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执行力的四个核心要素是什么?
执行力的核心要素
执行力包括四大核心要素――心态、工具、角色和流程。这四大要素相辅相成,统一于执行之中。下面首先介绍其中的两大要素:
执行力的第一个要素就是心态要素,在执行过程中,心态要素是非常重要的。如果一个人没有健康的心态,当他进入社会开始工作的时候,即使用尽种种办法催其奋进,也不会有什么效果。心态是影响执行力的内在要素。
执行力心态有三个层次:态度、激情和信念。它们层层深入,不断加强。
正所谓“态度决定一切”,对企业来说也是如此。如果员工工作的态度不端正,让其努力工作简直就是一种奢望。我国的许多企业都缺乏对员工的职业化训练,在这种情况下,强调态度对企业来说是非常重要的。
态度其实就是一种职业化精神。以足球运动员为例,不论是在场上还是场外,不论心中怀有怎样的怨恨或者想法,只要一开始比赛,就应竭尽全力地去谋求胜利,这就是职业态度。对企业的员工来说,不管你对企业有什么看法,一旦到了工作岗位上,就要全力以赴。任何职业都需要工作者去维护它的尊严,这是职业本身的需要,这就是一种态度。
态度在某些情况下是一种被动性行为,但是,当态度转换为激情之后,它就会变成一种主动性行为。所谓激情就是这样的一种心态――我非常想去做我想做的一切。激情与态度相比,能产生更大的执行力,因为它是一种发自内心的主动行为。
正如爱默生所说的“世界上没有一件伟大的事情不是由于热情而成功的”,成功的人往往都是激情澎湃的人,热情能让个体产生大量的主动性行为。所以,在企业的经营过程中,特别是在企业的执行过程中,培养员工激情,是管理者需要做好的一项重要工作。要想有效调动人的情绪,一定要善于抓住人的本质,把研究的对象看清楚。
如果说激情是有时效性的,此一时彼一时,那么信念无疑就是相对恒久的。当激情转化为信念的时候,原来主动的情绪就变成了涌动的动力。中国共产党正是抱着“一不怕苦,二不怕死”的信念打败了国民党。国家需要信念,企业也需要信念。
一个基业常青的企业一定是拥有良性的、大家认可的信念的企业,没有信念的企业一定是短命的,这可以看作是企业成功的一条最基本的规律。企业有了信念,它的执行行为才能真正贯彻到底,没有信念的执行行为一定会半途而废。
适宜的工具是执行的关键,所以,工具是执行力的第二要素。企业要取得成功,除了要有发展的信念,还要找到合适的工具。所谓“工欲善其事,必先利其器”,没有合适的工具,空有一腔热血也是无法成就事业的。
一个优秀的执行者必然具有这样一种素质――随时随地找到合适的工具。现今社会变化莫测,对企业来说,客户在变,合作商在变,环境也在变。在这变化的世界里,企业要时时随着变化更换工具,这样才能不断获得生机。否则,就会像下面故事中的小老鼠一样,轻易地被聪明的老猫捉住。
小故事:鼠与猫
从前有一窝大老鼠生了一窝小老鼠,这些小老鼠长大了以后要出去自己寻找食物。临行前一只小老鼠找到一只年长的老鼠,向他请教有关猫的问题。小老鼠说:“老鼠大叔,我准备出去找东西吃,你能告诉我怎么才能不碰见猫?怎么才能不被猫抓住?”老鼠大叔意味深长地说:“小老鼠,告诉你个绝招,当你听见狗叫的时候就可以出去了。”小老鼠不明白,又问道:“为什么听见狗叫的时候我就可以出去了?”老鼠大叔回答道:“因为狗叫的时候猫就跑了,那时候你出去就绝对安全了。”小老鼠一听,不由得赞叹道:“哟,还是年纪大的有经验。”它很庆幸自己学会了如何躲避猫的方法,于是日日躲在洞口倾听。
这一天它终于听见了“汪汪汪”的狗叫声,小老鼠一边暗自想着“时机终于到了”,一边迫不及待地快速走出了鼠洞。结果刚一出洞,就被一只老猫抓住了,老猫对小老鼠说:“这回看你往哪里跑!”小老鼠特别不服气,它对老猫说:“不对吧,刚才狗叫了,为什么你不跑呀?”老猫嘻嘻一笑,慢悠悠地说:“这年头不会两门外语,能出来混日子吗?”小老鼠顿时无话可说了。
下面这个案例讲述的是沃尔玛用现代信息技术工具造就零售帝国,通过这个案例能够看到,合适的工具对企业拥有强大的执行力来说是何等重要。
何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素――个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 一要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。 因此,要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。 二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。 因此,要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。 三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。 每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。 四要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。 因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。 在日常工作中,我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。 总之,提升个人执行力虽不是一朝一夕之功,但只要你按“严、实、快、新”四字要求用心去做,就一定会成功!
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执行力高于一切读后感在我站办公楼大厅有两句宣传语那就是:“开会加不执行等于零,布置加不督查等于零,布置加执行加督查考核等于落实”;“不为失败找理由,只为成功找途径”这两句话告诉我们干事都离不开执行力。该书共分13章,讲了从个人到团队,从职员到中层到领导,从企业如何在竞争中生存发展,都离不开执行力。书中讲到执行力就是按质按量地完成工作任务的能力,个人的态度是关键,因此要提高个人执行力,一方面是要通过加行力强弱取决于两个要素--个人能力和工作态度,能力是基础,加强和实践来增强自身素质,而更重要的是端正工作态度,联系自己的工作就执行力而言谈几点体会:
一、提高执行力,需要积极进取,增强责任意识
工作无小事,工作就是意味着责任,责任是压力也是努力完成工作的动力。而在实际工作中,我们所做的工作有制度、有措施,可是还是有违章违纪的行为存在,说明在工作中的执行力有问题,对待工作还没有端正好态度,说明思想观念认识有问题,也是责任意识存在问题,如果一个人对待工作没有责任感,那么他无论干什么事都不会积极主动的,更不会尽心尽职使自己做的更好,我认为在工作中要养成良好的工作态度和勇于负责的精神,责任心和进取心是做好一切工作的首要条件,责任心强弱决定于执行力度的大小,如我们在工作抓落实时不够完美,布置工作有时落实不到位,监督检查力度不大,并存在应对思想,从而使工作效率得不到提高。因此要提高执行力就要树立强烈的责任意识,克服不思进娶得过且过的心态,养成认真负责,追求完美的工作态度。
二、提高执行力,需要脚踏实地,树立实干作风
踏实勤奋是成功的主要条件,不要幻想平步青云,真正静下心来,从小事做起,从点滴做起,作为一名管理者,要一件一件抓落实,一项一项抓成效,做到干事、干成事,而不出事,要树立带头干和实干的精神,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯,作为我们公路人来讲,每个人的岗位不同,分工也不同,无论在任何岗位,无论什么工作都要怀着热情,带着感情去做。只要我们认真对待每项工作,用心想事,用心谋事,消除作风飘浮,个人得失、夸夸其谈等毛病,就一定能做好每项工作,从而才能真正提高个人的执行力。
三、提高执行力,抓好培训教育,夯实思想基础
提高执行力思想是基础,而学习是首要任务,认识提高,知识的积累,工作能力的提高,都离不开勤奋学习,本人作为单位的一名副手,更加自觉勤奋学习,经常组织培训,加强培训教育,培养全体人员团队意识与合作精神,坚持开展“三个半小时”、“五个一”活动,形成在工作中学习,在学习中工作的机制。开展职业道德教育,做到自警自律,恪尽职守,平时把开展丰富多彩和喜闻乐见的文体活动,与知识融合在一起,提高全员的兴趣,使教育工作在积极、和-谐和宽松的文化环境中入心入脑,为职工夯实思想基储提高履职能力提供平台。
四、提高执行力,要有追求新知,开拓创新思想
善于学习是基本、最重要的能力,没有善于学习的能力,就谈不上执行力,更谈不上树立开拓创新的思想,创新是发展的灵魂,只有创新,才有发展,创新和应变能力已成为推进工作发展的重要因素,要提高执行力就必须有较强的创新能力,要克服无所用心、生搬硬套、思想守旧的观点,只有在日常工作和中,坚持从认真做起,努力改变自己存在的不良习惯,培养自己勤奋学习,善于思考的良好习惯,突破传统经验的束缚,只有工作中有激-情和热情,发挥个人潜能,把工作做好,不断寻求新的工作思想和工作方法,不断总结新的经验,适时改变自己,才能真正做到提升执行力,才能完成好各项工作任务。编辑提醒:请注意查看“执行力高于一切读后感”一文是否有分页内容。原文地址
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好点子很重要 执行力更重要
  每当推行新产品和新服务时,原本的创意总是不经意地在执行过程中流失或演变。这也是&累积误差&在作怪。一个新的创意产生了,在执行的时候它会从一个部门传达到另外一个部门。这和我们在玩&电话&游戏时的经历如出一辙。个人来负责听取、传达和分享一句话,然后在传达过程中总是会一点儿一点儿地改变原句。这种过程就像是生产流水线,当它重复生产已有产品时会非常高效。但是,如果想要发展点什么新产品,这样僵硬的线性流程就会摇摇欲坠,因为没有什么先例可以参考。
  商业案例做好了?好的,传递下去。产品说明书出来了?我有了,下一个。IT技术整合?正在做。这样的例子在法律合规、培训和营销中比比皆是。
  虽然有时也会有倒回去看和检查的步骤,但这一般只发生在你的部门之前和之后的部门,并不会有全局或者&整条流水线&的检查。因此,最终的结果就是大规模高效率地执行了错误的想法。
  在执行中错失良机就是因为最初的创意意图并没有保存下来。每一个涉及到的&部门专家&都会不可避免地进行再次编辑,添加或者删减一些特征和语言,直到他们觉得这个创意足够引人注目。于是乎,创意的原型就这样一次一次地被动摇,直至最后,面目全非。
  这种问题的解决方法其实非常直接,最需要的只不过是大量的结构调整。抛弃原来流水线,建立一种新的团队结构,以保证以顾客为中心的想法能够最终实现。
  根据我多年培训不同地点不同行业的客户的经验,我发现能够成功将创意原汁原味地呈现在顾客面前的执行团队具有以下4个共同特征:
  1.它要有一个紧密的核心团队。
  保留核心创意的第一步是创建一个多职能的执行团队,把他们集中在同一个办公地点,让他们紧密合作直到试验品或者最初的可行作品发布。执行团队的大小要根据创意的大小来定,但是一般来说,最高效的团队拥有5~9名队员就足够了。团队越庞大,越难以快速地聚合和沟通(还记得在幼儿园玩电话游戏时你要等多久才能等到你旁边的人在你耳边说悄悄话)。和软件的研发团队相似,这样的团队模型会有利于实时合作和快速决策。
  2.在整个执行过程中,他们一直代表着客户的需求和价值主张。
  确保你的团队里有一人来自于客户需求研究团队。在整个创意执行过程中,他始终扮演着客户的角色,代表着客户的声音。他们的任务是站在客户的角度发现、识别、证明那些&毫无商量余地&的部分,像防护栏一般地确保创意在讨论中原意不会被受到破坏和歪曲。
  曾经和我们一起工作过的一个保险公司的创意执行团队,他们囊括了几位参与过最初的客户调查和创意建设阶段的成员在团队里。正是这几位成员,他们拥护客户需求,确保原创意的完整性,并且最终能跟终端用户产生共鸣。在改变产品名称造成对原创意的阻拦时,这些客户拥护者能够通过添加简短的描述将产品名称和原创意结合起来,保证吸引客户的效果。但是,他们坚持的也有可能是客户的随机反馈。因此,专用客户反馈中心的支持对于客户调查是至关重要的,也是需要被保护的。
  3. 他们使用实验性讲故事的方法保证决策者充分了解整个流程。
  领导者、决策者和相关领域专家需要了解这些面向客户的决定背后的原因。这样在试运行的时候他们才能确保原创意中正确的元素被保留下来。书面材料虽然很有帮助,但是他们数量太大,高层决策者很少能够完整地阅读。相反地,创新执行团队需要做的是让高层决策者简单地&穿上客户的鞋子&。
  比如说,在我们和假日酒店(Holiday Inn)合作的改善他们酒店大厅体验的项目中,我们与我们全球的执行团队合作,为项目高管和赞助商提供了全套的体验之旅。让他们从客户的角度亲自体验并且检验整个的改造创意。这就让他们更好的理解了客户所谓的&毫无商量余地&的部分。
  4. 他们根据创意原型工作,而非模糊的、抽象的、数字类工具。
  大多数时候,传统的流水线执行过程是依靠文件资料来讨论、分享信息和取得进展的。这些工具其实在代表设计方案、基本原理的能力上比创意原型差了许多。不论是一个写满了购物体验的故事板,一个3D打印的消费品模型,或者一个可点击的PDF电子版产品等等,这些产品化的东西能让所有的项目参与者从中获益。
  核心团队应该着力一起打造这样一个创意原型。这就迫使他们可以充分地讨论他们关于创意建议的价值,深刻理解创意的内在核心含义,然后决定保存什么,删除什么。一旦完成,这个创意原型就从此作为客户测试的激励点,它经过精细打磨的版本最终也会作为发布产品时一套兼具细节和经验的评估体系。这个原型包含的细节上的选择和决策,可以激励在不偏离创意本身的情况下相关专家在各自关注点进行反复地、积极地讨论。这是Excel表格和几张简单的PowerPoint所做不到的。
  小时候&电话&游戏之所以有趣,就是因为最终的结果和最初的想法相差十万八千里。但是这样的惊喜对于做生意而言一点儿都不好玩。做生意需要的不是&累积误差&,而是使用上述4条原则来贯彻执行创意。这样当你有新产品面世的时候,你能确保它就是你的客户所想要的。
  乔恩&坎佩尔 | 文
  乔恩&坎佩尔是全球化创新设计咨询公司Continuum策略总监和服务设计领导力团队成员,该公司在波士顿、洛杉矶、米兰、首尔和上海都设有分部。乔恩主管创新能力相关项目。
  齐菁 | 编辑、翻译
  读者弹幕
  文章中所有观点背后的哲学我都认同,但是所有这些都是基于公司的创新的核心点是完全正确的。但现实往往不是这样。创新的本质就是需要不断地改善、需要不同的人、流程、产品之间相互授粉,相互影响才能创造出有意义、有价值的东西。用如今比较成功的公司Twitter举例来说,我们可以看到他们经历了好几次反复的围绕他们核心创意的实验,知道最后归零校正,才有了最终的创新。&&桑吉夫&卡拉尼
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