缺乏独立商业人格独立是自信的表现给企业带来的问题有哪些

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中国未来商业的发展趋势是什么?
一、聚集与扩散
1、城市空间拓展。从城市成因来看,聚集与扩散和城市的发展是密不可分的。从上海城市的过程中我们不难发现,海洋经济曾经给上海带来发展机遇,最初,人们依港口集聚,而当集聚受到各种条件尤其是人口、地理条件阻碍时,势必会产生扩散。如上海城市原先区域仅限于沿黄浦江一带,即现在杨树浦、提蓝桥、十六铺、周家渡等地。随着人口大量迁入,至解放前,上海城市区域已发展到静安寺、中山公园一带,时至今日,上海城市区域已发展到莘庄、彭浦、浦东等地。
2、商业的集聚与扩散。商业,尤其是零售业是商品实现市场认可的最后一个环节。即如果没有消费者的肯定,商品的价值是无法实现的。为了获得“肯定”,商业企业之间必然会展开竞争。
商业的扩散是随着城市空间的扩大,原来集聚的消费的扩散而进行的平衡行为。过分集中区域的人口随着城市空间扩大而导入新开发的居住区,新区内的居民与原来集聚区域内的居民一样,同样具有消费的需求,而需要获得“肯定”的商业企业便会自觉地填补商业的空白,在一个新开发环境谋求商品价值兑现或由此发生的商业行为,我们可以称之“扩散”。
在人口高度聚集的区域,商铺的总体价值高于人口密度低的区域,在城市空间发展变化的过程中,原来密集的商业和商业设施就会过剩,过剩的商业就会为其生存而做出选择,或迁移、关闭、留守。选择迁移是其最主要的出路,其迁移方向不外乎原来繁华的商业街市或新开发的居住区。迁入新开发居住区内的商业在迁移过程中完成商业扩散,移到繁华商业街市的商业企业在迁移过程中,进一步促进了商业的集聚。
3、削弱的中间地带。大众商品销售趋向便利型、社区型商业街市,品牌企业、高档商品为了树立品牌,取向都市型商业街市,特定的消费又有了专业特色街市,区域型的商业街市在城市空间发展变化中处于一个被削弱的中间地带。如果不能聚集更多的商业企业,必将退为低一层次的商业街市。而在人口导入的区域,地方政府规划得当,则区域型商业街市有可能发展成为都市型商业街市。
二、庞大化与细小化的趋势
1、超大型商业企业诞生。在经济高度发展时期,超大型商业企业诞生是必然的趋势。在竞争的市场经济中,商业资本的融合、商业企业的兼并,商业企业朝着超大化方向发展,在经营中,超大型商业会取得规模效应,会得到供应商更多的折让,从而得到更多的商业利润,使企业更加具有竞争力,超大型的商业企业以其庞大的商业销售空间或诸多连锁门店,在同小于自身规模的商业企业竞争中取得规模优势。在新世纪伊始,上海将出现数个数十万平方米的购物中心,如上海浦东的正大广场,这类业态是商业中的航空母舰,其外部形象是“独店”成市,而内部却是各种商业业态的组合,形成内容“连店效应”,吸引各种不同需要的消费者,是名副其实的“商城”,即商业的城市。
2、迷你型商业企业层出不穷。迷你型的商业企业具有投资小、收获快、转变经营项目迅速等优点,是商业中最细小、最活跃的细胞。据统计,在我国商业企业构成中,小型商业约占93%,是吸纳大量就业机会的途径。随着我国劳动制度的改革,城市人口自行择业的主要渠道之一就是从事小型商业企业经营与服务。
我国现有的细小化的商业主要构成为杂货店、服装店、饮食店、通讯店等整合而成的专业市场,在今后还将出现以网络为纽带,通过统一形象、共享商誉、集中配货等手段,成为自由连锁的芝麻店(蛛网店),其优势是分布面广、贴近消费者,实现最直接的商业销售,为顾客提供最便捷的服务,商品成本在集中进货时得到折让,为并不特别苛求低价的消费者而接受。
三、有形商品与无形商品同时销售的趋势
在现时的零售商业中,人们往往十分重视有形商品的销售,而忽视无形商品的销售。在市场经济发达的区域不是这样,与我们观念不同的是:商业企业在销售某一实物商品同时,也把该商品的另一部分销售(售后)服务也出售给了消费者;消费者在享用实物商品的同时也消费了无形商品,随着这种观念为人们的广泛接受,有形商品销售与无形商品销售相组合,就如同万花筒一般,不断变化出新的商业经营样式;今后购买洗发剂的最佳商店可能是某知名美发厅,推销巧克力可能去专门办理婚事的礼仪公司。而人们去找保姆、钟点工时,保姆介绍所可能向你出售一套家电集群控制的软件。
四、智能化与人格化的趋势
1、智能化是现代科学技术在商业的运用。现代科学技术已在商业开始运用,如收银机、电子秤、自动售货机、监视器等。但是,真正直接运用于商业服务的科学技术并不多。在未来的商业竞争中,商业企业未来参与市场竞争,将不断采用现代科学技术,以提高企业的竞争力。商品销售的个性化倾向将得到修正,智能化的商业机器将协助、甚至指导商业从业人员按规范操作。
2、商业人格化是指顾客与营业员接触过程中,对人格尊严的尊重。营业员并不是以经济组织属下的一个员工与顾客进行交易、买卖,而是以个性化的销售方式进行服务。其改变的原因是商业企业的改革深化,商业企业经营状况直接影响员工的收入,在部分企业,甚至以股东的身份直接参与经营决策。职工位置的变化、利益关系的密切是营业人员销售行为人格化的主要原因。
商业人格化还体现对消费者的尊重上。随着我国法制的健全,商业政策、法规不断完善,消费者的人格、权益得到广泛尊重。人们已不再是画饼充饥式的以“消费者是上帝”憧憬自己的人格、权益得认可,而是实实在在享受着消费者的权益和尊严。
五、标准化与艺术化的倾向
1、商业标准化倾向充分体现在现代商业活动中。连锁超市在大中城市中遍地开花就是其杰作之一,统一的商场布置、陈列着同样的商品、营业员穿着相同的衣装,连他们的每个动作都是事先精心设计。这一切都是按照原先制定的程序进行的商业行为,标准化的倾向将逐步从百货业、食品业逐步扩大到其他商业领域。
2、商业艺术化倾向主要体现在个性化消费的行业。人们学识、修养、情趣、爱好、习惯、收入的不同,会对某些行业提出个性化服务的要求,希望个性化服务的要求得到满足。消费者有个性化服务的行业主要集中在与个人直接有关的行业,如服饰、餐饮、装潢用品等,商业的艺术倾向,是商业企业为了获得某一部分特定的消费者群的“肯定”而进行艺术化包装的商业行为,当然也与经营者自身的修养、情趣、爱好、学识有关。随着经济发展,文化的普及,艺术化在商业中的运用越来越多。
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华东师范大学职场讲座:MBA职业人生规划――商业人格
来源: 责任编辑:cuiqiuyu 日期: 10:00:03 点击次数:
&&& 11月28日晚,在MBA教育中心一楼咖啡吧,孙敬章先生受邀为学员分享《MBA职业人生规划―商业人格》为主题的交流讲座。马永强先生风趣幽默的语言及深刻透彻的分析,受到在场MBA学员们的一致好评,大家认为从中受益匪浅。
孙敬章先生在演讲
&&& 孙敬章先生任锡恩英才高级讲师,人力资源管理顾问有限公司高级顾问、高级项目经理。孙先生有着丰富的企业管理与培训经验,曾经在办公室家具、保险金融、图书发行等多个领域供职。后在锡恩专注现代企业管理培训行业, 成为锡恩英才首位分公司培训总监。是锡恩职业培训讲师体系核心骨干成员之一,获得了全国各地客户的好评。
&&& 孙先生在讲座中首先提出:大家为什么来读MBA? 是为大家能成为职业经理人,发展出中国的职业经理人。提出了圈子文化:碍于情面、熟人感觉、忽视公平,含糊文化: 习惯中庸, 忽视量化;中国传统文化是含糊文化,倡导“大道无术”。现代企业倡导“大道有术”,注重量化;人治文化:迷信权力,蔑视规则;中国传统文化是人治文化,奉行“用人不疑,疑人不用”;领导、元老比制度大!服从人是奴性,服从规则才是美德。商业社会是价值交换文化,坚持“规则第一,对事不对人”。其实有时羊也能吃狼!公司来了狼,累死它?告死它?等一系列问题,伴随着这一连串的问题,每一个学员都静下心来进行深入细致的思考。紧接着,孙先生又抛出什么是习惯的问题,在短暂的现场互动之后,孙先生提出改变一个习惯解决一个问题。从圈子、含糊、人治三个方面去剖析关于什么是企业文化习惯的问题。
&&& 孙先生讲述了什么是商业人格的问题时,指出责任独立原则。需要树立和坚守商业人格。推卸责任是大多数企业的习惯,也是需要改变的习惯。职业经理人需要坚守责任。
孙敬章先生和学员互动
&&& 商业人格的两个要素。靠原则去做事,原则高于一切;靠结果做交换,我要什么我清楚;原则要比总经理大。
&&& 只有商业启蒙,才有真正的执行:从依附型,向独立型转变,坚守原则去执行!从服从型,向主动型转变,积极主动去执行;从人治型向法治型转变;遵守制度去执行!从避责型,向守责型转变;承担责任去执行!从封闭型,向开放型转变,开放心态去执行!
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&&商​业​人​格​培​训​教​材
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&中国企业九大难题&1、为什么老板一马当先,中层管理干部总是跟不上?如何提升中层的责任心和领导力?2、为什么企业总是靠老板拖着走,员工工作总是缺乏激情和主动性?3、为什么优秀的人才不断流失?如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队?4、为什么制度出台以后,总是难以贯彻下去,导致制度变形?5、为什么您的团队不缺能人但缺乏活力?如何锻造一支能攻城拔寨的正规军?6、为什么中高层恨铁不成钢,逼着他们学习、提高,却是皇帝不急太监急?7、为什么元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力?8、如何从打造团队的执行文化入手推动业绩的增长?9、如何管理80、90后独生子女一代员工?<span style="COLOR: #ff年3月21日-3月22日,亚伯拉罕第7期《团队执行力训练营》将隆重举办。本期训练营将汇聚来自各大公司商界精英,共同探讨执行秘诀,以结果导向思维助力企业员工更有活力,以商业人格角度学习主动承担责任和独立履原则,帮助高管搭建高端人脉,为中国成长型企业提供迈向卓越的行动指南与方向指引。【团队执行力训练营是什么】团队执行力训练营以帮助中国成长型企业构建战略执行系统为目标,致力于打造具有凝聚力、战斗力的业界核心团队。从根本上解决员工的自我负责与自我成长问题,是以动力问题、标准问题和方法问题为根本出发点来开发的训练课程。此次课程的系统化培训是通过理论与实践相结合的形式,激发员工自身的动力源,从而让员工工作变主动,让领导者管理变轻松。&【团队执行力训练营为企业带来什么】团队执行力训练营帮助企业统一团队的思想,植入执行的基因和理念;帮助企业培养一批具有结果思维和客户价值为一体的后备管理人才;帮助参与者训练一套制度化的习惯以及做事方式,在训练中的实操工具,更帮助团队学员将理论更好的工具化落地。如果这些问题得不到解决,企业每天造成的损失无疑统计,如果持续下去将不堪设想,那么请立即带着您的团队走近《团队执行力训练营》,到研习会的现场,让亚伯拉罕-锡恩执行力学院的高级讲师团队与您一起分享执行真经。专注解决中国成长型企业中层领导和基层员工执行力和职业化问题神州英才,北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司与石家庄亚伯拉罕文化传播有限公司共同成立亚伯拉罕-锡恩执行力学院,致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化。经过十余年时间发展,逐渐成为中国本土管理咨询公司中最领先、咨询实力最强的管理咨询公司之一。&&&&十年来我们专注于为中国成长型企业提供战略规化、业务运营管理、品牌营销、人力资源管理、企业文化等管理咨询与管理培训服务。公司基于“专业就是创造客户想要的结果,而非报告”的理念,自成立以来,已经向万科、海尔、长城汽车、维达纸业、中北集团、中鼎麒麟、福麟地产、大光明集团、兴达集团、红星美凯龙等上万家优秀企业提供了管理咨询与管理培训服务。10年来中国20000家成长型企业见证了我们的成长,被业界誉为&中国企业战略运营管理咨询第一品牌&。&&《团队执行力训练营》——上篇(第一天)&课程提纲&课程大纲第一部分&&&商业人格——为团队注入执行的基因一、人格与商业为什么不行动?要看别人怎么做。为什么心情烦燥?因为热衷于内部比较。为什么不做结果?因为心中没有原则。为什么不负责任?因为企望别人承担。这就是商业人格的缺失,没有商业人格,就没有职业化的根本,就没有执行的团队。二、商业人格1.&二个要素:靠原则去做事、靠结果做交换2.&二个标准:成年人逻辑、社会人心态三、商业文明启蒙,是真正的执行启蒙从依附型,向独立型转变;从服从型,向主动型转变从人治型,向法治型转变;从避责型,向守责型转变从封闭型,向分享型转变。课程意义:通过商业人格训练从基础上让员工明白自己的角色定位,在企业里工作,自己的真实身份只有一个――商人!企业的天职就是提交结果,与社会交换,做为企业里的员工的天职就是――提交结果,与企业交换,只有人人有商人意识,才会100%对自己负责,才会真正为自己工作,对企业负责,企业才会良性发展,业绩才会飙升!不执行的人,推诿责任的人都是依赖型的人,先把根子问题找出来。&第二部分&&&&结果与任务------请给我结果一、结果意味着什么?1.商业交换:公司是以结果做商业交换的平台,2.企业生死:企业依靠结果生存。3.不同人生:人生是一个一个结果积累的过程。二、什么是结果,什么是任务?做任务是执行的假象,我们要的是结果,做结果与做任务完全不同。我们每天做的是结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚。1.结果三要素:有时间、有价值、可考核<span style="COLOR: #.什么是任务?完成差事:领导要办的都办了.例行公事:该走的程序走过了.应付了事:差不多就行了.无价值的东西,应付工作是任务,提供价值是结果。3、结果种种:坏结果、假结果、差结果、合格结果、超值结果。4、如何做结果?做结果的三个原则:客户原则;交换原则;检查原则。做结果两个思维:外包结果训练法;底结结果训练法。做结果的两个方法:复述承诺法;分解法。&课程意义:通过认清结果与任务的区别,树立员工的结果导向思维,明确我们工作中的走形式,做任务现象,真正的提交结果,大多数员工在做任务,而不做结果,我们会训练大家如何做结果。并且结合做结果的方法与工具最大化的提高工作效率,提高运营效率。&&《团队执行力训练营》——下篇(第二天)&课程提纲&课程大纲第三部分&&客户价值——执行的动力和方向一、什么是客户?我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们的商业回报的重要来源。没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。二、什么是客户价值?&满足客户价值需求;超越客户既定的期望。企业生存的底线,执行的动力和方向。三、怎么做客户价值?(一)原则:高价值、低成本、可体验、能持续(二)方法:排除法、新增法、递进法四、内部客户价值——只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。1.对上级和平级:给提前量,给依据,给方案,给选择题2.对下级:激励,给成长机会,给原则,给方法。五、客户价值的修炼1.你的客户是谁?2.上周为这些客户做了哪些工作?3.&这些工作的结果是什么?4.本周准备做什么事感动客户?课程意义:建立了结果导向的思维之后,树立提交结果的对象:客户!如何明确客户的真正定位,如何提供客户价值,赢取最大的客户信赖,不战而屈人之兵。以及在企业内部建立内部客户价值文化。企业内部同级别及上下级之间也是互为客户的关系,需要互相配合,互相提供价值,让员工真正懂得协作的本质!让部门上下级沟通从此告别推诿扯皮!第四部分&&&&管理团队的执行力打造一、管理团队执行要点1、战略执行,是做大气层,将战略折射掉,还是做放大镜,将员工点燃?2、带领团队,是当司机,还是当乘客?乘客永远不会自动变成司机——·没有拼命的环境和机制,人为什么要拼命?当人处于既得利益状态时,&80%的忠臣会变得毫无斗志。3、追求业绩,管理团队永远只有一个目标——赚钱!&&&&你的工作标准在哪里?永远都不要放弃裁员的权利——·大多数公司都声称自己的工作标准是按照中间层次的员工定的,但实际一定低于中间员工的水平。4、超越期望。永争第一,没有最好,只有更好!二、团队执行的方法(两讲三做)1、讲清结果;2、讲清后果;3、做检查;4、做奖罚;5、做机制&“创新从本质上来说是一个赌注,并不是任何时候任何条件下都有资格去赌。”——摩托罗拉CEO高尔文三、团队执行的思维方法1、重点思维法:你的时间是永远守恒的,怎样能在有限的时间做更多有效的事情?&&&方式:互动认知,案例解析。2、猴子管理法:如果责任是一只猴子,每个人的本性中,始终在重复着一个永恒的主题:“回避风险”。&&&&&&&方式:故事,案例,互动。3、责权利对等法:思考问题:当上级给下级布置任务不清楚,下属执行起来出现了问题,是谁的责任?领导到底该如何发布命令?方式:情景模拟,互动,案例分析。课程意义:企业想做大依靠的是企业家的眼光和格局,企业想做强,必须打造中层执行力,中坚力量非常重要!此课题主要是帮助企业高管团队找准自己的职业定位,如何成为21世纪合格的中层代表?如何在优秀基层储备中层干部和培育中层干部?只有强大的中层,企业才能真正走向基业长青。新新管理者(管理)思维模式:像老板一样思考,像员工一样行动。如果你想要权力,你就压住所有人,如果你想要业绩,就让所有下属超过你!(注:具体课程内容根据到场企业情况,可能会稍有变动!)本次课程从讲授到教练,从体验到实战,从个人优秀到团队成功——中国企业战略与执行第一品牌公司金牌讲师带领您实现从个人成功向组织成功的超越!!&&&&重复旧的行为,只能得到旧的结果。重复错误的行为,只会让您错的更离谱!&&&&学习第一名的方法,节省您摸索的时间!!立即行动,我们保证物超所值百倍以上!!【授课对象】业绩高速增长,但因团队执行力差导致内部潜藏管理危机的企业行业前景广阔,但因团队执行力差导致业绩长期徘徊不前、难以抓住市场机会的企业正在用总裁个人的勤奋,对冲机制的设计,以及高管团队领导力缺位的企业企业中层管理者、基层优秀员工以及储备干部【课程时间】&&-22日&周五、周六&&共两天&入场时间:&<span style="BACKGROUND-COLOR: #:30&(签到、发胸牌)开课时间:&上午&&09:00—12:00&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 下午&&13:30—16:30&&【课程地点】待定【授课团队】&&亚伯拉罕-锡恩执行力学院金牌讲师团队打造执行团队,共建伟大公司!亚伯拉罕愿携手与您共成长!【联系我们】培训顾问:赵迎春北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司、石家庄亚伯拉罕文化传播有限公司亚伯拉罕-锡恩执行力学院电话:&&传真:手机:&&&Q&Q:地址:邢台市桥西区中北世纪城南社区5栋3单元1301室&&邮编:054000&
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