扬子石化目前的mro物资管理方式在哪些方面存在着海底捞的弊端及改进,需要改进?为什么

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14扬子石化mro库存储备协同管理系统
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第13章 中国石化广州分公司MPM系统实施
13.1案例概述
本案例是关于中国石化广州分公司(以下简称“广石化”)在ERP系统实施过程中,为了满足ERP系统对企业管理流程信息化要求进行改进情况的介绍。案例分析了广石化MPM运行后所表现出来的企业问题,以及从广石化ERP上线所表现的问题影射出中国多数企业引进ERP失败率较高的现象,并对此加以分析阐述。
中国石化广州分公司于2005年7月作为中国石化第四批ERP上线公司开始了上线前的各项准备工作。中国石化广州分公司的目标是2006年3月份实现ERP的上线工作。由于ERP在中国的实施尚处于摸索阶段,中国国有企业传统的管理理念、流程、方法与ERP难以融合,使得广石化不得不尝试通过ERP外挂系统――MPM系统来实现ERP的本土化。因此,旨在依据中国石化物资分类体系和物资编码规则,生成MRO模块所需的物资代码和物料主数据,并解决生产性需求计划和ERP系统MRO模块繁琐的数据输入问题。
本案例重点对广石化ERP上线所表现的问题进行了细致分析,影射出中国企业引进ERP失败率较高的现象,并以广石化为例,分析了投资性需求计划与生产性需求计划的区别。中国企业引进ERP高失败率的问题是多方面的,不是单一的企业管理问题。在问题分析中主要对广石化自身、开发商等方面进行分析,从侧面反映了广石化对ERP实施准备不足、开发商对中国企业管理流程不适应等情况。
13.2教学目标
本案例为学生提供了一次了解中国企业在实施ERP项目过程中可能会出现情况的机会。本案例不仅将教科书上所描述的ERP项目实施过程进行了全面的介绍,而且也给学生提供了一个观察中国国有大型企业在ERP实施过程中,一些管理理念和管理体制无法适应ERP系统流程的窗口。使用本案例所希望达到的具体教学目标,可以归纳总结为以下四点:
1、让学生了解广石化的投资性需求计划与生产性需求计划的区别;
2、让学生学习有关物料需求计划管理方面的知识;
3、让学生分析中国企业在实施ERP过程中可能会遇到的问题;
4、让学生探讨针对遇到的问题进行有效改进的方法。
13.3讨论问题
1、投资性需求计划与生产性需求计划的区别主要有哪些?
2、造成广石化生产性需求计划提报流程与ERP系统生产性需求计划提报流程存在巨大差别的根源是什么?
3、结合案例分析的内容,你认为应从哪几个方面入手,来提高企业实施ERP系统的成功率?
4、为什么说ERP系统的实施过程就是企业的管理创新过程?试分析这一过程需要具备哪些基本条件?
13.4对讨论问题的关键点回答
1、投资性需求计划与生产性需求计划的区别主要有哪些?
在回答这个问题之前,通常会首先复习投资性需求计划与生产性需求计划的内容、所包括的对象以及管理流程,然后我们会请学生总结出诸如下列一些关键点:
(1)对象不同。投资性需求计划是对公司的投资类项目所产生的物资需求制定需求计划,而生产性需求计划是对公司日常生产所产生的物资需求制定需求计划;
(2)需求方不同。投资性需求计划由公司的投资部门提报需求信息,而生产性需求计划是公司的生产部门或生产计划部门提报需求信息;
(3)需求的依据不同。生产性需求计划通常是根据公司的生产计划而制定的需求计划,而投资性需求计划常常受市场环境的因素影响,根据公司的投资项目而产生的需求。
2、造成广石化生产性需求计划提报流程与ERP系统生产性需求计划提报流程存在巨大差别的根源是什么?
(1)信息化水平低。广石化生产性需求计划提报流程中存在的多数工作是完全靠人工来操作的,而ERP系统生产性需求计划提报流程需要高水平的信息化平台来完成;
(2)现行的管理制度不适应ERP要求。广石化在长期经营过程中缺乏对管理制度的改革,使之无法适应ERP所体现的国际先进的管理理念;
(3)对ERP的认识不够。ERP作为一种先进的管理理念来规范公司的管理流程,提高公司的管理水平,达到公司管理流程优化的目的。而广石化并没有从管理思想与ERP系统所体现的先进思想的融合做功夫,而是通过外挂系统从软件层面上迎合ERP系统的管理要求,这使得广石化生产性需求计划提报流程在ERP上线之初仍存在较大的差别。
3、结合案例分析的内容,你认为应从哪几个方面入手,来提高企业实施ERP系统的成功率?
(1)从公司内部因素入手,主要包括五个方面:
①认识当前公司的状况,是否已具备了引进ERP的条件,若不能,则找出不足加以改进;②公司上下在思想上对ERP认识透彻、把握清楚;③进行全员培训;④建立良好的ERP实施团队;⑤对ERP实施实时过程进行监控,及时解决实施过程中出现的问题。
(2)从开发商因素入手,主要包括两个方面:
①通过开发商资质评估、竞选,选择优秀的开发商;②与ERP开发商实时进行有效沟通,帮助开发商理解公司的管理制度、运行模式等情况。
4、为什么说ERP系统的实施过程就是企业的管理创新过程?试分析这一过程需要具备哪些基本条件?
首先与学生一起回顾管理创新的内涵,然后围绕如下要点进行分析:
ERP系统不仅提供了一套完整的系统方法,更重要的是它提供了一种新的系统思想和新的理念,ERP系统意味着不仅仅是利用管理来提高现有资源的利用效率,而是从对资源的管理中挖掘新的信息,这样才能更好的促进企业技术创新,进而实现管理和服务创新的目标。因此,ERP系统的构建和运行,不仅是管理方式的变化,而是一种新的模式,是一场管理者思想和观念的变革,也是企业管理创新的过程。
企业必须加强企业内部管理,推进管理创新,包括管理思想、管理组织、管理手段、管理模式等各个方面的变革和创新。这一过程所需的基本条件有:先进的理念的推广、企业业务流程的优化、内外部环境的支持等。
第14章 扬子石化MRO库存储备协同管理系统
14.1案例概述
本案例是关于地处南京地区的中国石化扬子石油化工股份有限公司(以下简称“扬子石化”)为了提高MRO库存管理效率,对实施MRO库存储备协同管理情况的介绍。案例不仅阐述了扬子石化现有的MRO物资库存管理体系的运行方式,而且详细分析了扬子石化实施MRO库存储备协同管理系统的难点、必要性和改进之处。
MRO物资虽然不是企业生产时直接需要的生产性原材料物资,却是企业正常运转必不可少的物资。对于像扬子石化这样的大型工业企业而言,通常其MRO物料的处理量是非常大的,对于一些关键备品配件,一旦缺货会引起停工停产,损失巨大。因此,加强MRO库存管理,建立MRO库存管理系统,以保障企业MRO物资的及时供应显得尤为重要。为了对MRO库存进行有效管理,减少关键备件物资的缺货风险,提高MRO物资库存管理效率,扬子石化一直都在积极地探索其MRO库存管理的有效方法。
本案例主要通过扬子石化MRO库存管理现状的分析,进一步描述扬子石化实施MRO库存储备协同管理所存在的难点。为了不断完善MRO库存储备协同管理系统的建设,扬子石化也在积极尝试VMI库存管理方法,但是由于供应链成员间信息共享程度低等原因,并没有获得预期的收益。扬子石化现有的MRO库存管理方式已经实现了物资的分类,跟传统库存管理方式相比,已经有了很大的进步,但是目前的MRO库存管理系统与ERP的集成度不高,物资分类也不明确。因此,扬子石化正在努力寻找对MRO库存有效管理的方法,通过建立MRO库存储备协同管理系统,有效地提高MRO库存管理效率。
14.2教学目标
本案例为学生提供了一次学习机会,让学生学习如何应用VMI管理思想,建立库存管理系统,有效管理MRO库存的方法。本案例不仅将教科书上所描述的MRO库存管理知识要点生地而清晰地展现在学生面前,而且透过VMI管理思想的应用展现了中国大型国有企业在实施库存储备协同管理过程中可能遇到的困难和挑战。使用本案例所希望达到的具体教学目标,可以归纳总结为以下四点:
1、让学生了解扬子石化目前所采用的MRO库存管理模式;
2、让学生理解影响MRO库存储备协同管理系统成功实施的一些关键因素;
3、让学生分析扬子石化实施MRO库存储备协同管理系统所面临的困难和挑战;
4、让学生学习实施MRO库存管理系统的关键技术基础、必要条件和相对优势。 14.3讨论问题
1、分析供应链管理在中国各行各业兴起的今天,为什么扬子石化还关注自身库存管理体系建设?与供应链管理思想有冲突吗?
2、扬子石化目前的MRO物资管理方式在哪些方面存在着弊端,需要改进?为什么?
3、要成功实施扬子石化MRO系统遇到哪些困难?成功实施的必要条件和关键因素有哪些?
4、与传统MRO物资库存管理方式相比,MRO物资库存储备协同管理系统有哪些优势?为什么说扬子石化进行了有益的尝试?
14.4对讨论问题的关键点回答
1、分析供应链管理在中国各行各业兴起的今天,为什么扬子石化还关注自身库存管理体系建设?与供应链管理思想有冲突吗?
首先让学生认真思考供应链管理思想的内涵,然后围绕如下观点进行分析:
(1)实现库存信息共享。提供信息平台,使中国石化分(子)公司之间的库存信息实现共享,VMI库存管理模式才能发挥预期的效用,从而使整个供应链库存管理得以完善。
(2)保障MRO物资库存。实时监测MRO物资的库存情况,及时预测到缺货、明确缺货物资的种类和受影响的设备或生产流程,并有的放矢地整合供应商资源,提前制定补货计划。
(3)提高供应链效益。为了确保核心企业主要设备安全运行和降低MRO储备成本,各个企业对MRO库存管理系统提出了需求,该系统能提高MRO物资的利用率,降低采购成本和缺货率,这些都会给成员企业带来可观的经济效益,不仅有助于提高中国石化企业的核心竞争力,而且有助于提高中国石化行业供应链上核心企业的生产质量和效益,带来稳定的社会效益。
2、扬子石化目前的MRO物资管理方式在哪些方面存在着弊端,需要改进?为什么? 首先与学生一起回顾扬子石化MRO库存管理方式和目前的运行情况,然后请学生总结出诸如下列存在的不足:
(1)传统观念的影响。长期的传统的“大库存保供应”思想在中国石化中层管理人心中根深蒂固,很难改变传统的库存管理方式。
(2)只注重眼前经济效益。企业在进行物资管理时只关注自己的利益,不考虑供应链整体效率和成本,也忽视了企业长远的利益。
(3)物资分类不够明确。只是按照过去的经验预测未来的物资需求,来保证有一定量的存货,没有认识到库存管理实质上是一个大量动态信息的处理问题,没有根据MRO物资各自的需求特点进行分类,建立分类体系。
(4)MRO物资供需脱节。需求由生产作业部提出,经过机动部审批,由物资供应中心采购。两个部门有各自的目标(生产作业部主要是为了保障设备运行,物资供应中心则一方面保证供应,另一方面要降低库存),都估计对方的情况采取有利于自己的策略,如生产作业部多报计划,物资供应中心平衡掉一些需求,从而导致供应与需求脱节。
(5)MRO物资管理存在“牛鞭效应”。由于备件需求的不确定性,生产作业部为了保障设备正常运行,上报的需求计划往往是放大了的计划,而物资供应中心进行采购时,根据上报的需求计划与自己的经验进行判断,需求可能进一步放大,造成大量的备件库存积压,库存周转慢。
(6)未实现与ERP系统的集成。在使用过程中不仅造成了人力、物力资源以及时间上的浪费,而且缺乏对库存状况的评价,对库存积压情况不能及时处理,造成更多的浪费。
3、要成功实施扬子石化MRO系统遇到哪些困难?成功实施的必要条件和关键因素有哪些?
由于MRO在中国尚处于发展阶段,在具体实施时受到了传统的运作方式影响,先进的
理念的推广受到了限制,再者扬子石化本身在物资采购管理方式中存在的问题,造成了运用MRO的实际过程中遇到了很多困难,主要包括:(1)在技术层面上,不能与ERP系统融合,数据收集存在困难;(2)在理念层面上,受传统的管理方式的限制,企业还未能真正理解MRO等先进的管理理念,;(3)MRO技术在中国尚不成熟,除了本身存在的缺点外,中国的发展现状对实施MRO也存在困难。
成功实施的必要条件和关键因素包括:
(1)员工对先进的管理理念的支持。由于MRO在中国尚处于摸索阶段,员工不能完全理解MRO、VMI等先进的理念,在实施时摆脱不了传统经营管理方式,使MRO系统的实施受到限制,因此,对企业及员工进行先进理念的传授,是MRO在企业成功实施的关键和基础。
(2)企业与供应商的信息协同与相互信任。受传统管理方式的影响,企业与供应商之间缺乏充分的信任,业务之间不能做到完全透明化,导致了信息滞后带来的“牛鞭效应”,使得无法实施MRO,因此只有建立充分的信息共享、信任机制才能保证MRO的实施。
(3)克服MRO自身特点带来的困难,使企业环境与MRO实施环境相匹配。MRO物资需求预测难度较大,没有稳定的供应关系,供应商众多。这些都导致了MRO库存管理相比较直接生产性生产资料的困难性,加上企业管理中存在的问题,实施中要求企业做到业务流程标准化和VMI透明化,为MRO的成功实施创造良好的运营环境。
4、与传统MRO物资库存管理方式相比,MRO物资库存储备协同管理系统有哪些优势?为什么说扬子石化进行了有益的尝试?
MRO物资库存储备协同管理系统的优势体现在:
(1)MRO库存储备协同管理系统在数据收集和合理分类的基础上,建立需求预测模型,实现系统在MRO物资综合管理方面的辅助决策功能,更加准确地预测MRO物资的需求,减少流动资金的占用。
(2)MRO库存储备协同管理系统可以与企业现有的ERP系统进行有效集成。系统充分考虑了系统结构和功能与ERP的集成,围绕保供降本的目标,将扬子石化MRO库存储备协同管理系统与ERP中物资管理体系无缝连接。
(3)MRO库存储备协同管理系统将VMI库存管理思想融入其中。MRO物资供应商主动参与到库存管理中来,一方面提高了供应商的生产管理水平,另一方面,信息的共享也加强了供需双方的协作性。
(4)MRO库存储备协同管理系统中融入了区域协同采购思想。中国石化分(子)公司的采购决策人员能够像观察本公司的库存一样,了解区域协同企业联合采购和联合储备物资的库存量,为实质性联合奠定信息共享基础。
从供应链的角度针对扬子石化供应及库存管理来看,实施MRO库存储备协同管理系统,有助于提高石化行业供应链上MRO物资的服务水平,运用先进的管理理念和技术,将扬子石化的服务水平提高到更高层次,以增强扬子石化的竞争力,提高石油化工行业供应链上核心企业的生产质量和效益,带来稳定的经济效益,因此,实施MRO对于扬子石化来说是有益的尝试。
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