自从有了运营和产品两个岗位之后，他俩关系向来是最微妙的，非常容易产生相互瞧不起对方的情况。如果公司把运营和产品独立成个部门，分别由不同的领导带领，估计他俩是各自盯着对方，抓住问题随时开撕：在运营来看，产品占用了那么多的开发资源，大部分时候做出的是粑粑一样的功能，每次还得帮他们擦屁股，做他们的接盘侠。在产品看来，运营除了小打小闹发奖做活动，带来一波对产品发展并没什么卵用的羊毛党，其他好像也没什么大的作用，就不能整点让我一样影响产品震惊行业的事情嘛……运营和产品这样相互不对眼可能出现的一个问题是，运营的项目推动排不上期，产品的功能没后续运营管理，甚至连最核心的产品日活数据也都会下降。姑且不论责任究竟出在哪一方，宝贵的时间都耗在了吐槽上，最后谁获利?破这种局的解决方法有花钱和不花钱的，如果公司预算允许可以运营团队招产品经理，产品团队招运营人员。不想多花钱的话从组织结构上理顺，为一个产品线配备齐全人员的产品事业部制，就比按职能划分按任务派活的大部门制更能激发员工对产品的责任感和积极性;(似乎调组织架构并不简单)，要么咱们运营以身作则好好沟通了哈。1.同频道的语言沟通运营每天比较多的工作是做内容、写策划书、写PPT，产品则做是用户需求分析、竞品的功能分析、需求文档的撰写、画原型图……做的工作不同，决定了我们沟通的载体和方式不同。运营用对的运营和产品做沟通，不能只是拿这一份策划书就去了，还需要写一份产品需求文档(MRD)，这是能够快速让产品知道我们的需求以及他们需求做什么的文档，初次沟通细节并不一定都要标清，但核心功能点的交互需求必须写明。2.告知收益，不邀功运营从细节的优化出发，产品则是做产品层面比较大的迭代。运营和产品的所有工作本质目标都是为了最大化产品的价值，只是手段和思考方式不一样。作为运营在跟产品沟通项目的功能需求时，可以明确告知该项目对他现在所负责的产品的收益。产品关心的收益无外乎，自己做的产品有更多人在使用，或者证明自己做的那些功能对产品的核心目标数据有促进作用，例如你的项目直接复用产品团队的某个功能，然后再立项时直接点名感谢某产品经理的功能支持，估计就会沟通起来顺畅些。3.虚心学习，不情绪心理学发现，当人们发现领袖出现一点个人主义的苗头，就会变得冷漠，甚至出现敌对的情绪。相反，藏身幕后、不那么抛头露面的领导更会受到普遍的尊重。《纽约世界报》的创始人和出版人普利策就曾对他的编辑们说，如果在一个紧急时期他所发的命令违背了该报的政策的话，编辑们可以不予理睬。学会谦让，在人际交往中绝对是“退一步海阔天空”的事。作为运营我们可以想到各种各样好玩的创意和点子，产品在逻辑上比较好，对产品的所有数据和接口都比较了解。对于小的项目运营的确是可以独立完成产品需求文档的撰写，但是大的产品迭代需求，最好是虚心学习，不情绪，如果能跟产品一起商量合作的话，估计能够起到更好的效果，至少是和技术沟通的时候会把所有产品的细节想的更清楚。4.借力领导，不冲突有一次自己在深圳做分享，有童鞋问道“运营如何更好的跨部门沟通”?当时我给的建议是“可以先尝试自己沟通解决，然后如果实在没办法解决，为了避免冲突可以发邮件抄送部门领导，然后让领导帮助推进项目。在贴吧那会，看到有一位销售，把邮件抄送给了副总裁，然后产品立马把问题解决了，哈哈!如果你平常人缘好，可能会有另外更好到方式”。为了项目推荐借力领导，需要提前跟领导知会，让他们来指导你这封邮件要写哪些内容。运营需要做的就是在与领导进行知会沟通时，告知项目背景、项目收益、项目现状、目前遇到的需求问题、然后需求优先级排序(哪些功能必须要做，不做就没办法完成项目)，希望得到产品怎样的支持。二、运营如何与设计良好的沟通?在优化/开发产品的某项功能时，当运营和PM将功能的原型完成之后，就需要UI针对原型上的文字和互动模块进行视觉的设计了。对用户来说，在这个看脸的年代美观性是决定他们是否会使用这项功能的关键；对于运营来说，功能的视觉效果直接影响的是项目数据，因此运营与UI之间的沟通直接决定了功能的质量和项目数据的好坏。按理说只要把原型图画好，然后给到设计师，我们等着出图收货就好。但是真实的情况是做项目时在与UI的合作过程中会经常出现以下状况，不知道你是否有同样的问题：UI不在意功能的逻辑，只关注产品的美观，比如“投票按钮的旁边的点赞拇指原本是凸显这个按钮表示“支持”，但在UI的说这会让页面显得很拥挤，就直接变成了文字“支持”。UI童鞋设计出的页面效果，差强人意没有达到运营预期，得返工修改。为了让功能更有趣，运营和产品经常能够沟通出新的交互方式，UI童鞋不愿意修改，觉得没那个必要。产品、运营、UI都对页面的视觉很满意，但自己的直属领导觉得不行，需要设计继续修改。功能的视觉做好了，可功能迟迟不上线，UI童鞋老催进度。良好的合作是建立在尊重与交流上的，要相信对方的专业水平。UI设计师最怕什么?最怕自己设计出来的页面最后没上线，等于自己这段工作的价值没有得到承认，作品又只是躺在磁盘的PSD，本质上他们也是希望能够让自己作品让更多的用户看到，但是他们需要运营给予更多持续修改的动力。所以，通常情况下，遇到需要修改的时候，运营可以尝试用下面这些方式规避和做说服沟通。1.提前参与，有效设计运营在功能设计的初期就可以让设计参与进来，在和产品画原型图时可以咨询他们的建议，毕竟人家是专业做设计的，看的交互方式和页面比我们多，指不定能够有更好的功能呈现方式。当然，最重要的是设计的提前参与能够在后续的页面设计过程中，少花时间去重复解释原型图每个按钮的交互，设计师也更能够理解每个按钮放置在运营层面的思考。2.迂回说服，给予肯定每一个设计师背后都有一群指点江山的神：“你这样做不好看，把左上角的字放大，颜色调深，整个风格扁平化不够”。没有人喜欢被否定，如果对于产品视觉设计上有自己的看法那么最好的沟通方式是“如果把这个按钮填充成蓝色，把页面色系统一下是不是会看着更舒服，当然这只是我的想法，毕竟我没有你专业，你可能会有更好的修改方案”。积极的员工，大家都是在为一个好的结果努力，建立在良好的沟通上一切都是可以商量的，当然前提是不能因为自己的原型失误导致的频繁修改。对于有更好的交互完善修改需求，在提自己的修改需求前可以先对他的作品给予肯定“现在这版设计很好啦，我和产品沟通后觉得，这个按钮可能变成跳动的球可能会更符合整个页面的风格哈，不知道你是否也怎么认为?”3.群组沟通，进度互通运营作为功能发起人要确保技术、产品、设计各方信息不通，千万别成为一个传话筒疲于奔命了，哪里还有精力去思考完成数据目标的其他事情。群组沟通就是拉一个项目讨论组，让UI设计师跟技术对接页面图层分布和切图逻辑，让设计师来及时响应技术关于颜色RGB数据。然后技术也可以第一时间在群组里同步开发进度，设计师也更能够知道整个项目的开发进度，不至于认为是运营不把它的页面设计作品搁置了。三、运营如何与技术良好的沟通?当UI设计师把页面制作出来以后，运营需要拿着它和产品童鞋完善的产品需求文档到技术部门寻求排期。为了不需要天天询问进度，不需要担心某个需求无法实现，不需要无休止地重复测试提交bug，为了项目的顺利上线，运营在与技术沟通时需要注意以下问题。1.充分说明，调动积极性程序猿都喜欢自嘲为码农，如果你真把他们当作只负责写代码的互联网农民工，那就悲剧了。技术跟运营不是一个部门，只有合作关系没有领导被领导的关系，千万别只是运营单方面压需求下去，说自己要做某个东西，告诉研发自己要这样这样实现，而且必须在指定时间点完成。为什么现在越来越多的技术同学能够转型做产品经理甚至创业做CEO，因为靠谱的研发有想法有上进心的研发，一定不是机械地只管接活干活的人。他们对业务也有自己的理解和想法，有时还能从专业的技术角度给出更好的解决方案。前提是要让他们充分了解这个需求的来龙去脉，这个需求的背景，不仅仅是知道我们要做什么事，更重要的是我们为什么要做这个事：现在的这个产品需求是我运营经过调研分析确定的，我的解释是否能让你足够清楚明白了?然后从研发的角度，请你看看是不是有其他的隐藏问题?你有没有更好的解决方案?我们一起再探讨。2.明确需求，别轻易改动运营的工作广泛而又琐碎，很多时候要求「多线程任务并行」，经常要和各种用户打交道。因此运营的思维是比较发散的，需要具备相当的灵活性，这是运营工作的一大特点，也是在沟通中存在最大的问题。对功能设计阶段添加和修改新的需求，可能还可以沟通，如果在开发阶段还对需求有所改动的话，估计和技术的同学友谊的小船离翻不远了。所以，明确需求，别轻易改动(锦上添花的需求就等下一版来晚完善吧)，给到的技术的开发文档和页面最好是最终版的，改动的越大你的项目被其他项目排期挤压掉的可能性就越大，项目的不能顺利落地，估计设计也会跟你急。3.模块沟通，让问题沉淀技术人员和数据代码打交代，基本是单进程工作，为了提高单位时间里码代码的效率，他们基本上是需要处于“飞行”工作模式，写到high了物我两忘，完全沉浸在代码的世界里也是有的。如果运营隔个几分钟就打扰他一下，改个这里，修个那里，问个问题……研发的思路就中断了，这些单线程的同学们多半会抓狂。所以运营和技术沟通必须利用工具来管理需求。把所有产生的需求说明和建议统一放到项目管理工具中，如JIRA就是一种很常用的工具(在大公司基本上也有自己的开发需求沟通工具)，汇总一批需求定期和研发沟通，确定优先级和排期。如果是紧急的需求，或者重大的bug出现(比如用户无法登录了)，这种可以随时找研发处理，但是尽量不要零敲碎打地报需求，尤其是不要用即时沟通的方式，比如qq，电话给研发报需求，容易遗漏，不好统计和反馈，而且也给研发造成打扰。沟通的本质是——让他明白你想要什么，你明白他想要什么”，就是在团队中每个人都在自己工作的前提下主动去了解团队其他成员的工作内容，不关关跟技术、设计、产品同学，和市场部、渠道部也是多沟通可提前知道能够帮助自己提升数据的可借力的点。运营的目标是要最大化产品的价值。这中间无论运用何种手段，只要合理合法不违反公司规定都是没问题的。但如果总想着利用别人，占点便宜，也许一时可以，长久都是不奏效的。最好的沟通合作方式：不只是单纯的部门之间工作配合或者帮忙而已，是让参与的人有共同的利益，要舍得分享，赏罚分明，产品做得好了，大家都有功劳，该分钱分钱，该团建团建。大家都知道跟你做事不吃亏，时间长了，靠谱的人会愿意持续跟你配合，你的口碑和职场信誉也就建立起来了。
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