德邦物流索赔经历：本人由于要货比较急，虽然德邦物流收费要高点，但因为快所以就选择了德邦，日下午5.30左右到德邦提走一件货，当时提货时发现纸箱一边打包带没有，外包装破坏，我第一想到货物会不会少，当时就问发货人员，发货人员回答说：箱装得满满的，不会少，我也没多想，与是我就提回了家，当回家后，吃完饭我就开始验货，就发现虽然货物没少，但里面有5件货被压坏了，（共计45件货，保险为2000元）因为下班了，物流没人，我发现后第一时间就联系了对方发货人，对方发货人也联系了那边发货的物流，叫我第二天早上去找德帮物流，我第二天早上8点多就提着被压坏的货物到物流，把情况说明后，德邦物流就叫我把外包装箱子拿来拍照，于是我就打的把外包装箱子拿过来，当时时间是9点40分左右，经过他们拍照后，就说因为我超过时间了（规定的进间是4个小时之内有效期），他们不能理赔，只能赔40元钱，当时我就不服，我说叫工作人员拿出赔40元的依据，直到10.36工作人员才找到一份依据，赔40也行，但是要把赔偿依据给我一份，工作人员说不能给我，于是双方就发生争执，我的理由是：当时提货的时候，发现外包装坏了，你们是专业物流，应该提醒顾客验货，你们有4个小时的时效期，但我取了货之后，你们都下班了，我向谁说呢，我第一时间也联系了对方发货人和物流，说明了情况，但工作人员回答说：谁叫你不早点来取货，为什么不今天来取货，当时我就发火了，就说：你怎么不找找你们物流的原因呢？为什么在运输过程中货物包装带会掉呢？旁边一个小妹工作人员还吼着对我说：你不服找法院撒，（心声，顾客永远是弱势群体的一员，物流工作人员都可以对顾客这么凶，不索赔，工作人员态度就不会凶了）于是我就对工作员说，既然解决不了，就找你们领导，11.09分与对方部门领导通电话，一个姓刘的经理，更可气，对方根本不听，中突就把电话挂断了，既然部门主管态度也蛮横，我就不信天下没有讲理的地方了，与是就对工作人员说，找你们上层领导，但工作人员说：上层领导电话不充许员工透露，不能透露，其间我打966988，但说要向领导反映，看能不能采访，等了约20多分种，966988也没回音，再次打966988，告之要两天之内回复，其间我多次要求工作人员，你说你权利有限，就叫能解决问题的领导来，但都拒之不理，直到11.55分，我已被逼没有办法，要求关门，这时11.57分工作人员才打电话通知领导，12.59分领导到现场调解，领导来后通过了解，说最多能赔67元，因为我运费是67元，说超过了4个小时的时效期了，所以不能按保金来赔，我说我当时没验货也有责任，但你们是专业物流，遇上情况多，发现包装坏了，也该提醒顾客验货，而且第一时间也能通知了发货方，双方都有责任，各承担一半，但双方协商不下来，最后我也不要求赔了，只要求把昨天提货的情况与今天索赔的经过如实写下来，双方签字认可就行了，但对方不认可，最后找到110来调解，110来后了解了情况，也认为各承担一半合理，但物流那方说，他们有律师团队，咨询了律师，又是另种说法，不说4个小时的时效期了，又说我当时没验货，他们工作人员没有义务提醒顾客验货，而且顾客取回后第二天才拿回来，还怀疑顾客动机不纯，最后经110调解劝解，价值200多无的货物，也不太多，为此伤神不值，（其实谁都舍得起这点东西，这些道理都懂，主要是气不顺，物流工作人员的态度如此恶劣），最后，收条备注，因为货物外包装破坏，物流赔偿67元。以上是我赠偿的经过。生活中如你遇上这样的事，是自认倒霉或是按理索赔呢？　　我得出的结论是：　　要顾客拿钱的时候，顾客就是上帝，发生了问题的时候，顾客永远就是弱势群体，只有自认倒霉，否则劳命伤财，像我遇上这样，总共价值200多元，花费了我一天的时间，最后找不到说理的地方，就连工作人员都可以咒你吼你说，你不服上法院撒。
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　　德邦物流，你这个垃圾公司也配5A级。收了保险费，东西被调包了，什么也不管。大家一起来抵制这种垃圾公司，一起搞垮他，不要再让他祸害社会了。有同等遭遇的加QQ,团结起来打到德邦。集体诉讼这个垃圾公司　　德邦是不回赔偿你的，就一个理由不在他们的赔偿范围内，他们也没有办法，就把你所有话都挡住了
　　我们是德邦物流--我们的服务宗旨是坑蒙拐骗、害人不浅！相信我们，客户是弱势群体，想怎么收拾就怎么收拾，想发不易之财，就到我们德邦来吧，全国5A级企业，名声大，容易骗，我们真正实现了，想致富，靠骗术！
　　德邦物流确实比较垃圾　　服务态度一级差。　　10号发的货，写的五日内到的精准卡航。20号了还没有给派送。　　自己分开发，十几件货，有的发到自提部门。有的发到送货上门处。并以此为理由。　　客户让按照普通汽运的价格收。德邦还不肯。找了一堆经理，态度都是十分恶劣，还踢皮球。。。。。。　　无语中的无语。。。　　他们就是王法了，他们就是真理。想赔就赔，不想赔就不赔的
　　我反正是发帖投诉黑心德邦物流了：　　/p/?pid=#
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