免费发布咨询，坐等律师在线服务
需求发布后
10分钟内收到律师在线回复
平均有多个律师参与回复
得到了圆满解决
您的位置： & &
我在淘宝上购物卖家说要先确认收货付款才发货结果人跑了货没有发我现在申请
我在淘宝上购物卖家说要先确认收货付款才发货结果人跑了货没有发我现在申请维权淘宝说可能维权成功钱退不回来说卖家账户上没有钱是这样吗我改怎么办
精选优质答案
地区：贵州-贵阳
咨询电话：
帮助网友：627 次
点赞人数：466 人
没有收到货是不能确认的，这是淘宝保证双方利益的重要条款。你自己不严格执行。报警要看钱多少的。少了也是白报的
相似优质问题答案
我在淘宝网购买一双篮球鞋，是货到付款，经专柜鉴定鞋子为假货，现在想退款退货淘宝店家已经不理我。我找了网上维权，淘宝网说是线下交易，不属于维权范围；打北京12315投诉，北京12315说查不到商家，无法维权；打杭州12315杭州说不属于维权范围。请问：消费者利益受损谁来管？？？
地区：贵州-贵阳
咨询电话：
帮助网友：279 次
点赞人数：0 人
你这种情况类似于诈骗，相关主管部门替你维权确实有难度。这种骗子确实很难找到，希望以后国家加大网络监管力度。如果淘宝管理有漏洞，你可以根据其过错程度要求赔偿。
买家购买一汽车配件订单交易成功之后告诉我装上哪里坏了响，之后询问说我的东西是好的，也同意更该评价，评价更改了之前买家申请维权已点拒绝但是不知道为什么维权还在淘宝没有任何通知钱已经在买家手里现在卖家说要求退货怕以后出现问题现在说是修好的我的配件那里响我发货的时候东西一检查在发出，买家收到东西也没说那里响现在钱在买家手里不想给我淘宝声明配件只保东西纯新原厂请问应该怎么办
地区：贵州-贵阳
咨询电话：
帮助网友：2683 次
点赞人数：18 人
淘宝说我自己没看说维权是需要自己关注的我已经点过一次拒绝第二次旺旺手机都没有提醒我我也不知道买家有再次发起维权只能和买家协商但是买家不想退给我
相关优质咨询
热门法律咨询
最新法律咨询退款淘宝先行垫付，卖家不确认收货怎么办--在线法律咨询|律师)
大家都在搜：
微信扫一扫 免费问律师
手机扫一扫 法律兜里装
退款淘宝先行垫付，卖家不确认收货怎么办
垫付:暂替别人代付钱款等
1分钟提交法律咨询 2000多位 信的过的好律师 为您提供专业解答
（咨询请说明来自律师365）
地区：四川 成都|解答问题：28607条
协商或是诉讼
关注此问题的人还看了
相关法律知识
热门百科9小时前
相关律师回复
律师365甘肃律师 最近回复：
律师365陕西律师 最近回复：
律师365新疆律师 最近回复：
周边专业律师
扫描二维码
更多惊喜等着您！
立即提问、免费短信回复
律师365，优质法律服务平台400-64365-00服务时间：周一至周六8：00~22:00服务指南平台保障律师入驻常见问题
Copyright(C) 成都六四三六五科技有限公司 版权所有 蜀ICP备号 增值电信业务经营许可证(川B2-)
646律师在线
434今日解答淘宝退货，卖家不承认收货，已过了申诉期，我该怎么办？
淘宝退货，卖家不承认收货，已过了申诉期，我该怎么办？
网络影响全世界
回答关注(41)|查看更多问答22个回答哈哈你猜猜4小时前4赞踩请你们看清楚题目！！！！！怎么都是卖家？！我说我的真实教训！这是漏洞你们卖家可以用卖家绝对没招！我百十块买了个头戴耳机，用了半年左声道变音不是摔坏的，因为耳机是品牌带保修的然后我联系卖家，卖家说发回来看看我发了，过了几天我都没在意想起来问问修好没，说耳机没问题，后来我说那发回来吧…然后没有然后了，我发起淘宝人工客户提供聊天记录和快递单，客服说已经出了追溯期你只能跟卖家协商！看懂了吗！附加真实图片这绝对是漏洞卖家的福利，请大家可以随意5评论文明往来03-09 10:2713赞踩我是开淘宝店的，做女装的，好多人收到了，要求退货，我们都是第一时间同意的，但是你要把货退回来，现在淘宝都开通了极速退款功能，只要买家填写单号，淘宝会第一时间把款给买家退到账户上，收到退款的时候、有可能衣服还在自己手上。有些买家耍起来小聪明，不退了，又有些买家随便填个单号。我们正常是晚上处理退货，看买家填写的单号有没有物流信息，如果好几天没有，我们会发短信给客户，是不是填错单号了什么的，大部分客户会讲，这几天忙，明天发。有的时候忙，没来得及第一时间发出可以理解。如果没在淘宝规定的期限退回，大概有2天时间到期，我们会拒绝退款。并联系客户，有些客户不回复。第二种情况就是客户把货退了，忘了填写快递单号，写错了，你要和商家联系，如果写错有快递底单，如果不退款你可以投诉，把快递单号，物流信息截图，淘宝会判定你赢的，如果没有物流信息说明快递丢件了，你可以让快递赔付。现在淘宝卖家不好做，买家会有一百种方法让他死。5评论花花狩猎者3小时前3赞踩上个月一个买家买了我一个手持花洒，确认收货几天后告诉我装不了不想要了，于是让她申请售后，把东西退回来后填写快递单号。。。等了N天，售后期都快结束了还没见到快递单号，打电话问她退回来没，她说忘了这件事了，明天马上去退。。。到了第二天还是没退。。。后来她主动联系我问我还能不能退，我都懒得回复她了！！！又不是产品有问题，是你自己用不了想退，自己还不上心，耽误我十几天了还没退，我凭什么惯着你？
本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。
网络影响全世界
百家号 最近更新：
简介: 滴水为禾生，禾生知春夏
作者最新文章当前位置：>>>
今天子雨碰到一个淘友，向我提出了一个问题&淘宝交易成功后还能申请退款吗？就是有个买家已经收到货之后，而且已经确认评价了后再说我们的货有问题，之后要求我补发过去，但是他坏了的货不肯退回来，之后我叫了他退还给了地址给他，他就马上下线了。
他一开始是每人联系过我给了差评，我找了他之后改成了好评了，他说货有问题问我怎样处理，我已经帮他购买运费险的了，我说我可以补发给你，让他把坏的退回来，还有把评价改了，之后他就改了地址，我也答应了补发给他，但就是他不肯把货退回来，还说了你不要没事找事，之后就下了。
一、如果你是淘宝客的，买家在买下并且确认收货，交易成功后再提出商品有质量问题等原因要求退货，如果向卖家提出为了降低卖家的退款率就不申请退款了直接把钱打到支付宝就好了，这时的卖家也许还会非常感谢买家的理解和支持，当卖家碰到这种情况时最好是查看一下淘宝客推广的订单，看看要退款买家的订单是淘宝客推广的吗。如果是淘宝客推广的那您就要注意了，千万不能直接打钱到买家支付宝，因为他们就是为了赚您的淘宝客佣金的。
二、如果买家确实是因为质量问题要求当卖家退货退款的，那么卖家们可以要求买家走淘宝正规的售后退款流程，也只有经过淘宝正规的退款流程了，退款记录是不计入店铺纠纷率，也不影响DSR动态评分。 内容来自taoqao
下面几点关于评价问题的TIPS:
1.如果确认收货后买家已经给出了评价后再申请售后，评价将不可删除或者更改了；
2.如果确认收货后买家尚未给出评价，若买家未申请全额退款，买家将仍旧持有评价权；若买家申请全额退款，就没有评价权了的。
淘宝售后退款流程表
超时时间点
等待卖家处理售后申请
卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的，默认达成售后申请，按售后申请中的约定自动完成并退款买家
卖家不同意申请，等待买家修改售后申请
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
等待卖家处理售后申请
卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的，默认达成售后申请，按售后申请中的约定自动完成并退款买家
卖家不同意申请，等待买家修改售后申请
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
售后申请达成，等待买家退货&
买家在七天内未填写物流信息退货的，售后流程关闭
买家已退货，等待卖家确认&
买家通过快递或平邮退货十天内，卖家未确认收货的，默认卖家收到退货且无疑义，按售后申请中的约定直接退款给买家
买家已退货，卖家不同意退款，等待买家修改
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
等待卖家处理售后申请
卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的，默认不同意售后申请
卖家不同意申请，等待买家修改售后申请
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
售后申请达成
买家自卖家同意售后申请之日起十天内，未与卖家协商换货维修事宜或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
注：买家自交易成功之日起的15天内可申请售后
淘巧好，好淘巧
文章关键词：
本网站素材资源仅供个人学习与参考，请勿用于商业用途，后果由使用者自己承担！！！
大家都在查看
这些是最新的其他帐号一键登录:
& 淘宝退货，发过去了卖家不退款怎么办？
查看: 183481|回复: 73
手机看此贴：
用得意APP扫一扫
微信扫一扫 转发至朋友圈
UID156545&好友&帖子&主题&精华0&小红花36 &积分3132&在线时间940 小时&注册时间&阅读权限80&最后登录&
UID156545&帖子&精华0&金币1252 &威望0 &注册时间&
最近给妈妈买了台血压仪器，还没有点确认收货，就发现这仪器很有问题。和卖家说要退款，卖家答应了还说倒付，我也再三确认到付，因为毕竟那个贵些很多店子售后上注明退货是不让选的。我第2天就发过去了。几天后对方收到了也不做声。我查了下发现到了他还没退款给我。
我就旺旺问他。他反问我：你选的倒付？ 我说：是你要我选的。他还来句：不是吧!
我真是无语了，还好有记录截图过去给他看。最后他终于说可以了，然后就又不理我了=。=~~~~我只有说你能退款了吗？他就不停的说等下。等了半天没反应再吹之，他来句明天再退。。。。。。追问他原因，先说在家办公。我说在家办公为什么不行？他又说密码输错3次什么的，怎么听怎么像接口。
但是由于之前我没点确认收货那上面的时间快到了不知道会不会吧钱直接打过去！真怕他又拖~哎~也没退过东西~麻烦退过东西的姐妹们来说下~拜托了~~~
UID10117&好友&帖子&主题&精华0&小红花62 &积分4067&在线时间1187 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID10117&帖子&精华0&金币1673 &威望4 &注册时间&
广 告找客服投诉啊
UID156545&好友&帖子&主题&精华0&小红花36 &积分3132&在线时间940 小时&注册时间&阅读权限80&最后登录&
UID156545&帖子&精华0&金币1252 &威望0 &注册时间&
先上去旺旺他，还说什么负责人没来，要我等~等到9点多了负责人还要我等真是郁闷。那个血压仪器更是经典。感兴趣的人多的话改天和大家仔细讲讲呵呵~还有那个人开店可以输错3次密码我真是佩服死了
UID156545&好友&帖子&主题&精华0&小红花36 &积分3132&在线时间940 小时&注册时间&阅读权限80&最后登录&
UID156545&帖子&精华0&金币1252 &威望0 &注册时间&
谁来帮帮我呀
UID173369&好友&帖子&主题&精华0&小红花25 &积分3528&在线时间1470 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID173369&帖子&精华0&金币588 &威望0 &注册时间&
你点了申请退款没？点了他没申述的话 时间到了自然退给你了
UID156545&好友&帖子&主题&精华0&小红花36 &积分3132&在线时间940 小时&注册时间&阅读权限80&最后登录&
UID156545&帖子&精华0&金币1252 &威望0 &注册时间&
点了退款，然后选的退货，然后把货发快递给卖家了！
UID156545&好友&帖子&主题&精华0&小红花36 &积分3132&在线时间940 小时&注册时间&阅读权限80&最后登录&
UID156545&帖子&精华0&金币1252 &威望0 &注册时间&
这个情况找客服有用吗？没找过额，一般找客服解决是怎么样的流程呀？
UID17939&好友&帖子&主题&精华0&小红花95 &积分17593&在线时间6354 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID17939&帖子&精华0&金币4695 &威望38 &注册时间&
直接申请退款，48小时内卖家没反应就会自动退款
当然如果对方不同意退款，你就要从新申请了
然后把你快递截图给店小儿看，表示对方已经收到货
不肯退款，蛮耗时间的
彤彤宝贝，要上幼儿园了哟
UID10117&好友&帖子&主题&精华0&小红花62 &积分4067&在线时间1187 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID10117&帖子&精华0&金币1673 &威望4 &注册时间&
建议你直接问客服，还清楚些，把你们交谈的证据都留着，一般不会不退款的
把有限的生命投入到无限的享乐中去
UID44604&好友&帖子&主题&精华0&小红花26 &积分4507&在线时间1886 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID44604&帖子&精华0&金币710 &威望5 &注册时间&
广 告先申请退款，如果一天后他还不退，就投诉啊，向淘宝投诉很有用的，我试过两次，效率蛮高的。
UID130793&好友&帖子&主题&精华0&小红花39 &积分4234&在线时间1803 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID130793&帖子&精华0&金币610 &威望4 &注册时间&
客服会帮助你的&&我发个帖子你看吧&&我遇到的情况
UID130793&好友&帖子&主题&精华0&小红花39 &积分4234&在线时间1803 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID130793&帖子&精华0&金币610 &威望4 &注册时间&
UID156418&好友&帖子&主题&精华0&小红花555 &积分11488&在线时间3067 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID156418&帖子&精华0&金币5239 &威望23 &注册时间&
&&申请退款 ，三天后就可以给要客服介入
。。。 或者 直接给差评 ，他肯定会管的 。
武汉唯爱丶雪纳瑞群：
UID35474&好友&帖子&主题&精华0&小红花37 &积分5347&在线时间941 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID35474&帖子&精华0&金币3465 &威望0 &注册时间&
zhao xiao er
UID182235&好友&帖子&主题&精华0&小红花12 &积分1722&在线时间533 小时&注册时间&阅读权限65&最后登录&
UID182235&帖子&精华0&金币656 &威望0 &注册时间&
我退过款&&你要先点击退款 对方确认 然后再把东西寄回去
UID156545&好友&帖子&主题&精华0&小红花36 &积分3132&在线时间940 小时&注册时间&阅读权限80&最后登录&
UID156545&帖子&精华0&金币1252 &威望0 &注册时间&
我点了退款的~他同意才发的快递~就是收到后死不确定一个劲的要我等等等=。=
UID156545&好友&帖子&主题&精华0&小红花36 &积分3132&在线时间940 小时&注册时间&阅读权限80&最后登录&
UID156545&帖子&精华0&金币1252 &威望0 &注册时间&
由于我没确定收货，收到后直接点的退款退货，所以平价不了
UID188574&好友&帖子&主题&精华0&小红花0 &积分741&在线时间199 小时&注册时间&阅读权限50&最后登录&
UID188574&帖子&精华0&金币343 &威望0 &注册时间&
找淘宝投诉，搜集证据
UID156545&好友&帖子&主题&精华0&小红花36 &积分3132&在线时间940 小时&注册时间&阅读权限80&最后登录&
UID156545&帖子&精华0&金币1252 &威望0 &注册时间&
谢谢~我看看去
UID178854&好友&帖子&主题&精华0&小红花18 &积分1832&在线时间289 小时&注册时间&阅读权限65&最后登录&
UID178854&帖子&精华0&金币1254 &威望0 &注册时间&
你点退款&&到时间& &系统会自动返还你的
得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
版权所有& Powered by}