爱上租凭什么一年时间做到行业第二
【猎云网（微信：ilieyun）北京】9月29日报道（文/秋水）
“租房”这个行当正在发生着可以用“颠覆”二字来形容的变化。
目前国内拥有规模公寓企业超过500家，公寓间数超过100万间，预计2020年底，品牌公寓会超过1000万间，市场占有率超过10%，将出现5-10家公寓数量超过100万的品牌公寓企业。
在长租公寓从无到有10多年的发展过程中，直到2014年底政策和资本双轮驱动，这个行业才真正站到风口之上，而值得一提的是爱上租这家成立时间不到一年半的公司，在短短一年时间内迅速蹿升至行业第二。
征途是星辰大海
爱上租创始人童浩告诉猎云网，在长租公寓甚至租房领域，评判行业地位最重要的标准之一就是房源数量。目前爱上租手握40000万多间房源，现在月新增约6000间，并且每个月新增的间数还在以很高速度不断提升。按照这样的发展，爱上租未来将成为一家管理超过800万套公寓的、覆盖约2000万用户的公寓运营商，同时童浩也希望它能成为中国最大的租赁B2C交易、资产管理、租客服务和社交平台。
对于这一年在行业内所取得的好成绩，童浩一点也不吝于分享爱上租发展迅猛的秘密，他告诉猎云网各中原因并不复杂，只不过要落到实处却没那么简单。
公寓行业目前许多企业仍停留在传统的房屋租赁模式上，大多为“收房+标准化装修+租后服务”的重模式, 客户的选择单一，而且需要极高的资金投入、时间成本、运营成本，回收周期较长。从客户需求以及行业发展来看，童浩认为，非标准化的服务公寓加标准化品牌公寓的结合，是长租公寓产业发展的取胜之道。为此，爱上租制定了独特的“721”市场定位：70%的服务公寓，20%的品牌公寓以及10%的业主房源。这样的市场定位，最大程度上保证了爱上租产品线的覆盖，而这70%的非标准化的服务公寓，正是爱上租啃下的行业内的一块硬骨头。所谓的非标准化的服务公寓指的是，免于统一改装或只需要微装的公寓。具体来说，爱上租收到公寓房源后会评定房屋情况，如果本身房屋装修质量较高（非毛坯房、简装房等），那么这类房屋则无需再次装修成相对标准统一的风格，只要在业主原本的陈设及装修基础上，进行微改或者小改，以达到爱上租对外出租的品牌标准。这一产品模式的好处在于释放了很大一批原本有出租需求，但担心房间格局及装潢被资产管理公司大改的，存有顾虑的业主。另一方面，也为租户提供了有别于标准化装修之外的更加多元化的公寓选择。
爱上租非标准化的服务公寓的背后，是区别于标准化的品牌公寓重资产运营的轻资产模式，资产一旦变轻，就大大推进了公寓运营商形成产品的规模化，这也是为什么爱上租从创立之初每个月2000间的新增房源到如今的月均6000间的新增房源，它却只用了不到半年的时间。
你要真的懂客户
“做这一行，你要真的懂客户。”童浩对猎云网如是说，“我们曾经以为业主出租房子的需求是为了租金，于是我们也为业主制定过租金的半年付或者年付的方案，但是后来逐渐发现，业主出租房子的本质其实是理财。于是，我们尝试与民生银行合作推出了虚拟账号+货币基金的金融解决方案，业主在租金的基础上还可以拿到年化高达3%的活期利率收益。从市场的反馈结果看，许多业主愿意并且很放心的将房租委托给了我们。”
客户的需求始终是行业的风向标，谁真正理解客户的需求，并从客户的需求出发为客户提供他们想要的东西，谁就更容易在行业内抢占市场，在长租公寓这个行业，亦是如此。
“现在年轻人的租房需求和我们当时的租房需求也有很大的区别。”爱上租联合创始人徐毅告诉猎云网，他刚踏足社会的时候，8个人挤在一个毛坯房里，陈设简陋，没有空调，夏天的时候只能通过冲凉水澡来消暑，那个时候，房间的意义仅仅只是一个住处而已。对于当时的徐毅们来说，居住条件的优劣不是租房的首要考虑条件，低廉的价格更具吸引力。“但现在的年轻人不一样了，他们更懂得怎样爱自己。”正因如此，当前占租房大多数的年轻人们愿意投入更多的钱到租房中去，只求能住得更舒适和安逸。正是这种对生活品质的需求推动，品牌公寓的产品更受到年轻人的青睐。
在爱上租的品牌公寓中，爱上租为租客设计了集寓、偶寓、随寓三款产品。以偶寓举例来说，产品在设计上整体选择了简约中国风的风格，这种风格的确立是基于对现代的年轻人更年轻化的审美需求，既有别于传统的中式风不落俗套，又不会显得特别张扬，每个房间的色系选择也是综合了每个房间的大小、朝向和光线强弱等多方面的因素。在集寓的产品中，多出细节更是贴近租客，比如在床头柜上方安装了usb的插头，这一小小的细节之处，却切切实实反映出爱上租在租客体验及需求中，下足了功夫。
在用户需求上，爱上租似乎也比其他公寓运营商更懂租客。
对于租客来说，租金月付是他们尤为关注的一件事情。正是看到了客户这一强烈的需求，爱上租与杭州联合银行合作为租客推出了消费分期的服务。目前爱上租已经拿到了行业最低的8%的消费分期利率，在不久的将来，这个分期利率还将突破新低。在租金层面为租客提供更多定制化、贴心的支付方式来缓解租客资金压力，尤其是对于刚毕业、经济状况不佳的大学生而言，确实有效缓解了他们的租房痛点。
一直以来，服务也是租客难以言说的痛。租后没人管，房东不愿管等情况屡见不鲜。为了不再让这些问题困扰租客，提升租客的居住幸福指数，爱上租专门成了一支贴心的管家服务团队，租客不仅可以享受24小时上门维修服务，同时还能享受每月两次的定期保洁；不仅可以通过400服务专线，还可以通过官方APP等多渠道一键实现咨询等多方面的服务需求。
这辈子做好这一件事情就够了
爱上租的A轮投资人许毅天曾用“大、空、散、差”这四个经典的词来形容长租公寓这个行业，而这四个词背后，更多的是长租公寓行业内业主跟租客的各种痛点。
“我们是看到了这个行业的好，也看到了这个行业的差。正是看到了这么多的痛点，我们才觉得我们有责任来把这件事情做好。而我们在做这件事情的时候，我们是怀着敬畏之心的。“说这话的时候，一惯平静的童浩显得有点动情。”我觉得公司之间的差距最终还是会体现在人上面，剥开商业模式这些壳儿，最后PK的就是核心团队的能力，如果能力差不多，那就看谁投入程度高了。以前我在做我爱我家和盛世管家的时候，我们要做好多事情，租房只是其中一部分，而现在我们只做这一件事情，爱上租的核心高管们都不是只在房地产行业待过数年的泛泛之辈，他们十多年都没跑出过这个（房地产）圈子。（他们）有的辞去了自己原本高薪且稳定的工作来跟我一起干这事儿，除了对前景的看好，也是怀揣着&让中国的年轻人居住变得简单有趣&这样的一个使命感。我们都是all in的。”
童浩口中的核心团队，确实不简单。原安居客产品运营总监、Q房网线上负责人、互联网运营专家袁琼；原贝联（上海）科技技术总监陈科科；原房途网创始人、CEO徐毅；原房多多二手房总负责人马婕；原链家首任城市总经理于艳，都是在行业内摸爬滚打多年的资深从业者。爱上租“让居住简单有趣，让物业安全增值”这一句看似简单的口号下，是童浩这一群人的全情投入。
在问及徐毅为什么加入爱上租这个问题的时候，他这么回答道：“在我这个阶段能做这么有意义的一件事情，我已经觉得很幸福了，我觉得我这辈子要是能做好这一件事情，也就够了！”
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浙公网安备 07号感觉爱上租跟二房东差不多，租下房东的房子再转租出去
差评，服务跟不上。合同到期退租换房骚扰电话不尽其数，都搬家十几天了押金还没退给我。烦的要死，总是在我工作的时候不停的有工作人员打电话来问我房子退租的事情。就不能内部协调好啊。以前叫蜗居的时候感觉还挺好，名字换了啥都换了，十分不满意。
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