最火养老院：排队要等100年 只收几十位
　　“天下万物都有定时，哭有时，笑有时，生有时，‘老亦有时’。”当电影里，年迈的桃姐对“干儿子”说要去老人院时，“干儿子”反问：“你真的想去老人院？”已经不能自由支配左半身的桃姐努力从口中挤出两个字——“愿意”。现实中，还有无数老人曾经历过桃姐这一幕，因为没有子女在身边照顾，养老院成了他们唯一能有所依赖的地方。
　　《北京市2011年老年人口信息和老龄事业发展报告》显示，截至2011年底，北京市户籍人口中纯老年人家庭人口45万人，占老年人口总数的18.2%。而一份对北京26个社区487位老人的问卷调查显示，空巢老人占比高达47.6%，特别是独居比例随着年龄的增加而上升，在80岁及以上的高龄老人群体中，独居比例占到18.4%。如何向这些高龄独居老人提供必要的照料护理服务，成为亟待解决的问题。而另一方面，当空巢老人们面对自己唯一的养老归宿——养老院时，心中还是有太多叹息与无奈，就像桃姐口中的“愿意”两字一样，被附着上了过多的“情非得已”。
　　最火——
　　万人排大队 只收几十位
　　“三年前，妈妈突发脑溢血造成半身不遂，这个家一下子垮了。”今年36岁的苏颖（化名）是陈阿姨的独生女儿，母亲的这场病曾让她的生活降到了最低点。“以前，妈妈是家中里里外外的一把手，她病了以后，一切都没人管了，父亲什么都不会做，我自己的孩子又刚上初中，两个家庭，实在没办法兼顾。”情急之中，她只能把父母交给养老院照料。
　　和许多人一样，苏颖想到的第一家养老院就是北京市第一社会福利院。“‘一福’是电视上镜率最高的养老院了，那里的条件一定错不了。”然而，让苏颖没有想到的是，得到的消息却是“排队等着住‘一福’的老人已经有四五千人了，陈阿姨要想住进去得等好几年”。
　　位于朝阳区华严北里的第一社会福利院是北京市属的5家养老院之一，也是北京市乃至全国的标杆养老院。记者在走访中看到，院中老人的房间布置温馨干净，书画室、阅览室、康复室等一应俱全。然而，目前排队的老人已达1万多人。“自理和不自理的老人统一排队，只有当里面有老人离开，才能有新的老人住进来，一年也就能收住几十位老人。如果您家里是不自理老人，急着住养老院的话，我建议您还是去别的养老院问问吧。”工作人员提醒。记者咨询四季青敬老院等北京其他几家知名的公办养老院后了解到，目前床位都已经住满，需要排号。
　　“1万多人排队，每年只能入住几十位，即使按100人算，也要等上100年。”一位从事养老工作的业内人士告诉记者，提起养老院，很多人想到的都是像“一福”、“四季青”这样的明星养老院，觉得它们是公立的，而且口碑好，但其实有名的养老院就像“名校”一样，真正能进去的人太少了。对此，苏颖也告诉记者，她曾在“一福”的介绍中看到，那里主要接收国家优抚老人，需要照料的离、退休老人，归国华侨老人和老年病患者。“明明是社会共有的福利院，为什么要点名针对这些特殊人群，这不合情理。”苏颖说。
　　最冷——
　　近600张床位 只入住30多人
　　下午4点半，记者来到立汤路向北、六环外3公里处的玉福园敬老院，以家属身份跟随工作人员走进靠南一栋二层楼房。因为没有开灯，楼道内有些发暗。原以为老人居住的地方应该温度很高，但当记者进入楼道时，并没感到一丝热气。边走边看，十多分钟过后也并没有让人有脱去外套的欲望，昏暗的光线和略低的温度透露出几分孤寂。
　　“怎么楼道里看不到护理人员巡视？”对于记者的提问，工作人员吴女士表示，“护理人员都在屋里帮老人干活呢。”据介绍，已经营业近1年半的玉福园敬老院共有8栋楼、近600张床位可供老人居住，但“到目前为止只住了30多位老人”，吴女士说，照顾这些老人的护理员有四五位，平均每人照顾五六位自理老人和一两位半自理老人。然而按照国际标准，养老机构内收住五位老人就需配备一名养老护理员。
　　“在附近的几家养老院中，这里已经算是不错的了。”一位玉福园的护理员告诉记者，附近大部分养老院的基础收费都在1800元左右，另外会有300元、600元、900元等价格不同的护理费用，护理员拿到的工资只有1500元左右，最多不超过2000元，所以很难留住人。“玉福园这里刚开业不久，房子还比较新，护工也愿意来。”
　　近600张床位只入住30多人，入住率仅有5%。虽然玉福园的经营情况与开业时间较短和地处六环以外不无关系，但记者同时发现，与玉福园仅有3公里之隔、紧靠六环的太阳城银龄老年公寓的1100多张床位已经住满。此外，地处东六环附近的通州区梨园敬老院入住率也已达近80%。对比其经营状况不难发现，后两所敬老院赢在了“护理与服务”上。
　　“很多老人的脾气都不大好，我们就专门为护理员设立了‘屈辱奖’。”梨园敬老院负责人说，护理水平的高低决定着一个养老院的前景，为了让已有的30多位护理员悉心照顾敬老院里的142位老人，养老院就应该给护理员多一些关心，“当他们在老人面前受委屈时，能在单位里得到一点物质上的补偿。”而事实上，大多数养老院都缺少一种“亲情”，梨园敬老院周围朝阳区和通州区没住满的养老院占到8成以上。
　　最贵——
　　8000元住双人间 高级床位值3万
　　随着养老需求走旺，近两年北京出现了一些定位于“高端养老”、价格不菲的养老院。北京双井恭和苑老年持续照料生活社区就是其中的典型代表。
　　地处双井桥东北角、乐成中心北侧的黄金位置，院内5000平方米的精致绿地，齐备的活动设施，敞亮的公共空间，这家养老院给人一种公园的感觉，楼道内粗细适宜的栏杆、屋内装修的色调、柜门的高度……诸多细节都专为老人设置，更有电动升降沙发、智能温水洗净烘干抗菌坐便器，让老人们的生活中多了不少舒适宜居的高科技元素。
　　尽管好的条件必然会匹配较高的收费标准，但工作人员报出的“8000元至30000元”的价格区间，仍大大出乎记者意料。工作人员表示，目前，双人标准间最低价8000多元，如果想要享受最高级的全方位服务，每月的花费则在3万多元。负责营销的总经理高峰透露，在恭和苑，一位老人住一个单间，一年的总花费大约是15万至25万，假设老人75岁左右住进来，按照北京目前人均寿命大概82至83岁，老人在这里住七八年，总的养老金基本在150万至200万元之间。
　　虽然在高峰看来，北京的很多老人都有能力支付这笔费用，因为老人基本上都有自己的住房，如果观念比较开放，老人可以将住房卖出，卖房收入支付养老费用。然而，对于如此西化的养老观念，中国老人必定需要一个漫长的接受过程。从2012年3月试运营至今，可容纳400多位老人的恭和苑才入住20多位，入住率仅有5%。
　　位于东南四环内十八里店桥附近的康梦圆老年公寓，也是一所高价养老院，号称是五星级酒店式服务的康梦圆，最低价两人间每月6000元，单间每月5000元，两居室的套间每月的收费在13000元左右，这让很多只拿三四千元退休金的老人望而却步。
　　61.2％ 北京市平均床位使用率。老龄率较高的城六区的床位使用率高于市平均值，特别是东城区和西城区的床位使用率高达89.3％。然而，床位数占北京市半数以上的远郊区县的床位使用率仅为53％左右。
　　5000名 全市目前的养老护理员总数，其中约有80%持证。按照国际标准，养老机构内收住五位老人需配备一名养老护理员，以目前8.2万张养老床位计算，北京养老护理员的缺口近13000名。
　　2041元 北京老人在选择养老机构时愿意承担的月均费用。北京市老年人个人年平均收入为：城镇地区33540.2元，农村地区28598.5元。在收入构成上，城镇地区的老年人收入主要是源自离退休金和养老金，占到了个人年收入的81.9%。 J235
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一份实实在在的养老账单：住民营养老院得花多少钱？
来源：央视网&&&
作者：佚名&&&
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　　俞富春患有帕金森综合症，83岁的时候，身体一下子垮了下来。如何居家医疗养老，成了他和老伴的最大难题，因为他们家距离最近的医院要一个多小时，孩子们都有工作，也不可能随时守在身边。
　　　　老两口的养老账单：把房出租住进老院 每人每个月3500元
　　“我们女儿、女婿就带着我们两个人到处找养老院，问了好几个地方，才问到这个地方，我们这个地方看了看，看了看设施比较齐全，有保健医生、有康复医生，再有针灸的医生，我想蛮好的。” 俞富春的老伴周水珍告诉央视财经《经济半小时》记者， 如今，他们住进了杭州和睦老人公寓。
　　自从2014年10月住进这家养老院之后，俞富春老人就坚持每周做五到六天针灸和理疗，并按照医生的要求每天按时吃药。房间里都有呼叫铃，一旦有什么需要，就可以呼叫护理员过来帮忙。
　　周水珍老人说，跟公办养老院相比，民营养老院的收费要高一点，但是对于他们两个都有退休金的人来说，还能够承受。周水珍给记者拿出了刚刚交过的费用清单，周水珍每个月的费用是2780元，包括1680元的床位费和1100元的护理费，俞富春老人的费用是3980元，包括1680元的床位费和2300元的护理费，另外还有平时针灸、拔罐、推拿的治疗费用等。
　　周水珍老人每个月的退休金是3300多元，老伴俞富春的退休金是6030元，这样每个月的收入是9000多元，再加上把自己家里的房子出租，每个月还有1500元的收入，这样基本上可以满足他们在这里的费用。
　　尽管住在这里的费用要贵一些，但是周水珍老人觉得可以接受。在这里老伴可以很方便地做治疗，不仅减轻了她的负担，也减轻了孩子们的负担。
　　现在周水珍老人已经习惯这里的生活，服务员定期会来给老伴洗澡、换洗衣服，晚上也会帮着翻身、上厕所。白天医生、护士巡查一次，服务员也会随时过来照看。而周水珍闲暇的时候，会和其他老人一起打打麻将，有时也到附近的市场逛一逛，买点东西，她还把家里养的花都搬到了这里。
　　央视财经《经济半小时》记者在和睦老人公寓发现，与普通养老院不同的是，这家老人公寓专门设有一个护士站，护士站还有一个配药室，每天为需要的老人配药、输液。
　　在每个楼层还有一个护士台，每天有责任护士在这里负责。胡春雷告诉记者，他们这里的责任护士，不仅负责老人的健康管理，还要收集老人家属的意见建议，并且指导、监督护理员的日常护理工作。
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来源：央视网
　　俞富春患有帕金森综合症，83岁的时候，身体一下子垮了下来。如何居家医疗养老，成了他和老伴的最大难题，因为他们家距离最近的医院要一个多小时，孩子们都有工作，也不可能随时守在身边。
　　老两口的养老账单：把房出租住进老院 每人每个月3500元
　　“我们女儿、女婿就带着我们两个人到处找养老院，问了好几个地方，才问到这个地方，我们这个地方看了看，看了看设施比较齐全，有保健医生、有康复医生，再有针灸的医生，我想蛮好的。” 俞富春的老伴周水珍告诉央视财经《经济半小时》记者， 如今，他们住进了杭州和睦老人公寓。
　　自从2014年10月住进这家养老院之后，俞富春老人就坚持每周做五到六天针灸和理疗，并按照医生的要求每天按时吃药。房间里都有呼叫铃，一旦有什么需要，就可以呼叫护理员过来帮忙。
　　周水珍老人说，跟公办养老院相比，民营养老院的收费要高一点，但是对于他们两个都有退休金的人来说，还能够承受。周水珍给记者拿出了刚刚交过的费用清单，周水珍每个月的费用是2780元，包括1680元的床位费和1100元的护理费，俞富春老人的费用是3980元，包括1680元的床位费和2300元的护理费，另外还有平时针灸、拔罐、推拿的治疗费用等。
　　周水珍老人每个月的退休金是3300多元，老伴俞富春的退休金是6030元，这样每个月的收入是9000多元，再加上把自己家里的房子出租，每个月还有1500元的收入，这样基本上可以满足他们在这里的费用。
　　尽管住在这里的费用要贵一些，但是周水珍老人觉得可以接受。在这里老伴可以很方便地做治疗，不仅减轻了她的负担，也减轻了孩子们的负担。
　　现在周水珍老人已经习惯这里的生活，服务员定期会来给老伴洗澡、换洗衣服，晚上也会帮着翻身、上厕所。白天医生、护士巡查一次，服务员也会随时过来照看。而周水珍闲暇的时候，会和其他老人一起打打麻将，有时也到附近的市场逛一逛，买点东西，她还把家里养的花都搬到了这里。
　　央视财经《经济半小时》记者在和睦老人公寓发现，与普通养老院不同的是，这家老人公寓专门设有一个护士站，护士站还有一个配药室，每天为需要的老人配药、输液。
　　在每个楼层还有一个护士台，每天有责任护士在这里负责。胡春雷告诉记者，他们这里的责任护士，不仅负责老人的健康管理，还要收集老人家属的意见建议，并且指导、监督护理员的日常护理工作。
　　民营养老院的生存现状：利润最高10%
　　目前和睦老人公寓已经入住老人260多人，入住率达到了88%。在这些入住的老人当中，三分之二是有医疗需求，需要生活、医疗护理的老人，特别是一些长期卧床、失能失智老人，成为他们这里入住的主要群体。
　　杭州和睦老人公寓院长胡春雷介绍到，在这么短的时间内，能够达到这么高的入住率，也完全出乎胡春雷的预计。当时他们拿到项目的时候，这里基本上是毛坯，之后他们投资1200多万进行了装修，又投资200多万购买了生活和医疗设备。
　　“房子是政府的，我们虽然投入了1000多万，但是按照10年平摊，我们把成本算进去，然后就是把每年给我上给政府的使用费算进去，再根据我们这个区域的老人总数，就是需求量可以接受的价格来做了一个测算，我们算了一下，如果能达到200位老人入住，我们可以达到收支平衡。”
　　胡春雷以前干啥的？他们公司以前干啥的？他向央视财经《经济半小时》记者坦言，当初他们看好这个项目，就是在于政府的支持。政府的土地，并且建好了房子，每年只是象征性地收取100万元租金，而政府要求的条件仅仅是优先保证杭州拱墅区的老人需求。
　　作为民营的养老院，如何吸引老人入住，提高入住率成为能否挣钱的关键。按照当时他们的核算，只要入住率达到50%，他们就可以做到持平。而要想提高入住率，一个是要提高服务，另一个就是合理的收费价格。
　　杭州和睦老人公寓院长胡春雷介绍到：“我们现在费用三块，床位费、护理费跟伙食费，床位费从680到1680不等，根据房间大小，跟朝向，护理费根据老人的身体状况，跟他所需要的服务，从不等，伙食费就是我们是包餐，比较便宜，400块钱一个月。”
　　这样的收费到底能够有多少盈利呢？胡春雷来到财务室，他给央视财经《经济半小时》记者拿出了2015年的审计报告，这是他们运营一年的收支汇总。
　　“护理收入，2015年是850多万，然后运营补贴，政府运营补贴50多万，因为去年补助要今年给，要评估还没有到帐，但是算出来是50多万，所以总体收入来说是900万左右。”
　　而审计报告上的支出项目主要包括了：人员工资237万，给政府的场地租金100万，工程摊销费90多万，设备折旧费60多万，水电费30多万。
　　“可能就是说整体成本来说是750多万，900万减掉750万，百分之十几的利润，这是建立在，确实入主现在我们基本上可以入住，将近可以达到饱和的状态，但是还是要维持这种运营模式，这种入住率有一个10%多一点的利润。”
　　胡春雷觉得，他们这家公建民营养老院能够盈利，关键是政府提供了租金便宜的养老场地，减少了民营企业的前期投入，这样他们就和公办养老机构占到了一个起跑线上，也能够把更多的资金和精力放在提高服务质量上。
　　政府搭台，民资唱戏！ “公建民营”养老院风生水起
　　这个位于杭州市江干区丁桥镇的丁桥皋亭山养老院，其前身为杭州市丁桥镇敬老院，由丁桥镇政府出资建设，当时仅有25个床位。2006年，卓永岳与丁桥镇政府签订投资协议书，组建团队接管运营丁桥镇敬老院。
　　卓永岳接手之后，对敬老院进行了改建，这样具有“公建民营”雏形的养老院于2006年正式开业。按照当时的合作条件，对于符合丁桥镇政府收养政策的老人，镇政府给予每人每月550元的资金补贴。
　　但是当卓永岳把政府集中供养的老人和社会寄养的老人放在一起的时候，逐渐发现了一个问题，敬老院仅仅能够解决一些基本的生活照料，对于一些老人的看病、专业护理等问题，当时的敬老院根本无法满足。而且远离市区，附近也缺乏医疗机构，如果老人半夜突发疾病，十分危险。
　　“所以在这个养老设施基础上面，我们就申请了一个医疗机构，所以当时向我们江干区区政府申请，我们就成立一个绿康老年康复医院，这样子把我们绿康所谓的政府的一个皋亭山这个养老院，跟我们这个医疗机构相结合起来组织。”浙江绿康医养集团董事长卓永岳对记者说道。
　　卓永岳打出的申请，政府部门很快就批复了。有了老年康复医院，他开始调整养老院的定位，把过去养老院单纯提供生活照料，转变为医养结合、护理为主的模式。
　　央视财经《经济半小时》记者看到，绿康老年康复医院就设在一层，老年人足不出户就可以得到基本的医疗保障。在楼上的老人居住区，还设置了像医院一样的医生护士工作区，他们康复治疗师、养老护理员一起，全程参与这些老人的护理。
　　记者看到，在每个老人的床头，都贴着一个信息卡，上面详细写着老人的年龄、性别和入院时间，同时还有护理的级别，以及饮食和风险提示。
　　一家民营企业承包了14家养老院：它真的赚钱吗？
　　由于土地是政府无偿提供，仅需要缴纳少量的设施租赁费，绿康老年康复医院的收费也要低一些，床位费每月1200元，护理费最低1500元，再加上老人的伙食费，每个月的总费用最低只要3000元左右。
　　“我们基本上控制在3000，特别是一些重症急救用药的时候，我们也很少超过5000块钱，我们基本上是块钱之间，这样老年人的一个费用。”
　　按照这样的收费标准，绿康集团的盈利是多少呢？在浙江绿康集团人力资源部，经理陈晓告诉记者，总收入在5400万左右。抛去成本以后，差不多就是8%到10%的利润，400、500万左右。
　　卓永岳告诉央视财经《经济半小时》记者，在刚刚创办养老院时，一直亏钱，一亏就连亏了5年。但如今，利用公建民营的模式，卓永岳的绿康集团已经在浙江复制了14家公办民营养老院，可以提供的床位超过了6000张。而在整个浙江省，目前已经有113家养老机构，两万多张床位，是由社会力量在运营。
　　浙江省民政厅社会福利与老年服务处处长黄元龙认为，一方面，政府要给民营机构足够的优惠政策，使得民营养老机构有钱可赚，同时民营养老机构还要有精确的定位，针对真正有需求的老人，走专业化的服务，才能长远地发展下去。
(责任编辑：陈大伟 UF065)
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