科技类行业对我国南山区经济促进局发展有哪些促进作用

创新引领发展,科技赢得未来
――学习《习近平关于科技创新论述摘编》
中共科学技术部党组&中共中央文献研究室
&&来源:&&&&
  党的十八大以来,习近平同志把创新摆在国家发展全局的核心位置,高度重视科技创新,围绕实施创新驱动发展战略、加快推进以科技创新为核心的全面创新,提出了一系列新思想新论断新要求。《习近平关于科技创新论述摘编》一书,集中收入了这方面的重要论述。认真学习这本书,对于我们适应和引领我国经济发展新常态,加快形成以创新为主要引领和支撑的经济体系和发展模式,实现“两个一百年”奋斗目标,实现中华民族伟大复兴的中国梦,具有十分重要的指导意义。
  一、牢固树立创新发展理念,深刻认识推进科技创新的重大意义
  党的十八届五中全会提出要牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享发展理念,并把创新摆在五大发展理念之首,强调必须抓住科技创新这个核心。《摘编》第一、二、三部分,深刻阐述了树立创新发展理念、实施创新驱动发展战略、加强科技创新的重大意义。
  创新是引领发展的第一动力。这是习近平同志提出的一个重大论断,是对创新与发展关系的新认识。纵观人类发展历史,创新始终是推动一个国家、一个民族向前发展的重要力量,也是推动整个人类社会向前发展的重要力量。创新是多方面的,包括理论创新、体制创新、制度创新等,但科技创新地位和作用十分显要。自古以来,科学技术就以一种不可逆转、不可抗拒的力量推动着人类社会向前发展。十六世纪以来,世界发生了多次科技革命,每一次都深刻影响了世界力量格局。在激烈的国际竞争中,惟创新者进,惟创新者强,惟创新者胜。抓创新就是抓发展,谋创新就是谋未来。不创新就要落后,创新慢了也要落后。在十八届五中全会讲话中,习近平同志突出强调要树立创新发展理念,指出创新发展注重的是解决发展动力问题。创新能力不强,科技发展水平总体不高,科技对经济社会发展的支撑能力不足,科技对经济增长的贡献率远低于发达国家水平,这是我国这个经济大个头的“阿喀琉斯之踵”。如果科技创新搞不上去,发展动力不足,我们在全球经济竞争中就会处于下风。因此,必须把创新作为引领发展的第一动力,把人才作为支撑发展的第一资源,把创新摆在国家发展全局的核心位置,不断推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新等各方面创新,让创新贯穿党和国家一切工作,让创新在全社会蔚然成风。要坚持科学技术是第一生产力,发挥科技创新在全面创新中的引领作用,形成促进创新的体制架构,塑造更多依靠创新驱动、更多发挥先发优势的引领型发展。
  实施创新驱动发展战略,推进以科技创新为核心的全面创新。创新驱动是形势所迫。这是《摘编》开篇的第一句话,道出了实施创新驱动发展战略的极端重要性和紧迫性。从国内看,改革开放三十多年来,我们更多依靠资源、资本、劳动力等要素投入支撑了经济快速增长和规模扩张。今天,这些要素条件发生了很大变化,再要像过去那样以这些要素投入为主来发展,既没有当初那样的条件,也是资源环境难以承受的。我们必须加快从要素驱动发展为主向创新驱动发展转变,发挥科技创新的支撑引领作用。从国际看,走出2008年的这次国际金融危机的阴影,最终也要靠创新驱动。世界经济长远发展的动力源自创新。总结历史经验,我们会发现,体制机制变革释放出的活力和创造力,特别是科技进步造就的新产业和新产品,是历次重大危机后世界经济走出困境、实现复苏的根本。在2014年的中央财经领导小组会议上,习近平同志集中讲了中央关于实施创新驱动发展战略的考虑,要求全面研判世界科技创新和产业变革大势,增强对创新驱动发展的认识,从实际出发,确定创新的突破口。他强调,我国科技发展的方向就是创新、创新、再创新。实施创新驱动发展战略,必须紧紧抓住科技创新这个“牛鼻子”。要推动以科技创新为核心的全面创新,坚持需求导向和产业化方向,坚持企业在创新中的主体地位,发挥市场在资源配置中的决定性作用和社会主义制度优势,增强科技进步对经济增长的贡献度,形成新的增长动力源泉,推动经济持续健康发展。
  科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑。科技兴则民族兴,科技强则民族强。当今世界,谁牵住了科技创新这个“牛鼻子”,谁走好了科技创新这步先手棋,谁就能占领先机、赢得优势。新一轮科技和产业革命正在创造历史性机遇,催生互联网+、分享经济、3D打印、智能制造等新理念、新业态,其中蕴含着巨大商机,正在创造巨大需求,用新技术改造传统产业的潜力也是巨大的。习近平同志敏锐地看到了即将出现的新一轮科技革命和产业变革与我国加快转变经济发展方式形成的历史性交汇,为我们实施创新驱动发展战略提供了难得的重大机遇。他指出:我们正面对着推进科技创新的重要历史机遇,机不可失,时不再来,必须紧紧抓住。我们在国际上腰杆能不能更硬起来,能不能跨越“中等收入陷阱”,很大程度取决于科技创新能力的提升。科技创新这件事,等待观望不得,亦步亦趋不行,要有一万年太久、只争朝夕的紧迫感和劲头,快马加鞭予以推进。他特别强调:当前,全党全国各族人民正在为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦而团结奋斗。我们比以往任何时候都更加需要强大的科技创新力量。实施创新驱动发展战略决定着中华民族前途命运。没有强大的科技,“两个翻番”、“两个一百年”的奋斗目标难以顺利达成,中国梦这篇大文章难以顺利写下去,我们也难以从大国走向强国。全党全社会都要充分认识科技创新的巨大作用,必须摆在国家发展全局的核心位置,常抓不懈,迈出实实在在的步伐。
  二、坚定不移走中国特色自主创新道路
  增强自主创新能力,最重要的就是要坚定不移走中国特色自主创新道路,坚持自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的方针,加快创新型国家建设步伐。《摘编》第四部分集中收入了习近平同志关于走中国特色自主创新道路的相关论述,回答了为什么要坚定不移走中国特色自主创新道路、为什么能走中国特色自主创新道路以及如何走好中国特色自主创新道路等问题。
  在日趋激烈的全球综合国力竞争中,我们没有更多选择,非走自主创新道路不可。习近平同志明确讲:我们是一个大国,在科技创新上要有自己的东西。真正的核心技术是买不来的。正所谓“国之利器,不可以示人。”只有拥有强大的科技创新能力,才能提高我国国际竞争力。只有把核心技术掌握在自己手中,才能真正掌握竞争和发展的主动权,才能从根本上保障国家经济安全、国防安全和其他安全。不能总是用别人的昨天来装扮自己的明天。不能总是指望依赖他人的科技成果来提高自己的科技水平,更不能做其他国家的技术附庸,永远跟在别人的后面亦步亦趋。他强调:我国与发达国家科技实力的差距,主要就体现在创新能力上。过去三十多年,我国发展主要靠引进上次工业革命的成果,基本是利用国外技术,早期是二手技术,后期是同步技术。如果现在仍采用这种思路,不仅差距会越拉越大,还将被长期锁定在产业分工格局的低端。我们必须采取更加积极有效的应对措施,在涉及未来的重点科技领域超前部署、大胆探索,坚定不移走中国特色自主创新道路。
  走中国特色自主创新道路,我们是有优势的,要有强烈的创新自信。长期以来,我国科技事业快速发展,取得举世瞩目的成就。其中很重要的一条经验,就是发挥社会主义制度优越性,集中力量办大事,抓重大、抓尖端、抓基本。习近平同志一再讲,我国社会主义制度能够集中力量办大事是我们成就事业的重大法宝,是中国特色自主创新道路的最大优势。过去我们搞“两弹一星”等靠的是这一法宝,今后我们推进创新跨越也要靠这一法宝。经过长期努力,我们在一些领域已接近或达到世界先进水平,某些领域正由“跟跑者”向“并行者”、“领跑者”转变,完全有能力在新的起点上实现更大跨越。他特别强调:我们在世界尖端水平上一定要有自信,这也源于我们道路、理论、制度和文化的自信。我们要引进和学习世界先进科技成果,更要走前人没有走过的路,努力在自主创新上大有作为。如果总是跟踪模仿,是没有出路的。我们必须着力提高自主创新能力,加快推进国家重大科技专项,深入推进知识创新和技术创新,增强原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力,不断取得基础性、战略性、原创性的重大成果。
  中国特色自主创新道路是一条必由之路,必须坚定不移地走下去。关于如何走好中国特色自主创新道路,习近平同志的论述非常丰富。比如:他强调要做好顶层设计,以世界眼光搞顶层设计。要研究和找准世界科技发展的背景、发展的趋势,以及中国的现状、中国应走的路径,把需要与现实能力统筹考虑,有所为有所不为,长远目标与近期工作结合,提出切合实际的发展方向、目标、工作重点。比如:他强调要确定正确的跟进和突破策略。一方面,要跟踪全球科技发展方向,努力赶超,力争缩小关键领域差距,形成比较优势;另一方面,要坚持问题导向,通过创新突破我国发展的瓶颈制约。要采取“非对称”战略,更好发挥自己的优势,在关键领域、卡脖子的地方下大功夫。对看准的方向,要超前规划布局,加大投入力度,着力攻克一批关键核心技术,加速赶超甚至引领步伐。比如:他强调要加强基础研究,同时要在关键技术方面实现重大突破。基础研究是整个科学体系的源头,是所有技术问题的总机关。只有重视基础研究,才能永远保持自主创新能力。同时要准确把握重点领域科技发展的战略机遇,选准关系全局和长远发展的战略必争领域和优先方向,通过高效合理配置,深入推进协同创新和开放创新,构建高效强大的共性关键技术供给体系,努力实现关键技术重大突破,把关键技术掌握在自己手里。比如:他强调不能关起门来搞创新。自主创新不是闭门造车,不是单打独斗,不是排斥学习先进,不是把自己封闭于世界之外。在经济全球化深入发展的大背景下,创新资源在世界范围内加快流动,各国经济科技联系更加紧密,任何一个国家都不可能孤立依靠自己力量解决所有创新难题。我们要更加积极地开展国际科技交流合作,用好国际国内两种科技资源,在更高起点上推进自主创新,并同国际科技界携手努力,为应对全球共同挑战作出应有贡献。
  三、加快科技体制改革步伐
  实施创新驱动发展战略是一项系统工程,涉及方方面面的工作,需要做的事情很多。最为紧迫的是进一步解放思想,加快科技体制改革步伐,破除一切束缚创新驱动发展的观念和体制机制障碍。《摘编》第五部分集中收入了习近平同志关于深化科技体制改革的相关论述,分析了我国科技创新中存在的突出问题和症结所在,提出了科技体制改革的重要目标和工作着力点。
  实施创新驱动发展战略,必须深化改革。如果把科技创新比作我国发展的新引擎,那么改革就是点燃这个新引擎必不可少的点火系。只有采取更加有效的措施完善点火系,才能把创新驱动的新引擎全速发动起来。习近平同志强调:我们现行的经济体制机制和经济政策,很多是适应传统发展方式的,有利于企业简单再生产和扩大再生产,但并不利于企业推进优化升级。要面向世界科技前沿、面向国家重大需求、面向国民经济主战场,精心设计和大力推进改革,清除各种有形无形的栅栏,打破各种院内院外的围墙,让机构、人才、装置、资金、项目都充分活跃起来,形成推进科技创新发展的强大合力。要加快体制机制创新,形成新的利益轨道。一个是科技创新的轮子,一个是体制机制创新的轮子,两个轮子共同转动,才有利于推动经济发展方式根本转变。
  改革的目标只有一个,就是要进一步打通科技和经济社会发展之间的通道。多年来,我国一直存在着科技成果向现实生产力转化不力、不顺、不畅的痼疾,科研成果封闭自我循环比较严重,其中一个重要症结就在于科技创新链条上存在着诸多体制机制关卡,创新和转化各个环节衔接不够紧密。这个问题解决不好,科研和经济始终是“两张皮”,科技创新效率就很难有一个大的提高。要解决这个问题,就必须深化科技体制改革,破除一切制约科技创新的思想障碍和制度藩篱。习近平同志指出,促进科技和经济结合是改革创新的着力点。要坚持科技面向经济社会发展的导向,围绕产业链部署创新链,围绕创新链完善资金链,破除制约科技成果转移扩散的障碍,消除科技创新中的“孤岛现象”,打通从科技强到产业强、经济强、国家强的通道。要以改革释放创新活力,解决好“由谁来创新”、“动力哪里来”、“成果如何用”这三个基本问题,培育产学研结合、上中下游衔接、大中小企业协同的良好创新格局,提升国家创新体系整体效能。
  深化科技体制改革,推动科技创新与经济社会发展紧密结合,关键是要处理好政府和市场的关系。实践证明,产业变革具有技术路线和商业模式多变等特点,必须通过深化改革,让市场真正成为配置创新资源的力量,让企业真正成为技术创新的主体。习近平同志指出:全面深化改革,要围绕使企业成为创新主体、加快推进产学研深度融合来谋划和推进。要进一步突出企业的技术创新主体地位,推动人财物各种创新要素向企业集聚,使企业真正成为技术创新决策、研发投入、科研组织、成果转化的主体,变“要我创新”为“我要创新”。要健全创新服务支撑体系,加强知识产权运用和保护,消除价格、利率、汇率等经济杠杆的扭曲,加快建立主要由市场评价技术创新成果的机制,培育公平竞争的市场秩序,特别要发挥好中小微企业应对技术路线和商业模式变化的独特优势,通过市场筛选把新兴产业培育起来。
  推进政府科技管理体制改革,从研发管理向创新服务转变,重点做好“三个分工”和“一个加强”。关于“三个分工”。一是政府和市场分工,能由市场做的,要充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,政府从分钱分物的具体事项中解脱出来,提高战略规划水平,做好创造环境、引导方向、提供服务等工作。二是中央各部门功能性分工,有的重点抓基础性研究,有的重点抓应用性研究,有的则要重点抓产业化推广。三是中央和地方分工,中央政府侧重抓基础,地方要更多抓应用。关于“一个加强”。即:加强党对科技工作的领导,把握方向,突出重点,形成拳头,狠抓落实。习近平同志特别指出:科技部要会同相关部门加快研究提出创新驱动发展顶层设计方案,全面分析影响创新驱动发展的体制机制因素,以建设创新型国家为目标,在构建国家创新体系特别是保护知识产权、放宽市场准入、破除垄断和市场分割、建设协同创新平台、加大对创新型小微企业支持力度、完善风险投资机制、财税金融、人才培养和流动、科研院所改革等方面提出管长远的改革方案。
  四、落实“三个牢牢把握”要求,加快推进科技创新
  推进科技创新,必须牢牢把握科技进步大方向、牢牢把握产业革命大趋势、牢牢把握集聚人才大举措。这是习近平同志明确提出的要求。《摘编》第六、七、八部分分别收入了这方面的论述。
  关于牢牢把握科技进步大方向。实施创新驱动发展战略,推进科技创新,首先要把方向搞清楚,看清世界科技发展大势。否则花了很多钱、投入了很多资源,最后也难以取得好的成效。习近平同志看了很多介绍世界科技发展的材料,对一些新突破新趋势高度重视。比如对于大数据、云计算、高端芯片,对于3D打印、先进制造、量子调控,对于物质结构、宇宙演化、生命起源、意识本质,对于机器人革命、军用无人机、自动驾驶汽车等,习近平同志都有着浓厚的兴趣,并保持密切关注。
  综合分析世界科技发展形势,习近平同志提出要高度关注以下几个趋势:一是移动互联网、智能终端、大数据、云计算、高端芯片等新一代信息技术发展将带动众多产业变革和创新;二是围绕新能源、气候变化、空间、海洋开发的技术创新更加密集;三是绿色经济、低碳技术等新兴产业蓬勃兴起;四是生命科学、生物技术带动形成庞大的健康、现代农业、生物能源、生物制造、环保等产业。他指出:科学技术是世界性的、时代性的,发展科学技术必须具有全球视野、把握时代脉搏。当前,全球新一轮科技和产业革命呼之欲出,世界各国争相调整、适应,抓紧实施必要改革。我们要密切跟踪、科学研判世界科技创新发展的趋势,看到差距,找准问题,对看准的方面超前规划布局,将成熟的思路及时转化为政策举措,切实加大投入,抢占先机。我们不仅要赶上时代,而且要勇于引领时代潮流、走在时代前列。
  关于牢牢把握产业革命大趋势。科技革命必然引发产业革命。当今全球科技革命发展的主要特征就是从“科学”到“技术”转化,基本要求是重大基础研究成果产业化。习近平同志指出:科技创新及其成果决不能仅仅落在经费上、填在表格里、发表在杂志上,而要面向经济社会发展主战场,转化为经济社会发展第一推动力,转化为人民福祉。要从实际出发,着眼于全球产业发展和变革大趋势,瞄准世界产业发展制高点。要坚持产业化导向,加强行业共性基础技术研究,努力突破制约产业优化升级的关键核心技术,为转变经济发展方式和调整产业结构提供有力支撑。要以培育具有核心竞争力的主导产业为主攻方向,围绕产业链部署创新链,发展科技含量高、市场竞争力强、带动作用大、经济效益好的战略性新兴产业,把科技创新真正落到产业发展上。要实施一批关系国家全局和长远的重大科技项目,加快形成若干战略性技术和战略性产品,开辟新的产业发展方向和重点领域、培育新的经济增长点。他强调,这是我们化解产能过剩、加快转变经济发展方式的关键。
  习近平同志还结合世界产业发展新趋势,对我国发展海洋科学,节水、治污、水生态修复,农业科技化工业化,高端装备制造业发展,大型客机研发生产,发展新能源汽车,信息技术和产业发展,能源技术开发利用等提出了具体要求。
  关于牢牢把握集聚人才大举措。“盖有非常之功,必待非常之人。”推进自主创新,人才是关键。没有强大人才队伍作后盾,自主创新就是无源之水、无本之木。习近平同志指出,综合国力竞争归根到底是人才竞争。创新驱动实质上是人才驱动。人才资源是第一资源,也是创新活动中最为活跃、最为积极的因素。要把科技创新搞上去,就必须建设一支规模宏大、结构合理、素质优良的创新人才队伍。培养集聚人才,既要有识才的眼光、用才的胆识、容才的雅量、聚才的良方,更要有健全集聚人才、发挥人才作用的体制机制。
  习近平同志从人才使用、培养、引进三个方面对改革和完善人才发展机制提出了具体要求。一是要用好用活人才,建立更为灵活的人才管理机制,打通人才流动、使用、发挥作用中的体制机制障碍。他强调,用好人才,首先要用好科学家。要尊重科学研究灵感瞬间性、方式随意性、路径不确定性的特点,允许科学家自由畅想、大胆假设、认真求证。用好人才,重点是科技人员。既要用事业激发其创新勇气和毅力,也要重视必要的物质激励,使他们“名利双收”。用好人才,还要用好企业家。企业家是推动创新的重要动力。要推动企业家积极投身创新事业,依法保护企业家的财产权和创新收益,消除他们的后顾之忧,激发他们的创新激情。还要重视发挥技术工人队伍作用,让他们参与工艺改进和产品设计,使他们的创新才智充分涌流。二是要深化教育改革,努力形成有利于创新人才成长的育人环境。习近平同志强调:要吸取国际先进经验,按照人才成长规律改进人才培养机制,推进素质教育,创新教育方法,提高人才培养质量,营造人人皆可成才、人人尽展其才的良好环境。三是要积极引进海外优秀人才,择天下英才而用之。习近平同志指出:一个国家对外开放,必须首先推进人的对外开放,特别是人才的对外开放。要实行更加开放的人才政策,不唯地域引进人才,不求所有开发人才,不拘一格用好人才,让有志于来华发展的外国人才来得了、待得住、用得好、流得动,为他们施展才能、实现事业梦想提供更加广阔的舞台。
  习近平同志关于科技创新的一系列重要论述,立意高远,内涵丰富,思想深刻,对于深入实施创新驱动发展战略,推动以科技创新为核心的全面创新,以创新引领发展,用科技赢得未来,具有重要的理论意义和实践指导意义。我们要把学习《习近平关于科技创新论述摘编》同深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神结合起来,同深入学习贯彻党的十八届五中全会精神结合起来,全面系统地认真领会,充分认识科技创新的巨大作用,紧紧抓住科技创新这个“牛鼻子”,集中力量推进科技创新,把创新驱动发展战略落到实处,为实现“两个一百年”的奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供不竭动力。
  《 人民日报 》( 日 09 版)
(责编:王政淇、刘军涛)
最新评论热门评论
人民日报重要言论库
人 民 网 版 权 所 有 ,未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright &
by .cn all rights reserved
人 民 网 版 权 所 有 ,未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright &
by .cn. all rights reserved浅谈当代科技对我国经济发展的推动作用_论文_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员,立省24元!
浅谈当代科技对我国经济发展的推动作用
|0|0|文档简介
中国最大最早的专业内容网站|
总评分0.0|
&&当代科学技术的迅猛发展给经济发展带来了深远的影响,同时也极大地改变了人类的经济生活和社会生活方式。本文就科学技术发展对经济发展的推动和影响这一论题进行了深入研究。
试读已结束,如果需要继续阅读或下载,敬请购买
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢
您可以上传图片描述问题
联系电话:
请填写真实有效的信息,以便工作人员联系您,我们为您严格保密。&&&&中国人民财产保险股份有限公司临沂市分公司 杨春雷&&&&“科学技术是第一生产力”。经济发展实践使人们越来越清醒地认识到科技进步在推动经济发展中的巨大作用。保险行业也不例外,互联网的飞速发展为保险业提供了众多发展的契机,保险销售渠道的变革,行业创新能力的提升,新市场环境下产品竞争力的再造,信息时代保险消费者良性互动等等,直接推动了中国保险业向全新的发展阶段迈进。&&&&一、新科技给保险业发展带来新机遇&&&&近年来,随着社会经济新形势新特点的出现,我国保险业的发展已遭遇瓶颈。一方面,传统保险产品的竞争不断加剧,成本不断攀升;另一方面,产品创新乏力,保费增长主要依赖于经济增长。虽然中国保险市场的空白点很多、潜在市场巨大,但由于种种原因,创新发展缓慢。在这种环境下,中国保险业更需要顺应发展,开拓创新,不仅要维持住现有客户的忠诚度,更要吸引新客户。在对这类产品的创新过程中,新科技(包括IT 新技术、互联网的发展与新的通信技术等,以下简称“新科技”)可发挥重要推动作用。&&&&当前,迅速发展的新科技已经开始改变后萧条时代的商业竞争态势。互联网与通信技术的发展拓展出许多新的产品与销售渠道,并帮助企业更高效地提供产品与服务。可以说,新科技正在给人类社会带来一种全新的商业模式,并且极可能改变保险行业的竞争格局,在保险行业的许多领域将发挥重要作用,它不仅可以帮助实现保险公司流程的自动化,从而降低保险公司的经营成本、提高服务质量;而且可以通过大量的数据分析与风险分析设计出以客户为导向的产品,从而给保险公司带来新的业务增长点。&&&&虽然目前中国保险市场仍未摆脱粗框经营的痕迹,但科技力量在行业竞争中的重要作用已经开始展现。一些有远见的保险公司已经开始大量运用新技术,建立销售人员与客户之间新的交流平台和销售渠道,从而获得先发优势。不少保险企业早已开始对以IT 系统为主导的保险科技进行大量投入。在如今这个科技化的时代,科技的力量很大程度上决定着保险公司管理水平的高低、产品创新能力的高低、市场营销能力的高低和客户服务水平的高低。可以说,科技已成为决定现代保险市场竞争成败的关键因素。&&&&二、新科技在保险产品创新中的探索&&&&新科技可以引发保险产品的创新,可以改变整个保险行业的客户服务模式,将使中国保险行业的竞争态势发生变化。在其他国家,网络与通信技术的发展已经开拓了许多产品创新之路,也扩大了保险公司与客户的接触领域,为保险公司向客户更高效、更有效地提供产品和服务打开了大门。互联网和新的通讯技术为国际保险业带来了全新的商业模式,带来了新的利润空间与业务增长点。&&&&笔者认为,新科技至少可以在三个方面提高保险公司的经营业绩、促进其业务发展,甚至改变保险公司的经营模式。&&&&(一)开发全新的渠道&&&&首先,新科技可以帮助保险公司更有效地建立销售人员与客户之间交流渠道。过去,保险公司的销售人员与客户的交流往往依靠个人的直接接触和面对面的交流。随着互联网的出现,越来越多的交易被搬到互联网上。保险产业链中的大多数消费者都可以熟练地进行网络操作、精通各种智能设备。因此,保险行业完全可以考虑运用这些新兴科技来增强公司内部以及公司销售人员与外部的交流活动。如今,一些保险公司已经开始探索如何通过利用这些新兴渠道将保单持有人、代理人和经纪人等客户端与公司的后援中心联接起来,使保险公司与客户的交流更加高效、便捷与流畅。&&&&其次,新科技可以帮助保险公司建立新的销售渠道。近年来,国外的保险公司一直在尝试通过运用新网络技术开拓新的营销渠道。例如,泰国安盛保险集团的客户可以通过手机短信的方式来续转他们的汽车保险,如果消费者通过手机续保,还可以得到保险公司的小礼物以示鼓励。虽然这些销售方式可能并不适用于所有产品和所有地区,但是它展示了新科技的发展潜力。通过运用新的网络销售渠道,保险公司可以设计大量方便、便宜和量身定做的保险 产品。国外有保险公司已经成功地通过运用新技术大量推销低成本的保单,如为期一天的滑雪保险。这种保险的购买过程非常简单,有需要的客户只需拍摄一张自己的照片,然后通过手机发送给广告上的电话号码,保单即刻生效,保险费则从电话费中支付,无论对保险公司还是对投保人都非常方便。&&&&再次,科技可以帮助保险公司建立新的信息共享模式。美国著名的State-Farm 保险公司在Facebook建立了一个公司的培训群,将其17000名销售人员通过网络联系起来,并通过Face-book共同探讨一些新的产品需求,或者分享他们的客服经验,以及如何更高效地进行理赔操作。德国Generali保险集团也早已开始通过社交网络与其经纪人、代理人等客户群进行信息共享与交流。&&&&最后,科技可以帮助保险公司搭建新的战略合作网络。德国的一家汽车修理公司Motorcare创造了一个范围广泛的数据共享网络,并将与其合作保险公司的IT 网络与该汽车修理厂在德国的800多个汽车修理点的数据网络连接起来。该网络一年大约处理14万个赔案,汽车维修费用成本降低了20%多。&&&&(二)进行以客户为导向的产品定制&&&&我国目前保险市场的产品多是标准产品,没有多少量身定做的产品与服务,客户可以挑选的范围十分有限。同时,客户也仅仅根据其不同的风险等级被简单地进行归类。而通过新科技的运用,保险公司可以对消费者的保险需求、喜好、收入及其生活方式等方面进行详细的数据分析,并将客户进行细分,设计出以客户为导向的保险产品。这类保险产品可以包括许多事先定义好的选项,以更好地迎合消费者的需求。其优点是显而易见的:一方面,顾客得到了一个量身定做的产品,而保险公司则可以充分享受到规模销售带来的边际成本下降的好处;另一方面,保险公司可以通过甄别客户、细分市场做到差异化经营,并获取细分市场的承保利润。如一家大型保险公司就打算将“规则引擎”的IT 工具用于其后援中心,以使其保险产品既贴近市场需求,同时又符合监管要求。这种创新,可以将规模生产的成本优势与消费者灵活多变的需求更好地结合起来,进而创造出更多的保险产品与服务。&&&&国外一些汽车保险公司已经开始根据司机的驾驶习惯来设计动态的保险产品。例如,美国一家汽车保险公司使用一个跟踪装置监视司机的驾驶行为与习惯,并对司机的安全驾驶习惯提供一定的优惠作为奖励。其实,在客户的汽车上安装传感器还可以跟踪其它高风险活动。随着科技的发展,GPS提供的各种功能也可以快速普及到保险领域,如保险公司可以通过GPS跟踪其意外险与健康险客户的活动,并对消费者的健康行为给予一定的费率优惠。&&&&保险公司还可以通过网络搜集消费者的信息与建议,并用于新产品的设计。例如加拿大的Allstate保险公司就建立了一个摩托车使用者与爱好者的社交网络论坛,以便摩托车的使用者和爱好者进行交流,而保险公司则从中获得开发新产品的灵感。&&&&(三)提供最优的自动化保险服务&&&&保险业一直是一个劳动密集型行业,需要通过大量的案头工作和文件处理来完成签发保单与处理赔案的工作。而新技术的运用,可以减少保险销售人员、理赔人员和财务人员之间的中间环节,提高保险公司的产能。通过运用专业支付软件简化保险公司的支付环节,使其变得更加便捷和自动化,从而提高保险公司的生产效率。目前市场上有些新开发出来的理赔管理系统,可以根据赔案的复杂性、估损金额大小和道德风险的高低自动将赔案进行归类。有些赔案可以自动、直接支付赔款额给客户,有些赔案则需要分配给理赔人员进行审核。这种理赔新系统的运用,可以缩短保险公司的理赔周期,提高客户的满意度,并降低保险公司面临的道德风险。&&&&国外一家大型汽车保险公司推出了一项综合运用新技术的新产品。该公司通过汽车的减速感应器和GPS设备可以监测到碰撞事故,锁定受损汽车位置并自动通知保险公司,然后拖车会根据事故通知被派往事故现场,而其他的远程传感器可以进行远程定损,IT 软件程序可以自动计算赔款金额,从而省略了一系列保险理赔人员和文案人员的繁冗工作。据该公司测算,这个自动化的理赔程序至少可以减少保险公司30%-40%的理赔成本。&&&&目前在国际保险市场,已经有越来越多的保险公司开始尝试引入新科技。有些公司的客户已经可以在遇到汽车事故或者其它紧急情况时使用iPhone进行事故处理。事故发生后,被保险人首先联系保险公司的紧急救援中心,而后者可以通过GPS跟踪到事故发生地点,然后,被保险人可以通过iPhone将事故车险的高清晰受损照片即时传送给保险公司,这样可以大大提高保险公司的理赔效率。&&&&科技推动时代发展,创新开创美好未来。在这个科技创新空前密集、产业变革蓄势待发的时代,全球保险业正在孕育着新一轮的科技创新竞争高潮。目前,新科技已经成为保险公司经营管理的生命线,成为防范控制保险风险和推动全行业转型发展的重要支撑。各大保险公司已经达成共识,只有加快科技创新步伐,不断掌握前沿新技术,才能够以更优惠的价格吸引更优质的客户,并能够以更好的客户服务与价值增值服务留住客户,才能在激烈的市场竞争中占据主动地位。
本版主要新闻}

我要回帖

更多关于 教育对经济的促进作用 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信