公积金电子渠道服务
建设银行利用自身科技优势，为住房公积金职工个人客户提供多种电子渠道服务。客户随时随地可以通过网上银行、手机银行、电话银行和自助银行查询个人公积金账户余额、月缴额、缴存明细等信息，还可以通过网上银行、电话银行和自助银行查询个人住房公积金贷款余额、明细等信息和办理相关业务。
1.网上银行
主要功能：
个人住房公积金账户余额及明细查询、月缴额查询；公积金贷款余额及明细查询、还款计划查询、公积金贷款自助还款、贷款试算等。
对于个人住房公积金账户的查询，未签约建行网上银行的个人客户需持身份证件到网点，办理签约手续，然后登录建行网上银行追加个人住房公积金账号即可；已签约建行网上银行的客户只需在本人网上银行客户号下追加个人住房公积金账号即可。
对于公积金贷款信息的查询和贷款试算，客户注册为建行网上银行客户即可，若要开通网上公积金贷款自助还款功能还需将还款账号追加至网上银行。
2.手机银行查询
主要功能：
个人住房公积金账户余额查询、月缴额查询、明细信息查询等。
申请流程：
客户使用手机网络功能下载软件，运行建行手机银行软件开通手机银行服务即可；短信客户须持本人身份证到建设银行网点或电话银行完成公积金短信服务客户签约和账户追加。
3.电话银行查询
主要功能：
个人住房公积金账户余额及明细查询、月缴额查询、公积金贷款余额及明细查询、结清试算等。
申请流程：
对于个人住房公积金账户的查询，客户需持本人身份证到建行网点办理签约即可申请办理公积金电话银行查询服务。
&对于公积金贷款信息的查询和贷款试算，电话银行签约客户和非签约客户均可拨打95533，按语音提示操作进行相关查询和贷款结清试算。
4.自助银行查询
主要功能：
个人公积金账户余额查询、月缴额查询、明细信息查询，住房公积金专用存折（对账簿）自助终端补登和打印以及公积金贷款余额及明细查询。
申请流程：
对于个人住房公积金账户信息的查询，客户需持本人身份证到建行网点办理本人龙卡储蓄卡、公积金专用存折（对账簿）和个人公积金账户的关联关系，开通自助银行服务后就可在建设银行ATM和自助终端上查询打印个人公积金账户相关信息。
对于公积金贷款信息的查询，客户需到银行网点签约增加龙卡与公积金贷款的对应关系。
（以上内容仅作参考，客户申请办理以上产品和服务，以中国建设银行当地分行有关规定为准。为节约您的时间，请在办理相关手续前，详细咨询当地建设银行或95533。）个人外汇买卖
&&& 个人外汇买卖是指建设银行接受个人客户委托，为其办理两种可自由兑换货币之间的买卖，以规避汇率风险，达到个人外汇资产保值增值目的的一种业务。
个人外汇买卖是指建设银行接受个人客户委托，为其办理两种可自由兑换货币之间的买卖，以规避汇率风险，达到个人外汇资产保值增值目的的一种业务。
选择建行个人外汇买卖的四大理由 &
1、交易方式灵活多样。客户可以通过柜台、电话、网上银行或自助终端进行外汇买卖，部分行已开通24小时服务。
2、交易币种丰富齐全。个人外汇买卖币种有美元、日元、港币、英镑、欧元、瑞士法郎、加拿大元、澳大利亚元和新加坡元9种外汇。客户可以直接进行共36种货币对之间交易。
3、汇市信息全球同步。外汇买卖交易系统实现个人外汇买卖报价与国际市场上实时交易价格紧密相联，汇市新闻实时更新，专家汇评分析市场变化趋势。
4、交易起点高低兼宜。实时交易和委托交易的起点金额由各分行根据当地市场情况自行确定。最低起点10美元或其他等值外汇。&
个人外汇买卖实质是代客外汇买卖的一个延伸，在建设银行开立有外汇存款账户的居民个人，向建设银行申请并经审核同意，即可根据建设银行公布的外汇牌价，通过建设银行营业前台、电话银行或网上银行、自助终端、手机银行进行两种外汇之间的实盘买卖。
我行的个人外汇买卖业务采取实盘、即期交易方式，即客户外汇账户必须持有足额的可操作货币，方可进行外汇买卖，资金交割和清算都在交易成交后完成。
客户可选择实时交易或委托交易两种形式，实时交易指按我行公布的个人外汇买卖牌价成交；委托交易指客户可选择委托牌价进行挂单，如某一时刻我行牌价符合挂单成交条件，则挂单成交，否则该笔挂单在客户指定的挂单有效时间内或周末交易结束时自动失效。客户在委托交易未成交时，可进行撤单，取消该笔委托。但若委托交易已成交，则不可撤销。
委托交易分为获利挂单、止损挂单、双向挂单和追加挂单四种形式（止损挂单、双向挂单、追加挂单目前仅限于柜台、自助终端和电话交易）。
个人外汇买卖业务的服务对象为在我行开立个人外汇存款户或持有现钞的我国境内居民和在我国居住一年以上的外国人。
交易方式和时间
目前，个人外汇买卖业务有五种交易方式供您选择，即柜台交易、自助终端交易、电话交易、网上交易和手机交易。
客户在我行任何一家外汇通存通兑储蓄网点开立外汇账户，都可进行个人外汇买卖业务。
柜台交易：您可以凭外币存折、存单、现钞或19位储蓄卡，在我行已开办个人外汇买卖业务的营业网点，填写《个人外汇买卖申请书》，进行实时交易或委托交易。
自助终端交易：我行在个人外汇买卖业务营业网点设有自助终端设备，您可按照操作界面提示进行操作，完成外汇买卖交易、查询和凭证打印。
电话交易：您可使用任何一部音频电话，按照电话语音提示，进行实时交易、委托交易、汇率查询及传真相关凭证等操作。
网上交易：登录网站 进行签约，在获得认证后，您可以通过网上银行进行有关个人外汇买卖业务的操作。
手机交易：为了方便客户随时随地进行交易，我行与中国移动、中国联通合作开发了手机交易，您在购买了移动或联通通信公司的STK卡后，在我行完成签约手续，即可通过目前市场上常见型号的手机进行个人外汇买卖交易及查询（按短信息收费）。
我行部分分行个人外汇买卖业务已开通全天候服务。
柜台、自助终端交易时间：周一至周五9:00-18:00（中午不休息，国内外法定节假日及特殊交易时间见我行交易网点发布的公告或请您收听95533电话银行语音提示）。
电话交易、网上交易、手机交易时间：周一早7：00至周六凌晨4：00，其间无系统切换时间（国内外法定节假日及特殊交易时间见我行交易网点发布的公告或请您收听95533电话银行语音提示）。
由于我行外汇买卖业务正处于全行推广阶段，各分行具体的外汇买卖交易方式和时间存在差异，详细情况请登陆分行网站查询。&
交易币种和起点金额
我行的个人外汇买卖业务包括9种外汇：美元、日元、港币、英镑、欧元、瑞士法郎、加拿大元、澳大利亚元和新加坡元，各币种可以直接进行共36种货币对之间交易。
实时交易和委托交易的起点金额由各分行根据当地市场情况自行确定。&
牌价的制定方法及大额交易优惠措施
我行个人外汇买卖业务牌价是根据国际市场实时汇率的中间价加减买卖点差后确定的。我行在计算外币间牌价时，采用直接折美元汇率方式，不再使用折人民币买入、卖出牌价，因此客户大大减少了中间兑换环节的费用。
我行的牌价分为现汇买入价、现汇卖出价、现钞买入价和现钞卖出价（钞汇同价）。我行公布的牌价跟踪国际市场汇率，实时变化。您可以通过我行个人外汇买卖业务营业网点的大屏幕、自助终端、电话银行、手机银行、网上银行或汇率传送寻呼机等途径了解我行的实时牌价。另外，我行在开办个人外汇买卖的网点还设立了外汇分析终端，帮助您进行科学决策和正确操作。
我行公布的牌价刷新时间为6秒一次，及时准确地反应了国际市场价格的变化。
我行对客户进行的单笔大额交易实行点差优惠措施，能够有效地降低您的交易成本，扩大交易的盈利空间。当客户交易涉及美元且美元金额确定时，直接判别美元金额是否达到相应的优惠档次；当客户交易不涉及美元或美元金额不确定时，则按照成交时客户确定交易金额的币种兑美元中间价折算出等值的美元金额，再判别是否达到相应的优惠档次。
客户办理程序
客户可持活期存折、定期一本通、定期存单、现金或19位储蓄卡，到我行经办个人外汇买卖业务的柜台进行柜台交易，也可利用19位储蓄卡在我行自助终端上进行交易，或在签约后通过电话银行、网上银行、手机银行进行交易。客户可持个人有效身份证件，到我行已开办外汇储蓄通存通兑业务的储蓄网点，申请开立19位储蓄卡。开户时，必须认真阅读《个人外汇买卖业务客户须知》，并填写《个人外汇买卖承诺书》。&
柜台交易流程
在办理交易时，客户应认真填写《个人外汇买卖申请书》一式两联，填入申请人姓名、身份证号码、日期、账号或交现金额、买入币种、卖出币种、买入金额或卖出金额。如选择实时交易，则在汇率栏填写“实时”字样；如选择委托交易，则在汇率栏填写委托牌价，交柜台营业人员。
实时交易成交后，柜台营业人员交给您一份《个人外汇买卖证实书》，表示交易已正常成交。
委托交易挂单成功后，柜台营业人员交给您一份《个人外汇买卖委托书》。客户在委托交易未成交时，可填写《个人外汇买卖撤单申请书》进行撤单，取销该笔委托。若委托交易已成交，则委托撤单无效。
实时交易——客户将19位储蓄卡插入自助终端，在屏幕右方键盘上输入六位密码进入系统，用手指按屏幕进行选择：外汇买卖、实时交易、买入/卖出交易（买入金额确定时选择买入交易，卖出金额确定时选择卖出交易）、账户性质（钞户或汇户）、买入币种、卖出币种，在键盘上输入金额（买入交易输入买入金额，卖出交易输入卖出金额。由于机器自动显示两位小数，客户只需按金额顺序输入数字，例：587.15，客户需顺序输入58715后确认；例：500，客户需输入50000后确认。日元无小数）
委托交易——客户在选择外汇买卖后，选择委托挂单，当客户确定买入卖出币种后，系统自动提示出当前牌价，客户根据需求在键盘上分别输入挂单牌价（包括获利牌价和止损牌价）的整数和小数部分。挂单成功后，自助终端自动打印委托确认书，挂单成功退出系统。
委托交易的汇率选择——客户获利挂单成功后，系统自动检验该挂单，当我行牌价首次达到或低于客户的买入价、达到或高于客户的卖出价时，自动按我行牌价成交；客户止损挂单成功后，系统自动检验该挂单，当我行牌价首次达到或高于客户的买入价、达到或低于客户的卖出价时，自动按客户委托止损牌价成交。当我行牌价未达到客户委托价格时，客户委托挂单保持有效挂单状态为24小时的整数倍（自挂单成功时算起）或在周末交易结束时自动失效。
交易成交当时扣减客户的卖出币种金额，存入客户的买入币种金额。交易的成交情况以《中国建设银行个人外汇买卖证实书》上的成交时间、买入、卖出币种、金额及成交汇率为准。请客户记住交易合同号，并及时到柜台或自助终端打印或通过电话银行传真个人外汇买卖证实书。
电话交易（95533）
详见《个人外汇买卖电话交易操作方法》
建行客户登录网站进行签约，在获得认证后，可以通过网上银行进行有关个人外汇买卖的操作。个人外汇买卖网上交易包括：实时交易、委托交易、委托撤单、委托查询（单笔、明细）、成交查询（单笔、明细）、查询账户余额、查询账户明细、查询牌价、汇率走势图。
在办理网上交易开户过程中，客户须填写有效个人信息包括： 姓名、年龄、证件号码、证件类型、账号、账号所在分行、账号密码等。由网银中心返回的客户成功信息应包含：证书CN号、网上银行系统的用户号、登录密码、交易密码和下载证书站点的URL等。在完成签约后，客户即可进入个人外汇买卖系统进行交易。
在您办理网上交易开户过程中如果遇到任何技术问题，请及时和我们的客户服务中心（95533）联系。&
为了方便客户随时随地进行交易，我行与中国移动、中国联通合作开发了手机交易，您在购买了通信公司的STK卡后，在我行完成签约手续，即可通过目前市场上常见型号的手机进行个人外汇买卖交易及查询。这种方式的优点是：操作不受时间和地点限制，交易按短信息收费、成本较低，随身携带、方便安全等等。目前，我行个人外汇买卖交易的主要功能包括：买卖交易、撤销委托、委托查询、成交查询、外汇牌价查询、传真服务等。
原已在建设银行开立外汇存款账户的个人客户凭有效单据可申办个人外币买卖业务，未开立账户的须持有关开户要求文件到建设银行开立账户后方可申办。
客户通过柜台、电话、手机、自助终端、网上等交易方式向建设银行提出个人外汇买卖交易委托申请，建设银行现行交易主机自动判断客户账户中是否有足额委托卖出币种，同时根据市场牌价判断客户委托交易价格是否满足成交条件。
如果在有效交易时间内不能够满足成交条件，则客户的委托在委托有效期结束时自动撤单。如果客户委托交易在申请有效期内实现最终成交，则建设银行将与客户进行实时资金清算。
在起息日客户与建设银行办理资金交割。
交易流程图
l我行享有根据实际业务需要和市场情况修改个人外汇买卖业务交易方式、交易货币、交易时间、牌价点差、交易合同文本等事项的权利。届时，我行将在交易网点发布公告或以其他形式对外告知。
l委托交易未成交时，请您避免换卡、销户、冻结、挂失等非正常操作，如必须进行以上操作，请您先进行委托撤单。在委托挂单处于有效挂单状态（未成交并且未撤销）时，委托交易卖出货币金额将无法支取或使用
l进行实时交易时，由于通讯延时，成交汇率与您得知的汇率可能有所差异。
l个人外汇买卖交易牌价以我行主机牌价（电话银行报价、交易大厅显示屏报价和自助终端报价等）为准，其他渠道报价仅供参考。
l如无确切的相反证据，交易货币、交易金额、成交日期、成交时间、成交牌价、委托牌价等信息均以我行凭证为准，客户应及时索取交易凭证，如有疑问，请于交易日起三个工作日内提出。
l交易完成后，不得撤销。
l我行各交易网点均配备汇市分析终端，客户可在我行交易网点营业时间内自助查询汇市即时行情和相关信息，同时在我行网站上，您可上网查询个人外汇买卖牌价、走势图、汇市评论、财经新闻、外汇业务介绍等，并可进行模拟外汇交易操作。也可通过开办该业务的寻呼台查询个人外汇买卖牌价、走势图及汇市评论。我行还通过多种媒体定期进行汇市评论。&&}